Responsabilitatea pentru apelurile telefonice intruzive. Cum să scapi de apelurile de la agenții de publicitate. Cum să blochezi astfel de apeluri pentru totdeauna

Bună ziua, dragi cititori ai portalului financiar și de investiții „site”! În vremurile noastre civilizate, aproape nimeni nu poate duce o viață plină fără telefon. Dar, pe de altă parte, datorită telefoanelor, ei ne pot vinde bunuri inutile, ne pot înșela, pot produce diferite activități frauduloase pe care nici măcar nu l-am bănuit. Dacă ți-ai lăsat numărul de telefon undeva pe Internet, atunci așteaptă-te la apeluri Forex, deoarece managerii de brokeri Forex monitorizează întregul Internet, căutând pe cineva care să-și ofere serviciile.
Îmi amintește de filmele americane: „Boiler Room” sau „The Wolf of Wall Street”, în care oamenii sunt înșelați în mod deschis la telefon. Urmărește aceste filme pentru a cunoaște această bucătărie din interior. În acest articol, vă voi spune cum să scăpați de apelurile de la brokerii Forex enervanti.

Mulți oameni sunt familiarizați cu situația în care, după înregistrarea la o companie financiară pe Internet, de exemplu, cu un broker care oferă opțiuni de tranzacționare sau o companie de brokeraj Forex, reprezentanții unor organizații financiare necunoscute încep să vă sune și să vă ofere serviciile. Suna familiar?

Mulți clienți pun întrebarea „De unde știu ei numărul meu de telefon mobil?” E simplu! Managerii, programatorii și alți angajați ai companiilor de brokeraj, în cea mai mare parte, au acces la informațiile personale ale clienților înregistrați. Pe care clienții au completat formularul la înregistrarea la broker.

Astfel, cu acces la aceste informații, mulți angajați vând bazele de date cu clienții companiei. Acesta este modul în care informațiile personale ale clienților sunt scurse către terți. Practic, astfel de informații sunt transferate concurenților. De regulă, managerii, programatorii și alți angajați ai multor case de brokeraj tranzacționează în bazele de date ale clienților lor.

1. De ce au nevoie pentru a apela reprezentanții brokerilor Forex?

Este important ca reprezentanții care sună de la o companie financiară terță să atragă clienții nou înregistrați către ei înșiși. De asemenea, s-ar putea să fie apel rece, în care reprezentantul va promite „munți de aur” atunci când colaborează cu compania lor. El poate oferi cel mai mult Condiții mai buneîn segment serviciu personal, profit garantat și constant, cu condiția să lucrați cu compania lor. După care are loc „prelucrarea” și „extragerea de bani” de la astfel de clienți.

Pe lângă faptul că atrage oameni în compania lor, reprezentantul va încerca să afle mai multe informatii despre tine pentru a-l folosi pe viitor și a promova clientul pentru sume și mai mari.

Când răspundeți la întrebările unui reprezentant sau unui sondaj, în niciun caz nu trebuie să furnizați următoarele informații:

1. Data nașterii
2. Numele de fată al mamei lui
3. Cifre din carduri bancare(în special codul PIN și CVC)
4. Login-uri, parole
5. Venitul dvs
6. Surse de venit
7. Ce bunuri materiale dețineți (casă, mașină etc.)
8. Componența familiei
9. Locul de reședință, adresa

Dacă pun întrebări pe lista de mai sus, este mai bine să întrerupeți conversația și să scăpați de apelurile de această natură. Dacă datele au fost raportate din greșeală, blocați imediat cardurile, sunați banca și contactați agențiile de aplicare a legii, pentru a evita eventualele fraude aplicabile în cazul dumneavoastră.

Companiile decente și angajații lor nu vor pune întrebări de natură personală.

