Ecranul albastru al Windows 7 se prăbușește în continuare. Ce să fac? Instrucțiuni specifice de depanare pentru Ecranul albastru al morții - BSOD

Toți cei care lucrează la un computer în fiecare zi s-au confruntat cu problema unui ecran albastru cu text alb. Singura modalitate de a scăpa de el este să reporniți computerul. Se numește „Ecranul albastru al morții”. De ce apare și cum să eliminați aceste motive vor fi discutate în detaliu în acest articol.

De unde a venit acest nume?

ÎN sisteme moderne Windows date Ecranul nu mai este albastru cu text alb. Acum descrie, de exemplu, pe Windows 8 expresia unui zâmbet trist. Se blochează adesea când se testează sisteme de operare noi. Dar aceasta este cea mai inofensivă versiune a aspectului său.

În primele versiuni Windows Vista acestea erau ecrane roșii. Și când folosim versiunile timpurii ale Windows 1.0 și 2.0, ecranele erau negre. Numele comun pentru ecranul albastru al morții a fost inventat de angajatul companiei din California, Eric Noes, în 1991.

De ce ecran albastru de moarte? Acest concept ne-a venit din în limba engleză. Însuși fenomenul din cauza căruia apare sună ca „Eroare de oprire”, care tradus înseamnă: „oprire din cauza unei erori”. Și ecranul albastru al morții este o traducere din Ecran albastru of Death, prescurtat BSoD.

Astfel, deducerea acest ecran pe monitorul tău, sistem de operare Windows vă spune că a apărut o eroare critică. Ca urmare a apariției sale, sistemul nu mai este capabil să funcționeze stabil și este forțat să se oprească.

Eroarea este afișată pe un ecran albastru cu text alb care descrie codul Stop. Folosind-o, puteți afla cauza apariției sale și, prin urmare, puteți găsi modalități de a o elimina. Codul este scris sub formă sistem hexazecimal număr cu prefixul 0x. Sunt folosite servicii de sistemîn limbajul de programare C. Un astfel de cod BSoD poate fi recunoscut doar de un specialist competent în acest domeniu. Este utilizat în sistemele de operare Windows XP/Vista/7/Server 2003 suport tehnic Microsoft conține descrieri detaliate toate erorile și explică de ce apare un ecran albastru în legătură cu fiecare dintre ele. La urma urmei, pentru a determina cu exactitate cauza erorii, este necesar să recunoașteți corect parametrii acesteia.

De ce există un ecran albastru?

Pot exista mulți factori care cauzează probleme ale sistemului de operare. Principalele motive pentru care apare ecranul albastru al morții sunt erori critice. Acestea apar în timpul execuției codului de kernel sau a unui driver în modul kernel, atunci când funcționarea ulterioară a sistemului de operare este imposibilă. Să ne uităm la aceste motive mai detaliat.

Un ecran albastru apare, de exemplu, atunci când unele componente, placă video, hard disk, adaptor audio sau dispozitive sunt conectate Sloturi PCI. Ca urmare, driverele instalate pentru aceste dispozitive pot fi incompatibile cu configurația existentă a computerului. Aici apare imposibilitatea de a continua funcționarea sistemului și apare o eroare de oprire, adică se oprește din cauza unei erori. Ca rezultat, utilizatorului i se afișează un BSoD, care descrie întreaga problemă în detaliu.

În astfel de situații, doar o repornire poate ajuta. Ca urmare, toate datele care nu sunt salvate de utilizator se pierd și, prin urmare, pachetele de drivere aflate în conflict se pierd.

Un ecran albastru poate fi cauzat de apăsarea unei anumite combinații de taste. Acest lucru se poate întâmpla accidental dacă tastatura nu este manipulată corect. De exemplu, există oameni cărora le place să plaseze pe el diverse obiecte și teancuri de documente sau un copil, în timp ce se joacă cu el, poate apăsa o combinație de taste rapide pentru a declanșa BSoD. Într-o astfel de situație, ecranul albastru cauzat artificial nu conține informații despre erori, deoarece acestea nu au apărut. Această funcție este utilizată de inginerii de sisteme pentru a identifica problemele care afectează procesul de lucru. sistem informatic. BSoD intenționat frecvent poate duce la pierderea de informații și la disfuncționalități ale sistemului de operare. Prin urmare, ar trebui să fiți atenți când manipulați tastatura.

Acțiuni când apare un ecran albastru

După cum am menționat mai sus, atunci când apare un ecran albastru, trebuie să reporniți computerul. Dacă acest lucru nu ajută și eroarea apare din nou, atunci trebuie să căutați cauza problemei. Să ne uităm la cazurile de BSoD și la metodele de depanare.

Dacă faceți modificări la setări sisteme BIOS Pot fi făcute erori, care vor fi raportate printr-un ecran albastru. În acest caz, trebuie să setați setările implicite, adică să selectați elementul implicit. Apoi va avea loc resetarea BIOS-ul sistemului la setările din fabrică.
Exista programe de virus, al cărui scop este să învingă cizma înregistrări MBRȘi sectorul de boot. Pentru a face acest lucru, trebuie să alergați disc de recuperare care are un antivirus funcțional și scanează sistemul cu acesta. Astfel de distribuții pot fi descărcate de pe site-urile web oficiale ale companiilor implicate în dezvoltarea antivirus. În plus, există utilitati speciale pentru verificare și editare înregistrările de boot. Folosind un astfel de software, puteți corecta MBR-ul, punând computerul în stare de funcționare.
Adesea, ecranul albastru al morții apare atunci când modulele sunt defecte sau incompatibile între ele. memorie cu acces aleator. În acest caz, ar trebui să instalați riglele în alte sloturi, să le schimbați sau să încercați să le instalați pe rând. În acest din urmă caz, va fi posibilă identificarea modulului defect. De asemenea, puteți identifica erorile care apar din cauza problemelor din RAM utilizând utilitare pentru testarea acesteia. De exemplu, remediu standard sub numit Windows Diagnosticare memorie.
Problemele cu hard diskul pot cauza apariția unui ecran albastru. În acest caz, ar trebui verificare HDD folosind utilitate standard Windows CHKDSK. Caută și elimină erorile și, de asemenea, efectuează recuperarea sectoare rele. Dacă după folosind CHKDSK eroarea este încă afișată pe ecran, ar trebui să aplicați mai profund analize HDD folosind utilități specializate, de exemplu, de la Acronis.

