Dependența de noile tehnologii într-un singur cuvânt. Putem supraviețui fără tehnologie? Influența tehnologiilor moderne asupra tinerei generații

Dependența de tehnologie

De ce atât dependenții de droguri, cât și publicul computerizat sunt numiți „dependenți”?

Clifford Stoll, astronom și scriitor

Camion United Parcel Service» se oprește în fața casei și nu știi ce a adus curierul Tom de data aceasta. Poate un alt robot de bucatarie - ai deja doua dintre ele, dar acesta este probabil mai bun! Sau cizmele alea de lux pe care le-ai cumpărat de pe eBay? Deci dacă sunt cu o mărime mai mici - se despart de la sine... Te uiți la Tom și îi faci semn să lase pachetul la ușă, deoarece nu vei sări din spatele computerului chiar acum. Licitația de pe eBay se apropie de sfârșit și cu siguranță aveți nevoie de acești blugi! Sunt mult mai drăguțe decât cele actuale - aproape la fel, dar totuși puțin mai ușoare. Doar că un ciudat își petrece toată ziua ridicând totul și ridicând miza. Acesta este cel mai interesant lucru la o licitație: îi face pe alții să simtă că au câștigat deja și, în ultimele secunde, triplează brusc suma. Tot ce este nevoie este să plătiți cu doar cinci dolari mai mult decât cea mai mare ofertă a concurentului dvs., dar vor afla în sfârșit ce perdanți patetici sunt! Trei, doi, unu... A funcționat! Acum sunteți mândrul proprietar al celei de-a unsprezecea perechi de blugi cu croială clasică.

Este timpul să cauți acele loturi care te interesează de obicei: trei tipuri de pantofi, patru mărci de îmbrăcăminte, porțelan pentru fiecare zi, porțelan pentru oaspeți, un costum de schi, îmbrăcăminte pentru copii... Căutarea nu a găsit nimic care să merite un licitare. Apoi intri pe site-urile tale preferate de cumpărături online: vânzare lenjerie, vânzare lămpi, vânzare mobilă, dar iarăși nimic interesant. Un ceas iese în vedere și apoi îți dai seama că deja au trecut cinci ore! Soțul și copiii vor fi acasă în curând, este timpul să gătești cina. Dar, cel mai important, trebuie să ai timp să ascunzi acea cutie în spatele ușii - indiferent de ce se află în ea. Toată speranța este pentru seara târziu: când toată lumea se duce la culcare, ceva nou va apărea pe eBay...

Când spunem dependență, de obicei ne referim la droguri sau alcool. Totuși, aceleași rețele neuronale din creier care transformă oamenii în alcoolici și dependenți de droguri sunt responsabile pentru obiceiurile compulsive asociate noilor tehnologii, care creează aproape la fel de dependență și, pe termen lung, distructive pentru individ. Aproape toate activitățile de care se bucură oamenii - mâncarea, cumpărăturile, sexul, jocul - pot provoca dependență psihologică și fiziologică. Cu toate acestea, disponibilitatea constantă a internetului și anonimatul rețelei au dat naștere noua clasa obiceiuri obsesive apărute din cauza World wide webși alte tehnologii digitale.

Ne uităm la un nou reality show la televizor sau căutăm Google vechi, creierul și alte organe răspund automat la grindina de noi stimuli care plouă asupra noastră de pe ecran. Pulsul încetinește, vasele de sânge din creier se dilată, iar sângele curge departe de mușchii principali. Acest răspuns fiziologic ajută creierul să se concentreze asupra stimulilor mentali. Datorită schimbării rapide și alternării imaginilor, „reacția noastră de orientare” este înlocuită de activitate febrilă: continuăm să privim ecranul, dar în cele din urmă, în loc de o nouă doză de stimuli, vine oboseala. După un astfel de maraton, capacitatea de concentrare scade și mulți oameni se plâng că se simt gol - ca și cum energia ar fi fost „sorbită” din ei. În ciuda acestor efecte secundare, este dificil să nu cedezi tentației computerului și televiziunii, iar creierul - mai ales cel tânăr - se agăță ușor de el. În timpul nostru jocuri pe calculator se vând cu bang.

Dependenții de internet recunosc că se confruntă cu o creștere a bunei dispoziții, sau „superioare”, de îndată ce își pornesc computerul. Culmea plăcerii este să vizitezi site-urile tale preferate. Dacă sunteți dependent de cumpărături, derulați prin reclame, scoateți un card de credit din portofel sau intrați într-o reducere este tot ceea ce aveți nevoie pentru a obține un nivel ridicat de entuziasm. Euforia vine chiar înainte de a lua măsuri actiuni concrete. Acest lucru se datorează proceselor chimice speciale din creier care îți controlează comportamentul, variind de la pofta subtilă de ceva tentant până la o dependență deplină. În spatele acestor reacții se află sistemul dopaminergic al creierului. Neurotransmițătorul dopamină este o moleculă de semnalizare care reglează tot ce ține de pedeapsă, recompensă și explorarea lucrurilor noi.

Dopamina este cea care provoacă euforie. Alcoolul, metamfetamina sau cazinourile online declanșează același proces chimic în creier. Victima dependenței, trecând fără drogul său, este forțată să poftească și să-l caute cu persistență obsesivă. Când bei whisky sau folosești un card de credit, dopamina trimite semnale către centrul de recompense al creierului, determinând dependentul să repete comportamentul compulsiv din nou și din nou. Chiar dacă nu aduc aceeași plăcere. Chiar dacă victima dependenței este bine conștientă de toate consecințele negative.

„Recompensele” sistemului dopaminergic sunt o forță puternică cu care chiar și cei care nu sunt dependenți sunt familiarizați. Cercetările arată că voluntarii care sunt dependenți de un joc pe computer care provoacă dependență joacă non-stop, indiferent cât de mult ai încerca să le distragi atenția. Sistemul dopaminergic îi ajută să ignore zgomotul și disconfortul. Lucrări mai recente au arătat că nivelurile de dopamină cresc în timpul alimentației și sexului. Ne putem imagina doar eliberarea de dopamină cauzată de un joc interactiv pe computer cu motive sexuale (și astfel de jocuri, desigur, există).

Când dependența de internet stăpânește pe o persoană, „postul de comandă” al creierului, cortexul cingulat anterior, pierde controlul asupra acesteia. Această zonă din partea din față a creierului este responsabilă pentru luarea deciziilor și raționamentul. Pentru a depăși dependența, trebuie nu numai să controlați sistemul dopaminer, ci și să stimulați activitatea cortexului cingulat anterior.

ORIINE SE POATE LIMITA

Oamenii de orice vârstă sunt susceptibili la dependența de internet: gospodine în vârstă de 30-40 de ani, adolescenți, oameni de afaceri de 50 de ani, studenți și chiar copii sub zece ani. Toată lumea riscă să fie agățată de aplicațiile web. În februarie 2007, ziarul Los Angeles Times a publicat această poveste. Angajat al unui mare compania de calculatoare, care a lucrat 19 ani fără nicio plângere, a fost concediat pentru că a vizitat chat-urile sexuale în pauze. Însuși angajatul, un bărbat căsătorit cu doi copii, s-a justificat spunând că chat-ul sexual i-a permis să scape de stresul care nu l-a lăsat de la războiul din Vietnam. La momentul publicării articolului, cererea sa de concediere ilegală era examinată de instanță.

Mulți copii și adolescenți pot să nu fie literalmente dependenți, dar noile tehnologii le fac dificil să gândească clar. Cortexul cingulat anterior din creierul lor se prăbușește sub atacul dopaminei atunci când trimit mesaje cu prietenii. Trimiterea de mesaje text în timpul conducerii (mai ales dacă o face un șofer adolescent) cauzează foarte des accidente de mașină fatale. Deși trimiterea de mesaje text este mult mai distragătoare decât vorbirea la telefon, în Statele Unite, din iulie 2007, doar o mică parte din state au făcut ca mesajele text în timpul conducerii să fie ilegale.

