Arhitectura informației. Ce este arhitectura informației? În termeni generali, despre cele mai importante

Tehnologia de informație- Tehnologia informației (IT, din engleza informatică, IT) o clasă largă de discipline și domenii de activitate legate de tehnologiile de gestionare și prelucrare a datelor, inclusiv utilizarea tehnologia calculatoarelor. ÎN În ultima vreme sub... Wikipedia

arhitectură- (arhitectura): un set de elemente de design sau reprezentări descriptive necesare pentru a descrie un obiect astfel încât să poată fi construit în conformitate cu cerințele (cu calitatea cerută), și, de asemenea, să fie întreținut pe toată durata de viață... ...

Arhitectura software- (Arhitectura software engleză) este structura programului sau sistem de calcul, care include componente software, proprietățile vizibile din exterior ale acestor componente, precum și relațiile dintre ele. Acest termen se referă și la... ... Wikipedia

Arhitectura din Balashikha- cele mai vechi monumente care au supraviețuit datează din secolul al XVIII-lea. Acestea includ biserici ortodoxe cu necropole și complexe de moșii, aflate în prezent pe teritoriul orașului Balashikha, precum și cartierul său urban (Moscova ... Wikipedia

Arhitectura și obiectivele turistice din Perm- Arhitectura și obiectivele turistice din Perm. Cuprins 1 Planificare și îmbunătățire 1.1 Primele planuri pentru oraș... Wikipedia

Model informativ- (produse) – un set de date și relații dintre ele, care descriu diverse proprietăți produs real, de interes pentru dezvoltatorul modelului și potențial sau utilizator real. [GOST 2.053 2006] Titlu termen: Rubrici de tehnologii... ... Enciclopedie de termeni, definiții și explicații ale materialelor de construcție

Securitatea informațiilor (curriculum)- Acest termen are alte semnificații, vezi Securitatea informațiilor (sensuri). Securitatea informației este o disciplină care studiază protecția integrității, disponibilității și confidențialității informațiilor. „Securitatea informațiilor”... ... Wikipedia

Arhitectura sistemului- Acest articol sau secțiune trebuie revizuit. Vă rugăm să îmbunătățiți articolul în conformitate cu regulile de scriere a articolelor. În standardul AN... Wikipedia

Sistemul informatic corporativ- Ideologia de management (CIS) care combină strategia de afaceri și tehnologia informației. Corporativ Sistem informatic este un sistem scalabil conceput pentru automatizare complexă toate tipurile de economice... ... Wikipedia

GOST R ISO/IEC 27033-1-2011: Tehnologia informației. Metode și mijloace de asigurare a securității. Securitatea retelei. Partea 1: Prezentare generală și concepte- Terminologie GOST R ISO/IEC 27033 1 2011: Tehnologia de informație. Metode și mijloace de asigurare a securității. Securitatea retelei. Partea 1. Prezentare generală și concepte document original: 3.2 arhitectură: Organizarea de bază a sistemului, ... ... Dicționar-carte de referință de termeni ai documentației normative și tehnice

Cărți

• , Peter Morville, Louis Rosenfeld. A treia ediție a celebrei cărți de Peter Morville și Louis Rosenfeld” Arhitectura informației pe Internet” va deveni o sursă indispensabilă de informare pentru toți ale căror activități sunt legate de... Cumpărați cu 989 RUR
• Information Architecture on the Internet, Rosenfeld L.. A treia ediție a celebrei cărți Information Architecture on the Internet de Peter Morville și Louis Rosenfeld va deveni o sursă indispensabilă de informații pentru oricine ale cărui activități sunt legate de ...

Daca nu ai continut de calitate, nu veți putea crea un site web bun, deoarece în design web totul este legat în mod specific de conținut și de modul de prezentare a acestuia utilizatorilor. Adică, arhitectura informației este în centrul designului web. O mare parte din munca unui designer web este să aranjeze conținutul de care au nevoie utilizatorii și să le atragă atenția asupra conținutului cel mai important. Pentru a atinge acest obiectiv, designerii folosesc markere vizuale care evidențiază diferite tipuri de conținut și demonstrează diversitatea acestuia.

Nu există modele rigide de prezentare a conținutului în web design, dar există câteva concepte importante pe care designerii le folosesc atunci când încep să proiecteze pagini web. Aceste concepte permit, de asemenea, designerilor să se concentreze pe crearea structurii optime care va determina în cele din urmă designul final al site-ului.

Mulți designeri, fără măcar să-și dea seama, s-au ghidat în mod repetat de anumite principii ale arhitecturii informaționale în munca lor, așa că nu strica să-i amintești dacă primești o comandă pentru a proiecta un nou site web. Dacă un designer învață să folosească principiile arhitecturii informaționale, îi va fi ușor să lucreze chiar și cu cele mai complexe proiecte. Și invers: dacă un designer nu este capabil să înțeleagă esența principiilor, atunci este puțin probabil să poată crea un site ușor de utilizat.

Acest principiu se bazează pe ideea că conținutul trebuie perceput ca un întreg organic, ar trebui să aibă propria identitate, precum și puternic și părțile slabe. Un exemplu simplu: există o diferență clară între un blog și o galerie foto - sunt tipuri diferite de conținut cu funcții diferite.

Într-un blog, conținutul este prezentat sub formă de text, împărțit în paragrafe, cu titluri și subtitluri și eventual citate. Poate conține ilustrații care funcționează functie auxiliara. Dacă imaginea face parte dintr-o galerie, atunci pot fi necesare ilustrații suplimentare. Unele imagini pot avea nevoie de text însoțitor, dar utilizatorul va înțelege imediat cu ce tip de conținut are de-a face.

