Thực đơn
trang chủYandex

Camera không ghi hình trên Skype. Tại sao camera trên laptop của tôi không hoạt động trong Skype? Xóa Skype có vấn đề

Chào buổi chiều.

Cuộc gọi qua Internet tất nhiên là tốt, nhưng cuộc gọi video thậm chí còn tốt hơn! Để không chỉ nghe thấy người đối thoại của bạn mà còn có thể nhìn thấy anh ta, bạn cần một thứ: một webcam. Trong mỗi máy tính xách tay hiện đại Có một webcam tích hợp, trong hầu hết các trường hợp, đủ để truyền video đến người đối thoại của bạn.

1. Đã cài driver chưa, có bị xung đột driver không?

Điều đầu tiên bạn nên làm khi gặp sự cố này là kiểm tra xem trình điều khiển đã được cài đặt trên webcam chưa và có xung đột trình điều khiển hay không. Nhân tiện, thường đi kèm với máy tính xách tay, đĩa đang đến với trình điều khiển (hoặc chúng đã được sao chép vào ổ cứng) - hãy thử cài đặt chúng.

Để kiểm tra xem trình điều khiển đã được cài đặt chưa, hãy truy cập quản lý thiết bị. Để nhập nó vào Windows 7, 8, 8.1, hãy nhấn tổ hợp nút Win+R và gõ lệnh devmgmt.msc, sau đó Enter (bạn cũng có thể truy cập trình quản lý thiết bị thông qua bảng điều khiển hoặc “máy tính của tôi”).

Trong trình quản lý thiết bị, bạn cần tìm tab “thiết bị hình ảnh” và mở rộng nó. Nó phải có ít nhất một thiết bị - webcam. Trong ví dụ dưới đây của tôi, nó được gọi là “1.3M WebCam”.

Điều quan trọng là phải chú ý đến cách hiển thị thiết bị: không được có dấu thập đỏ đối diện với nó, cũng như dấu chấm than. Bạn cũng có thể truy cập thuộc tính của thiết bị: nếu trình điều khiển được cài đặt chính xác và webcam đang hoạt động thì thông báo “Thiết bị đang hoạt động bình thường” sẽ bật (xem ảnh chụp màn hình bên dưới).

Nếu bạn không có trình điều khiển hoặc nó không hoạt động chính xác.

Đầu tiên, loại bỏ tài xế cũ, nếu anh ấy là. Việc này thực hiện khá đơn giản: trong trình quản lý thiết bị, nhấp vào click chuột phải di chuột qua thiết bị và chọn “xóa” từ menu.

Tốt nhất bạn nên tải xuống trình điều khiển mới từ trang web chính thức của nhà sản xuất máy tính xách tay của bạn. Nhân tiện, một lựa chọn tốt là sử dụng một số loại đặc biệt. chương trình cập nhật trình điều khiển. Ví dụ: tôi thích DriverPack Solutions (cho một bài viết về cập nhật trình điều khiển) - trình điều khiển được cập nhật cho tất cả các thiết bị trong vòng 10-15 phút..

Bạn cũng có thể dùng thử tiện ích SlimDrivers - một chương trình khá nhanh và “mạnh mẽ” cho phép bạn tìm các trình điều khiển mới nhất cho hầu hết các thiết bị máy tính xách tay/máy tính.

Nếu bạn không thể tìm thấy trình điều khiển cho webcam của mình, tôi khuyên bạn nên đọc bài viết này:

Làm cách nào để kiểm tra hoạt động của webcam mà không cần Skype?

Để thực hiện việc này, chỉ cần mở bất kỳ trình phát video phổ biến nào. Ví dụ: trong trình phát video Người chơi nồiđể kiểm tra camera chỉ cần nhấn " mở -> máy ảnh hoặc thiết bị khác". Xem ảnh chụp màn hình bên dưới.

Nếu webcam đang hoạt động, bạn sẽ thấy hình ảnh mà camera sẽ chụp. Bây giờ bạn có thể vào cài đặt Skype, ít nhất bạn có thể chắc chắn rằng sự cố không nằm ở trình điều khiển...

