Remedierea erorilor din Play Market. Modalități universale de a scăpa de erori

Play Market - magazin oficial, care permite tuturor utilizatorilor de dispozitive Android să cumpere cărți, muzică, filme și să instaleze jocuri și aplicații. Dar atunci când lucrați cu el, vor apărea probleme care vă vor împiedica să finalizați anumită acțiune. Dacă apare un obstacol pe care dispozitivul nu îl poate ocoli singur, pe ecran va apărea o notificare care indică cod unic erori, ajutând la determinarea cauzei problemei și la rezolvarea acesteia.

Moment posibil în care a apărut eroarea în Magazinul Play

Erorile din Play Market descrise în acest articol apar la descărcarea, instalarea și actualizarea aplicațiilor și a jocurilor. Aceste erori au următoarele numere: 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498. Arata cam așa (limba în care va fi afișată notificarea va depinde în funcție de țara indicată în contul dvs. Google):

Un exemplu clar de apariție a unei erori

Cauzele problemelor pe Android

Motivele pentru fiecare dintre aceste erori pot fi următoarele:

• Conecțiune cu Servere de redare Piața a fost încheiată din cauza instabilității rețelei Wi-Fi sau a pierderii conexiunii la internet mobil (coduri de eroare 400, 489, 406, 497, 410, 492, 481). În acest caz, repornirea dispozitivului sau configurarea unei conexiuni la rețea poate ajuta.
• Fișierele aplicației au fost corupte de un virus sau de intervenția utilizatorului.
• Nu există suficient spațiu pe dispozitiv pentru a instala sau actualiza această sau acea aplicație.
• S-a acumulat un cache excesiv în Play Market, interferând cu funcționarea acesteia (erori cu codurile 404, 490, 491, 420, 495, 409, 498). Golirea memoriei cache, oprirea aplicației și dezinstalarea actualizărilor vor ajuta la rezolvarea acestei probleme.

Vă rugăm să rețineți că o eroare cu un cod, de exemplu, 489, poate fi corectată în unele cazuri nu numai prin repornirea dispozitivului și configurarea unei conexiuni la Internet, ci și prin alte metode descrise mai jos în articol.

Depanarea și rezolvarea problemelor

Dacă în timpul instalării, descărcării sau actualizării unei aplicații sau joc procesul este întrerupt și apare o eroare cu unul dintre codurile de mai sus, atunci urmați toate instrucțiunile de mai jos care corespund codului dvs. de eroare. Dacă niciuna dintre metodele legate de eroarea dvs. nu a ajutat la rezolvarea acesteia, atunci încercați celelalte opțiuni pentru rezolvarea problemei, deoarece există șanse mari să vă ajute.

Reporniți dispozitivul

Verificarea memoriei libere

Înainte de a începe să rezolvați problema, asigurați-vă că dispozitivul dvs. are suficient spatiu liber pentru aplicația care se instalează sau se actualizează.

Configurarea unei conexiuni la Internet

Încercați să descărcați orice altă aplicație sau să deschideți o pagină în browser pentru a vă asigura că conexiunea la internet este stabilă. Dacă totul este în ordine, atunci facem performanță urmând instrucțiunile, dacă problema se dovedește a fi o conexiune la internet, atunci trebuie să decideți cum să o remediați, și nu Play Market.

Dezactivare antivirus

Dacă aveți vreun antivirus instalat pe dispozitiv, lansați-l și dezactivați protecția pentru o perioadă. Încercați acțiunea care a cauzat eroarea. Dacă problema este rezolvată, eliminați acest antivirus și încercați să utilizați oricare altul. Dacă eroarea apare din nou, continuați cu instrucțiunile de mai jos.

Dezactivarea antivirusului

Golirea memoriei cache

Cache - fișiere temporare care apar pe dispozitiv după vizionarea videoclipurilor, ascultarea muzicii și utilizarea diverse programe, inclusiv Play Market. Uneori, un numar mare de memoria cache poate duce la operare incorectă magazin. În acest caz, trebuie șters:

Oprirea manuală a proceselor

Dacă eroarea persistă după eliberarea memoriei și ștergerea memoriei cache, atunci problema se află în aplicația Play Market în sine. Primul lucru pe care ar trebui să-l încercați este să dezactivați și să opriți tot ce are legătură cu funcționarea magazinului.

1. În timp ce vă aflați în setările dispozitivului, accesați secțiunea „Aplicații”.

   

   Accesați secțiunea „Aplicații”.

2. Accesați subsecțiunea „Toate”.

   

   Accesați secțiunea „Toate”.

3. Căutăm în lista generală a Play Market și deschidem setările sale personale.

   

   Selectați Play Market

4. Apăsați succesiv butoanele „Oprire” și „Dezactivare”.

   

   Faceți clic pe butoanele „Oprire” și „Dezactivare”.

5. Înapoi la lista generala si trece la setări Google Cadrul de servicii.

   

   Alege Serviciul Google Cadru

6. Folosiți butonul „Oprire”, apoi „Dezactivare”.

   

   Oprirea cadrului de servicii Google

7. Ne întoarcem din nou la listă și mergem la aplicația Servicii Google Play.

   

   Selectați aplicația „Servicii Google Play”.

