Whatsapp nu funcționează prin internetul mobil. Probleme cu WhatsApp și cum să le rezolvi. Cum pot împiedica alți utilizatori să știe că le citesc mesajele?

WhatsApp este unul dintre cele mai multe aplicații populare pentru mesagerie – mai mult de 10% din populația lumii îl folosește lunar. Cu atâta utilizare, este clar că această aplicație are destul de multe lucruri corecte, dar astăzi vom vorbi despre problemele cu WhatsApp.

Am întocmit o listă cu cele mai frecvente probleme întâlnite în WhatsApp pe Android și am găsit, de asemenea, modalități de a le rezolva.

A descărca ultima versiune WhatsApp, trebuie să ai un smartphone cu Versiunea Android 2.1 sau o versiune ulterioară (Android 2.1 și 2.2 nu mai erau acceptate la începutul acestui an). Dacă încercați să instalați aplicația WhatsApp de pe site-ul web WhatsApp, opțiunea „ surse necunoscute" Pentru a-l activa, accesați „Setări> Securitate> Surse necunoscute”.

Nu am primit codul meu de activare

Dacă procesul de instalare a decurs fără probleme, dar nu ați primit un mesaj generat automat cu un cod de activare, verificați mai întâi dacă ați introdus corect numărul de telefon. De asemenea, asigurați-vă că selectați țara dorită din lista derulantă este țara în care dvs număr de telefon, și nu neapărat locul dvs. de reședință.

Dacă după aceasta nu primești codul necesar, trimiteți o solicitare pentru a efectua un apel vocal. În acest caz, computerul vă va dicta o serie de numere prin telefon. Amintiți-vă că trebuie să aveți o cartelă SIM înregistrată la WhatsApp. De asemenea, puteți utiliza un singur dispozitiv asociat cu un număr de telefon.

Nu mă pot conecta la WhatsApp, WhatsApp nu funcționează sau WhatsApp nu este disponibil

Problemele de conexiune WhatsApp sunt de obicei legate de Wi-Fi sau conexiunea de date mobile. Dacă nu puteți trimite un mesaj, există mai multe soluții pentru acest caz:

WhatsApp dublează contactele

O astfel de problemă în într-o mare măsură a fost remediat de actualizările WhatsApp, dar dacă dvs carte de adrese Există copii ale contactelor, acestea pot fi salvate pentru o lungă perioadă de timp. Puteți afla cum să ștergeți copii de contacte din Android de pe Internet.

Mesaj de eroare „Videoclipul nu poate fi redat”

Pentru a preveni apariția acestui mesaj, puteți încerca două metode. În primul rând, verifică dacă ești Google Foto la zi. Mergi la Magazin Play, faceți clic pe pictograma meniu în forma de trei barele din colțul din stânga sus, apoi deschideți fila Aplicațiile și jocurile mele și vedeți dacă Google Foto este în partea de sus a paginii, așteptând o actualizare. Dacă acest lucru nu ajută, puteți face acest lucru: accesați „Setări> Aplicații> Manager de aplicații> Google+” și apoi faceți clic pe pictograma „Dezinstalați actualizările”.

Ce înseamnă expresia „Last Seen” în WhatsApp?

Timestamp-ul " ultima vizită” vă spune când utilizatorul a folosit ultima dată WhatsApp. Acest lucru nu înseamnă neapărat că acest utilizator ți-a citit mesajele, ci doar că a deschis aplicația WhatsApp.

Când sunteți pe WhatsApp și unul dintre contactele dvs. este și el conectat la această aplicație, veți vedea că starea lor s-a schimbat în „Online”, dar din nou, acest lucru nu înseamnă că acest utilizator vă vede/citește mesajele, ci doar indică că este conectat la WhatsApp.

Nu văd semnul „Ultima vizită”.

Dacă nu vedeți pictograma „Ultima văzut”, ar putea exista mai multe motive. Dacă ați dezactivat opțiunea temporară „Last Seen” din setări (secțiunea „Confidențialitate”), atunci nu veți ști nici când alți utilizatori s-au conectat ultima dată la WhatsApp.