Un alt exemplu: o pagină cu reteta culinara. Descrierea metodei de preparare a unui fel de mâncare folosește text care include subtitluri și liste, fotografii și, eventual, videoclipuri. În același timp, în ciuda faptului că rețeta este în principal text, nu este în niciun caz un blog, ci un tip de conținut separat.

Este foarte important ca designerul să decidă de la bun început ce tipuri de conținut vor fi folosite în timpul dezvoltării. Acest lucru va necesita defalcarea întregului conținut în categorii virtuale cu cerințe structurale clar definite.

După principiul obiectelor, fiecare sarcina noua ar trebui efectuată ținând cont de categoria căreia îi aparține conținutul. De asemenea, trebuie să vă amintiți mai multe niveluri de livrare a conținutului.

De exemplu, un magazin online poate avea conținut care prezintă varietatea de produse pe care le oferă. Acest nivel scăzut depuneri. Întrucât într-un magazin online toate produsele sunt împărțite în grupuri, conținutul care descrie proprietățile produsului este o prezentare la nivel înalt.

Astfel, organizarea tuturor acestor categorii specifice de conținut și determinarea modului în care interacționează este pasul inițial în dezvoltarea unei strategii de livrare. Sarcina designerului este de a prezenta conținutul în cel mai eficient mod posibil.

Principiul selectiei

Un designer ar trebui să proiecteze pagini care sunt valoroase și relevante pentru utilizatori, dar este, de asemenea, important să limiteze numărul de opțiuni disponibile pentru vizitatorii site-ului. Prea mult un numar mare de opțiunile cu care utilizatorul își poate atinge scopul vor duce la faptul că oamenii pur și simplu nu pot face o alegere.

Cu cât sunt mai multe opțiuni, cu atât este nevoie de mai mult timp pentru a procesa toate datele primite, ceea ce poate irita utilizatorul. Deși mulți oameni spun că preferă o varietate de opțiuni, numeroase studii arată că a avea prea multe opțiuni îi face pe oameni să fie anxioși.

Cu cât există mai multe opțiuni, cu atât utilizatorii petrec mai mult timp căutând ceea ce au nevoie. Dacă trebuie să vizualizeze prea mult conținut pentru, de exemplu, să plaseze o comandă sau să se înregistreze pe un site, fie pur și simplu vor închide site-ul, fie vor încerca să atingă obiectivul folosind apel telefonic, ceea ce anulează toate eforturile designerului. Alegerea ar trebui să fie mică, mai ales în design formulare de înregistrare, în acest caz acțiunile utilizatorului trebuie să fie strict limitate.

Cea mai bună strategie pe care o poate folosi un designer este să pună suficient conținut pe o pagină pentru a-i spune utilizatorului la ce să se aștepte în continuare.

Principiul dezvăluirii treptate a informațiilor este model popular design, deoarece se bazează pe ideea că o persoană poate percepe o anumită cantitate de informații într-o perioadă limitată de timp. Și pentru că utilizatorul este capabil să digeră conținutul prezentat, el poate folosi datele pentru a ghici ce informații vor fi prezentate pe pagina următoare.

Cum poate influența principiul revelației treptate acțiunile designerului? Această metodă de prezentare a conținutului ne obligă să luăm în considerare conținutul site-ului sub forma unor straturi de semnificație. Drept urmare, site-ul constă din multe straturi cu conținut similar ca semnificație, dar împărțit în componente mici.

Dacă ne întoarcem la exemplul de rețetă, a pune tot conținutul pe o pagină separată este absurd. De aceea, designerii împart tot conținutul în categorii. Pagina de categorii conține mai puține date decât pagina de rețete și pe bună dreptate. Informațiile sunt dezvăluite secvenţial, iar utilizatorul trece de la general la specific.

Principiul eșantionului

Principiul evidențierii conținutului care se află în cadrul unei categorii va ajuta la atragerea atenției utilizatorului asupra ofertei conținute pe site.

De exemplu, pe site-ul Amazon, la vizualizarea unei categorii de produse, utilizatorului i se arată exemple de produse care aparțin acestei categorii. Această metodă de prezentare a conținutului ajută utilizatorul să decidă asupra produsului potrivit.

În unele cazuri, principiul selecției nu poate fi implementat, deoarece totul depinde de tipul de conținut. Cu toate acestea, poate fi foarte util dacă există mai multe opțiuni pe o pagină și evidențierea conținutului potrivit va îmbunătăți experiența utilizatorului.

Principiul intrării principale

Astăzi, toți designerii știu că pagina de pornire a unui site web nu trebuie să fie singura pagină de destinație. De fapt, utilizatorii pot accesa un site web din aproape orice pagină. Mai simplu spus, un site web modern este ca o clădire cu multe usi deschise. Prin urmare, trebuie să rețineți că utilizatorii vor intra pe site printr-o „ușă” care nu este pagina de pornire.

În mod ideal, conceptul de intrare principală implică ca orice pagină de pe site să fie percepută ca fiind cea principală. Prin urmare, designerul va trebui să rezolve două probleme: să explice utilizatorului unde se află și să-l ajute să găsească informațiile de care are nevoie.

Uneori utilizatorii vor intra în pagina dorită imediat, uneori nu. Prin urmare, fiecare pagină trebuie să facă legătura cu o alta, similară ca semnificație, astfel încât utilizatorul să fie sigur că a ajuns pe site-ul de care are nevoie.

