Thực đơn
trang chủWindows 10

Có vấn đề với khoản thanh toán trước đó. Làm thế nào để khắc phục vấn đề. Cài đặt đồng bộ hóa có chọn lọc không được cập nhật

Bài viết của chúng tôi sẽ cho bạn biết về một lỗi nghiêm trọng khi khởi động Windows 10 - “PC của bạn đã gặp sự cố và cần khởi động lại.” Bạn sẽ tìm hiểu về nguyên nhân chính của vấn đề này, cũng như tất cả các cách có thể để giải quyết vấn đề này.

Trong phòng mổ Hệ thống Windows Ngày 10 tháng 10, Microsoft đã cập nhật màn hình lỗi nghiêm trọng (Màn hình xanh chết chóc). Bây giờ PC không khởi động lại một giây sau khi thông báo lỗi được hiển thị mà yêu cầu người dùng cho phép thực hiện thao tác tương ứng và cho biết mã lỗi cụ thể. Nhờ đó, người dùng PC có thể làm quen với nguyên nhân của sự cố và thậm chí nhanh chóng tìm ra phương pháp khắc phục sự cố.

Màn hình xanh chết chóc trên Windows 10

Lỗi này là gì?

"PC của bạn đã gặp sự cố và cần khởi động lại" là thông báo mà người dùng nhận được do lỗi nghiêm trọng trong Windows 10. Lỗi xảy ra do nhiều lý do khác nhau và có thể là một lỗi riêng lẻ hoặc một vấn đề đang diễn ra.

Không giống như trước Phiên bản Windows, trong 10, mã QR cũng được hiển thị trên màn hình xanh, bao gồm liên kết trực tiếp đến một trang trên trang web của Microsoft có chứa mô tả sự cố và những cách có thể những quyết định của cô ấy. Nhờ đó, nếu một người gặp phải vấn đề tương ứng có điện thoại thông minh hiện đại, anh ấy có thể nhanh chóng tìm ra vấn đề với máy tính của mình và giải quyết nó.

Cách khắc phục sự cố

Trong hầu hết các trường hợp, nó giúp loại bỏ Màn hình xanh chết chóc khởi động lại đơn giản máy tính. Điều này có thể được thực hiện theo nhiều cách:

  • nhấn nút “Đặt lại” trên đơn vị hệ thống(thích hợp cho máy tính để bàn);
  • cách khó nhất là rút dây ra (đối với máy tính để bàn);
  • giữ trong 3-5 giây Nút nguồn(đối với máy tính để bàn và máy tính xách tay);
  • Cách khó nhất là tháo pin (đối với laptop).

Nếu hệ thống khởi động thành công và sau một ngày sử dụng lỗi nghiêm trọng không xuất hiện trở lại thì rất có thể đây chỉ là sự cố cá biệt và không cần áp dụng biện pháp nào khác.

Phải làm gì nếu màn hình xanh chết chóc tái diễn

Có thể có nhiều lý do dẫn đến lỗi nghiêm trọng “Có vấn đề với PC của bạn”. Sự xuất hiện của nó có thể liên quan đến cả trục trặc kỹ thuật của phần cứng và phần mềm của HĐH.

Nếu bạn gặp lỗi như "Quá trình quan trọng đã chết"(sự cố của một dịch vụ quan trọng đối với hoạt động của hệ thống) hoặc "KERNEL_SECURITY_CHECK_FILURE"(lỗi kiểm tra tính bảo mật/toàn vẹn của kernel hệ điều hành) là phần mềm thì việc sửa chúng trong hầu hết các trường hợp không khó. Đây là hai lỗi phổ biến nhất.

Để làm được điều này trước hết bạn nên kiểm tra hệ thống chống virus. Bạn có thể sử dụng cái được tích hợp trong Windows 10 hoặc cài đặt cái khác, nhưng trước tiên hãy tắt cái đầu tiên.

