Nu se poate conecta la Appstore iPhone 3g. De ce nu mă pot conecta la iTunes Store: motive și soluție la problemă. Video: forțați repornirea App Store

Timp de citire: 6 minute

În acest articol ne vom uita la motivele pentru care iPhone/iPad/MacBook-ul tău nu se autentifică în AppStore și de ce AppStore-ul nu funcționează în principiu. De asemenea, se oferă sfaturi despre ce trebuie făcut pentru a rezolva problema.

AppStore-ul funcționează de obicei fără erori, dar uneori utilizatorii experimentează că magazinul de aplicații devine inaccesibil. Problema poate fi de partea Apple: sunt cunoscute cazuri când AppStore-ul pur și simplu s-a defectat, încetând să mai funcționeze în întreaga lume. Astfel de situații apar extrem de rar, iar utilizatorii învață despre ele destul de repede din rețelele sociale. Mult mai des, cauza problemei este funcționarea incorectă a dispozitivului în sine.

Când iPhone/iPad-ul nu se autentifică în AppStore

Dacă iPhone-ul dvs. nu se va conecta la AppStore, încercați să vă deconectați de la ID-ul Apple și apoi să vă conectați din nou. Dacă aveți probleme la lansarea magazinului pe iPad, încercați pași similari:

Imediat după deconectare, faceți clic pe „Conectați-vă” și introduceți informațiile de conectare Apple ID. Dacă acest lucru nu ajută, asigurați-vă că articolul AppStore este bifat în aceeași secțiune. Uneori, acesta dispare după următoarea actualizare a sistemului, drept urmare magazinul nu mai pornește.

Un alt motiv pentru care magazinul de aplicații nu funcționează ar putea fi setările incorecte de oră, dată și regiune.

1. Deschideți setări, secțiunea „General”.
2. Accesați subsecțiunea „Dată și oră”.
3. Activați detectarea automată a setărilor sau setați-le manual.

Acordați atenție setărilor dvs. de conexiune la internet. Dacă utilizați trafic mobil, asigurați-vă că pachetul de date nu a expirat. Când utilizați Wi-Fi, asigurați-vă că conexiunea este stabilită corect. Pentru a elimina problemele de conexiune, lansați un browser pe dispozitivul dvs. mobil.

Uneori, utilizatorii se confruntă cu faptul că, după actualizarea iOS, pictograma AppStore însăși dispare. Pentru a-l recupera:

După parcurgerea acestor pași, pictograma lipsă va apărea pe ecranul iPhone sau iPad, iar magazinul în sine se va deschide fără probleme.

Dacă AppStore nu funcționează pe MacBook

Pe un MacBook, este posibil să aveți dificultăți la lansarea AppStore-ului după actualizarea sistemului. Cea mai frecventă cauză a problemei este că programul nu se poate conecta la serverele Apple. Pentru a depana:

În unele cazuri, programul este eliminat după actualizare. Pentru a-l restabili, trebuie să descărcați pachetul de actualizare software pentru Mac OS X 10.6.6 (Combo) pe computer. Dar mai întâi trebuie să vă asigurați că programul într-adevăr nu există: uneori doar pictograma dispare.

1. Deschide Finder.
2. Din meniul Tranziții, selectați Programe.
3. Vedeți dacă AppStore este în lista de programe.

Dacă AppStore nu se află în lista de aplicații instalate, atunci procedați la descărcarea și instalarea actualizării, după care problema cu lansarea magazinului va fi eliminată.

Repornirea AppStore-ului

Dacă AppStore pornește, dar nu funcționează pe dispozitivul dvs. mobil, încercați să îl actualizați. În esență, aplicația este un browser, dar nu are un buton „Actualizare” separat. Prin urmare, trebuie să folosiți un mic truc: apăsați butonul de pe panoul de jos de 10 ori.

Indiferent dacă utilizați dispozitivul iOS, Mac sau Windows pentru a vă conecta la unul dintre magazinele de conținut digital Apple, este posibil să fiți afectat de erorile „Nu se poate conecta la iTunes Store” sau „Nu se poate conecta la App Store” . Acest lucru se poate întâmpla oricând, indiferent cât de incomod, atunci când încercați să utilizați App Store, magazinul iBooks sau chiar iTunes.

