Meniu
AcasăJocuri

Android dă o eroare după actualizare. Cum să remediați erorile de bază pe Android. Instalarea unui firmware personalizat de la terți

Dacă în aplicația Servicii Google Play a apărut o eroare, o puteți remedia prin resetarea memoriei cache, re-adăugând profil Google sau reinstalarea actualizărilor. Acest metode universale depanare, dar în funcție de numărul erorii, pot fi necesare alte metode.

Remediere erori

Deci, a apărut o eroare în aplicația „Servicii Google Play”, să vedem cum să o remediam și să readucem Android la o stare normală de funcționare.

  1. Reporniți dispozitivul. Această recomandare simplă ajută la eliminarea unor defecțiuni ale sistemului fără bătăi de cap inutile.
  2. Asigurați-vă că traficul mobil nu s-a terminat, conexiunea Wi-Fi este stabilă, nu există probleme de comunicare.
  3. Fugi Play Market, găsiți aplicația „Servicii Google”, deschideți pagina acesteia și faceți clic pe „Actualizare”. Firmware-ul va fi actualizat la cea mai recentă versiune.

Dacă aceste măsuri nu au ajutat la rezolvarea problemei, va trebui să cercetați puțin în setările telefonului și să lucrați cu cache-ul și actualizările aplicației, precum și cu profilul dvs. Google.

Resetați memoria cache

Cache-ul stochează date pentru lansare rapidă aplicatii. Uneori, împreună cu datele „corecte”, pot exista informații incorecte care vor interfera cu lansarea, provocând o eroare. Să reparăm acest defect:

  1. Accesați setări, deschideți secțiunea „Aplicații”.
  2. Accesați fila „Toate”, găsiți Servicii Google.
  3. Deschideți pagina programului, faceți clic pe „Oprire”, apoi „Ștergeți memoria cache”.
  4. Repetați operația pentru aplicații Google Cadrul Serviciilor.

După ce ștergeți memoria cache a acestor două programe, reporniți și asigurați-vă că ați reușit să remediați problema care vă împiedica să utilizați dispozitivul mobil în mod normal.

Readăugarea unui profil

Dacă nimic nu s-a schimbat după ștergerea memoriei cache, încercați să îl adăugați din nou. cont Google.

  1. Deschideți setările și găsiți câmpul „Cont” (sau secțiunea „Conturi”).
  2. Găsiți profilul Google pe care îl utilizați și deschideți setările de sincronizare ale acestuia.
  3. Apelați meniul suplimentar și selectați „Șterge”.

După îndepărtare cont reporniți dispozitivul, deschideți setările și în câmpul „Conturi”, faceți clic pe „Adăugați”. Selectați contul intrare Googleși introduceți adresa de e-mail și parola pentru profilul dvs. existent sau creați un cont nou.

Reinstalarea actualizărilor

O altă modalitate de a remedia eroarea este să dezinstalați actualizările de servicii și apoi să le instalați din nou. Butonul „Dezinstalați actualizările” este dezactivat implicit, dar acest lucru este ușor de remediat:

  1. Deschideți secțiunea „Securitate”.
  2. Accesați submeniul „Administratori de dispozitiv”.
  3. Debifați caseta de lângă „Comandă de la distanță”.
  4. Confirmați dezactivarea funcției făcând clic pe „Dezactivare”.

După dezactivarea „Administrator”, puteți accesa secțiunea „Aplicații”, deschideți setări suplimentare Servicii și eliminarea actualizărilor. Pentru a salva modificările efectuate asigurați-vă că reporniți.

Pentru a reinstala actualizări, lansați orice aplicație încorporată. Nu se va deschide imediat, dar vă va solicita să instalați mai întâi actualizările Serviciilor Google. Sunteți de acord cu instalarea și așteptați până când procedura este finalizată.

Resetați setările

Dacă metodele enumerate nu a rezolvat problema, utilizați măsuri extreme - resetați setările.

  1. Deschideți secțiunea „Backup și resetare”.
  2. Selectați Resetare setări. Nu de rețea, ci toate setările Android.

Vă rugăm să rețineți că pe Resetare Android setările înseamnă, de asemenea, ștergerea datelor utilizatorului din memorie internă dispozitive. Prin urmare, pentru a nu pierde informații importante, faceți copie de rezervăînainte de a reseta setările.