Prevenirea ecranelor albastre

Pentru a nu mai întâlni probleme cu ecranul albastru, ar trebui să efectuați mai multe reguli simple atunci când lucrați cu un computer.

Nu instalați la întâmplare software care vă este necunoscut.
Ar trebui să aveți întotdeauna un antivirus instalat pe computer, care este actualizat în mod regulat.
Este necesar să curățați periodic sistemul de operare. Pentru că în ea folderele de sistem„Reziduurile” din programele care au fost instalate odată și apoi eliminate se acumulează.
Utilizați pachete de drivere pentru componente descărcate numai de pe site-urile web oficiale ale producătorilor de hardware.
Calculatoarele sunt obligate să devină învechite. Dezvoltatorii de componente noi nu mai susțin pe cele vechi. Aceasta înseamnă că din acest motiv pot apărea incompatibilități între noile produse software și șoferi învechiți. Ar trebui să actualizați periodic configurația computerului dacă doriți să utilizați software modern.

Acum știi de ce apare ecranul albastru. Dar amintiți-vă că, dacă apare frecvent, trebuie neapărat să contactați un specialist. La urma urmei, auto-medicația fără experiență dăunează nu numai oamenilor, ci și tehnologiei.

Cu ecrane albastre moartea Windowsului (B lue S creen o f D ead) nu a întâlnit, poate, doar o persoană rară norocoasă. Cei mai mulți dintre noi au avut „norocul” să asistăm la acest fenomen pe propriul computer. Și îi antrenează pe mulți oameni în panică: ce se întâmplă dacă computerul este mort?

Pentru a nu vă pierde atunci când o „lanternă” albastră se aprinde brusc pe ecran, trebuie să puteți privi inamicul „în față”. Adică, învață să afli ce a dus la apariția BSoD, evaluează cât de critică este situația și știi ce să faci pentru ca aceasta să nu se mai repete.

Blue Lantern se aprinde pe neașteptate

În curs Operare Windows Apar multe erori, dintre care majoritatea le elimină sistemul fără ca utilizatorul să observe. Dar unele dintre ele sunt atât de serioase încât continuarea sesiunii de lucru devine imposibilă. Sau problema care a apărut amenință Windows sau hardware-ul cu daune ireversibile. În astfel de cazuri, apare BSoD. Sistemul pare să-i spună utilizatorului: „Îmi pare rău, prietene, dar nu am avut altă opțiune. Dacă nu prăbușire, s-ar întâmpla ceva rău.”

Ecranele albastre ale morții apar în orice stadiu al pornirii și funcționării computerului. Și următoarele duce la ele:

Funcționarea incorectă a driverelor de dispozitiv din cauza compatibilității slabe cu sistemul de operare, conflict cu alte drivere, deteriorare sau modificări ale parametrilor.
Muncă incorectă software, mai des decât cel care creează servicii proprii– antivirusuri, firewall-uri, emulatori hardware etc.
Infecție cu malware.
Probleme hardware - defecțiune a memoriei RAM, unităților de disc, rețelei, adaptoarelor de sunet, subsistemului video, plăcii de bază, sursei de alimentare și a altor echipamente.
Funcționarea anormală a dispozitivelor - supraîncălzire, alimentare instabilă, overclockare.
Încălcarea schimbului de date între dispozitive - contact slab în conectori, cabluri defecte si trenuri.
Incompatibilitate dispozitiv.

Apropo, un BSoD unic după conectarea unui dispozitiv nou la computer, dacă în viitor totul funcționează impecabil, poate fi considerat o normă.

Ce poți învăța din informațiile de pe ecranul albastru?

Din fericire, marea majoritate a ecranelor albastre ale morții sunt cauzate de erori de software, pe care utilizatorul îl poate elimina independent și relativ rapid, fără a recurge la reinstalarea Windows. Pentru probleme de software Sunt tipice BSoD aleatorii cu coduri de eroare identice sau similare.

„Vânătăile” hardware apar mai des în aceleași condiții (de exemplu, când sarcina pe placa video crește, când încercați să deschideți dosar mare) si are coduri diferite. Sau aceste coduri indică probleme cu echipamente specifice, cum ar fi: erori în accesarea dispozitivului, incapacitatea de a citi, de a recunoaște.

Cu toate acestea, aceste semne ne permit doar să facem o presupunere cu privire la cauza problemei. Pentru a o clarifica, sunt necesare informații mai detaliate.

Ecranul albastru al morții Windows 10 arată astfel:

Informațiile despre eroare sunt conținute în rândul „ Stopcod" În exemplul meu, acesta este PROCES CRITIC MORIT.