Nu se poate conecta la iTunes sau App Store pe iOS: ce trebuie să faceți

Dacă întâmpinați probleme la conectarea la App Store sau la oricare dintre celelalte magazine de conținut digital online ale Apple prin oricare dintre dispozitivele dvs. iOS, fie că este un iPhone, iPod sau iPad. Ar putea fi multe motive pentru care se întâmplă acest lucru. Uneori ar putea fi o problemă cu rețeaua wireless, un cablu de internet deconectat sau ar putea fi pentru că driverele nu sunt actualizate. Puteți urma următorii pași pentru a ajuta la rezolvarea acestor probleme.

Verificați setările de dată și oră

Dacă data și ora de pe dispozitiv sunt dezactivate, magazinele de conținut digital ale Apple, evident, nu le vor plăcea. Pentru a verifica setările de dată și oră, trebuie să faceți următoarele:

Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de iOS instalată pe sistemul dvs

Un alt lucru pe care îl puteți verifica este să vă asigurați că versiunea iOS este actualizată. Pentru a face acest lucru, verificați dacă există actualizări, acest lucru se poate face urmând instrucțiunile de mai jos.

Asigurați-vă că aveți o conexiune de date bună

Dacă utilizați Wi-Fi, asigurați-vă că sunteți conectat la rețeaua Wi-Fi corectă accesând Setări și deschizând Wi-Fi și că semnalul este suficient de puternic.

Verificarea setărilor conexiunii Wi-Fi

Dacă sunteți pe mobil, verificați dacă aveți date celulare configurate în Setări > Cellular și asigurați-vă că semnalul este suficient de puternic pentru o conexiune decentă la rețea. Ar trebui să utilizați LTE dacă este posibil, deoarece are de obicei viteze de date mai bune.

Activați utilizarea celulară

Dezactivarea VPN-urilor active

Dacă utilizați un VPN care poate bloca stocarea de conținut digital Apple, atunci ar trebui să dezactivați imediat VPN din Setări > VPN pentru a vedea dacă vă puteți conecta sau nu. Dacă totul funcționează după dezactivarea VPN-ului, atunci VPN-ul a fost problema dvs.

Dezactivați VPN

Alte dispozitive din aceeași rețea au aceeași problemă?

Puteți verifica dacă problema este doar dispozitivul dvs. sau o problemă cu serverele Apple testând un alt dispozitiv iOS sau un alt Mac sau PC pentru a vedea dacă acele computere au și probleme de conectivitate. Dacă problema apare pe toate dispozitivele, atunci este cel mai probabil ca serverele Apple să se confrunte cu o întrerupere și ar trebui să încercați din nou mai târziu.

Asigurați-vă că nu există probleme cu routerul dvs.

Nu ar trebui să excludeți niciodată că ar putea exista probleme cu routerul dvs. wireless. Dacă vedeți mesaje de eroare nesfârșite, puteți încerca, de asemenea, să vă resetați routerul și astfel să vă resetați conexiunea la internet, iar acest lucru poate rezolva problema.

Nu se poate conecta la iTunes sau App Store pe Mac

Ca și în cazul dispozitivelor iOS, este posibil să întâmpinați probleme similare de conectare atunci când utilizați Mac App Store, iBooks Store sau iTunes Store. Iată câțiva pași pe care îi puteți face pentru a remedia problemele de conexiune pe Mac.

Asigurați-vă că software-ul dvs. este actualizat

Sistemul de operare Apple OS X folosește două aplicații cheie pentru a se conecta la rețea, și anume magazinele de conținut digital online - Safari și iTunes. Dacă utilizați o versiune învechită a acestor produse software, Apple poate bloca conexiunea acestora la magazinele de conținut digital din punct de vedere al securității.

Vă puteți asigura că ambele sunt actualizate lansând Mac App Store și deschizând fila Actualizări, apoi instalând actualizări dacă este necesar.

Accesați fila „Actualizări”.

Asigurați-vă că firewall-ul dvs. nu blochează magazinele de conținut digital ale Apple

Utilizatorii Mac au acces la setările paravanului de protecție, dar numai pentru conexiunile de intrare. Software-ul firewall de la terți, cum ar fi LittleSnitch, vă va permite să blocați conexiunile de ieșire. Asigurați-vă că conexiunile dvs. de intrare și de ieșire vă permit să utilizați Mac App Store, iBooks și iTunes.