Corectarea erorilor prin numere

Aproape toate erorile Android au un număr de serie, cu ajutorul căruia puteți afla de ce a apărut problema și ce trebuie să faceți pentru a o remedia. De regulă, pentru a remedia erorile din Serviciul Google Play, este suficient să folosiți una dintre metodele enumerate mai sus, dar uneori trebuie să căutați și alte modalități de a rezolva problema.

Eroare 24

Un eșec cu acest număr are loc atunci când reinstalare aplicație atunci când datele sale sunt suprapuse pe informații despre o aplicație instalată anterior. Pentru a remedia această problemă aveți nevoie de drepturi de root și de program Root Explorer, prin care puteți ajunge în directorul sdcard/android/data și puteți șterge fișiere inutile aplicatii.

Eroare 101

Mesajul numărul 101 apare din cauza lipsei de spațiu pe dispozitiv. Pentru a remedia problema, ștergeți memoria, ștergeți memoria cache a programului Play Marketși Serviciile Google Play. Golirea memoriei cache din Servicii corectează și erorile cu numerele 413, 491, 492, 495, 504, 911, 919, 920, 921, 923, 941-942.

În unele cazuri, pe lângă ștergerea memoriei cache, trebuie să adăugați reinstalarea contului dvs. Google, oprirea și pornind Wi-Fi, dezinstalarea actualizărilor Google Service și Play Market, resetarea setărilor.

Eroarea com.android.phone apare periodic pe unele gadgeturi care rulează.

Prin oprirea procesului de rulare, acesta provoacă multe neplăceri utilizatorilor și provoacă pierderi de date în aplicații.

Să aruncăm o privire mai atentă la cum să remediați rapid problema și să ne asigurăm că nu va mai apărea niciodată.

Conţinut:

Sensul problemei

Înainte de a începe să analizați metodele de rezolvare a unei erori, trebuie să determinați semnificația acesteia.

O fereastră pop-up cu textul „com.android.phone” înseamnă că procesul de rulare (program, utilitar sau widget) a fost oprit brusc de sistemul smartphone-ului.

Problema indică faptul că componentele telefonului nu funcționează corect. Este posibil ca rețeaua să nu poată comunica corect operator de telefonie mobilăși firmware-ul instalat.

Problema apare în mod natural - numai după sau în procesul de lucru cu anumite funcții ale telefonului (apeluri, SMS, browser și altele).

Cauze

În sistemul de operare Android, toate tipurile de erori pot fi clasificate într-un anumit grup.

Un mesaj care începe cu „com” înseamnă că a apărut o eroare într-o aplicație de sistem care interacționează cu un proces deschis sau cu un program utilizator.

Unii utilizatori dezinstalează imediat aplicația, după care apare o fereastră de eroare, dar acest lucru nu ajută la corectarea situației, deoarece operația este incorectă componenta sistemului va afecta și alte lucruri software dispozitiv.

„Com Android” se referă la telefon și funcția de apelare, deci cauzele problemei sunt următoarele:

  • O singură aplicație se blochează în utilitarul Telefon. În acest caz, eroarea va apărea o singură dată și nu va mai interfera cu munca utilizatorului;
  • Nu există spațiu pentru a stoca memoria cache a procesului „Telefon”;
  • Eroare funcțiile sistemului"Telefon". De regulă, apare după sau după derularea acesteia;
  • Influența software-ului virus care are acces la funcțiile de apelare și comunicare;
  • dacă instalați un plugin, extensie;
  • Incompatibilitate între software-ul de sistem și utilizator instalat componente. Apeluri programe de la terți funcțiile telefonului pot funcționa defectuos. Acest lucru poate depinde atât de acțiunea utilizatorului, cât și de dezvoltatorul aplicației instalate.

În acest fel, vei elimina apariția periodică a ferestrei „com android” sau vei putea „salva” gadgetul tău dacă programul apare ciclic și nici măcar nu ai timp să apeși tastele telefonului.

Metoda #1 - Golirea memoriei cache a dispozitivului

Această metodă elimină toate erorile în rularea proceselor prin ștergerea datelor temporare care sunt stocate în RAMși provoacă o problemă.