Managerii de top au un motiv special pentru a-și păstra Blackberries în mâinile lor - este un joc numit BrickBreaker. Avocații, bancherii și administratorii de fonduri speculative recunosc că au „prins mania cărămizii”. Jucătorul folosește două taste pentru a muta o platformă specială la stânga și la dreapta, astfel încât mingea care sare de pe ea va doborî o altă cărămidă în partea de sus a ecranului. Mulți își împărtășesc strategia în chat-uri, se laudă cu palmaresele lor și nu își ascund admirația pentru guru ai cărămizii care au obținut peste un milion de puncte. Managerii de top recunosc că joacă în timpul teleconferințelor și sporturilor, iar mulți au devenit atât de dependenți de joc încât au fost forțați să-l îndepărteze de la comunicatorii lor pentru că nu au rezistat tentației de a juca la serviciu.

Un studiu recent de la Universitatea Stanford a constatat că 14% dintre utilizatorii de computere neglijează școala, munca, responsabilitățile familiale, mâncarea și somnul pentru a fi online. Internetul devine rapid principala sursă de divertisment și de informații și poate deveni în curând mai popular decât televiziunea tradițională.

Se raportează că studenții care au dificultăți în a se adapta la viața din campus sunt deosebit de predispuși să folosească Internetul pentru a scăpa de stres. În loc să depășească dificultățile în comunicarea directă cu colegii de clasă, aceștia își găsesc alinare în rețelele de socializare, corespondența prin e-mail, mesageria instantanee de pe Internet și camerele de chat. Viața online este mai ușor de aranjat decât viața reală. Peste 18 la sută dintre studenți suferă de dependență de internet, iar alți 58 la sută se plâng că utilizarea excesivă a internetului interferează cu capacitatea lor de a studia și de a participa la cursuri și, în cele din urmă, le afectează notele.

Nu Internetul în sine provoacă dependență, ci o activitate specifică pe Internet. Oamenii sunt atrași de căutări în baze de date, întâlniri online, cumpărături online, site-uri porno - sau chiar verificări propriul mail. Altele sunt ținute online de cazinouri online, tranzacții online, jocuri pe calculator și ICQ.

Chiar dacă nu ești dependent de internet și de tehnologiile conexe, ele te ademenesc constant - și în cele din urmă te pot ademeni. Pentru a afla dacă aveți această problemă, merită să aruncați o privire la Chestionarul pentru dependența de tehnologie (vezi capitolul 6).

Noile tehnologii ne atrag atât de mult pentru că ne dau iluzia controlului asupra situației. Calculatorul ne execută rapid și ascultător comenzile. Îl putem porni sau opri oricând dorim. Sau îl putem reporni sau îl putem pune în modul de repaus. Suntem liberi să ne gestionăm comunicarea online sau, dacă dorim, să nu comunicăm deloc pe Internet.

Cu toate acestea, pentru cei care sunt susceptibili la dependență, acest sentiment va fi înșelător. Ecranul, tastatura și mouse-ul devin parte a unei persoane - un cordon ombilical special de hardware și software care îl conectează la lumea vastă în care toată lumea este unită de Internet. Utilizatori activi admit că pe Internet se simt anonimi și absolut liberi și, prin urmare, sunt extrem de sinceri și împărtășesc cele mai intime detalii despre viața lor cu prietenii lor de pe internet - în realitate obișnuită, reală, nu și-ar permite niciodată să facă asta. Multora le place să vorbească online în numele caractere fictive. Cu toate acestea, nu toată lumea realizează că, dacă scrieți despre gândurile și sentimentele dvs. pe Internet, aceste informații devin publice o dată pentru totdeauna - și sunt disponibile nu numai prietenilor și membrilor familiei, ci și, de exemplu, colegilor sau celor care se vor angaja. tu pentru nou loc de muncă. Și, desigur, persoanelor care nu vă împărtășesc interesele. Blogurile devin din ce în ce mai populare, iar acum șefii încep să monitorizeze jurnalele subordonaților și nu ezită să-i concedieze pe cei care pun în pericol imaginea companiei sau a mărcii cu înregistrările lor.

Michael Hanscom, asociat Microsoft din Seattle, într-o zi am observat că mai multe computere fuseseră livrate la un depozit corporativ Power Mac producție G5 Măr. Chiar Microsoftși scrie programe pentru Mărși pur și simplu arătând interes pentru tehnologiile concurenților, Hanscom s-a părut amuzant să vadă Mac-uri în drum spre biroul companiei sale. A postat fotografia pe blogul său cu comentariul „Se pare că cineva de la Microsoft am primit jucării noi.” A doua zi a fost concediat.

Atât blogurile, cât și cumpărăturile online amenință persoanele dependente cu o mare varietate de probleme, care nu sunt neapărat legate de muncă. Dependența nu se dobândește peste noapte: modelele comportamentale cauzate de formarea obiceiurilor se acumulează treptat. De obicei se întâmplă așa: la început o persoană intră online ocazional, dar răspuns emoțional iar timpul petrecut pe internet crește, iar creierul necesită o doză tot mai mare de dopamină. În curând apare o dependență psihologică, care face ca o persoană să se simtă inconfortabilă dacă nu este pe internet. Apoi persoana dezvoltă o dependență de internet. Acum utilizatorul simte nevoia să petreacă mai mult timp online și poate să caute site-uri mai interesante. Oamenii cu adevărat dependenți refuză să admită că le este greu să-și controleze acțiunile pe internet. Chiar dacă nu petrec mult timp pe computer, dorința de internet interferează cu o viață normală lumea reala- să lucreze, să comunice cu familia și să mențină relații cu alte persoane.

Fiecare are propriile motive pentru dependență. Genele determină multe. Unii oameni moștenesc tendința de a se agăța de orice, iar internetul este plin de aceleași tentații ca lumea reală: jocuri de noroc, mâncare, sex și cumpărături. Unii oameni caută refugiu pe internet de depresie, frici, plictiseală sau conflicte cu alte persoane. Mulți adolescenți sunt atrași de divertismentul online interactiv - camere de chat, rețele sociale, jocuri pe computer - pur și simplu sub presiunea colegilor.

Experții în comportamentul de dependență spun că dependenții de internet sunt caracterizați prin schimbări de dispoziție, dependență, sevraj și recidive (vezi bara laterală). Potrivit unor estimări, 10% dintre toți utilizatorii îndeplinesc criteriile pentru dependență, care se aplică în mod egal jucătorilor patologici și victimelor dependenței de cumpărături. Să ne amintim: oamenii devin dependenți nu de substanțe - fie că este vorba de droguri, alcool, nicotină sau alimente - ci de proces. Totuși, dacă un dependent de droguri, alcoolic sau lacom, care s-a hotărât să lupte cu un obicei prost, speră să „renunțe” în cele din urmă cu ocupația sa vicioasă (nu ținem cont de alimentație, desigur), atunci dependenții de internet pur și simplu tind să meargă online mai rar. Apropo, Asociația Medicală Americană a recomandat recent cercetări suplimentare în această întrebare: dependența de internet și dependența de jocuri pe computer ar trebui incluse în lista diagnosticelor oficiale?

CRITERII PROPUSE PENTRU DEPENSA DE INTERNET

Următoarele condiții sunt necesare:

Preocuparea: Persoana ruminează despre sesiunile anterioare de Internet sau se gândește constant când se va prezenta următoarea oportunitate;

Dependență: pentru a obține plăcere de a merge online, este nevoie de tot mai mult timp de fiecare dată;

Pierderea controlului: o persoană nu poate să înceteze complet utilizarea Internetului sau să petreacă mai puțin timp pe Internet;

Sindromul de sevraj: încercările de a nu mai folosi internetul sau de a petrece mai puțin timp pe internet provoacă o creștere a anxietății, iritabilitate și modificări similare ale dispoziției;

Ședere lungă pe Internet: o persoană petrece în mod regulat mai mult timp pe Internet decât și-a propus;

În plus, trebuie îndeplinite una sau mai multe dintre următoarele condiții:

Pierderea puterii: utilizarea internetului duce la pierderea locului de muncă, la ruperea relațiilor apropiate cu cineva și interferează cu creșterea carierei și studiul;

Deghizare: utilizatorul minte pe alții pentru a ascunde ceea ce face online;

Evadare din realitate: pe internet, o persoană caută alinare, se ascunde de probleme sau încearcă să evite dificultățile comunicării față în față.