Bước hai: khởi động Khôi phục hệ thốngđến những điểm cuối cùng. Để đưa hệ điều hành về trạng thái trước đó:

  • nhấp chuột vào “Win+S”;
  • nhập “Khôi phục hệ thống” và khởi chạy ứng dụng;
  • làm theo hướng dẫn mà chương trình đưa ra;
  • từ bảng, chọn ngày không có lỗi nào được nhận thấy.
  1. Một biến thể khác: khôi phục tập tin hệ thống với sự giúp đỡ tiện ích đặc biệt. Để thực hiện việc này, bạn cần khởi chạy dòng lệnh với tư cách quản trị viên và chạy lệnh “ sfc /scannow". Nếu tiện ích hỏi bạn bất cứ điều gì trong quá trình xác minh, bạn phải đồng ý.
  2. Bạn cũng có thể thử cập nhật trình điều khiển thiết bị. Việc kiểm tra và cập nhật được thực hiện thông qua “Trình quản lý thiết bị”. Bạn cũng có thể sử dụng các tiện ích được nhắm mục tiêu như DriverPack Solution.
  3. Nếu lỗi vẫn xảy ra sau khi làm theo các bước này thì rất có thể đó là sự cố phần cứng. Đầu tiên bạn cần kiểm tra tính toàn vẹn hệ thống tập tin, mà chúng tôi nhập “ chkdsk /f" trong dòng lệnh và đồng ý với mọi thứ mà tiện ích gợi ý.
  4. Nếu cách đó cũng không giúp được gì thì có thể có vấn đề với ĐẬP. Cô ấy cần được kiểm tra Memtest86, có thể được tải xuống mà không gặp vấn đề gì từ nguồn chính thức. Người dùng sẽ cần tạo ổ flash USB có khả năng khởi động với chương trình này và kiểm tra RAM xem có lỗi đọc/ghi không. Có rất nhiều hướng dẫn về cách thực hiện việc này trên Internet. Nếu RAM bị hỏng, bạn sẽ phải mua mô-đun mới.

Phần kết luận

Sự cố với thông báo “PC của bạn đã gặp sự cố và cần được khởi động lại” trong hầu hết các trường hợp là riêng biệt, nhưng việc kiểm tra tính toàn vẹn của các tệp hệ thống của bạn sẽ không có hại gì. Để tránh sai sót Quá trình quan trọng đã chết hoặc KERNEL_SECURITY_CHECK_FILURE, bạn nên luôn sử dụng những cái mới Cập nhật Windows 10 và làm theo phiên bản hiện tại chống virus.

“Thực hiện đồng bộ hóa ban đầu với máy chủ. Chờ đợi…"

Chức năng đồng bộ hóa có chọn lọc không khả dụng khi các tệp đang được đồng bộ hóa hoặc khi quá trình đồng bộ hóa Dropbox bị tạm dừng. Điều này có nghĩa là nếu bạn chạy lần đầu tiên chương trình DropboxĐối với máy tính, bạn có thể không mở được menu Đồng bộ hóa có chọn lọc trong Cài đặt ngay—bạn sẽ phải đợi cho đến khi chương trình hoàn tất việc lập chỉ mục các tệp trong thư mục Dropbox của bạn.

Nếu bạn thấy thông báo “Đang thực hiện đồng bộ hóa lần đầu với máy chủ. Đợi đã…” - điều này có nghĩa là chương trình hiện đang lập chỉ mục các tệp trong thư mục Dropbox của bạn. Cũng có thể chính bạn đã tạm dừng đồng bộ hóa trong menu Dropbox. Nếu trường hợp của bạn là một trong những trường hợp được liệt kê ở trên, hãy đợi quá trình lập chỉ mục hoàn tất rồi mở menu Đồng bộ hóa có chọn lọc. Hoặc bấm vào Hủy bỏ- sau đó thông báo sẽ biến mất và bạn sẽ quay lại cửa sổ cài đặt. Nếu bạn đã tạm dừng đồng bộ hóa, bạn có thể tiếp tục lại bất kỳ lúc nào.

Dropbox sẽ tiếp tục đồng bộ hóa (như được biểu thị bằng các mũi tên quay phía trên biểu tượng Dropbox) trong khi bạn xem và thay đổi các cài đặt khác.