Pentru a șterge manual memoria cache folosind cele încorporate, urmați instrucțiunile:

  • Deschide fereastra de setări;
  • Accesați fila aplicații;
  • Deschideți elementul „Toate” și faceți clic pe „Telefon” pentru a accesa fereastra utilitarului încorporat. În această fereastră puteți gestiona principalii parametri ai componentei, inclusiv ștergerea cache-ului;

Orez. 2 – lista tuturor aplicațiilor de sistem

  • Faceți clic pe „Ștergeți memoria cache” și așteptați până la finalizarea procesului;
  • De asemenea, vă recomandăm să apăsați tasta „Ștergeți datele” pentru a începe inițiala configuratie corecta operare telefonica;

Orez. 3 – funcțiile „Ștergeți datele” și „Ștergeți memoria cache”

După ștergerea cu succes a memoriei cache, tasta de opțiune va deveni inactivă, așa cum se arată în imaginea de mai sus.

Acum trebuie să reporniți smartphone-ul pentru ca toate setările să aibă efect și telefonul să funcționeze din nou. modul normal fără diverse erori.

Metoda #2 - Utilizarea unei alte aplicații Telefon

Pe lângă programul standard pentru efectuarea apelurilor, utilizatorii pot folosi orice altă aplicație care stochează toate contactele și datele apelurilor.

În cele mai multe cazuri, eroarea com.android.phone se aplică numai pentru dialer standard.

Puteți instala un alt utilitar folosind .

Folosiți instrumentul programului și alegeți-l pe cel care vă place. Instalați-l și utilizați-l în viitor în locul software-ului standard. Eroarea nu va apărea.

Orez. 4 – căutarea și instalarea programelor de apelare cu folosind Play Piaţă

Metoda nr. 3 – Resetați setările

Resetați setările sau Hard Reset este o funcție care vă permite să rezolvați orice probleme cu sau. Esența sa este de a șterge absolut întreaga configurație.

De asemenea, toate datele și fișierul utilizator sunt șterse - telefonul revine la setările care au fost setate la momentul lansării sale. Resetarea șterge complet următoarele informații:

  1. Contacte agenda telefonica;
  2. Mesaje;
  3. Date aplicației;
  4. Istoricul apelurilor;
  5. Fișiere și foldere salvate.

Pentru a face acest lucru, trebuie să descărcați fișierul de instalare a firmware-ului pe cardul SD al smartphone-ului și să efectuați instalarea utilizând meniul de recuperare.

Mulți utilizatori de smartphone-uri cu operare sistem Android, am întâmpinat următoarea problemă - cum să remediați eroarea android.process.acore pe smartphone-ul dvs. Pentru un utilizator nepregătit sau pentru începători, acest lucru provoacă panică și nu știu ce să facă, iar unii chiar își „îngroapă” telefoanele prematur. Dar „diavolul nu este la fel de groaznic pe cât este pictat”.

Pentru a remedia eroarea android.process.acore, trebuie mai întâi să găsiți rădăcinile problemei. Analizând diverse resurse și experiență personală, ne-am hotărât în ​​acest articol să descriem cel mai mult motive comune apare acest tip de eroare.

Sperăm că mulți aceste informații vă va ajuta să rezolvați problema fără panică.

Motivele problemei

Există 3 motive principale pentru eroarea Android .process.acore:

  • dezactivat aplicație de sistem, din cauza căruia Android nu poate funcționa normal;
  • sunt instalate în același timp mai multe aplicații cu funcții similare, care nu se sincronizează corect cu lista de contacte, calendarul sau altă aplicație de sistem;
  • Fișierele importante de sistem au fost șterse.

Metode de rezolvare a erorilor

Există mai multe metode care pot ajuta la remedierea erorii android.process.acore pe dispozitivul dvs. Aceste metode sunt concepute atât pentru utilizatorii ocazionali, cât și pentru cei avansați. Citiți cu atenție toate opțiunile și alegeți-o pe cea pe care o puteți implementa. Nu încercați niciodată să rezolvați singur problema prin schimbare fișiere de sistem, dacă nu ești profesionist.

