Các cụm từ ví dụ về lời kêu gọi hành động. Cách thực hiện lời kêu gọi hành động một cách chính xác. Yêu cầu gọi lại

Người chiến thắng không chỉ là vị trí đầu tiên, danh tiếng và sự công nhận. Trước hết, đây là cảm giác bên trong luôn dẫn đến thành công. Những người chiến thắng là những người đã đạt đến đỉnh cao về khả năng tự chủ và học cách không thể hiện hoặc ít thể hiện cảm xúc (cả bằng lời nói và không lời). Điều đáng ngạc nhiên là tâm lý của người chiến thắng và thành công sau đó không liên quan trực tiếp đến mức độ thông minh, tình hình tài chính và hoàn cảnh. Người chiến thắng có những kỹ năng gì? Các nhà khoa học đại học Harvard phát hiện ra rằng người chiến thắng có bộ não có khả năng chống lại căng thẳng, thất bại và thất bại. Những người muốn trở thành người chiến thắng nên nắm vững một số kỹ năng.

10 kỹ năng của người chiến thắng

Biết chính mình.Điều rất quan trọng là nhận ra điểm mạnh và điểm yếu của bạn. Ngay cả với những thiếu sót, bạn vẫn có thể trở thành người chiến thắng nếu đưa ra quyết định có tính đến thực tế là chúng tồn tại. Một thái độ đúng đắn đối với bản thân, lòng tự trọng thực sự là bước đầu tiên dẫn đến thành công.
Hãy tạo cho mình một động lực. Nhưng đây không phải là lợi ích vật chất! Mỗi người đều có động lực riêng. Chính điều này sẽ cho phép biến những trở ngại hiện tại thành một chương trình dài hạn để vượt qua chúng, bao gồm một số bước.
Đặt mục tiêu cho chính mình.Đừng mơ mộng mà hãy suy nghĩ kỹ từng giai đoạn để đạt được chúng. Và đừng quên đưa ra Kế hoạch B khét tiếng trong trường hợp một trong các giai đoạn không đạt được thành công. Chúng ta phải chuẩn bị cho mọi tình huống!
Phát triển sự chú ý và khả năng tập trung. Cả trò hề lớn hay bất kỳ trở ngại nào khác đều không thể khiến người chiến thắng đạt được mục tiêu của mình. Sau khi phân tích thất bại, anh sẵn sàng chiến đấu lần nữa.
Hãy làm cho mình được biết đến. Không phải vô cớ mà sự khiêm tốn được gọi là hình thức lòng tự trọng không lành mạnh nhất. Nghi ngờ về sức mạnh riêng, không sẵn sàng dẫn đầu là con đường đi xuống, và người chiến thắng chỉ tiến lên, mặc dù không phải lúc nào cũng ở cùng một tốc độ.
Kỷ luật bản thân. Nếu người thua cuộc cần kiểm soát liên tục hành động của mình thì người chiến thắng sẽ tự kiểm soát bản thân một cách độc lập. Nếu anh ấy đặt ra thời hạn, anh ấy sẽ làm mọi thứ có thể để đáp ứng chúng.
Phát triển tính linh hoạt.Đó là về khả năng sử dụng hoàn cảnh hiện tại để làm lợi thế cho bạn. Việc tuân thủ quá mức các nguyên tắc thường chỉ ra rằng một người đơn giản là chưa sẵn sàng thay đổi bất cứ điều gì và đây không phải là vấn đề về người chiến thắng.
Đừng tập trung vào những thất bại. Người có tâm lý chiến thắng chắc chắn rằng bài kiểm tra này được đưa ra để rèn luyện kỹ năng.
Quản lý cảm xúc của bạn.Đừng để sự tức giận, thất vọng, tâm trạng tồi tệ ảnh hưởng đến kết quả nỗ lực của bạn.
Hãy là một người lạc quan. Không có niềm tin vào thành công thì không thể chiến thắng!

Chiến thắng trong thi đấu là kết quả thành công, khách quan một cách công khai do trọng tài thể thao đăng ký, được thể hiện bởi vận động viên trong cuộc đấu tranh trực tiếp với đối thủ theo quy định của cuộc thi. Chiến thắng và thể thao là hai khái niệm gắn bó chặt chẽ với nhau, phản ánh ý nghĩa và định hướng mục tiêu của hoạt động thể thao. Mọi người đều được lập trình về mặt di truyền để cuộc thi cho sự sống còn của bạn.

Đạt được thành công quan trọng dưới mọi hình thức các hoạt động xã hội, một sự nghiệp chuyên nghiệp thành công và thậm chí còn hơn thế nữa là giành chiến thắng trong một cuộc thi thể thao nếu không tích cực vượt qua những khó khăn khách quan và chủ quan, bao gồm cả sự phản đối của những người và tổ chức khác theo đuổi cùng mục tiêu. Vì vậy, nâng cao “người chiến thắng” là một chức năng xã hội và sư phạm cực kỳ quan trọng của thể thao.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng trong bất kỳ cuộc thi thể thao nào không chỉ có người thắng mà còn có người thua. Có vẻ như những người thua cuộc và những người ngoài cuộc nên rời khỏi môn thể thao này, nhưng họ không rời đi, họ chuẩn bị cho các cuộc thi và bắt đầu lại. Do đó, trong thể thao có người thắng, có người đoạt giải, có người tham gia thi đấu thể thao và có người thua, nhưng không có người thua. Thất bại hay thua cuộc sẽ tạo động lực cho các vận động viên thực thụ giành chiến thắng trong tương lai.

Cốt lõi của tâm lý học thể thao là động lực đạt được thành công, mong muốn đứng đầu trong cuộc cạnh tranh với các đồng nghiệp. Ở đây, điều quan trọng cần lưu ý là mỗi vận động viên cũng thi đấu với chính mình và với các yếu tố tự nhiên, với thời gian và không gian, độ nặng hoặc không trọng lượng, v.v., tức là. trở ngại bên ngoài và những khó khăn nội tại cần phải vượt qua. Điều này chứng tỏ sức mạnh truyền cảm hứng và giáo dục của thể thao. Mỗi vận động viên, ngay cả những người chưa giành được giải thưởng trong một cuộc thi, luôn tập trung không chỉ vào chiến thắng trước đối thủ mà còn vào kết quả cá nhân của họ. Nếu sự tiến bộ về cá nhân hoặc đồng đội dẫn đến kết quả thi đấu làm hài lòng vận động viên và huấn luyện viên thì đây được coi là thành công, dù không phải là chiến thắng nhưng vẫn là thành công - một bước nữa hướng tới chiến thắng.

Tâm lý của người chiến thắng trong thể thao

Để đạt được chiến thắng đòi hỏi vận động viên phải huy động tối đa khả năng dự trữ về thể chất và tinh thần của mình cả trong quá trình chuẩn bị và trực tiếp trong thi đấu. Người chiến thắng trải nghiệm sự hài lòng nội tâm cao nhất từ thành công đạt được; anh ta thường cảm ơn vì thành công không chỉ huấn luyện viên, bản thân anh ta và những người hâm mộ thể thao đã giúp đỡ anh ta về mặt đạo đức, mà còn cả những quyền lực cao hơn của Trái đất và Thiên đường (“catharsis”). Trạng thái cảm xúc thăng hoa này được đặc trưng bởi sự tự khẳng định cái “tôi” cá nhân của vận động viên, tương đương với cái “Chúng tôi” tập thể khi giành được chiến thắng cho đồng đội. Vận động viên chiến thắng trải nghiệm cảm giác “Chúng ta” như một cảm giác đoàn kết với tập thể, đồng đội, của mình. câu lạc bộ thể thao, tức là với xã hội mà vận động viên thuộc về và tư cách thành viên mà anh ta đối lập trong tâm trí với các đối thủ - “Họ”.