Pentru a verifica conexiunile de intrare ale OS X Firewall, puteți lansa aplicația Preferințe sistem din meniul din bara de meniu, apoi faceți clic pe panoul Securitate și confidențialitate și deschideți fila Firewall. Aici puteți debloca setările paravanului de protecție și faceți clic pe butonul „Opțiuni firewall” pentru a configura setările permise și dezactivate.

Deblocarea setărilor paravanului de protecție

Asigurați-vă că VPN-urile nu blochează accesul

Ca și în cazul iOS, puteți verifica dacă Mac-ul dvs. este conectat la un VPN, ceea ce poate restricționa accesul. În general, software-ul VPN este accesat din bara de meniu atunci când este în uz.

Verificați dacă Mac-ul este conectat la VPN

Resetarea routerului sau modemul

Deoarece computerele Mac pot utiliza o conexiune la internet fără fir sau cu fir, puteți încerca să vă resetați routerul fără fir sau cu fir, acest lucru poate rezolva problema.

Uneori, problemele cu routerul pot cauza erori de conectare la iTunes Store și App Store.

Verificați starea serverului Apple

Pentru a afla dacă problema este cu serverele Apple și nu cu Mac, vizitați pagina web Stare sistem și vă va alerta cu privire la orice problemă cu sistemele Apple. Dacă toate elementele sunt marcate cu verde, atunci problema este cel mai probabil legată de computerul dvs. și nu de servere.

Nu se poate conecta la iTunes sau App Store pe Windows

Dacă întâmpinați probleme la conectarea la iTunes Store pe computerul dvs. cu Windows, puteți urma câțiva dintre următorii pași și sperăm că acest lucru vă va rezolva problema:

Asigurați-vă că iTunes este actualizat

Deoarece Apple este destul de strict în ceea ce privește menținerea la zi a software-ului, problema poate fi legată de o versiune neacceptată de iTunes. Asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune de iTunes instalată pe computer.

Verificați setările de rețea

Conexiunea dvs. la rețea poate fi motivul pentru care nu vă puteți conecta. Încercați să vă asigurați că sunteți conectat la rețeaua Wi-Fi corectă sau verificați dacă routerul funcționează. Puteți reseta routerul dacă este necesar.

Asigurați-vă că proxy-ul sau VPN-ul dvs. nu vă cauzează probleme

După cum sa menționat în pașii de depanare iOS și Mac de mai sus, serverele VPN și serverele proxy pot cauza probleme de conectare la anumite servere. Încercați să le dezactivați și încercați să vă conectați din nou la iTunes Store.

Verificați software-ul antivirus

Unele software antivirus pot semnala iTunes ca program nesigur de la terți și pot bloca privilegiile sale de acces la Internet. Deoarece software-ul antivirus este obișnuit pe Windows, acesta este un loc minunat de verificat.

Verificați starea serverului Apple

La fel ca utilizatorii Mac, utilizatorii Windows pot vizita pagina web Apple Server Status pentru a vedea dacă vreunul dintre serviciile sale este dezactivat în timp ce încearcă să se conecteze.

Erorile de conectare la iTunes și App Store pot apărea în cel mai ciudat moment când încercați să descărcați un joc nou sau să actualizați o aplicație, provocând întotdeauna durere și agonie. Din fericire, această problemă este complet rezolvabilă, există multe modalități de a găsi cauza apariției acesteia și de a o elimina în mod eficient.

Orice proprietar al unui iPhone sau al altui dispozitiv mobil Apple se poate confrunta cu această problemă. Aici, ca și în gluma despre extratereștri, șansa este de 50 la 50. Poate apărea la orice utilizator în orice moment, indiferent de generație sau tip de dispozitiv. Poate apărea pe orice produs Macintosh. Dacă apare o eroare pe un dispozitiv mobil, nu vă faceți griji, cu atât mai puțin faceți o resetare completă. Chiar dacă mai întâi salvezi date importante, după această operație va trebui să reinstalezi din nou toate aplicațiile de la terți, iar acest lucru nu va rezolva problema. Deci, să începem să respirăm mai uniform și să citim mai departe? Eroarea poate arăta ca mesajul „Conexiune la App Store eșuată” sau fereastra „Imposibil de conectat la App Store”. Unii Icloud suferă de aceeași boală. iTunes și imagine.