Rezolvarea problemei pentru utilizatorii obișnuiți

Cel mai adesea, eroarea apare atunci când lucrați cu agenda telefonică, când încercați să adăugați, salvați, modificați sau ștergeți un contact. Tratament: încercăm să mergem la Setări/../Contact stocare (se poate numi altfel, dar esența este clară) și găsim opțiunea „Șterge datele”. În multe cazuri, ajută la remedierea situației, dar vă distrugeți întreaga listă de contacte. Nu poți face nimic în privința asta, va trebui să te sacrifici. Pentru cei care au capacitatea de a se sincroniza cu un cont Google, această metodă va fi nedureroasă.

Unul dintre motivele apariției erori Android.process.acore poate fi un Calendar Store dezactivat sau alte programe dezactivate. Pentru ca problema să dispară, mergeți la Setări/Aplicații, acolo găsim un meniu suplimentar și faceți clic pe „Resetare setări”. Această metodă, desigur, dacă funcționează, este bună pentru că datele personale nu se pierd în timpul resetarii.

Puteți remedia eroarea android.process.acore dezinstalând aplicații pentru a vă optimiza rețeaua wireless Wi-Fi, în unele cazuri problema dispare.

O metodă eficientă este și „Resetarea la setările din fabrică”. Această acțiune va anula totul setări individuale utilizator, dar acest lucru nu este la fel de critic ca pierderea contactelor. Pentru ajutor, citiți instrucțiunile pentru elementul de recuperare pentru modelul dvs.

Depanare pentru utilizatorii avansați

O altă modalitate de a rezolva problema poate fi recomandată utilizatorilor Android experimentați. Constă din modificări ale fișierelor de sistem:

/system/csc/others.xml. Conține linia:

care trebuie editat pentru a obține următoarele:

Să vă reamintim încă o dată că această metodă NUMAI PENTRU EXPERIENȚI!

Dacă dispozitivul dvs. este rootat, este foarte posibil să curățați fără succes aplicațiile și fișierele de sistem, rezultând eroarea android.process.acore. În acest caz, va trebui să căutați pe Internet fișiere șterse special pentru versiunea de firmware Android pe care o utilizați, să le returnați la locul lor și să setați drepturile corespunzătoare.

De asemenea, pentru dispozitivele cu drepturi de rădăcină, soluția problemei este activarea procesului logsProvider 2.0.d, eventual dezactivat anterior, prin backup Titanium.

Măsuri extreme

Și, în cele din urmă, când toate celelalte eșuează, ei recurg la metode radicale, care constau in curatare completa memoria dispozitivului cu pierderea tuturor datelor. În acest fel, aplicațiile care au generat eroarea android.process.acore sunt eliminate din sistem.

Oricât de trist ar fi, astăzi literalmente fiecare al doilea proprietar al unui smartphone sau tabletă pe platforma Android a întâlnit o nuanță neplăcută a acestui lucru. sistem de operare, și anume eroarea „android.process.acore”. În cele mai multe cazuri, utilizatorii nu știu ce este și cum să o repare, așa că intră imediat în panică. De aceea vom lua în considerare în detaliu această problemă și modalitățile de a o rezolva.

În primul rând, trebuie să stabilim de unde „cresc” picioarele erorii noastre. Și așa, vă prezentăm atenției motivele pentru care așa-numita eroare android.process.acore apare cel mai des pe dispozitivele Android:
Motivul unu. Android-ul dvs. nu poate funcționa corect din cauza unei aplicații de sistem dezactivate.
Motivul doi. Dacă ați instalat simultan mai multe aplicații pe smartphone sau tabletă care au funcții similare și nu se sincronizează corect, de exemplu, cu calendarul, lista de contacte și alte aplicații de sistem, toate acestea pot duce la eroarea menționată mai sus.
Motivul trei. Dacă ați șters din greșeală fișiere importante de sistem, atunci eroarea android.process.acore nu poate fi evitată în niciun caz.

Cum se remediază eroarea?

Există mai multe moduri de a rezolva această eroare, cu siguranță ar trebui să încercați fiecare dintre ele. Singura regulă pe care ar trebui să o urmați este să nu atingeți niciodată fișierele de sistem. Desigur, dacă nu sunteți un profesionist în această chestiune.