Dacă problema este observată doar cu una sau câteva contacte, atunci aceasta poate însemna că acești utilizatori au dezactivat opțiunea „Ultima văzut” în Setări WhatsApp. Dacă persoanele de contact de mai sus încă primesc și răspund la mesajele dvs., atunci acesta este aproape sigur cazul.

Motivul final este că contactul te-a blocat dintr-un anumit motiv. Dacă mesajele dvs. sunt întotdeauna marcate cu o bifă gri, atunci în acest caz este mai mult decât probabil să fi fost blocat, iar dacă nu poți vedea modificări în profilul contactului, atunci cu siguranță ai fost blocat.

Ce înseamnă căpușele albastre în WhatsApp?

Există o confuzie în rândul unui număr de utilizatori cu privire la ceea ce pot însemna semnele de bifare din caseta lor de mesaj WhatsApp. Mai jos vom explica pe scurt ce este:

pictograma ceas înseamnă că mesajul dvs. nu a fost încă trimis de pe dispozitiv;
o bifă gri indică faptul că mesajul dvs. a fost livrat pe serverul WhatsApp;
două bifă gri – mesajul a fost livrat pe dispozitivul destinatarului;
două căpușe de culoare albastră indică faptul că mesajul a fost vizualizat.

Am probleme cu efectuarea apelurilor vocale sau nu pot răspunde la apeluri

Dacă experimentezi de calitate inferioară apelurile vocale sunt întrerupte sau nu puteți efectua sau primi apeluri, atunci astfel de probleme sunt cel mai probabil legate de conexiunea dvs. După cum știm, apeluri vocale efectuate prin Wi-Fi sau date mobile. Dacă utilizați date mobile, veți avea nevoie de cel puțin 3G. De asemenea, încercați să vă deconectați și să vă reconectați. Problemele de mai sus s-ar putea să nu fie de partea dumneavoastră: persoana cu care vorbiți trebuie să se asigure că conexiunea din partea lor este bună.

Nu aud mesajele audio sau WhatsApp nu poate reda audio

Acest tip de problemă poate fi legat de senzorul de proximitate cu care se ocupă WhatsApp. Acest senzor este situat lângă camera frontala telefonul dvs. și poate detecta când țineți telefonul la ureche. Dacă senzorul de proximitate este activat, sunetul va fi redat prin partea superioară difuzor frontal foarte linistita. Trebuie să țineți smartphone-ul departe de față, iar sunetul ar trebui să provină de la un difuzor obișnuit. De asemenea, verificați dacă nivelul volumului este setat cât mai ridicat posibil.

Nu pot încărca videoclipuri sau fotografii prin WhatsApp

Trebuie să mergeți la setări, să deschideți Utilizarea datelor și să vedeți dacă opțiunea de a descărca automat media de pe folosind Wi-Fi. Dacă această opțiune este activată, va trebui să vă conectați la Rețele Wi-Fi sau activați descărcarea automată a datelor mobile în roaming.

Ca ultimă soluție, va trebui să reporniți routerul dacă utilizați Wi-Fi, precum și smartphone-ul.

WhatsApp este blocat în țara mea

Dacă sunteți unul dintre acei oameni nefericiți a căror țară a blocat WhatsApp, există o modalitate de a rezolva această problemă. Utilizați ceva numit VPN. Puteți afla ce este un VPN și de ce aveți nevoie de el pe numeroase site-uri de internet.

Nu pot salva fotografii pentru a le trimite unui alt utilizator

Ce ar trebui să fac dacă telefonul meu este furat sau pierdut?

În primul rând, trebuie să vă blocați cartela SIM contactând operatorul. Acesta ar trebui să fie primul tău pas mereu și oriunde. După Blocare SIM carduri WhatsApp deja nu poate fi activat pe un dispozitiv pierdut sau furat. Când vei avea SIM nou card (eventual cu același număr), veți putea reactiva WhatsApp pe noul telefon.