2. cài đặt Skypeảnh hưởng đến việc phát sóng video

Khi cài đặt và cập nhật trình điều khiển nhưng Skype vẫn không thấy camera, bạn cần vào cài đặt chương trình.

Chúng ta sẽ quan tâm đến phần “thiết lập video”:

Đầu tiên, webcam phải được chương trình phát hiện (trong ảnh chụp màn hình bên dưới 1,3M WebCam - giống như trong trình quản lý thiết bị);

Thứ hai, bạn cần tích vào ô “tự động nhận video và chia sẻ màn hình cho…”;

Thứ ba, vào cài đặt webcam và kiểm tra độ sáng cũng như các thông số khác. Đôi khi đây chính xác là lý do - hình ảnh không hiển thị do cài đặt độ sáng (chúng chỉ đơn giản là giảm xuống mức tối thiểu).

Bắt đầu phát video trên Skype.

3. Các vấn đề thường gặp khác

1) Trước khi nói chuyện trên Skype, hãy kiểm tra xem có chương trình nào khác đang hoạt động với máy ảnh không. Nếu có thì đóng nó lại. Nếu máy ảnh bị ứng dụng khác chiếm dụng thì Skype sẽ không nhận được hình ảnh từ ứng dụng đó!

2) Một cái nữa Lý do phổ biến Do Skype không nhìn thấy camera nên đây là phiên bản của chương trình. Gỡ bỏ hoàn toàn Skype khỏi máy tính và cài đặt phiên bản mới từ trang web chính thức - http://www.skype.com/ru/.

3) Có lẽ một số webcam đã được cài đặt trên hệ thống của bạn (ví dụ: một webcam được tích hợp sẵn và webcam thứ hai được kết nối với USB và được định cấu hình trong cửa hàng trước khi bạn mua máy tính). Và Skype tự động chọn sai camera trong cuộc trò chuyện...

4) Có lẽ hệ điều hành của bạn đã lỗi thời, ví dụ Windows XP SP2 không cho phép bạn làm việc trên Skype ở chế độ phát video. Có hai giải pháp: cập nhật lên SP3 hoặc cài đặt HĐH mới hơn (ví dụ Windows 7).

5) Và cuối cùng... Có thể máy tính xách tay/máy tính của bạn đã lỗi thời đến mức Skype không còn hỗ trợ nó nữa (ví dụ: PC dựa trên bộ xử lý Intel Pentium III).

Chỉ vậy thôi, mọi người đều vui vẻ!

Nếu webcam được kết nối với ổ cắm thích hợp trên máy tính nhưng vì lý do nào đó không hoạt động thì vấn đề có thể nằm ở trình điều khiển. Một số thiết bị tương tác hỗ trợ hệ thống Plug and Play. Sau đó, trình điều khiển không cần thiết cho họ. Nhưng nếu không có dấu hiệu như vậy trên webcam thì bạn nên xem xét bao bì của nó; phải có một đĩa chứa phần mềm cần thiết để thiết bị hoạt động. Nếu không có đĩa thì bạn cần tìm trình điều khiển trên Internet; tốt nhất bạn nên tải chúng xuống từ trang web chính thức của nhà sản xuất. Trình điều khiển đã được cài đặt, sau đó máy tính phải khởi động lại.

Các vấn đề máy tính

Sự cố cũng có thể do cổng USB trên máy tính bị lỗi. Bạn nên thử kết nối thiết bị với một cổng khác; nếu chỉ có một cổng, bạn sẽ cần sự trợ giúp của bạn bè. Bạn cần kết nối webcam trên một PC khác và kiểm tra hoạt động của nó.

Sẽ là một ý tưởng tốt nếu bạn kiểm tra máy tính của mình để tìm virus và phần mềm độc hại. Đã kích hoạt trên bất kỳ phần mềm chống vi-rút nào kiểm tra sâu, sau đó vi-rút và chương trình cũng bị loại bỏ, nếu có.

Đôi khi, khi kết nối webcam, hệ thống hiển thị thông báo thông tin máy đang bận ứng dụng khác và camera không hoạt động. Nhưng không biết cô ấy đang sử dụng ứng dụng gì. Sau đó, bạn cần xóa hoàn toàn tất cả các chương trình khỏi khởi động hệ điều hành, sau đó khởi động lại PC. Nếu điều này không giúp ích được gì, bạn nên nghĩ đến việc cài đặt lại toàn bộ hệ thống.