Dependenții de internet, de regulă, petrec patruzeci sau mai multe ore pe săptămână pe Internet - și asta nu include lucrul la un computer la birou. Dacă numărați câte ore sunt necesare pentru a mânca, a lucra, a călători la birou și înapoi, a vă schimba hainele și a face duș, atunci aveți aproximativ patru până la cinci ore pe zi pentru a dormi. Apoi utilizatorul se va trezi și se va așeza din nou la tastatură. Când prietenii și rudele întreabă cât timp petrec pe internet, dependenții de internet tind să mintă și să devină defensivi. Apatia, depresia, frica, anxietatea, oboseala, iritabilitatea și conștiința ceață sunt o stare comună pentru astfel de oameni.

Dependența de internet nu are doar o latură mentală, ci și o latură fizică. Cei care se uită la monitor prea mult timp au ochi obosiți, mușchi amorțiți și dureri de cap frecvente. Literele apar mai puțin clare pe ecran decât pe hârtie. Contrastul monitorului este de obicei mai mic decât ar trebui să fie, iar strălucirea de la un ecran lucios face dificil de văzut. Utilizarea regulată a mouse-ului de calculator cauzează tendinită (degenerarea țesutului tendonului) și spasme musculare la nivelul mâinii și umărului. Deoarece atât vederea, cât și mobilitatea articulațiilor scad odată cu vârsta, persoanele în vârstă sunt mai predispuse să dezvolte aceste simptome, deși abuzul de computer poate provoca simptome la orice vârstă. Lucrări recente au arătat că adolescenții care petrec mai mult de două ore pe zi la computer au mai multe șanse să raporteze dureri în umeri, gât și spate.

OBSESAT DE EMAIL

Acum, că pentru cei mai mulți dintre noi conectarea oricând la Internet nu este o problemă, mulți preferă să afle știri nu din ziare și reviste, ci de pe Internet. Acești oameni își verifică în mod constant e-mailul în timp ce fac multe alte lucruri online. Dispozitivele mobile fac posibilă citirea e-mailurilor în timpul întâlnirilor de afaceri, ieșirilor corporative, meciurilor de fotbal din școală (unde părinții cu gadgeturile lor vin să-și încurajeze copiii) și chiar în timpul slujbelor bisericești. Printre șefii de companii incluse în listă Avere 500, sunt cei care își verifică e-mailul după fiecare leagăn în timp ce joacă golf. Mai mult, unii oameni sunt de acord să plece în vacanță numai în locurile în care Internetul de mare viteză este disponibil la un moment dat.

Pentru mulți dintre noi, verificarea e-mailului devine atât de captivant, încât devine un reflex condiționat operant - ceea ce înseamnă că comportamentul este determinat de consecințele acestuia (vezi: Verificarea e-mailului, primiți un răspuns pozitiv intermitent. Din când în când e-mailul aduce vești bune. : a apărut un vechi prieten, a trimis o anecdotă amuzantă sau un răspuns la cererea dvs. pe care o așteptați de mult timp.Se întâmplă ca vestea să fie complet excelentă: ei bine, de exemplu, un bilet de loterie câștigător despre care credeați că este pierdut a fost găsit în spălătorie. Cu toate acestea, mai des sosesc scrisorile ca niște scrisori, doar plictisitoare și uneori de-a dreptul neplăcute. Sau chiar spam. Nu puteți ști dinainte dacă vă va plăcea să vă verificați e-mailul din nou, așa că îl verificați din nou. și din nou.Psihologii comportamentali au descris în detaliu modul în care un astfel de comportament este modelat de recompense și pedepse.S-a dovedit că numai recompensele la rând - adică numai vești bune - motivează mai rău decât recompensele intercalate aleatoriu cu pedepse. La fel ca jucătorii compulsivi, utilizatorii de e-mail repetă acțiunea compulsivă din nou și din nou, deoarece speră să spargă banca la următoarea încercare. Rețelele neuronale ale creierului sunt pregătite în avans pentru o astfel de dezvoltare a evenimentelor.

EMAIL SI CONDITIONARE OPERANTA

CUM SĂ TREBUIE CLIC

Să presupunem că ați citit primele mesaje și nu există nimic bun: spam, glume nefaste, o „scrisoare în lanț” și un memento al unei sarcini neplăcute pe care încercați să o evitați. Mi se strecoară în minte gândul dacă ar trebui să trimit toate aceste e-mailuri în iad. Fețele de mai jos reprezintă rețele neuronale care produc emoții negative:

Deodată sosește o scrisoare cu vești bune. Să presupunem că ai fost promovat. Sau soția raportează că fiul ei are doar A în jurnal.

O scrisoare veselă va declanșa un mecanism complet diferit: neuronii vor elibera o doză de dopamină. Acest lucru vă va întări obiceiul de a vă verifica e-mailul în mod regulat. Acum ești gata să citești din ce în ce mai multe mesaje, așteptându-te ca norocul să-ți zâmbească în cele din urmă:

Condiționarea operantă, în care o succesiune de acțiuni determină comportamentul viitor, este un mecanism extrem de puternic. Gestionează dependențele și stările obsesive. Imaginează-ți că toate e-mailurile tale folosesc doar o rețea neuronală „fericită”:

Atunci o nouă scrisoare cu vești bune va funcționa mult mai puțin: veți experimenta aceeași plăcere obișnuită ca de la un duș cald sau de la retragerea banilor de la un bancomat.

Chiar dacă verificarea e-mailului este enervantă, există ceva care să o contracareze. Specialiștii în dependențe și centrele de tratament oferă deja o varietate de programe pentru a combate o varietate de dependențe de noile tehnologii (vezi capitolul 7). De exemplu, în Pennsylvania, autorul multor training-uri pentru manageri de top a dezvoltat un alt „program în douăsprezece pași” pentru a combate dependența de e-mail. Clienții săi au recunoscut: din cauza corespondenței, productivitatea lor scade, iar problemele apar în viața de zi cu zi.

JOCURI PE CALCULATOR: NU POȚI FACE UNU

A dus skateboard-ul în camera de depozitare, unde deja adunau praf o bicicletă, o minge de baschet și o uniformă de fotbal. Ryan, în vârstă de unsprezece ani, nu s-a atins de toate astea de săptămâni sau chiar luni, se pare că de când a început să joace Jocul. Fugi acasă de la școală, fă ceva teme pentru acasă- și repede la etajul doi, unde, așezat la computer, se va transforma în Fencerul din Farlander, în Gardianul Marelui Design. Mulți dintre prietenii lui sunt aici, iar pentru ei este un zeu: doar el, Ryan, a ajuns la nivelul 10. Indiferent cât de mult s-ar strădui prietenii tăi, indiferent câte ore le dedică Jocului, nivelul 10 este prea greu pentru ei. Bineînțeles, Ryan (adică, desigur, Fencerul) a trebuit să-și omoare câțiva dintre prietenii săi, să le pună mâna pe toate comorile și să le fure bonusurile - dar nu există nicio scăpare de asta în Joc.

În mijlocul unei bătălii culminante cu cel mai bun prieten al său Dylan (numit Titanus, Împăratul lui Horus în joc), mama lui Ryan intră în cameră și spune că este timpul pentru cină. Ryan abia o recunoaște - este cufundat în lupta împotriva inamicului. Victoria asupra Titanusului îi promite munți de comori și alte câteva bonusuri. Gândul că acest lucru îl va supăra pe prietenul tău și îl va arunca înapoi la nivelul 1 este nepotrivit acum.

Mama lui Ryan, plictisită de moarte de acest joc stupid pe calculator, regretă deja că l-a cumpărat pentru fiul ei. Ea repetă mai tare: „Este timpul pentru cină. Mă auzi, Ryan? „Da, da”, răspunde Ryan, fără să-și ridice privirea de pe ecran. „Poate m-ai înțeles greșit. am spus acum.” - „Bine, voi omor doar un nenorocit și voi veni.” - "Nu. Nu vei ucide niciun nenorocit. Să mergem. Imediat". - Mama lui Ryan merge la computer și apasă butonul de pornire. Ryan sare în sus și strigă: „Mamă, ce ai făcut?!” Nu am avut timp să salvez! Acum am revenit la primul nivel.” - „Am o idee mai bună. De ce nu devii din nou un copil normal? Îți arunc jocul. - Ea scoate un CD din tavă, fără de care este imposibil să începi jocul, îl sărută pe Ryan pe obraz și îi spune: „Spălă-te pe mâini, dragă, luăm pui prăjit la cină”. - „Urăsc puiul! - strigă Ryan. - Sunt un spadasin! Mama izbucnește într-un zâmbet: „Este grozav. Poți tăia puiul.”