În plus, trebuie să trimiteți administrația mesaj whatsapp vă solicită să vă dezactivați contul. Trimite e-mail cu textul: „Pierdut/Fut: Vă rog dezactivați-mi cont" după adresa [email protected]. De asemenea, nu uitați să indicați numărul dvs. de telefon (împreună cu cel internațional codul telefonic). Dacă nu faceți acest lucru, WhatsApp poate fi folosit în continuare prin Wi-Fi.

Alte probleme cu WhatsApp

Dacă aveți alte probleme cu WhatsApp neacoperite mai sus, vă rugăm să ne anunțați. Dacă aveți întrebări pentru noi, ne puteți adresa în comentarii.

Problemele frecvente legate de încărcarea sau trimiterea de fotografii, videoclipuri și mesaje vocale pot include următoarele:

Aveți probleme de conectare.
Ora și data de pe telefon nu sunt setate corect.
Există probleme cu cardul SD:
- Insuficient spatiu liber pe cardul SD.
- Cardul SD este instalat în modul numai citire.
- Cardul SD este deteriorat.

Mai multe detalii

Vă rugăm să vă asigurați că telefonul dvs. are o conexiune activă la Internet cu semnal bun. Pentru a verifica acest lucru, vă recomandăm să încărcați orice pagină de Internet. Dacă sunteți sigur că telefonul este conectat (încercați să vă conectați la puncte diferite Acces la Wi-Fiși/sau 4G), continuați să citiți.

Asigurați-vă că data și ora sunt setate corect. Dacă data telefonului dvs. este setată incorect, nu vă veți putea conecta la serverele WhatsApp pentru a descărca fișierele media. Aflați cum să setați corect data.

Uneori, WhatsApp poate avea probleme la salvarea fișierelor pe cardul SD. Încerca următoarele acțiuni Depanare:

Asigurați-vă că aveți suficient spațiu pe cardul SD. Dacă cardul SD este plin, WhatsApp nu va putea salva nimic. Eliberați spațiu ștergând fișierele inutile.
Asigurați-vă că cardul SD nu este setat în modul numai citire. Încercați să salvați un fișier non-Whatsapp pe cardul SD. Dacă fișierul este salvat, nu există un mod doar pentru citire și WhatsApp Messenger va putea salva fișierul pe acesta. Dacă nu puteți salva nimic, cardul dvs. este cel mai probabil setat în modul numai citire. Va trebui să modificați acest lucru: verificați manualul de utilizare pentru instrucțiuni.
Dacă există suficient spațiu liber acolo și puteți salva fișiere pe cardul SD, dar tot nu puteți descărca fișiere de pe WhatsApp, poate fi necesar să ștergeți datele WhatsApp de pe cardul SD:
IMPORTANT: această operațiune poate șterge TOATE copiile de rezervă ale istoricului mesajelor și fișierele descărcate.
- Ar fi bine de făcut acum copie de rezervă Date WhatsApp. Pentru a face o copie de rezervă a datelor WhatsApp, copiați folderul „WhatsApp” de pe cardul SD pe computer.
- Deschideți folderul cardului SD de pe computer și ștergeți folderul „WhatsApp”. Acum toate fișierele tale media de pe WhatsApp sunt șterse. WhatsApp se va deschide în continuare și chat-urile tale vor fi în continuare acolo, dar fișierele tale media (fotografii, videoclipuri, audio) nu vor mai fi acolo.
- Reporniți telefonul.
- WhatsApp ar trebui să salveze acum fișierele descărcate.
Mai citești? Vă amintiți punctul 2 în care ați verificat dacă cardul SD a fost setat în modul numai citire? Dacă nu ați reușit să salvați fișiere pe acesta, atunci cardul SD poate fi deteriorat. În acest caz, poate fi necesar să formatați cardul SD. Aceasta implică ștergerea cardului SD și ștergerea acestuia:
IMPORTANT: această acțiune poate șterge TOATE datele de pe cardul SD.
1. Odată ce formatați cardul SD, nu veți mai putea recupera acele date.
2. Dacă este posibil, faceți copii de rezervă pentru tot ce este de pe cardul SD. O modalitate de a face acest lucru este să introduceți cardul SD într-un computer cu un cititor de carduri SD și să copiați fișierele.
3. Pe Android, accesați Setări > Memorie.
4. Dacă este, faceți clic Ștergeți cardul de memorie.
5. Selectați Formatați cardul SD sau Ștergeți cardul SD.
6. Reporniți telefonul.