2. De ce te deranjează cu apeluri din nou și din nou?

Mulți dintre voi, care ați respins reprezentanții brokerilor, au spus că Forex sau a face bani pe internet nu mai este relevant pentru dvs., dar apelurile nu se opresc. De ce se întâmplă asta?
Răspunsul este simplu - „Pentru managerii companiilor de brokeraj, sunt posibile apeluri programate către baza de date potențiali clienți" Esența apelurilor enervante se rezumă la faptul că, mai devreme sau mai târziu, persoana pe care o sună o va putea convinge să devină client al companiei lor. Alternativ, poate exista o schimbare de personal la compania de brokeraj și un nou angajat să vă sune din nou telefonul.

Reprezentanții unor astfel de companii nu înțeleg refuzurile. Nu le pasă dacă ați fost de acord sau nu, vor suna în continuare și vor oferi serviciile companiei lor.

Cum să scapi de apeluri? Ce trebuie făcut pentru a opri apelurile? Citește mai jos și află totul!

3. Modalități și metode de a scăpa de apeluri

Dacă te-ai săturat de apelurile de la diferiți brokeri și alte companii financiare. Ați decis să scăpați de apelurile de la aceste companii odată pentru totdeauna, apoi utilizați metodele și metodele dovedite prezentate mai jos.

Modalități de a scăpa de apelurile enervante:

1. Adăugați toate numerele de telefon de la care sunteți apelat în „lista neagră” (funcția de resetare a apelurilor primite de la numerele selectate).

2. Primiți apeluri pe telefon numai de la „ lista albă„(apelurile vin doar de la abonații din agenda telefonică).

3. La primirea unui apel, după ce reprezentantul s-a prezentat, rămâneți tăcut sau opriți microfonul. După câteva astfel de monologuri, vor înceta să te mai sune.

4. Aveți o conversație nepotrivită cu un reprezentant al companiei. De exemplu: „Continuați să puneți aceeași întrebare fără să răspundeți la întrebările reprezentantului.”

5. Aflați de la reprezentant numele său complet, funcția, locația și informați-l că dacă apelurile de la el nu se opresc, atunci îl veți denunța la organele de drept ca fiind un fraudator și îl veți acuza de estorcare de bani.

6. Informați reprezentantul, după ce a precizat în prealabil numele complet, că veți plânge despre el la conducerea biroului de la care sună. Aș dori să vă atrag atenția asupra faptului că toți brokerii și companiile financiare își înregistrează convorbirile telefonice.

7. Schimbați-vă numărul de telefon. Pe viitor, indicați online (la înregistrare) un număr de telefon special achiziționat pentru lucrul pe Internet.

Folosirea acestor metode te va ajuta să scapi o dată pentru totdeauna de apelurile enervante!

Concluzie

Fii vigilent, atent și concentrează-te pe întrebări, conversații, lucruri și alte lucruri legate de viața ta personală care îți sunt ciudate. Nu-ți răspândi Informații personale online în mod inutil și nu furnizați informații personale și private străinilor prin telefon.

Video despre cum să răspundeți corect la apelurile de la brokerii Forex

Apelurile constante de la persoane cu care nu ai dorința de a comunica pot fi foarte enervante, fie că este vorba de fostul tău iubit sau de cineva de care nu ai fost niciodată interesat. Este greu să-i spui direct în față că nu vrei să vorbești cu el, dar dacă nu faci asta, apelurile s-ar putea să nu se oprească niciodată. În cele mai multe cazuri, puteți rezolva problema comunicând cu sinceritate lipsa de interes pentru comunicare. Dar dacă problema este mult mai gravă și implică apeluri de urmărire sau hărțuire, atunci ar trebui să solicitați ajutor de la forțele de ordine și să nu încercați să rezolvați totul singur.

Pași

Spune-i bărbatului tău adevărul

Ia o decizie.Înainte de a face ceva, este important să înțelegeți exact ce rezultat vă așteptați să obțineți. Doriți să nu mai primiți apeluri niciodată sau doar să reduceți frecvența apelurilor pentru o perioadă? Fiți conștienți de propriile sentimente și dorințe înainte de a le exprima altora.