Tình cảm yêu nước là giá trị tinh thần cao nhất đối với người chiến thắng trong các cuộc thi ở quy mô quốc tế hoặc hành tinh, tôn vinh cảm giác “Chúng ta” này với trải nghiệm cảm xúc hài lòng với thành công đạt được trước Tổ quốc. Sự thống nhất như vậy với những giá trị tinh thần cao nhất của thể thao, nguồn gốc xa xưa của nó là lý tưởng thể thao Olympic, được những người hâm mộ thể thao theo dõi diễn biến của các cuộc thi đấu thể thao cảm nhận một cách sâu sắc không kém. truyền hình vệ tinh cả hành tinh này là một sân vận động. Theo dõi những thăng trầm của một cuộc thi thể thao, một người hâm mộ thể thao liên tưởng mình với những người tham gia cuộc thi, với người hùng chiến thắng, người mang đến cảnh tượng thể thao và kết quả thi đấu của các vận động viên không chỉ mang tính cá nhân mà còn có ý nghĩa xã hội, dân sự. và ý nghĩa chính trị.

Cảm xúc và tình cảm của người chiến thắng có thể được đặc trưng bởi niềm tự hào mà vận động viên cảm thấy về bản thân, về đội của mình, về đất nước của mình. Vào thời điểm trao giải công khai, vận động viên chiến thắng nhìn mình như thể từ bên ngoài và ngưỡng mộ chính mình. Đồng thời, anh cảm nhận được sự thỏa mãn sâu sắc về mặt tinh thần, đền bù về mặt đạo đức cho những khó khăn mà anh đã trải qua và những khó khăn mà anh phải vượt qua trên con đường đi đến chiến thắng ấp ủ. Các nhà khoa học đã hiểu điều này ngay từ buổi bình minh của các môn thể thao ưu tú hiện đại. Vì vậy, chẳng hạn, vào năm 1911, một trong những vận động viên nghiệp dư đầu tiên của Nga trong môn đấu vật tự do, nâng tạ và đua ngựa, bác sĩ tâm thần St. Petersburg V.F. “Tuy nhiên, không khó để chứng minh tầm quan trọng to lớn của thể thao đối với tinh thần của chúng ta, chứng minh rằng thể thao có thể mang lại niềm vui tinh thần thuần túy, rằng trong thể thao, hoạt động tinh thần chiếm ưu thế hơn hoạt động sinh lý.”

Tuy nhiên, có một thước đo cho mọi thứ. Với sự tự ái quá mức, người chiến thắng phải đối mặt với nguy cơ tỏ ra coi thường đối thủ và thậm chí là đồng đội của mình, và “cơn sốt ngôi sao” nảy sinh. Việc tự phê bình và đánh giá tỉnh táo về khả năng của mình cho phép người chiến thắng tránh được cạm bẫy của danh vọng và tự động viên mình tham gia các cuộc thi tiếp theo. Một vận động viên kiêu ngạo sẽ sớm mất đi khả năng thi đấu trước đây của mình, đó là mặt trái chiến thắng trong thể thao.

TRONG điều kiện hiện đại Với việc thương mại hóa thể thao và chuyển các môn thể thao ưu tú thành các hoạt động chuyên nghiệp, kết quả thể thao đã trở thành một loại hàng hóa và giá của một chiến thắng thể thao trong các cuộc thi đấu quốc tế hoặc thương mại đã tăng mạnh. Điều đặc biệt quan trọng là phải tính đến điều này đối với các huấn luyện viên làm việc trong các trường thể thao dành cho trẻ em. Trong giáo dục, như nhà giáo xuất sắc Liên Xô A. S. Makarenko đã nói, không có chuyện vặt vãnh. Tâm lý của một vận động viên trẻ chịu sự ảnh hưởng mạnh mẽ của những tác động tiêu cực và hư hỏng của các phương tiện truyền thông, điều này cũng phải được huấn luyện viên tính đến, bởi vì nếu ông ta giáo dục học trò của mình chỉ vì thể thao thương mại thì chiến thắng trong thể thao phần lớn là chúng sẽ dẫn đến sự suy sụp đạo đức trong cuộc sống sau khi chơi thể thao. Huy chương Olympic hoàn toàn không phải là sự đảm bảo cho một cuộc sống gia đình hạnh phúc hay bảo vệ một nhà vô địch đã nghỉ hưu khỏi chứng nghiện rượu, sự nghiệp kinh doanh chưa thành công hoặc rơi vào mạng lưới cấu trúc tội phạm.

Thể thao chuyên nghiệp và thương mại thường thúc đẩy các vận động viên và huấn luyện viên của họ vi phạm các quy tắc thi đấu và các nguyên tắc đạo đức về sự trong sạch của thể thao, bí mật sử dụng doping, cố gắng mua chuộc đối thủ hoặc trọng tài thể thao, v.v. Thông thường, thay vì khẩu hiệu “ Chiến thắng là tất cả!” Khẩu hiệu “Mọi thứ đều là chiến thắng!” được thông qua. Nhưng chiến thắng bằng bất cứ giá nào có nghĩa là ưu tiên xâm lược (bên ngoài và bên trong), từ chối các nguyên tắc đạo đức “chơi công bằng” (fair play), hậu quả trực tiếp của nó đối với một vận động viên thiển cận không chỉ là mất đi sức khỏe và uy tín cá nhân, nhưng đôi khi còn bị thiệt mạng do dùng doping, chấn thương hoặc “đối đầu” tội phạm. Đây là bản chất vô nhân đạo và phản tinh thần của môn thể thao thương mại hiện đại đạt thành tích cao nhất, dẫn đến sự coi thường, lãng quên các giá trị Olympic và làm mất đi giá trị đạo đức, sư phạm, luân lý và giáo dục của thể thao. Trong điều kiện thương mại hóa thể thao hiện đại, vai trò của một giáo viên-huấn luyện viên có trình độ và đặc biệt là những người quảng bá thể thao, tổ chức các cuộc thi và quản lý các môn thể thao trẻ em và thanh thiếu niên là đặc biệt quan trọng. Nhiệm vụ của họ là dạy họ chỉ đạt được chiến thắng trong một cuộc chiến công bằng và coi kết quả thi đấu để nhận giải thưởng tiền mặt và phí dành cho người chiến thắng và người đoạt giải chỉ là những bài học cuộc sống mang lại cho họ những bài học cuộc sống. Kinh nghiệm mới và kiến thức để phát triển và hoàn thiện bản thân, tạo điều kiện thuận lợi cho con đường dẫn đến những chiến thắng công bằng trong thể thao trong tương lai.

Đạt được chiến thắng trong thể thao diễn ra ngang bằng với mức độ chuẩn bị về thể chất, kỹ thuật và tâm lý mà vận động viên đạt được khi thi đấu và phụ thuộc trực tiếp vào khả năng của anh ta để khắc phục những hậu quả tiêu cực của căng thẳng thi đấu, phát sinh từ lâu trước khi bắt đầu cuộc thi, nhưng đặc biệt là trầm trọng hơn trong thời gian đó. Dưới ảnh hưởng của tình hình thi đấu công khai, phản ứng của khán giả hoặc một trận đấu không thành công, mức độ căng thẳng có thể tăng lên đáng kể. Một vận động viên có thể mất niềm tin vào khả năng chiến thắng, trở nên thụ động, ức chế và không chiến đấu có thể đánh mất chiến thắng vào tay đối thủ. Vì vậy, huấn luyện viên phải dạy cho mỗi vận động viên cách vượt qua căng thẳng và thiếu tự tin. Nghệ thuật đỉnh cao Hoạt động huấn luyện bao gồm việc cùng với các vận động viên giải quyết vấn đề này, chuẩn bị trước về mặt đạo đức và tâm lý cho cuộc thi sắp tới, chuẩn bị cho chiến thắng và tạo dựng trong tâm hồn mỗi vận động viên một khát vọng chiến thắng cuồng nhiệt, nhưng phải chiến thắng một cách trung thực, với phẩm giá cá nhân.