Dacă niciuna dintre aceste metode nu funcționează, este posibil să existe o problemă cu cardul SD. În acest caz va trebui să cumpărați card SD nou pentru a salva/trimite fișiere.

Noroc,
Suport WhatsApp

WhatsApp poate fi numită una dintre cele mai populare aplicații de mesagerie în prezent, aproximativ 10% dintre oameni utilizând în mod activ WhatsApp în fiecare lună. Având în vedere o cifră atât de impresionantă, devine clar că acest mesager a fost creat cu mare succes, dar acum am vrut să ne concentrăm atenția asupra aspecte negative legate de WhatsApp. Mai jos vă oferim o listă cu cele mai frecvente probleme din WhatsApp pentru Android și cum să le rezolvați.

Conținutul articolului

Nu pot instala WhatsApp

Pentru a descărca cea mai recentă versiune de WhatsApp, smartphone-ul tău trebuie să ruleze versiunea Android 2.1 sau o versiune ulterioară. Îți poți verifica Versiune curentă Android deschizând secțiunea „Setări” și selectând „Despre dispozitiv”.

Dacă încercați să instalați WhatsApp de pe site-ul oficial al acestei aplicații, atunci opțiunea „Surse necunoscute” din setările de securitate trebuie să fie activată pe smartphone. Accesați „Setări > Securitate > Surse necunoscute” pentru a activa acest element.

Cum pot instala WhatsApp pe tableta mea?

Dacă tableta dvs. funcționează numai cu Wi-Fi, veți întâmpina probleme cu instalarea WhatsApp, deoarece veți avea nevoie de o cartelă SIM și un număr de telefon pentru a vă activa contul WhatsApp.

Există o soluție la această problemă. Tot ce ai nevoie este un muncitor telefon mobil, numărul dvs. de telefon și ghid detaliat, cum se instalează WhatsApp pe o tabletă. O astfel de îndrumare poate fi găsită pe Internet, dar dorim să vă avertizăm că, dacă vă ocupați de lucruri care în mod normal nu ar trebui să fie tratate, o faceți pe propriul risc.

Nu mă pot conecta la WhatsApp

Problemele de conexiune WhatsApp sunt de obicei cauzate de conexiunea ta la internet Wi-Fi sau la rețea. Dacă nu puteți trimite un mesaj, atunci această problemă poate fi rezolvată astfel:

Asigurați-vă că telefonul este pornit;
Instalați cea mai recentă versiune a aplicației din Play Store;
Verificați conexiunea la internet, Wi-Fi sau 3G;
Asigurați-vă că WhatsApp nu este afectat de aplicația Task Killer;
Verificați dacă memoria cache a aplicației este goală;
Și în sfârșit, cea mai extremă soluție: dezinstalați aplicația și apoi instalați-o din nou.

WhatsApp nu îmi recunoaște contactele

Există mai multe motive pentru care WhatsApp nu vă recunoaște contactele. Iată o listă de acțiuni recomandate:

Asigura-te ca numere de contact contactele tale sunt corecte (cele folosite pentru WhatsApp);
Asigurați-vă că sunt utilizate în prezent de WhatsApp;
Aflați dacă versiunea dvs. de WhatsApp este cea mai recentă;
În lista de contacte, verificați dacă toate contactele sunt „vizibile” și/sau „vizibile”;
În lista de contacte, verificați dacă toate dvs grupuri de contact(prieteni, familie, colegi etc.) sunt „vizibile” și/sau „vizibile”.