8. Apăsăm succesiv aceleași butoane: „Oprire” și „Dezactivare”. Acum încercăm să redeschidem magazinul și să facem ceva ce nu era posibil înainte din cauza unei erori.

   

   Faceți clic pe butoanele „Stop” și „Stop”.

Tutorial video: „Cum să remediați o eroare în Play Market”

Ștergerea manuală a datelor și a memoriei cache

Dacă oprirea forțată a tuturor serviciilor legate de Google Play nu a ajutat, atunci trebuie să ștergeți datele și memoria cache a tuturor acestor servicii:

Revenire la actualizările Play Market

Este posibil ca eroarea să fi apărut ca urmare actualizare eșuată aplicație care a provocat coruperea fișierelor. În acest caz, ar trebui să ștergeți totul Redați actualizări Market, revenind la cea mai veche versiune disponibilă.

Schimbarea contului dvs. Google

Este posibil ca dispozitivul dvs. să nu fie sincronizat cu contul dvs. Google. Pentru a-l restabili, trebuie să introduceți din nou cont:

Resetarea conținutului și setărilor

LA aceasta metoda ar trebui folosit doar ca ultimă soluție, atunci când niciuna dintre cele de mai sus nu a ajutat. Principalul dezavantaj al resetării conținutului și setărilor este că toți parametrii pe care i-ați modificat din ziua în care ați activat dispozitivul și tot conținutul din memoria dispozitivului se vor pierde iremediabil. Trebuie să utilizați o resetare din fabrică, deoarece eroarea din Play Market apare din cauza unor probleme cauzate de sistemul de operare. Sistemul, la rândul său, nu funcționează corect din cauza modificărilor aduse acestuia folosind setările modificate și aplicațiile instalate. Înainte de a începe resetarea, asigurați-vă că le descărcați pe toate Informații importante stocate pe telefon sau tabletă pe un alt mediu și, de asemenea, scoateți cartela SIM și cartela de memorie din dispozitiv, astfel încât acestea să nu fie deteriorate accidental în timpul procesului de resetare.

Caracteristici de eliminare a erorilor pentru diferite versiuni de Android

Există un alt motiv pentru care poate apărea o eroare cu unul dintre numerele de mai sus - o versiune de firmware învechită sau de asemenea model vechi telefon. Dacă din al doilea motiv există o singură soluție - cumpărați un dispozitiv nou care va suporta aplicația dorită, atunci pentru primul motiv există o altă soluție - actualizarea software-ului.

Deci, dacă apare o eroare în Play Market cu codul 400, 404, 406, 409, 410, 420, 481, 489, 490, 491, 492, 495, 497, 498, atunci trebuie să o remediați singur. Acest lucru se poate face folosind următoarele metode: reporniți dispozitivul, configurați o conexiune la Internet, opriți toate aplicațiile asociate cu Google Play, ștergeți memoria cache și datele acestora și actualizați versiunea de firmware. Dar singurul lucru care vă va ajuta cu siguranță este resetarea setărilor și a conținutului, deoarece cu setările din fabrică aplicația nu se poate bloca.

Ți s-a întâmplat vreodată asta? Găsi aplicație interesantăși încercați să îl instalați, dar când faceți clic pe butonul „Instalare”, primiți un mesaj de eroare. Destul de enervant, nu-i așa? Prin urmare, am decis să alcătuim o listă de erori comune, ce înseamnă acestea și cum să le remediam.

Soluții probleme similare bazat în primul rând pe propria experiență, precum și moderatorii de forum ai cititorilor lor. Dacă întâmpinați alte probleme cu Google Play, vă rugăm să le postați în comentariile de mai jos și vom încerca să vă ajutăm.

Eroare DF-BPA-09 (Eroare la procesarea achiziției)

O eroare de procesare a achiziției se întâmplă destul de des atunci când încercați să descărcați o aplicație. Problema nu dispare de la sine, așa că trebuie să deschideți setările.

Soluţie:
Această eroare este specifică Google Play, așa că sperăm că va fi remediată în curând. Între timp, procedați în felul următor:

• Deschide Setări pe dispozitivul tău.
• Accesați secțiunea „Aplicații” și apoi „Manager de aplicații”.
• Accesați fila „Toate”.
• Găsiți „Google Play Framework” în listă și faceți clic pe el.
• Ștergeți datele aplicației făcând clic pe butonul corespunzător.

Dacă acest lucru nu ajută, atunci accesați site-ul web Google Play de pe computer și instalați aplicația dorită de acolo.

Cod de eroare 194

Apare o eroare când încercați să descărcați jocuri sau programe de pe Google Magazin Play.

Soluţie:
Pentru a scăpa de această eroare, trebuie să ștergeți datele aplicației Servicii Google Play.

• Deschideți aplicația Setări > Aplicații > Manager de aplicații.
• Accesați fila „Toate” și găsiți „Servicii Google Play”.
• Faceți clic pe el și apoi ștergeți datele.
• Repetați acest proces, dar de data aceasta selectați „Google Play Store” din lista de aplicații. Acum încercați să instalați din nou aplicația.