Soluția unu. Dacă întâmpinați o eroare din cauza munca greșită agenda telefonică, și anume atunci când adăugați, salvați sau modificați și ștergeți orice contact, trebuie să accesați Setări – apoi Baza de date de contact – apoi comanda „Șterge informații” Cel mai adesea, aceasta vă permite să scăpați de eroare. Singurul dezavantaj al acestei metode este că ștergem caietul. Dacă doriți să evitați pierderile, sincronizați-vă cu contul Google înainte de a începe să remediați eroarea.
Soluția a doua. Eroarea poate apărea din cauza faptului că dispozitivul dvs. s-a dezactivat programe importante. Pentru a rezolva această problemă, trebuie să resetați setările în meniu suplimentar setările aplicației. La resetarea setărilor, datele dumneavoastră nu vor fi afectate.
Soluția trei. Dacă ați încercat deja cele 2 metode anterioare, dar eroarea nu a dispărut, încercați să dezinstalați aplicațiile concepute pentru a optimiza Wi-Fi.
Soluția patru. Cel mai radical și calea corectă, atât atunci când apare eroarea android.process.acore, cât și alte erori, este să readuceți dispozitivul la setările din fabrică.

Proprietarii dispozitive mobile pe Android OS știu foarte bine că pentru a descărca orice conținut oficial trebuie să accesați serviciul Google Play. Postat aici aplicatii diferite, ajutând la accelerarea sistemului, antivirusuri pentru toate gusturile, jocuri și altele instrumente utile pentru muncă și joacă.

Uneori este pur și simplu imposibil nu numai să descărcați, ci chiar să îl deschideți serviciu important Pentru gadgeturi mobile pe Android. Pe ecran apare un mesaj că a apărut o eroare în aplicația de servicii Google Play. De obicei, alături de acest mesaj trist, este indicat codul acestuia, iar din acesta puteți determina motivul pentru care serviciul nu poate funcționa. Să ne dăm seama ce erori se întâmplă și cum le poți remedia singur.

Acesta este un motiv foarte frecvent care poate apărea din cauza unui conflict între versiunea serviciului Google Play și versiunea sistemului de operare al dispozitivului în sine, sau din cauza unei defecțiuni pe piață.

Dacă telefonul sau tableta vă avertizează despre eroare necunoscută, adică fără să specificați codul, puteți încerca să îl remediați singur urmând acești pași:

În cele mai multe cazuri, această metodă rezolvă problemele cu serviciul, dar dacă acest lucru nu se întâmplă, atunci puteți rezolva problema îndepărtare simplă din sistem, iar după aceea trebuie să descărcați și să instalați cea mai recentă versiune a pieței.

Puteți elibera intrări în cache din serviciu; acesta se află în meniul de setări ale sistemului, sub programele instalate implicit de dezvoltatorii smartphone-ului sau tabletei dvs. Selectați-l și derulați prin meniu pentru a găsi funcționalitatea de curățare.

O eroare necunoscută apare foarte des din cauza setărilor incorecte de dată și oră. De asemenea, puteți elimina discrepanța din setările sistemului din coloana cu același nume - puteți selecta sincronizarea cu Internetul, în modul automat sau setați manual valorile necesare.

De asemenea, motivul poate fi lipsa accesului la Internet, iar dacă utilizați rețele wireless, apoi verificați parola de autentificare și autentificarea, este posibil ca după corectare să vă puteți autentifica în pagina de serviciu Google Play.

Erori numerotate

Dacă vedeți un număr de eroare Google Play Services pe ecranul dispozitivului dvs., acest lucru va ajuta utilizatorul să identifice problema care a apărut și să o remedieze rapid.

Iată o listă cu cele mai multe greșeli comuneși dați sfaturi specifice despre ce să faceți în acest sau acel caz:

№ 24

Această problemă poate fi cauzată de instalare incorectă service, când utilizatorul a decis să elimine mai întâi și apoi să instaleze din nou serviciul Market. Cert este că în acest caz rămân multe urme în sistem, nu foldere șterse, care nu vă permit să o faceți instalare corectă, adică provoacă conflicte.