Scanând codul QR aflat aici cu telefonul, puteți accesa site-ul web cod stop, unde sunt tinuti sfaturi generale a depana. Sfaturile de la Microsoft sunt uneori utile, dar nu există nimic acolo despre cauza cazului dvs. specific, ceea ce înseamnă că va trebui să căutați aceste date într-o altă sursă, de exemplu:

Pe forumurile informatice.
În cărțile de referință despre diferite coduri de eroare, în special, și în.

Dar aceasta nu este o informație completă. Fiecare eroare este unică și cea mai mare informație clară este conținut într-un fișier pe care sistemul îl salvează pe disc în momentul eșecului. Și anume, într-un mic dump de memorie, pe care vom învăța să-l analizăm. Pentru ca astfel de fișiere să fie create, trebuie să faceți câteva setări mici.

Cum să activați funcția pentru a crea și salva mici depozite de memorie

Pentru a salva depozitele de memorie pe hard disk, sistemul are nevoie cu siguranță de unul, care trebuie să fie situat în aceeași partiție în care folderul Windows. Dimensiunea sa poate fi de la 2 Mb sau mai mult.

Conectați-vă prin meniul contextualîn proprietățile folderului " Calculator».

În fereastra care se deschide, faceți clic pe „ Opțiuni suplimentare sisteme».

" apasa butonul " Opțiuni».

În secțiunea fereastră nouă „ Eroare de sistem"din lista" Record informații de depanare " Selectați " Mic depozit de memorie" Lasă-l să fie indicat ca locație de salvare «% SystemRoot%\Minidump„(%systemroot% este folderul Windows).

Aceasta completează configurarea. Acum informațiile despre BSoD vor fi salvate în directorul de mai sus.

Cum să analizați conținutul mini-hadurilor

Există căi diferite analiza crash dump memorie Windows, dar ne vom familiariza cu cel mai, după părerea mea, convenabil și simplu - folosind utilitate gratuită.

BlueScreenView este deosebit de convenabil deoarece nu necesită instalarea de pachete greoaie de depanare pe computer Instrumente pentru Windows și poate fi lansat de pe orice media, trebuie doar să faceți clic pe fișierul cu același nume.

Interfața de utilitate, în ciuda lipsei limbii ruse, este foarte prietenoasă. Fereastra principală este împărțită în 2 jumătăți. În partea de sus este un tabel de minidump - fișiere din folderul Windows\Minidump cu data și ora creării (coloana Timpul accidentului), cod de eroare în format hexazecimal (coloana Cod de verificare a erorilor), cei patru parametri ai săi și alte informații. Cu toate acestea, este mai convenabil să vizualizați datele despre o anumită defecțiune într-o fereastră separată care se deschide dublu click pe linia de interes (aratata mai jos). Fereastra principală oferă mai multe informatii despre problema în ansamblu, dacă BSoD s-au întâmplat în mod repetat. Face ușoară urmărirea datelor incidentelor și a codurilor de eroare, a căror frecvență poate fi utilizată pentru a judeca natura problemei.

Jumătatea inferioară a ferestrei principale afișează driverele încărcate în memorie în acest moment situație de urgență pentru un dump specific evidențiat în listă. Liniile evidențiate cu roz arată conținutul stivei de flux de evenimente, iar driverele menționate în acestea sunt legate cel mai direct de cauza defecțiunii.

Să ne uităm la una dintre micile depozite de memorie cu codul de eroare 0x00000154 ca exemplu. Permiteți-mi să spun în avans că a fost cauzat de un cablu de hard disk rupt. Începând analiza, să ne uităm la lista de drivere din stiva de evenimente. Nu există nimic aici, cu excepția ntoskrnl.exe - nucleul sistemului de operare Windows, care, desigur, nu este de vină pentru problemă - doar că la momentul defecțiunii nu exista un singur driver în stivă și este întotdeauna prezent acolo.

Pentru a testa această versiune, să evaluăm indicatorii S.M.A.R.T ai hard disk-ului computerului, care sunt monitorizați de program Hard disk Santinelă. În ziua accidentului, aici au apărut modificări ale următoarelor atribute:

188 Timeout comandă.
199 Număr de erori UltraDMA CRC.

Ambele indică erori de transmisie a datelor pe cablul de interfață. Testarea și verificarea suprafețelor dure structura fișierului Nu au fost găsite abateri, așa că problema a fost rezolvată prin înlocuirea cablului.

Să luăm în considerare un alt caz de ecran albastru al morții, a cărui cauză a fost antivirusul Kaspersky. BSoD a apărut periodic în timpul Pornire Windows 10 și când computerul se trezește din modul de repaus.

Eroarea a fost înregistrată de mai multe ori sub același cod - 0x000000d1, ceea ce înseamnă următoarele: „un driver în modul kernel a încercat să acceseze o pagină de memorie într-un proces IRQL care avea prea multe prioritate ridicată" De data aceasta, BlueScreenView a subliniat o problemă în driverul NDIS.sys, care este responsabil pentru conexiuni de retea. Aceasta înseamnă că există o mare probabilitate ca defecțiunea să fie de origine software și să fie asociată cu ceva care utilizează rețeaua.

Pentru a identifica vinovatul, a fost necesară analizarea aplicațiilor de pornire. La începutul lansării sistemului de operare al acestui PC, nu au fost lansate prea multe programe cărora li sa permis accesul la Internet, sau mai bine zis, doar Kaspersky. Pentru a-i confirma implicarea, am apelat din nou la lista de drivere încărcate în memorie în BlueScreenView și, printre cele prezente de obicei aici, am găsit kl1.sys, care aparține antivirusului.