Dacă acest lucru nu rezolvă această problemă, atunci încercați să actualizați propriul magazin de aplicații prin descărcare ultima versiune legătură.

Cod de eroare 495

Problema apare la descărcarea și actualizarea aplicațiilor.

Soluţie:
Elimina Date Google Magazin Play în Setări > Aplicații > Manager aplicații > Toate > Magazin Google Play. Ștergeți și datele Google Cadrul Serviciilor.

Eliminați contul Google de pe dispozitiv, reporniți dispozitivul și adăugați-l din nou.

Cod de eroare 941

Întreruperea procesului de actualizare.

Soluţie:
Accesați Setări > Aplicații > Manager aplicații > Toate > Magazin Google Play și faceți clic pe butoanele de golire a datelor și de golire cache. În aceeași secțiune, găsiți „Manager de descărcare” și ștergeți datele și memoria cache a acestui program. Încercați să actualizați din nou.

Cod de eroare rh01 sau rpc:s-5:aec-0

Eroare la primirea informațiilor de la server.

Soluţie:
Accesați Setări > Aplicații > Manager aplicații > Toate > Magazin Google Play și ștergeți memoria cache și datele. Repetați această procedură cu Servicii Google Cadru.

O alta solutie:
Încercați să ștergeți contul Gmail existent, să reporniți dispozitivul și apoi să îl adăugați.

Cod de eroare 504

Aplicația nu a putut fi încărcată din cauza unei erori.

Soluţie:
Doar ștergeți datele și memoria cache aplicații Google Play Store și Google Services Framework din setări. Accesați Aplicații > Manager de aplicații > Toate și găsiți-le.

O alta solutie:
Încercați să vă ștergeți contul Gmail.

Cod de eroare 491

Descărcările și actualizările aplicațiilor nu sunt posibile.

Soluţie:
Eliminați contul Google, reporniți dispozitivul și adăugați-l din nou. Apoi, accesați „Setări”, deschideți elementul „Manager de aplicații” din secțiunea „Aplicații”. În fila „Toate”, găsiți Servicii Google, ștergeți datele și memoria cache, apoi forțați închiderea aplicației.

Cod de eroare 498

Întreruperea descărcărilor din Google Play Store.

Soluţie:
Problema este că partiția cache a gadgetului este plină. Eliminați aplicațiile și fișierele inutile, apoi reporniți în modul de recuperare. Pentru a face acest lucru, opriți dispozitivul și apoi țineți apăsate butoanele „Mărire volum”, „Acasă” și „Pornire”. Acest mod vă permite să ștergeți memoria cache și să faceți resetare completă smartphone sau tabletă.

Selectați " a goli cache-ul partiție” folosind butoanele de volum. Apăsați butonul de pornire pentru a confirma.

Cod de eroare 919

Aplicația a fost descărcată și instalată, dar nu pornește.

Soluţie:
Problema este că dispozitivul nu are suficient memorie libera, așa că ștergeți datele inutile, cum ar fi muzica, tipul de aplicație.

Cod de eroare 413

Aplicațiile nu pot fi descărcate sau actualizate. Dacă utilizați un proxy, rețineți că acesta poate cauza probleme în Lucru pe Google Magazin Play.

Soluţie:
Găsiți secțiunea „Aplicații” în setări, accesați „Manager de aplicații”, apoi deschideți fila „Toate”. Găsiți aplicațiile „Servicii Google” și „Magazin Google Play” în listă și ștergeți-le datele.

Cod de eroare 921

Nu puteți instala programul sau jocul.

Soluţie:
Încercați mai întâi să ștergeți datele și Google cache Magazin Play, dar dacă nu funcționează, ștergeți contul Google, reporniți telefonul și apoi adăugați-l din nou.

Fișierul pachetului este deteriorat

Eroare în magazinul de aplicații Google Play Store.

Soluţie:
Deschideți Setări, accesați Aplicații, apoi Manager aplicații. În fila „Toate”, găsiți aplicația, provocând o eroareși ștergeți datele acestuia.

O alta solutie:
Încercați să instalați aplicația din versiunea web a magazinului sau să o descărcați printr-o conexiune mobilă și nu printr-o conexiune Wi-Fi.

Cod de eroare 403

Încărcarea nu este posibilă și cererea este „invalidă”. Acest lucru se întâmplă de obicei când doi cont Google folosit pentru a achiziționa aplicații pe un singur dispozitiv.

Soluţie:
Conectați-vă la Magazinul Google Play cu contul corect Google. Dezinstalați aplicația care a cauzat probleme și instalați-o din nou făcând clic pe butonul de cumpărare.

A doua solutie:
Elimina Setări VPN. Pentru a face acest lucru, accesați Setări > Alte setări > VPN.

A treia solutie:
Trebuie să ștergeți complet întregul istoric al căutărilor, lucru pe care îl puteți face cu ușurință în Magazinul Play, selectând „Ștergeți istoricul căutărilor” din setările aplicației.

A patra soluție:
Crea cont nouși folosiți-l pentru a vă conecta la magazinul de aplicații. Apoi, reinstalați această aplicație.