Timp de mulți ani, principalul divertisment a fost televiziunea, dar tinerii de astăzi aleg jocurile pe calculator. Interactive Computer Software Association estimează că aproximativ 145 de milioane de oameni le-au jucat în 2006, sau 60% din populația SUA. Femeile albe preferă să comunice cu prietenii pe rețelele de socializare precum Spatiul meu sau Facebook, în chat-uri și mesagerie pe Internet; 80 la sută din publicul de jocuri online sunt bărbați tineri și nu sunt doar adolescenți: vârsta medie a jucătorilor este de 28 de ani.

Site-urile de jocuri online sunt numite „site-uri lipicioase” deoarece jucătorii devin „lipiciși” pentru o perioadă lungă de timp. Un studiu special a arătat: cei care joacă Everquest(acesta este un joc pe computer din genul fantasy) petreceți în medie 22 de ore pe săptămână pe el.

Jucătorii se mișcă într-un spațiu virtual 3D, schimbând replici în timp real cu prietenii sau cu mii de alți jucători. Ei conduc mașini de curse, cuceresc lumi fantastice ale viitorului, locuiesc peisaje futuriste sau, dimpotrivă, sunt transportați în trecut. Mulți chiar încep la un moment dat să se identifice cu personajele din joc. După ce a adunat suficiente arme și puncte, jocul trece la nivelul următor. Adesea, jucătorii evadează în lumi cibernetice pentru a se bucura de puterea și puterea de acolo care nu le sunt disponibile în realitate, unde apatia și singurătatea îi așteaptă.

Pentru multi jocuri de rol pe Internet devin ceva asemănător rețelelor sociale, dar desfășurate doar într-o lume fictivă. Relațiile dintre personaje sunt transferate în viața reală și încep să înlocuiască relațiile reale dintre oameni. S-a raportat recent că un bărbat de 53 de ani (să-i spunem N) și-a petrecut timp jucându-se A doua viață paisprezece ore pe zi. ÎN realitate virtuala se ascundea în spatele măștii unui antreprenor de succes, deși, de fapt, lucra ca operator într-un call center (serviciu de asistență telefonică). În lumea jocului, eroul N a întâlnit o fată eroină (care era controlată de o femeie adevărată în lumea reală). Romantismul lor virtual s-a dezvoltat rapid și, în cele din urmă, eroii virtuali s-au căsătorit. Bărbatul a susținut că „îi pasă cu adevărat de ea”, dar nu a plănuit deloc o întâlnire reală cu proprietarul eroinei sale. Soția lui N din viața reală s-a plâns că jocul l-a distras de la problemele de familie și de la muncă și că viața lor personală era în pericol de colaps. N însuși a obiectat că adevărata lui soție era pur și simplu geloasă pe cea virtuală.

Jocurile atrag oamenii în realitatea virtuală și suprimă dezvoltarea lobului frontal la adolescenți (vezi capitolul 2). Mecanismele prin care jocurile influențează creierul sunt astfel încât dependența de ele apare mai ușor și mai rapid. În timpul jocului, neuronii eliberează dopamină, astfel că experimentăm simultan o plăcere intensă și un sentiment de control asupra situației. Jucătorii recunosc: rețelele sociale virtuale care apar în lumile jocurilor sunt o sursă de plăcere suplimentară.

DEPENDENȚA DE PORNOGRAFIA INTERNET

Internetul este plin de imagini, texte și videoclipuri pe tema sexului și este ușor să le găsiți (mai ales dacă nu aveți programe speciale de „control parental” pe computer). Chiar dacă doar 4% dintre site-uri web conțin astfel de materiale, cel puțin fiecare al treilea utilizator de internet a fost interesat în mod specific de ele. 40 de milioane de americani vizitează site-uri porno cel puțin o dată pe lună. 35% din toate fișierele transmise pe internet sunt pornografie. Unii se limitează la a trimite e-mailuri cu glume sau imagini obscene. Manifestările mai puțin inocente ale sexului atrag un public mult mai mare pe internet. Pornografia online este captivantă datorită accesibilității, ieftinității și anonimatului.

Deși există mai puțină pornografie pe Internet decât orice altceva, este totuși destul de bine reprezentată acolo. Motoarele de căutare găsesc peste 400 de milioane de pagini pentru interogarea „sex”. Dr. Amanda Spink și colegii ei de la Universitatea din Pennsylvania au analizat tiparele de căutare pe Internet pentru materiale legate de sex - și s-a dovedit că astfel de căutare „înoată” pe Web durează mai mult decât de obicei, iar lanțul de solicitări este mai lung. Din cele 100 de sesiuni de căutare legate de sex, 40 au durat mai mult de 6 minute. În alte cazuri - doar 22 din 100: diferența este evidentă. Interogările „încărcate sexual” sunt de obicei simple cuvinte cheie: „nud”, „sex”, „naked”. Cu toate acestea, dacă o persoană întreabă Google nu despre sex, atunci limbajul solicitărilor (într-o sesiune) este mai complex și mai bogat.

Cybersexul este solicitat chiar și de cei care au un partener în viața reală (de exemplu, poate fi practicat de doi îndrăgostiți care trăiesc departe unul de celălalt). Cu toate acestea, problemele sunt inevitabile dacă partenerii de sex cibernetic sunt străini sau dacă activitatea este repetitivă și prelungită. Pentru cei care sunt predispuși genetic (sau altfel) la dependență, vizualizarea imaginilor pornografice sau schimbul de mesaje cu încărcare sexuală poate deveni un obicei. Accesibilitatea internetului și anonimatul online fac din cybersex-ul o activitate destul de greu de refuzat.

Unii devin atrași de fotografiile erotice și videoclipurile porno, în timp ce alții, în timp, doar să faci sex în spațiul virtual nu devine suficient. Adesea, pofta de pornografie pe internet este doar un aspect al dependenței sexuale care se poate manifesta căi diferiteși offline.

Imaginile sexuale declanșează eliberarea de dopamină, similar proceselor neurochimice din creierul unui dependent de droguri care tocmai a luat o doză de cocaină sau heroină. O persoană dependentă de sexualitate este capabilă să caute jumătate din noapte o astfel de imagine care să acționeze așa cum ar trebui și să pornească „sistemul de recompensă” cu dopamină. Cortexul prefrontal la astfel de oameni trece la căutarea, stocarea și preluarea informațiilor care pot satisface creierul nesățios, care necesită în mod constant o nouă porție de dopamină.

Întrucât aproximativ 70% dintre companii oferă angajaților lor acces la Internet, sexul cibernetic este o durere de cap pentru mulți angajatori. Un studiu din 2006 pe peste 3.400 de voluntari a constatat că disponibilitatea ridicată a internetului face ca activitatea sexuală la locul de muncă să fie inevitabilă și, cu cât petrec mai mult timp pe site-uri porno, cu atât productivitatea este mai mică. Un studiu corporativ a constatat că 41% dintre cei care au fost mustrați pentru că au folosit un computer de serviciu în mod necorespunzător au vizionat pornografie la locul de muncă.

LAS VEGAS PE TASTATURA

Jocurile de noroc creau dependență atât în ​​urmă cu o sută, cât și cu două sute de ani. Folosind acest exemplu, este cel mai convenabil să explicăm modelul reflex condiționat operant, unde „recompensele intermitente” joacă rolul principal. O singură victorie mare (susținută de o lovitură de noroc) te obligă să faci pariuri riscante din nou și din nou. Jucătorii patologici strică adesea atât viața lor, cât și a celor din jurul lor, pe care îi enervează cu dificultățile lor financiare și traumele mentale. Unul din patru membri ai Societății Jucătorilor Anonimi se plânge că, din cauza dependenței de jocuri de noroc, și-au pierdut fie locul de muncă, fie familia sau ambele.

