Tài khoản cá nhân NetByNet. Tài khoản cá nhân Netbaynet là nhà khai thác đường dây cố định tốc độ cao. NetbyNet: tài khoản cá nhân di động

Công ty NetByNet, nhà điều hành mạng tốc độ cao đường cố định, để thuận tiện cho các khách hàng doanh nghiệp và tư nhân, đã tạo ra dịch vụ đặc biệt, cho phép bạn quản lý tài khoản của mình ở bất cứ đâu khối cầu. Dịch vụ này gọi điện Khu vực cá nhân NetByNet. Trong số những ưu điểm chính của dịch vụ này, tôi cũng muốn lưu ý đến khả năng thay đổi gói cước hiện tại, quản lý các dịch vụ bổ sung và gửi yêu cầu nhanh chóng đến dịch vụ hỗ trợ. Ngoài ra, tài khoản cá nhân cho phép người dùng thanh toán thường xuyên các dịch vụ viễn thông.

Công ty netbynet đã cung cấp cho khách hàng quyền truy cập Internet trong mười năm, Internet di động, Và truyền hình kỹ thuật số và điện thoại. Địa lý của công ty bao gồm các thành phố: Moscow, Klin, Balashikha, Dubna, Zelenograd, Lyubertsy, Solnechnogorsk, Korolev và Zheleznodorozhny.

Để đảm bảo truy cập hiện đạiĐể quản lý dịch vụ, netbynet có tài khoản cá nhân riêng, mỗi thuê bao có thể sử dụng tài khoản này. Sử dụng văn phòng, người đăng ký tiết kiệm đáng kể thời gian của họ, bởi vì với sự trợ giúp của văn phòng, bạn có thể làm được rất nhiều việc mà không cần rời khỏi nhà.

Khách hàng thấy dịch vụ này rất tiện lợi.

Chức năng tài khoản cá nhân Netbynet

Sử dụng tài khoản cá nhân của bạn, bạn có thể làm như sau:

• tìm hiểu số dư tài khoản của người dùng;
• trả tiền cho lưu lượng truy cập và các dịch vụ khác được tiêu thụ ( thanh toán hàng tháng cho truyền hình và điện thoại);
• thay đổi tốc độ của Internet (cả lên và xuống);
• thay đổi giá cước kết nối, quản lý người phục vụ;
• tạm thời đình chỉ quyền truy cập Internet;
• đặt thanh toán tự động hàng tháng và thanh toán đã hứa;
• xem chi phí dịch vụ theo từng thời kỳ;
• gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật;
• nhận được thông tin kịp thời về các chương trình khuyến mãi được tổ chức tại công ty.

Đăng ký tài khoản cá nhân NetByNet của bạn

Không cần đăng ký đặc biệt trong tài khoản cá nhân của bạn. Khi ký kết thỏa thuận với một công ty, mỗi thuê bao, bất kể họ nhận được dịch vụ gì, đều được cấp một thỏa thuận dịch vụ. Trong thỏa thuận này cho trang tiêu đề có một số tài khoản cá nhân. Đây sẽ là thông tin đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn. Ngoài ra, khi phục vụ một thuê bao mới, nhân viên sẽ cung cấp cho anh ta mật khẩu. Điều này là đủ để sử dụng tài khoản cá nhân của bạn.

Nếu khách hàng không muốn sử dụng tài khoản thì chỉ cần không nhập tài khoản đó và không thực hiện bất kỳ thay đổi nào là đủ.

Để tận dụng các cơ hội trên, khách hàng NetByNet phải đăng ký trước trên trang web của công ty. Đăng ký tài khoản cá nhân NetByNet của bạn ngụ ý việc ký kết thỏa thuận với công ty về việc cung cấp dịch vụ viễn thông. Thỏa thuận này sẽ cho biết thông tin đăng nhập (tên người dùng), thông tin này phải được nhập trong quá trình ủy quyền. Ngoài ra, trực tiếp trong thỏa thuận kết nối có ghi rõ mật khẩu bí mật client, phải được nhập vào một trường đặc biệt trong quá trình đăng ký. Sau đó, bạn cần nhấp vào nút “Đăng nhập”.

Tài khoản cá nhân NetByNet: số dư

Một trong những nhiệm vụ của dịch vụ này là kiểm tra số dư hiện tại. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần vào trang chính của tài khoản cá nhân của mình và ở bên phải góc trên cùng cửa sổ, tìm trường để nhập mã PIN bí mật, điều này không chỉ cần thiết để thanh toán các dịch vụ mà còn để kiểm tra trạng thái tài khoản cá nhân của bạn. Trong một cửa sổ mới người dùng sẽ thấy số dư hiện tại trong tài khoản cá nhân NetByNet của bạn. Ngoài ra, anh ta sẽ có quyền truy cập vào thông tin liên quan đến gói cước và cân bằng lưu lượng hiện tại. Cũng trong cửa sổ này bạn có thể thấy địa chỉ IP được gán cho người dùng. Ngoài ra, tại đây khách hàng có thể thay đổi mật khẩu tài khoản của mình.

