Tại sao 4g của loa lại biến mất? Loa Internet không hoạt động. Xung đột với mô-đun Wi-Fi

Câu hỏi “tại sao Internet không hoạt động” có lẽ là một trong những câu hỏi thường gặp nhất. Hiện tại, không có quyền truy cập vào tài nguyên, nhiều thiết bị sẽ hạn chế đáng kể chức năng của chúng.

Vì vậy, nếu trên điện thoại thì các hướng dẫn phổ biến như xem dự báo thời tiết, nguồn cấp tin tức, video, bản đồ, cũng như đồng bộ hóa và các tính năng khác không hoạt động. Điều đặc biệt khó chịu khi nhà cung cấp dường như đã thanh toán gói cước, thiết bị hoạt động nhưng không có quyền truy cập. TRONG tình huống tương tựĐiều chính là không nhượng bộ trước những lời khiêu khích. Sự kiên nhẫn và mong muốn tìm ra lý do tại sao Internet không hoạt động thường xuyên nhất cho phép bạn giải quyết vấn đề.

Điều kiện truy cập di động

Mua sắm hiện đại điện thoại di động- một sự kiện đáng nhớ. Tuy nhiên, nếu không cần kiến thức đặc biệt để thực hiện cuộc gọi thì vấn đề có thể phát sinh khi truy cập Internet bằng điện thoại của bạn. Ví dụ: hãy xem xét một thiết bị đang chạy hệ thống phổ biến Android. Đó là lý do tại sao câu hỏi "tại sao Internet không hoạt động trên điện thoại di động" được người dùng hệ điều hành này đặt ra.

Vì vậy, để thiết bị di độngđã có được quyền truy cập vào mạng lưới toàn cầu, phải thỏa mãn một số điều kiện:

TRONG gói cước Thẻ SIM phải có dịch vụ kết nối Internet được kích hoạt;

Có đủ tiền trong tài khoản để kết nối;

Đã đăng ký trên điện thoại cài đặt chính xác APN;

Thứ tự của thẻ SIM được duy trì;

Thiết bị đã được bật.

Nhìn

Hãy tưởng tượng rằng sau khi mua một chiếc điện thoại di động mới và kết nối với gói cước MTS, Internet không hoạt động. Bạn nên làm quen với các ưu đãi có trong gói đã chọn. Nếu theo điều kiện Kế hoạch thuế quan khả năng truy cập mạng toàn cầu không được bật “theo mặc định”, khi đó bạn cần gọi đến dịch vụ hỗ trợ của nhà điều hành (hệ thống trả lời điện thoại) và kích hoạt đơn hàng.

Việc kích hoạt dịch vụ bằng yêu cầu USSD đặc biệt cũng khá thuận tiện (mã này được chỉ định trong hướng dẫn dành cho gói). Vì vậy, ở Ukraine, từ nhà điều hành MTS, bạn chỉ cần gửi một tin nhắn SMS trống miễn phí tới 1040001 và chờ xác nhận rằng dịch vụ đã được kích hoạt.

Nguyên nhân tiếp theo khiến Internet không hoạt động là không phải ai cũng biết về nhu cầu đặt hàng cài đặt. Để điện thoại “biết” chính xác cách kết nối với dịch vụ, điểm APN của nhà mạng tương ứng phải được đăng ký trong đó. Mặc dù nhiều điện thoại thông minh nhận được tùy chỉnh nhưng bạn không nên dựa vào điều này. Đối với trường hợp MTS, bạn cần tạo một tin nhắn SMS trống và gửi đến số 1020. Các cài đặt nhận được sẽ được lưu lại (sẽ đưa ra lựa chọn). Lưu ý rằng một số nhà khai thác, đoán trước được sự hay quên của người dùng, đã triển khai cơ chế cho phép điện thoại kết nối mạng mà không cần Cài đặt APN. Trong Android ICS (4.0), có thể kiểm tra sự hiện diện của cài đặt điểm bằng sơ đồ sau: “Cài đặt - Truyền dữ liệu - Khác - Mạng di động - Cài đặt mạng - Điểm truy cập APN”. Phải có hồ sơ.

Một tính năng khác đáng quan tâm điện thoại phổ biến cho một số thẻ SIM. Trong phần lớn các kiểu máy, kết nối chỉ hoạt động chính xác với thẻ đầu tiên. Vì vậy, điều quan trọng ban đầu là phải kết nối chính xác các thẻ SIM.

Cuối cùng, bạn nên cho phép chia sẻ dữ liệu trên điện thoại của mình. Để thực hiện, bạn cần kéo màn trên cùng của giao diện xuống và nhấp vào hình ảnh hai mũi tên “Data”. Trong các phiên bản cũ hơn của hệ thống, bạn cần bật GPRS/EDGE thông qua menu cài đặt.

Internet di động hiện nay không kém (và đôi khi còn hơn thế nữa) một dịch vụ phổ biến của các nhà khai thác so với chính truyền thông di động. Nó được sử dụng cho nhiều nhu cầu khác nhau: tìm kiếm thông tin, giao tiếp trong trong mạng xã hội, thanh toán với đối tác, đầu tư, v.v. Vì vậy, nếu quyền truy cập vào Mạng bị mất đột ngột, nhiều người hoảng sợ, không biết nguyên nhân gây ra sự cố và phải làm gì tiếp theo. Điều đáng lưu ý là từ vấn đề tương tự không ai miễn nhiễm, nhưng hãy xem xét trường hợp một thiết bị được kết nối với một trong những thiết bị lớn nhất mạng Nga- Megafon.

Nhìn chung, tất cả các nguyên nhân khiến Internet không hoạt động trên Megafon có thể chia thành hai loại: nguyên nhân do lỗi của chính thiết bị và nguyên nhân liên quan đến nhà điều hành hoặc kết nối.