După eliminarea Kaspersky, ecranele albastre nu au mai apărut.

Utilitarul BlueScreenView vă permite să analizați gropile de prăbușire memorie obținută nu numai acolo unde rulează, ci și pe alt computer. Pentru a face acest lucru, nu trebuie să le copiați folderul Windows\ Minidump computerul, care este încărcat în programul implicit. Copiați-le în orice locație convenabilă, de exemplu, pe desktop și spuneți programului noua locație a directorului care ar trebui descărcat.

Funcția de selectare a unui folder cu fișiere dump se află în „ Opțiuni» – « Opțiuni avansate„(se deschide cu combinația Tastele Ctrl+ O) și se numește „ Încărcați din următorul folder minidump».

Salutare dragi cititori. sala de operatie sistem Windows, chestia este foarte capricioasa si, de regula, aceasta capricios se manifesta in ecrane albastre cu text alb :). Oamenii îi spun, de ce moarte? Nu știu, probabil pentru că erorile de această natură pot fi foarte grave.

În acest scurt articol, desigur, nu voi scrie cum să vindec aspectul ecranului albastru al morții, deoarece apare atunci când cantitati mari diverse erori. Dar vă voi spune ce trebuie să faceți și cum puteți găsi o soluție la această problemă.

Apropo, am scris deja despre ecranele albastre. În acel articol, am comparat pur și simplu ecranul de eroare din Windows 7 și Windows 8, astăzi ne vom uita la un exemplu pe Windows 7 și versiunile anterioare. O puteți citi, sunt și definiții preluate de pe Wikipedia. Ei bine, în propriile cuvinte, este o fereastră albastră cu text alb și un cod de eroare care apare în cazul unei defecțiuni grave a sistemului. Care este cel mai adesea cauzată de funcționarea șoferilor.

După cum am scris deja, există o mulțime de motive pentru apariția erorilor și, în consecință, există și modalități de a le rezolva.

Care sunt diferențele dintre ecranele albastre? Desigur, mesajul care este prezent pe el. Pentru a găsi o soluție la o anumită eroare, trebuie să explorați textul mesajului. Sau nici măcar în text, ci în codul de eroare care este plasat după cuvântul „STOP:” și același cod arată cam așa: „0x0000006B”.

Tocmai pentru această bucată de text trebuie să căutați o soluție la problemă pe Internet. Doar cereți, de exemplu, o solicitare în Google cu acest cod și parcurgeți site-urile din rezultate. Sunt sigur că acolo vei găsi sfaturi despre cum să-ți rezolvi problema. Există, desigur, cazuri în care nu se poate întâmpla nimic, dar cred că acestea sunt cazuri foarte extreme cu erori izolate.

Mai jos sunt câteva exemple de ecrane de moarte.

De fapt, nu este nimic îngrozitor la o astfel de greșeală „Teribilă” și o poți corecta singur. Ei bine, dacă nu funcționează, va trebui să contactați centru de service, asigură-te doar că nu ești înșelat acolo. Am scris în articolul „Cum să nu fii înșelat în atelierele de calculatoare”.

Da, acest lucru este neplăcut. Dar nu fatal. Din mesajul de eroare nu este clar care este motivul și cum se poate remedia. Dar, cu toate acestea, există o secvență de acțiuni și metode care ar trebui efectuate mai întâi, deoarece acestea sunt universale și, în majoritatea cazurilor, vor ajuta la eliminarea unei erori critice.

Diagnosticarea problemei

Ce ai schimbat in ultima vreme?

Încercați să vă amintiți ce ați schimbat în computer, configurația și setările acestuia. Motivul cel mai frecvent este o modificare recentă a setărilor software-ului și hardware-ului computerului. Aceasta poate include instalarea de noi drivere și primirea de actualizări ale sistemului de operare.
Un driver este un software care permite hardware-ului instalat pe un computer să interacționeze cu Windows și să funcționeze corect. Producătorii de hardware și dezvoltatorii de drivere nu pot lua în considerare toate opțiunile posibile pentru posibilele configurații atât hardware cât și software ale unui PC. În acest sens, există posibilitatea ca instalat sau driver actualizat provoacă o eroare critică.

Verificați hardware-ul intern al computerului

În unele cazuri există o conexiune slabă, contacte proasteîn interiorul computerului poate provoca un ecran albastru. Deschideți carcasa și verificați toate conexiunile cablurilor, asigurați-vă că toate firele sunt bine fixate și că toate plăcile de echipamente existente sunt bine așezate în conectorii lor.
Dacă pentru calculator personal verificarea totul nu este dificilă, dar pentru posesorii de laptopuri este mai problematic să facă acest lucru. Dar puteți verifica hard disk-ul și RAM pentru a vă asigura că sunt conectate corect. Scoateți, folosind o șurubelniță Phillips mică, panouri detașabile in spatele laptopului, sub care sunt ascunse hard disk-ul si RAM, sau plus placa de baza, ca in fotografia de mai jos. Verificați etanșeitatea conexiunilor cu fișe.

Temperatura

Verificați temperatura computerului: procesor, placă video, hard disk-uri. Supraîncălzirea poate cauza defectarea echipamentului. Una dintre cele mai frecvente probleme de supraîncălzire este supraîncălzirea plăcii video. Al doilea cel mai probabil vinovat ar putea fi procesorul.
Temperatura poate fi verificată în majoritatea BIOS-ul modern sau folosind programe speciale Pentru tip Windows SpeedFan.