Nhân tiện, nếu webcam không hoạt động khi kết nối với PC, bạn cần kiểm tra ngay trên thiết bị khác. Nếu mọi thứ đều ổn trên một máy tính khác, thì vấn đề không nằm ở nó mà nằm ở PC của bạn.

Sự cố cơ học với webcam

Nếu tất cả các tùy chọn với phần mềm Nếu bạn đã thử và không có tác dụng gì, bạn có thể thử tháo rời thiết bị. Qua đến một mức độ lớn hơn không có webcam, có rất nhiều thứ điện tử bên trong nó, nhưng mọi thứ đều có thể. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ hệ thống dây điện hoặc điểm tiếp xúc nào bị lỏng bên trong, hãy mang thiết bị đến trung tâm bảo hành và có lẽ các chuyên gia sẽ có thể sửa chữa nó.

Cũng cần chú ý đến tình trạng của các rãnh vi mạch hoặc bảng mạch. Nếu chúng bị oxy hóa hoặc chuyển sang màu trắng thì chất lỏng đã đổ vào webcam của bạn.

Sự cố với cuộc gọi trên Skype? Rất có thể, điều này là do kết nối Internet của bạn hoặc người đối thoại của bạn. Internet yếu, có thể dẫn đến kết nối với các cuộc gọi từ xa, sự chậm trễ và chất lượng thấpâm thanh và video. Ngoài ra, nếu xảy ra sự cố, bạn sẽ thấy chỉ báo chất lượng cuộc gọi. Hãy sử dụng những lời khuyên sau đây.

    Kiểm tra máy tính và kết nối Internet của bạn.
    Kết nối kém có thể gây ra tình trạng mất kết nối, video không rõ ràng hoặc bị treo và chất lượng kémâm thanh. Nếu chất lượng kết nối kém, bạn có thể nhận được thông báo sau: Kết nối mạng kém.

    Ngoài ra, những điều sau đây có thể ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi:

    • Hãy chắc chắn rằng bạn có tín hiệu tốt Wifi hoặc nếu có thể sử dụng kết nối có dây .

      Nếu kết nối Internet của bạn bị hỏng trong khi gọi, Skype có thể tắt một số luồng video trong cuộc gọi nhóm. Khi kết nối trở lại bình thường, Skype sẽ tự động bật lại video.

      Nếu bạn đang gặp sự cố kết nối trên Windows, bạn có thể thực hiện khắc phục sự cố như được mô tả trong Giải quyết sự cố kết nối mạng.

      Đóng tất cả các ứng dụng có thể ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng cuộc gọi. Ứng dụng chia sẻ tập tin, phát trực tuyếnâm thanh hoặc video và thậm chí mở trình duyệt- tất cả điều này có thể chiếm băng thông.

      Nếu bạn đang sử dụng Skype trên máy tính xách tay đang chạy chế độ tiết kiệm năng lượng, hãy thử kết nối nó với nguồn điện lưới hoặc chuyển sang chế độ hiệu suất tối đa.