Trong số những lý do phổ biến nhất:

Vắng mặt trình điều khiển cần thiết hoặc cài đặt của họ không chính xác - khởi động lại điện thoại và kết nối lại với Internet sẽ giúp khắc phục tình trạng này.
Sự sẵn có của các quyền trên thiết bị để truy cập Mạng.
Hư hỏng cơ học - nếu thiết bị gần đây đã bị rơi, hơi ẩm bám vào hoặc có các khiếm khuyết rõ ràng trong vỏ hoặc màn hình, hãy truy cập Trung tâm dịch vụ, vì rất có thể các bộ phận chịu trách nhiệm nhận tín hiệu đã bị hỏng.
Trình duyệt không hoạt động và nhiễm vi-rút - trong trường hợp sau, việc khởi động lại điện thoại sẽ hiệu quả nhất.

Tại sao Internet vẫn hoạt động kém trên điện thoại kết nối với Megafon?

Đôi khi không có quyền truy cập do thiếu tiền trong tài khoản. Đừng lười kiểm tra số dư của bạn và nếu bạn không có đủ tiền, hãy nạp tiền vào tài khoản của bạn.

Khi tìm hiểu lý do tại sao Internet không hoạt động tốt trên điện thoại có Megafon, bạn nên kiểm tra hoạt động của phần mềm bảo mật. Thực tế là một số tường lửa tự động chặn quyền truy cập vào nhiều trang web vì coi chúng là đáng ngờ. Thay đổi cài đặt sẽ giúp khắc phục vấn đề. Và để kiểm tra xem phần mềm diệt virus có ngăn Internet hoạt động hay không, bạn cần tắt nó đi một lúc. Tốc độ đã trở lại bình thường và quyền truy cập vào các trang đã được tiếp tục chưa? Điều này có nghĩa là bạn phải thay đổi các thông số vận hành tường lửa.

Ít thường xuyên hơn nhiều so với trước đây, nhưng vẫn có sự gián đoạn trong việc truy cập trong thời gian mạng tải nặng. Vì vậy, nếu sự cố xảy ra vào ngày lễ hoặc cuối tuần, hãy đợi 5-20 phút và thử sử dụng lại Internet.

Chưa tìm ra lý do khiến Internet ngừng hoạt động trên điện thoại với Megafon sử dụng bộ sưu tập lời khuyên hữu ích, liên hệ bộ phận dịch vụ nhà điều hành. Nếu bạn có thời gian và có văn phòng Megafon gần nhà hoặc nơi làm việc của bạn, đừng ngần ngại đến đó. Hoặc chỉ cần gọi số 24 giờ 0500, 8 800 333 05 00 (gọi miễn phí). Có thể việc bảo trì, phòng ngừa hoặc lắp đặt thiết bị mới đang được thực hiện. Văn phòng sẽ giúp các thuê bao sửa lại cài đặt kết nối của họ nếu sự cố là do họ gây ra.

Internet trên điện thoại của bạn đột nhiên ngừng hoạt động? Có thể có nhiều lý do tại sao nó hoạt động, mỗi lý do đều cần được xem xét và giải pháp riêng biệt.

Có một số nguyên nhân khiến Internet trên điện thoại không hoạt động, đó là những nguyên nhân tầm thường và thường xảy ra do sơ suất đơn giản.

Tuy nhiên, cũng có những vấn đề khó giải quyết hơn, đòi hỏi giải pháp lâu dài và phức tạp hơn.

Chúng tôi đã thu thập được nhiều nhất những vấn đề chung với Internet không hoạt động.

Những vấn đề tầm thường

Đọc thêm:Thiết lập MTS Internet: Tất cả các tùy chọn có thể

Những lý do này bao gồm một số vấn đề có thể được giải quyết bằng các phương pháp đơn giản nhất.

Kiểm tra những điểm này là ưu tiên hàng đầu nếu không có quyền truy cập vào mạng.

Lý do đầu tiên và cũng là lý do phổ biến nhất khiến không có Internet di động trên điện thoại đang có số dư âm. Đôi khi các nhà khai thác di động rút tiền mà người dùng không hề hay biết. Nó cũng có thể là do sự quên lãng đơn giản. Trong mọi trường hợp, nếu không có Internet, bạn nên kiểm tra số tiền trong tài khoản của mình. Các phương pháp xác minh thường khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ di động.
Thiếu mạng cũng có thể là nguyên nhân dẫn đến thiếu internet. Trong trường hợp này, việc kiểm tra chỉ báo mạng là đủ. Giải pháp cho vấn đề này chỉ có thể là chuyển động trong không gian. Vì nguyên nhân của hiện tượng này là do vị trí cụ thể của người dùng. Tùy thuộc vào khoảng cách của các tháp truyền thông, mạng ở các vị trí khác nhau có thể từ tốt đến không tồn tại. Điều này ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của Internet di động. Tức là nếu mạng yếu thì Internet sẽ chậm. Đôi khi nguyên nhân có thể nằm ở chính thiết bị. Nếu mạng luôn ở mức khá thấp (ngay cả khi người dùng ở gần tháp) thì bạn nên mang điện thoại đi sửa chữa.
"Truyền dữ liệu" không được kích hoạt. Trong các thiết bị hiện đại, Internet di động không tự hoạt động. Nó tiêu thụ một lượng năng lượng điện thoại nhất định. Để giảm mức tiêu thụ pin, một chức năng đã được phát minh cho phép bạn tắt. Vì vậy, bạn nên tìm mục này trong cài đặt và kiểm tra nó hoặc chuyển đổi công tắc bật tắt (tùy thuộc vào kiểu máy).
Đăng ký mạng không thành công. Hiện tượng này có thể xảy ra sau khi không có mạng. Như đã đề cập ở trên, chỉ cần thay đổi địa điểm triển khai là đủ. Tuy nhiên, điều đó xảy ra là người dùng đã đến mức mà mạng lẽ ra phải hoạt động hoàn hảo nhưng nó vẫn bị vô hiệu hóa. Giải pháp cho vấn đề này là khởi động lại điện thoại. Thường vấn đề nàyđiển hình cho mạng 3G.