Test de memorie

O cauză comună a defecțiunilor este un stick RAM defect. Când RAM începe să eșueze, aceasta duce la muncă instabilă sisteme.
Puteți testa memoria RAM folosind un program numit „Memtest86”. Programul este gratuit și se poate descărca gratuit. Îl puteți rula ardându-l pe un CD bootabil. Trebuie să reporniți computerul și să porniți de pe disc. Memtest va începe automat testarea memoriei RAM a computerului, ceea ce poate dura perioadă lungă de timp. Trebuie să așteptăm rezultatele.

Rulați funcția „CHKDSK” folosită pe hard disk pentru a scana erori și a remedia posibile probleme. Greu defect unitate poate cauza ecran albastru din cauza fișiere deteriorate. Pentru a rula CHKDSK, deschideți Computer/My Computer și faceți clic dreapta pe unitatea pe care doriți să o scanați. Selectați Proprietăți.
Pe ecranul Proprietăți, selectați fila Instrumente.
Faceți clic pe butonul Verificare din secțiunea Verificare erori. Computerul vă va cere să reporniți pentru a scana discul.

O modalitate de a determina cauza eșecului este de a restrânge căutarea. Pentru a face acest lucru, trebuie să opriți totul fără de care computerul poate funcționa, fără de care poate porni. În acest fel, dacă eroarea dispare, veți ști că cauza este unul dintre dispozitivele dezactivate.

Pentru a rula un computer desktop aveți nevoie de: o placă de bază, hard disk, sursă de alimentare, RAM, placă video și tastatură.
Dacă în placa de baza Există un conector video, apoi conectăm monitorul la el și deconectam placa video externă (suplimentară).
Dacă aveți mai multe stick-uri RAM, atunci este mai bine să lăsați unul dintre ele, apoi să alternați la încărcarea opțiunilor cu sloturi diferite în placa de bază și moare de memorie.
Dacă computerul pornește fără erori, atunci încercăm să conectăm câte un dispozitiv și să pornim sistemul până când apare un mesaj de eroare. Acest lucru vă va permite să aflați exact ce echipament cauzează defecțiunea.
Din păcate, această metodă nu este aplicabilă laptopurilor, nu există nicio opțiune de a opri dispozitivele (cel puțin pentru un utilizator începător).

Informații BSOD

Aveți timp să citiți mesajul de eroare

Adesea, computerul se va reporni mai repede decât puteți citi mesajul de eroare, darămite să scrieți ceva. Este vorba despre setările sistemului de operare Windows, care sunt setate să se repornească automat.
Pentru a citi în continuare mesajul, porniți în modul sigur și debifați „ ”
În scurt:

Proprietăți sistem\Setări avansate de sistem
Filă avansată
Debifați caseta Efectuați repornire automată

Faceți clic pe butonul Aplicați și reporniți sistemul.

Dacă nu puteți porni în modul sigur, atunci aveți timp să citiți codul de pe ecran (aproximativ 1 s)

Cod și nume BSOD

Când ecranul albastru apare din nou în fața ta, vei avea suficient timp să-l studiezi pe ecran, deoarece computerul va reporni acum doar la inițiativa ta.

Ce anume este important și trebuie rescris de pe ecran este descris în detaliu în această secțiune
Codul de eroare începe întotdeauna cu caractere 0x
Întotdeauna localizat după fraza STOP:

Apoi accesați pagina de descriere Erori BSODși introduceți codul înregistrat în formularul de căutare, veți găsi o descriere a erorii și opțiuni posibile eliminare.

Soluție BSOD

Dacă sistemul de operare nu poate porni, încercați să porniți în modul sigur.
Modul sigur- acesta este un trunchiat Versiunea Windows, în care rămân doar componentele necesare pentru încărcare, ceea ce vă permite în majoritatea cazurilor să porniți în timpul defecțiunilor.
Pentru a face acest lucru, în timp ce computerul pornește, apăsați butonul F8 până când apare meniul de pornire, în care trebuie să selectați Safe Mode cu încărcarea driverelor de rețea.
Acest lucru vă va permite să accesați Device Manager, drivere, pornire.

Rulați o scanare antivirus

Viruși și altele malware poate deteriora fișiere Windows Ca urmare, pot provoca colapsul sistemului. Utilizați întotdeauna agent antiviral. Ei bine, dacă computerul nu pornește, atunci există două opțiuni:

Utilizare scanere antivirusîn modul sigur.
utilizați LiveCD (LiveUSB) cu antivirus (acesta este așa disc de pornire, de pe care puteți porni și scana un sistem care nu funcționează pe hard disk cu un antivirus). Aproape fiecare producător de antivirus distribuie și o versiune LiveCD.

Verificarea integrității fișierelor de sistem

Folosind utilitarul sfc încorporat http://site/sfc-exe/ trebuie să verificați integritatea tuturor fișiere de sistem, protejat de Windows File Protection.
Pentru a face acest lucru, rulați Command Prompt cmd.exe ca administrator
Tastați cmd.exe și apăsați Enter
În ecranul negru care apare (care este Linie de comanda) introduceți sfc.exe /scannow
Scanarea sistemului va începe și fișierele modificate vor fi restaurate din sursa de rezervă.

Rollback șofer

Dacă cauza problemei este hardware-ul, primul lucru pe care ar trebui să-l încercați este să anulați driverele. Mai ales dacă înainte de defecțiune ați instalat o nouă piesă hardware sau șofer nouîn sistem.
Acest proces va restabili mai mult versiunea anterioară drivere cu care sistemul a funcționat fără erori.