Đăng nhập vào tài khoản cá nhân NetByNet của bạn

Để nhập tài khoản cá nhân của mình, trước tiên bạn cần truy cập trang web chiến dịch netbynet.ru

Trên đó ở phía trên bên phải có dòng chữ tài khoản cá nhân. Bằng cách nhấp vào dòng chữ này, người dùng sẽ truy cập tài khoản cá nhân của mình.

Sau đó người dùng sẽ cần nhập số tài khoản cá nhân và mật khẩu. Nếu cần, bạn có thể nhấp vào hộp kiểm ghi nhớ. Sau đó, lần sau khi đăng nhập vào tài khoản cá nhân của mình, bạn sẽ không phải nhập dữ liệu của mình.

Nếu mất mật khẩu cũng không sao. Nó có thể được phục hồi. Bằng cách nhấp vào liên kết quên mật khẩu, người dùng sẽ được chuyển hướng đến một cửa sổ mới nơi anh ta sẽ cần nhập số điện thoại và/hoặc địa chỉ email của mình, tùy thuộc vào nội dung được chỉ định khi ký hợp đồng.

Sau khi đăng nhập vào tài khoản lần đầu tiên, người dùng nên đổi mật khẩu thành mật khẩu vĩnh viễn.

Trang web có hướng dẫn sử dụng tài khoản.

Ở góc trên của tài khoản có một mã pin được nhập khi thanh toán dịch vụ.

Phần dịch vụ đang hoạt động bao gồm các gói hiện tại của người dùng. Ngoài ra, tài khoản cá nhân của bạn có các phần để chặn và giảm giá.

Người dùng muốn đăng nhập vào tài khoản cá nhân NetByNet của mình phải có thỏa thuận kết nối với các dịch vụ của công ty này. Thông tin đăng nhập và mật khẩu để đăng nhập được chỉ định trong hợp đồng. Cần nhắc lại rằng vì lý do bảo mật, khách hàng không nên tiết lộ dữ liệu này. Ngoài ra, công ty khuyến cáo khách hàng nên thay đổi mật khẩu chuẩn của riêng bạn sau lần đăng nhập đầu tiên vào tài khoản của bạn. Cần nói thêm rằng một số người dùng dịch vụ NetByNet cần nhập dữ liệu bằng chữ in hoa. Điều này chủ yếu liên quan đến khách hàng của mạng tích hợp.

Thay đổi cước phí và tăng tốc độ Internet

Một tính năng cực kỳ phổ biến khác của tài khoản cá nhân của bạn là thay đổi cước phí và tăng tốc độ Internet. Để giải quyết vấn đề này, khách hàng phải chuyển đến tab "Thông tin". Tiếp theo, anh ta phải chọn phần “ Dịch vụ đang hoạt động" và mục "Thay đổi biểu giá". Sau đó, một cửa sổ sẽ mở ra với tất cả giá cả phải chăng. Sau khi chọn tùy chọn thích hợp, khách hàng phải lưu các thay đổi đã thực hiện. Các điều khoản và điều kiện của mức giá hiện có có thể được tìm thấy trực tiếp tại tài khoản. Ở đó, khách hàng có thể tìm hiểu chi phí cước hàng tháng và tốc độ truy cập Internet. Bạn cũng có thể xem kho lưu trữ các mức thuế đã sử dụng trong tài khoản của mình.

NetByNet: Khôi phục mật khẩu Tài khoản Cá nhân của bạn

Một vấn đề khá phổ biến ở các máy khách NetByNet là mất mật khẩu. Để giải quyết vấn đề này, bạn cần thực hiện quy trình khôi phục mật khẩu Tài khoản cá nhân NetByNet của mình. Điều này có thể được thực hiện theo hai cách. Phương pháp đầu tiên liên quan đến việc sử dụng số tài khoản cá nhân (PIN) và điện thoại di động V. khuôn mẫu quốc tế. Trong trường hợp thứ hai, khách hàng phải nhập thông tin đăng nhập tài khoản và số điện thoại di động của mình. Trong cả hai trường hợp, anh ta sẽ nhận được mã xác nhận trên điện thoại di động và email của mình. Sau đó, anh ta sẽ chỉ phải nhập mã đã nhận và nhận mật khẩu mới bằng e-mail hoặc điện thoại di động.

NetbyNet: tài khoản cá nhân di động

Tóm lại, cần lưu ý rằng tài khoản cá nhân di động NetbyNet cực kỳ dịch vụ chức năng, giúp cuộc sống của người dùng dịch vụ của công ty trở nên dễ dàng hơn. Nhờ dịch vụ này, người dùng có thể theo dõi trạng thái tài khoản của mình, quản lý các dịch vụ bổ sung, thay đổi gói cước, làm quen với giá hiện tại, thanh toán, liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được trợ giúp và nhận thông tin chi tiết về tình hình giao thông hiện nay. Một điểm cộng nữa là dịch vụ “Thanh toán đã hứa”, cho phép bạn thanh toán các dịch vụ muộn hơn thời hạn quy định trong hợp đồng.