Vorbește despre dorințele tale. Spune-i persoanei sincer dacă vrei cu adevărat să tai complet legăturile cu ea. Nu amâna conversația pentru că ești indecis. Cel mai probabil, problema nu va dispărea de la sine!

3. Fii hotărâtor. Fii clar cu privire la dorințele tale. Nu ar trebui să fii nepoliticos sau insultător cu tânărul, dar el ar trebui să simtă încrederea ta puternică în ceea ce vrei.

Opriți apelurile telefonice enervante

1. Ignora apelurile. Una dintre cele mai opțiuni simple oprirea apelurilor înseamnă pur și simplu a nu le răspunde. Nu mai răspunde la mesaje vocale, mesaje text sau e-mailuriși nu mai ține legătura în orice alt mod. Majoritatea băieților vor înțelege că nu vor să vorbească cu tine dacă ignori în mod constant apelurile.

2. Blocați-i numărul. Este timpul să blochezi numărul unui tip dacă acesta nu acceptă reticența ta de a comunica cu el și continuă să sune cu insistență, deși oricum nimeni nu-i răspunde. În multe modele telefoane mobile Există o funcție de blocare a unui număr direct de pe dispozitiv. Dacă telefonul dvs. nu are această funcție, sunați la operator comunicatii mobileși cereți să blocați numărul necesar.

   • Unii operatori pot refuza să blocheze un număr până când nu depuneți un raport de poliție împotriva persoanei care vă „pândește”.
   • Vă rugăm să rețineți că acest lucru va funcționa numai dacă primiți apeluri de la unul sau două numere. Când suni de la un telefon public sau numere de mobil prietenii lui vor avea dificultăți în blocarea tuturor apelurilor nedorite.

Din cauza lacunelor din legislație, nu numai debitorii, ci și cetățenii complet conștiincioși care nu au contractat niciodată un împrumut sau chiar au acționat în calitate de garant pot fi vizați de o agenție de colectare.

Mi-a sunat telefonul

Recent, am experimentat asta când m-am mutat într-un apartament nou. Număr de telefon A trebuit să renunț la locul de reședință anterior, iar în schimb operatorul de telecomunicații a oferit unul nou. Primul apel a venit a doua zi dimineață. Tânăra, fără să se prezinte, a întrebat cine sunt rudă cu Ivan Ivanovici Tușanov (numele și prenumele au fost schimbate. - Ed.). Puțin confuz, am stors sacramentalul: „Cine este acesta?” Răspunsul a fost la fel de laconic: „Ce oraș este acesta?”

La început, am decis că am devenit subiectul unui sondaj sociologic sau de marketing. S-a dovedit că apelul era de la Serviciul Național de Colectare. Sub numele tare, după cum sa dovedit mai târziu, nu era o agenție guvernamentală, ci o mare agenție de colectare.

În următoarele două săptămâni, angajații acestei companii mi-au mai format numărul de cinci ori: fie la opt dimineața în weekend, fie în zilele lucrătoare după zece seara. Judecând după voci, au sunat oameni diferiti. S-au încăpățânat să nu se prezinte și păreau că încearcă să mă ia prin surprindere. Ridiți telefonul și acolo: „Bună, unde este Ivan Ivanovici?” Am fost tentat să răspund în rimă, dar i-am explicat politicos că dintr-un astfel de număr numărul aparținea altei persoane. Habar n-am cine este Ivan Ivanovici, puteți verifica cu operatorul dvs. de telecomunicații pentru informații. Mi-au promis să „verific datele prin canalele lor”, dar câteva zile mai târziu dialogul s-a repetat. În acel moment, știam deja că colecționarii se aflau la Moscova și mă bombardau prin canale de internet, așa că era imposibil să le stabilesc numărul. Până la urmă, răbdarea mi s-a terminat și am cerut cu voce ridicată să nu-l mai deranjez, altfel voi lua legătura cu poliția. Apelurile s-au oprit - sperăm pentru totdeauna. Dar rămân întrebări.

