Điện thoại thông minh hiển thị lỗi ứng dụng. Tệp bó không hợp lệ. Làm thế nào để tránh dừng quá trình trong tương lai

Đôi khi, Android gặp sự cố dẫn đến hậu quả khó chịu cho người dùng. Chúng bao gồm sự xuất hiện liên tục của thông báo “Đã xảy ra lỗi trong ứng dụng”. Hôm nay chúng tôi muốn cho bạn biết lý do tại sao điều này xảy ra và cách giải quyết nó.

Trên thực tế, sự xuất hiện của sai sót có thể không chỉ lý do phần mềm, mà còn cả phần cứng - ví dụ: lỗi bộ nhớ trong thiết bị. Tuy nhiên, đa phần nguyên nhân của vấn đề vẫn nằm ở phần mềm.

Trước khi tiếp tục với các phương pháp bên dưới, hãy kiểm tra phiên bản ứng dụng có vấn đề: có lẽ chúng mới được cập nhật gần đây và do lỗi của người lập trình nên đã xuất hiện lỗi khiến thông báo xuất hiện. Ngược lại, nếu phiên bản của một chương trình cụ thể được cài đặt trên thiết bị khá cũ thì hãy thử cập nhật nó.

Nếu lỗi xuất hiện tự phát, hãy thử: có lẽ đây là trường hợp cá biệt sẽ được khắc phục bằng cách vệ sinh bộ nhớ truy cập tạm thời khi khởi động lại. Nếu phiên bản chương trình là mới nhất, sự cố xuất hiện đột ngột và việc khởi động lại không giúp ích gì thì hãy sử dụng các phương pháp được mô tả bên dưới.

Phương pháp 1: Xóa dữ liệu ứng dụng và bộ nhớ đệm

Đôi khi nguyên nhân gây ra lỗi có thể là do lỗi trong các tệp dịch vụ chương trình: bộ đệm, dữ liệu và sự tương ứng giữa chúng. Trong những trường hợp như vậy, bạn nên thử đặt lại ứng dụng về ứng dụng bạn vừa cài đặt bằng cách xóa các tệp của nó.

Đi đến "Cài đặt".

Cuộn qua danh sách các tùy chọn và tìm mục "Các ứng dụng"(nếu không thì "Quản lý ứng dụng" hoặc "Quản lý ứng dụng").

Khi bạn đến danh sách ứng dụng, hãy chuyển sang tab "Tất cả".

Tìm chương trình gây ra sự cố trong danh sách và nhấn vào chương trình đó để vào cửa sổ thuộc tính.

Cần dừng ứng dụng đang chạy ẩn bằng cách nhấp vào nút thích hợp. Sau khi dừng nhấn lại "Xóa bộ nhớ đệm", Sau đó - "Xóa dữ liệu".

Nếu lỗi xuất hiện trong một số ứng dụng, hãy quay lại danh sách các ứng dụng đã cài đặt, tìm phần còn lại và lặp lại các bước 3-4 cho từng ứng dụng đó.
Sau khi xóa dữ liệu cho tất cả các ứng dụng có vấn đề, hãy khởi động lại thiết bị của bạn. Nhiều khả năng lỗi sẽ biến mất.

Nếu thông báo lỗi xuất hiện liên tục và trong số lỗi có lỗi hệ thống, hãy tham khảo phương pháp tiếp theo.

Cách 2: Khôi phục cài đặt gốc

Nếu thông báo "Đã xảy ra lỗi ứng dụng", hãy tham khảo chương trình cơ sở (trình quay số, ứng dụng SMS hoặc thậm chí "Cài đặt"), rất có thể bạn đang gặp phải sự cố trong hệ thống không thể khắc phục bằng cách xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm. Thủ tục hard reset là giải pháp tối ưu cho thiết lập vấn đề phần mềm, Và điều này cũng không ngoại lệ. Tất nhiên, trong trường hợp này bạn sẽ mất tất cả thông tin của mình trên lưu trữ nội bộ, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên sao chép mọi thứ tập tin quan trọng vào thẻ nhớ hoặc máy tính.

Nếu không có tùy chọn nào hữu ích, rất có thể bạn đang gặp phải sự cố phần cứng. Bạn không thể tự sửa được, vì vậy hãy liên hệ với trung tâm dịch vụ.

Phần kết luận

Tóm lại, chúng tôi lưu ý rằng độ ổn định và độ tin cậy của Android đang tăng lên từ phiên bản này sang phiên bản khác: tùy chọn mới nhất Hệ điều hành của Google ít gặp sự cố hơn các hệ điều hành cũ hơn, ngay cả khi chúng vẫn còn hiện hành.

Com.android.phone - chỉ định ứng dụng Android tiêu chuẩn cho các cuộc gọi. Các thông báo “Đã xảy ra lỗi trong ứng dụng com.android.phone”, “Thật không may, quá trình com.android.phone đã bị dừng” cho thấy ứng dụng có trục trặc. Lỗi đến từ đâu và cách khắc phục?

Tại sao ứng dụng com.android.phone lại xuất hiện lỗi

Có một số lý do gây ra lỗi với com.android.phone:

Nhiều sự cố ngẫu nhiên khác nhau trong ứng dụng Điện thoại.
Bộ nhớ đệm của ứng dụng Điện thoại hoặc các ứng dụng liên quan đã đầy chức năng hệ thống.
Vi-rút có thể ảnh hưởng đến ứng dụng Điện thoại và khiến ứng dụng gặp trục trặc.
Ứng dụng có thể bị hư hỏng bởi chính người dùng.
Ứng dụng Điện thoại không tương thích với bất kỳ ứng dụng nào khác trên thiết bị của bạn sử dụng chức năng của điện thoại bằng cách nào đó.

Các cách khắc phục lỗi

Trước hết, hãy khởi động lại thiết bị của bạn. Điều này sẽ hữu ích nếu xảy ra lỗi do bộ đệm đầy hoặc một số lỗi ngẫu nhiên.

Làm sạch các tập tin tạm thời

Nếu vấn đề không được giải quyết, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Vô hiệu hóa đồng bộ hóa ngày và giờ

Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết thì rất có thể đó là do virus.

Loại bỏ virus

Cài đặt phần mềm diệt virus bằng Google Play Thị trường và chi tiêu quét sâu thiết bị. Loại bỏ bất kỳ virus được tìm thấy.

Bạn có thể làm mà không cần phần mềm chống vi-rút cho Android. Kết nối điện thoại thông minh của bạn với máy tính ở chế độ lưu trữ USB. Và quét ổ cứng thiết bị chống virus máy tính. Nhờ vào nguồn Mặc dù vi-rút dành cho thiết bị di động và máy tính để bàn tương tự nhau nhưng phần mềm chống vi-rút dành cho máy tính để bàn có thể tìm và xóa phần mềm độc hại trên thiết bị di động của bạn.

Thiết lập lại cứng

Nếu không có dữ liệu quan trọng trên thiết bị của bạn hoặc bạn sẵn sàng lưu nó ở đâu đó, hãy thử khôi phục cài đặt gốc. Đặt lại hoàn toàn cài đặt sẽ xóa tất cả dữ liệu và cùng với đó là virus. Nó được gọi là Thiết lập lại cứng và được thực hiện như sau:

Bạn có thể đặt lại cài đặt thông qua Chế độ phục hồi. Để bật chế độ Recovery, hãy tắt thiết bị và giữ nút nguồn và giảm âm lượng. Giữ chúng cho đến khi logo của nhà sản xuất xuất hiện trên màn hình. Một số Thiết bị phục hồi bật theo cách khác, hãy tìm hiểu trên Internet dành riêng cho kiểu điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng của bạn. TRONG Trình đơn khôi phục tìm mục xóa dữ liệu (hoặc Xóa dữ liệu hoặc mục nào đó tương tự). Nhấp vào nó, sau đó nhấp vào Có và kiểm tra Xóa Dữ liệu người dùng. Và khởi động lại thiết bị của bạn.

Bạn có thể bắt đầu khôi phục cài đặt gốc trong Chế độ phục hồi Chế độ: chọn xóa dữ liệu/khôi phục cài đặt gốc

Nhấp nháy

Vì vậy, nếu sau khi loại bỏ vi-rút mà chương trình com.android.phone vẫn báo lỗi thì bạn có thể thử khởi động lại thiết bị. Để thực hiện việc này, hãy tải xuống từ trang web chính thức Cập nhật cuối cùng hệ thống cho thiết bị của bạn, hãy đặt kho lưu trữ zip đã tải xuống vào thư mục gốc thiết bị và bật Chế độ khôi phục. Trong Chế độ khôi phục, nhấp vào Cài đặt zip từ sdcard (hoặc một cái gì đó tương tự tùy thuộc vào kiểu thiết bị; hơn thế nữa hướng dẫn cụ thể thông tin nhấp nháy có thể được tìm thấy trên trang web của nhà sản xuất thiết bị của bạn). Sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình (thông thường bạn chỉ cần nhấp vào nút "OK"), đừng quên kiểm tra Xóa dữ liệuđể xóa dữ liệu khỏi thiết bị, nếu không có thể vẫn còn lỗi.

Nếu việc flash thiết bị của bạn là không thể chấp nhận được và lỗi không thể sửa được bằng bất kỳ cách nào khác, hãy thử cài đặt trình quay số từ Google Play. Có rất nhiều lựa chọn trên thị trường, hãy chọn những gì bạn thích và cài đặt nó.

Video: cách sửa lỗi trong com.android.phone sử dụng Lenovo A328 làm ví dụ

Phải làm gì để ngăn chặn sự cố xuất hiện trở lại

Không cài đặt ứng dụng từ các nguồn không đáng tin cậy trên thiết bị của bạn để tránh bị nhiễm vi-rút. Điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng không nên chứa đầy các ứng dụng vô dụng, vì chúng đều để lại các ứng dụng chưa bị xóa Hồ sơ tạm thời và bộ đệm không sạch sẽ tải và gây hại cho thiết bị. Sử dụng chương trình CCleaner hoặc tương tự để xóa bộ nhớ cache và các tập tin không cần thiết.

Hãy đối xử với bạn một cách cẩn thận thiết bị di động, đừng làm ô nhiễm nó ứng dụng không cần thiết và liên tục xóa bộ nhớ đệm ứng dụng cũng như xóa các tập tin tạm thời. Và khi đó lỗi com.android.phone sẽ không còn ảnh hưởng đến bạn nữa.

Mỗi năm các thiết bị trở nên phức tạp hơn, phần mềm và ứng dụng trở nên phức tạp hơn, nhưng cùng với đó là nhiều vấn đề mới nảy sinh. Một ví dụ là sự xuất hiện của lỗi “com.android.phone”. Thất bại như vậy cho thấy điều gì, tại sao nó có thể xảy ra và phải làm gì trong tình huống như vậy?

Tại sao xảy ra lỗi trong ứng dụng com.android.phone?

Lý do xuất hiện vấn đề tương tự có thể có một số:

Sự cố với hỗ trợ thẻ SIM.
Có xung đột hệ thống với ứng dụng mới hoặc bản cập nhật đã tải xuống.

Và nếu trong trường hợp đầu tiên, mọi thứ được giải quyết chỉ bằng cách khởi động lại điện thoại, thì trong trường hợp thứ hai, bạn sẽ phải thực hiện một số thao tác với thiết bị để giải quyết vấn đề.

Làm thế nào để sửa lỗi?

Phương pháp thứ nhất: Đồng bộ hóa thời gian dừng

Một trong những xung đột ứng dụng hệ thống phổ biến nhất được giải quyết như sau:

Cách sửa lỗi trong ứng dụng com.android.phone - video

Phương pháp hai: xóa bộ nhớ cache

Nếu phương pháp đầu tiên tỏ ra vô dụng, hãy chuyển sang phương pháp thứ hai.

Phương pháp ba: Xóa ứng dụng Điện thoại

Vì lỗi xảy ra trong ứng dụng com.android.phone, tức là trong “Điện thoại”, tại sao không xóa nó, thay thế bằng một lỗi tương tự từ GooglePlay. Sau đây là đặc biệt thành công:

"Danh bạ & Điện thoại";
Điện thoại thật;
ExDialer.

Tải xuống và cài đặt bất kỳ trong số chúng trên thiết bị của bạn. Họ sẽ thay thế ứng dụng mặc định và lỗi sẽ không còn xuất hiện trên điện thoại của bạn nữa.

Phương pháp thứ tư (triệt để): quay lại cài đặt gốc

Giải pháp cuối cùng. Nếu không có phương pháp nào hữu ích thì không bao giờ là quá muộn để quay lại cài đặt gốc của thiết bị hoặc thay đổi chương trình cơ sở của điện thoại.

Hãy nhớ rằng tất cả cài đặt và tệp quan trọng của bạn có thể bị mất. Để lưu thông tin cần thiết Trước khi áp dụng các biện pháp quyết liệt, hãy sao lưu dữ liệu của bạn.

Để quay lại cài đặt gốc:

Reset cài đặt để sửa lỗi com.android.phone - video

Làm thế nào để tránh dừng quá trình trong tương lai?

Chỉ mở các ứng dụng từ các nguồn đáng tin cậy trên thiết bị của bạn.
Đừng cố tải xuống điện thoại của bạn một chương trình có nguồn gốc đáng ngờ theo cách thủ công.
Trước khi tải bản cập nhật xuống điện thoại thông minh của bạn, hãy chú ý đến đánh giá từ những người dùng khác. Điều này sẽ giúp tránh không chỉ xung đột với ứng dụng com.android.com mà còn tránh các lỗi khác.

Lỗi ứng dụng com.android.phone xảy ra do xung đột với các bản cập nhật hoặc chương trình đã tải xuống. Có một số cách để khắc phục nó. Sẽ đúng hơn nếu bắt đầu với những cái đơn giản nhất và nếu chúng không giúp ích được gì, hãy chuyển sang những cái phức tạp hơn. Trong mọi trường hợp, một trong số họ (thậm chí là người cuối cùng) chắc chắn sẽ giúp bạn.

Lỗi com.android.phone xuất hiện định kỳ trên một số tiện ích đang chạy .

Việc dừng quá trình đang chạy sẽ gây ra nhiều bất tiện cho người dùng và gây mất dữ liệu trong ứng dụng.

Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn cách khắc phục sự cố nhanh chóng và đảm bảo nó không bao giờ xuất hiện nữa.

Nội dung:

Ý nghĩa vấn đề

Trước khi bắt đầu phân tích các phương pháp giải lỗi, bạn cần xác định ý nghĩa của nó.

Một cửa sổ bật lên với dòng chữ “com.android.phone” có nghĩa là quá trình đang chạy (chương trình, tiện ích hoặc widget) bị hệ thống điện thoại thông minh dừng đột ngột.

Sự cố cho thấy các thành phần của điện thoại không hoạt động chính xác. Mạng có thể không thể giao tiếp đúng cách nhà điều hành điện thoại di động Và phần mềm đã cài đặt.

Sự cố xuất hiện một cách tự nhiên - chỉ sau hoặc trong quá trình làm việc với các chức năng cụ thể của điện thoại (cuộc gọi, SMS, trình duyệt, v.v.).

nguyên nhân

TRONG hệ điều hành Android tất cả các loại lỗi có thể được phân loại thành một nhóm cụ thể.

Thông báo bắt đầu bằng “com” có nghĩa là lỗi xảy ra trong ứng dụng hệ thống, tương tác với một quy trình mở hoặc chương trình người dùng.

Một số người dùng gỡ cài đặt ứng dụng ngay lập tức, sau đó cửa sổ lỗi xuất hiện, nhưng điều này không giúp khắc phục tình trạng này, bởi vì công việc không chính xác thành phần hệ thống cũng sẽ ảnh hưởng tới các phần mềm khác trên máy.

“Com Android” dùng để chỉ chức năng quay số và điện thoại, vì vậy nguyên nhân của sự cố như sau:

Một ứng dụng gặp sự cố trong tiện ích Điện thoại. Trong trường hợp này, lỗi sẽ chỉ xuất hiện một lần và không ảnh hưởng đến công việc của người dùng nữa;
Không có dung lượng để lưu trữ bộ đệm của quy trình "Điện thoại";
Lỗi trong chức năng hệ thống “Điện thoại”. Theo quy định, nó xảy ra sau hoặc sau quá trình khôi phục;
Tác động của virus phần mềm, có quyền truy cập vào các chức năng quay số và liên lạc;
cho dù cài đặt plugin, tiện ích mở rộng;
Sự không tương thích giữa phần mềm hệ thống và người dùng đã cài đặt các thành phần. Khiếu nại chương trình của bên thứ ba các chức năng của điện thoại có thể gặp trục trặc. Điều này có thể phụ thuộc cả vào hành động của người dùng và nhà phát triển ứng dụng đã cài đặt.