  • Kiểm tra quyền riêng tư của hệ thống của bạn. Dành cho Mac OSX Mojave (10.14 trở lên) phiên bản sau) và người dùng Skype dành cho Windows 10 (phiên bản 14), hãy đảm bảo cấp quyền cho Skype sử dụng micrô và máy ảnh.
    • Mac OSX Mojave (10.14 trở lên):
      -Chuyển sang Phân vùng Mac Tùy chọn hệ thống>an ninh và sự riêng tư>tab Bảo mật > Micrô hoặc máy ảnh và cung cấp quyền truy cập vào Skype.
    • Skype dành cho Windows 10 (phiên bản 14):
      -Đi đến Bắt đầu và sau đó chọn Tùy chọn bánh răng > sự riêng tư> chọn máy ảnh hoặc cái mic cờ rô. Trong phần này, hãy đảm bảo rằng Skype đã được thay thế TRÊN. Khởi động lại Skype và truy cập Skype của bạn Âm thanh và video Tùy chọnđể kiểm tra thiết bị chính xác, được chọn trong Skype.
  • Kiểm tra webcam của bạn. Hãy chắc chắn rằng nó được bật, hướng về phía bạn và không bị chặn bởi bất cứ thứ gì. Trong Skype dành cho máy tính để bàn, hãy chọn Hình đại diện của bạn > Cài đặt âm thanh và video và trong phần Băng hình kiểm tra xem webcam hiển thị gì trong cửa sổ xem trước.
    Ghi chú. Skype dành cho Windows 10 yêu cầu webcam của bạn phải đáp ứng các yêu cầu tối thiểu để Ứng dụng của Microsoft Cửa hàng.
  • trên Skype. Trong cuộc gọi như vậy, bạn sẽ được yêu cầu ghi âm một tin nhắn, sau đó tin nhắn này sẽ được phát lại. Đây là cách dễ nhất để kiểm tra cài đặt âm thanh của bạn. Trong Skype trên máy tính để bàn của bạn, hãy chọn hình đại diện>Cài đặt âm thanh và video >Thực hiện cuộc gọi dùng thử miễn phí.
  • Kiểm tra âm thanh
  • . Phạm vi của các thiết bị có sẵn rất phong phú và có thể toàn bộ dòng nguyên nhân gây rối loạn chức năng. Mỗi Nhãn hiệu có những đặc điểm riêng, vì vậy chúng tôi luôn khuyên bạn nên truy cập trang web của nhà sản xuất để xem hướng dẫn sử dụng hoặc nhận trợ giúp khắc phục sự cố

Dưới đây là một số bước bạn có thể làm theo.

  • Kiểm tra micrô, loa hoặc tai nghe của bạn. Hãy chắc chắn rằng chúng được kết nối và không bị tắt tiếng. Nếu điều này thiết bị bluetooth, hãy đảm bảo rằng nó cũng được kết nối.
  • Kiểm tra webcam của bạn. Hãy chắc chắn rằng nó được bật, hướng về phía bạn và không bị chặn bởi bất cứ thứ gì.
  • Thực hiện cuộc gọi thử nghiệm miễn phí trên Skype. Trong cuộc gọi như vậy, bạn sẽ được yêu cầu ghi âm một tin nhắn, sau đó tin nhắn này sẽ được phát lại. Đây là cách dễ nhất để kiểm tra cài đặt âm thanh của bạn.
  • Bạn có thể nghe thấy tiếng vang của giọng nói của bạn? Có thể có vấn đề với thiết bị của người đối thoại của bạn. Yêu cầu anh ấy giảm âm lượng.
  • Kiểm tra âm thanh. Hãy thử phát một bài hát hoặc sử dụng ứng dụng âm thanh khác để kiểm tra âm lượng. Nếu bạn nghe thấy âm thanh thì vấn đề có thể nằm ở phía người kia. Yêu cầu anh ấy làm điều tương tự.
  • Tham khảo trang web của nhà sản xuất. Phạm vi thiết bị có sẵn rất đa dạng và có thể có một số nguyên nhân dẫn đến chức năng kém. Mỗi thương hiệu đều có những đặc điểm riêng, vì vậy chúng tôi luôn khuyên bạn nên truy cập trang web của nhà sản xuất để xem hướng dẫn sử dụng hoặc nhận trợ giúp khắc phục sự cố.

Ngày nay, hầu hết mọi máy tính xách tay đều có camera tích hợp. Sản phẩm giúp đơn giản hóa cuộc sống rất nhiều: bạn không cần kết nối thêm bất kỳ dây nào nữa, chỉ cần kết nối Internet là đủ và bạn đã có thể nhìn thấy khuôn mặt của chính mình trên màn hình. Tuy nhiên, máy ảnh đôi khi ngừng hoạt động bình thường. Phải làm gì trong tình huống như vậy?

Thông thường có vấn đề trong việc thiết lập thiết bị

Có thể có nhiều yếu tố khiến webcam vẫn ẩn với máy tính xách tay. Vấn đề có thể liên quan đến cả vấn đề phần cứng và phần mềm. Trước hết, các chuyên gia khuyên bạn nên kiểm tra phiên bản với phần mềm vỏ, vì bạn có thể tự mình thiết lập công việc với các tiện ích và trình điều khiển, điều này không thể không nói đến sửa chữa vật lý thiết bị.