De asemenea, principiul intrării principale presupune că pagina de destinație nu ar trebui să fie supraîncărcat cu informații. Funcţie pagina principala este de a informa pe scurt utilizatorul și de a-i oferi diverse opțiuni actiuni. Adică, în acest caz vorbim de suport pentru utilizatori: i se oferă link-uri către alte pagini ale site-ului unde poate găsi datele de care are nevoie.

Designerii care urmează principiul clasificării multiple știu asta utilizatori diferiți utilizare abordări diferite la căutarea informațiilor prezentate pe site. Există diferite abordări ale navigației și căi diferite vizualizarea datelor.

De exemplu, unii utilizatori preferă să folosească câmpul de căutare, în timp ce alții preferă să folosească meniul de navigare.

Un exemplu este un magazin online care vinde haine și accesorii la modă. Utilizatorii sunt toți diferiți, unii trebuie să vizualizeze toate produsele prezentate în secțiunea „Galgi”, în timp ce alții au nevoie de o geantă model specific sau cel mai mult bunuri ieftineîn această categorie. Dacă un designer poate oferi vizitatorilor mai multe moduri de a găsi produsul pe care îl caută, acest lucru va crește satisfacția utilizatorului.

Principiul de navigație focalizată

Acest principiu sună foarte simplu: nu ar trebui să amestecați categorii într-o singură structură de navigare. Designerii folosesc o varietate de termeni tehnici pentru a descrie exact modul în care va fi afișat conținutul și modul în care utilizatorii vor naviga pe site. Dar dacă vorbim într-un limbaj simplu, atunci sarcina designerului este de a oferi utilizatorului toate elementele necesare navigarii. Deoarece tot conținutul este concentrat într-un singur site, pot fi utilizate diverse instrumente de navigare pentru a implementa abordarea de localizare. De exemplu:

• Căutați un articol. Aceasta este zona de navigare cheie care conține conținutul principal
• Căutare curentă– acesta este instrumentul principal care vă permite să ajungeți rapid la subsecțiunile necesare
• Căutare prin index- un instrument pus pe el pagini interne, care arată cum este organizat conținutul
• Căutare promoțională– un instrument care oferă link-uri către pagini cu servicii disponibile.

Principiul creșterii

Majoritatea site-urilor web conțin conținut actualizat constant. Mai mult, complexitatea și cantitatea de conținut cresc în timp. Aceasta înseamnă că este important să adoptați o abordare agilă a gestionării conținutului. Întreaga structură a site-ului, împreună cu instrumentele de căutare, trebuie să fie ușor scalabilă, astfel încât site-ul să poată crește indiferent de tipurile de conținut care apar pe el în viitor.

Este important ca un designer să poată prezice corect cum se va schimba conținutul în următorii ani, cum va fi și cum se va raporta la informațiile existente.

Concluzie

Principiile arhitecturii informaționale ajută la construirea unei ierarhii de date flexibile și ușor de personalizat. Cu toate acestea, nu este deloc necesar să folosiți toate principiile atunci când proiectați un site web. Pentru site-urile mici, este suficient să folosiți principiile obiectelor și dezvăluirea treptată a informațiilor. Dar dacă site-ul conține mai mult de 10 pagini și conține conținut tipuri diferite, atunci cerințele pentru structura sa devin mai stricte. Dacă acest lucru nu se face, atunci nu va fi posibilă implementarea conexiunilor complexe și clasificarea datelor va fi irațională.

Noi ne construim clădirea și apoi clădirea noastră ne construiește pe noi.

Winston Churchill

Ce caracteristici ale clădirilor ne entuziasmează cel mai mult? Indiferent cine suntem – experți în arhitectură sau oameni normali, starea noastră emoțională este strâns legată de structurile fizice pe care le întâlnim de-a lungul vieții.

Fiecare dintre clădiri are propriul său scop. Cafeneaua plină de viață, cu podelele din lemn și ferestrele mari cu vedere la strada principală, este locul perfect pentru o întâlnire rapidă cu micul dejun. Clădirea înaltă din oțel și sticlă, cu amestecul său de cuburi1 și birouri, creează o atmosferă energică și de colaborare pentru ocupanții săi. Un bar întunecat și plin de fum, cu tavane metalice cu panouri și pereți de cărămidă goi, se dovedește a fi un refugiu împotriva vârtejului. viața modernă. Iar catedrala gotică medievală, decorată cu sculpturi din granit, vitralii și turnulețe care se întind spre cer, evocă atât un sentiment de smerenie, cât și de inspirație.

Fiecare clădire își servește propriul scop unic. Arhitectura, designul, construcția, decorarea și locația joacă un rol important în modelarea impresiei generale. Toate articolele trebuie

1 Cabină (cub, cabină) – separate prin pereți despărțitori joase spatiu de lucru pentru fiecare angajat. Este o alternativă ieftină la birourile individuale, deoarece poate fi creată cu ușurință în încăperi mari folosind ecrane și partiții, ceea ce simplifică reamenajarea pe cont propriu și nu necesită participarea unei echipe de construcții. –Notă științific ed.

să lucreze împreună. În clădirile de succes, întregul este mai mare decât suma părților sale.

De ce am început o carte despre site-uri web vorbind despre clădiri? Pentru că analogia cu arhitectura este Unealtă puternică să se familiarizeze cu natura complexă multidimensională a spaţiilor informaţionale. La fel ca și clădirile, site-urile web au o arhitectură care definește modul în care interacționăm cu ele.