De ce eșuează conexiunea la App Store?

De obicei, problema apare atunci când încercați să descărcați o nouă aplicație sau să actualizați una deja instalată. Există mai multe scenarii posibile pentru apariția acestuia și, în majoritatea cazurilor, cauza constă într-o defecțiune a dispozitivului în sine.

De exemplu:

• Data și ora sunt configurate incorect. Este important să fie specificat fusul orar corect.
• Numărul de serie al dispozitivului este ascuns. Datele „Despre dispozitiv” trebuie să conțină un număr de serie. Dacă numărul de serie al unui dispozitiv este ascuns sau este afișat în schimb versiunea OS X sau numărul versiunii, serverul va refuza pur și simplu autentificarea dispozitivului. După actualizarea sistemului de operare, poate apărea o astfel de înlocuire a numerelor.
• Setări de rețea incorecte. Când este conectat prin Wi-Fi, accesul la unele sau chiar la toate resursele poate fi limitat. Este posibil ca administratorul de rețea să fi modificat setările sau accesul Wi-Fi este limitat la doar câteva servere sau domenii permise. În general, trebuie să existe Internet!
• Certificate invalide sau expirate pentru dispozitiv. Cu un certificat de securitate expirat, serverul va refuza să permită trecerea dispozitivului. Acest punct se aplică în primul rând computerelor desktop. Poate fi tratată ștergând crlcache.db și ocspcache.db din folderul cu certificate /var/db/crls/ și apoi repornind sistemul. Există opțiuni pentru configurarea certificatelor și modificarea manuală a Keychain-ului care conține parole și certificate, dar, în primul rând, este posibil ca utilizatorul să nu aibă suficiente privilegii pentru a modifica certificatele, iar apoi va trebui să reinstalați OS X și, în al doilea rând, există soluții mai simple. . De exemplu, apelând la asistența Apple.

Ce trebuie să faceți dacă conexiunea la App Store eșuează pe dispozitivul dvs. mobil

Primul pas este să verificați dacă internetul este disponibil. Poate că routerul trebuie repornit sau poate că traficul mobil s-a epuizat. Dacă există internet, atunci ceva nu este în regulă cu setările din dispozitiv.

Există o metodă destul de simplă disponibilă oricărui utilizator de iPhone sau iPad. Vă permite să nu petreceți mult timp să vă aprofundați în setări și rezolvă problema în majoritatea cazurilor. Această metodă constă din două etape:

• Deconectați-vă de la ID-ul Apple din setările dispozitivului.
• Ne întoarcem la ID-ul nostru Apple.

Pentru a fi sigur, puteți reporni dispozitivul între aceste două etape. Totul este gata! Fără reinstalări, fără setări, poți accesa App Store.

Nu se poate conecta la magazinul iTunes

Mesajul de eroare poate arăta foarte diferit, dar în cele din urmă situația este aceeași. Pentru utilizatorii de dispozitive mobile, soluția este aceeași - verificați dacă internetul este disponibil, reconectați-vă la ID.

Nu mă pot conecta la iTunes prin Apple TV. Aici totul este ceva mai complicat. Verificăm disponibilitatea internetului, actualizările pentru TV și setările de dată. Corectăm erorile manual și obținem acces la iTunes. Dacă nu vă puteți conecta printr-un Macbook sau un Mac desktop, ar trebui să acordați atenție mai multor puncte în plus față de cele enumerate mai sus:

• Asigurați-vă că aveți cele mai recente versiuni de Safari și iTunes pe computer.
• Dacă un firewall este activat pe sistem, asigurați-vă că permite conectarea la iTunes. Acest lucru, desigur, se aplică atunci când vă conectați la acest sistem pentru prima dată sau dacă firewall-ul a fost recent instalat (activat).

Dacă problema apare atunci când încercați să accesați iTunes prin intermediul unui computer, verificați din nou dacă răspunde la asistența tehnică. Cerințele iTunes, actualizați sistemul de operare la cea mai recentă versiune, nu utilizați proxy-urile încorporate în sistem pentru a vă conecta la iTunes.