Ei te înfometează

Pentru a înțelege cât de des apar astfel de situații, le-am povestit colegilor despre ce s-a întâmplat și m-am scufundat în forumurile orașului. S-a dovedit că atacurile telefonice ale recuperatorilor de datorii sunt o întâmplare destul de comună. Doar în redacția noastră i-au întâlnit trei persoane, dar câți sunt la scară de oraș sau țară?

Sună din două în două zile. Nicio explicație nu funcționează și nici glume. Nu pot să nu răspund la telefon: am o mamă în vârstă și percep orice apel ca pe un semnal de la ea. Bănuiesc că a mea numarul casei a ajuns în baza de date datorită muncitorilor pe care i-am angajat cândva pentru reparații. M-am săturat să vorbesc cu fetele care erau colecționare și nici să vorbesc cu șeful lor nu a ajutat. Aparent, șeful s-a dovedit a fi de rang greșit”, rânjește jurnalistul Anatoli Gorlov.

Colecționarii vă pot hărțui nu numai pe telefoanele fixe, ci și pe telefoanele mobile. Se obișnuiește ca operatorii de telecomunicații să închidă cartelele SIM ale „sufletelor moarte” care nu au făcut apeluri de mult timp și să pună numerele la vânzare.

"Am cumpărat fiului nostru o cartelă SIM și aproape imediat colecționarii au început să sune, să ceară pe cineva. I-am troleat câteva zile, apoi m-am oprit, deveneau foarte enervant... Am adăugat aceste numere la bloc. listă, acum mă uit doar de câte ori au sunat (de ori) trei pe zi),” utilizatorul potapovsergey împărtășește experiența sa.

Cu toate acestea, oamenii nu doar se enervează și își bat joc de oameni. Mulți oameni ridică problema răspunderii recuperatorilor de datorii. „Este amuzant, dar există oameni, atât bolnavi, cât și impresionabili, care sunt conduși la atacuri de cord de astfel de „căutători” și se dovedește că nu li se va întâmpla nimic pentru asta? - spune Leading_Mix.

Este exact situația în care s-au aflat pensionarii Voronov din Polevski. Un cuplu în vârstă M-au chinuit cu telefoane din vina nepotului meu, care a indicat numărul de telefon al unchiului și mătușii sale ca număr de contact în formularul de cerere de împrumut. Tensiunea arterială a bătrânilor a început să crească din cauza entuziasmului și au oprit complet telefonul. Agenția de colectare a explicat această persistență ca fiind o greșeală a băncii. Ei spun, orice numere ne-au dat, noi îi spunem. Este imposibil să verifici de la distanță cine se află la celălalt capăt al liniei. Este posibil ca acesta să fie un debitor care se dă drept rudă. În plus, există escroci care, atunci când primesc un împrumut, scriu în mod deliberat numerele altor persoane în formularul de cerere. „Pentru a rezolva astfel de probleme, trebuie să contactați departamentul de soluționare a daunelor pentru e-mail sau completați formularul de pe site. Recursul va fi examinat în termen de cinci zile lucrătoare”, a comentat unul dintre managerii agenției.

Blocați pe inbox

S-ar părea că primul lucru care îi vine în minte unei persoane care a fost sub presiune psihologică este să caute protecție de la un operator de telecomunicații.

Transferarea informațiilor abonaților către terți este contrară legii privind datele cu caracter personal. O excepție este colectarea datoriilor pentru serviciile de comunicații. Dacă contractul cu debitorul este reziliat din cauza neplății prelungite, colectorii, desigur, sunt anunțați. Deci, sună număr vechi Pur și simplu nu are sens”, a explicat Andrey Perfilyev, secretarul de presă al filialei Ural a companiei federale de telecomunicații.

Totodată, semnalizatorii au precizat că nimeni nu este obligat să-l avertizeze pe noul proprietar despre reputația deteriorată a numărului.