Jocurile și tehnologia înaltă au existat una lângă alta de multă vreme: „bandiții cu un singur braț” au fost înlocuiți cu site-uri în care oamenii fac pariuri fără a părăsi casa. Cazinourile online ilegale, disponibile 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, se confruntă cu un boom incredibil. În 2005, 4% dintre americani au vizitat cazinouri online, 40% dintre ei jucând online mai puțin de un an și 70% pentru mai puțin de doi ani.

Când pariurile sunt plasate online și sunt în joc dolari electronici, nu este atât de rău să te despărți de ele ca de cele de hârtie. De aici datoriile uriașe și pasiunea excesivă pentru jocurile de noroc. Cazinourile online nu sunt deosebit de atente să se asigure că toți jucătorii sunt majori (prin lege, minorii nu pot juca). Din când în când, proprietarii fără scrupule de cazinouri online înregistrați în companii offshore își șterg instantaneu site-ul web și fură numere de card de credit, dar practic nimic cale legală nu se poate cere socoteală. Unele site-uri adaugă termenul „jocuri compulsive” la lista de cuvinte cheie. Această mișcare se adresează jucătorilor care se luptă deja cu dependența lor și caută sfaturi pe Google - dar ajung direct într-un cazinou online. Domeniul de aplicare al industriei poate fi limitat de lege, iar oficialii americani au devenit mai strânși în aplicarea legilor existente. În 2006, Congresul a adoptat Legea ilegală jocuri de noroc, care dă instrucțiuni băncilor și companiilor de carduri de credit să blocheze Transferuri de baniîn favoarea cazinourilor online.

Cei care pariază online sunt expuși unui risc mai mare de dependență de jocuri de noroc decât cei care merg la cazinourile fizice. Dr. George Ladd și dr. Nancy Petrie de la Universitatea din Connecticut au descoperit că dintr-un eșantion de 400 de oameni, doar 8% erau jucători pe internet, dar 74% dintre acești jucători erau de fapt dependenți de joc. Pentru comparație: dintre vizitatorii cazinourilor obișnuite, doar 22 la sută sunt dependenți.

Cercetările arată că dopamina familiară, o moleculă mică care ne oferă sentimente de plăcere și impulsul de a căuta noi recompense, contribuie, de asemenea, la dependența de jocuri de noroc. Medici de la Mayo Clinic și alții centre medicale a publicat recent o lucrare despre pacientii cu boala Parkinson care au luat un medicament care are un efect similar cu cel al dopaminei. Medicamentul a eliminat tremurul membrelor caracteristic Parkinsonismului, dar mai mulți pacienți au dezvoltat probleme cu cazinourile online și comportament sexual compulsiv și au arătat, de asemenea, cumpărături excesive pe internet. Din fericire, simptomele s-au diminuat atunci când doza de medicament a fost redusă pentru unii și medicamentul a fost oprit pentru alții.

CUMPĂRĂRI PÂNĂ CĂDI

Creșterea uimitoare a cumpărăturilor online ne face uneori să credem că putem cumpăra totul online. Mulți oameni sunt reticenți să-și lase numărul cardului de credit pe site-uri necunoscute, dar mai devreme sau mai târziu au încredere PayPal sau alte sisteme de plată, pe măsură ce beneficiile cumpărăturilor online devin evidente pentru ei. Nu mai este nevoie să cauți dureros un loc de parcare în apropierea magazinului și să cărați cu genți uriașe. Nici măcar nu trebuie să te ridici de pe computer: introduci cuvinte cheie, compari prețuri, introduci numărul cardului tău de credit - și gata. Puteți chiar să personalizați configurația după gusturile dvs. și nu contează dacă cumpărați o mașină, un frigider uzat sau un iPod gravat.

Din păcate, cumpărăturile online devin rapid un obicei compulsiv. Bancnotele nu își schimbă mâinile, casa de marcat nu elimină o chitanță - și, ca urmare, victima dependenței de cumpărături își pierde sentimentul că sunt cheltuiți bani reali. Cumpărăturile online creează dependență din același motiv ca și cumpărăturile obișnuite. Fiecare nouă achiziție dă naștere unei emoții dulce în sufletul tău: bucuria anticipării lasă loc bucuriei posesiei și nu este atât de ușor să reziste tentației!

Licitațiile hrănesc creierul cu doze și mai mari de dopamină, iar dependența se instalează și mai repede. Puneți un pariu și învingeți-vă concurenții - ce ar putea fi mai plăcut? Utilizatori eBay iar alte licitații online iau momeala cu ușurință. Obiectul real pe care îl câștigi nu este la fel de important ca ritualul repetitiv de cumpărare care îți dă fior. Ca și în cazul oricărei alte dependențe, este dificil pentru o persoană să recunoască problema înainte de a se transforma în probleme în alte domenii ale vieții - lovește portofelul, locul de muncă și bunăstarea personală.

UNDE SA CAUTA AJUTOR

Indiferent dacă ești cu adevărat dependent sau pur și simplu nu ești pregătit să spui nu anumitor site-uri, nu totul este pierdut. Experții sunt de acord că există diferite moduri de a depăși obiceiurile proaste pe care le datorăm „sistemului de recompensă” al dopaminei. În lupta împotriva dependenței în manifestările sale extreme sunt utile psihoterapia, programele în doisprezece pași și, bineînțeles, influența familiei și a prietenilor. Dar dacă nu vrei să te îmbunătățești, nu se va întâmpla nimic.

În China, unde, conform diverselor estimări, aproximativ două milioane de tineri suferă de dependență de internet, pregătirea specială a ajutat multe mii să se recupereze. Centrul pentru dependența de internet, finanțat de guvern, se bazează pe abordarea „morcov și băț” și pe exercițiile zilnice. Oamenii dependenți au fost ajutați să înțeleagă că nu sunt singuri. Centre similare au început să apară în SUA și Europa.

Dacă credeți că Internetul, jocurile pe computer sau alte tehnologii înalte vă amenință pe dumneavoastră sau pe prietenii dumneavoastră cu dependență (vezi capitolul 6), atunci recomandări despre cum să rezistați la aceasta ar trebui să găsiți în capitolul 7. Metoda este potrivită și pentru cei care nu au totuși devii dependent - cu adevărat dependent, dar petrece prea mult timp pe internet. Alte exerciții pentru dezvoltarea abilităților sociale și a abilității de a comunica nu numai că îi ajută pe oameni să petreacă timpul fără un computer cu beneficii și plăcere, ci și să le facă viața mai confortabilă și armonioasă.

Din cartea Cum să faceți față dependenței de computer autorul Krasnova S V

Din cartea Skype: apeluri gratuite prin intermediul internetului. Să începem! autor Goltsman Viktor Iosifovich

Din cartea Protejarea computerului autor Iaremciuk Serghei Akimovici

Dependența psihologică de calculator Pe baza dinamicii dependenței de jocuri, se disting patru etape de dezvoltare a dependenței psihologice, care au specificul lor.Posibilitatea extinderii lor la alte jocuri și tipuri de activități pe calculator.

Din cartea Computer and Health autor Balovsyak Nadezhda Vasilievna

Dependența de energie electrică Dacă electricitatea din casă se stinge, atunci poți întotdeauna să folosești cea obișnuită telefon cu firși apelați serviciile de urgență. Telefon fix alimentat direct de la linie telefonică, nu are nevoie de electricitate.Adevărat, la modă

Din cartea XSLT Technology autor Valikov Alexey Nikolaevici

Dependența de internet Astăzi se vorbește mult despre dependența de internet. Nu există încă o opinie clară cu privire la această chestiune; nu este definit ce anume ar trebui înțeles prin acest termen. Unii cred că o astfel de dependență există și ar trebui pusă la egalitate

Din cartea Meet Information Technology autor Volovnik Arkadi Avralevici

Dependența de internet - o ficțiune sau o boală Internetul, ca orice în viață, are două laturi - alb și negru. Pe lângă avantajele sale, internetul a adus anumite inconveniente. Răul generat de internet nu sunt doar site-urile porno în care le place să se uite minorii noștri

Din cartea Anti-Brain [ Tehnologii digitaleși creier] autor Spitzer Manfred

Dependența de informațiiși suprasaturarea: două fețe ale monedei În zilele noastre, informația joacă un rol imens în viața oamenilor. Pentru unii, precum oamenii de afaceri, este baza activității de muncă Nevoia crescută de informare, precum și

Din cartea Revista digitală „Computerra” Nr. 224 autor Revista Computerra

Capitolul 12. Dezvoltarea tehnologiei Ultimul capitol al cărții ne permite să trecem puțin înainte și să anticipăm ce se va întâmpla cu Limba XSLTîn versiunile următoare. Concluziile din acest capitol se bazează pe modificările propuse în proiectul XSLT 1.1, precum și pe cerințele

Din cartea Architects of the Computer World autor Chasttikov Arkadi

Capitolul 12 Dezvoltarea tehnologiei După cum știți, succesul unei tehnologii depinde nu numai de cât de bine gândită și dezvoltată a fost. Distribuția sa largă este imposibilă fără sprijinul și interesul producătorilor de software de top. În acest sens XSLT

Din cartea autorului

Capitolul 1 Lumea modernă. Era tehnologiei informației Unul dintre paradoxurile dezvoltării umane este că, de-a lungul întregii sale dezvoltări, omul a folosit, acumulat și transmis informații fără să înțeleagă sau măcar să se gândească la ea.