Bằng cách này, bạn sẽ loại bỏ sự xuất hiện định kỳ của cửa sổ “com android” hoặc bạn sẽ có thể “lưu” tiện ích của mình nếu chương trình xuất hiện theo chu kỳ và bạn thậm chí không có thời gian để nhấn các phím điện thoại.

Phương pháp số 1 – Xóa bộ nhớ đệm của thiết bị

Phương pháp này loại bỏ tất cả các lỗi trong tiến trình đang chạy bằng cách xóa dữ liệu tạm thời được lưu trữ trong RAM và gây ra sự cố.

Để xóa bộ đệm theo cách thủ công bằng cách sử dụng bộ đệm tích hợp, hãy làm theo hướng dẫn:

Mở cửa sổ cài đặt;
Chuyển đến tab ứng dụng;
Mở mục “Tất cả” và nhấp vào “Điện thoại” để chuyển đến cửa sổ tiện ích tích hợp sẵn. Trong cửa sổ này, bạn có thể quản lý các tham số chính của thành phần, bao gồm xóa bộ đệm;

Cơm. 2 – danh sách tất cả các ứng dụng hệ thống

Nhấp vào “Xóa bộ nhớ cache” và đợi cho đến khi quá trình hoàn tất;
Chúng tôi cũng khuyên bạn nên nhấn nút "Xóa dữ liệu"để bắt đầu ban đầu cấu hình đúng hoạt động điện thoại;

Cơm. 3 – chức năng “Xóa dữ liệu” và “Xóa bộ nhớ đệm”

Sau khi xóa bộ nhớ đệm thành công, phím tùy chọn sẽ không hoạt động như trong hình trên.

Bây giờ bạn cần khởi động lại điện thoại thông minh của mình để tất cả cài đặt có hiệu lực và điện thoại hoạt động trở lại. chế độ bình thường không có nhiều lỗi khác nhau.

Phương pháp số 2 – Sử dụng ứng dụng Điện thoại khác

Ngoài chương trình tiêu chuẩn để thực hiện cuộc gọi, người dùng có thể sử dụng bất kỳ ứng dụng nào khác lưu trữ tất cả danh bạ và dữ liệu cuộc gọi.

Trong hầu hết các trường hợp, lỗi com.android.phone chỉ áp dụng cho trình quay số tiêu chuẩn.

Bạn có thể cài đặt một tiện ích khác bằng cách sử dụng .

Chỉ cần sử dụng công cụ chương trình và chọn công cụ bạn thích. Hãy cài đặt nó và sử dụng nó trong tương lai thay vì phần mềm tiêu chuẩn. Lỗi sẽ không xuất hiện.

Cơm. 4 – tìm kiếm và cài đặt các chương trình quay số bằng cách sử dụng Thị trường chơi

Phương pháp số 3 – Đặt lại cài đặt

Đặt lại cài đặt hoặc Hard Reset là chức năng cho phép bạn giải quyết mọi vấn đề với hoặc. Bản chất của nó là xóa hoàn toàn toàn bộ cấu hình.

Ngoài ra, tất cả dữ liệu và tệp người dùng sẽ bị xóa - điện thoại sẽ quay lại cài đặt đã được đặt tại thời điểm phát hành. Việc đặt lại sẽ xóa hoàn toàn các thông tin sau:

Liên lạc danh bạ điện thoại;
Tin nhắn;
Dữ liệu ứng dụng;
Lịch sử cuộc gọi;
Các tập tin và thư mục đã lưu.

Để thực hiện việc này, bạn cần tải tệp cài đặt chương trình cơ sở xuống thẻ SD của điện thoại thông minh và thực hiện cài đặt bằng menu khôi phục.