Deschideți Manager dispozitive. Pentru a face acest lucru, puteți apăsa combinația tastele Windows+ Întrerupeți sau deschizând meniul Start, faceți clic dreapta pe Computer (sau pe comanda rapidă de pe desktop numită My Computer). Selectați Proprietăți. Apoi Device Manager.
Selectați hardware-ul ale cărui drivere doriți să reveniți. Este posibil să extindeți subgrupurile făcând clic pe pictograma plus. Faceți clic dreapta pe pictograma hardware și selectați Proprietăți.
Accesați fila Driver. Selectați Roll Back și Confirmați.
Încercați să reporniți și vedeți dacă acest lucru are vreun efect asupra remedierii BSOD

Rollback Windows modificări

Dacă derularea driverelor nu ajută, următorul pas este derularea înapoi Windows se modifică. Cu alte cuvinte, aceasta este o revenire la starea sistemului atunci când a funcționat corect.
În bara de căutare, introduceți expresia Recuperare Deschideți programul găsit și selectați data înainte de apariția erorii.
Acest lucru va restabili starea computerului la data selectată, tot ce ați instalat ulterior sau actualizat, toate aceste modificări vor fi anulate. E ca și cum nimeni nu le-a făcut pur și simplu, deoarece putem spune că ne-am întors în trecut.

Lipsa spațiului pe hard disk

Dacă Windows rămâne fără spațiu pe disc pe unitatea de sistem (unde este instalat), poate cauza erori de sistem. Elimina fișiere inutile si programe cu disc de sistem, Dacă spatiu liber conţine mai puţin de 15% din volumul total.

Actualizări de sistem și driver

Dacă derularea driverelor și modificările nu funcționează, puteți încerca să instalați noi versiuni de drivere (dacă acestea nu au fost instalate anterior, este foarte posibil ca dezvoltatorii să fi remediat deja eroarea și tot ce rămâne să fie actualizat).

Faceți clic pe butonul Start și tastați Windows Update în bara de căutare.
Faceți clic pe Verificați pentru actualizări.
Apoi urmați instrucțiunile.

Reinstalarea Windows

Ultima soluție la care poți apela dacă cele anterioare nu au ajutat este una completă reinstalând Windows.
Asigură-te că totul este al tău fișiere importante salvate într-un loc sigur, deoarece hard disk-ul va fi formatat în timpul instalării și datele dumneavoastră se vor pierde.

Dacă reinstalarea Windows încă nu rezolvă problema și încă apare ecranul albastru, atunci motivul este încă în hardware. Trebuie să găsiți și să înlocuiți partea defectă a computerului.

Înlocuirea echipamentelor defecte.

Pe un laptop, înlocuirea a orice altceva decât RAM sau hard disk poate fi dificilă și costisitoare.
Dacă testele RAM arată erori, înlocuiți stick-ul defect.
Dacă teste grele erorile de disc sunt detectate, în primul rând, creați o copie de rezervă a datelor dvs. și înlocuiți-o cu nou hard disc.
Dacă defecțiunea este la placa video, înlocuirea acesteia poate fi costisitoare. Și este aproape imposibil să-l înlocuiești în majoritatea laptopurilor. Pentru computere desktop Este mai ușor să găsești o placă video funcțională, să o înlocuiești temporar și să vezi cum se comportă sistemul.

BSoD sau Blue Screen of Death în Windows pot apărea din cauza diverse motive. Pornind de la un eșec în program separat, terminând cu defectarea echipamentelor importante. Dacă ați văzut BSoD o singură dată, este prea devreme pentru a suna alarma. Dar dacă defecțiunea este obișnuită, înseamnă că există o problemă cu computerul. Și trebuie să acordați atenție informațiilor care sunt afișate în eroare.

Lucrai în liniște la computer și ai văzut „Ecranul albastru al morții” în Windows 7. Ce să faci în acest caz? Nu este nevoie să reporniți imediat computerul. Uită-te la codul de eroare. Din ea veți înțelege ce este „rupt”. Și puteți elimina cauza defecțiunii.

Când apare BSoD, acordați atenție secțiunilor:

„Problema pare să fie cauzată”. Acolo este indicat fișierul care a cauzat defecțiunea;
Mai jos este numele erorii;
"Informații tehnice". Informații tehnice. Numărul erorii trebuie scris după cuvântul „STOP”. De exemplu, „0x0000007E” sau „0xC0000135”;
Urmează numele șoferului și adresa de eroare.

Motivele erorii

Amintiți-vă ce s-a întâmplat înainte de apariția Ecranului Albastru al Morții. În acest fel, vă puteți da seama ce să faceți. De exemplu, ați conectat un dispozitiv nou, ați instalat un program, ați actualizat sistemul sau ați descărcat drivere fără licență pentru Windows. Dacă după aceasta au început problemele, atunci ai găsit vinovatul. De asemenea, puteți determina cauza uitându-vă la codurile de eroare.

Iată ce cauzează accidentul:

Defecțiuni hardware. Unitatea de hard disk, RAM sau card LAN, adaptor video;

Cauza problemei poate fi defecțiune a hard diskului disc

Conectat dispozitiv incompatibil sau echipament. Să presupunem că decideți să instalați noi carduri RAM sau să atașați hard disc extern. Și după aceea, Windows a început să se prăbușească în BSoD;
Conflict software, în special drivere;
Eșecuri BIOS sau firmware prost;
Supraîncălzi;
Actualizarea Windows sau a serviciilor individuale. Împreună cu aceasta puteți descărca o cantitate mare erori. Nici macar nu sunt asigurati impotriva programe licențiate. Dacă BSoD apare după o actualizare a sistemului, pur și simplu derulați înapoi sistemul. Și așteptați până când actualizarea este remediată și optimizată;
Contactul dintre fire și echipamentul intern. De exemplu, cablul s-a prins în lamele răcitorului;
, care a deteriorat fișiere importante;

Acțiunile utilizatorului. Cineva a încercat să „overclockeze” computerul. Sau date de sistem șterse.