Din cartea autorului

12. Insomnie, depresie, dependență și consecințe pentru organism Efectele nocive ale transformării mediului nostru de viață din real în digital ne afectează nu numai spiritul, ci și corpul într-o varietate de moduri. Și din moment ce spiritul nostru locuiește în

Din cartea autorului

Ziua Radioului și dependența de ERP Mikhail Vannakh Publicat pe 07 mai 2014 Astăzi, în Rusia, sărbătorim Ziua Radioului. Memoria experimentelor efectuate acum 119 ani de Alexander Stepanovici Popov. Profesor de fizică la institutii de invatamant Departamentul Maritim,

Trăim în secolul 21 și suntem înconjurați de tehnologie. Este bine sau este rău? hai sa gandeste-te aceasta.

Primul lucru care îmi vine în minte este tehnologia este grozavă. Face viața noastră mai ușor în multe feluri. De exemplu, avem o mulțime de aparate de bucătărie care ne ajută să gătim, să tăiem și să spălăm în mai puțin timp decât acum 20 de ani. Deci locuințele au devenit mult mai puțin consumatoare de timp. Se aplică în multe alte domenii ale vieții noastre.

Tehnologiile ne ajută să fim conectați. Majoritatea oamenilor au un fel de telefon inteligent care le permite să rămână online, să-și împărtășească știrile prietenilor și rudelor, indiferent unde se află în acest moment. În zilele noastre avem acces ușor la informații, care ajută în educație și afaceri. Există numeroase resurse care le oferă oamenilor posibilitatea de a studia acasă sau de a fi acceptați într-o universitate din străinătate fără a părăsi țara de origine.

Desigur, trebuie să menționăm tehnologiile folosite în medicină. Ele ajută la salvarea de vieți sau la îmbunătățirea vieții celor care au suferit accidente sau s-au născut cu unele anomalii. Tehnologiile ne ajută să călătorim în moduri mai rapide. Lista avantajelor poate continua.

Dar tehnologia are dezavantaje? Cu siguranță o face. Viteza cu care se dezvoltă tehnologiile moderne și încercările noastre de a ajunge din urmă ne fac viața mai stresantă. Am devenit mai izolați, pe măsură ce tot mai mulți oameni înlocuiesc relațiile reale cu cele din social media. Practic, nu trebuie să ieșim pentru a ne satisface nevoile de bază, cum ar fi hrana, medicamentele etc.

Tehnologia ne îmbunătățește cu siguranță viața, dar numai atunci când este folosită cu moderație.

Traducere:

Tehnologii în viața noastră

Trăim în secolul 21, iar tehnologia ne înconjoară. Este bine sau rău? Să ne gândim.

Primul lucru care îmi vine în minte este că tehnologia este minunată. Ele ne fac viața mai ușoară. De exemplu, acum există multe aparate electrocasnice care ne ajută să gătim, să tăiem și să spălăm în mai puțin timp decât acum 20 de ani. Menajul durează acum mult mai puțin timp. Și acest lucru este valabil pentru multe domenii ale vieții noastre.

Tehnologia ne ajută să rămânem mereu conectați. Majoritatea au acum un smartphone, cu ajutorul căruia accesează internetul și împărtășesc știri prietenilor și rudelor, oriunde s-ar afla. Astăzi este foarte ușor de accesat informatie necesara, care ajută atât în ​​formare, cât și în afaceri. Există multe resurse care vă permit să studiați acasă; este posibil să vă înscrieți la o universitate străină fără a părăsi țara de origine.

Desigur, ar trebui să remarcăm și tehnologiile folosite în medicină. Ele ajută la salvarea de vieți și la îmbunătățirea calității vieții pentru cei care au fost răniți într-un accident sau s-au născut cu dizabilități. Tehnologia ne permite să călătorim în tot mai puțin timp. Lista de avantaje pe care ni le oferă tehnologia poate fi continuată destul de mult timp.

În zilele noastre, oamenii folosesc din ce în ce mai mult termenul „dependență”. De exemplu, dacă o persoană merge în mod constant la sală, i se poate spune că este dependentă de sport (deși acest lucru nu este deloc un lucru rău). Smartphone-urile și alte gadget-uri sunt, de asemenea, acuzate în mod constant că provoacă atașamente nesănătoase.

Cu toate acestea, în literatura medicală, dependența este de obicei numită doar un atașament dăunător, persistent și incontrolabil față de un lucru sau stil de comportament, care implică a-ți face rău. Cu alte cuvinte, acțiuni simple precum vizionarea știrilor pe rețelele de socializare sau petrecerea timpului uitându-se la televizor nu sunt o dependență până când încep să provoace un rău tangibil unei persoane.

Potrivit specialistului în neuroștiință Mark Lewis, dependența este o formă de învățare. Lewis afirmă: „creierul nostru urmează pur și simplu calea cea mai scurtă pentru a obține ceea ce are nevoie.”

Neuroștiința Mark Lewis a studiat mult timp problemele dependenței. El a documentat cercetări legate de efectele heroinei, ketaminei, cocainei și altor substanțe psihotrope. În primul rând, Lewis este convins că dependența nu este o boală. Cel puțin nu în sensul tradițional al termenului. În plus, omul de știință consideră că atunci când o persoană dezvoltă o dependență, centrul de recompensă, care este situat în creier, începe să răspundă la un singur stimul.

Este în general acceptat că substanțele care creează dependență sunt un compus chimic special căruia nimeni nu îi poate rezista. Cu toate acestea, nu este. „Lucru interesant este că toată lumea reacționează diferit la același medicament”, spune Lewis. Milioane de oameni din întreaga lume primesc analgezice narcotice după o intervenție chirurgicală, dar doar câțiva devin dependenți de aceste substanțe. La fel, mulți oameni beau alcool, dar doar un mic procent dintre ei devin alcoolici. Toți mâncăm și muncim, dar asta nu ne face neapărat lacomi și dependenți de muncă.

De ce depind toate aceste diferențe? Într-o stare de dependență, o persoană experimentează o dorință fizică sau psihologică irezistibilă. Fără această dorință, nu se poate spune că o persoană are o dependență morbidă de ceva.

Dorință irezistibilă

Aici este indicat să dau un exemplu legat de utilizarea bețișoarelor pentru urechi. Pentru cei care le folosesc constant, senzația de umezeală din urechi devine neplăcută. Utilizarea unui bețișor mic din bumbac cu vârf moale pare a fi o soluție rezonabilă la problemă, în ciuda avertismentelor producătorilor.

Desigur, această problemă este mai mult decât exagerată. „Ceara de urechi apare dintr-un motiv – corpurile noastre au nevoie de ea”, explică dr. Derebery. „Nu este nevoie să vă curățați urechile în mod constant.” Dacă așteptați puțin, senzația de umiditate din ureche va dispărea în curând. Cu toate acestea, așa cum se întâmplă adesea în viață, oamenii se comportă așa cum își doresc, și nu așa cum ar trebui. Alimentele care creează dependență sunt de obicei o soluție temporară, dar soluția creează și mai multe probleme. Astfel, curățarea constantă a canalului urechii cu tampoane de bumbac provoacă uscarea pielii, care poate duce la iritații. Iritația provoacă mâncărime. Toate aceste probleme pot duce în cele din urmă la nevoia unei persoane să caute ajutor medical.