În plus, pot apărea și alte probleme. Cel mai comun este conflict între iTunes și software care monitorizează traficul pe un computer. Poate arăta ca iTunes „Alb” sau poate fi însoțit de un mesaj cu numărul 0x80090318. Aceasta înseamnă că unele componente software de pe computerul dvs. utilizează tehnologia LSP. În anumite privințe, acest mesaj poate fi chiar un semn bun. Poate că firewall-ul este din nou de vină sau poate că Apple tocmai a descoperit un troian pe sistemul dumneavoastră. În primul caz, rezolvăm problema cu permisiunile firewall, iar în al doilea, trebuie să curățăm urgent sistemul.

Poate că acestea sunt toate cazurile în care poate exista o problemă de conectare la App Store. În majoritatea acestora, refuzul este însoțit de un mesaj mai mult sau mai puțin informativ, iar în marea majoritate, indiferent de conținutul acestui mesaj, reconectarea la ID-ul Apple va rezolva problema. Principalul lucru nu este să vă agitați, ci să verificați totul în ordine dacă apare o problemă. În caz contrar, acțiunile erupții cutanate pot duce la rezultate mult mai rele. Probabilitatea ca aceasta și alte probleme să apară este redusă prin măsuri preventive. Păstrați software-ul de pe dispozitivele dvs. actualizat la cele mai recente versiuni ori de câte ori este posibil și utilizați un antivirus de încredere.

Sistemele de operare și serviciile Apple sunt mândri că sunt cele mai stabile, cele mai rapide și cele mai fiabile. Într-adevăr, în cadrul serviciilor Apple, erorile și eșecurile apar mai rar decât la concurenți, dar asta nu înseamnă că nu există deloc erori. Serviciile online ale corporației Apple se comportă uneori mai imprevizibil decât soluțiile concurenților. Mai ales când vine vorba de o astfel de „mașină” pentru vânzarea și sincronizarea conținutului ca iTunes.

De ce ai nevoie de iTunes Store?

Absolut toți utilizatorii Apple sunt familiarizați cu programul și serviciile iTunes. Aceasta este o combinație media puternică, combinată cu un magazin pentru aplicații, muzică, podcasturi, cărți și filme. Recent, serviciul de streaming de muzică a fost conectat și la contul tău iTunes.

Acesta este un element necesar al ecosistemului software iOS și macOS, fără de care se pierde scopul utilizării gadgeturilor dezvoltate în Cupertino. Prin urmare, este foarte important să aveți un cont iTunes funcțional, care să funcționeze fără probleme în orice moment, astfel încât să nu pierdeți accesul la colecția de muzică și la programele utilizate pe iPhone sau iPad. Din păcate, totul nu funcționează întotdeauna fără probleme, iar iTunes refuză să funcționeze, răspunzând doar cu un mesaj de eroare de conexiune.

De ce nu mă pot conecta la iTunes Store? Să luăm în considerare toate opțiunile care interferează cu funcționarea normală a serviciului.

Verificarea conexiunii la internet

Dacă iPhone-ul sau iPad-ul tău spune „Nu se poate conecta la iTunes Store”, mai întâi verifică-ți conexiunea la internet. Chiar dacă este banal, se întâmplă. Uneori, din cauza unor probleme de pe partea laterală a routerului sau chiar a furnizorului, apar probleme care împiedică un anumit computer sau smartphone să acceseze serviciile iTunes. În mod ideal, ar trebui să aveți o conexiune Wi-Fi stabilă și să fiți aproape de router.

Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să vă deconectați de la Wi-Fi și să vă conectați folosind date celulare. Dacă iTunes Store funcționează atunci când este conectat folosind date celulare, atunci ar trebui să contactați furnizorul dvs. și să vedeți dacă blochează accesul la serviciile Apple.

Probleme pe serverele Apple

Nu uita că și Apple are probleme. A avut loc un colaps masiv în martie 2015, când toate serviciile asociate cu iTunes Store au scăzut. Mii de oameni au încercat să descarce o aplicație sau o melodie, dar au primit doar un mesaj de eroare. Nimeni nu este imun la repetarea acelor evenimente, așa că înainte de a începe să intri în panică și să schimbi ceva pe dispozitivele tale, mergi pe site-ul oficial Apple și asigură-te că serviciile necesare sunt evidențiate cu verde (acest semnal înseamnă că serviciul funcționează peste tot). lumea și toată lumea are acces la el acces).