Khát khao chiến thắng đầy nhiệt huyết luôn được hỗ trợ bởi sự tự tin, ý chí kiên cường và khả năng tự tổ chức, tự quản được phát triển, điều này đặc biệt cần thiết đối với những người tham gia thi đấu trong những tình huống khó khăn khi chiến đấu với đối thủ ngang bằng hoặc vượt trội. Chiến thắng không bao giờ đến với kẻ yếu, bản thân nó không phải ngẫu nhiên mà một tai nạn bất ngờ có thể ngăn cản người ta đạt được chiến thắng hoặc ngược lại, trao chiến thắng cho đối thủ yếu hơn.

Chiến thắng trong thể thao luôn chỉ là hệ quả của sự vượt trội của vận động viên này so với vận động viên khác ở ít nhất một thành phần chuẩn bị. Đồng thời, sự chuẩn bị về tâm lý, đạo đức và ý chí thi đấu của vận động viên hiện nay được đặt lên hàng đầu, đây là yếu tố quyết định sự bình đẳng tương đối về mức độ chuẩn bị về thể chất, chiến thuật và kỹ thuật của các vận động viên hàng đầu.

Trong các môn thể thao hiện đại, người chiến thắng là người nhìn thấy sớm hơn, nghe thấy trước đối thủ, cảm nhận và làm việc tốt về tinh thần, tưởng tượng và hiểu được ưu điểm của mình cũng như những điểm yếu có thể có của đối thủ, sau đó sử dụng thành thạo kiến thức này một cách chiến thuật trong thi đấu thể thao. Điều này không chỉ điển hình đối với các cầu thủ bóng đá, vận động viên thể dục hay vận động viên đua xe mà còn đối với môn thể thao cờ vua. Điều kiện chính để đạt được chiến thắng trong thể thao là sự rèn luyện toàn diện về thể chất và kỹ thuật và chiến thuật đặc biệt của vận động viên, trong đó chú ý chính đến việc phát triển các phẩm chất cá nhân đặc trưng cho sự sẵn sàng về đạo đức, ý chí và tinh thần cho sự suy nghĩ thấu đáo, đấu tranh tích cực và sáng tạo. Thiên tài trong hoạt động thể thao là khả năng cá nhân vận động viên đánh bại đối thủ của họ ngay cả trước khi bắt đầu cuộc thi, tức là trước khi bắt đầu (ví dụ: A. Karelin và những người khác).

Tâm lý của kẻ thua cuộc trong các cuộc thi

Trong mọi cuộc thi thể thao, chỉ có một người mạnh nhất được bộc lộ - đây là người chiến thắng. Nhiều người tham gia khác buộc phải cảm nhận được nỗi cay đắng của thất bại. Những thất bại ở giai đoạn quyết định cuối cùng của cuộc thi đặc biệt gay gắt. Chúng thường gây ra trạng thái căng thẳng mang tính hủy diệt ( phiền muộn), đây là điều khá khó khăn để một vận động viên có thể vượt qua nếu không có sự giúp đỡ của huấn luyện viên, nhà tâm lý học, bác sĩ và đồng đội.

Tùy thuộc vào lắp đặt trong nhà Trải nghiệm và suy nghĩ của người tham gia về việc thua cuộc có thể có màu sắc và mức độ biểu hiện cảm xúc rõ nét. Một số người có thể hài lòng rằng trong số những người mạnh nhất họ không phải là người cuối cùng; những người tham gia khác sẽ coi việc lọt vào top 10 hoặc top 5 là một thành tích. Cuối cùng, có những người hài lòng với sự cải thiện kết quả cá nhân bất kể không gian bị chiếm đóng giữa các đối thủ cạnh tranh khác.

Kinh nghiệm thất bại Do đó, nó có thể có các sắc thái và cường độ khác nhau, có thể được kịch tính hóa trong tâm trí theo những cách khác nhau và được vận động viên coi là thất bại và thất vọng, mất mát hoặc thất bại, hoặc là một sai lầm, một thất bại vô tình hoặc là một thực tế của việc tham gia. và tiếp thu kinh nghiệm thể thao mới, v.v. Bản chất động lực của anh ta khi bắt đầu phụ thuộc vào cảm giác của một vận động viên về kết quả bất lợi có thể xảy ra của cuộc thi, được thể hiện dưới hai loại - động lực để đạt được thành công hoặc động lực đối lập cần tránh. sự thất bại. Loại động lực nào chiếm ưu thế trong tâm trí vận động viên? Điều này phụ thuộc vào mức độ nguyện vọng và kinh nghiệm thi đấu của vận động viên, điều mà huấn luyện viên cần nắm rõ.

Điều chắc chắn là kẻ thua cuộc sẽ trải qua mọi giai đoạn Cảm xúc tiêu cực bày tỏ sự không hài lòng với bản thân và trong một số trường hợp với huấn luyện viên hoặc đội của họ. Đây là trạng thái xung đột nội bộ, bản chất của nó nằm ở việc không đạt được các mục tiêu thực tế đã lên kế hoạch, được gọi là sự thất vọng. Mức độ nghiêm trọng của trạng thái thất vọng càng tăng lên do nỗi sợ hãi bị dư luận đánh giá, đặc biệt nếu thất bại là kết quả của một sai lầm ngớ ngẩn, điều này không bình thường đối với các vận động viên hạng này. Đây là lý do tại sao bạn thường thấy nước mắt của kẻ thua cuộc hơn là nước mắt của người chiến thắng. Những thất bại liên tục hoặc quá thường xuyên gây ra mối đe dọa nghiêm trọng về việc mất niềm tin vào khả năng của một người, làm giảm mức độ khát vọng, làm suy yếu động lực chiến đấu để giành chiến thắng, làm giảm lòng tự trọng và sự quan tâm của vận động viên đối với môn thể thao này, cuối cùng hình thành tâm lý của người chơi. một kẻ thua cuộc, người được cho là luôn bị ám ảnh bởi “số phận đen tối”. Họ nói về những vận động viên như vậy: "anh ấy bị hỏng." Vì vậy, rèn luyện khả năng chịu đựng sự thất vọng là một nhiệm vụ cần thiết và quan trọng trong việc chuẩn bị tâm lý cho vận động viên.

Tác động tích cực về mặt giáo dục của việc thua trong các cuộc thi đấu là sự đánh giá thực tế của vận động viên về “Khả năng” của mình. Mọi thứ đều phải được phân tích - trước hết là ý chí của bản thân, trình độ kỹ năng đạt được và toàn bộ hệ thống đào tạo. Huấn luyện viên có nghĩa vụ khuyến khích các vận động viên của mình phân tích như vậy, thảo luận với các vận động viên về lý do thất bại - đây là bản chất của chức năng giáo dục của huấn luyện viên.

Thông thường, những người thua cuộc tìm kiếm lý do thua cuộc không phải ở bản thân mà ở những hoàn cảnh bất lợi bên ngoài, do lỗi của huấn luyện viên, thời tiết, thiết bị, hoàn cảnh ngẫu nhiên và trong các môn thể thao đồng đội, một “vật tế thần” thường trở thành đối tác chơi của họ. Điều này làm nảy sinh khả năng xung đột - nội tâm (vận động viên và cái “tôi” bên trong của anh ta) hoặc giữa các cá nhân (vận động viên với đội hoặc huấn luyện viên). Do đó, ý thức của vận động viên cần được huấn luyện viên theo dõi và điều chỉnh phương pháp sư phạm liên tục, điều này giúp vận động viên đạt được sự ổn định cảm xúc khi thi đấu cao hơn. Điều này có thể được hỗ trợ bằng cách phân tích và đánh giá khách quan về những gì vận động viên phải tự làm, những gì anh ta có thể làm với sự giúp đỡ của huấn luyện viên, nhà tâm lý học hoặc đồng đội. Phân tích kết quả của các cuộc thi phải cho vận động viên thấy những sai lầm và điểm yếu của mình, đồng thời tạo điều kiện tích cực cho anh ta tự hoàn thiện mình. Điều này sẽ cho phép bạn điều chỉnh quá trình luyện tập của mình và nhằm mục đích loại bỏ những điểm yếu trong quá trình chuẩn bị cho các cuộc thi.