Acesta se numește „efect de ureche”: utilizarea constantă a unui anumit produs devine o sursă a altor probleme. De exemplu, dependența de droguri duce la izolarea socială, ceea ce face o nouă doză și mai de dorit. Cu cât o persoană stă mai mult acasă în fața unui computer, cu atât devine mai singuratică, ceea ce face dorința pentru timpul petrecut pe ecran și mai puternică. „Efectul de ureche” apare atunci când o soluție devine o sursă de noi probleme, ducând treptat la...

Diagrama arată clar efectul baghetei urechii:
Utilizare - produsul rezolvă problema;
Abuz - soluția în sine devine problema.

Cu toate acestea, când vine vorba de dependența de bunuri de larg consum, există un fenomen unic și tulburător. În acest caz, cineva începe să profite de răul cauzat de dependență.

Dependență și profit

Există două tipuri de produse care creează dependență. Primul tip se referă la mărfuri ai căror producători nu știu nimic despre cumpărătorii lor. Alcoolul, țigările și chiar bețișoarele pentru urechi se încadrează în această descriere. Aceste produse pot fi găsite cu ușurință pe rafturile magazinelor. În același timp, producătorul rămâne cu un minim de informații despre cine cumpără aceste produse, cum și cât de des.

Al doilea tip include produse ai căror producători sunt bine conștienți de comportamentul și preferințele clienților lor. De exemplu, proprietarii de cazinouri își cunosc foarte bine jucătorii datorită cardurilor de fidelitate. Site-urile de jocuri online și rețelele sociale urmăresc fiecare clic al utilizatorilor.

Producătorii ambelor tipuri de produse pot reduce efectul de dependență al consumatorilor căi diferite. Companiile care nu știu nimic despre clienții lor ar trebui să îi avertizeze pe potențialii cumpărători posibil prejudiciu sănătate. Cu cât acest avertisment este mai vizibil și mai intimidant, cu atât efectul va fi mai puternic.

De exemplu, pachetele de țigări prezintă adesea fotografii înfricoșătoare ale persoanelor cu diferite boli, iar inscripția de pe pachet scrie „Fumatul ucide”.

Când vine vorba de companii care își cunosc bine clienții, se pot face mult mai multe pentru a preveni apariția dependenței. Astfel de organizații au datoria de a-i ajuta pe cei care vor să se oprească, dar nu pot. Cu toate acestea, companiile de dezvoltare rareori își iau această responsabilitate în serios.

Cum să împiedici Silicon Valley să devină Las Vegas

În urmă cu doi ani, a fost publicată o carte despre cum să creați produse care vor... Cartea a devenit un bestseller, dar, din păcate, implicarea mai mare a oamenilor în procesul de utilizare a bunurilor sau serviciilor poate duce la dependență. Paginile sale descriu tehnici pentru a ajuta clienții să dezvolte obiceiuri sănătoase (de exemplu, folosirea brățărilor de fitness, urmărirea cheltuielilor personale etc.). Cu toate acestea, aceleași tehnici pot fi folosite pentru a forma obiceiuri proaste.

Soluția nu este de a face produsul sau serviciul mai puțin atractiv, ci de a-i ajuta pe cei care devin dependenți de el. Din fericire, natura bidirecțională a serviciilor de internet ajută companiile să identifice acei oameni care tind să folosească cu moderație. De exemplu, pe site-urile cu jocuri online, puteți implementa o funcție de memento despre timpul petrecut în joc. Proprietarii Facebook ar putea oferi utilizatorilor posibilitatea de a dezactiva fluxul de știri anumit timp zile.

Proprietarii de servicii Internet sunt conștienți de caracteristicile de utilizare specifice fiecărui client. Nu este necesar să deranjezi fiecare utilizator cu avertismente. Va fi suficient să acordați atenție celor al căror comportament indică formarea dependenței. De exemplu, puteți seta un declanșator în funcție de numărul de ore petrecute într-un serviciu online. De fapt, proprietarii de afaceri pot face multe pentru a preveni . Cealaltă problemă este dacă chiar vor să facă asta.

Există anumite domenii de activitate, precum și anumite companii, care nu vor și nu vor ajuta persoanele dependente. Acest lucru se aplică nu numai dealerilor care vând substanțe ilegale. Există multe tipuri de afaceri legitime care se bazează pe oameni dependenți. Acestea includ, de exemplu, jocuri online sau cazinouri.

Multe companii obțin, de asemenea, o parte semnificativă a profiturilor lor de la cei mai fideli clienți. De exemplu, în industria fast-food, 20% dintre clienți generează 60% din veniturile totale ale unei companii. Astfel de cumpărători sunt numiți „grei”. Nu este nimic în neregulă ca consumatorii să aibă o marcă preferată. Cu toate acestea, o situație complet diferită apare atunci când o companie începe să profite de persoanele care au dezvoltat deja o dependență.

De exemplu, toate cazinourile americane au o așa-numită regulă de auto-excludere care se aplică clienților care doresc să nu mai joace. Cu toate acestea, este de asemenea bine cunoscut faptul că cazinourile acceptă jucători auto-excluși cu brațele deschise. Managerii recunosc că permit oamenilor să joace chiar dacă au cerut public să fie incluși pe lista neagră.

Problema este că companiile specializate în jocuri de noroc și jocuri online sunt ele însele dependente de jucătorii dependenți. Dacă încep să-i ajute să depășească dependența, vor pierde partea leului din venit.

Din fericire, nu toate companiile sunt atât de dependente de jucători cu atașamente dureroase. De exemplu, profiturile Facebook nu vor fi în pericol dacă managementul său începe să ajute oamenii care petrec prea mult timp pe rețeaua de socializare. De altfel, multe companii care lucrează în domeniul tehnologiei informației au început deja să lucreze cu persoane dependente, punând anumite restricții și limite.

Astfel, spre deosebire de producătorii de țigări și bețișoare de urechi, proprietarii de servicii de internet au informații despre utilizatori și sunt capabili să-și monitorizeze comportamentul, astfel încât le este cel mai ușor să intervină în proces. Desigur, companiile de tehnologie a informației nu au nevoie să „vindece” dependenții; nici nu ar trebui să încerce s-o facă. În plus, nu ar trebui să limitezi anumiți utilizatori acces la serviciu. Va fi suficient să arăți pur și simplu un comportament prietenos și să fii atent la problemele clienților tăi. Dacă vezi că o persoană dă semne de dependență, atunci trebuie să-i dai o mână de ajutor. Având toate datele necesare, proprietarii de servicii de internet nu vor fi aproape deloc dificil să facă acest lucru.

Principalele concluzii

  • Așa-numitul „efect stick de ureche” apare atunci când soluția la o problemă în sine devine sursa problemei și, ulterior, dăunează persoanei însăși.
  • Utilizarea multor produse poate duce la „efectul de ureche”. Majoritatea oamenilor, văzând consecințele negative, le refuză ei înșiși.
  • Cu toate acestea, există unii oameni care nu se pot opri. Ei suferă de propria dependență de un anumit produs sau serviciu, dar continuă să îl folosească în ciuda unui rău tangibil.
  • Proprietarii de afaceri pot recunoaște clienții individuali care suferă acest fel dependențe și ajută-i să facă față problemelor lor.

Conversii mari pentru tine!

Pe baza materialelor:

07.07.2017

Nürnberg – Moscova, 29 iunie 2017 – O treime dintre participanții (34 la sută) la un sondaj online GfK realizat în 17 țări, inclusiv Rusia, cred cu fermitate că „oprirea temporară a utilizării tehnologiei (telefonul mobil, computerul, televizorul etc.). ) Le va fi greu, chiar dacă este necesar.” Doar 16% dintre respondenți sunt pregătiți să supraviețuiască cu ușurință unei separări temporare de gadgeturile lor.

Datele obținute de compania de cercetare GfK arată că dependența de gadgeturi este la fel de evidentă atât în ​​rândul bărbaților, cât și al femeilor: aproximativ acelasi numar bărbații și femeile sunt de acord că le-ar fi greu să nu folosească dispozitive tehnologice.