Unele site-uri web au o structură logică care ne permite să găsim răspunsul și să finalizăm sarcina. Alte site-uri nu au orice organizare logică și încercarea de a le naviga este zadarnică. Nu găsim produsul de care avem nevoie, nu găsim raportul găsit săptămâna trecută sau ne pierdem în coșul de cumpărături al unui magazin online. Astfel de site-uri web amintesc de clădiri eșuate: case cu acoperișuri plate care curg, bucătării fără loc pentru un tejghea, clădiri de birouri cu ferestre care nu se deschid și aeroporturi labirintice cu indicatoare care duc în direcția greșită.

Clădirile proaste, precum site-urile web proaste, sunt cauzate de greșeli arhitecturale similare. În primul rând, de multe ori arhitecții nu locuiesc în clădirile pe care le proiectează. Ei înțeleg puțin nevoile clienților lor și nu vor trebui să sufere consecințele pe termen lung decizii proaste. În al doilea rând, crearea unor clădiri care să reziste timpului este cu adevărat dificilă. Nevoile se schimbă, iar surprizele apar tot timpul. Dorința de stabilitate trebuie combinată cu flexibilitatea și scalabilitatea. Arhitecții se confruntă adesea cu complexitate cerinte tehnice, sarcini contradictorii și nivel inalt incertitudine. Transformarea acestui haos în ordine este extrem de dificilă și necesită o perspectivă și o previziune speciale.

Cu toate acestea, dezvoltatorii de site-uri web nu ar trebui să se limiteze la metafora arhitecturii clădirii. În această carte vom vorbi și despre ecologia informației, economia informației, bibliotecile digitale și comunitățile virtuale. Din fiecare analogie vom lua tot ceea ce este important și vom elimina ceea ce nu este important.

Definiție

Cei noi în domeniu probabil încă se întreabă: ce este mai exact arhitectura informațională? Ei se adresează această secțiune.

in·form·ma·ci·on·nyaya ar·hi·tek·tu·ra n.

1. O combinație de scheme de organizare, obiectizare și navigare implementate într-un sistem informațional.

2. Design structural spațiu informațional, facilitând finalizarea sarcinilor și accesul intuitiv la conținut.

3. Arta și știința de a structura și clasifica site-urile web și intranet-urile pentru a facilita utilizatorilor găsirea și gestionarea informațiilor.

4. O disciplină în curs de dezvoltare și o comunitate de practică dedicată diseminării principiilor designului și arhitecturii în spațiile digitale.

Te-ai așteptat să existe o singură definiție? Ceva scurt și nevinovat? Câteva cuvinte care surprind pe scurt esența și limitele domeniului arhitecturii informaționale? Să visăm cu ochii deschiși!

Motivul pentru care nu putem formula o definiție unică, atotputernică și universală este cheia pentru a înțelege de ce este atât de dificil de proiectat un web bun site-uri. Este despre despre problemele inerente limbajului și reprezentării. Niciun document nu poate reprezenta complet și exact intenția autorului său. Niciun titlu sau definiție nu poate capta pe deplin sensul unui document. Și nici doi oameni nu percep și înțeleg același document, definiție sau denumire în același mod. Legătura dintre cuvinte și sens este în cel mai bun caz slabă.1

Să părăsim platforma noastră filozofică și să ne întoarcem la elementele de bază. Să ne extindem definițiile și să explorăm câteva Noțiuni de bază arhitectura informatiei.

informație

Folosim termenul de „informație” pentru a face distincția între structura informațiilor și managementul datelor și cunoștințelor. Datele sunt fapte și cifre. Baze de date relaționale datele sunt foarte organizate și generează răspunsuri specifice la întrebări specifice. Cunoașterea este ceea ce se găsește

V capetele oamenilor. Profesioniștii în managementul cunoștințelor dezvoltă instrumente, proceduri și stimulente pentru împărtășirea acestor cunoștințe. Informația ocupă un loc intermediar. Sistemele informaționale nu pot oferi adesea un singur răspuns „corect” la o anumită întrebare. Ne vor interesa informațiile prezentate sub orice formă și volum: site-uri web, documente, aplicații software, grafică etc. De asemenea, ne interesează Metadate: termeni care descriu și reprezintă obiecte de conținut, cum ar fi documente, persoane, proceduri și organizații.

1 O privire plină de umor asupra înșelăciunii în limba engleză poate fi găsit

V Cartea lui Bill Bryson The Mother Tongue: English & How It Got That Way.

Structurare, organizare și etichetare

Aceasta este ceea ce arhitecții informaționali fac cel mai bine. Structurarea presupune alegerea nivelului de granularitate1 pentru „atomii de informație” ai site-ului și stabilirea relațiilor dintre ei. Organizarea constă în combinarea acestor componente în categorii și teme semantice separate. Subiectificarea presupune determinarea denumirilor acestor categorii și a legăturilor de navigare care duc la acestea.

Căutare și management

Capacitatea de a găsi informații este un factor decisiv pentru utilizarea site-ului în ansamblu. Dacă utilizatorii nu reușesc să găsească informațiile de care au nevoie navigând pe web, căutând pe site și punând întrebări, site-ul ar trebui considerat un eșec. Dar nu este suficient doar să te concentrezi Utilizator final la proiectare. Trebuie avute în vedere obiectivele organizațiilor și ale celor care gestionează informațiile. Arhitectura informației trebuie să echilibreze nevoile utilizatorilor și obiectivele de afaceri. Un management eficient al conținutului, proceduri clar definite și o politică de comunicare a site-ului sunt esențiale.