Việc hiểu rõ những sai lầm và nguyên nhân thua luôn giúp động viên vận động viên đạt được thành công trong các cuộc thi sắp tới. Trạng thái tâm lý cảm xúc tiêu cực sau thất bại phải được loại bỏ càng nhanh càng tốt. Nếu không, nó sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến toàn bộ quá trình chuẩn bị. Điều này có thể được hỗ trợ bằng tất cả các hình thức chuyển đổi, thư giãn và đề xuất, hoạt động bù đắp và nghỉ ngơi, giải trí, bài giảng và minh họa trực quan về sự gia tăng mức độ chuẩn bị, cũng như nhận dạng cảm xúc nhóm tích cực, bao gồm việc tổ chức giải trí văn hóa chung. . Mục tiêu trước mắt của việc sử dụng những phương pháp này là ngăn chặn sự thất vọng, khôi phục năng lượng tinh thần và mức độ tự trọng trước đây của cá nhân. Vì vậy, việc điều hòa tinh thần và quản lý trạng thái tinh thần sau thi đấu là quan trọng và không kém phần quan trọng so với mọi hoạt động trong giai đoạn tiền thi đấu và giai đoạn thi đấu.

Portnykh Yu. I. Ảnh hưởng giáo dục đến tâm lý chiến thắng và thất bại trong thể thao // Bản tin của BPA. Tập. 42. - 2001. - trang 37-44.

Cập nhật: Ngày 23 tháng 1 năm 2013 Lượt xem: 23930

Vì vậy, bạn bắt đầu cảm thấy khó chịu ngay vào buổi sáng: tắc đường, những kẻ ngu ngốc không biết lái xe, xếp hàng dài ở cửa hàng, v.v. Tất cả những điều này đều nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn, chúng làm hỏng tâm trạng của bạn và tạo nên tâm trạng buồn chán cho thời gian còn lại trong ngày.

Đúng, những tình huống như vậy nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn, nhưng còn bạn thì sao trước những tình huống này? Cảm xúc quyết định phản ứng của bạn với mọi điều xảy ra trong cuộc sống. Và chúng rất khó kiểm soát. Khó khăn, nhưng có thể.

Bất kỳ phản ứng nào đối với con người hoặc tình huống, bất kể nó xảy ra một cách tự động, do thói quen hay xuất phát từ những suy nghĩ có ý thức, đều là lựa chọn của chúng ta. Chúng ta chọn chịu trách nhiệm về hành động của mình hoặc đổ lỗi cho người khác. Chúng ta có quyền lựa chọn người kiểm soát cuộc sống của chúng ta. Bạn tạo nên một ngày, hoặc ngày tạo nên bạn.

Làm thế nào và tại sao chúng ta thích đóng vai nạn nhân

Tâm lý của nạn nhân được xây dựng dựa trên niềm tin rằng chúng ta không chịu trách nhiệm về hành động và hoàn cảnh sống của mình.

Ngày nay nhờ có Internet và truyền thông xã hội thói quen đổ lỗi, chỉ trích và không chấp nhận hoàn cảnh sống trở thành một phần bình thường trong giao tiếp hàng ngày. Con người hiện đại ngày càng trở nên nhạy cảm hơn, không phân biệt tuổi tác. Tính nhạy cảm và dễ bị tổn thương được thấy ở cả nơi làm việc và trong cơ sở giáo dục- trường học và đại học.

Như các nhà xã hội học Bradley Campbell và Jason Manning đã lưu ý trong nghiên cứu của họ Vi xâm lược và văn hóa đạo đức, chúng ta được dạy phải phản ứng với một hành vi phạm tội nhỏ nhất. Thay vì tự mình giải quyết vấn đề, chúng ta phàn nàn với người khác để họ xác nhận tư cách nạn nhân của chúng ta và chúng ta bắt đầu phụ thuộc vào họ về mặt này.

Tất cả điều này làm nảy sinh một cảm giác bất lực. Chúng ta rơi vào tình trạng bất lực, đổ lỗi cho người khác, nói về hoàn cảnh và cảm thấy tiếc cho bản thân: “Giá như X xảy ra thì mọi chuyện đã tốt hơn…”, “Tại sao tôi không phải là cô ấy?” và như thế.

Trong cuốn sách Sức mạnh của TED, David Emerald gọi tâm lý nạn nhân là một tam giác bi thảm khủng khiếp. Mô hình tam giác này được Tiến sĩ Steven Karpman phát triển vào năm 1960 nhưng vẫn còn phù hợp cho đến ngày nay. Chúng ta liên tục đóng một trong ba vai của tam giác này hoặc lần lượt đóng cả ba vai.

Tam giác bi thảm

Là nạn nhân, chúng ta tập trung vào những điều tiêu cực trong cuộc sống và cảm thấy phẫn nộ với những người phán xét hoặc chỉ trích chúng ta.

Là kẻ bắt bớ, chúng ta phán xét và chỉ trích người khác, thường không tức giận hay ác ý.

Cuối cùng, chúng ta tìm đến những vị cứu tinh có thể đến dưới hình dạng một người khác hoặc những thứ khác để đánh lạc hướng chúng ta và mang lại cho chúng ta sự khuây khỏa.

Khiếu nại là một cơ chế bảo vệ tuyệt vời. Một cách hay để thuyết phục bản thân rằng bạn xứng đáng nhận được những điều tốt đẹp hơn khi mọi thứ không diễn ra theo ý muốn (và bạn không làm gì để khắc phục chúng). Suy cho cùng, việc phàn nàn và chỉ trích sẽ dễ dàng hơn nhiều so với việc sáng tạo, lãnh đạo và làm điều gì đó.

Cuộc đời tôi tràn ngập những thất bại khủng khiếp, hầu hết đều chưa từng xảy ra.
Mark Twain, nhà văn

Khi bạn nhìn nhận hoàn cảnh như yếu tố bên ngoài, do đó bạn cho phép mình không tiến về phía trước. Bạn không phát triển, không.

Phải làm gì? Hãy nâng cao nhận thức, thừa nhận những sai lầm, khuyết điểm của mình và chấp nhận rằng bạn phải chịu trách nhiệm về số phận của mình.

Cách vượt qua nạn nhân trong chính mình và nhận trách nhiệm

Đảo ngược tam giác bi thảm

Đối lập với tam giác bi thảm của David Emerald là sự cải tiến năng động.

Cải tiến năng động

Trong khi nạn nhân tập trung vào các vấn đề thì người sáng tạo lại hiểu rõ họ muốn gì và chịu trách nhiệm về kết quả của mình trong cuộc sống.

Những kẻ bắt bớ trở thành đối thủ giúp bạn học hỏi và trưởng thành trên hành trình khám phá bản thân.

Và cuối cùng, những vị cứu tinh trở thành huấn luyện viên và giúp đỡ người sáng tạo trên con đường hiện thực hóa ước mơ của mình.

Hơn nữa, trong cuộc sống, những vấn đề, tình huống và đối thủ tương tự vẫn tồn tại. Chúng tôi chỉ nhìn họ từ một quan điểm khác.

Để chuyển từ chế độ nạn nhân sang chế độ người sáng tạo, hãy dành chút thời gian và tự hỏi bản thân một số câu hỏi:

Kết quả lý tưởng của tôi là gì?
Ý định nào đã đưa tôi đến nơi tôi đang ở trong cuộc đời?
Tôi đổ lỗi cho ai về những gì xảy ra với tôi?
Tôi đang vươn tới ai hoặc cái gì để được cứu rỗi?

Một triết lý tương tự về nhận thức khó khăn cũng hiện diện trong tác phẩm của nhiều triết gia: Marcus Aurelius, Seneca, Epictetus và những người theo chủ nghĩa Khắc kỷ khác.

Triết lý của Chủ nghĩa Khắc kỷ dựa trên thực tế là chúng ta không thể kiểm soát những sự kiện sẽ xảy ra, nhưng chúng ta có thể kiểm soát phản ứng của mình trước chúng. Chúng ta không hài lòng với cuộc sống của mình vì chúng ta đã để cảm xúc chi phối suy nghĩ và hành động của mình thay vì sử dụng logic và suy nghĩ lý trí. Chúng ta đã quên rằng những trở ngại và thất bại rất giàu có và phát triển.