Coduri de eroare

Pentru a înțelege cum să scăpați de problemă, trebuie să vă uitați la codurile de eroare. Ecranul albastru al morții oferă informatie necesara. Dar lista cu astfel de numere este uriașă. La urma urmei, orice se poate rupe. Și nu este clar ce să faci în acest caz. Iată cele mai frecvente erori:

„0x0000000X”, unde „X” (“X”) sunt numere de la 1 la 5. Relevant pentru Windows Server 2003 și Win XP cu SP Apare la instalarea unor antivirusuri. Pentru a remedia totul, descărcați actualizarea „KB887742” din Centrul de actualizare sau de pe site-ul web oficial Microsoft;
„0x0000000A” și „0x0000000X”, unde „X” egal cu numerele de la 6 la 9. Șoferul este avariat. Sau există programe/hardware incompatibile;
„0x0000000X”, unde „X” pot fi numere de la 13 la 19. Codurile înseamnă că nu există nicio comunicare cu placa de memorie. Sau se pierde conexiunea la hard disk-ul pe care se află partiția de swap;
„0x0000001F” și „0x0000000X”, unde „X” sunt numere de la 20 la 23. Eroare la citirea/scrierea informațiilor. Apare în dosar sisteme FAT. Cauza poate fi o defecțiune hard disk sau fragmentare severă a datelor. Blue Screen of Death cu acest cod apare și din cauza antivirusurilor și firewall-urilor incompatibile;
„0x00000024”. Același lucru, dar pentru sistemul de fișiere NTFS;
„0x0000000X”, unde „X” sunt numere de la 28 la 35. Problemă cu driverele sau RAM;
„0x0000000B”, „0x0000000C”, „0x0000000D”. Asociat cu defecțiuni software placa de sunet Sound Blaster Live;
„0x00000051”. Apare atunci când sistemul nu poate citi un element de registry. Acest lucru se întâmplă atunci când sistemul sau echipamentul este deteriorat;
„0x00000057”. Este ceva în neregulă cu placa de rețea;

Exemplu de ecran al morții

„0x00000069”. Instalare incorectă a sistemului sau configurare incorectă;
„0x00000073”. O parte a registrului este deteriorată. Sau nu există suficientă memorie liberă;
„0x0000007E”. Poate apărea când Windows Update. Din anumite motive, actualizarea a provocat un eșec. Pentru a o elimina, trebuie să derulați înapoi sistemul;
„0x0000008E”. Eroare RAM. Sau modulele RAM sunt incompatibile între ele;
„0x000000FE”. Eșec critic la controlerul USB;
„0x00000104”. Problemă cu driverul adaptorului video sau firmware-ul BIOS;
„0x1000007E”, „0x1000008E” sau „0xC000009A”. Sistemică Nucleul Windows nu sunt suficiente resurse pentru funcționare stabilă. Eliberați memoria RAM și memoria locală;
„0x80070570”. Sistemul nu este instalat corect. Problema poate fi în programul de instalare însuși;
„0xC0000135” și „0xC0000218”. Elementele importante sunt deteriorate sau lipsesc biblioteci dinamice. BSoD arată ce obiect este indisponibil;
„0xC0000221”. Problemă cu driverul sau cu biblioteca;
„0xDEADDEAD”. Utilizatorul însuși a inițiat o oprire de urgență a sistemului.

Lista este destul de lungă. Sunt sute în el numere diferite. Puteți introduce codul de eroare într-un motor de căutare pentru a afla informatii detaliate. Sau căutați-l pe site-ul web „bsodstop.ru” (fila „BSoD: descrierea erorilor”). Există, de asemenea, instrucțiuni care descriu ce trebuie făcut în fiecare situație.

Dacă aceleași erori apar cu diferite obiecte (codurile sunt aceleași, dar numele fișierelor nu), cel mai probabil problema nu este în sistem, ci în hard disk. Faceți o copie de rezervă a datelor dvs. importante cât mai curând posibil. Dacă ajung într-un sector deteriorat, va fi dificil să le refaceți.

Vizualizați codul dacă sistemul repornește

Cum să aflați numărul de eșec dacă apariția BSoD Repornește computerul? Și pur și simplu nu ai timp să citești mesajul.

Codurile de ecran albastru pot fi vizualizate în depozite. Acestea se află în directorul de sistem Windows\Minidump. Pentru a deschide aceste fișiere, aveți nevoie de programul BlueScreenView. Găsiți-l pe Internet, instalați-l și deschideți-l. Acesta va scana depozitele și va afișa o listă a acestora. Fișierele care conțin informații despre defecțiune vor fi marcate cu roșu.

fereastra BlueScreenView

Cum să remediați eroarea

Echipamentul s-a stricat

Dacă echipamentul se defectează, este puțin probabil să fie reparat acasă. Dar uneori este suficient să îl opriți și să îl porniți din nou. Să presupunem că codurile de eroare arată clar că nu există acces la RAM. Iată ce trebuie să faceți:

Opriți alimentarea computerului. Nu apăsați doar butonul „Oprit”, ci scoateți ștecherul din priză;
Deschideți capacul unității de sistem;
Găsiți plăcile RAM acolo;

Scoateți-le cu grijă din cuib. Trebuie să trageți înapoi zăvorul care le ține;
Împingeți-le înapoi înăuntru;
Porniți computerul și verificați dacă totul funcționează.