Cum pot adăuga contacte internaționale la WhatsApp?

Să ne imaginăm această situație: ai plecat în străinătate și ai fost cazat într-un hostel acolo. În acest cămin, ai întâlnit un tip cu care ai vrea să ții legătura mulți ani. Îți dă contactele lui să cauți pe WhatsApp, dar apoi se dovedește că nu este acolo...

Soluția în acest caz este simplă: atunci când adăugați contacte internaționale, ar trebui să vă amintiți întotdeauna să introduceți corect cod regional(de ex. +51 pentru Peru) chiar dacă numărul dvs. actual folosește același cod. Persoana care face aceleași acțiuni cu numărul dvs. de telefon ar trebui să facă același lucru.

Cum pot bloca contactele pe WhatsApp?

Oamenii pot bloca contacte din orice motiv, iar acesta este dreptul lor. Procesul de blocare este foarte simplu. Pentru a bloca contacte, trebuie să intrați într-o conversație cu persoana de contact pe care ați decis să-l blocați, apoi faceți clic pe pictograma „Opțiuni” sub formă de trei puncte verticale, apoi faceți clic pe „Avansat” și apoi pe „Blocați” pictograma.

Rețineți că puteți adăuga multe contacte pe lista neagră și, ulterior, nu veți primi niciun mesaj de la acestea. Dacă în viitor doriți să deblocați orice contact, va trebui să vă întoarceți la locația descrisă mai sus și să selectați opțiunea „Deblocare”.

Ce înseamnă expresia „Văzut ultima dată” în WhatsApp?

Semnul „Văzut ultima dată” vă spune când utilizatorul a vizitat ultima dată WhatsApp. Acest lucru poate să nu însemne neapărat că un astfel de utilizator a citit mesajele dvs. - înseamnă doar că a deschis această aplicație.

Când sunteți conectat la WhatsApp și unul dintre contactele dvs. deschide și aplicația, veți vedea că starea utilizatorului se schimbă în Online. Dar, din nou, asta nu înseamnă că îți citește deja mesajele - înseamnă și că a deschis pur și simplu WhatsApp.

Cum pot ascunde mesajul „Văzut ultima dată” în WhatsApp?

În WhatsApp, deschideți secțiunea „Setări”, apoi conectați-vă la contul dvs., apoi accesați fila „Confidențialitate”. Aici, faceți clic pe „Ultima dată” și selectați „Nimeni” din lista de opțiuni care apare. Aceasta înseamnă că acum nimeni nu va putea vedea când ați deschis ultima dată WhatsApp și nici nu veți putea ști când contactele dvs. au fost ultima dată online.

Cum pot plăti pentru WhatsApp?

Exista căi diferite plată: Google Wallet și prin linkul de plată. Unii sunt mai în vârstă versiuni WhatsApp de asemenea sprijin serviciu de plată PayPal.

Ultima opțiune vă va oferi posibilitatea de a plăti prin navigatorul dvs. utilizând dvs cont Paypal sau cu cardul de credit.

Un alt mod este legat de dvs cont Google Portofel, pe care l-ați creat mai devreme pentru achiziționarea mai ușoară a aplicațiilor (va trebui să furnizați informații Google despre contul dvs. bancar).

A treia metodă implică trimiterea unui link de plată către căsuța de e-mail.

Ce înseamnă steagurile albastre în WhatsApp?

Există multă confuzie cu privire la ceea ce înseamnă cele două semne de selectare din caseta de mesaj WhatsApp.

Aici lista finaliștilor valori:

o pictogramă ceas înseamnă că mesajul dvs. nu a fost încă trimis de pe dispozitiv;
o bifă gri înseamnă că mesajul a fost trimis și primit de serverul WhatsApp;
două bifă gri înseamnă că mesajul a fost livrat la dispozitivul dorit;
două bifături albastre înseamnă că destinatarii au citit mesajul. (Într-un grup de conversație, aceasta înseamnă că toată lumea din grup a citit mesajul.)