Setări de control parental

Uneori apare o situație în care nu vă puteți conecta la iTunes Store pe un iPhone, iPad sau Mac, deoarece restricțiile de vârstă au fost stabilite la un moment dat. Pentru a verifica acest lucru, trebuie să:

• deschideți aplicația iTunes;
• accesați meniul „Fișier” (în colțul din stânga sus);
• selectați subelementul „Setări”;
• acolo trebuie să găsiți submeniul „Controale parentale/Restricții” (cerc galben cu imagini cu oameni);
• când vedeți mai multe „căsuțe de selectare” în partea de jos, asigurați-vă că nu există nicio bifă lângă iTunes Store, dacă există, debifați-o;

În același meniu, puteți deschide sau închide accesul la alte servicii Apple, dar numai administratorul computerului poate face acest lucru.

Repornirea dispozitivelor

Dacă înainte ai descoperit că nu te poți conecta la iTunes Store, îl foloseai fără probleme pe aceeași rețea și cu același gadget, atunci poate fi necesar să apelezi la o repornire în masă. Acesta este poate cel mai simplu mod de a repara ceva.

Începeți cu routerul dvs. Este suficient să opriți alimentarea prin deconectarea ștecherului de la priză, iar după o jumătate de minut (de data aceasta este necesară pentru o repornire completă) porniți-l din nou. Dacă acest lucru nu ajută, reporniți smartphone-ul, computerul sau tableta. Pentru a reporni iPhone-ul sau iPad-ul, țineți apăsat butonul Acasă și butonul Blocare în același timp și așteptați 10 secunde. Pentru a reporni computerul macOS, țineți apăsat butonul de pornire timp de 15 secunde.

Setarea datei și orei

Gadgeturile Apple au o dependență interesantă de dată și oră. Mulți oameni își amintesc rezonanța cauzată de o eroare care a distrus smartphone-urile și tabletele pur și simplu pentru că data s-a schimbat în 1970, ceea ce vorbește despre dragostea specială a iOS pentru punctualitate. Mai mult, multe dispozitive (nu neapărat de la corporația Apple) nu pot accesa deloc rețeaua dacă pe ele este setată o dată greșită, deoarece acest lucru împiedică resursele web să verifice autenticitatea certificatelor.

Internetul este deja suficient de inteligent pentru a calcula ora de pe dispozitivul dvs. și timpul real din fusul dvs. orar și ar trebui să se potrivească între ele. Pentru a schimba data pe un smartphone sau o tabletă care rulează iOS, trebuie să:

• accesați submeniul „De bază”;
• apoi deschideți subelementul „Dată și oră”;
• Apoi, există două moduri - fie porniți comutatorul de comutare „Automat”, iar gadgetul va seta ora în sine, fie aflați ora exactă și o setați manual.

Deconectarea și conectarea la contul dvs

O altă modalitate de a rezolva eroarea „Nu se poate conecta la iTunes Store” este un simplu „relog”. Pentru a face acest lucru, trebuie să:

• deschideți aplicația Setări;
• accesați submeniul iTunes Store și AppStore;
• faceți clic pe numele dvs. (adresa căsuței poștale);
• selectați opțiunea „Deconectare”, apoi conectați-vă din nou și verificați dacă serviciul rulează.

Actualizare de software

Managerii de top din Cupertino insistă ca fiecare posesor de smartphone, tabletă sau computer de la Apple să folosească doar cel mai recent software și să numească aceasta soluție aproape cea mai importantă la toate problemele care apar cu gadgeturile lor. Pentru a vă actualiza dispozitivul la cel mai recent software:

• deschideți aplicația Setări;
• accesați submeniul „De bază”;
• selectați subelementul „Actualizare software” și așteptați până când actualizarea este finalizată.

În loc de o concluzie

Multe dintre procedurile descrise mai sus par banale și ineficiente, dar în realitate totul este diferit. Structura sistemelor cloud Apple este atât de complexă și imprevizibilă încât o simplă repornire poate schimba radical comportamentul gadgetului. Prin urmare, înainte de a enerva angajații de asistență tehnică, încercați toate opțiunile descrise mai sus, poate că una dintre ele va fi potrivită pentru dvs. și eroarea„Nu s-a putut conecta la iTunes Store” pe iPad, iPhone și Mac va dispărea.