Cod de eroare 923

Încărcarea nu este posibilă: a apărut o eroare la sincronizarea datelor contului dvs. sau nu există suficientă memorie cache.

Soluţie:
Ștergeți contul dvs. Google și aplicații inutile. Urmatorul pas va deveni curatare completa cache prin recuperare: selectați „ștergeți partiția cache”, apoi reporniți dispozitivul făcând clic pe „reporniți sistemul acum”. Nu vă faceți griji, datele dumneavoastră nu vor fi șterse. Adaugă-ți din nou contul.

Cod de eroare 492

Aplicația nu poate fi instalată din cauza cache-ului Dalvik.

Soluţie:
Este foarte simplu - ștergeți datele din aplicațiile Google Services și Google Play Store. Pentru a face acest lucru, accesați secțiunea de setări „Aplicații”, apoi „Manager de aplicații” și treceți la ultima filă, "Toate".

Notă: Dacă problema nu este rezolvată, atunci trebuie să ștergeți memoria cache Dalvik. Porniți telefonul smartphone în modul de recuperare, mai întâi oprindu-l și apoi ținând apăsate butoanele „Mărire volum”, „Acasă” și „Pornire”. În meniul care apare, selectați „Ștergeți partiția cache” folosind butoanele de volum pentru a muta și confirmați apăsând butonul de pornire. În ultimă instanță, puteți face o resetare hardware a dispozitivului.

Cod de eroare 101

Programul nu poate fi instalat deoarece este deja instalat prea mult.

Soluţie:
Eliminați aplicațiile vechi, nefolosite.

Cod de eroare 481

Există o problemă cu contul dvs. Google Play Store.

Soluţie:
Eliminați contul dvs. Google actual și adăugați altul.

Cod de eroare 927

Descărcarea nu este posibilă deoarece Magazinul Play este în curs de actualizare.

Soluţie:
Așteptați câteva minute până când Magazinul Google Play este actualizat. Dacă problema persistă, accesați aplicația „Setări”, treceți la secțiunea „Aplicații”, „Manager de aplicații”, apoi accesați fila „Toate”. Găsiți aici aplicațiile Servicii Google și Magazin Play și ștergeți-le datele și opriți-le.

Cod de eroare 911

Nu puteți descărca aplicația.

Soluţie:
Mai întâi, încercați să vă ștergeți datele servicii Google. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să descărcați programul conectându-vă la o altă rețea Wi-Fi. De asemenea, puteți încerca să îl descărcați folosind datele dvs. mobile.

Cod de eroare 920

Programul sau jocul nu poate fi descărcat.

Soluţie:
Opriți și porniți Wi-Fi, apoi încercați să instalați din nou aplicația. Ștergeți datele din Magazin Google Play, eliminați actualizările și reporniți dispozitivul.

O alta solutie:
Încercați să vă ștergeți contul Google, apoi să reporniți smartphone-ul și să-l adăugați din nou. De asemenea, puteți adăuga un alt cont.

Cod de eroare -24

Problema este necunoscută.

Soluţie:
Pentru a rezolva această eroare, aveți nevoie de drepturi de superutilizator. Instalare Rădăcină de explorare, accesați Date/date și găsiți acolo un folder cu numele aplicației care nu se descarcă. Scoateți-l și încercați din nou.

Cod de eroare pc:aec:0]

Soluţie:
Ștergeți toate conturile sincronizate. Deschideți setările, accesați secțiunea cu aplicații instalateși găsiți Magazinul Google Play în lista tuturor. Ștergeți datele și reporniți dispozitivul și încercați din nou.

Cod de eroare RPC: S-3

Aplicația nu poate fi încărcată.

Soluţie:
sterge-ti contul intrare Google, apoi adăugați-l din nou. De asemenea, puteți încerca să adăugați un cont alternativ.

Dacă aveți orice altă problemă, comentați și vom încerca să vă ajutăm.

Actualizat 22.02.2017

Cod de eroare 975 pe Google Play

Vestea bună este că eroarea 975 apare foarte rar, dar vestea proastă este că încă nu există o soluție. Dacă întâmpinați această problemă, atunci contactați asistența tehnică Google.

Cod de eroare Google Play 963 pe Google Play

În mare parte proprietarii întâmpină această eroare. HTC One M8 și M9 când încercați să instalați ceva din magazinul de aplicații Google Play sau pur și simplu actualizați o aplicație.

Prima solutie
Încercați să ștergeți memoria cache a aplicației Google Play Store, precum și a managerului de descărcare încorporat. Căutați aceste programe în Managerul de aplicații, unde se află toate aplicațiile instalate.

A doua soluție
Dacă această eroare este încă prezentă, acum încercați să o eliminați Actualizări Google Play Store și apoi ștergeți datele acestuia.

A treia soluție
Dezactivează cardul memorie microSD. Pentru a face acest lucru, deschideți setările, accesați secțiunea „Memorie”, apoi faceți clic pe butonul „Dezactivați”. Acum lansați Play Store și încercați să actualizați/instalați din nou aplicația. Dacă funcționează, atunci puteți activa microSD înapoi.

