De ce driverul nu este instalat pe imprimantă? Diagnosticarea problemelor cu imprimanta de la Microsoft

Bună ziua tuturor.

Acestea sunt cuvintele (precum titlul articolului) care sunt de obicei folosite de utilizatorii care sunt deja disperați să găsească driverul potrivit. Deci, de fapt, s-a născut subiectul acestui articol...

Driverele sunt, în general, un subiect important separat pe care toți utilizatorii de PC-uri, fără excepție, îl întâlnesc în mod constant. Doar unii utilizatori le instalează și uită rapid de existența lor, în timp ce alții nu le găsesc pe cele de care au nevoie.

În articolul de astăzi vreau să văd ce să fac dacă nu găsiți driverul necesar (de exemplu, driverul nu poate fi instalat de pe site-ul producătorului sau site-ul producătorului este în general indisponibil). Apropo, uneori am fost întrebat în comentarii ce să fac dacă nici măcar programele de actualizare automată nu găsesc driverul necesar. Să încercăm să înțelegem aceste întrebări...

Dacă nu a fost găsit un driver de dispozitiv - atunci este timpul să treceți la o căutare „manuală” a acestuia. Fiecare echipament are propriul său ID - un număr de identificare(sau ID-ul dispozitivului). Datorită acestui identificator, puteți determina cu ușurință producătorul, modelul echipamentului și, ulterior, puteți căuta sofer necesar(adică cunoașterea ID-ului simplifică foarte mult căutarea unui șofer).

Cum să determinați ID-urile dispozitivului

Pentru a afla ID-ul dispozitivului, trebuie să deschidem manager de dispozitiv. Instrucțiunile de mai jos vor fi relevante pentru Windows 7, 8, 10.

1) Deschide panou de control Windows, apoi " Echipament și sunet„(vezi Fig. 1).

2) Apoi, în managerul de activități care se deschide, găsiți dispozitivul pentru care definiți ID-ul. De obicei, dispozitivele pentru care nu există drivere sunt marcate cu galben semne de exclamareși sunt situate în secțiunea " Alte dispozitive„(apropo, ID-ul poate fi determinat și pentru acele dispozitive ale căror drivere funcționează bine și corect).

În general, pentru a afla ID-ul, trebuie doar să accesați proprietăți dispozitivul dorit, ca în fig. 2.

3) În fereastra care se deschide, accesați fila „Detalii”, apoi în lista „Proprietate”, selectați linkul „ID echipament” (vezi Fig. 3). De fapt, tot ce rămâne este să copiezi ID-ul necesar - în cazul meu este: .

• VEN_**** , VID_***- acesta este codul producătorului de echipamente (Vânzător, Vendor Id);
• DEV_**** , PID_***- acesta este codul echipamentului propriu-zis (DEvice, Product Id).

Cum să găsiți un driver cunoscând ID-ul hardware

Există mai multe opțiuni de căutare...

1) Puteți pur și simplu să conduceți în motor de căutare(de exemplu, Google) linia noastră ( USB\VID_1BCF&PID_2B8B&REV_3273&MI_00) și apăsați pe căutare. De regulă, primele site-uri găsite în căutare vă vor oferi să descărcați driverul pe care îl căutați (și foarte des, pagina va oferi imediat informații despre modelul PC-ului/laptop-ului dvs.).

2) Există un site destul de bun și binecunoscut: http://devid.info/. ÎN meniul de sus Site-ul are un motor de căutare - puteți copia șirul de identificare în el și puteți efectua o căutare. Apropo, există și un utilitar pentru căutarea automată a unui driver.

Acest lucru se întâmplă de obicei în cel mai inoportun moment - când trebuie să imprimați urgent un document important. Chiar ieri, o imprimantă care funcționa corect refuză brusc să-și îndeplinească sarcinile: în loc de un document, aruncă. foi goale hârtie sau clipește prostesc becurile, de parcă n-ar fi înțeles ce vrei de la el.

Aproape toți cei care folosesc o imprimantă întâmpină în mod regulat probleme de imprimare. Cel mai mare grup de astfel de probleme sunt diverse defecte ale imaginii imprimate, pe locul doi sunt absență completă imprimare. Există multe motive pentru care imprimanta nu imprimă deloc sau imprimă prost - de la setări incorecteîn sistemul de operare până când dispozitivul în sine funcționează defectuos.

De ce nu imprimă imprimanta?