La fel se poate face cu hard disk, și cu un adaptor video și cu placa de sunet. Dar dacă nu ești familiarizat cu dispozitiv intern computer, este mai bine să încredințați acest lucru unor profesioniști. Nu trebuie să îndepărtați toate piesele din unitatea de sistem una câte una.

Dacă nu ajută, înseamnă că echipamentul a devenit inutilizabil. Trebuie schimbat.

Dezactivarea dispozitivelor externe

Foarte des, BSoD apare atunci când hard disk-urile sau alte dispozitive externe sunt conectate la computer. Cum să remediați Ecranul Albastru al Morții în acest caz? Opriți echipamentul. Încercați să-l introduceți într-un alt port. Vedeți cum apare în Manager dispozitive. Verificați dacă este lângă numele modelului. semn de exclamare. Actualizați-vă driverele.

Poate că problema nu este cu computerul, ci cu controlerul de port. Dacă este defect, trebuie oprit.

Probleme cu sistemul de fișiere sau hard disk

Rulați scanarea și repararea discului de sistem. Pentru aceasta:

Faceți clic dreapta pe el;
Elementul „Proprietăți”;

Accesați „Proprietăți”

fila „Service”;
butonul „Verifică”;

Faceți clic pe „Run check”

Bifați toate casetele. În special, aveți nevoie de opțiunea „Reparați sectoare defecte”;

Bifați caseta de lângă „Reparați sectoarele defecte”

"Butonul de start;
Serviciul vă va avertiza că va începe verificarea data viitoare când sistemul va porni;
Reporniți computerul;
Va începe recuperarea discului. Acest lucru poate dura mult timp. Nu întrerupeți procesul.

Defecțiune software

Iată cum puteți elimina Ecranul albastru al morții dacă problema se află în sistemul însuși sau în programele instalate pe acesta:

Dezinstalați tot ce ați instalat imediat înainte de accident;
Dacă nu ajută, faceți o copie de rezervă;
Accesați Start - Programe - Accesorii - Instrumente de sistem;
Presa " ";

În fereastra care se deschide, bifați „Selectați un punct de restaurare”;
Dacă este necesar, bifați caseta „Afișați toate punctele de restaurare”;
Ele arată momentul când a fost făcut copie de rezervă, și ce s-a întâmplat (instalare, eliminare, actualizare);

Restabiliți punctele

Selectați un punct potrivit și confirmați;
Nu opriți computerul până când recuperarea este completă.

Sistemul se va derula înapoi. Va reveni la starea în care se afla înainte de apariția erorilor.

Alte optiuni

Scanați sistemul cu un antivirus bun;
Curățați hard disk-ul de resturile. Eliminați fișierele inutile. Dar nu atingeți datele sistemului. Puteți folosi sistemul încorporat Servicii Windows(Start - Programe - Accesorii - Instrumente de sistem - Curățare disc) sau instalați programe pentru aceasta: de exemplu, CCleaner;

Programul CCleaner

Este logic să remediați erorile de registry. Dar nu ar trebui să o faci manual. Profită Programe de registru Fix, Registry Boot și altele asemenea;
daca ai disc de instalare cu sistemul, încercați să îl reinstalați sau să restaurați fișierele deteriorate;
Actualizați toate driverele. Descărcați cele mai recente actualizări.

Dacă apare un ecran albastru când îl porniți

Dacă ecranul albastru al morții apare imediat după pornirea computerului, nu vă veți putea conecta la sistem. Și va fi greu să repari ceva. Prin urmare, trebuie să porniți computerul de pe un disc sau o unitate de pornire. Dacă nu aveți unul, utilizați CD-ul de instalare Windows. De asemenea, potrivit program gratuit din DrWeb - „Disc live”. Poate fi descărcat de pe freedrweb.com:

Când porniți PC-ul (la primul „cadru”), va fi indicată o tastă care trebuie apăsată pentru a deschide setările („APĂSĂȚI PENTRU ENTRARE SETUP”). Acesta este de obicei F1, F2, F5 sau Del;
Apasa pe el. Se va deschide setări BIOS. În ele, tot controlul este legat de tastatură;
Accesați fila „Boot”;
Paragraful " Dispozitiv de pornire Prioritate";
Va exista o comandă de încărcare. Plasați mai întâi dispozitivul de pe care intenționați să descărcați date (disc sau unitate);
Deschideți secțiunea „Salvare”, selectați opțiunea „Salvare și resetare”;
Acum computerul va începe cu medii externe(nu uitați să-l introduceți);
Dacă acesta este un disc de pornire sau un CD cu distribuții Win, încercați să le reinstalați;
Live Disk are și instrumente pentru resuscitarea sistemului;
După recuperare, schimbați din nou ordinea de pornire pentru a porni de pe hard disk.

Acest lucru va funcționa dacă problema se datorează unei erori software. Dar nu va ajuta în caz de defecțiune a echipamentului

Trebuie să aveți grijă de sistemul și computerul dvs., chiar dacă nu există probleme. Verificați în mod regulat discul pentru erori și eliminați gunoi inutile, curățați registrul. Nu încercați să îmbunătățiți performanța computerului dvs. dacă nu știți cum să o faceți. Dacă iei măsuri de precauție și monitorizezi starea sistemului, este puțin probabil ca Ecranul Albastru al Morții să te deranjeze.

Puteți rezolva singur unele probleme. Dar dacă BSoD apare din cauza unei defecțiuni hardware, va trebui înlocuit.