Thỉnh thoảng điểm trước đó không liên quan, và khi đó bạn phải tìm một lý do thuyết phục hơn cho việc thiếu mạng.

Cài đặt quyền truy cập bị mất

Đọc thêm:

Điều này không phải là hiếm đối với tiện ích hiện đại. Do đó, cần kiểm tra các cài đặt liên quan đến điểm truy cập mạng (APN).

Thông thường không khó để tìm thấy mục này trong cài đặt, nhưng vị trí của nó có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu điện thoại.

Có 2 cách để giải quyết vấn đề này:

Yêu cầu cài đặt từ nhà điều hành mạng của bạn. Không phải tất cả người dùng đều biết cách khắc phục vấn đề này. Vì vậy, bạn có thể liên hệ nhà điều hành điện thoại di động, nó không chỉ cho bạn biết mọi thứ từng điểm một mà còn gửi các cài đặt tự động; bạn chỉ cần tải chúng xuống.
Thiết lập thủ công. Hơn lựa chọn khó khăn và nó không phù hợp với tất cả mọi người, vì nhiều người dùng thậm chí không biết tìm mục cài đặt ở đâu (chưa nói đến cách khắc phục chúng). Thông thường, việc cài đặt này vẫn sẽ phải được thực hiện với sự trợ giúp của người vận hành. Chuyện đó xảy ra cài đặt tự động mạng cho một mô hình nhất địnhđiện thoại là không thể. Trong những trường hợp như vậy, một lần nữa, bạn cần gọi cho nhà cung cấp dịch vụ di động của mình và tìm hiểu các điểm cần thiết lập mạng theo cách thủ công. Thông thường, người điều hành sẽ cho bạn biết từng điểm cần đến, những gì cần nhấp và nhập vào các trường. Sau đó, nhấp vào nút "lưu". Vấn đề đã được giải quyết!

Thông thường, loại bỏ các điểm trên là đủ để giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, nó cũng xảy ra rằng lý do nằm sâu hơn.

Nếu những điểm trên không giúp bạn đăng nhập vào mạng, bạn nên liên hệ với chuyên gia. Đôi khi điện thoại yêu cầu cài đặt nghiêm túc hơn, nhấp nháy hoặc thậm chí sửa chữa một số.

Đôi khi chỉ cần liên hệ với trung tâm dịch vụ của nhà điều hành dịch vụ là đủ. Có lẽ họ sẽ có thể tìm ra nguyên nhân và loại bỏ nó.

Để kết nối với Internet di động tốc độ cao, bạn cần chuyển sang gói cước phù hợp của nhà mạng di động.

Và mặc dù ngày nay hầu hết tất cả đều cung cấp quyền truy cập vào tốc độ cao tuy nhiên, mức thuế cũ không có cơ hội này.

Vì vậy, nên chọn gói cước thuận tiện và phù hợp nhất cung cấp các dịch vụ đó và mua thẻ, hoặc kết nối lại bằng nhà điều hành hoặc nhập một số kết hợp nhất định, bạn cũng có thể gửi SMS kèm theo mã.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng các chức năng Internet như vậy không thể có trên tất cả các điện thoại mà chỉ có trên điện thoại thông minh hiện đại.

Và không phải tất cả chúng đều hỗ trợ chức năng 4G. Do đó, khi kết nối biểu giá với chức năng này, bạn nên đảm bảo liệu nó có được tiện ích hỗ trợ hay không.

Tuy nhiên, các chức năng như vậy tiêu tốn một số lượng lớn lưu lượng truy cập, vì vậy khi chọn biểu giá, bạn cần tính đến điều này và ưu tiên truy cập không giới hạn.

Nhưng khả năng này không phải lúc nào cũng có. Vì vậy, khi ra khỏi mạng, bạn cần tắt tính năng “truyền dữ liệu”.

Đừng quên những lý do tầm thường dẫn đến việc thiếu Internet và kiểm tra Chức năng này khi kết nối với mạng.

Nếu cước phí không giới hạn và người dùng chưa tắt tính năng "truyền dữ liệu" thì có thể bị xóa Tiền bạc khỏi tài khoản nếu số MB khả dụng được phân bổ đã hết.

Vì vậy, cần cân nhắc điểm này trong trường hợp không có quyền truy cập và kiểm tra tài khoản.

Chế độ tốc độ

Đọc thêm:Beeline home Internet: Tài khoản cá nhân và các ưu điểm khác

Cũng có thể vùng phủ sóng Internet tốc độ cao không có sẵn ở khu vực nhất định. Trong trường hợp này (trên một số toán tử Truyền thông di động) có sự chuyển đổi tự động sang sử dụng Internet 2G.

Nó cũng xảy ra rằng không có quyền truy cập. Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ với nhà mạng và tìm hiểu nguyên nhân. Đôi khi chỉ cần cấu hình lại điện thoại của bạn là đủ.

Nhưng vấn đề về phạm vi bảo hiểm không thể giải quyết được nên khi kết nối với gói cước bạn nên nghiên cứu kỹ thông tin trên website vấn đề nàyđể sau này không gặp khó khăn gì.

Đôi khi có thể gặp khó khăn khi truy cập nếu người dùng mạng đang di chuyển. Điều này thường không áp dụng cho việc đi bộ đơn giản.