Tác giả và nhà tiếp thị Ryan Holiday đã sử dụng những nguyên tắc Khắc kỷ này để kể câu chuyện về những nhân vật lịch sử vĩ đại trong bài nói chuyện TEDx của mình: Theodore Roosevelt, Laura Ingalls Wilder, Ulysses Grant và Thomas Edison. Những người coi thất bại và khó khăn là cơ hội để phát triển cá nhân.

Có một điều giúp bạn không bối rối khi gặp chướng ngại vật, không nản chí và không bỏ cuộc trước chúng. Rất ít người có thể làm được điều này. Nhưng sau khi bạn học cách kiểm soát cảm xúc của mình, đánh giá khách quan và giữ vững lập trường của mình, điều đó sẽ trở nên khả thi. bước tiếp theo- chuyển đổi tinh thần. Nhấp chuột và bạn bắt đầu thấy không phải trở ngại mà là cơ hội. Như Laura Ingalls-Wilder đã nói, mọi thứ đều tốt nếu chúng ta tìm kiếm nó. Nhưng chúng ta trông tệ quá... Chúng ta nhắm mắt trước những món quà thực sự.
kỳ nghỉ Ryan

Bản chất của chúng ta là tin rằng mọi thứ sẽ diễn ra đúng như chúng ta mong đợi. Và nếu nó sai, chúng tôi từ chối chấp nhận nó. Ví dụ, chúng ta phàn nàn về một nhân viên khó chịu, khi chúng ta có thể nghiên cứu những khuyết điểm của anh ta, tìm ra những khuyết điểm tương tự ở bản thân và cải thiện phong cách giao tiếp của mình.

Thực hiện bài tập “ngày không phàn nàn”

Trong quá trình thực hành này, bạn không nên phàn nàn, buôn chuyện, phán xét hay bày tỏ sự bất mãn. Hãy thử một lần. Rất có thể, bạn sẽ không thể tồn tại dù chỉ nửa ngày mà không phàn nàn.

Được rồi, nó sẽ giúp bạn không thể hiện sự tiêu cực, phàn nàn và buôn chuyện, nhưng nó có giúp bạn thay đổi cách suy nghĩ không? Sẽ giúp. Chúng ta suy nghĩ bằng lời nói, vì thế những gì chúng ta nói ra đều bị ảnh hưởng trực tiếp bởi những từ ngữ chúng ta chạy qua đầu. Vì thế chúng cũng rất hiệu quả. Bằng cách lặp lại những câu thần chú tích cực, chúng ta tác động đến cách não lọc và diễn giải thông tin đến từ bên ngoài. Một nghiên cứu Sự tự khẳng định nâng cao hiệu suất, khiến chúng ta chấp nhận những sai lầm của mìnhđã chỉ ra rằng những lời khẳng định làm giảm căng thẳng và cải thiện việc giải quyết vấn đề và ra quyết định.

Khi tạo ra một ngày không phàn nàn, bạn sẽ xem xét những gì và cách bạn nói với người khác, học cách lựa chọn lời nói cẩn thận hơn, tránh tiêu cực và tập trung vào các giải pháp cũng như phản hồi tích cực.

Bạn có thể thực hành bài tập này cả ngày hoặc chỉ sử dụng nó trong những trường hợp đặc biệt, chẳng hạn như những tình huống khó khăn trong cuộc sống hoặc khi có điều gì đó thực sự khiến bạn khó chịu. Bằng cách này, bạn sẽ học cách giữ bình tĩnh, tích cực và tập trung vào việc tìm ra giải pháp trong những tình huống căng thẳng.

Cuộc sống của chúng ta được tạo ra bởi những suy nghĩ của chúng ta.
Phật

Chúng ta không thể tránh khỏi khó khăn và chúng ta không nên bảo vệ bản thân và con cái mình khỏi chúng. Chúng ta phải đối mặt trực tiếp với những trở ngại, bởi vì chính nhờ kinh nghiệm và việc liên tục đặt câu hỏi và trả lời mà chúng ta trưởng thành và thành công.

Lần tới khi bạn phải đối mặt với một tình huống khó khăn và khó chịu, hãy nghĩ xem điều gì quan trọng hơn với bạn: sự tức giận hay sự phát triển cá nhân?

Chúng tôi muốn giới thiệu với độc giả blog của chúng tôi một bài viết có quy mô bách khoa dành riêng cho nhiều loại khác nhau Các yếu tố CTA và ví dụ kêu gọi hành động. Bài đăng này sẽ tiếp tục một loạt các ấn phẩm về cách làm cho quảng cáo hiệu quả hơn nữa.

1. Các hình thức thể hiện lời kêu gọi hành động bằng màu sắc tương phản

Hãy bắt đầu với các ví dụ về cách sử dụng độ tương phản màu sắc để tạo tuyển dụng hiệu quảđể hành động. Hãy để chúng tôi nhắc bạn rằng độ tương phản là một trong những sức mạnh mạnh mẽ nhất phương pháp đồ họa tác động tới người dùng. Hầu hết đường tắt thu hút khách truy cập - làm nổi bật phần tử CTA trên trang một cách trực quan bằng cách sử dụng màu tương phản với nền (quy tắc này áp dụng cho cả nút và siêu liên kết đang hoạt động).

Vì vậy, phương pháp đơn giản, được sử dụng rộng rãi là sử dụng màu cho bề mặt của nút CTA (hoặc liên kết văn bản hoạt động) tương phản rõ rệt với phần còn lại của màu trang:

Phương pháp thứ hai - hãy gọi nó là “phương pháp tương phản kép” - là đặt văn bản thành phần CTA tương phản trên “nền” sáng tương phản với nền chính:

Nơi tốt nhất để đặt phần tử CTA là bên trái trang đích/trang web, vì trong các ngôn ngữ Châu Âu, việc đọc theo truyền thống được thực hiện theo hướng từ trái sang phải:

Đây là một số khác cách tốt thu hút sự chú ý của du khách: đặt một cái gì đó nhỏ tin nhắn văn bản, “giải mã” dòng tiêu đề và dẫn dắt mắt người dùng đến phần tử kêu gọi hành động một cách trơn tru. Trong trường hợp này, nút CTA sẽ hoàn thành ngữ cảnh của trang một cách hợp lý (“ yếu tố bối cảnh kêu gọi hành động"):

Để đảm bảo thu hút sự chú ý của người dùng vào thành phần CTA, nó thường được “sơn” bằng các màu ấm - đỏ, cam, vàng. Điều mong muốn là "điểm màu ấm" như vậy là điểm duy nhất trên trang, nghĩa là nền và hình ảnh có lời kêu gọi hành động phải có các sắc thái màu mát - xanh lam, xanh lục, xám:

Và đây là lời kêu gọi hành động để đăng ký với công chúng. Nút CTA màu cam nhạt và ấm áp sẽ không bị lạc trên nền xám đậm:

Sự tương phản có thể không chỉ hình ảnh đồ họa: V trong ví dụ nàyđể làm nổi bật phần tử CTA ( liên kết hoạt động), chỉ cần thay đổi màu phông chữ liên kết thành màu cam sáng là đủ:

Trên một trang có nền trắng trơn, bạn có thể đặt một số thành phần kêu gọi hành động và màu sắc cũng như khối lượng hình ảnh của CTA sẽ tương ứng với tầm quan trọng của nó: thành phần màu cam là quan trọng nhất, thành phần màu xám ít quan trọng hơn một chút và thứ ba là một liên kết văn bản đang hoạt động với phông chữ màu xanh lam:

Trong ví dụ bên dưới, chúng ta có thể thấy rằng phần tử kêu gọi hành động có màu ấm (vàng-cam) thông báo rõ ràng sự hiện diện của nó trên nền chính “lạnh” của trang đích:

Và ở đây, “độ tương phản nhiệt” mạnh đến mức nút CTA màu cam thực sự thu hút sự chú ý của bạn ngay cả trên nền của một hình ảnh năng động, biểu cảm. hình nền tuy nhiên, trong bảng màu lạnh:

"Tải xuống từ trang web của chúng tôi"

Cho đến nay, chúng tôi đã xem xét các ví dụ liên quan đến việc sử dụng các yếu tố CTA trên trang đích/trang web công ty. Nhưng điều này không có nghĩa là các yếu tố kêu gọi hành động không có chỗ trên bất kỳ loại tài nguyên web nào khác: ví dụ: giao diện của các trang trên mạng xã hội LinkedIn có các nút CTA theo ngữ cảnh tương phản:

Có vẻ như các yếu tố CTA có màu đỏ tươi, theo truyền thống được các nhà thiết kế yêu thích vì tác động của chúng đối với khán giả mục tiêu, đang dần lỗi thời. Trước chúng tôi thiết kế mới trang chủ dịch vụ hàng đầu trò chơi xã hội Zynga và tất cả các yếu tố kêu gọi hành động trên đó đều có màu xanh nhạt tinh tế, êm dịu:

Đây là thiết kế cũ trông như thế nào:

2. Kêu gọi hành động khuyến khích người dùng đưa ra quyết định

Đôi khi tất cả những gì bạn cần là một cú hích thêm để đưa ra quyết định cuối cùng. Bạn có thể tăng cơ hội đưa khách truy cập đi theo lộ trình bạn đã vạch ra cho họ - chỉ cần khuyến khích họ. Ưu đãi có thể rất đa dạng: ưu đãi thưởng, giảm giá, quyền truy cập độc quyền vào một dịch vụ, tư vấn miễn phí, v.v. Hãy để trí tưởng tượng của bạn được phát huy và nghĩ ra những điều hấp dẫn khiếu nại quảng cáo, điều này sẽ khuyến khích người dùng thực hiện bước tiếp theo theo hướng bạn muốn, tức là thực hiện chuyển đổi.

Ví dụ như chào hàng thông tin có giá trị miễn phí, bạn giảm bớt mức độ “rào cản gia nhập” tâm lý của khách truy cập. Đây là những gì chủ sở hữu tài nguyên web Codeacademy thực hiện, thu hút sự chú ý của khách truy cập bằng cách cung cấp quyền truy cập miễn phí vào các khóa học giáo dục của họ:

Giảm giá là một cách đã được chứng minh khác để khuyến khích du khách hành động. Kỹ thuật này thường được sử dụng trên các trang đích mà bạn có thể tìm thấy trong Thư viện Mẫu máy phát LP. Tất cả các mẫu này đều hoàn toàn miễn phí và có thể tùy chỉnh linh hoạt để phù hợp với nhu cầu của bạn:

Và đây là lời kêu gọi đăng ký vào nhóm, hứa hẹn giảm giá:

Bạn có thể thuyết phục khách truy cập thực hiện đầy đủ các bước cần thiết một cách đơn giản- chỉ cần giải thích rõ ràng với anh ấy rằng hành động này (chẳng hạn như đăng ký) sẽ là một quá trình dễ dàng, đơn giản, chỉ mất vài giây:

“Tiết kiệm thời gian và chi phí tìm kiếm căn hộ”

Sử dụng ảnh hưởng xã hội là một phương pháp tuyệt vời, hiệu quả cao khác để nuôi dưỡng khách truy cập: bạn giới thiệu sản phẩm của mình đồng thời cho phép người mua tiềm năng xem số lượt thích mà sản phẩm đã nhận được và đọc các bài đánh giá do người dùng khác để lại. mạng xã hội và cũng xem trạng thái của ai đó dưới dạng lời kêu gọi hành động để mua một số sản phẩm:

Một ví dụ khác về lời kêu gọi hành động được tăng cường bởi ảnh hưởng xã hội là bộ đếm người theo dõi nằm bên cạnh thành phần CTA. Một vị khách nghi ngờ có thể đưa ra quyết định dựa trên thực tế là “100.000 người không thể mắc sai lầm” hoặc đơn giản vì mong muốn được gia nhập một gia đình lớn và thân thiện gồm những cá tính sáng tạo thú vị.

3. Kêu gọi hành động thể hiện sản phẩm/dịch vụ

Nhận thức của người mua tiềm năng về lợi ích và lợi thế của sản phẩm/dịch vụ của bạn có thể đóng vai trò quan trọng trong việc đưa ra quyết định ký kết giao dịch.

Trên này trang đíchđã tạo ra sự kết nối trực quan mạnh mẽ giữa yếu tố kêu gọi hành động màu cam sáng và ảnh chụp màn hình sản phẩm. Hình dung kết nối này sẽ thuyết phục người dùng về sự cần thiết phải hành động:

Trên trang ứng dụng Flipboard, bên cạnh hình minh họa sinh động về cách thức hoạt động của chương trình còn có 2 yếu tố kêu gọi hành động - “tham gia Cửa hàng ứng dụng" và "tải nó trên Google play".

Do đó, người dùng tiềm năng có nguy cơ tiếp xúc gấp đôi - anh ta nhận được kiến thức về sản phẩm được đề xuất và tiếp xúc với ảnh hưởng xã hội(anh ấy sẽ tham gia cộng đồng người dùng sản phẩm của Apple, hoặc tham gia vào hàng ngũ người hâm mộ hệ điều hành Google Android):

Các công ty phát triển ứng dụng cho thiêt bị di động, thường sử dụng phương pháp thể hiện giá trị của ưu đãi trên các nút CTA. Trong ví dụ này, phần tử kêu gọi hành động nêu bật lợi ích chính dành cho người tiêu dùng - chương trình được cung cấp miễn phí:

Goal Stacker sử dụng ảnh chụp màn hình giao diện của nó chương trình mớiđể khuyến khích khách truy cập thực hiện một trong hai hành động được đề xuất: đăng ký đăng ký miễn phí hoặc xem video demo:

Instagram sử dụng hình ảnh trong lời kêu gọi hành động và hiển thị rõ ràng ứng dụng di động được đề xuất trông như thế nào trên màn hình điện thoại Apple và trong môi trường Google Android:

Những người tạo ra ứng dụng Orchestra đề nghị người dùng chọn một trong hai tùy chọn ứng dụng - cho trang web hoặc cho iPhone. Kích thước và vị trí của lời kêu gọi hành động thứ hai (đăng ký trên web) cho người dùng thấy rõ rằng đây là phần tử CTA bổ sung (không phải chính):

CTA trên trang tải xuống ứng dụng di động Spotify cung cấp cho người dùng lựa chọn hai nền tảng chính mà ứng dụng sẽ hoạt động:

Trang trình tạo biểu mẫu web của Wufoo nêu bật 3 yếu tố kêu gọi hành động và ảnh chụp màn hình giao diện của chương trình, kèm theo tuyên bố rõ ràng về tính đơn giản và tính linh hoạt về chức năng của ứng dụng. Toàn bộ nội dung của trang giúp người dùng hiểu rõ hơn chính xác những gì họ sẽ nhận được khi chấp nhận ưu đãi của nhà phát triển:

4. Kêu gọi hành động bằng văn bản viết tốt

Nếu bản sao trên trang đích của bạn không thu hút được khách truy cập thì nội dung đó không chỉ vô dụng - nó còn nhìn chung, có hại. Nội dung xấu làm giảm chuyển đổi, ảnh hưởng đến doanh số bán hàng và cuối cùng cản trở việc bán hàng trực tiếp. Bạn nên luôn nhớ một trong những tiên đề cơ bản của tiếp thị trên web: “Những người cần thông tin sẽ tìm kiếm văn bản chứ không phải hình ảnh!”

Đảm bảo rằng tất cả các ưu đãi của bạn được xây dựng rõ ràng và rõ ràng và nhằm mục đích chuyển đổi khách truy cập. Trong khi bạn đang tập trung nỗ lực vào việc tạo văn bản kêu gọi hành động, đừng quên rằng đồ họa có thể giúp giải thích ý nghĩa của ưu đãi của bạn cho người dùng bằng cách bổ sung bằng hình ảnh.