Cum se remediază:

  1. În primul rând, de pe un site terță parte, descărcați pe telefon sau tabletă orice program cu care puteți obține cu ușurință acces nelimitat la setările sistemului, adică drepturile root. Un astfel de program ar putea fi, de exemplu, Kingo Android RĂDĂCINĂ.
  2. După ce am obţinut acces la folderele de sistem, găsiți calea către folderul sdcard/android/data/, în care rămân cele vechi care nu au fost șterse Fișiere Google Juca. Faceți clic pe ele și eliminați-le calm din sistem.
  3. După acești pași instalatie noua serviciul ar trebui să ruleze fără erori.

№ 101

De fapt, acest lucru nu poate fi numit o problemă, pur și simplu, sistemul vă spune că nu există suficient spațiu în memoria dispozitivului dvs. Google Play este o aplicație de sistem și trebuie instalată în memoria dispozitivului în sine, iar dacă nu există spațiu suficient, apare un mesaj despre această eroare.

Pentru a vă asigura că sistemul funcționează fără probleme, faceți următoarele:

  1. Accesați meniul setărilor sistemului.
  2. Găsi „Manager de aplicații”, deschide-l.
  3. Alegeți cel mai mult programe voluminoaseși componente și transferați-le folosind dispozitivul pe un card de memorie.
  4. Verificați spațiul suficient din meniul principal din secțiunea „Memorie”: spațiul liber ar trebui să fie marcat cu verde.

Intrările din cache ocupă, de asemenea, mult spațiu și ar fi bine să scăpăm de ele, am explicat cum să curățați dispozitivul în exemplul de mai sus.

№ 403

Această problemă poate apărea din cauza prezenței mai multor conturi Google simultan, atât pe dispozitivul în sine, cât și în servicii. Pentru a rezolva problema, accesați setările din contul dvs. principal, ștergeți serviciul, apoi instalați-l din nou. Nu ar trebui să fie probleme.

Problemele pot apărea și din cauza conexiunii la un server proxy (folosit pentru a deschide site-uri interzise în Rusia atunci când sunt redirecționate în altă țară, este imposibil să primiți actualizări, așa că apare numărul acestei probleme); Pentru a scăpa de această problemă, trebuie mai întâi să opriți serviciile Google și apoi să ștergeți toate datele.

№ 481

Această problemă apare atunci când contul creat este identificat incorect și, pentru a scăpa de el, trebuie mai întâi să ștergeți contul incorect și apoi să îl creați din nou pe dispozitiv. După ștergere, asigurați-vă că reporniți dispozitivul pentru ca modificările să intre în vigoare!

№ 491

Această eroare a serviciilor Google Play se datorează incapacității de a șterge și reinstala o aplicație dintr-un anumit cont.

Pentru a rezolva:

  1. Mai întâi, ștergeți intrările din cache din Google Play, reporniți.
  2. După ce sistemul pornește, accesați meniul de setări, selectați „Conturi și sincronizare”.
  3. Găsiți-vă contul și faceți clic pe „Ștergeți”.
  4. Reporniți dispozitivul din nou, setați o nouă valoare de cont sau restaurați-o pe cea veche. Serviciul ar trebui să funcționeze.

№ 492

În acest caz a existat un eșec mașină virtuală Dalvik, care utilizează software sub Control Java. Și în acest caz, în principiu, la fel ca prima acțiune din toate celelalte, trebuie să ștergeți toate intrările din memoria cache creată în departamente de service Google Play și Play Market din meniul principal de setări. Curățați și reporniți unul câte unul.

Dacă acești pași nu duc la succes, atunci puteți reseta toate setările dispozitivului la setările din fabrică din meniul principal de setări. Dacă există informatii pretioase, apoi transferați-l pe un card de memorie sau computer și abia apoi resetați-l.

Cod de eroare rh-01

ÎN în ultima vreme aceasta este o problemă destul de comună. Poate fi rezolvată în mai multe moduri. Am scris despre asta în articolul „”.

Concluzii

Aceste și alte tipuri de erori sunt în majoritatea cazurilor corectate prin ștergerea intrărilor din cache. Ei bine, o specie ca No. 911 este asociată încercare nereușită Acces la internet prin wireless Rețea Wi-Fi, aici trebuie doar să verificați toate setările și să setați noi valori pentru intrare.