Cu toate acestea, diferențe clare în răspunsuri pot fi găsite atunci când se compară rezultatele pe grupe de vârstă și nivelurile de venit ale familiei.

Cine este cel mai dependent de gadgeturi?

Cei mai greu oameni care să nu mai folosească tehnologia pentru o perioadă, chiar și atunci când este necesar, sunt adolescenții (15-19 ani): 44% dintre ei au fost de acord că acest lucru este adevărat. Situația cu dependența de tehnologie este similară în rândul tinerilor cu vârsta de 20 de ani și peste (41 la sută). În rândul utilizatorilor cu vârsta peste treizeci de ani, dependența de tehnologie este deja mai mică; în acest grup, 38% dintre respondenți au fost de acord că le este greu să renunțe la utilizarea gadgeturilor chiar și temporar și atunci când este necesar. Dar la grupele de vârstă mai înaintate, ponderea celor cărora le este greu să lase gadgeturile deoparte scade brusc: 29 la sută în grupul de utilizatori 40-49 de ani, 23 la sută în grupul de utilizatori cu vârsta cuprinsă între 50-59 de ani și 15 la sută în cei peste 60 de ani.

Și este de remarcat faptul că în grupul de consumatori peste 50 de ani, proporția celor pentru care renunțarea la utilizarea gadgeturilor nu prezintă nicio dificultate a fost mai mare decât a celor care au dificultăți să se imagineze fără tehnologie.

Cu cât venitul familiei este mai mare, cu atât este mai mare proporția de oameni dependenți de tehnologie.

În familiile cu venit mare(în toate cele 17 țări) 39% dintre respondenți au recunoscut că le-ar fi greu să ia o pauză de la utilizarea dispozitivelor tehnologice, chiar dacă este necesar. 11 la sută nu ar avea dificultăți să renunțe temporar la gadgeturi.

Imaginea este diferită în familiile cu venituri mici: aici 30% dintre respondenți sunt dispuși să-și lase dispozitivele deoparte cu dificultate, în timp ce 20% dintre respondenți o vor face cu ușurință.

În China, America Latină și Statele Unite, este dificil să lași gadgeturile deoparte. În Rusia, aceasta este o problemă mai mică

În ceea ce privește țările individuale, China conduce ponderea (43 la sută) a respondenților online care sunt puternic de acord cu afirmația că este dificil să luați o pauză de la utilizarea gadgeturilor. Urmează cu o mică întârziere țările din America Latină: Brazilia, Argentina și Mexic (42, 40 și, respectiv, 38 la sută). Statele Unite închid primele cinci cu 31 la sută.

În schimb, în ​​Germania, cea mai mare proporție (35 la sută) nu a fost de acord că le va fi greu să-și lase gadgeturile jos pentru o perioadă. Pe locul doi se află Olanda (30%), Belgia (28%), Canada și Rusia (27% în fiecare țară).

Un raport detaliat al studiului cu date în funcție de vârstă, sex și nivel de venit pentru fiecare dintre cele 17 țări este disponibil aici (la adresa Limba engleză): www.gfk.com/global-studies/global-study-overview/

Despre cercetare

Sondajul online GfK a implicat 22.000 de respondenți cu vârsta de 15 ani și peste (în Rusia - 16 ani) din 17 țări, inclusiv Rusia. Participanții au fost rugați să indice măsura în care au fost de acord sau dezacord cu afirmația: „Îmi este greu să iau pauze de la utilizarea dispozitivelor tehnologice ( dispozitiv mobil, computer, televizor etc.), chiar dacă știu că ar trebui să o fac.”

*Datele din acest comunicat de presă reprezintă primele 2 puncte (de acord) și ultimele 2 puncte (de acord) pe o scară de 7 puncte, unde „1” înseamnă „total dezacord” și „7” înseamnă „total de acord”.

Etapa de teren a studiului a avut loc în vara anului 2016. Datele sunt reprezentative pentru audiența internetului cu vârsta de peste 15 ani (16+ în Rusia) din țările studiate. Media mondială din acest comunicat de presă este ponderată de dimensiunea fiecărei țări în raport cu celelalte țări. Țări de studiu: Argentina, Australia, Belgia, Brazilia, Canada, China, Franța, Germania, Italia, Japonia, Mexic, Țările de Jos, Rusia, Coreea de Sud, Spania, Marea Britanie, SUA.

Despre companieGfK

GfK este o sursă de încredere de informații actualizate despre piețele și consumatorii din 100 de țări. Peste 13.000 de experți GfK pun în practică în fiecare zi experiența de mulți ani a companiei în cercetarea pieței.

În Rusia, GfK studiază comportamentul consumatorilor și vânzările în cele mai mari sectoare ale pieței de consum - FMCG, afaceri auto, comerț cu amănuntul, piață aparate electrocasniceși electronică, piața farmaceutică, sectorul telecomunicațiilor, finanțele, piața asigurărilor și altele.

Informații mai detaliate pot fi găsite pe site-ul www.GfK.ru sau pe Twitter GfK.


Este greu de imaginat lumea modernă fără gadgeturi. Sunt peste tot: acasă, la școală, la serviciu. O persoană nu mai poate trăi fără telefon, televizor sau internet, iar acest lucru este foarte rău. În acest text E.L. Vartanova ridică problema dependenței oamenilor de mass-media.

E.L. Vartanova exprimă un gând foarte înțelept: „Ne confruntăm cu o nouă realitate - oamenii petrec mult timp pe mass-media”.

Într-adevăr, realitatea noastră este semnificativ diferită de realitatea în care au trăit oamenii din secolele trecute. Mass-media este o parte integrantă a vieții societății moderne. Aproape fiecare persoană dedică câteva ore pe zi tehnologiilor informației și comunicațiilor! Autorul notează că oamenii nu mai pot petrece timp „fără a fi implicați în fluxul de comunicații online”. Acest lucru afectează negativ comunicarea dintre prieteni, rude și colegi de clasă. Atenția oamenilor este distrasă. Când vorbește cu cineva, o persoană nu uită de smartphone-ul din buzunar. Se dovedește că o persoană este întotdeauna „online”.

Poziția autorului este prezentată în următoarea propoziție: „O altă problemă este că oamenii devin dependenți de mass-media; nu pot petrece timpul fără gadgeturi sau fără a fi implicați în fluxul de comunicații online.”

E.L. Vartanova recunoaște dependența oamenilor de mass-media ca fiind o problemă a societății moderne și consideră că oamenii nu pot trăi pe deplin fără tehnologiile informației și comunicațiilor.

Sunt de acord cu E.L. Vartanova. Oamenii nu mai petrec timpul într-o singură lume. Lumea reală și lumea virtuală s-au unit într-una singură. Oamenii și-au făcut prieteni pe internet. Prezența celor dragi în realitatea virtuală este unul dintre motivele care formează dependența oamenilor de media. Dorința de a fi la curent cu toate știrile este și motivul pentru „implicarea constantă în fluxul de comunicații online”. Trebuie să recunoaștem că folosirea gadgeturilor ca surse de stocare a informațiilor este convenabilă. În plus, foarte interesant jocuri virtuale. Toate acestea sunt atractive pentru omul modern aspecte ale mass-media explică dependența oamenilor de tehnologiile moderne. Motivele și manifestările unei astfel de dependențe sunt ilustrate de povestea lui R. Bradbury „The Veldt”. Această lucrare arată, de asemenea, consecințele teribile ale dependenței excesive de gadgeturi.

Serialul „Black Mirror” dezvăluie perfect problema dependenței oamenilor de mass-media. După ce l-ai urmărit și analizat, poți înțelege că oamenii sunt obsedați de ideea că este imposibil să trăiești fără gadgeturi. Această viziune asupra lumii vorbește despre dependența puternică a oamenilor de mass-media.

Astfel, dependența oamenilor de tehnologiile informației și comunicațiilor este o mare problemă, care în prezent este foarte greu de rezolvat. Noi traim in noua realitate, unde media este unul dintre elementele principale.

Actualizat: 2018-06-07

Atenţie!
Dacă observați o eroare sau o greșeală de tipar, evidențiați textul și faceți clic Ctrl+Enter.
Procedând astfel, veți oferi beneficii neprețuite proiectului și altor cititori.

Vă mulțumim pentru atenție.