A patra soluție
Poate apărea o eroare de actualizare din cauza că aplicația este localizată pe cardul de memorie. Încercați să-l transferați înapoi în memoria telefonului și apoi actualizați-l prin piață. Dacă procesul are succes, atunci puteți transfera aplicația înapoi.

Cod de eroare 944 pe Google Play

Această problemă apare în timpul actualizărilor aplicației. Utilizatorii îl întâlnesc atunci când magazinul de aplicații nu funcționează, adică problema este în serverele companiei.

Soluţie
Accesați Magazinul Play puțin mai târziu. Aceasta este o problemă temporară, așa că trebuie doar să așteptați puțin.

Cod de eroare 940 pe Google Play

Aplicația nu poate fi încărcată.

Soluţie
Uneori, tot ce trebuie să faceți este să reporniți telefonul, dar dacă nimic nu s-a schimbat, urmați aceste instrucțiuni:

• Deschideți „Setări”, „Manager de aplicații” și găsiți Magazinul Google Play în listă. Goliți memoria cache a acestei aplicații.
• Aici, găsiți aplicația „Manager de descărcare” și ștergeți datele acesteia.
• Faceți același lucru cu Google Services Framework, Chrome și Hangouts.

Cod de eroare 924 pe Google Play

Apare de obicei în timpul instalării aplicațiilor cu date suplimentare care ocupă mai mult spațiu liber în memoria telefonului. Aplicația se încarcă, dar pe ecran apare un mesaj de eroare, determinând întreruperea procesului.

Soluţie
Elimina actualizări instalate Aplicații Google Play Store. După aceea, încercați să descărcați aplicațiile necesare din nou.

Cod de eroare 906 în Google Play (pentru 906 și 963 soluția este aceeași)

Această eroare apare în principal pe smartphone-uri precum HTC One M8 și M9 în timpul instalării sau actualizării aplicațiilor.

Soluţie
Dacă aveți probleme la instalarea sau actualizarea aplicațiilor, trebuie să ștergeți memoria cache și Redare date Marketa. Dacă acest lucru nu ajută, atunci trebuie să eliminați actualizările acestuia. Dacă acest lucru nu șterge această eroare, atunci încercați să deconectați cardul de memorie și numai atunci trebuie să repetați procesul de instalare/actualizare.

Cod de eroare 905 pe Google Play

Dificultate la descărcarea aplicațiilor sau instalare corectă actualizări.

Soluţie
Deschideți setări și accesați secțiunea cu toate aplicațiile instalate pe telefon. Găsiți Google Play Store acolo și dezinstalați actualizările, apoi așteptați câteva secunde. Apoi acordați timp pentru ca Market să instaleze aceste actualizări înapoi și apoi problema ar trebui să dispară.

Cod de eroare 505 pe Google Play

Două sau mai multe aplicatii cu permisiuni duplicat.

Soluţie
Trebuie să aflați care aplicație are aceleași permisiuni ca și cea pe care doriți să o instalați și apoi trebuie să o eliminați. Pentru a face acest lucru, trebuie să găsiți fișierul APK al aplicației pe care urmează să o instalați și apoi să încercați să îl restaurați folosind instrumentul Lucky Patcher. Va afișa o alertă cu numele programului care are probleme. După cum probabil ați ghicit, trebuie eliminat.

Cod de eroare 501 pe Google Play

Dacă nu puteți deschide Google Play Store sau instala, atunci este aproape sigur că aveți o eroare 501.

Soluţie
Pentru a rezolva această problemă trebuie să ștergeți datele acestor aplicații: Google Servicii Playși Play Store. De asemenea, trebuie să vă ștergeți contul Google și apoi să reporniți telefonul. Acum vă puteți adăuga din nou contul, dar așteptați 5 minute până când totul se sincronizează (doar nu atingeți smartphone-ul). După aceasta, eroarea 501 nu ar trebui să vă deranjeze.

Cod de eroare 497

Dificultăți la actualizarea aplicațiilor instalate.

Prima solutie
Ștergeți datele pieței: deschideți Setări, accesați Aplicații, apoi accesați meniul Toate aplicațiile. Găsiți magazinul de aplicații Google în listă și ștergeți datele și eliminați actualizările.

A doua soluție
Dezactivați cardul de memorie prin setările de memorie și apoi încercați să actualizați aplicația cu care apare eroarea. Dacă nu vă ajută sau nu utilizați microSD, atunci verificați a treia soluție.

A treia soluție
Din păcate, această metodă necesită drepturi de superutilizator. Cu ajutorul lor, puteți elimina aplicație de sistem, care nu vrea să fie actualizat. Instalați din magazinul de aplicații Aplicație root Explorer, apoi accesați secțiunea de sistem a telefonului (Sistem/Aplicație). Aici, găsiți aplicația și ștergeți folderul cu ea.

Cod de eroare 110 pe Google Play

Aplicația nu poate fi instalată.

Soluţie
Doar ștergeți memoria cache a Magazinului Play. Dacă problema persistă, încercați să instalați aplicația prin versiunea web a magazinului de aplicații.