Cài đặt đồng bộ hóa có chọn lọc không được cập nhật

Dưới đây là một số lý do khiến Dropbox có thể không cập nhật cài đặt đồng bộ hóa có chọn lọc của bạn:

  • Ổ cứng của bạn sắp hết dung lượng
  • Các tập tin hoặc thư mục đang được chương trình khác sử dụng
  • Bạn đang sử dụng liên kết tượng trưng hoặc tệp được liên kết
  • Tệp có quyền truy cập không chính xác

Hãy chắc chắn rằng bạn có đủ không gian trông trên ổ cứng của bạn

Ổ cứng của bạn có thể không có đủ dung lượng để lưu trữ dữ liệu cần thiết nhằm cập nhật cài đặt đồng bộ hóa có chọn lọc của bạn. Để kiểm tra xem điều này có đúng không, . Nếu ổ cứng của bạn sắp hết dung lượng trống, trước tiên bạn có thể cần phải xóa dung lượng bên ngoài thư mục Dropbox.

Các tập tin hoặc thư mục đang được chương trình khác sử dụng

Dropbox không thể đồng bộ hóa có chọn lọc các thư mục (hoặc các tệp trong đó) nếu các chương trình khác đang sử dụng chúng. Để giải quyết vấn đề này, hãy đóng các chương trình đang sử dụng tệp trong thư mục Dropbox của bạn trước khi thay đổi cài đặt đồng bộ hóa có chọn lọc của bạn.

Chúng tôi thực sự không khuyên bạn nên thêm vào thư mục Tệp Dropboxđược tham chiếu (các liên kết tượng trưng, ​​​​các điểm đính kèm, hoặc thư mục mạng). Việc sử dụng các tệp được liên kết có thể ngăn cài đặt đồng bộ hóa có chọn lọc cập nhật và cũng có thể gây ra tải cao CPU, đồng bộ hóa chậm lại, các vấn đề về quyền và sự không nhất quán trong việc sử dụng dung lượng trống.

Cài đặt truy cập tệp không chính xác

Nếu các tệp trong thư mục Dropbox có quyền không chính xác thì có thể xảy ra sự cố đồng bộ hóa. Lựa chọn hệ điều hành bên dưới để sửa cài đặt truy cập của bạn:

  1. Nhấp vào biểu tượng Dropbox trong vùng thông báo.
  2. Đăng xuất khỏi Dropbox.
  3. Nhấn các phím đồng thời các cửa sổ + R.
  4. Quay số cmd và nhấn phím Đi vàođể mở dòng lệnh.
  5. Sao chép và dán từng cái một lệnh sauđến dòng lệnh. Nhấp chuột Đi vào sau mỗi lệnh.
    • Nếu thư mục Dropbox của bạn không nằm trong thư mục C:\Users\YourUserName\Dropbox, vui lòng thay đổi lệnh đầu tiên để nó hiển thị địa chỉ chính xác. Ví dụ: nếu thư mục Dropbox của bạn nằm trong thư mục D:\Dropbox, lệnh sẽ có dạng như sau: icacls "D:\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
    • Các lệnh còn lại sẽ giữ nguyên bất kể vị trí của thư mục Dropbox.
    • Tùy thuộc vào kích thước thư mục Dropbox của bạn, quy trình này có thể mất thời gian nhất định. Đợi cho đến khi lời nhắc xuất hiện trở lại dòng lệnh C:\ sau mỗi lệnh được thực thi. icacls "%HOMEPATH%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T icacls "%APPDATA%\Dropbox" /grant "%USERNAME%":(F) /T
  6. Nhấp chuột Bắt đầu, lựa chọn Tất cả các chương trình.
  7. Lựa chọn Dropbox.
  1. Nhấp vào biểu tượng Dropbox trên thanh menu.
  2. Bấm vào biểu tượng bánh răng và chọn Đăng xuất khỏi Dropbox.
  3. Khởi chạy Terminal (Xem /Programs/Utilities/Terminal).
  4. Sao chép và dán lần lượt các lệnh sau vào Terminal. Nhấn nút Enter sau mỗi lệnh.
    • Khi nhập lệnh đầu tiên, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp mật khẩu cho máy tính này (không phải mật khẩu Dropbox). Xin lưu ý rằng khi bạn nhập mật khẩu, trường thiết bị đầu cuối tương ứng sẽ được để trống. Sau khi nhập mật khẩu, nhấn nhập phím.
    • Xin lưu ý: chúng tôi cho rằng bạn chưa di chuyển Thư mục Dropbox. Nếu bạn đã thay đổi vị trí của thư mục Dropbox, hãy thay đổi tất cả các tham chiếu đến ~/Dropbox trong các lệnh thành đường dẫn đầy đủ đến thư mục Dropbox trong dấu ngoặc kép. Ví dụ: nếu bạn đã di chuyển thư mục Dropbox của mình sang /Volumes/OtherPlace/Dropbox, bạn sẽ cần thay thế ~/Dropbox trong các lệnh bên dưới bằng "/Volumes/OtherPlace/Dropbox".
    • Khi bạn thấy lại dấu nhắc Terminal, điều đó có nghĩa là lệnh hiện tại đã hoàn thành và bạn có thể chuyển sang lệnh tiếp theo. Nếu một số lệnh nhất định trả về lỗi hoặc không hoàn thành trong vòng một giờ, hãy thử khởi động lại máy tính của bạn và chạy lại chúng. sudo chflags -R nouchg ~/Dropbox ~/.dropbox ~/.dropbox-master sudo chown "$USER" "$HOME" sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox ~/.dropbox sudo chmod -RN ~/. dropbox ~/Dropbox chmod -R u+rw ~/Dropbox ~/.dropbox
  5. Khởi động lại chương trình Dropbox bằng cách nhấp đúp vào biểu tượng Dropbox trong thư mục Chương trình.
  1. Nhấp chuột phím phải chuột vào biểu tượng Dropbox trên thanh menu và chọn Đi ra ngoài.
  2. Mở Terminal và dán các lệnh sau vào đó:
    • Xin lưu ý: chúng tôi cho rằng bạn chưa di chuyển thư mục Dropbox của mình. Nếu bạn đã thay đổi vị trí của thư mục Dropbox, hãy thay đổi tất cả các tham chiếu đến ~/Dropbox trong các lệnh thành đường dẫn đầy đủ đến thư mục Dropbox trong dấu ngoặc kép. Ví dụ: nếu bạn đã di chuyển thư mục Dropbox sang thư mục /Volumes/AnotherLocation/Dropbox, bạn cần thay thế ~/Dropbox trong các lệnh bên dưới bằng "https://www..
    • Khi bạn thấy lại dấu nhắc Terminal, điều đó có nghĩa là lệnh hiện tại đã hoàn thành và bạn có thể chuyển sang lệnh tiếp theo. Nếu một số lệnh nhất định trả về lỗi hoặc không hoàn thành trong vòng một giờ, hãy thử khởi động lại máy tính của bạn và chạy lại chúng. sudo chown "$USER" "$HOME" sudo chown -R "$USER" ~/Dropbox ~/.dropbox sudo chattr -R -i ~/Dropbox sudo chmod -R u+rw ~/Dropbox ~/.dropbox
  3. Khởi động lại Dropbox thông qua menu Internet Trong chuong Các ứng dụng.

Tôi hoàn toàn hoan nghênh tất cả mọi người! “Yêu cầu xác nhận thanh toán” có lẽ là một trong những lỗi khó chịu nhất mà bạn có thể gặp phải khi sử dụng ứng dụng Cửa hàng. Rốt cuộc, nó chặn hoàn toàn mọi hành động với kho ứng dụng - đến mức bạn không thể tải xuống hoặc cập nhật ngay cả các chương trình và trò chơi miễn phí.

Mặc dù, có vẻ như nếu bạn không phải trả tiền cho ứng dụng thì điều này có liên quan gì đến bất kỳ thông tin nào về thanh toán? tôi muốn tải về chương trình miễn phí!!! Các bạn đến từ Apple, các bạn thế nào, các bạn chưa làm gì quá đáng phải không? Tuy nhiên, dù bạn có hỏi họ thế nào thì vẫn sẽ không có câu trả lời. Vì vậy, chúng ta hãy tự mình tìm ra tất cả mớ hỗn độn này. Đi nào!

Vì vậy, bạn đi đây toàn văn lỗi:

Yêu cầu xác nhận. Để xem chi tiết thanh toán của bạn, hãy nhấp vào Tiếp tục và đăng nhập.