Cum pot împiedica alți utilizatori să știe că le citesc mesajele?

Începând cu versiunea WhatsApp 2.11.444, puteți dezactiva căpușe albastre, iar alți utilizatori nu vor ști dacă le citiți sau nu mesajele. Acest lucru funcționează în ambele sensuri, așa că puteți renunța, cu excepția cazului în care știți că cineva vă citește și mesajele. Accesați Setări > Cont > Confidențialitate și debifați caseta de lângă Chitanțe de citire.

Cum îmi pot șterge contul WhatsApp?

În primul rând, ștergerea contului WhatsApp și ștergerea întregii aplicații WhatsApp sunt două lucruri diferite. Dacă decideți să scăpați de WhatsApp, atunci îl puteți șterge pur și simplu de pe dispozitiv. Puteți să-l descărcați ulterior din Play Store dacă doriți să îl utilizați din nou, dar din nou, acest lucru nu este același lucru cu ștergerea contului.

Pentru a elimina aplicația WhatsApp de pe telefon, accesați Setări > Aplicații > WhatsApp > Dezinstalare.

Pentru a vă șterge contul WhatsApp, accesați: „WhatsApp>Meniu>Setări>Cont>Șterge contul meu” și apoi verificați numărul de telefon. În plus, aveți posibilitatea de a vă schimba numarul whatsapp, asociat cu contul dvs. pentru această aplicație.

Cum pot dezactiva descărcarea automată a conținutului media în WhatsApp?

Pe de o parte, acest lucru este foarte caracteristică convenabilă, dacă vă conectați la WiFi gratuit. Pe de altă parte, descărcare automată conținut media trimis de prietenii tăi - nu cel mai mult cea mai buna idee, mai ales dacă aproape ați atins limita de date de internet.

Pentru a dezactiva această opțiune, accesați „Setări > Setări chat > Încărcare media automată” și configurați setările după cum doriți. Ține minte că mesaje vocale se va descărca întotdeauna automat, deși dimensiunea unor astfel de mesaje este mult mai mică decât fișierele foto sau video.

Cum pot partaja și trimite orice fișier pe WhatsApp?

WhatsApp are relativ o cantitate mică de tipuri de fișiere pe care le puteți trimite: foto, video, audio, Hărți geografice, Detalii de contact. Rețineți că WhatsApp le comprimă semnificativ înainte de a le trimite. Ce se întâmplă dacă doriți să trimiteți un fișier către format PDF sau GIF?

– aplicație funcțională, prin care utilizatorii pot comunica cu prietenii, rudele, cunoscuții sau colegii. Programul vă permite să trimiteți mesaje, imagini, fotografii, să efectuați apeluri și apeluri video. Dar ce să faci dacă WhatsApp nu funcționează?

Cauze comune

Messengerul, ca orice program, are anumite cerințe. WhatsApp nu funcționează pe smartphone-uri cu versiune veche Android sau iOS. Aplicația nu se lansează Windows Phone 7 și versiunile anterioare, iOS 6, Android 2.1 și 2.2.

Adesea, cauza problemei este lipsa unei actualizări. Utilizator care lucrează în versiune învechită programul nu va putea folosi unele funcții. Prin urmare, trebuie să monitorizați actualizările și să le instalați în mod regulat.

Pentru a instala versiunea „proaspătă” a messenger-ului aveți nevoie de:

Proprietarii Telefoane Apple trebuie să vă conectați la AppStore și să accesați secțiunea „Actualizări” situată în colțul din dreapta jos. Dacă este necesară o actualizare, messengerul va fi în listă.

probleme cu internetul

Unul dintre cele mai comune motive pentru care WhatsApp nu funcționează este o problemă cu conexiunea la rețea. Din cauza lipsei sau a conexiunii slabe la Internet, utilizatorul nu va putea lucra cu messengerul.