Dacă vedeți mesajul „Aplicația Telefon sa blocat” pe Android 7.0 sau o versiune ulterioară, aceasta înseamnă că există o eroare legată de proces de sistem com.android.phone. Este destul de logic faptul că această alertă indică eșec critic, drept urmare acest proces nu mai poate funcționa normal. Dar ce poate cauza o astfel de problemă și cum să o rezolvi rapid? Să ne dăm seama.

Notificări când aplicația Telefon se blochează

Motive pentru eroarea din „Telefon”

Este de remarcat faptul că aplicația „Telefon” este responsabilă pentru funcționarea majorității opțiunilor principale din Android 7 și este interconectată cu multe dintre serviciile sale. Prin urmare, orice eșec în sistemul de operare sau software terță parte implică o eroare în funcționarea sa. Printre lista extinsă posibile probleme, se pot distinge următoarele:

  • erorile aleatorii sunt cele mai comune și frecvente;
  • completarea memoriei cache a sistemului asociată în mod specific cu aplicația Telefon sau cu sistemul în ansamblu;
  • cod rău intenționat;
  • intervenția utilizatorului;
  • incompatibilitatea oricărei aplicații care interacționează cu „Telefonul”.

Într-un fel sau altul, în cele mai multe cazuri, utilizatorul este vinovat. Aceasta se referă la o cantitate excesivă de software, care nu este întotdeauna de înaltă calitate și oficial, care aglomera telefonul cu gunoi, viruși și altele asemenea. Și cel mai adesea eșuează modele bugetare fabricate în China(DOOGEE, BQ, Leagoo).

Remedierea unei blocări a aplicației

Să ne uităm la opțiunile de soluție pe măsură ce acestea cresc în complexitate și consecințe. Desigur, trebuie să începeți cu o repornire simplă - aceasta este cea mai simplă soluție care poate elimina o blocare aleatorie. Când reporniți, sistemul nu numai că va reporni totul procese importante, dar va corecta și parțial fișierele de sistem deteriorate. Problemele mai grave nu pot fi rezolvate astfel.

Eliminarea mesajelor nedorite și ștergerea memoriei cache

Pentru a efectua această acțiune, este mai bine să descărcați utilitate specială pentru curatare fișiere temporare. Ar putea fi CCleaner, Master Cleaner sau analogi. Trebuie amintit că în ultimele versiuni Android are un dispozitiv de curățare încorporat. Se recomandă ștergerea manuală a memoriei cache și a datelor din aplicația Telefon. După curățare, reporniți gadgetul.

Desigur, dacă apare o defecțiune după pornire anumite programe- trebuie demolate. Cu toate acestea, puteți încerca mai întâi să ștergeți pur și simplu datele și să ștergeți memoria cache pentru software-ul problematic.

Dezactivați sincronizarea

Adesea, o eroare este cauzată de setarea datei și orei prin Internet. Puteți dezactiva această funcție în meniul Setări selectând secțiunea „Limbă, oră, tastatură”. În loc de această secțiune poate fi pur și simplu „Dată și oră”. Totul depinde de shell și launcher. Setați manual ora și data, plus setați-vă fusul orar - acesta punct important.

Scanare malware

Ultimul lucru pe care îl puteți face fără a risca pierderea datelor personale este să găsiți virusul care ar putea cauza problema. Se întâmplă adesea ca software-ul instalat nu este deloc rău intenționat, dar software-ul personalizat poate cauza defecțiuni și modificări critice ale fișierelor de sistem. O scanare antivirus nu numai că va elimina virușii cu drepturi depline, ci și va rezolva parțial problemele cu software-ul personalizat și modificările sistemului fără a-l restaura.

Astăzi există multe utilități dovedite - AVG, Dr.Web, Kaspersky, ESET și altele. În plus, dezinstalează software neutilizat la telefon. Ce să fac:

  1. Descărcați și instalați antivirus de pe Play Market (și numai de acolo).
  2. Verificați sistemul.
  3. Dacă este detectat un virus, vindecați fișierele deteriorate.
  4. Reporniți gadgetul.
  5. Chiar dacă „Telefonul” a început să funcționeze normal, curățați fișierele temporare.