Vấn đề xảy ra khi di chuyển bằng phương tiện giao thông, vì đôi khi điện thoại không có thời gian chuyển đổi giữa các tháp liên lạc, điều này gây ra tình trạng gián đoạn Internet.

Trong trường hợp này, bạn nên giảm tốc độ di chuyển hoặc kiên nhẫn đăng nhập Internet cho đến khi xe dừng lại.

Việc thiếu Internet cũng có thể xảy ra nếu công nghệ 3G bị tắt.

Đây là một mục trong cài đặt của một số điện thoại thông minh, chịu trách nhiệm vận hành chức năng này và bị vô hiệu hóa để tiết kiệm năng lượng hoặc lưu lượng truy cập. Do đó, nếu không có kết nối hoặc tải thấp, bạn nên kiểm tra xem mục này có được bật hay không.

Một vấn đề thường gặp có thể là thẻ SIM đã được sử dụng hơn 5 năm. Thực tế là việc sản xuất thẻ SIM mới sử dụng các công nghệ cải tiến để tăng tốc độ kết nối.

Trong trường hợp này, việc thay thẻ SIM sang thẻ SIM mới là đủ, điều này sẽ loại trừ khả năng xảy ra sự cố này.

Truy cập Internet phổ biến nhất là kết nối Wi-Fi.

Tất cả điện thoại hiện đại có khả năng kết nối không dây như vậy.

Ngoài ra, các tổ chức công cộng cũng cung cấp quyền truy cập như vậy.

Ngày nay, bạn có thể dễ dàng kết nối mạng nếu có kết nối mở.

Tuy nhiên, nhiều vấn đề khác nhau với Wi-Fi không phải là hiếm.

Tính đến năm 2018, hệ thống truyền hình Megafon là một trong ba gã khổng lồ về truyền thông di động và Internet di động của Nga. Tuy nhiên, những hỏng hóc, trục trặc cũng xảy ra ở đây. Hôm nay chúng ta sẽ tìm hiểu nguyên nhân và tìm cách giải quyết vấn đề tại sao Internet không hoạt động trên Megafon.

Nguyên nhân thiếu Internet

Như đã biết, nhiều thuê bao hiện đại, sử dụng Internet di động hàng ngày. Một số người dùng cần kết nối tốc độ cao để giải trí và có thời gian vui vẻ. Và đối với một số khách hàng, Internet là cần thiết cho công việc. Nhưng phải làm gì nếu kết nối bị gián đoạn và quyền truy cập vào Mạng toàn cầu bị chặn? Những lý do khiến Megafon không có Internet là gì?

Trên thực tế, có thể có một số lý do khiến kết nối web không khả dụng:

cài đặt WAP của thiết bị di động không chính xác hoặc thẻ SIM không hoạt động;
công việc kỹ thuật trên dây chuyền;
có đủ tiền trong tài khoản thuê bao để truy cập mạng;
Chức năng “Truyền dữ liệu” trên điện thoại bị tắt;
thuê bao đã sử dụng hết giới hạn Internet được cung cấp trong gói cước cụ thể;
không có vùng phủ sóng.

Như bạn có thể thấy, có thể có nhiều lý do khiến Megafon không có internet. Tuy nhiên, hầu hết chúng đều có thể bị loại bỏ.

Nếu Internet không hoạt động trên điện thoại hoặc máy tính bảng Megafon của bạn, hãy thử khắc phục tình trạng này như sau:

Kiểm tra trạng thái tài khoản của bạn. Để thực hiện việc này, hãy gửi lệnh hệ thống * 100 # từ điện thoại của bạn. Bạn cũng có thể xem trạng thái số dư của mình thông qua Khu vực cá nhân hoặc ứng dụng tương tự. Nếu không có kết nối Web do thiếu tiền, việc bổ sung tài khoản đơn giản sẽ khắc phục được sự cố.
Nếu không có mạng, bạn cũng nên kiểm tra lưu lượng còn lại trên gói. Để thực hiện việc này, hãy gửi lệnh USSD * 558 #. Bạn cũng có thể tìm hiểu phần còn lại của Internet trong tài khoản cá nhân của mình. Để thực hiện việc này, hãy truy cập trang của bạn, đi tới phần “Dịch vụ”, sau đó đến “Số dư các gói” và xem thông tin bạn cần.
Đảm bảo tính năng Dữ liệu được bật trên thiết bị di động của bạn.
Có lẽ vấn đề nằm ở việc lắp thẻ SIM không chính xác. Để tối ưu hóa hiệu suất của thiết bị, hãy lắp lại thẻ SIM và khởi động lại điện thoại.
Đảm bảo chức năng Internet di động được bật trên thiết bị của bạn. Thông tin này có thể được xem trong tài khoản cá nhân của bạn, trong phần “Dịch vụ”. Bạn cũng có thể lấy dữ liệu cần thiết bằng cách gửi yêu cầu * 105 * 306 #.
Hãy thử thay đổi thẻ SIM của bạn sang một thẻ khác thiết bị di động. Nếu thẻ SIM cũng không hoạt động trên thiết bị khác, hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ Megafon gần nhất và yêu cầu thẻ SIM thay thế.
Nếu Internet hoạt động chính xác trên điện thoại khác, vấn đề của bạn sẽ được giải quyết cài đặt đúng các điểm truy cập. Thuật toán hành động ở đây như sau:

Địa chỉ APN: internet;
Loại APN: mặc định;
MNC: 02;
MCC: 250.

Lưu cài đặt và khởi động lại thiết bị.