Dựa trên điều này, chúng tôi chỉ có thể rút ra một kết luận - họ muốn chúng tôi xác nhận phương thức thanh toán (thẻ ngân hàng, thẻ SIM) cho tài khoản Apple ID mà chúng tôi sẽ mua hàng. Tóm lại là họ muốn tiền. Nhưng tại sao điều này lại được yêu cầu ngay cả khi tải xuống các ứng dụng miễn phí?

Vấn đề là nếu bạn gặp phải lỗi “Cần phải xác nhận thanh toán. Để xem chi tiết..." thì tài khoản của bạn đang có nợ. Điều này có thể không được thanh toán:

  • Ứng dụng trả phí.
  • Đăng ký.

Và như vậy, cho đến khi trả hết nợ, mọi giao dịch với Cửa hàng ứng dụng sẽ không có sẵn cho ID Apple của bạn. Vậy chúng ta nên làm gì với tất cả những điều này bây giờ?

Trước hết, để tránh bị xóa nợ thêm, bạn phải:

Nhân tiện, ở đây, trong thông tin tài khoản của bạn, bạn nên xem phần “Lịch sử mua hàng” và xem bạn có nợ gì không (dòng “Tổng số tiền phải trả”)?

Họ đã kiểm tra mọi thứ, hủy bỏ và không nợ ai bất cứ điều gì? Bạn có thể bắt đầu sử dụng App Store đầy đủ! Tuy nhiên, nếu vẫn còn nợ và Apple tiếp tục nhất quyết xác nhận phương thức thanh toán thì chúng ta có ba lựa chọn:

  1. Nạp số dư của phương tiện thanh toán và vẫn thực hiện những gì chúng tôi yêu cầu - thanh toán.
  2. Quên tài khoản mục nhập của táo ID và tạo một cái mới. Không nạp tiền vào thẻ liên kết với tài khoản cũ - tiền sẽ tự động bị trừ.

Nếu lựa chọn của bạn là thanh toán thì sau này bạn có thể cố gắng trả lại số tiền này (đừng trì hoãn việc giải quyết vấn đề này!). Trong bình luận của tôi mà mọi người viết rằng hoạt động này khá thực tế.

Đúng vậy, vì điều này bạn sẽ phải nói chuyện với anh ấy một chút. Tuy nhiên, theo ý kiến ​​​​của tôi, một tài khoản Apple ID đã được lưu và không có bất kỳ khoản nợ nào trên đó đáng để bạn dành chút thời gian cho quá trình tố tụng.

tái bút Hãy thích nó và nhận được +23% may mắn khi gọi điện với tổng đài viên Apple! Bạn có nghĩ đó là một trò đùa? Không có gì giống như vậy - nó thực sự hiệu quả. Hãy kiểm tra! :)

Nếu bạn vô tình mua một ứng dụng từ App Store hoặc chức năng của nó không tương ứng với mô tả, bạn có thể liên hệ với dịch vụ Hỗ trợ của Apple yêu cầu hoàn lại tiền cho giao dịch mua này.

Quan trọng! Bạn sẽ cần mô tả lý do hoàn tiền bằng lời nói của mình bằng tiếng Anh. Nếu bạn sở hữu tiếng anh chưa đủ, hãy sử dụng các công cụ dịch thuật trực tuyến hoặc sự giúp đỡ của người thân.

Phải có lý do chính đáng

Hoàn lại tiền có sẵn trong vòng 90 ngày kể từ ngày mua. Để hủy giao dịch thành công, bạn cần giải thích với chuyên gia Apple lý do bạn muốn hoàn lại tiền.

Lý do có thể trả lại:

    Ứng dụng đã mua không khởi chạy, gặp sự cố hoặc bị treo. Nếu bạn cung cấp lý do này, đại diện bộ phận hỗ trợ có thể khuyên bạn nên liên hệ với nhà phát triển và yêu cầu họ khắc phục sự cố. Nếu nhà phát triển không thể giải quyết vấn đề, bạn sẽ nhận lại được tiền của mình.

    Mô tả ứng dụng trên trang Cửa hàng ứng dụng Cửa hàng không đúng hoặc sai.