Când abonatul reziliază contractul în unilateral, operatorul nu are dreptul să afle motivele care l-au determinat să facă acest lucru. Chiar dacă rezilierea este inițiată de companie, aceasta nu poate dezvălui noului proprietar al numărului informații despre datoria celui precedent, deoarece acestea sunt date personale, a adăugat Andrey Perfilyev.

Ce ramane? Renunță cu totul telefon fix? Mulți îl consideră deja o relicvă a trecutului. Cu toate acestea, bătrânii, familiile cu copii și locuitorii din interiorul zonei nu se pot lipsi de acest atavism. Aruncați cartela SIM și cumpărați alta? Probabil că puteți supraviețui pierderii a 100 de ruble, dar cât de mult ar trebui să estimați timpul petrecut notificându-vă prietenii despre schimbarea numărului?

O altă opțiune este de a depune un raport de poliție. Acolo li se cere să-l accepte și să-l înregistreze, iar după efectuarea acțiunilor de investigație, să ia o decizie, „RG” a fost asigurat de către Direcția Centrală Afaceri Interne pt. Regiunea Sverdlovsk. Adevărat, trebuie să ai argumente puternice pentru a face afirmații. Din păcate, legea „Cu privire la colecționari” nu a fost încă adoptată în Rusia, așa că colecționarii privați pot fi trași la răspundere doar pentru încălcări foarte grave. De exemplu, pentru amenințări la telefon, extorcare sau tulburarea nopții. Daca interlocutorii se comporta corect si suna strict in orele permise, din punctul de vedere al legii sunt curati.

Nu putem decât să sperăm la Legea federală „Cu privire la împrumuturile de consum”, care va intra în vigoare la 1 iulie 2014. Potrivit acestui document, colectorilor le este interzis să sune, să trimită SMS-uri și să viziteze locuința împrumutatului și a persoanelor care au asigurat garanția în temeiul contractului de împrumut, între orele 22.00 și 08.00, ora locală în timpul săptămânii, iar în weekend - între orele 20.00 și 09.00. În momentul contactului, colecționarul trebuie să se prezinte, să furnizeze funcția sa și numele agenției, precum și adresa pentru trimiterea corespondenței. Pentru încălcarea regulilor, răspunderea este prevăzută: pentru întreprinzătorii individuali - o amendă în valoare de 5-10 mii de ruble, pentru entitati legale- 10-20 mii de ruble. Banca Centrală va monitoriza respectarea legii.

Să presupunem că te-ai plictisit de un anumit interlocutor.
Sarcina noastră nu este ca el să ajungă la telefon. Există deja câteva modalități evidente de a rezolva această problemă:

1) „Lista neagră” în telefon
Pro:
- gratuit
- simplitate
Minusuri:
- nu este disponibil pe toate modelele de telefoane
- apelantul vă va ghici cu ușurință acțiunea (principiul de funcționare este simplu - transmiterea unui semnal de ocupat)
- ocolirea unei astfel de „protecții” este simplă - trebuie să apelați de la un alt număr sau să instalați un anti-identificator

2) „Lista neagră”, serviciu de la operator
Pro:
- posibilitatea de a selecta tipul de închidere a apelului (ocupat, offline, numărul nu există etc.)
Minusuri:
- serviciu cu plată
- apelantul vă poate forma numărul de pe alt telefon... Și brusc nu va mai fi „apelat greșit”! Și introducerea din ce în ce mai multe numere ale interlocutorului enervant... Va fi o plăcere scumpă