Toate motivele care duc la defecțiuni și la defecțiunea completă a sistemului de imprimare sunt împărțite în mod convențional în 3 grupuri mari:

1. Probleme cu instalarea și configurarea dispozitivului de imprimare în sistemul de operare. Alte tipuri de probleme software.
2. Probleme cu cartușele sau cu sistemul alimentare continuă cerneală (CISS).
3. Probleme cu hardware-ul imprimantei în sine.

Primul grup este cel mai ușor de diagnosticat și eliminat de către utilizator. Este posibil să-i faci față în aproximativ 90% din cazuri. Un grup de probleme asociate cu cartușele nu pot fi întotdeauna rezolvate acasă, dar dacă fondurile permit, este suficient să cumpărați pur și simplu cartus nou. A treia grupă se rezolvă doar pentru simplu și probleme tipice, ca un blocaj de hârtie, pliază cablu de conectare etc. Problemele asociate cu o defecțiune a dispozitivului necesită contactarea serviciului.

Probleme cu instalarea imprimantei și imprimarea în Windows

Din fericire, majoritatea problemelor din sistemul de imprimare legate de operarea software-ului sunt foarte ușor de rezolvat. Acestea includ:

• Nu există niciun driver de imprimantă în sistemul de operare sau driverul a eșuat.
• Dezactivați serviciul de imprimare.
• Dispozitivul de imprimare implicit este incorect.
• Utilizatorul întrerupe imprimarea.
• Comutarea imprimantei la modul offline.
• Probleme cu documentul din coada de imprimare (prea mare, nerecunoscut etc.). Imprimanta imprimă în continuare, dar extrem de încet. Sau, în loc de text, afișează ceva similar cu hieroglifele.
• Interzicerea accesului la sistemul de imprimare prin politici de securitate.

Cazurile mai complexe includ deteriorarea componentelor sistemului de operare, conflicte de drivere și infectie virala. Spre deosebire de cele anterioare, nu este întotdeauna posibil să le rezolvi cu câteva clicuri de mouse.

Motive pentru care o imprimantă de rețea nu imprimă:

• Pe computer la distanță Portul imprimantei este blocat.
• Calea de rețea către imprimantă este incorectă.
• Setările de partajare sunt setate incorect.

Pentru a separa problemele cu imprimanta însăși de problemele de pe computer, încercați să imprimați documentul de pe alt computer sau dispozitiv mobil. Dacă aceasta (imprimanta) este conectată prin USB, dacă este posibil, conectați-o prin comunicații fără fir si invers. Sarcina ta este să afli dacă funcția de imprimare funcționează oriunde.

După ce vă asigurați că sursa defecțiunii nu se află în dispozitivul de imprimare, ci este conectată la computer, uitați-vă la managerul de dispozitive (imprimanta trebuie să fie conectată la computer și conectată la priză). Absența grupului „Imprimante” în lista de dispozitive și prezența echipamentelor necunoscute marcate cu un semn de exclamare sau de întrebare indică faptul că sistemul nu are driverul necesar. Pentru a rezolva problema, descărcați-l de pe site-ul web al producătorului dispozitivului (de exemplu, HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) și instalați-l.

Dacă computerul vede imprimanta, dar tot nu se imprimă, uitați-vă la aplicația „Servicii” (cel mai convenabil este să o deschideți prin fila manager de activități cu același nume).

Găsiți Print Spooler în lista de servicii și asigurați-vă că rulează. Dacă nu, faceți clic dreapta pe proprietățile acesteia. În lista derulantă „Tip de pornire”, setați „Automat”, apoi faceți clic pe butonul „Run” de mai jos.

Mai este problema? Daţi-i drumul. Alerga aplicație de sistem„Setări”, accesați secțiunea „Dispozitive” - „Imprimante și scanere” (acest și alte instrucțiuni sunt discutate pe Exemplu de Windows 10). Jumătatea dreaptă a ferestrei afișează o listă cu toate imprimante instalate, printre care ar trebui să fie și cel cu care au apărut probleme. Dacă nu este acolo, verificați conexiune fizică dispozitiv la PC. Dacă există, faceți clic pe „Open Queue”.

• Este imprimanta folosită ca implicită (dacă nu, poate fi dispozitivul de imprimare implicit) imprimantă virtuală, care în loc să imprime, de exemplu, convertește fișierul într-un alt format).
• Există o bifă lângă elementele „Întrerupeți imprimarea” și „Lucrează offline”? Dacă imprimanta trece spontan în modul offline, acest lucru indică conexiune proasta cu computerul, probleme de alimentare sau defecțiuni.
• Dacă există documente în coada de imprimare, faceți clic pe Clear Queue și încercați să imprimați o pagină de test.