Ați găsit o greșeală? Selectați-l și apăsați Ctrl+Enter

Să aruncăm o privire mai atentă la eroarea 497, ca urmare a căreia este imposibil să instalați sau să actualizați aplicațiile prin Play Market. Apare cel mai des pe smartphone-uri bugetareși tablete, dar uneori deținătorii de dispozitive emblematice avansate suferă și ei. Să aruncăm o privire mai atentă la motivul pentru care apare eroarea 497 Play Market și, de asemenea, la ce modalități puteți scăpa de ea.

Cauze

Google lansează în mod regulat actualizări ale produselor sale software, inclusiv sistem de operare Android și acesta componente individuale. Acestea includ și magazinul de aplicații Google Play Market. Și se poate întâmpla ca după ce smartphone-ul sau tableta a fost lansată spre vânzare, să fi fost lansate mai multe pachete de actualizare pentru clienți. Dispozitivele de buget, care primesc foarte rar actualizări noi, suferă de acest lucru în mod deosebit des. Prin urmare, atunci când încercați să descărcați software pe dispozitiv printr-o versiune învechită a clientului Play Market, poate apărea eroarea 497. Din fericire, dispozitivele cu învechit software devine din ce în ce mai puțin, în consecință, această problemă apare mai rar.

Cel mai adesea, eroarea 497 apare atunci când utilizați magazinul de aplicații printr-o rețea Wi-Fi fără fir, precum și când încercați să instalați produse software populare precum WhatsApp, Viber sau Facebook. Dacă suferiți în mod regulat de eroarea 497, atunci utilizați recomandările pentru a elimina acest neajuns.

Modalități de a remedia eroarea 497 pe dispozitivele Android

Metoda 1: Ștergeți memoria cache și datele Google Play Market

Este una dintre cele mai universale modalități de a scăpa de erorile din Magazinul Play, inclusiv de problemele cu codul 497. Pentru a-l implementa, urmați acești pași:

1. În meniul pentru tabletă sau smartphone, accesați Setări - Aplicații - Toate - Google Play Market.
2. Faceți clic pe butonul „Ștergeți datele” sau „Ștergeți memoria cache” sau, mai bine, pe ambele simultan.
3. Repetați pașii pentru aplicația Download Manager și Google Services Framework.
4. Reporniți dispozitivul și încercați să utilizați din nou Magazinul Play.

De obicei, în această etapă este posibil să se realizeze o funcționare corectă. Dacă eșecul continuă să interfereze cu munca dvs., atunci utilizați una dintre următoarele recomandări.

Metoda 2: dezinstalarea actualizării Play Store

Mai ales relevant pe modele bugetare. Între lansare și vânzare poate trece ceva timp, timp în care versiunea Play Store poate deveni învechită. Având în vedere că din toate produse Google Deoarece Piața este actualizată în fundal, fără interacțiunea utilizatorului, este posibil ca actualizările să nu se instaleze corect din cauza faptului că în acest moment veți încerca să o utilizați. Îndepărtarea ultimele actualizări Magazinul Play va duce la asta forma originala, așa cum a fost atunci când a fost lansat pentru prima dată, ceea ce vă va permite să evitați unele erori în funcționare. Pentru aceasta:

1. Găsiți-l în lista tuturor aplicațiilor Google Play Market.
2. Faceți clic pe butonul „Dezinstalați actualizările”.
3. Reporniți dispozitivul.
4. Conectați-vă la Internet și așteptați câteva minute pentru ca sistemul să actualizeze automat magazinul de aplicații.
5. Încercați să instalați sau să actualizați din nou software-ul.

Metoda 3: Reinstalați aplicația problematică

Destul de simplu și mod de încredere eroare de ocolire 497 Play Market. A scapa de versiune învechită produs, veți scăpa de sursa problemei. Singurul mare dezavantaj poate fi luat în considerare ștergerea obligatorie toate datele aplicației. Bine, dacă este un fel de program de lucru, dar dacă este un joc? Apoi, toate progresele vor fi cu siguranță șterse. Aici alegeți singur - fie lucru fără erori, fie progres salvat.

Cum pot elimina software-ul instalat?

1. Deschide setările produs software, găsiți produsul care cauzează problema și faceți clic pe „Dezinstalare” în meniul acestuia.
2. Așteptați finalizarea dezinstalării (timpul depinde de dimensiunea programului sau a jocului).
3. Conectați-vă la Magazinul Play și reinstalați produsul eliminat.

După reinstalare Problema cu eroarea Play Market 497 nu trebuie repetată. Dacă continuă să se manifeste, fără să vă odihnească, atunci citiți mai departe.

Metoda 4. Ștergeți fișierul apk original al aplicației

Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie cu siguranță de drepturi de root, precum și manager de fișiere cu acces la partiția sistemului Sistemul de fișiere dispozitive. Apoi urmați instrucțiunile:

1. ÎN directorul rădăcină sistem de fișiere, accesați folderul System/app și găsiți directorul în care sunt stocate fișierele programului sau jocului instalat.
2. Pentru orice eventualitate, reporniți dispozitivul.
3. Conectați-vă la magazinul de aplicații și instalați din nou.

O opțiune alternativă este utilizarea, dacă problema continuă, orice alt magazin de aplicații, de exemplu, Yandex.Market.