Articole și Lifehacks

Plângeri similare vin din ce în ce mai mult de la proprietarii de dispozitive iOS. Proprietarii de tablete, playere și smartphone-uri notează adesea că acestea Nu se poate conecta la iTunes Store indiferent dacă pot și ce versiune a sistemului de operare folosesc.

Pot exista destul de multe motive pentru o astfel de problemă - la fel cum există modalități de a depana problemele. Uneori, pur și simplu repornirea dispozitivului mobil sau actualizarea versiunii platformei ajută. În alte cazuri, setările DNS ale rețelei Wi-Fi sunt modificate. Să ne uităm la cele două modalități cele mai comune de a rezolva această problemă.

Ce ar trebui să facem dacă nu ne putem conecta la iTunes Store?

Proprietarii tuturor dispozitivelor mobile Apple, indiferent de versiunea sistemului de operare, pot încerca prima metodă. Mergem la setările principale și căutăm un element numit „Resetare”, iar în el există o opțiune responsabilă pentru resetarea tuturor setărilor. Să adăugăm că, dacă parola dispozitivului a fost setată inițial, sistemul o va cere cu siguranță.

Acțiunile de mai sus nu vor afecta în niciun fel conținutul dispozitivului. Doar setările vor fi resetate, dar conținutul va rămâne pe loc.
O altă modalitate este de a schimba data și fusul orar. Este destul de dificil de explicat exact cum funcționează acest lucru, dar în practică se dovedește a fi foarte eficient. Deci, să mergem la setările principale și să căutăm meniul responsabil pentru oră și dată. Debifați caseta „Automat”. Setați o localitate arbitrară și schimbați anul în 2038.

În continuare, încărcăm App Store, selectăm secțiunea „Actualizări” și vedem că nu ne putem conecta la magazinul iTunes. Revenim din nou la setarile de ora si data, dupa care le schimbam la valorile initiale. Acum așteptăm puțin și repornim dispozitivul. Uneori, după aceasta, se poate conecta deja la iTunes Store.

Nu se poate conecta la iTunes Store: soluție de la asistența Apple

Ce oferă asistența dacă dispozitivul meu iOS nu are deloc acces la magazin? Mai întâi, să ne asigurăm că cele mai recente versiuni ale software-ului sunt instalate pe dispozitiv și unde ar trebui să fie; același lucru este valabil și pentru computerul de pe care încearcă să se autentifice. Sistemul de operare nu trebuie să fie depășit, iar computerul trebuie să îndeplinească cerințele minime de sistem necesare pentru ca iTunes să funcționeze corect.

Dacă folosim un Mac, selectăm „Actualizare software” din meniul Apple și vedem dacă sunt disponibile actualizări. În ceea ce privește Windows, vizitați pagina web Microsoft Update Center.

Acum referitor la dispozitivul mobil. Verificăm data și ora, disponibilitatea celei mai recente versiuni a sistemului de operare și actualizările software (prin setările principale). De asemenea, puteți încerca să vă conectați dispozitivul iOS la iTunes și să selectați comanda „Actualizare” (o puteți găsi pe pagina „Răsfoiți”).
Trebuie să ne asigurăm că ne aflăm în raza de acțiune a unei rețele Wi-Fi. Dacă nu există conexiune la Internet, încercăm să vedem dacă alte echipamente se pot conecta la Wi-Fi. Verificăm activarea comunicațiilor celulare prin setările de bază ale dispozitivului mobil.

Ce ar trebui să fac dacă tot nu mă pot conecta la iTunes Store? Uneori pot apărea probleme chiar pe computer. De exemplu, utilizatorii de Mac sunt conștienți de cazuri de conflicte de software sau furnizori, în urma cărora accesul este blocat. În acest caz, trebuie să actualizați browserul Safafi, precum și iTunes, la cea mai recentă versiune. Uneori, resetarea brelocului vă ajută sau contactați furnizorul dvs. de internet.

Utilizatorii Windows sunt, de asemenea, încurajați să actualizeze iTunes. Setarea firewall-ului pentru a permite accesul poate fi de ajutor. Problemele sunt posibile și din cauza serverelor proxy (este mai bine să nu le folosiți). Dacă problema încă nu poate fi rezolvată, contactați furnizorul.