Dacă imprimanta nu imprimă numai online, faceți clic pe „ Acces general" și verificați dacă este permis acestui dispozitiv.

Apoi, uitați-vă la fila „Securitate” și asigurați-vă că dvs cont Nu este interzisă utilizarea funcției de imprimare.

Motivul pentru care imprimanta nu pune fișiere în coadă ar putea fi unul dintre următoarele:

• Hârtia este scoasă sau blocată.
• Tonerul sau cerneala sunt scăzute.
• În dispozitiv este instalat un cartuş neoriginal.
• Contorul de imprimare a atins limita - imprimarea este blocată.
• Contul de utilizator nu are permisiunea de a imprima fișiere.
• Aparatul este defect.
• A apărut o eroare în sistemul de operare.

Dispozitive diferiți producători bloc de imprimare în situatii diferite. Deci, atunci când un cartuş rămâne fără cerneală, o maşină opreşte procesarea documentelor şi resetează coada de imprimare, în timp ce cealaltă pur şi simplu scuipă. foi goale. Același lucru este valabil și în alte situații. Exact ce probleme duc la blocare sunt de obicei scrise în instrucțiunile imprimantei.

Multe probleme ale imprimantei sunt bine recunoscute de sistemul lor de autodiagnosticare. Dacă dispozitivul este echipat cu un afișaj, cauza defecțiunii este cel mai adesea afișată pe acesta. Diagnosticarea dispozitivelor mai simple se realizează folosind aplicația lor proprietară. De obicei, este prezent pe discul livrat cu dispozitivul, precum și pe site-ul web al producătorului.

Mai jos este un exemplu de funcție de depanare în aplicația proprietară a imprimantei HP Deskjet 1050.

O oprire la trimiterea unui anumit document pentru imprimare este cel mai adesea asociată cu documentul în sine. Deci, dacă imprimanta nu imprimă fisier pdf, poate că autorul l-a protejat de tipărire (pdf acceptă astfel de funcții). ÎN cazuri similare Cel mai simplu mod este să faceți capturi de ecran ale paginilor fișierului problematic, să le lipiți, de exemplu, în document Wordși imprimați-le cu ușurință ca imagini.

Dacă pe copia tipărită apar hieroglife, „cuvinte nebunești” sau spații în loc de text, încercați să înlocuiți fontul din document cu unul dintre cele preinstalate în Windows (toate imprimantele le recunosc).

Probleme cu cartușe, colorant, CISS

Orice colorant - toner sau cerneală - se epuizează mai devreme sau mai târziu. Dar acest lucru nu se întâmplă brusc. Ideea că a mai rămas puțină vopsea este sugerată de o scădere a calității imprimării - culori palide, dungi albicioase, neimprimare parțială. Se întâmplă ca imprimanta să oprească imprimarea chiar și atunci când nivelul colorantului este normal. Acest lucru se datorează:

• O picătură de cerneală se usucă în capul de imprimare sau se înfundă cu un blocaj de aer.
• Instalarea incorectă a cartuşului (de exemplu, atunci când folii protectoare, capacul nu este complet închis).
• Conductele de aer ale cartuşului sunt murdare.
• Prinderea sau blocarea penei de cerneală CISS.
• Nu există încuietori cartusul original.
• Atingerea limită a numărului de imprimări.
• Funcționare defectuoasă a cartuşului.

Înfundarea capului cu cerneală uscată este o întâmplare obișnuită atunci când o imprimantă cu jet de cerneală nu este folosită o perioadă lungă de timp. Dacă dopul este relativ mic, curățarea duzelor (găurile de evacuare) ajută la rezolvarea problemei. Acest lucru se face și folosind utilitate proprietară imprimantă și fiecare producător numește această funcție în mod diferit:

• HP are curățarea cartuşelor.

• Epson are curățarea capului de imprimare.
• Canon are curatenie si curațare profundă(a doua este o opțiune consolidată când prima nu ajută), etc.

În timpul curățării, o pompă specială instalată în interiorul imprimantei forțează puțină cerneală prin duze sub presiune ridicată. Acest lucru face ca un cheag de vopsea sau un blocaj de aer să iasă.