Artă și Știință

Discipline precum ergonomia și etnografia aduc rigoare științifică analizei nevoilor utilizatorilor și comportamentului de căutare a informațiilor. Capacitatea noastră de a studia modelele de comportament ale utilizatorilor și de a ne îmbunătăți site-urile web este în creștere constantă. Cu toate acestea, munca practică în domeniul arhitecturii informaționale nu se va reduce niciodată doar la acțiuni mecanice - ambiguitatea și complexitatea sunt prea mari. Arhitecții informației trebuie să se bazeze pe experiența, intuiția și creativitate. Trebuie să fie dispuși să-și asume riscuri și să aibă încredere în intuiția lor. Aceasta este „arta” arhitecturii informaționale.

Tablete de lut, suluri, cărți și biblioteci

Oamenii au structurat, organizat și supus informații de secole. Înapoi în 660 î.Hr. e. Tăblițele de lut ale regelui sirian au fost aranjate pe subiecte. În 330 î.Hr. e. Bibliografia Bibliotecii din Alexandria a fost plasată pe 120 de suluri.

1 Nivelul de detaliu (granularitate) înseamnă gradul de generalizare la împărțirea informațiilor în fragmente sau a acestora mărime relativă. Diverse niveluri detaliile pot fi următoarele: un număr separat al unei reviste, un articol, un paragraf, o propoziție.

ÎN În 1873, Melvil Dewey a creat „Sistemul Decimal Dewey” pentru a organiza și simplifica accesul la numărul tot mai mare de cărți.

ÎN În zilele noastre, majoritatea oamenilor sunt familiarizați cu elementele de bază ale organizării informațiilor din experiența de lucru cu cărți și biblioteci. În tabel 1.1 arată aplicarea conceptelor de arhitectură a informației (IA) în lumea cuvântului tipărit și în lume Wide Web.

Tabelul 1.1. Diferențele dintre cărți și site-uri web

Dacă trecem de la cărți individuale la colecții de cărți, comparația devine și mai interesantă. Să ne imaginăm o librărie care nu are structură organizatorică. Mii de cărți sunt pur și simplu îngrămădite pe mese. Astfel de magazine există, cum ar fi Gould's Book Arcade din Newton, Australia. Este prezentat în Fig. 1.1.

Orez. 1.1. Gould's Book Arcade (fotografie prin amabilitatea lui Seth Gordon)

Din punct de vedere filozofic, se poate presupune că o astfel de acumulare aleatorie de cărți face posibilă ruperea de ordine strictă cu ușurare. Viata de zi cu zi. Și în această librărie poți cu adevărat să scotoci prin cărți cu entuziasm, făcând descoperiri neașteptate. Dar dacă ați venit să căutați o anumită carte sau sunteți interesat de un anumit autor sau subiect, atunci vi se garantează o căutare lungă și dureroasă a unui ac într-un car de fân.

Comparați haosul acestui magazin cu ordinea care domnește în bibliotecă (Fig. 1.2). Chiar și la prima vedere, contrastul este izbitor. Dacă te uiți mai atent, vei descoperi că o bibliotecă nu este doar un depozit pentru cărți, reviste și înregistrări muzicale. Are sisteme complexeși profesioniști bine pregătiți care lucrează în culise și selectează, evaluează, etichetează, descriu, structurează și organizează colecții, astfel încât cititorii bibliotecii să găsească ceea ce au nevoie. În ciuda faptului că mediul informațional al bibliotecii este strict organizat, abordare orientată, caracteristic Sistemului Decimal Dewey și schemei de clasificare a Bibliotecii Congresului, permite, de asemenea, navigarea exploratorie și descoperirea întâmplătoare.

Orez. 1.2. Răsfoind cărți în bibliotecă (Fotografie oferită de http://intergate.sdmesa.sdccd.cc.ca.us/lrc/stacks.jpg)

Pe scurt, principala modalitate prin care bibliotecile și bibliotecarii pot adăuga valoare materialelor tipărite este organizarea acestor materiale într-o manieră structurată care să respecte regulile arhitecturii informaționale și să le faciliteze accesul cititorilor. Arhitecții informaționali îndeplinesc o sarcină similară, dar de obicei se realizează în contextul site-urilor web și al conținutului digital. Desigur, există diferențe semnificative între biblioteci și site-uri web. Unele dintre ele sunt date în tabel. 1.2.

Există multe provocări de depășit în dezvoltarea arhitecturii informaționale a unei biblioteci, dar biblioteca este un mediu relativ bine definit și oferă acces la o mulțime de experiență acumulată. Dimpotrivă, site-urile propuse întreaga linie probleme noi. Spații virtuale au o flexibilitate mai mare

În prezent, arhitectura informațională este considerată mai puțin apropiată de design și mai mult de organizarea și structurarea informațiilor.

În ciuda lipsei unei definiții pe deplin stabilite a AI și a subiectului său, putem identifica principalele abordări ale definiției lor.

Introducerea termenului datează din 1976 și este atribuită lui Richard S. Wurman, care a definit sarcina arhitecturii informaționale în organizarea eficientă a reprezentare vizuala seturi mari de date.