Akismet là một dịch vụ chống thư rác và khách truy cập trang chắc chắn sẽ nhận được thông báo về mục đích của nó: văn bản giải thích nằm trên thành phần CTA chính. Lời kêu gọi rõ ràng và ngắn gọn sẽ không chỉ thúc đẩy khách truy cập hành động mà còn giúp họ tin tưởng rằng cuối cùng họ đã tìm ra cách loại bỏ thư rác:

“Bắt đầu và nói lời tạm biệt với thư rác”

Một yêu cầu nghe có vẻ hấp dẫn để người đọc tiềm năng nhấp vào để “xem bên trong cuốn sách”, được hỗ trợ bởi một mũi tên màu cam sáng, thu hút sự chú ý của khách truy cập vào trang Amazon:

Văn bản kêu gọi hành động trên trang bên dưới nhắm đến những khách truy cập chưa bao giờ đọc các dấu đầu dòng. Ý nghĩa của một ưu đãi cụ thể được chỉ ra ngay trên thành phần CTA - đã đến lúc bắt đầu thực hiện những hành động cụ thể!

"Xem cách Bob tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình"

Giá trị của ưu đãi - khả năng sử dụng miễn phí các công cụ phát triển trong 15 ngày - được nêu bật thông qua việc sử dụng văn bản in nghiêng:

"15 ngày thời gian thử nghiệm" phía trên nút ở góc dưới bên phải của trang

Văn bản được đặt bên ngoài nút kêu gọi hành động đóng vai trò như một yếu tố thúc đẩy bổ sung: nếu bạn có thể “tạo một sự kiện” hoàn toàn miễn phí (như yếu tố CTA nói), thì tại sao lại từ chối một lời đề nghị hào phóng như vậy?

Trong dấu ngoặc đơn bên cạnh nút: "Nó miễn phí"

Văn bản kêu gọi hành động được thiết kế tốt giúp khách truy cập không phải đọc phần còn lại của nội dung trang - yếu tố CTA sẽ giải thích cho người dùng chính xác những gì họ có thể nhận được bằng cách nhấp vào nút:

Những người tạo ra trang dịch vụ GoToWebinar đã sử dụng các siêu liên kết văn bản để giải thích cho người dùng chính xác những gì họ sẽ nhận được bằng cách sử dụng các yếu tố kêu gọi hành động: tải xuống bản dùng thử miễn phí sản phẩm, mua hàng hoặc chỉ đơn giản là trò chuyện với người bán:

Một ví dụ khác về lời kêu gọi hành động mang tính “mô tả” tốt là dòng chữ trên thành phần CTA tóm tắt nội dung ngữ nghĩa của tất cả các điểm riêng lẻ của ưu đãi (dấu đầu dòng):

“Đăng ký và xuất bản miễn phí”

Văn bản bên dưới lời kêu gọi hành động chính hiển thị chi tiết bổ sung về ưu đãi cho khách truy cập trang. Ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu của thông điệp mang đến cho người dùng cảm giác tin tưởng vào sự lựa chọn đúng đắn:

"Mua một cuốn sách"

Đây là một lời kêu gọi hành động khác cung cấp cho khách truy cập đủ thông tin để đưa ra quyết định mà không cần phải hỏi thêm thông tin:

Để nâng cao tác động đến khách truy cập, văn bản trên thành phần CTA sẽ sao chép tiêu đề trang.

"Đăng ký hội thảo trên web miễn phí"

Lời kêu gọi hành động tiếp theo sẽ cung cấp thêm động lực cho người dùng bằng cách nhắc nhở họ về mức giảm giá gấp ba lần.

"Quyền truy cập không giới hạn với $149 $50"

Văn bản của phần tử kêu gọi hành động được củng cố bằng một hình ảnh được đặt gần nhau, minh họa ý nghĩa của ưu đãi thương mại.

"Tải xuống sách điện tử miễn phí"

Văn bản được đặt gần nút CTA tập trung người dùng vào những lợi ích nhận được từ việc đăng ký.

5. Kêu gọi hành động sử dụng hiệu ứng không gian

Bạn có nhớ câu nói: “ít hơn là nhiều hơn” không? Điều này đúng 100% khi nói đến phần tử kêu gọi hành động và khoảng trắng xung quanh nó.

Một ví dụ lý tưởng về việc sử dụng không gian trống một cách thông minh - không thể bỏ qua các yếu tố CTA:

Nhóm Firefox đã thực hiện Bạn đã làm rất tốt, loại bỏ tất cả “nhiễu nhiễu” có thể cản trở chuyển đổi - hình ảnh bị xóa khỏi nút CTA, văn bản không “leo” vào nút:

Và trên trang này, lời kêu gọi hành động chính được đặt cách xa những yếu tố có thể gây phiền nhiễu, chẳng hạn như hình ảnh ở đầu trang hoặc phần tử CTA bổ sung:

Có rất nhiều khoảng trắng xung quanh lời kêu gọi hành động, cho phép khách truy cập tập trung vào những gì quan trọng nhất. Thông tin quan trọng có trên trang:

Trang Dịch vụ Dropbox thể hiện khái niệm về sự đơn giản và rõ ràng - bất kỳ người dùng nào cũng sẽ hiểu ngay những hành động mà mình được yêu cầu thực hiện:

“Xem video”, “Tải xuống Dropbox”

Một ví dụ khác về việc sử dụng không gian trống là tất cả thông tin được thu thập trong các nhóm trực quan nhỏ, cách xa yếu tố CTA chính (theo ý kiến của chúng tôi, yếu tố này cần được làm nổi bật thêm bằng màu “ấm”):

Tất cả các yếu tố kêu gọi hành động trên trang tiếp theo đều được bao quanh bởi khoảng trắng, cho phép khách truy cập dễ dàng chọn hành động họ cần:

Mặc dù phần tử CTA nằm ở khu vực giàu hình ảnh nhất của hình ảnh, khoảng trắng cho phép chuyển đổi tự nhiên sang bước tiếp theo:

Tất cả sự lộn xộn về mặt thị giác đều được loại bỏ nhờ thiết kế tối giản của trang, nơi không có gì cản trở nhận thức về lời kêu gọi hành động:

"Tải ứng dụng"

Đây là một cái khác ví dụ tốt sử dụng không gian trang:

Bạn muốn lời kêu gọi hành động của mình được chú ý? Tách nó khỏi nội dung văn bản và hình ảnh:

Trang Skype là một hình mẫu: thiết kế đơn giản, phần tử kêu gọi hành động được làm nổi bật bằng màu sắc và nhấn mạnh bằng khoảng trắng.

Một ví dụ rất hay khác về việc làm cho yếu tố CTA nổi bật thông qua việc sử dụng hợp lý khoảng trắng và độ tương phản màu sắc:

"Bắt đầu với sọc"

Trong trường hợp này, hiệu ứng khoảng trắng được sử dụng để thu hút sự chú ý đến một văn bản kêu gọi hành động bổ sung nằm ở bên phải nút CTA chính màu đỏ:

"Đăng ký ngay" hoặc "Tìm hiểu thêm"

Đương nhiên, bạn có thể áp dụng hiệu ứng không gian trên biểu ngữ quảng cáo:

"Tải ứng dụng Yapta"

Trong ví dụ bên dưới, nút CTA được bao quanh bởi đường viền mờ, nâng cao hiệu ứng của lời kêu gọi hành động bằng cách tách nó ra khỏi phần còn lại của nội dung trang:

"Bắt đầu"

6. Kêu gọi hành động tạo cảm giác chuyển động

Một số lời kêu gọi hành động thành công nhất được tạo bằng mũi tên. Mũi tên - quan trọng yếu tố đồ họa trang, tạo cảm giác chuyển động và hướng người truy cập đến những phần quan trọng nhất của trang.