Cel mai modele bugetare imprimantele nu sunt echipate cu o pompă, iar funcția de curățare a duzelor nu funcționează pe ele (în ciuda faptului că driverul o susține). Dacă sunt înfundate, capetele de imprimare ale unor astfel de dispozitive trebuie să fie înmuiate și spălate într-un lichid de curățare.

Pe modern imprimante cu jet de cerneală Capul de imprimare Epson este încorporat nu în cartușe, ci în dispozitivul în sine și este destul de scump. Eșecul său este echivalent cu defecțiunea întregii imprimante, care în astfel de cazuri poate fi doar aruncată. Pentru a preveni uscarea cernelii, proprietarii Imprimante Epson Este important să curățați duzele cel puțin o dată la 2 săptămâni dacă dispozitivul este inactiv.

Dacă ați scos cartușele din imprimantă, asigurați-vă că acestea sunt instalate corect și că conductele lor de aer nu sunt blocate.

La folosind CISSÎn primul rând, ar trebui să verificați, de asemenea, dacă penul de cerneală este acceptabil și dacă orificiile de aer ale rezervoarelor sunt libere.

Pete și dungi (uneori coli aproape negre) la imprimarea cu laser sau Imprimanta LED— o consecință a scurgerii cartusului (vărsarea de toner), a umplerii excesive a coșului de gunoi, a obiectelor mici străine care pătrund în dispozitiv, a deteriorării, instalare incorectă sau uzura pieselor cartusului.

Probleme după realimentare când:

• imprimanta imprimă într-o singură nuanță, de exemplu, roșu;
• imprimarea pare prea pală când cartuşul este plin;
• în locul unei imagini există pete multicolore etc.,

De regulă, acestea apar din cauza contaminării, instalării necorespunzătoare a cartuşului sau încălcării tehnologiei de reumplere.

Absența completă a unei imagini (coli albe) sau a defectelor de imprimare după înlocuirea cartuşului sau a cernelii originale cu unul potrivit condiționat este tocmai rezultatul incompatibilității acestuia din urmă cu modelul imprimantei dumneavoastră. În unele cazuri, poate fi rezolvată prin reflasharea cartuşelor sau a dispozitivului, în altele - doar prin achiziţionarea de componente şi consumabile originale.

Probleme cu imprimanta

O defecțiune a unui dispozitiv de imprimare nu se manifestă întotdeauna ca o defecțiune completă, atunci când dispozitivul nu pornește sau nu își îndeplinește deloc funcțiile. În unele cazuri arată astfel:

• Imprimanta nu imprimă într-una dintre culori, de exemplu, negru. Cartușul este în stare bună de funcționare, compatibil și există cerneală. Înlocuirea cartuşului şi a tonerului nu ajută.
• Doar o parte a documentului este tipărită.
• Tonerul nu aderă de hârtie.
• Hârtia nu se ridică din tavă.
• Imprimanta nu imprimă sau transferă incorect textul oricărui document pe hârtie și nu reproduce fonturile standard utilizate în mod obișnuit.
• Imprimarea nu este poziționată corect pe coală.
• În loc de un document, sunt tipărite mai multe și invers.

Acasă fără antrenament special cea mai mare parte a acestor probleme nu poate fi rezolvată. Utilizatorul poate vedea independent dacă dispozitivul a blocat hârtia; dacă da, încercați să-l extrageți; verificați dacă cartușul este instalat corect; șterge obiecte străine, prinse în aparat, dacă sunt ușor accesibile; clar murdărie vizibilă. În alte cazuri, tot ce rămâne este să contactați serviciul sau să cumpărați dispozitiv nou, daca este dintr-o serie de unica folosinta foarte ieftine.

Imprimanta a devenit de multă vreme parte integrantă a unui computer, acasă sau la birou, așa că atunci când nu mai funcționează, utilizatorii încearcă să determine cât mai curând cauza problemei și, dacă este posibil, o remediază singuri. Să vedem de ce imprimanta nu se imprimă și cum o puteți remedia.

Inspecția fizică a echipamentelor

Înainte de a intra în setările de pe computer, verificați stare fizică echipamente de imprimare și fire.

• Asigurați-vă că dispozitivul dvs. de imprimare este pornit. Încercați să imprimați o pagină de test folosind buton special pe corp.
• Verificați cablul de alimentare și contactul acestuia cu imprimanta.
• Asigurați-vă că echipamentul este conectat corect la unitate de sistem prin portul USB.