În prezent, arhitectura informațională este considerată mai puțin apropiată de design și mai mult de organizarea și structurarea informațiilor. Astfel, conform definiției The Information Architecture Institute, arhitectura informației este arta și știința organizării și obiectivării site-urilor web, rețelelor intranet, comunităților online și software, cu scopul de a asigura ușurința în utilizare (utilizabilitate).

Există trei definiții principale ale arhitecturii informaționale:

Domeniile legate de arhitectura informației sunt:

• proiectarea interfeței (design web), care determină aspectul grafic al soluțiilor încorporate în arhitectura informațională;
• marketing, deoarece arhitectura informației are ca scop satisfacerea nevoilor consumatorilor de informații;
• Dezvoltarea SI, deoarece implementarea arhitecturii informaționale IS implică utilizarea tehnologiilor și modelelor de date adecvate;
• managementul cunoștințelor, întrucât se bazează pe asigurarea ușurinței utilizării colective a informațiilor, unul dintre pașii în realizarea căruia este utilizarea metodelor arhitecturii informaționale.

Necesitatea de a izola un set de metode de arhitectură a informațiilor într-o direcție separată se datorează faptului că creșterea ca avalanșă a volumelor de informații în sistemele informaționale diferite niveluri, Internet, rețele locale, complică semnificativ navigarea gratuită prin sursele de informații. În acest sens, arhitectura informației este concepută pentru a îmbunătăți eficiența utilizării sursele de informare, precum și confortul de a lucra cu ele pentru utilizator.

Pentru a face acest lucru, arhitectura informației se concentrează pe particularitățile logicii și percepției umane și utilizează abordări și tehnologii moderne pentru a organiza informațiile, inclusiv clasificarea cu mai multe aspecte (fațete), straturi de clasificare a utilizatorilor (folksonomie), etc., oferind acces intuitiv și previzibil. la conţinutul sistemelor informaţionale

În pofida faptului că abordările clasificării (taxonomia, care implică o clasificare ierarhică, precum și cea a populației, care implică atribuirea de etichete neierarhice de către utilizatorii IS) concurează în cadrul IA, iar numărul susținătorilor folkonomiei a crescut în legătura cu dezvoltarea Concepte web 2.0, arhitectura informației nu presupune prezența unor abordări unic corecte în toate cazurile, având în vedere avantajele și dezavantajele, precum și limitele de aplicabilitate ale fiecăreia dintre ele. O abordare de compromis a clasificării poate fi considerată o abordare fațetă (multidimensională), care implică mai multe baze de clasificare cu etichete în cadrul fiecăreia dintre ele, eventual organizate ierarhic. Această abordare face posibilă oferirea unei abordări individuale utilizatorului, căruia nu i se impune o bază unică pentru clasificare și calea de căutare a informațiilor și oferă o vedere multidimensională a conținutului, în timp ce prezența unei structuri interne în clasificare presupune trasabilitatea logica sa, în ciuda folksonomiei, care adesea își pierde din valoarea de bază pentru navigație atunci când crește volumul de informații.

Morville propune, de asemenea, conceptul de straturi de metadate, în cadrul căruia diferite abordări de clasificare formează straturi caracterizate printr-o mai mare stabilitate (fundament: taxonomii și onotologii) sau o mai mare flexibilitate (folksonomii), în timp ce pe măsură ce sistemul evoluează, datele sunt schimbate între straturi.

Pe lângă instrumentele și abordările de clasificare web semantic, arhitectura informațională funcționează din ce în ce mai mult cu mecanisme pentru furnizarea de căutare inteligentă, filtrare colaborativă, profilurile utilizatorilor si personalizare.

Un domeniu important de luare în considerare îl reprezintă chestiunile de integrare a obiectelor lumea realaîn rețelele informaționale, navigarea la intersecția ideilor, inclusiv integrarea GPS, RFID etc. ca tehnologii de vârf.

Este de remarcat faptul că, în ciuda accentului principal pus pe orientare în interior retele de informatii, pe măsură ce cantitatea de informații din sistemele informaționale crește și, de asemenea, pe măsură ce acestea sunt integrate servicii de rețeași servicii, abordările dezvoltate în cadrul arhitecturii informaționale devin din ce în ce mai relevante pentru sistemele informaționale tradiționale, în primul rând, care sunt componente cheie ale infrastructurii de afaceri a întreprinderii, deoarece eficiența utilizatorilor cu astfel de sisteme este de importanță economică pentru afaceri.

În același timp, abordările IA sunt aplicabile și în dezvoltarea aplicațiilor vizate utilizatorii în masă, legate în primul rând de prelucrarea fluxului de date (de exemplu, organizatori personali, agregatoare RSS etc.), întrucât una dintre sarcinile IA --- prevedere acces intuitiv la conținut --- poate, cu o soluție adecvată, să crească confortul și eficiența utilizării produsului și, prin urmare, să ofere un avantaj competitiv față de analogi.

Interviu cu Louis Rosenfeld, fondatorul și președintele Argus Associates. Louis este, de asemenea, coautor al celei mai vândute cărți Information Architecture for the La nivel mondial Web.

Interviul se bazează pe corespondență via e-mail, găzduit de John S. Rhodes 24 mai 99

Ce este arhitectura informației? În termeni generali, ce este cel mai important?

Această zonă de cunoaștere este încă relativ nouă și este în curs de dezvoltare; Prin urmare, definiția arhitecturii informaționale depinde de cine o dă. Iată definiția care ne place:

Arhitectura informației se ocupă de principiile organizării și navigării informațiilor pentru a ajuta oamenii să găsească și să proceseze cu mai mult succes datele de care au nevoie.