Metoda 5: Resetați setările

Dacă nicio metodă nu funcționează, atunci pur și simplu resetați toate setările la setările inițiale. Dar fiți pregătit să vă pierdeți toate datele.

Play Market este o aplicație care acționează ca un manager pentru toate programele de pe un smartphone. Acesta este motivul pentru care erorile asociate cu funcționarea Play Market sunt deosebit de neplăcute.

Descrierea celor mai frecvente erori când lucrați cu Play Market

Nu uita asta Android Market, Google Play Market, Magazin Google, Play Market este aceeași aplicație. Așa că nu vă alarmați de numele nepotrivite.

Coduri de eroare 400, 410, 489 - probleme de internet

Codurile de eroare 400, 410, 489 sunt cauzate de probleme cu Internetul:

• codul de eroare 400 nu este cauzat de o defecțiune a pieței Play în sine. Probleme cu descărcarea apar din cauza unei conexiuni slabe sau a unei erori de conexiune;
• erori cu codul 410 și 489 - defecțiunea nu apare în aplicația Play Market în sine, ci la nivelul conexiunii la sursa de Internet.

Modul de a rezolva astfel de erori este schimbarea sursei de recepție:

1. Dacă utilizați Conexiune WiFi, încercați să deconectați și apoi să vă reconectați la sursa de semnal.
2. Dacă eroarea persistă, încercați să vă conectați prin Internet mobil.
3. Când în rol Sursa Wi-Fi computerul funcționează, trebuie să verificați corectitudinea setărilor de internet pe computerul însuși.

Cod de eroare 404: eroare de descărcare a aplicației

Problema este că descărcarea se oprește. Procesul de descărcare se oprește la 95%. Este posibil ca aplicația să blocheze descărcarea. control parental Piața Google Play. Pentru a-l dezactiva:

Coduri de eroare 406, 409, 481 - probleme cu contul dvs. Google

Ceea ce au în comun aceste erori este că toate sunt legate de probleme cu contul Google:

• o eroare cu codul 406 apare în timpul unei actualizări, iar în această situație problema este că contul Google nu funcționează corect;
• cod de eroare 409 - cauza acestei eșecuri este problemele cu sincronizarea contului Google;
• cod de eroare 481 – eroare de cont. Acest tip de eroare apare din cauza problemelor contului Google.

A rezolva problema:

Dacă această metodă nu rezolvă problema, dezinstalați toate actualizările Play Market și încercați să vă conectați din nou la el:

Cod de eroare 420: Eroare/întreruperea de descărcare a aplicației

Eroarea apare din cauza spațiului insuficient pe dispozitiv. Pentru a continua descărcarea, eliberați memoria dispozitivului.

Coduri de eroare 490, 491

Eroare 490 - procesul de descărcare a aplicației se oprește sau nu pornește deloc.

Eroarea 491 apare din cauza acumulării excesive de „gunoi” în memoria dispozitivului.

Pentru a rezolva ambele probleme, trebuie să ștergeți memoria cache Joacă aplicații Piaţă. Pentru instrucțiuni despre ștergerea memoriei cache, consultați secțiunea „Coduri de eroare 406, 409, 481 - probleme cu contul dvs. Google” din acest articol.

Cod de eroare 492: Aplicația nu poate fi descărcată/actualizată din cauza unei erori

Codul de eroare 492 indică o eroare de stocare Joacă cache Piaţă. Rezultă că este necesar să înțelegem locația cache-ului sau, mai precis, să-l muți în altă locație.

Cod de eroare 495: Fișierul nu a fost găsit

Această eroare poate apărea în două cazuri:

• dezvoltatorul a eliminat programul de pe server. Din păcate, puțin depinde de noi aici. Vă rugăm să așteptați până când dezvoltatorul re-descărcă programul. Această opțiune este potrivită numai atunci când apare o astfel de eroare la utilizarea unei anumite aplicații;
• Bufferul „Manager de descărcare” este plin. Ștergerea memoriei cache va ajuta aici. Pentru instrucțiuni despre ștergerea memoriei cache, consultați secțiunea „Coduri de eroare 406, 409, 481 - probleme cu contul dvs. Google” din acest articol. După ce eliminați fișierele nedorite, reporniți dispozitivul.

Coduri de eroare 497, 498

Erori cu codurile 497 și 498 apar la descărcarea unui program din Play Market. Nu este posibil să efectuați această acțiune, deoarece Play Market poate afișa un mesaj „memorie insuficientă” chiar și atunci când există mult spațiu liber pe dispozitiv. Se corecteaza situatia:

• ştergere fișiere inutile pentru a elibera memoria. Asigurați-vă că există suficient spațiu;
• schimbarea locației de descărcare a aplicației.

Modalități universale de a scăpa de erori

Există multe surse de erori și chiar mai multe soluții. Dar există mai multe tehnici universale care pot fi folosite pentru a rezolva problemele în cinci minute. Înainte de implementare operațiuni globale Este recomandat să urmați mai mulți pași.

Backup

Backup este backup date. În timpul procesului de copiere de rezervă, este creată o copie, care are rolul de a restaura fișierele în caz de deteriorare sau pierdere. Când remediați orice probleme legate de sistemul de operare, există o probabilitate mare de a pierde toate informațiile, așa că trebuie să o jucați în siguranță. Puteți selecta o aplicație din listă ca instrument pentru crearea unei copii:

• Backup final etc.