Este foarte posibil ca problema să nu fie în imprimantă - uneori nu funcționează porturi USB, ceea ce face imposibilă utilizarea echipamentelor conectate prin intermediul acestora. Atentie la cartus: daca echipamentul nu mai functioneaza dupa reumplere, atunci asigurati-va ca cartusul este instalat corect si este in general in stare buna de functionare.

Setări Windows

Ce să faci dacă echipamentul este complet intact din punct de vedere fizic? Mai întâi trebuie să verificați dacă imprimanta este activată pe sistem:

Dacă dispozitivul este detectat de sistem, atunci asigurați-vă că este utilizat în mod implicit: adică atunci când trimiteți un document pentru imprimare, sistemul trimite o solicitare către echipamentul conectat.

In spate funcţionare corectă imprimanta răspunde serviciu special, care poate fi dezactivat (accidental sau intenționat). Asigurați-vă că Print Spooler este activat:

Vă rugăm să rețineți: butonul „Stop” trebuie să fie activ în câmpul „Stare”. Dacă butonul „Run” este activ, faceți clic pe el pentru a activa managerul. După parcurgerea acestor pași, verificați dacă imprimanta începe să își îndeplinească funcțiile.

Dacă metodele de mai sus nu ajută, încercați să ștergeți coada de imprimare:

Dacă articolul este inactiv, atunci coada de imprimare este goală și nu trebuie să-l ștergeți. Va trebui să căutăm alte soluții la problemă.

Nu se imprimă într-un anumit program

O problemă destul de comună care se manifestă astfel: utilizatorul încearcă să imprime un document în Word sau altă aplicație, dar sistemul se blochează și refuză să execute comanda.

Pentru claritate, deschideți Notepad, scrieți câteva caractere în el și trimiteți textul la imprimare.

Dacă echipamentul de imprimare face față acestei sarcini, atunci poate exista o singură soluție - eliminarea și apoi reinstalarea programului, din cauza căreia Windows începe să funcționeze incorect.

Probleme cu imprimantele în Windows 10

După trecerea la Windows 10, unii utilizatori s-au confruntat cu faptul că imprimanta lor, care anterior funcționase perfect, brusc nu a mai fost detectată de sistem. Acest lucru se poate datora mai multor motive, care vor fi discutate în detaliu mai jos.

Diagnosticare automată

Puteți determina de ce imprimanta nu funcționează în Windows 10 folosind un instrument special de depanare.

Ca urmare a acestor acțiuni, un special utilitate de diagnostic, care va verifica independent ce problemă face ca imprimanta să nu funcționeze.

Adăugarea manuală a unui dispozitiv

Dacă instrumentul de diagnosticare nu a ajutat la rezolvarea problemei sau dispozitivul dvs. de imprimare nu apare deloc în lista echipamentelor conectate, atunci încercați să adăugați manual imprimanta.

Așteptați puțin - sistemul va începe scanarea și poate detecta și adăuga automat un dispozitiv de imprimare. Dacă nu se întâmplă nimic, faceți clic pe linia „Imprimanta de care aveți nevoie nu este în listă”. Ca urmare, va apărea o fereastră de căutare pentru parametri suplimentari, unde puteți:

Nu toate aceste opțiuni vi se potrivesc, dar merită totuși încercat. Dacă nimic nu ajută și echipamentul de imprimare continuă să rămână indisponibil, atunci puteți încerca să forțați instalarea driverelor pe sistem.

Instalarea driverelor

Accesați site-ul web al producătorului și găsiți secțiunea „Suport” sau „Software”. Ar trebui să conțină drivere pentru toate modelele de dispozitive. Găsiți-l pe cel potrivit software, acordând atenție versiunii și bitness-ului Windows.

Producătorii susțin că echipamentele lor funcționează fără probleme cu Windows 10, așa că site-urile trebuie să aibă driverele necesare.

Dacă imprimanta a fost detectată înainte de a instala driverele, dar refuză să imprime, se recomandă să o eliminați mai întâi din sistem și abia apoi să continuați cu instalarea unui nou software.

Există adesea situații în care imprimanta nu este instalată, deși sistemul vede că echipamente noi au fost conectate la computer. Rezolvarea unei astfel de probleme necesită o abordare serioasă și competentă, altfel nu veți putea folosi MFP. Pentru a instala driverul pe imprimantă, ar trebui să vă familiarizați cu atenție cu metodele de rezolvare a acestei probleme, care vă vor fi cu siguranță utile.