Utilizatorul ar trebui:

Din cauza unei conexiuni slabe la Internet, mesajele nu sunt trimise în messenger, fotografiile și videoclipurile nu se mai încarcă, apelurile nu funcționează etc.

Eșecuri periodice ale serverului

WhatsApp Messenger este folosit de peste un miliard de oameni din întreaga lume. Uneori, încărcătură mare la server cauzează probleme. De exemplu, la 31 decembrie 2016, aplicația a încetat să funcționeze pentru mulți utilizatori. Problema a fost rezolvată rapid, dar există posibilitatea ca situația să se repete.

În noaptea de 3-4 mai 2017, utilizatorii din Turcia, Italia, SUA, Spania și Rusia nu puteau trimite mesaje, trimite poze sau efectua apeluri, iar statusurile utilizatorilor nu au mai fost afișate. Desigur, pe forumuri a început o ușoară panică și au apărut întrebări: de ce nu funcționează WhatsApp?

După cum sa dovedit, cauza situației neplăcute au fost problemele cu serverul. De obicei, în astfel de cazuri, dezvoltatorii informează utilizatorii despre problemele apărute. Puteți afla despre problemă din starea sistemului. Dezvoltatorii decid probleme similareîn câteva ore, deci nu trebuie să vă faceți griji.

Lacăt

Există momente când un utilizator trimite un mesaj și acesta rămâne necitit mult timp. Cel mai probabil, persoana nu s-a conectat la WhatsApp sau pur și simplu a blocat expeditorul. Mesagerul are functie speciala, permițându-vă să evitați comunicarea nedorită. Pentru a fi sigur funcţionare corectă aplicația ar trebui să trimită mesajul unui alt destinatar.

Sistemul în sine poate bloca un cont. În acest caz, utilizatorul nu va putea folosi messenger pentru o perioadă de timp. Motivul principal blocare - spam. Dacă utilizatorul a trimis o mulțime de mesaje unor persoane care nu sunt în lista lui de contacte, sistemul poate suspenda contul. ()

O soluție simplă

Dacă aplicația nu mai funcționează, se blochează sau apar alte probleme, ar trebui să reporniți programul. O repornire normală rezolvă majoritatea problemelor. Utilizatorul poate opri și porni telefonul sau poate opri messengerul și îl poate porni din nou.

Toate aplicațiile chiar funcționează fără probleme? Oricât de ideali ar fi, uneori încă apar erori. WhatsApp nu face excepție.

WhatsApp nu funcționează pe Android? Descărcă mesaje numai prin Rețea Wifi? Refuzați să trimiteți notificări de mesaje în fundal? Trebuie să înțelegi problema, oricare ar fi ea, pentru a putea rezolva și a continua comunicarea cu interlocutorii tăi.

Motivul pentru care mesagerul refuză să se încarce cel mai adesea constă în lipsa conexiunii. Dacă utilizați programul prin Internet mobil, apoi mai întâi trebuie să verificați dacă telefonul dvs. are o conexiune. Înainte de aceasta, este mai bine să reporniți dispozitivul și să verificați soldul contului.

Dacă nivelul de comunicare telefonică este bun (apelurile sunt în curs), treceți la verificarea conexiunii la Internet - pentru a face acest lucru, încercați doar să încărcați orice pagină din browser pe care o utilizați de obicei. Există trei opțiuni:

Problemă în semnal slab. De regulă, acesta este un fenomen temporar. Merită să vă mutați în alt loc pentru a îmbunătăți semnalul.
Blocare la deschiderea paginii. Aceasta înseamnă că nu există deloc conexiune la internet. Dacă comunicatii telefonice este prezent, trebuie să contactați operatorul dumneavoastră pentru a afla motivele și apoi să rezolvați problema. Absență totală Conexiunea poate fi, de asemenea, temporară (de exemplu, a existat un eșec doar astăzi, dar în general acest lucru nu este observat), așa că nu este nevoie să intrați în panică prea mult. Dacă după ceva timp semnalul nu apare, mai merită să contactați operatorul.
Dacă browserul a reușit să încarce site-ul fără probleme și un alt messenger care lucrează prin Internet are și acces la el, există o singură concluzie: cel mai probabil dvs. operator mobil blocuri anumite aplicații mesagerie. Pentru a rezolva situația, trebuie să solicitați din nou ajutor de la operator. Un reprezentant al companiei vă va ajuta să configurați corect punctele de acces pentru mesagerie instant.