Một ví dụ về “ứng dụng bẫy” như vậy sẽ là trò chơi Minecraft: Phiên bản bỏ túi 2. Vào tháng 1 năm 2016, nó xuất hiện trên App Store và chỉ sau vài ngày, nó đã đứng đầu. Trò chơi có ảnh chụp màn hình hấp dẫn và mức giá 7 USD.

Nhiều người dùng tin vào ảnh chụp màn hình và mô tả đẹp mắt nên đã mua nó, nhưng hóa ra lại như vậy ứng dụng thực tế không liên quan gì đến hình ảnh trong App Store. Trò chơi hiện đã bị xóa khỏi App Store.

    Ứng dụng này đã được bạn hoặc con bạn mua nhầm.

Nếu lý do của bạn đủ điều kiện, hãy sử dụng hướng dẫn bên dưới để lấy lại tiền.

Thủ tục trả lại tiền cho App Store

Bước 1: Chạy chương trình iTunes cho Mac hoặc Windows.

Bước 2:Đăng nhập cửa hàng iTunes Lưu trữ và trong " Đường dẫn nhanh nhạc" chọn "Tài khoản". Nhập ID Apple và mật khẩu của bạn vào cửa sổ xuất hiện.

Bước 3: Chọn lại “Tài khoản”, thao tác này sẽ đưa bạn đến trang thông tin tài khoản của bạn.


Bước 4: Cuộn đến phần "Lịch sử mua hàng". Đối diện với dòng “Nhất mua hàng mới nhất» nhấp vào "Xem" Tất cả".

Bước 5:Đây là danh sách tất cả các giao dịch mua hàng của bạn. Tìm thấy ứng dụng cần thiết và bấm vào mũi tên ở bên trái của tên.


Bước 6: Nhấp vào nút "Báo cáo sự cố", sau đó nhấp vào nút tương tự, nhưng bên cạnh ứng dụng mà bạn muốn trả lại tiền.

Bước 7: Bạn sẽ được chuyển hướng đến một phần đặc biệt trên trang web của Apple. Trong cửa sổ mở ra, nhập ID Apple và mật khẩu của bạn.

Bước 8: Bây giờ bạn cần giải thích Lý do táo, mà bạn muốn trả lại tiền. Để bắt đầu, hãy chọn một vấn đề trong số những vấn đề được đề xuất. Các tùy chọn trông như thế này:

    Tôi không đồng ý với việc mua hàng này.

    Việc mua hàng được thực hiện do nhầm lẫn.

    Tôi muốn mua nội dung khác.

    Nội dung không được tải hoặc không thể tìm thấy.

    Nội dung không được cài đặt hoặc tải quá chậm.

    Nội dung mở ra nhưng không hoạt động chính xác.

    Vấn đề không được liệt kê.


Sau đó cần mô tả vấn đề chi tiết hơn bằng tiếng Anh.

Bước 9: Sau khi mô tả vấn đề, nhấp vào “Gửi”. Bạn sẽ nhận được email trong vòng vài giờ xác nhận rằng yêu cầu của bạn đã được chấp nhận. Sau đó chờ phản hồi chi tiết từ bộ phận hỗ trợ. Việc này thường mất đến hai ngày.

Có thể có một số lựa chọn để phát triển các sự kiện: họ sẽ trả lại tiền ngay cho bạn, yêu cầu bạn làm rõ một số điểm hoặc từ chối. Theo quy định, nhân viên hỗ trợ sẽ giúp bạn lấy lại tiền.

Cả khi tải xuống miễn phí và khi mua nội dung trả phí trong App Store Người dùng lưu trữ Các thiết bị Apple gặp phải lỗi “Có vấn đề với việc thanh toán cho lần mua hàng trước đó”. Nó cũng có thể đi kèm với đề xuất cập nhật phương thức thanh toán của bạn. Phải làm gì trong tình huống này và làm thế nào để loại bỏ nó, chúng ta sẽ tìm hiểu thêm.