LLC "Net By Net Holding"

Khiếu nại: 67
Đã giải quyết khiếu nại: 45
Đã giải quyết khiếu nại: 5

Nhà mạng cố định tốc độ cao với số lượng thuê bao hơn 740 nghìn khách hàng. NETBYNET phục vụ riêng tư và khách hàng doanh nghiệp trên lãnh thổ của bảy quận liên bang: Trung, Tây Bắc, Bắc Caucasian, Nam, Volga, Ural và Viễn Đông.

Khiếu nại và đánh giá về NETBYNET

[Không hợp lệ]

Mỗi buổi tối khi tôi ngồi làm việc, Internet lại phát sinh những vấn đề như vậy khiến một tin nhắn cơ bản không thể gửi được. Và từ bất kỳ thiết bị nào, ngay cả khi chỉ có một kết nối. Nó hoạt động khủng khiếp hầu như mỗi tối, bất kể số lượng kết nối. Đặc biệt mua đắt tiền thiết bị dẫn wifi, nhưng nó không khá hơn chút nào. Khi bạn gọi hỗ trợ, bất kể chuyện gì xảy ra, đầu tiên bạn đợi 20 phút để tổng đài phản hồi, sau đó tổng đài luôn mất tập trung và nói hãy đợi, vì anh ta không biết gì cả...

Chào buổi chiều Hợp đồng 1694291. Bất ngờ thay, họ thay đổi gói cước sang gói đắt hơn. Lúc đó là 550 rúp/tháng, bây giờ là 670 (bao gồm 70 rúp/tháng để mua lại bộ định tuyến). Không có cuộc gọi, không có tin nhắn SMS, không có thư về việc thay đổi giá cước. Thời hạn thanh toán là từ ngày 1. Đã từng là. Đột nhiên đổi thành thứ 19. Người đăng kí khoản phí tôi đã trả vào ngày 31 tháng 12 năm 2019 (550 rúp) đột nhiên biến mất + một khoản nợ xuất hiện. "Chuyên gia" hỗ trợ kỹ thuật cho rằng đây là điều nên làm. Giống như, mọi thứ đều được hiển thị trên trang web/tài khoản cá nhân, cũng như trong hợp đồng...

[Không hợp lệ]

1. Hỗ trợ kỹ thuật hoàn toàn không hoạt động, robot cho biết: nó sẽ kết nối bạn với chuyên gia sau 2 phút. Kết quả là 30 trở lên và không có gì (nhưng nếu bạn gọi để kết nối một mút mới, tổng đài sẽ nhấc máy ngay sau 3-4 giây) 2. Tivi không tốt, tải lâu, hoạt động được 10 -15 phút và chậm lại. 3. Tốc độ. Theo hợp đồng 100 MB. Trên thực tế, 70-80 đôi khi là 60. Tôi không khuyến khích điều này chút nào...

Công ty kinh tởm! Tiền biến mất vào hư không! Internet không hoạt động! Tôi đã ngồi trên điện thoại 3 ngày chỉ để thiết lập Internet. Vẫn không hoạt động. Không thể liên lạc qua điện thoại được. Họ chuyển hướng từ chuyên gia này sang chuyên gia khác, họ không nói về vấn đề và mọi người phải giải thích vấn đề là gì. Nếu chấm dứt hợp đồng, tiền sẽ không được trả lại. Chuyên gia không đủ tiêu chuẩn! Làm thế nào để bạn thậm chí làm việc ở đó? Tôi sẽ không giới thiệu văn phòng này cho bất cứ ai! Thật xấu hổ

[Không hợp lệ]

Đây là loại dịch vụ gì? ! Bạn được trả tiền để làm gì? Không thể liên lạc với bạn qua điện thoại, tôi đã liên tục cố gắng liên lạc trong hai giờ và câu trả lời tôi nhận được là “thời gian chờ 12 giây”, hình như ý bạn là 2 giờ! Đây là loại internet và dịch vụ gì, tôi có thể nói gì đây! Tôi chắc chắn sẽ chuyển sang công ty khác!

Trong hai ngày liên tiếp, tôi cố gắng giải quyết vấn đề với Internet và gọi cho chuyên gia, lần đầu tiên tôi đợi 20 phút để tổng đài trả lời, lần thứ hai 30 phút, cuối cùng cô gái cũng trả lời và cúp máy, sau đó nhiều lần cố gắng nhờ kỹ thuật viên gọi, cô ấy mất thêm 20 phút nữa, Internet vẫn chưa giải quyết được sự cố. Nó đã hoạt động được hơn một tuần! Bạn thậm chí có làm việc ở đó không? Hay chỉ là các nhà điều hành rất giỏi đặt những câu hỏi ngu ngốc về việc liệu dây của bạn có được kết nối với bộ định tuyến hay không, miễn là dây đó được kết nối với máy tính...

Tôi đã thanh toán internet 2 tháng vào ngày 6/11 nhưng internet đã bị tắt vào ngày 12/11. Trong tài khoản cá nhân của tôi, nó thường được viết sau khi thanh toán “Thanh toán đến hạn trước ngày 10 tháng 11”. Tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật về vấn đề này - họ nói rằng Internet sẽ hoạt động cho đến hết ngày 19 (như mọi khi). Một thái độ khốn nạn đối với khách hàng, tôi có thể nói gì đây - họ buộc bạn phải lãng phí thời gian để trao đổi với những người điều hành kém năng lực, những người không thể trả lời các câu hỏi cơ bản. Đây là lần thứ 3 trong một năm sử dụng mà tôi không có...

Tất nhiên, làm thế nào để kết nối Internet mà không gặp bất kỳ sự cố nào, ngoại trừ việc gọi kỹ thuật viên đến nhận bộ định tuyến hoặc tắt nó hoàn toàn. sau đó đi đến St. Petersburg để đến văn phòng. Tôi không có cơ hội đi du lịch khắp các thành phố, tôi sống ở Priozersk, tại sao không có văn phòng ở đây, bạn có trả tiền cho chuyến đi của tôi không? hoặc thế nào? Tại sao bạn lại chạy Internet trong thành phố của chúng tôi và không cung cấp thông tin rằng văn phòng của bạn không có ở đây! Họ cũng biến việc quản lý lượt xem thành một tùy chọn trả phí. Chúng tôi đã sử dụng nó được một năm, mọi thứ đều ổn, tại sao lại làm phức tạp thêm tình hình!

Mình để lại yêu cầu kết nối Internet 2 lần, lần đầu kỹ thuật viên không hề đến, lần thứ 2 tôi gọi đến công ty cả ngày và họ liên tục báo rằng 1 tiếng nữa kỹ thuật viên sẽ đến, cuối cùng tôi đã đợi. đến 9 giờ, mặc dù tôi đã đặt kết nối từ 16 đến 18 và không có ai đến với tôi, đây là lần thứ hai! Dịch vụ khủng khiếp, thái độ thô lỗ

[Không hợp lệ]

Với tốc độ được công bố là 100 Mbit/giây (tốc độ thực tế thường là 20 - 30), tốc độ thường xuyên giảm xuống mỗi đêm xuống không quá 3 Mbit/giây và hiện tại chỉ còn chưa đến 1/3 megabit. Tất nhiên, không có thông báo nào cho người dùng về các vấn đề hoặc tai nạn dưới bất kỳ hình thức nào cũng như việc tính toán lại. Nghĩa là, người ta giả định rằng mọi thứ đều hoạt động trong chế độ bình thường, chỉ là người dùng đôi khi (và thường xuyên vào đêm khuya, khi ít người để ý) bị bỏ lại với tốc độ gần như bằng không. Bạn phải lựa chọn giữa sự tiện lợi và tiền bạc - hoặc...

Xin chào, tôi là một thuê bao hiện tại. Tài khoản cá nhân 1558032. Tôi đăng ký gói dịch vụ 50 MB/giây Internet và truyền hình 130+. Hãy xem thư từ của tôi với các nhà khai thác, tôi dành hàng giờ nói chuyện điện thoại để tìm hiểu lý do tại sao mức giá này liên tục biến mất đối với tôi và Netbaynet lại tính phí 350 rúp cho Internet, thay vì 265 rúp và 285 rúp cho Internet + truyền hình. Nếu bạn không giúp tôi sớm, tôi sẽ phải chấm dứt hợp đồng với bạn và đó sẽ là lỗi của bạn. Tôi gửi kèm theo một lá thư mà tôi...

[Không hợp lệ]

Chúng tôi đã không sử dụng Internet được 3 tháng, bây giờ họ gọi điện và nói rằng chúng tôi nợ hơn 1000 rúp, họ gọi là công nghệ. Cô gái điều hành không muốn nghe sự ủng hộ của họ mà chỉ khẳng định rằng bản thân bạn lẽ ra phải biết rằng bạn phải trả tiền ngay cả khi bạn không sử dụng Internet và họ không có nghĩa vụ phải thông báo cho bất kỳ ai về điều đó. Không ai thông báo cho chúng tôi về điều này; nó không được nêu trong hợp đồng. Đơn giản là khủng khiếp. Lừa tiền của mọi người. Chúng tôi sẽ tiếp tục khiếu nại và sẽ không sử dụng các dịch vụ tồi tệ của netbaynet trong tương lai cũng như sẽ không giới thiệu nó cho bất kỳ ai.

[Không hợp lệ]

Hỗ trợ kỹ thuật - không. Công việc mạng thường được thực hiện, do đó, bạn sẽ không có Internet và các dịch vụ khác. Các “bậc thầy” sửa chữa không hiểu mình đang làm gì, nếu có vấn đề thì sẽ kéo dài rất lâu. Không ai sẽ cho phép bạn nói chuyện với quản lý. Bạn sẽ đau khổ trong một thời gian dài. Việc mua các dịch vụ khác có đáng hay không là do bạn quyết định.

[Không hợp lệ]

Tôi đã trả trước 600 rúp mỗi tháng cho đến ngày 19 tháng 9. Internet không hoạt động - Tôi nhận được thông báo rằng không có đủ tiền trong tài khoản của tôi. Tôi đang gọi cho ngày thứ hai! Trong những. Bộ phận hỗ trợ (Tôi đợi 15-20 phút! Kết nối với nhà điều hành) nói rằng mọi thứ đều phù hợp với họ. Không ai làm gì cả! Tiền vừa bị đánh cắp.

[Không hợp lệ]

Tôi muốn để lại lời phàn nàn về công ty lừa đảo mọi người này. Theo nhà điều hành, chúng tôi đã kết nối Internet với họ vì việc ngắt kết nối là miễn phí, do đó, hiện tại khi chấm dứt hợp đồng, họ yêu cầu trả tiền phạt nhưng không rõ là vì lý do gì! Không có gì được nói về điều này khi hợp đồng được soạn thảo và không có gì trên bản thân hợp đồng! Kết quả là chúng tôi nợ 1200 rúp! Và khoản nợ sẽ tăng lên nếu chúng ta không trả bất cứ thứ gì, nhưng tại sao chúng ta lại không trả tiền nếu ban đầu nó là thứ khác?

[Không hợp lệ]

Tổ chức là đỉnh cao! Chỉ có một vòng kết nối được chọn mới có thể có mặt ở đó. Bạn thậm chí không cần phải đi làm hoặc đi và được trả tiền cho sự hiện diện của mình! Văn phòng vui vẻ. Một người mắc bệnh tiểu đường! Tôi tự hỏi ai sẽ giúp đỡ anh ấy khi anh ấy ở một mình trên gác mái? Không có ai, anh ấy đi làm show và bay ra nước ngoài nghỉ mát hai lần một năm. Người khác bị hen suyễn, người thứ ba bị động kinh trên mái nhà, các anh gần như không trụ nổi. Mọi thứ đều được thực hiện thông qua các kết nối. Không có gì đáng sợ khi mạng dựa trên một từ hay) cái chính là biến người cài đặt cũ thành kỹ sư, sau đó là kỹ sư hàng đầu. Hãy để người khác sửa lỗi của mình) văn phòng tuyệt vời!

Nhà cung cấp không có hỗ trợ kỹ thuật.

Mức hỗ trợ kỹ thuật dưới 0.

Vào một số ngày, không thể liên lạc được, tức là có câu trả lời, nhưng máy trả lời tự động đề nghị tự giải quyết vấn đề và hủy cuộc gọi. Khi quay số, bạn vẫn vào menu, bạn không thể liên hệ với nhà điều hành - bạn chỉ có thể yêu cầu gọi lại. Gọi lại- Tôi đã đợi đến giờ thứ 2 rồi. Lần trước họ gọi vào ngày hôm sau.

Không có biểu mẫu phản hồi trên trang web, trò chuyện hoặc bất cứ điều gì khác. Bạn hoàn toàn đơn độc với những vấn đề của mình. Ngay cả số điện thoại (số mà bạn không thể liên lạc) cũng không thể tìm thấy trong tài khoản cá nhân của bạn, bạn phải truy cập trang web wifire chính theo cách thủ công (không có liên kết đến nó trong tài khoản cá nhân của bạn, thậm chí nhấp vào logo cũng có thể sẽ không đưa bạn đến đó).

Có lẽ là tài khoản cá nhân của nhà cung cấp tệ nhất mà tôi từng thấy. Và tôi có lẽ đã nhìn thấy một trăm.

Nếu bạn chưa thanh toán dịch vụ trong hơn 3 tháng thì họ sẽ kết nối bạn sau 2-4 ngày. Trong trường hợp này, bạn vẫn cần phải bằng cách nào đó liên lạc được qua điện thoại một cách kỳ diệu và đặt hàng kết nối này.

Trong tài khoản cá nhân của bạn không có tùy chọn tắt Internet trong kỳ nghỉ. Chỉ qua điện thoại (xem phần trên để biết những khó khăn khi thực hiện việc này)

Do đó, nhà cung cấp không thể được sử dụng làm bản sao lưu.

Nếu bạn sử dụng nó làm chính thì bạn cũng phải hy vọng rằng sẽ không có vấn đề gì.

Xin chào! Nếu bạn có phản hồi, bạn có thể viết thư cho chúng tôi qua email: [email được bảo vệ] Ngoài ra, trên trang web, ở góc dưới bên phải, xuất hiện một nút để mở cuộc trò chuyện. Có lẽ bạn không nhận thấy điều đó hoặc bạn đã bật Adblock hoặc các tiện ích mở rộng tương tự. TRÊN đường dây điện thoại, thực sự có thể mất thời gian để phản hồi nhưng chúng tôi cũng giúp khách hàng trong trong mạng xã hội, nhằm giúp giải quyết nhanh chóng mọi vấn đề có thể phát sinh. Việc chặn tài khoản cá nhân hiện chỉ có thể được thực hiện thông qua nhà điều hành trong trò chuyện hoặc qua điện thoại; việc thực hiện trong tài khoản cá nhân sẽ được trình bày sau.

Tốc độ tuyệt vời với ít tiền

Chúng tôi kết nối sau vài năm sử dụng Internet từ Magnit

Chúng tôi đã kết nối 100 Mbit/s với giá 250 rúp trên cơ sở khuyến mại, một vài lần có vấn đề với địa chỉ cây thuốc phiện và yêu cầu liên tụcĐăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn để kích hoạt Internet. Thường xuất hiện khi thay đổi từ WiFi sang cáp và ngược lại. Hóa ra, vấn đề nằm ở việc thiết lập máy Mac của bộ định tuyến. Sau đó có một số hiểu lầm về tốc độ - điều đó cũng đã được giải quyết. Có 100 Mbps trung thực qua cáp. Sau đó, mức thuế tăng lên 300 rúp và tốc độ được cho là giới hạn ở 50 Mbits. Sau đó, nó thay đổi, đôi khi là 50, đôi khi lại là 100. Nhưng tôi nghĩ với 300 rúp, tốc độ ở thành phố của chúng tôi là khá, Internet rất ổn định, hãy tải xuống tập tin lớn cáp là một niềm vui. Hơn nữa, khi biết mọi người nói về Rostelecom như thế nào, tôi coi đó là một trong những nhà cung cấp tốt nhất trong thành phố. Trong tài khoản cá nhân của mình, bạn có thể nạp số dư của mình và viết thư cho dịch vụ hỗ trợ - điều này thuận tiện hơn nhiều so với việc gọi điện, nếu không họ hiếm khi có thể trợ giúp và rất có thể sẽ mời chuyên gia. Nếu vấn đề thuộc về phía họ thì nó hoàn toàn miễn phí. Nếu bạn cần tôi làm điều gì đó, rất có thể họ sẽ yêu cầu bạn một số tiền nhỏ cho công việc đó.

tỷ lệ khuyến mãi

Tôi đọc các nhận xét, hầu hết đều tiêu cực. Tôi đã sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp này từ lâu rồi, kể từ ngày còn là Intratelecom: chất lượng luôn đạt yêu cầu. Có một điều để so sánh: Tôi đã từng đến gặp một đối thủ cạnh tranh - tôi không thích điều đó và quay lại một năm sau đó. Và bây giờ tôi thích mọi thứ. Nhưng tôi sẽ kể cho bạn nghe những gì tôi đã gặp phải trong năm nay.

Tôi đã có mức thuế 500 rúp. với tốc độ 80 Mbit/s, nó hoàn toàn phù hợp với tôi. Sáu tháng trước, một nhân viên của nhà cung cấp đã gọi điện với một lời đề nghị: bạn sẽ không phải trả 500 rúp mà là 600 rúp, nhưng tốc độ sẽ là 100 Mbit/s và bạn sẽ có thể xem 130 kênh TV, trong khi bộ định tuyến và thiết lập- hộp hàng đầu sẽ được cung cấp miễn phí!

Tôi không xem TV, bộ định tuyến của riêng tôi giải quyết mọi vấn đề của tôi, tốc độ kênh cũng đủ cho nhiệm vụ của tôi. Nhưng nếu tất cả điều này chỉ tốn 100 rúp. nhiều hơn mỗi tháng, thì được thôi: Tôi đã đồng ý.

Một chuyên gia đã đến và mang theo thiết bị. Tôi thích thực tế là đối với TV, tôi không phải cấu hình thêm bộ định tuyến (VLAN riêng, v.v.). Tôi đã lâu không có TV và cũng chưa bao giờ có IPTV, vì vậy tôi đã dành một chút thời gian để nghiên cứu khả năng của set-top box (hóa ra nó có một chút lỗi, đôi khi tôi phải khởi động lại). Khi đã chơi đủ, tôi bắt đầu rất hiếm khi xem TV, đôi khi tôi không sử dụng nó trong nhiều tuần.

Trong tài khoản cá nhân của tôi, tôi đã thấy những gì được cho là sử dụng miễn phí Hộp giải mã tín hiệu TV và bộ định tuyến (vẫn còn trong hộp) được tính phí thuê hàng tháng. Nhưng nó được bao gồm trong 600 rúp đã hứa. (hay đúng hơn là 599), nên mọi thứ có vẻ công bằng.

Sáu tháng trôi qua, trong tài khoản cá nhân của mình, tôi chợt thấy cước Internet đã thay đổi và tốc độ không phải là 100 Mbit/s mà là 50. Tổng chi phí không thay đổi. Mình gọi hỗ trợ thì họ bảo đã hết khuyến mãi. Đó là lần đầu tiên tôi phát hiện ra rằng mình có mức khuyến mãi. Điều này không được đề cập trong quá trình kết nối hoặc trong tài khoản cá nhân của bạn ở bất kỳ đâu.

Kết quả là tôi có được chiếc TV không cần thiết và tốc độ trở nên chậm, điều này rất quan trọng đối với tôi.

Tôi đến văn phòng, trả lại hộp giải mã TV và bộ định tuyến, đồng thời nhận được mức giá khuyến mại trong một năm là 100 Mbit/s với giá 480 rúp. Tôi sợ họ sẽ buộc tôi phải trả tiền nếu từ chối dịch vụ nhưng họ không đòi hỏi gì cả. Vì thế tôi chẳng mất gì ngoài thời gian.

Bây giờ tôi hài lòng với mọi thứ, nhưng trong một năm nữa tôi sẽ xem phải làm gì.

Nói chung điều này Nhận xétđối với nhà cung cấp: không cần phải tiến hành các chiến dịch chỉ gây lãng phí thời gian cho bạn và khách hàng của bạn.

28.11.2018 lúc 20:37

Ý kiến ​​từ đại diện nhà cung cấp

Chào bạn, rất tiếc vì bạn đã gặp phải sự bất tiện khi sử dụng dịch vụ của công ty chúng tôi! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chất lượng dịch vụ trong tương lai và yêu cầu bất kỳ thông tin nào liên quan đến hợp đồng, bạn luôn có thể liên hệ với chúng tôi trên mạng xã hội. mạng, trò chuyện và email [email được bảo vệ]. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ kịp thời quyết định nhanh chóng mọi vấn đề mới nổi.

Năm nay tôi không vui

Mình thường kết nối nút turbo cả năm, năm ngoái ngày kết nối là 26/11/2017, năm nay tổng đài gọi trước ngày này, tôi gửi tiền cả năm, nút turbo đã hết, thời gian trôi qua, có thể là một năm Vài tháng, tôi nhận được tin nhắn SMS trên điện thoại, trả tiền cho nút turbo, tôi vào tài khoản cá nhân của mình, mọi thứ đều khác với ngày ghi và tính năng tự động gia hạn đã được bật, vì lý do nào đó tôi không bật bật lên, tôi vào đây trò chuyện trực tuyến Tôi đã nói với người điều hành Vladlen mọi chuyện, anh ấy nói mọi thứ đã được sửa, đó là ngày 21 tháng 11, tài khoản là +287 rúp, tôi đến số 26 ở đó -387 và nó báo đen, tôi gọi cho người điều hành và họ bảo tôi làm điều đó, nó sẽ phát triển nhanh hơn tài khoản +200 87 rúp đã đi đâu, không rõ ràng và nó nói đặt thêm 250. Tôi tự hỏi làm thế nào chúng được đặt nếu trang thanh toán Sberbank không mở bây giờ tôi không có nút turbo, bây giờ tôi phải liên tục thanh toán cho nó

28.11.2018 lúc 13:49

Ý kiến ​​từ đại diện nhà cung cấp

Xin chào, vui lòng ghi rõ họ tên chủ sở hữu, số tài khoản cá nhân và địa chỉ kết nối. Chúng tôi sẽ kiểm tra kết nối chính xác của dịch vụ và loại bỏ lỗi nếu có.

Tôi cảm thấy sự kinh hoàng

Tôi đã hoài nghi về câu nói “không thể làm việc được” của con trai mình, nhưng giờ tôi đã tự mình trải nghiệm điều đó.

Tôi rất cần can thiệp vào quy trình làm việc tại nơi làm việc và kết nối qua RDP. Nếu không phải để khôi phục phiên với những gì trên màn hình, tôi đã phải đi làm và chỉnh sửa lại, nhưng tôi đã quay lại và khôi phục màn hình.

Về ssh/telnet từ nhà. - Tôi đã từ bỏ việc cố gắng vì tôi đã gặp sự cố sau một thời gian dài dừng hoạt động và không thể phục hồi - đó là lý do tại sao RDP.

Theo nhân viên của NbN, “Độ trễ ping trung bình là 400ms được coi là tiêu chuẩn đối với chúng tôi”. Và phí đăng ký không phải là 400 hay 450 rúp.

Cái quái gì là chuẩn mực khi

4 37 mili giây 2746 mili giây 363 mili giây 212.1.239.113,

5353 mili giây 998 mili giây 997 mili giây 212.1.242.54,

Đã vượt quá khoảng thời gian chờ 6 * * *,

7 65 mili giây 512 mili giây 293 mili giây…

Trong thành phố, đến văn phòng của họ có vẻ ổn, nhưng tổ chức mà tôi biết có AS riêng và một kênh qua NbN. Vì vậy, đối với Cisco qua NbN, thậm chí từ nhà thông qua các kênh của họ “nội bộ ở tốc độ 2800 mili giây, nhưng từ nhà cung cấp khác (đến cùng một Cisco) là 9 mili giây. Một nhà cung cấp khác đang cố gắng nhưng NbN không muốn tìm hiểu.

P.S. Lần đầu tiên tôi không thể đăng nó, có lẽ do vấn đề tương tự.

17/11/2018 lúc 21:12

Ý kiến ​​từ đại diện nhà cung cấp

Xin chào. Chúng tôi rất tiếc vì bạn đã gặp phải bất kỳ sự bất tiện nào trong quá trình sử dụng dịch vụ của công ty. Hãy viết thư cho chúng tôi tại [email được bảo vệ]. Trong thư vui lòng ghi rõ số tài khoản cá nhân và họ tên, chúng tôi sẽ kiểm tra dòng.

Họ nói dối một cách trắng trợn

Tôi nghĩ rằng Internet đang bị đóng băng do cước phí ở tốc độ 50. Tôi cần phải làm việc nên tôi quyết định tăng tốc độ. Tôi đi vào văn phòng... Có thông tin treo ở đó về thông tin bổ sung. Tôi đã sử dụng dịch vụ này được 11 tháng, tốc độ là 100. Tôi đã từ chối dịch vụ này vào tháng 1, khi họ tính phí kết nối dịch vụ bổ sung này. services quyết định rút tiền. Âm nhạc trong Internet đang đến không liên tục - chúng ta có thể nói về tốc độ 100 là bao nhiêu? Đồng thời, sự gián đoạn trên Internet là liên tục. Không hoạt động trong vài giờ. Nếu ai cần Internet thì chắc chắn không phải NETBYNET. Tôi sẽ tìm kiếm những người khác. Đây đã là... (hiểu rồi).

“NetByNet” là công ty viễn thông cung cấp thông tin liên lạc cố định tốc độ cao trên 7 vùng trên cả nước. Truy cập Internet, kỹ thuật số và truyền hình cáp, điện thoại, lưu trữ ảo- đây là danh sách không đầy đủ các dịch vụ được cung cấp bởi nhà cung cấp.

Các gói cũng có sẵn cho phép bạn nhận được nhiều tính năng hơn với mức giá cạnh tranh.

Nó được tạo ra cho khách hàng của công ty dịch vụ tiện lợi bảo trì từ xa - Tài khoản cá nhân NetByNet, có sẵn trên trang web chính thức và thông qua ứng dụng di động cho điện thoại thông minh.

Tính năng tài khoản cá nhân

Tài khoản cá nhân NetByNet cho phép người đăng ký quản lý độc lập các dịch vụ được kết nối vào thời điểm thuận tiện mà không cần phải chờ phản hồi nhà điều hành điện thoại. Trong số những lợi thế được cung cấp bởi dịch vụ là:

• Nhận thông tin về số dư cá nhân và được sử dụng Kế hoạch thuế quan.
• Khả năng thay đổi gói cước hiện tại.
• Khả năng tăng tốc độ Internet.
• Kết nối các dịch vụ bổ sung.
• Kịp thời gửi yêu cầu hỗ trợ trực tuyến.
• Kết nối bổ sung số dư tự động và thanh toán đã hứa.
• Truy cập dữ liệu về các khoản thanh toán trước đó, thay đổi thuế quan, v.v.

Đăng ký và đăng nhập vào tài khoản cá nhân của bạn

Đăng ký tài khoản có sẵn cho các khách hàng của công ty đã tham gia thỏa thuận thuê bao cho việc cung cấp dịch vụ viễn thông. Việc đăng nhập vào tài khoản cá nhân NetByNet của bạn được thực hiện bằng cách sử dụng dữ liệu có trong hợp đồng: số tài khoản cá nhân của người đăng ký được sử dụng làm thông tin đăng nhập và mật khẩu do nhân viên cung cấp khi ký tài liệu.

ĐẾN tài khoản cá nhân Hợp đồng bao gồm số điện thoại di động để bạn có thể khôi phục mật khẩu nếu cần. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào nút “Quên mật khẩu của bạn?”. trên trang đăng nhập tài khoản hoặc theo liên kết https://my.netbynet.ru/#reset-password/step1. Hệ thống sẽ yêu cầu bạn chọn vùng kết nối, số tài khoản và số điện thoại sẽ đến. tin nhắn văn bản bằng mật khẩu mới. Bạn có thể thay đổi nó thành một cái thuận tiện hơn trong tài khoản cá nhân NetByNet của mình trong tab “Cài đặt”.