De regulă, pe Windows 7, atunci când conectați echipamente noi la un computer, sistemul este în funcțiune mod automat găsește imprimanta corespunzătoare în baza sa de date. Dacă nu este găsit, atunci sistemul începe să caute și să descarce în continuare software de pe Internet folosind centrul de actualizare. Acestea. în acest caz, este activat plug and play - o tehnologie a cărei funcție este de a determinarea rapidași configurarea dispozitivelor conectate la PC.

• Pentru a instala driverul pe imprimantă trebuie să îl activați acest sistem căutare automată. Pentru a face acest lucru, deschideți fereastra cu proprietățile sistemului utilizând căutarea internă, în câmpul căreia trebuie să introduceți cuvântul „Sistem”.
• Apoi, în noua fereastră din stânga, ar trebui să faceți clic pe elementul care se deschide Opțiuni suplimentare sisteme.
• Accesați fila „Hardware” și faceți clic pe butonul numit „Opțiuni de instalare a dispozitivului”.
• În noua casetă de dialog, faceți clic pe primul element, care vă va permite să lansați căutare automată driverele necesare. Faceți clic pe „Salvați”.
• Datorită acestei metode simple, există o mare probabilitate ca problema „driverul de imprimantă nu poate fi instalat” să dispară.

Dacă sistemul tot nu instalează imprimanta, atunci ar trebui să încercați să o instalați și să o configurați pe Windows 7 prin „Manager de activități”. Faptul este că, din anumite motive, instalarea automată a software-ului necesar la conectarea echipamentelor noi la computer nu are loc.

• Pentru a instala driverul pe imprimantă, trebuie să lansați „Manager dispozitive” făcând clic Click dreapta pe pictograma de sistem din colțul din stânga jos și selectând elementul corespunzător din lista care se deschide.
• În fereastra nouă, echipamentul nou conectat va fi localizat în elementul „Alte dispozitive” și cel mai probabil va fi indicat ca dispozitiv necunoscut. Pentru a rezolva problema legată de faptul că imprimanta nu a putut fi instalată, ar trebui să faceți clic pe acest echipament faceți clic dreapta și faceți clic pe „Actualizați driverele...”.
• În fereastra care se deschide, trebuie să faceți clic pe punctul de vârf, implicând căutare drivere actualizateîn modul automat. După aceasta, trebuie doar să așteptați până când Windows 7 termină instalarea software-ului adecvat pentru imprimanta dvs.

Modalități de a rezolva problema pe Windows 10

Dacă dispozitivele de imprimare nu sunt instalate pe Windows 10, atunci trebuie să încercați să adăugați manual o imprimantă. Pentru a rezolva problema care apar erori la instalarea imprimantei, urmați acești pași:

• Faceți clic pe pictograma de notificări, apoi selectați secțiunea „Toate setările”. De asemenea, puteți apăsa combinația de taste Win+I și mergeți la „Imprimante și scanere” prin secțiunea „Dispozitive”.
• În fereastra nouă, faceți clic pe butonul care vă permite să adăugați imprimanta noua, și așteptați puțin. Este recomandabil ca internetul să fie pornit în acest caz.
• După aceasta, sistemul poate instala software-ul corespunzător pe computer și problema „driverelor neinstalate” va fi rezolvată, sau poate nu.

Dacă driverele încă nu se instalează, puteți încerca să le instalați manual. Trebuie remarcat faptul că aceasta metoda poate ajuta nu numai pentru Windows 10, ci și pentru alte versiuni ale acestui sistem de operare. În acest caz, ar trebui să descărcați cel mai potrivit de pe site-ul oficial al producătorului de echipamente de birou. ultima versiune Software, despachetați-l și rulați programul de instalare. În continuare, tot ce rămâne este să urmați toate recomandările asistentului de instalare, apoi să reporniți computerul și să vă asigurați succesul în rezolvarea problemei asociate cu faptul că driverele nu sunt instalate.

Alte soluții la problemă pentru toate versiunile de Windows de la XP și mai sus

Dacă de fiecare dată când încercați să instalați drivere nu puteți face acest lucru, deoarece... Sistemul refuză în mod constant să facă acest lucru, atunci poate că problema este în sistemul de operare însuși. Cert este că este posibil ca prea multe versiune veche sistem, care, la rândul său, nu acceptă modele mai noi de imprimante. Pentru a rezolva problema, descărcați și instalați totul actualizări disponibile pentru sistem de pe site-ul oficial Microsoft.

În plus, dacă este imposibil să finalizați operațiunea asociată cu instalarea software-ului pentru imprimantă, atunci sursa problemei pot fi utilitarele rămase de la dispozitivele instalate anterior. Când încercați să instalați drivere noi, acestea pot intra în conflict cu acestea. Eliminați prin „Add or Remove Programs” toate acele componente care aparțineau vechilor dispozitive de imprimare.

De asemenea, se întâmplă că nu puteți instala drivere pentru un dispozitiv deoarece software-ul de securitate al sistemului nu are încredere în ele, în special în cei care nu au abonament Microsoft. Ca urmare a acestui fapt, sistemul pur și simplu refuză să le instaleze („driverul de imprimantă nu este instalat, accesul refuzat”). Pentru a elimina acest obstacol, deschideți proprietățile sistemului făcând clic dreapta pe pictograma „Computerul meu”, iar pe fila „Hardware”, faceți clic pe „Semnarea driverului”. Dacă ați verificat un articol, înseamnă că instalarea este blocată drivere nesemnate, apoi schimbați-l la elementul „Avertizați - oferiți de fiecare dată o acțiune de alegere”.
Uneori, în timpul instalării, apare o eroare plug and play.

• Într-o astfel de situație, deschideți Device Manager și extindeți lista de echipamente conectate la computer. Acordați atenție echipamentului conectat care vă interesează - poate apărea ca un „Dispozitiv necunoscut”.
• Pentru a remedia problema, apelați meniul contextual făcând clic dreapta și bifați opțiunea „Actualizați driverul”.
• Faceți clic pe „Nu, nu acum”, apoi deconectați imprimanta de la computer.
• Apoi trebuie să introduceți discul de driver și, bifând opțiunea instalare automată Software, faceți clic pe „Următorul”.
• Urmați instrucțiunile și atunci când vi se solicită să conectați cablul USB la dispozitiv, faceți acest lucru.

De asemenea, se întâmplă ca serviciul plug and play să fie pur și simplu dezactivat și, prin urmare, driverele să nu fie instalate automat. Deschideți fereastra Run (Windows + R), apoi introduceți comanda „msconfig”. Dacă acest serviciu nu are o bifă, verificați-l.

Aproape fiecare utilizator al lui activitati zilnice recurge la serviciile unei imprimante. Lucrări de curs, diplome, rapoarte și alte materiale text și grafice - toate acestea sunt tipărite pe o imprimantă. Cu toate acestea, mai devreme sau mai târziu, utilizatorii se confruntă cu o problemă când „subsistemul de imprimare nu este disponibil” această eroare apare, așa cum era de așteptat, în cel mai inoportun moment;

Înainte de a trece la descrierea soluției problemei, să vorbim puțin despre ce este și de ce este nevoie. Subsistemul de imprimare este un serviciu sistem de operare, care controlează imprimarea. Cu ajutorul acestuia, documentele sunt trimise la imprimanta selectată, iar în cazurile în care există mai multe documente, subsistemul de imprimare formează o coadă.

Acum să vorbim despre cum să remediați problema. Aici putem distinge două moduri - cel mai simplu și cel mai complex, care va necesita de la utilizatori nu numai răbdare, ci și unele cunoștințe.

Metoda 1: Porniți serviciul

Uneori puteți rezolva o problemă cu subsistemul de imprimare început simplu serviciu relevant. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți următoarele:

Dacă după aceasta eroarea nu este rezolvată, ar trebui să treceți la a doua metodă.

Metoda 2: Remediați problema manual

Dacă pornirea serviciului de imprimare nu a produs niciun rezultat, atunci cauza erorii este mult mai profundă și necesită intervenții mai serioase. Motivele inoperabilității subsistemului de imprimare pot fi foarte diverse - de la lipsa fisierele necesare, înainte de prezența virușilor în sistem.

Deci, ne aprovizionăm cu răbdare și începem să „tratăm” subsistemul de imprimare.

Concluzie

După cum arată practica, în cele mai multe cazuri, prima sau a doua metodă poate rezolva problema de imprimare. Cu toate acestea, există și probleme mai grave. În acest caz, pur și simplu înlocuirea fișierelor și reinstalarea driverelor nu se poate face, atunci puteți recurge la o metodă extremă - reinstalarea sistemului;