Phải làm gì nếu Internet không hoạt động trên Megafon trên modem? Nếu Internet ngừng hoạt động thiết bị USB, hãy làm như sau:

kiểm tra trạng thái tài khoản của bạn và nạp tiền vào số dư nếu cần thiết;
xem số dư trên các gói. Có lẽ việc thiếu kết nối Web là do hết hạn ngạch. Nếu cần, hãy mua thêm gói lưu lượng;
cập nhật phần mềm bộ định tuyến của bạn và khởi động lại thiết bị;
kiểm tra cài đặt của bạn. Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến chương trình quản lý modem, sau đó chọn tab “Cài đặt” và nhập dữ liệu sau:
nếu APN được đặt gần “RAS”, hãy thay đổi giá trị thành “NDIS”;
nếu điểm truy cập nằm gần “NDIS”, hãy đổi nó thành “RAS”.

kiểm tra khả năng sử dụng của thẻ SIM. Để thực hiện việc này, hãy di chuyển nó sang bất kỳ thiết bị di động nào và cố gắng kết nối với Internet. Nếu mọi thứ hoạt động tốt trên một thiết bị khác, hãy liên hệ với văn phòng bán hàng và yêu cầu thay thẻ SIM.

Thẻ SIM, số lượng, giá cước
- Làm thế nào để bỏ chặn một số?
  - Nếu bạn hết tiền trong tài khoản và số bị chặn, hãy nạp tiền vào số dư của bạn. Số được kích hoạt sau khi nợ được trả.
  - Nếu bạn không sử dụng số nào trong hơn 90 ngày, số đó có thể bị chặn. Để khôi phục số của bạn, hãy mang hộ chiếu của bạn đến thẩm mỹ viện MegaFon. Nếu số chưa được chuyển cho thuê bao khác trong thời gian này, bạn sẽ nhận được thẻ SIM mới Với Cùng một số.
    Tìm hiểu xem bạn có thể khôi phục số của mình bằng cách gửi tin nhắn miễn phí từ SIM MegaFon hợp lệ tới . Trong tin nhắn, hãy cho biết số bạn muốn khôi phục và tên đầy đủ của chủ sở hữu.
  - Nếu số này bị chặn sau khi mất thẻ SIM, bạn có thể nhận được thẻ SIM mới miễn phí có cùng số bằng cách đến thẩm mỹ viện MegaFon cùng với hộ chiếu của mình.
  - Nếu bạn đã đặt chặn, số đó sẽ tự động được bỏ chặn vào ngày bạn đã chọn để kết thúc chặn.
  Thông tin đó có hữu ích không? Không thực sựĐã gửi đánh giá. Cảm ơn!
- Làm cách nào để có được thẻ SIM mới trong khi vẫn giữ số điện thoại của bạn?
  Đăng ký bằng hộ chiếu của bạn tới bất kỳ thẩm mỹ viện MegaFon nào ở Vùng quê hương, trên lãnh thổ mà thỏa thuận đã được ký kết. Bạn có thể nhận thẻ SIM mới miễn phí và tiếp tục sử dụng số của mình. Giá cước và tất cả các điều khoản dịch vụ vẫn giữ nguyên, kết luận thỏa thuận mới không cần cung cấp dịch vụ liên lạc.
  
  Thông tin đó có hữu ích không? Không thực sựĐã gửi đánh giá. Cảm ơn!
- Làm cách nào để giữ số của tôi?
  Con số vẫn là của bạn miễn là số dư dương. Nếu không sử dụng số và không kích hoạt dịch vụ chặn thì ít nhất 90 ngày một lần bạn cần sử dụng các dịch vụ liên lạc: gọi đi, gọi đến, gửi SMS, gửi và nhận MMS, truy cập Internet. Nếu bạn không sử dụng các dịch vụ liên lạc trong hơn 90 ngày liên tiếp theo giá cước cuộc gọi và hơn 180 ngày theo lịch liên tiếp theo giá cước Internet, phí đăng ký để duy trì số sẽ bắt đầu được tính hàng ngày.
  
  Số tiền phí thuê bao để duy trì số, điều kiện ghi nợ và thời hạn khi kết thúc hợp đồng cung cấp dịch vụ liên lạc sẽ chấm dứt và số có thể được chuyển cho thuê bao khác được nêu trong phần mô tả. thuế quan của bạn. Bạn có thể tìm thấy nó trong phần Lưu trữ Thuế quan hoặc Thuế quan.
  
  Nếu bạn không sử dụng dịch vụ liên lạc trong hơn 90 ngày mà không có hoặc số dư âm Tài khoản cá nhân, hợp đồng được coi là chấm dứt theo sáng kiến của bạn. Nếu số chưa được chuyển cho người khác, bạn có thể khôi phục số đó bằng cách điền đơn đăng ký tại thẩm mỹ viện MegaFon.
  
  Nếu bạn đang có kế hoạch trong một khoảng thời gian dài(hơn 90 ngày) không sử dụng liên lạc di động, chặn số của bạn.
  Thông tin đó có hữu ích không? Không thực sựĐã gửi đánh giá. Cảm ơn!
- - Sử dụng dịch vụ Mã số điện thoại của các nhà mạng di động. Nhập người bạn quan tâm Số điện thoại vào thanh tìm kiếm và nhấp vào nút “Kiểm tra”. Nhà mạng và khu vực sẽ xuất hiện bên dưới thanh tìm kiếm.
  - Gõ lệnh * 629 # . Sau đó nhập số điện thoại di động bạn muốn xác minh ở bất kỳ định dạng nào. Thông tin về nhà điều hành và khu vực sẽ xuất hiện trên màn hình.
  Thông tin đó có hữu ích không? Không thực sựĐã gửi đánh giá. Cảm ơn!
- Làm thế nào để gia hạn hợp đồng hoặc thay đổi số?
  Bạn có thể chọn một số khi ký kết hợp đồng cung cấp dịch vụ liên lạc hoặc thay thế số điện thoại hiện tại của mình.
  
  Chọn số đẹp, dễ nhớ trong cửa hàng trực tuyến hoặc tại showroom MegaFon.
  
  Giá phòng phụ thuộc vào hạng phòng: đơn giản, đồng, bạc, vàng, bạch kim và loại số: liên bang hoặc thành phố. Thông tin chi tiết về giá phòng trong phần mô tả dịch vụ Chọn phòng.
  
  Dịch vụ hoạt động ở hai chế độ:
  - một chiều: người gọi sẽ nghe thông báo “Thiết bị của thuê bao bị tắt hoặc ngoài vùng phủ sóng”;
  - chế độ hai chiều: người gọi sẽ nhận được tin nhắn SMS có số mới của bạn.
  Ở bất kỳ chế độ nào, bạn sẽ nhận được một tin nhắn SMS có số của người đã gọi vào số trước đó của bạn.
  
  Dịch vụ không hoạt động nếu số dư trên số cũ âm hoặc bằng 0 và nếu thẻ SIM cũ bị chặn.
  Thông tin đó có hữu ích không? Không thực sựĐã gửi đánh giá. Cảm ơn!
Dịch vụ, lựa chọn
Internet di động
- Phải làm gì nếu Internet di động không hoạt động hoặc tốc độ giảm?
  1. Kiểm tra số dư của bạn và nạp tiền nếu cần thiết. Để kiểm tra số dư của bạn, gõ lệnh * 100 # hoặc truy cập Tài khoản cá nhân của bạn. Internet chỉ hoạt động với sự cân bằng tích cực. Nếu gần đây bạn đã nạp tiền vào tài khoản, hãy đợi vài phút để internet hoạt động trở lại.
  2. Kiểm tra số dư của gói Internet của bạn. Mở ứng dụng MegaFon hoặc truy cập Số dư tài khoản cá nhân của bạn để xem các gói dịch vụ. Nếu dung lượng Internet đi kèm đã hết, hãy kết nối một trong các tùy chọn để mở rộng Internet.
  3. Kiểm tra xem bạn đã kết nối dịch vụ Internet di động chưa. Để thực hiện việc này, hãy truy cập Tài khoản cá nhân của bạn và trong phần “Dịch vụ”, chọn Dịch vụ và tùy chọn hoặc quay lệnh miễn phí trên điện thoại thông minh / máy tính bảng của bạn * 105 # và chọn mục mong muốn từ menu trên màn hình thiết bị.
  4. Đảm bảo bạn đã bật chế độ Truyền dữ liệu. Bạn có thể kiểm tra điều này trong cài đặt của điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng trong phần “Truyền dữ liệu”, “Kết nối dữ liệu” hoặc “Mạng di động” (tên có thể khác nhau ở các thiết bị khác nhau).
  5. Khởi động lại thiết bị của bạn (tắt và bật lại).
  6. Tắt Wi-Fi trên điện thoại thông minh/máy tính bảng của bạn (khi sử dụng bộ định tuyến từ MegaFon, Wi-Fi sẽ vẫn bật).
  7. Di chuyển thẻ SIM sang thiết bị khác. Nếu Internet di động cũng không hoạt động trên thiết bị khác, hãy liên hệ với cửa hàng MegaFon gần nhất kèm theo giấy tờ tùy thân để thay thế thẻ SIM. Khi thay SIM, số điện thoại không thay đổi, dịch vụ được cung cấp miễn phí.
    Để tìm địa chỉ của thẩm mỹ viện gần nhất, hãy mở ứng dụng MegaFon.
  8. Khi sử dụng Internet qua modem/router: Cài đặt lại ứng dụng Internet MegaFon, hãy thử kết nối modem/bộ định tuyến với cổng USB khác trên máy tính, cập nhật phần mềm của modem/bộ định tuyến. Phiên bản mới nhất phần mềm Bạn có thể tải xuống miễn phí từ cửa hàng trực tuyến MegaFon. Tìm modem hoặc bộ định tuyến của bạn trong thư mục và chuyển đến tab "Tệp".
  Thông tin đó có hữu ích không? Không thực sựĐã gửi đánh giá. Cảm ơn!
- 4G+ là gì, bắt đầu sử dụng nó như thế nào và quá trình chuyển đổi từ mạng 2G/3G sang 4G+ diễn ra như thế nào?
  4G+ (hoặc LTE) là Internet di động có tốc độ không thua kém gì thông thường mạng có dây. Các trang trình duyệt, tập tin, nhạc, video, trò chơi và ứng dụng tải trong vài giây.
  
  Để bắt đầu sử dụng 4G+, bạn cần có điện thoại thông minh và thẻ SIM hỗ trợ công nghệ này.
  
  Gõ lệnh * 507 # để xem thẻ SIM của bạn có hỗ trợ 4G+ hay không. Nếu không, bạn có thể đổi miễn phí tại bất kỳ cửa hàng MegaFon nào bằng USIM.
  
  Sau khi bạn lắp USIM mới vào điện thoại thông minh của mình, hãy chọn loại mạng LTE trong cài đặt.
  
  Và nếu bạn có điện thoại thông minh hỗ trợ hai thẻ SIM thì USIM phải được cài đặt ở khe thứ nhất.
  
  Khi bạn kết nối mạng, thiết bị sẽ tự động chọn mạng tốt nhất về mặt chất lượng tín hiệu. Cung cấp tốc độ tối đa kết nối, một mạng có khả năng thu sóng đáng tin cậy hơn là phù hợp. Không cần phải chuyển đổi chế độ theo cách thủ công hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào khác. Thiết bị tự động thay đổi mạng mà không làm gián đoạn kết nối.
  Thông tin đó có hữu ích không? Không thực sựĐã gửi đánh giá. Cảm ơn!
Khu vực cá nhân
- Làm cách nào để đăng nhập vào Tài khoản cá nhân, lấy hoặc thay đổi mật khẩu của bạn?
  Thông tin đó có hữu ích không? Không thực sựĐã gửi đánh giá. Cảm ơn!
- Làm thế nào để nạp tiền vào tài khoản của bạn?
  Chọn bất kì Một cách thuận tiện:
  1. Nạp tiền vào tài khoản của bạn bằng thẻ ngân hàng hoặc ví điện tửở phần Thanh toán.
  2. TRÊN trang chủ Trong tài khoản cá nhân của mình, bạn có thể nạp tiền vào tài khoản của mình cũng như tài khoản của một thuê bao Megafon khác bằng thẻ ngân hàng.
  3. Tự thiết lập Tự động thanh toán trong Tài khoản cá nhân của bạn trên trang web hoặc liên hệ với chuyên gia tại thẩm mỹ viện MegaFon để được trợ giúp. Với dịch vụ này, số dư sẽ được tự động bổ sung từ thẻ ngân hàng của bạn.
  4. Nếu bạn không thể thanh toán ngay bây giờ, hãy sử dụng dịch vụ Thanh toán đã hứa.
  5. Một thuê bao MegaFon khác có thể chuyển tiền cho bạn từ tài khoản của họ bằng dịch vụ Chuyển khoản di động. Để gửi yêu cầu đến người đăng ký khác, hãy sử dụng dịch vụ miễn phí Trả cho tôi.
  6. Nếu bạn là khách hàng của Sberbank và Thẻ ngân hàngđược liên kết với một số điện thoại, vui lòng cho biết số tiền cần thiết qua SMS và gửi đến số hoặc sử dụng ứng dụng Sberbank-Online.
  Thông tin đó có hữu ích không? Không thực sựĐã gửi đánh giá. Cảm ơn!
- Làm cách nào để giữ liên lạc với số dư âm hoặc bằng 0?
- Đăng ký di động
  - Làm thế nào để hủy đăng ký?
    Thông tin đó có hữu ích không? Không thực sựĐã gửi đánh giá. Cảm ơn!
  - Tôi có thể nghe bản ghi âm cuộc trò chuyện qua điện thoại của mình không?
    MegaFon không ghi âm cuộc gọi của thuê bao.
    Thông tin đó có hữu ích không? Không thực sựĐã gửi đánh giá. Cảm ơn!
  - Làm cách nào để thiết lập chuyển tiếp cuộc gọi?
    Bạn có thể thiết lập hoặc hủy chuyển tiếp cuộc gọi trong menu điện thoại hoặc trong Tài khoản cá nhân của mình. Để biết các điều kiện và chi phí thiết lập chuyển tiếp, hãy xem trang dịch vụ.
    
    Nếu như thiết lập chuyển tiếp không hoạt động, hãy kiểm tra xem có bất kỳ hạn chế nào đối với số của bạn không và số đó có chính xác không.
    Thông tin đó có hữu ích không? Không thực sựĐã gửi đánh giá. Cảm ơn!
  - Công nghệ VoLTE là gì và cần những gì để sử dụng nó?
    Để sử dụng cuộc gọi VoLTE, bạn cần có thiết bị và thẻ SIM hỗ trợ công nghệ này.
    Để kiểm tra xem thẻ SIM của bạn có phù hợp với mạng 4G+ hay không, hãy nhập lệnh * 507 # . Nếu không vừa, hãy thay thế miễn phí bằng thẻ USIM tại bất kỳ cửa hàng MegaFon nào.
    
    Danh sách các thiết bị hỗ trợ VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max trở lên;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lít Huawei P-thông minh, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - SAMSUNG Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | Cạnh S7, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | Lõi J2 | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XA1, Xperia X Compact, Xperia XA, Xperia XA2 Premium, XA1, XA1 XA1 Compact, XA1, XA1 Ultra, XA1 Plus, XA2, XA2 Ultra, XA2 L2, Xperia XA2, Xperia XA2 Compact, Xperia XA2 Premium, XA2 Plus, Xperia X Kép, Xperia X Performance Kép, Xperia XA Kép, Xperia XA3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress Mới;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Nếu không có trong danh sách mô hình mong muốn, sau đó kiểm tra với nhà sản xuất để xem điện thoại của bạn có hỗ trợ công nghệ VoLTE hay không. Danh sách được cập nhật liên tục.
    Thông tin đó có hữu ích không? Không thực sựĐã gửi đánh giá. Cảm ơn!
  - Làm cách nào để thiết lập VoLTE?
    Lựa chọn cài đặt bắt buộc cho điện thoại thông minh của bạn:
    - iPhone: Cài đặt → di động→ Cài đặt dữ liệu → Bật LTE → Thoại và dữ liệu.
    - Huawei: Cài đặt → Mạng không dây→ Mạng di động → Cuộc gọi VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Cài đặt → Mạng → Nâng cao → Mạng di động→ VoLTE hoặc nhấn và giữ biểu tượng VoLTE trong menu thông báo.
    - NOKIA: Cài đặt → Khác → Mạng di động → Chế độ 4G LTE (được bật theo mặc định).
    - Samsung Galaxy: VoLTE được kích hoạt tự động trong chương trình cơ sở mới.
      Nếu không: Cài đặt → Kết nối → Mạng di động → Cuộc gọi VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE được kích hoạt tự động trong chương trình cơ sở mới.
      Nếu không: Cài đặt → Khác → Mạng di động → Bật VoLTE hoặc Bảng thông báo → Tùy chọn nhanh→ Kích hoạt VoLTE.
    - Vertex Saturn: Cài đặt → Khác → Mạng di động → Chế độ 4G LTE.
    - Alcatel: Cài đặt → Khác → Mạng di động → VoLTE.
    Thông tin đó có hữu ích không? Không thực sựĐã gửi đánh giá. Cảm ơn!
  - Tại sao mạng không bắt máy?
    1. Tín hiệu mạng không ổn định.
      Bạn đang ở bên ngoài thành phố, trong khu vực có nhiều tòa nhà dày đặc - trong khu vực có khả năng thu tín hiệu không chắc chắn. Nếu sự cố liên lạc xảy ra thường xuyên, vui lòng gửi tin nhắn cho chúng tôi qua biểu mẫu Viết thư cho chúng tôi hoặc liên hệ với Dịch vụ hỗ trợ thông qua Tài khoản cá nhân của bạn. Trong tin nhắn, hãy cho biết địa chỉ nơi xảy ra sự cố liên lạc và mô tả chi tiết sự cố. Trên thiết bị Android, sử dụng ứng dụng My Network, bạn có thể tự động gửi thông tin về các vấn đề về chất lượng cuộc gọi và phạm vi phủ sóng tới MegaFon.
    2. Không có đủ tiền trong tài khoản của bạn.
      Nạp tiền vào tài khoản của bạn theo bất kỳ cách thuận tiện nào.
    3. Kết nối không chính xác vào mạng.
      Chuyển đến cài đặt điện thoại của bạn và chọn mạng MegaFon theo cách thủ công. Khởi động lại điện thoại của bạn. Nếu thiết bị của bạn cho phép bạn chọn chuẩn mạng (4G / 3G / 2G), hãy thử chuyển sang chuẩn khác.
    4. Điện thoại hoặc thẻ SIM bị lỗi.
      Lắp thẻ SIM vào thiết bị khác và kiểm tra xem nó có kết nối được với mạng không. Nếu thẻ SIM của điện thoại kia cũng không đăng ký được với mạng, hãy thay thẻ SIM.
    5. Bạn đang ở ngoài Vùng quê hương hoặc trong vùng phủ sóng của một nhà mạng mà MegaFon không hoạt động.
      Đi tới cài đặt của thiết bị và thử chọn mạng khác theo cách thủ công.
    Thông tin đó có hữu ích không? Không thực sựĐã gửi đánh giá. Cảm ơn!
- Trợ giúp khẩn cấp
  - Làm thế nào để gọi dịch vụ khẩn cấp?
    Đơn số gọi các dịch vụ khẩn cấp:
    
    1 - Sở cứu hỏa;
    
    2 - cảnh sát;
    
    3 - khẩn cấp;
    
    4 — dịch vụ cấp cứu mạng lưới khí đốt.
    
    Số khẩn cấp:
    
    Khẩn cấp - ;
    
    Các cuộc gọi đến số khẩn cấp đều miễn phí. Bạn có thể gọi nếu không có tiền trong tài khoản và thậm chí từ điện thoại không có thẻ SIM.
    Thông tin đó có hữu ích không? Không thực sựĐã gửi đánh giá. Cảm ơn!
  - Phải làm gì nếu điện thoại của bạn bị mất hoặc bị đánh cắp?
    Thông tin đó có hữu ích không? Không thực sựĐã gửi đánh giá. Cảm ơn!
  - Làm thế nào để bảo vệ bản thân khỏi những kẻ lừa đảo?
    Thông tin đó có hữu ích không? Không thực sựĐã gửi đánh giá. Cảm ơn!
  - Các dịch vụ liên lạc khẩn cấp được cung cấp như thế nào?
- Chuyển vùng
  - Làm thế nào để sử dụng dịch vụ liên lạc khi đi du lịch vòng quanh nước Nga và thế giới?
    Khi đi du lịch khắp đất nước chúng tôi, không hành động bổ sung không bắt buộc phải sử dụng dịch vụ liên lạc. Điều kiện duy nhất là bạn phải có số dư dương.
    
    Khi bạn đến các quốc gia khác, cũng như Cộng hòa Crimea và Sevastopol, nơi không có mạng MegaFon, bạn cần đảm bảo rằng mình đã kích hoạt dịch vụ Chuyển vùng. Nó là cần thiết để bạn có thể sử dụng các dịch vụ liên lạc trong mạng của các nhà khai thác khác.
    - 8 800 550-05-00 +7 921 111-05-00 từ mọi nơi trên thế giới;
    - Tài khoản cá nhân hoặc ứng dụng MegaFon;
    - đi đến thẩm mỹ viện MegaFon với hộ chiếu của bạn.
    Thông tin đó có hữu ích không? Không thực sựĐã gửi đánh giá. Cảm ơn!
  - Làm cách nào để kết nối và ngắt kết nối dịch vụ khi chuyển vùng và chi tiêu ít hơn?
    Cách dễ dàng và thuận tiện nhất là ứng dụng di động"MegaFon" hoặc Tài khoản cá nhân. Bạn có thể kiểm tra số dư của mình, kết nối hoặc ngắt kết nối các dịch vụ và tùy chọn, đặt hàng chi phí chi tiết và đặt câu hỏi để hỗ trợ trong cuộc trò chuyện.
    
    Khi chuyển vùng, bạn không cần thay đổi cài đặt Internet di động của mình.
    
    Ghi chú!
    
    Một số điện thoại có thể hạn chế việc sử dụng dữ liệu khi chuyển vùng. Đi tới cài đặt và kiểm tra xem Internet di động có được bật khi chuyển vùng hay không.
    Thông tin đó có hữu ích không? Không thực sựĐã gửi đánh giá. Cảm ơn!