Thông thường, các mũi tên trên thành phần CTA trỏ về bên phải, tương ứng với hướng đọc trang bằng các ngôn ngữ Châu Âu:

Khi 4 mũi tên cùng lúc hướng vào cùng một yếu tố kêu gọi hành động, thật khó để không chú ý đến nó!

Ví dụ sau sử dụng video được nhúng, được chỉ định bằng mũi tên, dưới dạng một loại phần tử gọi hành động bổ sung:

Một mũi tên đặt trên phần tử gọi hành động sẽ trỏ đến nội dung văn bản giải thích cho người dùng ý nghĩa của dịch vụ được cung cấp:

Để biểu thị chuyển động của mắt, không nhất thiết phải sử dụng mũi tên “có đuôi” sang trọng - dấu > là khá đủ, như trong ví dụ dưới đây:

"Miễn phí! Bắt đầu >»

Mũi tên cho người dùng biết rằng trước mặt anh ta là lời kêu gọi hành động chính và duy nhất (mặc dù không giống lắm với yếu tố CTA thông thường):

7. Đăng ký như một lời kêu gọi hành động

Để bắt đầu một chiến dịch tiếp thị qua email lớn, bạn cần có được cơ sở khách hàng. Cách dễ nhất để thu thập cơ sở dữ liệu như vậy là đặt biểu mẫu đăng ký trên trang đích được quảng cáo. Bạn cũng có thể cần lời kêu gọi hành động để gia hạn đăng ký của mình.

Đây là một cách đơn giản ví dụ rõ ràng— người dùng được mời tham gia hội nghị và anh ta sẽ nhận được thông tin chi tiết đăng ký qua email:

Rất vui được tham gia cơ sở khách hàng tên các khách hàng tiềm năng:

“Hãy lắng nghe tên của bạn được phát ra như thế nào bởi chuông chùm.”

Một ví dụ khác về phần tử kêu gọi hành động có biểu mẫu thu thập dữ liệu và nút đăng ký:

Phía trên nút CTA là một thành phần rất nghiêm túc của bất kỳ chiến dịch tiếp thị nào, được thể hiện dưới hình thức hài hước - chính sách bảo mật: “Trong cuốn sách dạy nấu ăn của mẹ chúng tôi, chúng tôi thề rằng chúng tôi sẽ không tràn ngập thư rác vào bạn”. Văn bản này làm cho lời kêu gọi hành động trở nên đặc biệt hấp dẫn:

Để thu hút sự quan tâm đến phần tử kêu gọi hành động, một hình ảnh đầy màu sắc sẽ được sử dụng làm nền:

Phía trên trường địa chỉ có dòng chữ nói trực tiếp và cởi mở về những lợi ích của ưu đãi:

Cố gắng xóa bất kỳ nội dung nào khỏi trang của bạn có thể khiến người dùng mất tập trung khỏi phần tử gọi hành động. Đây là một ví dụ để làm theo - một trang trắng đơn giản tạo cảm giác rộng rãi:

Cung cấp cho người dùng cơ hội tương tác với bạn thông qua các tài khoản truyền thông xã hội:

Cá nhân hóa các yếu tố kêu gọi hành động. Và đừng ngại sử dụng một chút hài hước:

8. Kêu gọi hành động đưa ra các lựa chọn chính và phụ

Có thể xảy ra trường hợp bạn cần cung cấp cho khách truy cập một số tùy chọn để hành động. Ví dụ: xem tư vấn về sản phẩm mới hoặc tải xuống phiên bản dùng thử miễn phí. Xác định hành động nào có nhiều hơn ưu tiên cao và làm nổi bật thành phần CTA có liên quan bằng cách tăng kích thước hoặc “tô màu” thành phần đó bằng màu tương phản hơn.

Ví dụ cổ điển: yếu tố chính Lời kêu gọi hành động được đánh dấu bằng màu sắc (vàng sáng) và hình dạng (nút). Yếu tố bổ sungđược trình bày dưới dạng một liên kết hoạt động:

Một cách phổ biến khác để phân chia các yếu tố theo tầm quan trọng: yếu tố chính của lời kêu gọi hành động tương ứng với màu ấm (màu cam) và yếu tố bổ sung - tương ứng với màu lạnh (xám):

Phần tử CTA càng nằm về phía bên trái thì nó càng quan trọng:

Kích thước của các nút CTA giống nhau, biểu thị mức độ tương đương gần đúng Hành động mong muốn. Tuy nhiên, dựa trên màu đỏ ấm áp của một trong số chúng, cũng như vị trí ngoài cùng bên trái của nó, chúng ta có thể xác định hành động nào thích hợp hơn:

"Xem các gói & giá cả" và "Tham quan sản phẩm"

Hai nút kêu gọi hành động có thể tăng chuyển đổi - có thể sau khi xem video chuyến tham quan do một yếu tố CTA bổ sung cung cấp, người dùng sẽ sử dụng yếu tố kêu gọi hành động chính, từ đó hoàn thành chuyển đổi:

Nếu bạn cung cấp một sản phẩm phức tạp thì việc sử dụng yếu tố CTA bổ sung cho phép người dùng xem video đào tạo sẽ là một giải pháp tuyệt vời:

Dùng thử miễn phí và tham quan sản phẩm

Dưới đây là một giải pháp khá lạ: xét theo vị trí, nút CTA trên cùng là thành phần chính của lời kêu gọi hành động. Tuy nhiên nó có màu nền của trang, không nổi bật quá nhưng lại sử dụng lời gọi phụ Màu xanh. Chúng tôi cho rằng trang này cần thử nghiệm phân tách khẩn cấp:

“Đăng ký ngay” và “Xem chuyến tham quan”

Hai yếu tố kêu gọi hành động - cả hai đều có tông màu nhẹ nhàng:.

“Viết thư cho chúng tôi” và “Xem công việc của chúng tôi”

Trang được làm hoàn hảo - ấm áp màu cam Phần tử kêu gọi hành động chính phù hợp với màu của logo và menu chính, nổi bật tương phản với nền chính màu xanh đậm:

"Tham gia ngay" và "Dùng thử miễn phí"

Một giải pháp tương tự, chỉ sử dụng màu đỏ. Nền tinh tế cũng cho thấy tính ưu việt của lời kêu gọi hành động này:

Một lần nữa, thiết kế của các thành phần CTA sử dụng màu sắc bắt mắt, không tương phản với nền chính của trang. Một khách truy cập ngẫu nhiên chắc chắn sẽ bối rối: anh ta nên thực hiện hành động gì trên trang này?

"Dùng thử miễn phí" và "Mua ngay"

9. Kêu gọi hành động phân khúc khách truy cập

Khi tạo lời kêu gọi hành động, nhà tiếp thị phải tập trung vào đối tượng mục tiêu của mình, điều này thường đòi hỏi nghiên cứu tiếp thị tốn kém và tốn thời gian.

Tuy nhiên, có một cách đơn giản hơn nhiều để phân biệt đối tượng mục tiêu của bạn với tổng số khách truy cập: hãy để khách truy cập tự xác định và phân khúc. Các yếu tố kêu gọi hành động sẽ giúp họ điều này.

Đây là một trong những cái đơn giản cách có sẵn phân chia du khách thành các nhóm. Hãy nhớ lại rằng chiến lược phân khúc hoạt động hiệu quả khi được sử dụng:

“Tìm đầu bếp gần tôi” hoặc “Đăng việc làm đầu bếp”
"Tạo cửa hàng ảo"

Bằng cách thêm các điểm bổ sung (dấu đầu dòng) vào mô tả từng yếu tố cho hành động, bạn có thể tăng độ chính xác của phân khúc khách truy cập:

“Tôi cần những công cụ dễ sử dụng.

Tôi muốn tự mình làm hầu hết công việc."

“Tôi cần một nhóm phụ trách tiếp thị cho tôi.
Tôi cần tăng lưu lượng truy cập trang web của mình.
Tôi cần khách hàng tiềm năng chất lượng và tăng thu nhập."

Hình nền dùng để phân khúc khách truy cập theo giới tính: