Đăng nhập thư Outlook cách thiết lập thư trên. Mô tả và chức năng của chương trình. Đang thoát chế độ ngoại tuyến

Chào mọi người! Trong nhiều bài viết, tôi nhắc bạn đừng quên đăng ký nhận thông tin cập nhật qua RSS hoặc nhận bài viết mới qua email. Hôm nay, tôi muốn các bạn tập trung chú ý vào e-mail, cụ thể là các ứng dụng xử lý E-mail.

Theo quy định, người dùng, sau khi đăng ký thư của họ trên bất kỳ dịch vụ nào, sẽ tiếp tục sử dụng thư đó bằng cách truy cập trang web và liên tục nhập thông tin đăng nhập và mật khẩu của họ, và nếu có gần 3 trong số đó, chẳng hạn như gmail, yandex, mail.ru , thì việc này chiếm phần lớn thời gian rảnh của họ. Hãy tưởng tượng bạn sẽ tiết kiệm được bao nhiêu thời gian và thần kinh nếu có thể kiểm tra tất cả thư của mình chỉ bằng 3 cú click chuột.

Trong bài viết này, tôi muốn cho bạn biết cách sử dụng một chương trình mà bạn có thể thu thập tất cả các hộp thư của mình, từ dịch vụ khác nhau, Ở một nơi. Thực tế có rất nhiều chương trình như vậy: triển vọng, con dơi,Thunderbird v.v... Sự tiện lợi của việc sử dụng các ứng dụng như vậy là khả năng truy cập vào một số hộp thư mà không cần phải nhập thông tin đăng nhập và mật khẩu cho từng hộp thư.

Bây giờ, tôi sẽ hướng dẫn bạn cách tạo và định cấu hình E-mail trên ứng dụng email. Để làm ví dụ tôi sẽ sử dụng ứng dụng Quan điểmđi kèm với Microsoft Office.

Cách thiết lập Outlook

Vì vậy, hãy mở ứng dụng email của chúng tôi - Outlook, sử dụng biểu tượng trên màn hình nền hoặc trong menu Bắt đầu. Tôi có nó trong phần Microsoft Office. Một cửa sổ chào mừng sẽ xuất hiện, tại đây chúng ta nhấp vào “Tiếp theo”, sau đó Outlook sẽ hỏi bạn xem bạn có thực sự muốn thiết lập kết nối tới tài khoản E-mail, hoặc có lẽ bạn chỉ vô tình vào ứng dụng này. Nhưng chúng tôi không phải là khách ngẫu nhiên ở đây, vì vậy chúng tôi đánh dấu “Có” và tiếp tục.

Trong cửa sổ cài đặt tự động tài khoản, thư có thể kết nối và tự cấu hình. Nhưng chỉ trong trường hợp bạn có máy chủ thư của riêng mình. Theo quy định, điều này được thực hiện ở nhiều tổ chức khác nhau có mạng, miền và sàn giao dịch được định cấu hình riêng.

Chà, bạn và tôi sẽ định cấu hình mọi thứ theo cách thủ công để thực hiện việc này, đánh dấu các cài đặt thủ công ở cuối cửa sổ và tiếp tục.

Lựa chọn " giao thức POP hoặc IMAP" và nhấp vào "Tiếp theo"

Bây giờ chúng ta đến cửa sổ quan trọng nhất trong thiết lập này. Hãy bắt đầu nhập thông số tài khoản:

Nhập tên người dùng;
Địa chỉ email chúng tôi muốn kết nối;
Chúng tôi đặt loại tài khoản thành IMAP, sau đó tất cả thư của chúng tôi sẽ được lưu trữ trên máy chủ (Trong POP3, các chữ cái được lưu trữ cục bộ trên máy tính);
Máy chủ thư đến, thường từ đầu tiên là mail.domain.com ( mail.itgroup.com, – nếu điều này Email công việc hoặc từ lưu trữ; V. máy chủ trực tuyến Tên máy chủ trông giống như imap.gmail.com hoặc imap.mail.ru)
Máy chủ thư đi giống như máy chủ thư đến ( trong các tài nguyên trực tuyến thì khác: smtp.gmail.com và smtp.mail.ru)
Nhập lại tên người dùng, bây giờ chỉ với tên miền đầy đủ. Tôi có cái này.
Điểm cuối cùng là mật khẩu email của chúng tôi.

Nếu bạn đã nhập mọi thứ, đừng vội nhấp vào nút “Tiếp theo”. Đi tới “Cài đặt khác” và trong tab “Máy chủ thư đi”, chọn “ máy chủ SMTP Yêu cầu xác thực." Điều này là cần thiết để chúng ta có thể gửi thư từ hộp thư của mình.

Khi nhìn thấy một cửa sổ như vậy trước mặt, bạn đã cấu hình và kết nối thành công hộp thư của mình với Outlook.

Vì Kiểm tra Outlookđã gửi cho chúng tôi một tin nhắn kiểm tra, nếu bạn cũng nhận được tin nhắn đó thì có nghĩa là mọi thứ đều hoạt động.

Thiết lập hộp thư Gmail (Mail.ru, v.v.) trong Outlook

Tôi muốn cho bạn xem thêm ví dụ rõ ràng, cửa sổ cài đặt sẽ trông như thế nào khi kết nối thư với dịch vụ trực tuyến. Ví dụ, tôi lấy bưu điện tài khoản Gmail. Để định cấu hình, chúng tôi lặp lại tất cả các bước cho đến khi xuất hiện cửa sổ nơi chúng tôi bắt đầu nhập thông số tài khoản.

Đây đại khái là giao diện của cửa sổ cài đặt khi kết nối với Google. Về cơ bản, thay đổi chính nằm ở các máy chủ thư đến và đi.

Khi kết nối các hộp thư khác từ tài nguyên trực tuyến, chúng tôi chỉ thay đổi miền máy chủ. Ví dụ: Mail.ru: Máy chủ thư đến: imap.mail.ru, MỘT gửi đi: smtp.mail.ru.

Như bạn có thể thấy trong thiết lập Outlook, không có gì phức tạp cả, điều chính là không bị nhầm lẫn giữa cách nói chuyện và máy chủ đến. Có lẽ không phải mọi thứ sẽ thành công ngay lần đầu tiên, nhưng một khi bạn đã tìm ra và thử phương pháp này theo dõi thư của bạn, bạn sẽ nhận ra rằng nó thực sự rất tiện lợi. Nhưng nếu bạn vẫn còn thắc mắc về việc thiết lập, hãy để lại trong phần bình luận. Chúc mọi người may mắn, tạm biệt.

Với sự phát triển hệ thống bưu chính, nhiều người dùng Internet đã có được email và thường là nhiều hơn một email. Vì vậy, để thuận tiện, nhiều người bắt đầu sử dụng chương trình đặc biệt. Ví dụ, Microsoft Outlook. Nhờ bài viết này, bạn sẽ học được cách cấu hình nó một cách chính xác bằng cách sử dụng ví dụ về hai cách tốt nhất dịch vụ phổ biến– Yandex.Mail và Mail.ru.

Mô tả và chức năng của chương trình

Trước khi thiết lập mail người dùng cần hiểu rõ Microsoft Outlook là gì?

MS Outlook là chương trình kết hợp các chức năng quản lý thư, tổ chức, lịch, sổ tay và liên hệ với người quản lý.

Làm cách nào để thiết lập email Outlook?

Sau khi hiểu chức năng và hiểu đây là loại chương trình MS Outlook nào, hãy chuyển sang phần cấu hình Thư Yandex trong Outlook. Hãy xem xét việc đồng bộ hóa thư với ba phiên bản Outlook - 2003/2007 (trong đó các cài đặt tương tự nhau) và 2010.

Phiên bản 2010

Sau khi khởi động Outlook 2010:

Tất cả hành động hơn nữađược thực hiện trong cửa sổ hiện tại. Nếu bạn đã cài đặt phiên bản 2010 thì hãy truy cập .

Phiên bản 2003/2007

TRONG Phiên bản Outlook 2003/2007 cửa sổ này mở ra hơi khác một chút:

Các cài đặt khác ở cả hai phiên bản đều giống nhau (với một số ngoại lệ nhỏ) và chỉ thay đổi tùy thuộc vào giao thức đã chọn (IMAP và POP3).

Khuyên bảo! Không có sự khác biệt cơ bản về loại giao thức bạn chọn, nhưng hãy nhớ rằng cài đặt chương trình đối với chúng là khác nhau!

Thư Yandex

Sau khi tìm thấy cửa sổ cần thiết, hãy chuyển sang thiết lập chương trình. Hãy chia nhỏ từng điểm một:

Trong cột đầu tiên, bạn được yêu cầu nhập tên, tức là tên tác giả của bức thư, được hiển thị khi người nhận xem.
Ở cột thứ hai, nhập địa chỉ bạn đã đăng ký (bằng trong trường hợp này, trên Yandex.ru).
Loại bản ghi (còn gọi là giao thức) chỉ được hiển thị trong phiên bản 2010, vì vào năm 2003/2007, chúng tôi đã chọn nó ở bước trước. Bạn có thể chọn bất kỳ mục nào, nhưng cài đặt của các mục sau phụ thuộc vào điều này.
Máy chủ thư đến được định cấu hình dựa trên giao thức: IMAP - imap.yandex.ru, POP3 - pop.yandex.ru.
Máy chủ thư đi cho cả hai loại đều giống nhau - smtp.yandex.ru.
Người dùng sẽ được nhập bằng cách điền vào cột thứ hai.
Mật khẩu – mật khẩu bạn đặt trên trang web (trong trường hợp này là trên Yandex.ru).

Trong MS Outlook 2010, hãy xóa phần kiểm tra “Tài khoản” để không kiểm tra cho đến khi hoàn tất cài đặt chương trình.

Đi tới “Cài đặt khác”:

Trong phần Máy chủ thư đi, bạn phải xác nhận nhu cầu xác thực.
Trong tab “Nâng cao”, bạn phải chọn mã hóa “SSL”.
Tùy thuộc vào giao thức đã chọn, hãy nhập “993” vào trường “Máy chủ IMAP”, “995” vào “máy chủ POP3” và “465” vào “máy chủ SMTP” (trong cả hai tùy chọn). Tại đây bạn có thể định cấu hình lưu các chữ cái, thời gian lưu giữ của chúng và xóa hoàn toàn.
Sau khi hoàn tất cài đặt, hãy xác nhận chúng bằng cách nhấp vào “OK”. Việc xác minh đăng nhập sẽ được thực hiện.
Bấm tiếp. MS Outlook được cấu hình.
Thay đổi:
- máy chủ thư đến: imap.mail.ru hoặc pop.mail.ru;
- máy chủ thư đi – smtp.mail.ru;
- những thay đổi trong cột “Người dùng”.
Quan trọng! Sau khi nhập địa chỉ, trường “Người dùng” sẽ được điền tự động. Không giống như Yandex.Mail, Mail.ru cung cấp các miền khác nhau, nên bạn cần phải tự mình nhập email đầy đủ.
Mặt khác, việc thiết lập Mail.ru trong Outlook cũng giống như thiết lập Yandex.Mail.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc thiết lập email của mình, hãy viết thư cho chúng tôi. Bạn hãy nêu khó khăn gì để chúng tôi có thể giúp đỡ.

Mail.Ru là một công ty Internet khác cung cấp dịch vụ công cụ tìm kiếm và gửi thư. Sau khi đọc hướng dẫn cách thiết lập gmail trong Outlook, dễ hiểu rằng các thao tác này không gặp khó khăn gì.

Bằng cách mở tab “Thêm tài khoản mới”, bạn cũng phải điền tất cả thông tin được yêu cầu.

Trong dòng “Record Type” cho thư Mail.Ru, chọn tham số “IMAP” tương ứng, trong dòng máy chủ thư đến và đi, chọn tham số imap.mail.ru và smtp.mail.ru.

Nó vẫn còn để đi đến " Cài đặt thêm", nơi bạn có thể tìm thấy tùy chọn "Sử dụng SSL" bằng cách kích hoạt nó.

Bên cạnh cổng của máy chủ đến và đi, biểu thị các chỉ số bằng số. Đối với đầu vào - 993 và đầu ra - 465.

Outlook Express và cài đặt của nó

Outlook Express là sự kế thừa thành công cho tác phẩm cổ điển ứng dụng thư. Ban đầu nó cũng là một phần của văn phòng sản phẩm của Microsoft Tuy nhiên, văn phòng Gần đây các nhà phát triển đã triển khai nó vào chính Windows 7.

Nếu bạn muốn biết cách thiết lập Outlook Express cho Mail.Ru, việc đọc hướng dẫn tương ứng cũng rất hữu ích.

Quá trình thiết lập không gặp khó khăn vì bạn cũng nên mở tab “Dịch vụ” trong ứng dụng, đi tới “Tài khoản”, chọn “Thư”, sau đó điền vào tất cả dòng trống, chỉ ra các máy chủ để gửi thư đi và thư đến, thông tin đăng nhập và mật khẩu Hộp thư điện tử. Cuối cùng, hãy nhấp vào “Ok” theo truyền thống và tận hưởng công việc của ứng dụng thư.

Vì vậy, bạn có thể định cấu hình Outlook cho gmail.ru, yandex.ru một cách độc lập mà không cần sự giúp đỡ từ bên ngoài bất kỳ ai, bất kể kinh nghiệm thực tế của họ trong việc sở hữu PC nói chung và thiết lập chương trình email. Điều quan trọng chỉ là nghiên cứu kỹ hướng dẫn và tuân thủ nghiêm ngặt từng điểm.

Ứng dụng khách và thư Outlook là một trong nhiều chương trình và dịch vụ do Microsoft tạo ra. Chúng cung cấp cho người dùng khả năng gửi, nhận email, đồng thời sắp xếp ngày làm việc của bạn bằng cách sử dụng công cụ tổ chức tích hợp sẵn. Để tận dụng tối đa tất cả các chức năng có trong chương trình, nó cần có cấu hình.

Thêm hộp thư trong Outlook 2007

Đây là nhiều nhất cài đặt chính trong chương trình thư vì không có email được kết nối cô ấy thật vô dụng. Để định cấu hình Outlook khi cần, bạn cần thực hiện thuật toán sau:

Tạo chữ ký cho tin nhắn

Tùy chọn này cho phép bạn chèn một số văn bản tiêu chuẩn vào mỗi bức thư bạn gửi: lời chúc, số liên lạc hoặc tên công ty. Microsoft Outlook 2007 cho phép bạn tạo một số bản ghi này và kết nối chúng với các hộp thư cụ thể. Có hai cách để mở cửa sổ tạo chữ ký mới. Đầu tiên là thế này:

Để tạo chữ ký theo cách thứ hai, bạn cần:

Việc tạo chữ ký mới được thực hiện bằng đến thuật toán sau:

Cách cài đặt Outlook 2007 tự động chèn chữ ký vào tin nhắn

Để kích hoạt chức năng này, bạn cần:

Điều này hoàn thành phương pháp thiết lập chèn chữ ký tự động trong Outlook.

Tự động trả lời tin nhắn

Tính năng này cho phép bạn trả lời các email đến từ một số người gửi cụ thể hoặc bất kỳ người gửi nào bằng mục nhập được viết sẵn. Để tạo nó, bạn cần:

Thuật toán thiết lập trả lời tự động trong Outlook 2007 như sau:

Để thay đổi hoặc xóa quy tắc đã tạo, bạn cần nhấp vào các nút cùng tên trong cửa sổ “Quy tắc và Cảnh báo”. Đây là cách thiết lập trả lời tự động trong Outlook 2007.

Thay đổi thời gian

Ngoài khả năng làm việc với thư, Outlook còn có một công cụ sắp xếp lịch. Đôi khi người tổ chức hiển thị thời gian ở định dạng 12 giờ được sử dụng ở Hoa Kỳ. Không có cách tích hợp nào để đặt thời gian trong Outlook thành định dạng 24 giờ thông thường, vì chương trình phụ thuộc vào cài đặt của HĐH Windows. Để thay đổi chúng, bạn cần:

Điều này hoàn thành việc thiết lập thời gian.

Cảnh báo

Ứng dụng thư khách, không thông báo cho người dùng về tin nhắn mới - một bộ cửa sổ đẹp vô dụng. Thật dễ dàng để thiết lập cảnh báo trong Outlook khi cần. Để làm điều này, bạn cần:

Các cách thiết lập trong Outlook các chức năng khác nhau, nhiều như chính họ. Nhưng thủ tục này đủ đơn giản để người dùng bình thường có thể xử lý.

Trong cửa sổ Thiết lập tài khoản
Tệp → Chi tiết và nhấn nút Thêm tài khoản.
Chọn giá trị Định cấu hình cài đặt máy chủ theo cách thủ công hoặc các loại bổ sung may chủ và nhấp vào Tiếp theo.
Để lại một giá trị Thư điện tử trên mạng mặc định và nhấp vào Tiếp theo.
- Địa chỉ email « [email được bảo vệ] » );
- Kiểu tài khoản- IMAP;
- Máy chủ thư đến- imap.yandex. ru ;
- - smtp.yandex. ru ;
Chú ý. ru »

Các thiết lập khác.
Chuyển đến tab Máy chủ thư đi, kích hoạt tùy chọn và chọn giá trị .
- Máy chủ IMAP - 993;
- Máy chủ SMTP - 465.
Bấm vào nút OK.
Thêm một tài khoản
Đồng bộ hóa tài khoản đã tạo với máy chủ để lấy danh sách các thư mục.
Mở thực đơn Tập tin → Thiết lập tài khoản, chọn một tài khoản từ tab E-mail và nhấp vào nút Thay đổi.
Nhấn vào nút Các thiết lập khác và đi tới tab Đã gửi.
Đặt giá trị Lưu các mục đã gửi vào thư mục sau trên máy chủ và chỉ định thư mục Mục đã gửi.

Khởi chạy chương trình và nhấp vào Tiếp theo trong cửa sổ chào mừng.
Trong cửa sổ Thiết lập tài khoản hồ sơ của Microsoft Quan điểmĐể mặc định Yes và nhấn Next.
Nếu bạn đã thiết lập tài khoản Mục nhập triển vọng và bạn muốn thêm một cái khác, hãy mở menu Tệp → Chi tiết và nhấn nút Thêm một tài khoản.
Chọn giá trị Cài đặt thủ công hoặc các loại máy chủ bổ sung và nhấp vào Tiếp theo.
Chọn giá trị Giao thức POP hoặc IMAP và nhấp vào Tiếp theo.
Chỉ định cài đặt sau tài khoản:
- Tên - tên người dùng (ví dụ: "Alice Little");
- Địa chỉ email- của bạn địa chỉ gửi thư trên Yandex (ví dụ: "alice.the.girl@yandex." ru “» );
- Kiểu tài khoản- IMAP;
- Máy chủ thư đến- imap.yandex. " ru »;
- Máy chủ thư đi (SMTP)- smtp.yandex. " ru »;
- Người dùng - thông tin đăng nhập Yandex của bạn;
- Mật khẩu - mật khẩu của bạn trên Yandex (hoặc nếu bạn đã bật xác thực hai yếu tố).
Chú ý. Nếu bạn thiết lập nhận thư từ hộp thư như “login@yandex. ru », thông tin đăng nhập là một phần của địa chỉ trước dấu “@”. Nếu bạn sử dụng, bạn phải chỉ định địa chỉ đầy đủ làm thông tin đăng nhập của mình hộp thư.

Để phần còn lại của cài đặt làm mặc định và nhấp vào nút Các thiết lập khác.
Chuyển đến tab Máy chủ thư đi, kích hoạt tùy chọn Máy chủ SMTP yêu cầu xác thực và chọn một giá trị Tương tự như máy chủ cho thư đến.
Chuyển đến tab Nâng cao. Chọn từ Sử dụng loại kết nối được mã hóa sau Giá trị SSL cho máy chủ IMAP và SMTP. Chỉ định các tùy chọn sau:
- Máy chủ IMAP - 993;
- Máy chủ SMTP - 465.
Để các tùy chọn còn lại làm mặc định và nhấp vào OK.
Để hoàn tất thiết lập tài khoản của bạn, hãy nhấp vào cửa sổ Thay đổi tài khoản Nút tiếp theo - cài đặt tài khoản của bạn sẽ được kiểm tra. Nếu quá trình kiểm tra thành công, hãy nhấp vào Kết thúc. Nếu không, hãy đảm bảo tất cả các tham số được chỉ định chính xác.

Sự cố với Microsoft Outlook

Cái này hướng dẫn từng bước một sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề liên quan đến chương trình email của bạn.

Chọn một vấn đề:

Bạn đã nhận được tin nhắn gì?

Nếu thông báo xuất hiện về việc không có kết nối với máy chủ, hãy thử đăng nhập vào Yandex.Mail bằng cùng tên người dùng và mật khẩu mà bạn sử dụng trong chương trình. Nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn theo cách thủ công mà không cần sử dụng những tên được lưu trong trình duyệt.

Đảm bảo rằng giao thức bạn muốn sử dụng được bật trong phần cài đặt chương trình Thư.\n

Đảm bảo rằng trong cài đặt chương trình thư Bạn đã chỉ định chính xác\\n các tham số máy chủ sau:\\n \\n \\n

Nếu bạn đang sử dụng IMAP

bảo mật kết nối - SSL;
cổng - 993.

bảo mật kết nối - SSL;
cổng - 465.

\\n \\n \\n \\n\\n

\\n \\n \\n \\n

Nếu bạn đang sử dụng POP3

\\n \\n \\n Thư đến \\n \\n

bảo mật kết nối - SSL;
cổng - 995.

\\n \\n \\n \\n Thư đi \\n \\n

Địa chỉ máy chủ thư- smtp.yandex.ru;
bảo mật kết nối - SSL;
cổng - 465.

\\n \\n \\n \\n\\n

Để biết thêm thông tin về cách kiểm tra cài đặt máy chủ trong các chương trình thư khác nhau, hãy xem phần này.

\\n ")]))\">

Đảm bảo rằng trong cài đặt chương trình thư của bạn, bạn đã chỉ định chính xác\ncác tham số máy chủ sau:

Nếu bạn đang sử dụng IMAP

địa chỉ máy chủ thư - imap.yandex.ru;
bảo mật kết nối - SSL;
cổng - 993.

địa chỉ máy chủ thư - smtp.yandex.ru;
bảo mật kết nối - SSL;
cổng - 465.

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Nếu bạn đang sử dụng POP3

\n \n \n Thư đến \n \n

địa chỉ máy chủ thư - pop.yandex.ru;
bảo mật kết nối - SSL;
cổng - 995.

\n \n \n \n Thư đi \n \n

địa chỉ máy chủ thư - smtp.yandex.ru;
bảo mật kết nối - SSL;
cổng - 465.

\n \n \n \n\n

Mã hóa dữ liệu truyền đi.

\n\n ")]))">

Đảm bảo rằng giao thức bạn muốn sử dụng đã được bật trong phần cài đặt.

Đảm bảo rằng trong cài đặt chương trình thư bạn đã chỉ định chính xác\n các tham số máy chủ sau:\n \n \n

Nếu bạn đang sử dụng IMAP

\n \n \n Thư đến \n \n

địa chỉ máy chủ thư - imap.yandex.ru;
bảo mật kết nối - SSL;
cổng - 993.

\n \n \n \n Thư đi \n \n

địa chỉ máy chủ thư - smtp.yandex.ru;
bảo mật kết nối - SSL;
cổng - 465.

\n \n \n \n\n

\n \n \n \n

Nếu bạn đang sử dụng POP3

\n \n \n Thư đến \n \n

địa chỉ máy chủ thư - pop.yandex.ru;
bảo mật kết nối - SSL;
cổng - 995.

\n \n \n \n Thư đi \n \n

địa chỉ máy chủ thư - smtp.yandex.ru;
bảo mật kết nối - SSL;
cổng - 465.

\n \n \n \n\n

Để biết thêm thông tin về cách kiểm tra cài đặt máy chủ trong các chương trình thư khác nhau, hãy xem phần Mã hóa dữ liệu được truyền.

\n ")]))">

Đảm bảo rằng trong cài đặt chương trình thư của bạn, bạn đã chỉ định chính xác các tham số máy chủ sau:

Nếu bạn đang sử dụng IMAP

Thư đến

địa chỉ máy chủ thư - imap.yandex.ru;
bảo mật kết nối - SSL;
cổng - 993.

Thư đi

địa chỉ máy chủ thư - smtp.yandex.ru;
bảo mật kết nối - SSL;
cổng - 465.

Nếu bạn đang sử dụng POP3

Thư đến

địa chỉ máy chủ thư - pop.yandex.ru;
bảo mật kết nối - SSL;
cổng - 995.

Thư đi

địa chỉ máy chủ thư - smtp.yandex.ru;
bảo mật kết nối - SSL;
cổng - 465.

Để biết thêm thông tin về cách kiểm tra cài đặt máy chủ trong các chương trình email khác nhau, hãy xem phần Mã hóa dữ liệu được truyền.

Nếu thông báo "Yêu cầu xác thực" xuất hiện, "Địa chỉ người gửi bị từ chối: Quyền truy cập bị từ chối» hoặc “Gửi lệnh xác thực trước”, ủy quyền trên máy chủ Yandex SMTP bị tắt trong cài đặt chương trình thư. Đảm bảo tùy chọn được bật Xác thực người dùng(đối với Outlook Express) hoặc Xác thực SMTP(đối với Người Dơi!).

Nếu một thông báo xuất hiện "Địa chỉ người gửi bị từ chối: không thuộc sở hữu của người dùng xác thực", địa chỉ mà bạn đang cố gắng gửi thư không khớp với địa chỉ đăng nhập mà bạn được ủy quyền trên máy chủ SMTP. Đảm bảo rằng trong cài đặt chương trình thư, địa chỉ trả lại được đặt chính xác thành địa chỉ mà thông tin đăng nhập được sử dụng trong cài đặt ủy quyền SMTP.

Nếu một thông báo xuất hiện "Đăng nhập thất bại hoặc POP3 bị vô hiệu hóa", chương trình thư không thể truy cập hộp thư bằng giao thức POP3. Hãy chắc chắn rằng bạn đã nhập đúng mật khẩu từ hộp thư và trong phần cài đặt, quyền truy cập qua giao thức POP3 sẽ được bật.

Nếu một thông báo xuất hiện "Thư bị từ chối vì nghi ngờ là SPAM", nội dung email của bạn đã được Yandex.Mail nhận dạng là thư rác. Để giải quyết vấn đề, hãy mở Yandex.Mail và gửi bất kỳ một lá thư nào dưới dạng thử nghiệm. Bằng cách này, bạn sẽ chứng minh cho hệ thống thấy rằng các bức thư không được gửi bởi robot.

Kiểm tra vi-rút máy tính của bạn bằng các chương trình chống vi-rút miễn phí: CureIt! từ Dr.Web và Công cụ diệt virus từ Kaspersky Lab.

Nếu chương trình thư của bạn không chấp nhận hoặc gửi thư, hãy kiểm tra xem cài đặt chương trình thư của bạn cũng như cài đặt kết nối Internet trên máy tính của bạn có đúng không.

Nếu bạn đang sử dụng chương trình chống vi rút, tường lửa hoặc máy chủ proxy, hãy tắt chúng và kiểm tra xem điều này có tái tạo lại sự cố không.

Đọc hướng dẫn từng bước mộtđể tìm kiếm các chữ cái còn thiếu. Trước khi bắt đầu công việc.

Chọn một vấn đề:

Khi bạn xóa tin nhắn, chúng sẽ chuyển đến thư mục Các mục đã xóa và được lưu trữ ở đó trong 30 ngày. Trong thời gian này, bạn có thể khôi phục chúng:

Chuyển đến thư mục Các mục đã xóa.
Chọn các chữ cái cần thiết.
Nhấp vào nút Đến thư mục.

Nếu đã hơn một tháng trôi qua kể từ khi chúng bị xóa, sẽ không thể khôi phục các bức thư - chúng đã bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ Yandex.Mail.

Nếu các chữ cái không có trong thư mục lẽ ra chúng phải ở thì rất có thể chúng đã nằm trong một thư mục khác, chẳng hạn như trong Mục đã xóa hoặc Thư rác. Nếu bạn nhớ tên hoặc địa chỉ của người gửi, một phần nội dung hoặc chủ đề của bức thư, hãy thử tìm kiếm các chữ cái trong tất cả các thư mục trong hộp thư của bạn.

Bạn đã tìm thấy các chữ cái?

Bạn có thể khôi phục các chữ cái:

Chuyển đến thư mục chứa các chữ cái được tìm thấy.
Chọn các chữ cái cần thiết.
Nhấp vào nút Đến thư mục.
Chọn từ danh sách thư mục mà bạn muốn di chuyển các chữ cái - ví dụ: Hộp thư đến.

Tại sao email biến mất và cách tránh nó

Thư mục Email đã xóa được lưu trữ trong 30 ngày và thư mục Thư rác trong 10 ngày. Sau đó, chúng sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ Yandex. Tại sao email có thể nằm trong những thư mục này mà bạn không biết:

Người dùng khác có quyền truy cập vào hộp thư của bạn

Người dùng có quyền truy cập vào hộp thư của bạn có thể xóa email: có thể bạn đã quên kết thúc phiên của mình sau khi làm việc trên thiết bị của người khác. Để kết thúc phiên của bạn, hãy nhấp vào liên kết trong menu tài khoản của bạn Đăng xuất trên tất cả các thiết bị. Điều này cũng có thể được thực hiện trên trang - sử dụng liên kết Đăng xuất trên tất cả các máy tính.

Những lá thư biến mất trong chương trình thư

Một quy tắc đã được cấu hình để xóa hoặc di chuyển các chữ cái sẽ biến mất trong chương trình thư.

Nếu bạn sử dụng chương trình thư và xóa các chữ cái trong đó, chúng sẽ biến mất trên . Điều này xảy ra do chương trình của bạn được định cấu hình bằng giao thức IMAP - trong trường hợp này, cấu trúc hộp thư trên dịch vụ được đồng bộ hóa với cấu trúc hộp thư trong chương trình. Để chỉ xóa các tin nhắn trong chương trình nhưng để chúng trong Yandex.Mail, bạn có thể định cấu hình chương trình bằng giao thức POP3, nhưng chúng tôi khuyên bạn không nên làm điều này: các tin nhắn có thể không đồng bộ hóa chính xác với máy chủ.

Một quy tắc đã được định cấu hình để xóa hoặc di chuyển email Chỉ ra những cái xác thực trong Yandex.Passport và liên kết chúng với tài khoản của bạn. Hệ thống bảo mật của chúng tôi có thể đã phát hiện thấy tài khoản của bạn đáng ngờ và đã chặn hộp thư của bạn. Điều này thường xảy ra nhất là do số điện thoại không được đính kèm trên hộp hoặc trong Hộ chiếu có chứa tên hư cấu và họ. Thông thường phải mất vài giờ để tháo khóa.

Nếu bạn xóa các chữ cái trong chương trình thư của mình nhưng chúng vẫn còn trong các thư mục trên trang web Yandex.Mail thì rất có thể chương trình thư của bạn được định cấu hình bằng giao thức POP3. Do đặc thù của giao thức POP3, các tin nhắn trong chương trình thư có thể không được đồng bộ hóa chính xác với máy chủ. Để làm việc với Yandex.Mail, bạn nên sử dụng Giao thức IMAP. Để tìm hiểu cách di chuyển chương trình email của bạn từ POP3 sang IMAP, hãy xem Di chuyển từ POP3.

Nếu chương trình email của bạn không hiển thị các email đã gửi thì rất có thể chương trình email của bạn được định cấu hình bằng giao thức POP3. Do đặc thù của giao thức POP3, các tin nhắn trong chương trình thư có thể không được đồng bộ hóa chính xác với máy chủ. Để làm việc với Yandex.Mail, bạn nên sử dụng giao thức IMAP. Để tìm hiểu cách di chuyển chương trình email của bạn từ POP3 sang IMAP, hãy xem Di chuyển từ POP3.

Báo cáo luôn nêu rõ lý do không giao hàng. Về nhiều nhất lý do phổ biến có thể đọc trong bài viết ../web/letter/create.html#troubleshooting__received-report.

Nếu bạn nhận được lỗi về chứng chỉ không chính xác khi kích hoạt mã hóa SSL trong chương trình email của mình, hãy đảm bảo rằng chương trình email của bạn và hệ điều hànhđược cấu hình đúng:

Trên máy tính (không có độ trễ và "ngày từ tương lai"). Nếu được cài đặt nhầm cuộc hẹn, hệ thống xác định nhầm rằng chứng chỉ chưa hết hạn hoặc đã hết hạn.
Tất cả đã được cài đặt.
Việc kiểm tra kết nối HTTPS bị tắt trong cài đặt chống vi-rút của bạn. Bạn có thể thay đổi cài đặt chống vi-rút của mình theo hướng dẫn của chúng tôi cho Kaspersky Internet Bảo mật và ESET NOD32 Bảo mật thông minh Xem phần Lỗi chứng chỉ bảo mật.

Thêm chứng chỉ vào danh sách chứng chỉ tin cậy thủ công (Windows)

Chú ý. Nếu bạn không chắc chắn rằng mình có thể tự cài đặt chứng chỉ, hãy liên hệ với chuyên gia.

Để thêm chứng chỉ vào danh sách chứng chỉ tin cậy:

Tải xuống chứng chỉ. (Nếu tệp được liên kết mở trực tiếp trong trình duyệt của bạn, hãy nhấp vào ĐIỀU KHIỂN + S và lưu tệp vào máy tính của bạn; không cần sao chép văn bản từ tệp.)
Mở menu Bắt đầu.
Trong trường tìm kiếm, nhập certmgr.msc và nhấp vào Nhập phím.
Trong cửa sổ chương trình, tại cây thư mục, click chuột vào thư mục Cơ quan chứng nhận gốc đáng tin cậy.
Ở phía bên phải của cửa sổ, nhấp vào click chuột phải chuột vào Chứng chỉ và chọn Tất cả tác vụ → Nhập.
Bấm tiếp .
Nhấp vào nút Duyệt và chọn tệp CA.pem bạn đã tải xuống trước đó. Bấm tiếp.
Trong chuong Kho chứng chỉĐể lại các cài đặt mặc định và nhấp vào Tiếp theo.
Bấm vào Kết thúc.
(Opt.) Trong hộp thoại bật lên, hãy nhấp vào Đồng ý.
Trong cây thư mục, click vào thư mục
cập nhật chương trình lên phiên bản 6 trở lên. Sau khi cập nhật, hãy chạy những hành động sau:
1. Trong menu chương trình, chọn Thuộc tính → S/MIME và TLS.
2. Trong khối, đặt công tắc sang vị trí Bên trong.
3. Bấm vào đồng ý.
4. Hãy thử gửi một lá thư. Nếu lỗi chứng chỉ xuất hiện trở lại thì trong cùng một khối Thuộc tính → S/MIME và TLS → Triển khai chứng chỉ S/MIME và TLSĐặt nút radio thành Microsoft CryptoAPI.
5. Bấm vào nút OK..
6. Giải nén kho lưu trữ.
7. Chạy tệp mailssl.bat với tư cách quản trị viên.
8. Trong cài đặt chương trình thư, hãy tắt SSL và chỉ định các tham số máy chủ sau:
  - SMTP: máy chủ - localhost, cổng - 25
  - POP3: máy chủ - localhost, cổng - 110
  - IMAP: máy chủ - localhost, cổng - 143
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử sử dụng các đề xuất từ các bài viết Ứng dụng Thư Quản lý Thương mại và Gmail (theo các đề xuất, thay thế Chú ý.
Hãy chắc chắn nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn theo cách thủ công. Nếu bạn chọn xác thực tương tự như máy chủ thư đến thì việc gửi sẽ không hoạt động.

Hạn chế. Bạn chỉ có thể gửi thư theo cách này đến các địa chỉ do Yandex.Mail cung cấp (trong miền yandex.ru hoặc tới các địa chỉ. Thư sẽ không được gửi đến hộp thư của các dịch vụ thư khác thông qua máy chủ này.

Nếu gần đây bạn đã thay đổi mật khẩu hộp thư của mình, hãy đảm bảo bạn cũng cập nhật cài đặt chương trình thư của mình. Nếu mật khẩu trong cài đặt chính xác, hãy đợi vài giờ - cài đặt chương trình thư có thể không đồng bộ hóa ngay với máy chủ Yandex.

Viết thư để hỗ trợ dịch vụ