Thiết bị chưa được bật

Thông thường, người dùng bắt đầu hoảng sợ trước thời hạn mà quên rằng máy ảnh có thể đã bị tắt. Để giải quyết vấn đề, bạn nên nhấn nút Fn cùng với một trong các nút chức năng (thường là F6, F10, nhưng trong trường hợp của bạn, có thể có một tùy chọn khác từ danh sách F1–F12. Biểu tượng camera sẽ cho bạn biết). chìa khóa đúng.

Trình điều khiển

Bản dựng cũ hoặc thiếu trình điều khiển sẽ ảnh hưởng đến hiệu suất của camera trên máy tính xách tay. Đôi khi hệ điều hành “quên” sự hiện diện của camera trên thiết bị của bạn và không “kéo” trình điều khiển cho nó; bạn phải thực hiện thủ công. Ngoài ra, do nhiều lỗi hệ thống khác nhau, trình điều khiển có thể bị hỏng. Vì vậy, để cập nhật hoặc thay đổi driver cho camera, bạn nên làm theo các bước sau:

Một điểm quan trọng: nếu có một số tùy chọn trình điều khiển, hãy tải xuống phiên bản mới (nhà sản xuất thường xuyên phát hành các bản cập nhật kèm theo các bản sửa lỗi cho các lỗ hổng và khiếm khuyết đã được xác định). Mặt khác, trong các phiên bản phần mềm mới nhất, các nhà phát triển có thể để lại một số lỗi mới đã được thử nghiệm. Thử nó các biến thể khác nhau, nếu vấn đề không được giải quyết trong lần đầu tiên.

Thực hiện cài đặt, khởi động lại và kiểm tra xem camera có bắt đầu hoạt động không. Có những mẫu mà trong quá trình cài đặt trình điều khiển, công cụ cấu hình cũng được cài đặt. Nếu bạn có một tiện ích như vậy, hãy khởi chạy nó và bắt đầu làm việc!

Vì Người dùng Windows XP sẽ làm được cách tiếp theo: Vào “My Computer”, xem danh sách phím tắt. Thông tin về webcam sẽ xuất hiện sau tên phần.

Không thể tìm thấy thiết bị? Sau đó cài đặt công cụ camera hoặc sử dụng Skype. Chức năng của máy ảnh qua Skype được kiểm tra trong vài giây; vì mục đích này, một trợ lý đã được tích hợp vào chương trình.

Lỗi phần cứng

Nếu thiết bị được bật, tất cả các thành phần đã được cài đặt, nhưng bạn không thể hoạt động với thiết bị; có lẽ các thành phần phần cứng không hoạt động. Thông thường, họ coi sự cố của cáp kết nối bo mạch chủ với sản phẩm. Một lựa chọn khác là lỗi thiết bị. Bằng cách này hay cách khác, nếu máy tính xách tay hoạt động mà không có camera hoặc không bật, nó sẽ phải được đưa đi chẩn đoán. Các chuyên gia từ trung tâm dịch vụ sẽ giúp xác định Lý do thực sự và cho biết chi phí sửa chữa. Điều thú vị là đôi khi mua một webcam bên ngoài sẽ có lợi hơn là tháo rời toàn bộ máy tính xách tay. Đặc biệt nếu bạn sử dụng thiết bị thường xuyên và bất kỳ thời gian ngừng hoạt động nào cũng có thể ảnh hưởng đến tình hình tài chính của bạn.

Kết quả

Laptop của bạn không nhìn thấy camera? Có một số lựa chọn để giải quyết vấn đề. Thông thường, người dùng quên bật thiết bị. Cập nhật trình điều khiển trên máy tính của bạn cũng có ích. Nếu như cài đặt đúng Phần mềm không giải quyết được vấn đề, hãy mang thiết bị đến trung tâm bảo hành, nơi những nhân viên có kinh nghiệm sẽ nhanh chóng đưa sản phẩm hoạt động trở lại!

Điện thoại thông minh hiện đại có thể tự hào về hai camera cùng một lúc - phía sau (chính) và phía trước. Mặt trước được sử dụng chủ yếu để chụp ảnh selfie và gọi điện video, còn mặt sau được sử dụng cho mọi thứ khác. Một số điện thoại thông minh có mô-đun máy ảnh có thể giúp máy ảnh hoạt động hiệu quả. Nhưng cho dù mô-đun được cài đặt trong điện thoại thông minh như thế nào, máy ảnh có thể ngừng hoạt động. May mắn thay, trong hầu hết các trường hợp, điều này dễ khắc phục, nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Hãy đi theo thứ tự.

Trục trặc phần mềm

TRONG trong trường hợp nàyđiều này ngụ ý một số loại trục trặc đã xảy ra trong phần sụn, do đó máy ảnh có thể không hoạt động hoặc hiển thị màn hình đen. Điều đầu tiên người dùng phải làm là khởi động lại điện thoại thông minh của mình - điều này thủ tục đơn giản nhất giúp giải quyết một số lượng lớn các lỗi và sự cố khác nhau phát sinh trên thiết bị di động.

Ứng dụng không tương thích

Chúng tôi đang đi dần dần. Hãy nhớ chính xác những ứng dụng bạn có thể cài đặt trước đây Gần đây. Chúng có thể xung đột với ứng dụng máy ảnh. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn quyết định sử dụng một thiết bị thay thế ứng dụng tiêu chuẩn máy ảnh.

Phải làm gì? Bạn cần tìm ra nguồn gốc của vấn đề và điều này có thể được thực hiện bằng cách xóa các ứng dụng đã cài đặt cho Thời kỳ nhất định thời gian.

Kiểm tra thiết bị của bạn để tìm virus và Trojan

Than ôi, đối với phòng mổ Hệ thống Android tồn tại số lượng lớn virus, trojan và các phần mềm độc hại khác. Điều thú vị nhất là trong nhiều trường hợp chính người dùng lại phải chịu trách nhiệm lây nhiễm vào thiết bị - chỉ cần cài đặt ứng dụng từ nguồn của bên thứ ba(không phải từ Thị trường chơi), có chứa tệp độc hại.

Vì vậy, virus cũng có thể ảnh hưởng đến hoạt động của camera. Trong trường hợp này, đáng để sử dụng phần mềm chống vi-rút, may mắn thay, sự lựa chọn của họ trong cùng một Play Market là khá lớn và hầu hết đều như vậy. ứng dụng tương tự có thể được tải xuống hoàn toàn miễn phí.

Cập nhật firmware và cài đặt firmware mới

Nếu bạn đã cập nhật phiên bản chương trình cơ sở, sau đó máy ảnh ngừng hoạt động, thì sự cố nằm ở chính chương trình cơ sở hoặc đã xảy ra lỗi trong quá trình cập nhật. Trong trường hợp đầu tiên, bạn cần đợi nhà sản xuất cập nhật phần mềm và trong trường hợp thứ hai, hãy cài đặt lại chương trình cơ sở, nhưng lần này là chính bạn.

Lau lỗ nhìn trộm của máy ảnh

Nếu bạn thấy có tiếng động lạ trên màn hình khi khởi động máy ảnh, trước tiên hãy lau mắt máy ảnh - có thể nó chỉ bị bẩn. Ở một số mẫu điện thoại thông minh, mô-đun máy ảnh có khả năng cho phép bụi lọt qua, trong trường hợp này, dù bạn có lau ống kính bao nhiêu đi chăng nữa cũng không có gì thay đổi, chỉ cần thay thế mô-đun sẽ giúp ích.

Thiệt hại cơ học cho mô-đun

Nó còn tệ hơn nhiều nếu hư hỏng cơ học mô-đun. Chỉ cần làm rơi điện thoại thông minh của bạn một lần là đủ để làm hỏng mô-đun máy ảnh và trong trường hợp này, như bạn hiểu, chỉ cần thay thế nó mới có ích. Ngay cả khi điện thoại thông minh đang được bảo hành, chủ sở hữu sẽ phải chịu chi phí thay thế - nghĩa vụ bảo hành Các vấn đề gây ra bởi ứng suất cơ học không được đề cập.