Fiecare dintre aceste programe este gratuit și disponibil în acces liber pe net.

Galerie foto: aplicații de backup

GCloud Backup vă permite să mutați foarte rapid informațiile de pe smartphone-ul dvs. în cloud. Helium vă permite să faceți copii de rezervă ale aplicațiilor și datelor pe un card SD sau Stocare in cloud Super Backup vă permite să creați rapid copie de rezervă contacte, mesaje și jurnalele de apeluri
Backup din titan poate copia și restaura toate datele utilizatorului Ultimate Backup poate copia și restaura datele în care mod automat Holo Backup vă permite să faceți backup printr-o conexiune fără fir

Verificarea comunicării de fundal

Datele de fundal ale unui program sunt informații speciale care sunt transmise în două direcții prin Internet chiar și atunci când aplicația este offline. Corect munca Joacă Piața este imposibilă fără setări corecte funcționarea acestui mod.

Tabel: cum să activați modul de fundal pe diferite versiuni de Android

Versiunea sistemului de operare	Metoda de comutare
Android 4.4 și versiuni anterioare	Alegeți o secțiune " Retea fara fir" și găsiți proprietatea "Transfer de date". Pe dreapta colțul de sus Există o pictogramă sub forma unei elipse verticale - acesta este un meniu. Apasa pe el. Ar trebui să existe o bifă lângă elementul „Sincronizare automată a datelor”. Dacă lipsește, adăugați-l. După aceasta, ar trebui să apară o casetă de dialog care vă cere să activați sincronizarea - faceți clic pe „OK” în ea.
Android 5.0 - 6.0	Accesați meniul Setări al dispozitivului dvs. ÎN meniul contextual Selectați Transfer de date și apoi Transfer de date mobile. Selectați conexiunea dorită. După aceasta, trebuie să selectați Play Market. Accesați secțiunea Fundal și comutați la Date nelimitate.
Android 7.0 și versiuni ulterioare	Accesați meniul „Setări”. Selectați Transfer de date și apoi Economizor de date, care ar trebui să fie activat. Dacă „Economisirea traficului” este dezactivată, mergeți la pasul 4. Selectați opțiunea „Acces nelimitat la date”. Selectați Play Market - butonul ar trebui să fie în poziția „Activat”.

Sincronizarea contului Google

Sincronizarea este procesul de schimb de date între dispozitive. Este necesar pentru a afișa rapid și eficient modificările simultan pe toate dispozitivele sincronizate. În acest fel, puteți economisi mult timp fără a fi nevoie să reintroduceți aceleași date.

Pentru a vă sincroniza contul:

Video: cum să sincronizați Android prin contul Google

Golirea memoriei cache

Programele Android OS descarcă adesea informații de pe Internet. Cel mai frecvent exemplu sunt imaginile. Sunt stocate cu precizie în memoria cache. Adică, aplicația afișează pur și simplu o imagine descărcată anterior, în loc să irosească trafic de Internet și timp la re-descărcare. Aceasta este o proprietate foarte convenabilă a memoriei cache, deoarece descărcarea repetată duce la pierderi monetare din cauza consumului de trafic și, de asemenea, încetinește funcționarea altor aplicații legate de Internet. Memoria cache se înfundă în timp, inclusiv cu date inutile, învechite. Acest lucru are ca rezultat încetinirea funcționării dispozitivului, pentru a evita care este necesar să ștergeți memoria cache.

Cum să ștergeți memoria cache

1. Intrați în meniul de setări ale dispozitivului, găsiți secțiunea „Aplicații” în acesta.
2. Pe listă programe instalate găsiți Play Market și selectați-l.
3. Faceți clic pe butonul Golire cache.

Galerie foto: ștergerea memoriei cache folosind instrumente Android încorporate

După îndepărtarea gunoiului, smartphone-ul tău va începe să funcționeze mult mai repede și toate erorile vor dispărea.

Video: golirea memoriei cache pe Android

Eliminarea datelor aplicației

Datele aplicației sunt informații despre toate operațiunile începând de la prima lansare a programului. O acumulare mare a acestor date încetinește aplicația și diverse erori. Informațiile pot ocupa, de asemenea, destul de mult spațiu. După ștergerea datelor, aplicația va reveni la starea în care se afla înainte de prima lansare.

Cum să ștergeți datele aplicației

Principiul de funcționare este similar cu ștergerea memoriei cache, doar că trebuie să faceți clic pe „Ștergeți datele”.

Pentru îndepărtare informatii inutile trebuie să faceți clic pe butonul „Ștergeți datele”.

Marea majoritate a erorilor de pe Play Market pot fi rezolvate folosind metodele descrise.

Video: metode universale pentru a scăpa de erorile Play Market

Puteți scăpa de majoritatea erorilor Play Market ștergând memoria cache și datele aplicației. Nu uitați să verificați sincronizarea contului dvs. Google, fiți atenți la stare modul de fundal schimb de date. Erorile din Play Market sunt ceva ce vă puteți descurca.