Vă rugăm să rețineți că puteți scana cu mai multe programe, dar acest lucru trebuie făcut pe rând, iar după scanare, eliminați software-ul de securitate. Nu puteți avea 2 sau mai multe antivirusuri instalate în același timp.

În plus, puteți utiliza un antivirus pentru computer sau laptop pentru a verifica. Pentru a scana, pur și simplu conectați dispozitivul la computer ca unitate și scanați-l. Cod rău intenționat iar scripturile au puține diferențe, așa că probabilitatea de detectare este mare.

Rezolvarea unei probleme cu aplicația de telefon folosind o resetare

Există așa ceva ca resetarea „soft” și „hard”. În orice caz, trebuie să copiați toate informațiile importante, lista de contacte, parolele în cloud sau pe computer. Accesați aplicațiile pe care le utilizați și salvați progresul lor conectându-vă contul, de exemplu, la retea sociala. În mod implicit, ar trebui să aveți un cont Google conectat, așa că configurați și acolo sincronizarea.

O resetare „soft”, cunoscută și sub numele de soft-reset, va readuce dispozitivul la starea inițială, ștergând toate modificările aduse sistemului de operare și ștergând aplicațiile și așa mai departe. Cum se face:

Această soluție este un fel de revenire a sistemului de operare la starea inițială.

Dacă acest lucru nu ajută, atunci aveți nevoie de o resetare „hard” sau Hard-Reset. Nu vă fie frică de acest termen. Aceasta este o curățare mai profundă (la nivel scăzut) a sistemului. Este imposibil să salvați orice informație aici, dar în același timp toate sursele bug-ului sunt eliminate. Instrucţiuni:

  1. Opriți dispozitivul.
  2. În timpul pornirii, accesați meniul „Recuperare”. Pentru fiecare model, autentificarea la Recovery poate fi ușor diferită - încercați combinația de conectare pentru dispozitivul dvs.
  3. Ștergeți datele utilizatorului prin „Ștergeți datele/resetarea din fabrică”;
  4. Așteptați finalizarea procedurilor.

Vă rugăm să rețineți că această soluție elimină și virușii dacă software-ul corespunzător nu i-a detectat. După aceasta, mesajul că a existat o problemă cu aplicația Telefon nu va mai apărea pe Android 7 sau o versiune ulterioară. Iată o altă instrucțiune video vizuală pentru o astfel de resetare:

După repornirea telefonului, veți fi complet Android pur. Există un punct important: în ultimul versiuni Android(6.0, 7.0 și superioare) există protecție împotriva furtului. Așa că verifică materialul nostru trecut.

Reflash dispozitivul

Dacă toate acestea nu ajută, atunci există daune globale ale sistemului. În acest caz, doar clipirea va ajuta. Această procedură nu este recomandată utilizatori neexperimentați. Erorile în timpul intermitentului pot transforma dispozitivul într-o „cărămidă” - atunci puteți uita de garanție și reparații ieftine.

Metoda de clipire depinde direct de dispozitivul dvs., așa că trebuie să selectați o soluție special pentru model specific si companii. Este indicat sa se foloseasca versiuni standard, descărcat de pe site-ul oficial al producătorului. În acest caz, este mai bine să evitați firmware-ul personalizat și versiunile beta.

Dacă chiar și după actualizarea firmware-ului problema persistă, atunci mai rămâne o singură opțiune - merge la centru de service. Este probabil să existe o defecțiune hardware care afectează funcționarea dispozitivului.

Concluzie

Sperăm că informațiile v-au ajutat să rezolvați problema, pentru că, în ciuda număr mare nu este nimic complicat în rezolvarea problemei. În cele mai multe cazuri, eroarea „Aplicația Telefon s-a prăbușit” este corectată în primele etape. Pentru a evita apariția lui în viitor, vă recomandăm:

  • instalați software numai de pe Google Play Market sau de pe site-ul oficial al dezvoltatorilor;
  • Ștergeți în mod regulat telefonul de fișierele temporare;
  • scanează periodic sistemul pentru viruși;
  • actualizați sistemul de operare în timp util („Setări” - „Despre telefon” - „Actualizare software”);
  • nu instalați un număr mare de aplicații - chiar dacă nu sunt deschise, pot rula în fundal, consumând resursele dispozitivului.

Pagini populare