Nu funcționează prin Wi-Fi

Ca și în cazul internetului mobil, mai întâi trebuie să verificați dacă există o conexiune. Dacă nu există internet, reporniți routerul și, de preferință, telefonul în sine. Dacă este necesar, repetați repornirea. Dacă toate încercările nu reușesc, trebuie să aflați dacă routerul este configurat corect.

De ce WhatsApp nu funcționează prin conexiune fără fir? De obicei pentru whatsapp functioneaza Routerul trebuie să aibă permisiunea pentru Soket și Conexiuni web. Îl puteți configura singur, dar este mai bine să cereți ajutor specialiștilor de la compania furnizor, apelând linia de asistență telefonică.

La fel ca și operatorul, furnizorul poate bloca unele mesagerie instant. În acest caz, ar trebui să contactați centru de service furnizor și aflați dacă WhatsApp este blocat.

Dacă nu ești acasă și folosește punctul acces public, atunci problema nu poate fi rezolvată. Tot ce rămâne este să treci la rețea de telefonie mobilă sau așteptați până ajungeți acasă la internet.

Nu trimite notificări în fundal

Adesea, aplicația refuză să vă anunțe cu privire la mesajele noi în messenger în fundal. Această problemă apare destul de des pe WhatsApp. Ce se poate face? Vă oferim câteva sfaturi:

Dacă această problemă a apărut pe Android, problema poate fi rezolvată program special pentru ajustare Notificări. De exemplu, Push Notifications Fixer. Descărcați de la magazin oficialși fugi. Apoi, furnizați drepturi de rădăcină. Accesați secțiunea Interval ritm cardiac mobil și setați intervalul dorit.

Deconectați-vă de la toate conturile din Hangouts, apoi conectați-vă din nou la serviciu. Faceți clic pe contul dvs., derulați în jos și selectați Deconectare. Apoi, reconectați-vă la Hangouts.

Ștergeți și descărcați WhatsApp din nou pe telefon.

Instalați toate actualizările prin magazin Play Market pe Android sau Magazin de aplicații pe iPhone.

Porniți modul de fundal prin „Manager de putere” - „Gestionați în fundal”.

Resetați setările messengerului și ștergeți-i memoria cache. Cum se face asta pe un dispozitiv Android? Deschide setările. Apoi, faceți clic pe „Manager de aplicații” sau pur și simplu pe „Aplicații” și în lista de programe care apare (în special, selectați fila „Descărcat” pentru comoditate) găsim WhatsApp. Faceți clic pe „Ștergeți datele” și „Ștergeți memoria cache”.

Nu se poate conecta la aplicație

Utilizatorii WhatsApp pun adesea întrebarea: „De ce nu mă pot conecta la aplicație?”

Primul motiv poate fi lipsa aceleiași conexiuni la Internet. Soluția problemei a fost descrisă mai sus. De asemenea, WhatsApp nu funcționează din cauza faptului că utilizatorul a comunicat într-o versiune demult depășită a programului sau prin dispozitiv învechit, pentru care actualizările nu mai sunt lansate, ca în carcasa iphone 4 - pictograma aplicației de pe ecran devine tulbure și se blochează pe mesajul „Așteptăm...”. În primul caz, este suficient să actualizați software-ul.

Dacă WhatsApp nu se încarcă, nu vă faceți griji. Există multe soluții la probleme în funcție de cauza unei anumite defecțiuni. Este necesar să monitorizați soldul de pe telefon și să actualizați constant aplicația.