3) Limitarea apelurilor. Serviciul este inclus în set de bază Servicii de comunicații GSM
Pro:
- gratuit
- capacitatea de a seta o interdicție a direcțiilor de apel ( parola standard 0000, rareori 1111, puteți afla mai multe pe site-ul operatorului):
Interzicerea tuturor apelurilor primite - *35*parolă# (dezactivare - #35*parolă#)
Interzicerea tuturor apelurilor primite în roaming - *351*parola# (dezactivare - #351*parola#)
Acesta din urmă este mai relevant pentru călătoriile în afara Federației Ruse. De asemenea, este posibil să dezactivați apelurile efectuate. Pentru mai multe informații despre aceasta, vizitați site-ul web al operatorului dvs. căutând „limitare apeluri”.
Minusuri:
- nimeni nu ne va suna (din direcția de blocare selectată)

Deci, cineva poate să fi stabilit deja o metodă potrivită pentru ei :) Și dacă nu, atunci sunt descrise mai multe mai jos metoda universala, în care am încercat să includ toate facilitățile din cele anterioare. Descris folosind Megafon-Siberia ca exemplu, dar sfatul este aplicabil altor operatori. Mai jos descriem de unde să obțineți setările și ce să faceți.

Aproape fiecare operator are serviciul „Cine a sunat”.
Acesta colectează date despre apeluri atunci când nu sunteți disponibil și vă trimite datele apelantului după ce porniți telefonul.
Cum functioneazã? Redirecționarea apelurilor este configurată în telefon, cu condiția „când abonatul este indisponibil, redirecționați apelul la numărul +79xxxxxxxxx”. Numărul +79xxxxxxxxx este un număr de serviciu, atunci când îl apelați, un abonat care nu v-a contactat va auzi standardul „Abonat indisponibil”, iar numărul apelantului vă va fi înregistrat și trimis imediat ce veți apărea online.
Avem nevoie de acest număr de serviciu. Poate fi găsit fie pe site-ul operatorului, fie în telefonul propriu-zis și iată cum: cu serviciul „Cine a apelat” activat, trebuie să accesați setările de redirecționare de pe telefon și să verificați starea ca „indisponibil”, ca în captura de ecran: http://img713.imageshack.us/img713/8823/75189531.png
Acesta este numărul de care avem nevoie (în exemplu, numărul Megafon-Siberia, alți operatori vor avea propriile numere).
Ceea ce trebuie să faceți este să setați o redirecționare, tastați „Întotdeauna”, la același număr. Va arăta astfel: http://img707.imageshack.us/img707/9605/51305613.png
Vă rugăm să rețineți că în bara de stare a apărut săgeată albastră– orice telefon vă va anunța că TOATE apelurile sunt redirecționate.
Acum să încercăm să ne numim. Răspunsul va fi „abonatul este indisponibil”, iar telefonul va primi imediat ceva de genul: http://img267.imageshack.us/img267/4296/12708464.png
Când efectuați un apel de probă către telefon, vedeți dacă primiți mesajul „Abonatul este din nou online!” ca răspuns. Acesta este un alt serviciu de operator care anunță că o persoană absentă a apărut după o absență. Pentru a preveni să „renunțe” la tine, îl poți dezactiva temporar. Pentru Megafon-Siberia - prin trimiterea unui mesaj către numărul serviciului„1”, mesajul „a0” - dezactivați notificările, „a1” - activați. Pentru alți operatori, trebuie să accesați site-ul oficial, unde este scris în detaliu cum să dezactivați acest serviciu. De obicei, se găsește în aceeași secțiune cu „Cine a sunat?”
Concluzie: știm despre toți cei care încearcă să ne sune. Și noi înșine putem suna și scrie mesaje fără probleme. Și nimeni nu va ghici că telefonul este pornit. Frumuseţe!
Puteți dezvolta ideea și mai mult. Și modernizați prima metodă luată în considerare (Lista neagră în telefon). Avem redirecționare în setări, tastați „Ocupat”. Este declanșat atunci când este transmis un semnal de ocupat. Am pus numărul nostru de service acolo... Și - voilà, în loc de bipuri scurte suspecte, abonații de pe lista neagră aud „Abonat indisponibil”.

Puteți găsi multe aplicații pentru trucul descris și, de asemenea, vă puteți gândi la altceva. Noroc!