Tình huống khá rõ ràng, nó xảy ra khi người dùng cố gắng mua ứng dụng trả phí hoặc đăng ký mua tại cửa hàng nhưng chưa bao giờ thực hiện thanh toán. Kết quả là người dùng đã nhận được “sản phẩm”, bởi vì App Store cho phép bạn thanh toán cho giao dịch mua của mình trong đơn hàng tiếp theo. Nhưng lần sau khi bạn cố tải xuống ngay cả phần mềm miễn phí từ cửa hàng Apple, hệ thống sẽ thông báo cho bạn về lỗi do bạn có hóa đơn chưa thanh toán. Vì vậy, có thể có hai lý do khiến việc thanh toán cho lần mua hàng trước đó không được thực hiện:

  1. Không có đủ tiền trong số dư thẻ ngân hàng của bạn. Điều này xảy ra với bất kỳ ai có nhiều thẻ và không biết chính xác số tiền trong số dư của mình. Chủ thẻ có thể đơn giản quên rằng ngày hôm trước anh ta đã mua quà cho những người thân yêu của mình nhân dịp nghỉ lễ vừa qua và số tiền trong thẻ ít hơn nhiều so với anh ta mong đợi.
  2. Thanh toán không thành công do thẻ đã hết hạn sử dụng. Điều này có thể dễ dàng kiểm tra tại mặt sau thẻ. Mỗi thẻ đều được trang bị dữ liệu này, chúng nằm bên dưới số thẻ.

Chúng tôi xác định giao dịch mua có vấn đề về thanh toán

Để khắc phục sự cố “Có vấn đề với việc thanh toán cho lần mua hàng trước đó”, bạn cần xác định những gì bạn đã mua lần trước bằng cách xem lại lịch sử mua hàng của mình. Đối với điều này bạn có thể sử dụng ứng dụng iTunesđược cài đặt trên máy tính của bạn.

  1. Mở chương trình và nhấp vào " Tài khoản" trên thực đơn.
  2. Nhấp vào Đăng nhập và nhập thông tin đăng nhập Apple ID của bạn.
  3. Tiếp theo, nhấp vào mục menu “Tài khoản” và chọn “Xem”.
  4. Mở mục "Lịch sử mua hàng" và nhấp vào "Xem tất cả".
  5. Trong cửa sổ tiếp theo, bạn có thể xem các chương trình bạn đã tải xuống từ App Store trong suốt thời gian bạn sử dụng thiết bị Apple của mình.

Cách xem lịch sử tải ứng dụng trên iPhone

Bạn có thể xem lịch sử qua iPhone hoặc iPad để làm điều này:


Cập nhật thông tin thanh toán trên thiết bị Apple của bạn

Chúng tôi khắc phục sự cố “Có vấn đề với việc thanh toán cho lần mua hàng trước” bằng bằng thẻ ngân hàng. Nếu thẻ của bạn đã hết hạn, hãy đến ngân hàng và đổi thẻ mới, một số ngân hàng sẽ yêu cầu bạn viết đơn để cập nhật thẻ. Thủ tục tiếp nhận thẻ mới thường mất không quá hai tuần. Các quỹ đó đã được bản đồ cũ sẽ vẫn còn trên tài khoản của bạn. Nạp thẻ của bạn để mua thêm. Và thanh toán khoản nợ trong Cửa hàng táo. Bây giờ bạn cần cập nhật thông tin ID của mình. Trước khi bạn làm điều này, hãy đảm bảo:

  • Dữ liệu cá nhân của bạn khớp với dữ liệu của ngân hàng bạn sử dụng để thanh toán.
  • Tài khoản thực hiện thanh toán không bị phong tỏa và có khả năng thanh toán.
  • Để thay đổi phương thức thanh toán cho các giao dịch mua trong App Store và iTunes, bạn phải thanh toán tất cả các giao dịch mua chưa thanh toán, sau đó bạn có thể thay đổi thẻ.

Mở của bạn thiết bị iPhone hoặc iPad:

Cách ngăn chặn việc mua hàng trên iTunes

Nếu bạn không muốn vào tình huống tương tự trong tương lai, ngăn chặn mua hàng ngẫu nhiên hoặc phần mở rộng không chủ ý đăng ký trả phí sử dụng một hạn chế đặc biệt. Đối với điều này:

Từ chối hoàn toàn việc mua hàng tiếp theo tại dịch vụ của Apple– xóa tất cả dữ liệu thanh toán khỏi thiết bị và vấn đề thanh toán mua hàng trước đó sẽ được giải quyết một lần và mãi mãi.