Aceasta înseamnă că optimizarea motorului de căutare al site-ului dvs. pentru a ajuta vizitatorii să găsească mai rapid ceea ce au nevoie este arhitectura informațiilor (IA). Optimizarea programului de căutare pentru echilibrarea sarcinii nu este responsabilitatea IA. Dezvoltarea unui sistem de înscrieri în meniul de navigare de pe site este IA. Decizia în ce culoare va fi decorat acest meniu de navigare nu mai depinde de IA.

De ce este valoarea IA atât de mare? Ei bine, de exemplu, imaginați-vă că ați investit câteva milioane de dolari în site-ul dvs. Estetic, arată grozav, este avansat din punct de vedere tehnologic și este plin de lucruri grozave. Dar acum afli asta Utilizatorii nu pot găsi informațiile de care au nevoie, iar tu însuți nu poți stabili unde să pui noul material și când să îl îndepărtezi pe cel vechi. Aici apare nevoia de a apela la arhitectura informațională.

Sau imaginați-vă că angajații companiei dvs. întâmpină atât de greu să găsească răspunsuri la întrebările pe care le pun clienții dvs. încât imprimă fiecare pagină a site-ului intranet pentru că se tem că nu o vor mai putea găsi. Desigur, dacă informațiile de pe site se modifică, imprimatele vor deveni depășite, dar angajații dvs. nu vor ști despre acest lucru și, prin urmare, vor furniza informații învechite, incorecte clienților dvs. Tocmai acest tip de probleme vă permite să evitați arhitectura informațională. Am dat chiar și de o situație în care angajații companiei înșiși au inventat răspunsuri pentru clienți din cauza faptului că site-ul intranet era prost structurat. Hopa! Este mai bine să remediați structura site-ului decât să intrați în această situație.

Care este relația dintre arhitectura informației și uzabilitate?

Buna intrebare. Dar nu sunt sigur că am un răspuns bun la asta, cel puțin nu astăzi. Dar voi încerca totuși să-i răspund improvizat.

Consider că utilizarea în cel mai larg sens al cuvântului se aplică la fel de bine descrierii procedurilor de testare și îmbunătățire a panoului de bord al unei mașini, bancomate sau site-uri web. Ca arhitect al informației, am învățat multe de la specialiștii în uzabilitate despre modul în care se comportă utilizatorii pe un site și despre cum să evalueze rezultatele muncii lor cu site-ul. Cu toate acestea, nu cred că pot afla nimic de la experții în uzabilitate despre informațiile în sine: modul în care materialele și natura lor afectează viteza de regăsire și procesare a informațiilor. De asemenea, constat că profesioniștii în utilizare nu au întotdeauna o bună înțelegere a cât de des se schimbă cerințele unui utilizator pentru aceleași informații și modul în care aceste cerințe diferite afectează viteza de căutare.

Așadar, mă gândesc la uzabilitate ca o disciplină cu un domeniu de aplicare extrem de larg, dar, din păcate, insuficientă atunci când este aplicată în domenii specifice. La compania noastră Argus, experimentăm această problemă; Recent l-am angajat pe Keith Instone, precum și un alt specialist HCI. Deci acum compania noastră are propria sa cei mai buni specialisti asupra utilizabilității. Apoi vom vedea ce fel de servicii solicită piața de la noi și, dacă este necesar, vom amesteca experiența noastră în arhitectura informațională cu experiența în uzabilitate. Deci, un an sau doi mai târziu, răspunsul meu poate fi complet diferit.

Cum poate o arhitectură a informațiilor site-ului web bine concepută să facă un site mai utilizabil?

În primul rând, trebuie să înțelegeți că fiecare sistem informațional – fie că este o carte sau un intranet de întreprindere – are propria arhitectură informațională. Cuvintele „bine concepute” sunt cheie: multe site-uri nu au deloc o arhitectură bine gândită.. Sunt ca niște clădiri care au fost construite fără proiectare: soluțiile folosite pe șantier reflectă punctul de vedere personal al designerilor, șantierul este greu de scalat în timp, designul este în întregime dependent de tehnologiile utilizate pe șantier și nu invers, și așa mai departe. Deci, să presupunem că o arhitectură de site bine gândită este planificată de la bun început.

Dacă avem în vedere că arhitectura site-ului este dezvoltată în avans, în faza de planificare, este greu de spus ce abordare este mai bine de utilizat. Există atât de multe moduri de a organiza informațiile într-un sistem încât utilizarea tuturor acestor abordări împreună pe un site web ar fi redundantă. O arhitectură bine gândită a site-ului ajută utilizatorii folosind doar un anumit set din toate aceste metode, de ex. setul care este cel mai potrivit pentru site bazat pe:

• nevoile de informare ale vizitatorilor site-ului
• materiale de santier
• obiective și constrângeri bugetare

La Argus, ne bazăm foarte mult pe regula 80/20, care spune că dacă putem folosi câteva metode de bază de organizare a informațiilor care să satisfacă 80% dintre vizitatori, atunci putem spune cu încredere că utilizatorii nu se vor pierde pe site-ul nostru. Ele nu vor fi confundate de abundența „coridoarelor de informare”, multe dintre ele vor fi folosite doar ocazional, dar vor necesita costuri de suport semnificative. Și, de asemenea, observăm adesea că aproximativ 20% din informațiile pe care compania client ni le prezintă satisface toate solicitările vizitatorilor site-ului. Datorită acestei reguli, putem crea rețele de informații mai mici și mai precise, cu care sunt mai ușor de lucrat. Fără a încerca să îmbrățișeze imensitatea și să satisfacă toate nevoile și cerințele vizitatorilor, proprietarii și administratorii de site-uri vor cheltui mai puțini bani și efort pentru întreținerea site-urilor, primind în același timp cel mai mare profit de la acestea.

Mai precis, o arhitectură a informațiilor bine concepută asigură că utilizatorii petrec mai puțin timp căutând informatie necesarași aproape niciodată nu vor spune că nu au găsit ceva. Cu o arhitectură bună, ei vor descoperi întotdeauna că un document este legat prin link-uri către alte documente pe același subiect. Ei pot oricând trece cu ușurință de la căutarea documentelor la vizualizarea acestora și înapoi. Ei vor înțelege mai bine ce informații le poate oferi site-ul. Vor deveni mai amabili cu vecinii lor și vor avea grijă de părinții lor. În general, înțelegi...

Explicați de ce utilizatorilor le este greu să găsească informații pe site-uri web? Care sunt problemele tipice?

ÎN caz general, lucrul cu informații este un proces foarte, foarte intensiv în muncă. Căutarea de informații este ca jocul telefonului spart: încerci să-ți transformi gândurile și imaginile în cuvinte, apoi în text sau într-o interogare de căutare. Apoi trebuie să parcurgeți manual toate documentele site-ului (ceea ce este foarte ineficient) sau să apelați la un program (de exemplu, server de căutare) pentru ca el să o poată face pentru tine. Drept urmare, obțineți un text care, cu un grad mai mare sau mai mic de acuratețe, reflectă în cuvinte gândurile originale ale autorului. Luați în considerare incertitudinea inerentă tuturor limbilor umane și obțineți același telefon stricat.

Studiile procesului de căutare a informațiilor arată că încercarea de a combina cerințele utilizatorilor de informații cu ceea ce le oferă autorii acestor informații a eșuat. Un exemplu este baza de date online specifică, foarte bine direcționată, LEXUS/NEXUS. Web-ul adaugă și mai mult haos acestei probleme: conține informații în mai multe formate, diverse subiecte, în diferite prezentări. Ca urmare, volumul de informații crește cu ordine de mărime. Să ținem cont de toată lumea Utilizatori web cu toate diferențele lor și, ca urmare, eficiența căutării informațiilor este redusă la zero. Cu cât conținutul informațiilor variază mai mult, cu atât rezultatele căutării vor fi mai proaste. Nu ar trebui să puneți totul împreună, dar aceasta este o practică obișnuită pe site-urile web de pe web. Acesta este motivul pentru care atât de des pe fiecare site, cea mai populară pagină este pagina de căutare. Acesta este motivul pentru care este atât de adesea imposibil să lucrezi cu informații de pe intranetul unei companii fără a fi complet confuz.

Vă rugăm să descrieți pe scurt ideile cheie ale cărții dvs. cele mai vândute Arhitectura informațiilor pentru World Wide Web. De asemenea, ați putea explica succesul acestei cărți?

În urma capitolelor introductive obligatorii, avem două părți principale. Primul descrie ceea ce considerăm a fi subiectele de bază ale arhitecturii informaționale: organizarea informațiilor, navigarea lor, etichetarea acesteia și căutarea. Următoarea parte descrie procesul în sine: descrierea modului de proiectare și implementare a arhitecturii unui site web. Și la sfârșitul cărții dăm un exemplu al muncii noastre. Nu vă arătăm cum ar trebui să vă proiectați site-ul web; nu exista asa ceva metoda universala, care se potrivește tuturor. Arhitectura informațională a fiecărui site web este construită pe caracteristicile sale unice de utilizatori, conținut și scop. În această carte, pur și simplu încercăm să introducem cititorii în conceptele de bază ale arhitecturii informaționale, să le oferim terminologie care îi va ajuta să vorbească despre subiect mai ușor și (sperăm) să proiecteze mai bine site-urile web.

De ce cartea are un succes atât de mare? Aș fi bucuros să spun că acest lucru s-a datorat ideilor revoluționare conținute în el. Dar știu exact un alt motiv: adevăratul motiv- ora exactă a lansării cărții. Astăzi, dezvoltatorii web se confruntă cu a cincea sau a șasea reîncarnare a site-ului lor. Nu mai trebuie să fie învățați cum să optimizeze imaginile de pe un site web, cum să programeze în Java și așa mai departe. Dar încă descoperă că site-urile lor au un defect care provine din concepte de design mai abstracte: organizarea informațiilor și capacitatea de utilizare. Dezvoltatorii web au început deja să realizeze acest lucru, iar acum cartea noastră iese. Timpul exact- acesta este secretul succesului!

Care este viitorul arhitecturii informaționale? Ce se va întâmpla în continuare?

Oh, dacă aș ști. Un număr tot mai mare de aplicații de gestionare a conținutului bazate pe XML pentru site-uri web sunt lansate. Acest lucru va permite arhitecturi mai flexibile și, de asemenea, va permite o utilizare mai eficientă a materialului publicat. Acesta este un fenomen foarte interesant. Dar sunt oarecum pesimist că va exista vreodată un sistem care ne va permite să organizăm eficient materialele disparate, nestructurate în diverse formateși caută-le. Poate că situația cu această chestiune se înrăutățește din ce în ce mai mult. Pe de altă parte, ca om de afaceri care lucrează în domeniul arhitecturii informaționale, sunt plin de optimism...