Cách tìm hiểu những gì bạn đã mua trên iTunes. Mua hàng trên App Store miễn phí. Thẻ quà tặng iTunes - mua trò chơi và ứng dụng không cần thẻ tín dụng

Hướng dẫn

Để khởi chạy AppStore, hãy nhấp vào biểu tượng cửa hàng trên màn hình chính của thiết bị. Một giao diện sẽ xuất hiện trước mặt bạn để bạn có thể tìm kiếm ứng dụng mong muốn.

Bạn có thể tìm thấy chương trình mà bạn quan tâm bằng cách duyệt qua menu danh mục nằm ở phần trung tâm của màn hình. Nếu bạn muốn tìm một số ứng dụng cụ thể, hãy nhấp vào thanh tìm kiếm ở đầu màn hình. Nhập truy vấn mong muốn và nhấp vào biểu tượng tìm kiếm để thực hiện thao tác. Tất cả các kết quả phù hợp với truy vấn sẽ được hiển thị theo mức độ liên quan, tức là. tương ứng thông số quy định.

Nhấp vào liên kết của chương trình bạn quan tâm. Trên màn hình xuất hiện, bạn sẽ thấy nút “Miễn phí” hoặc phím cho biết giá của chương trình. Nhấn nút này bằng ngón tay của bạn và xác nhận cài đặt ứng dụng cũng như xóa Tiền bạc từ thẻ đã chọn được liên kết với tài khoản của bạn.

Nếu bạn không có tài khoản Apple ID để mua hàng, hãy nhấp vào nút “Tạo ID Apple” và cung cấp thông tin được yêu cầu. Chấp nhận sự thỏa thuận của người dùng về việc sử dụng dịch vụ và cho biết ngày sinh, tên, họ và các dữ liệu khác cần thiết để đăng ký. Đặc biệt chú ý vui lòng điền vào ô cho biết khoản ghi nợ của bạn hoặc thẻ tín dụng. Vui lòng cho biết loại thẻ, số thẻ và mã CCV ở mặt sau thẻ.

Sau khi hoàn tất đăng ký, hãy nhấp vào liên kết từ bức thư sẽ được Apple gửi tới bạn e-mailđể xác nhận việc tạo tài khoản. Càng sớm càng hành động này sẽ được thực hiện, hãy quay lại màn hình của ứng dụng mong muốn và thử mua hàng lại bằng cách chọn “Đăng nhập” và nhập thông tin tài khoản của bạn kỷ lục của Apple.

Nếu giao dịch mua thành công, quá trình cài đặt ứng dụng sẽ bắt đầu, quá trình này bạn có thể xem trên màn hình chính của thiết bị. Sau khi hoàn tất thủ tục, nhấp vào phím tắt ứng dụng đã cài đặt. Việc mua hàng trong AppStore đã hoàn tất.

Video về chủ đề

TRONG Cửa hàng ứng dụng Và Google Play Một loại virus được phát hiện là bot spam được thiết kế cho điện thoại thông minh. Mã độcđược phát hiện bởi các dịch vụ chuyên dụng của nhà điều hành thông tin di động Megafon và các nhà báo từ AppleInsider.ru.

Nạn nhân của ứng dụng độc hại là: chủ sở hữu iPhone, cũng như các thiết bị trên Nền tảng Android. Bản thân virus này có trong ứng dụng Tìm và Gọi. Theo chú thích, chương trình sẽ giúp người dùng thực hiện cuộc gọi miễn phí Với điện thoại di động trong, Skype, v.v.

Lời nói thu hút người chưa từng gặp phải gian lận trong lĩnh vực này công nghệ thông tin. Sau khi khởi động chương trình nguy hiểmđã xảy ra bản sao đầy đủ sổ địa chỉ, sau đó thông tin được gửi đến máy chủ của những kẻ phát triển virus. Sau đó, tin nhắn SMS có nội dung sau được gửi đến tất cả các điện thoại được sao chép từ danh bạ: “Bây giờ tôi đã ở đây và tôi gọi điện bằng ứng dụng (liên kết) miễn phí dễ dàng hơn”. Dòng “Người gửi” xác nhận số điện thoại hợp lệ.

Không thể đánh giá quy mô của gian lận. Khoảng hai nghìn rưỡi tin nhắn đã được gửi đến gần tám trăm số. Đây là dữ liệu của Megafon ở Khu vực đô thị. Những người dùng theo liên kết cũng trở thành một phần của mạng lưới thư rác, lây nhiễm cho họ điện thoại di động vi-rút.

Việc các nhà phát triển chương trình đã được xác định cũng gây ra một số điều không chắc chắn. Tuy nhiên, họ phủ nhận việc tham gia vào việc tạo ra mạng lưới thư rác. Theo họ, mọi chuyện xảy ra là kết quả của lỗi kỹ thuật trong phiên bản beta của ứng dụng. Bên cạnh đó gửi tin nhắn SMS xảy ra không phải do người dùng bị lừa mà do thiết bị của tác giả chương trình. chính thức ứng dụng nguy hiểm thậm chí không thể được gọi là virus, vì việc truy cập vào sổ địa chỉứng dụng nhận được với sự cho phép của người dùng. Ngoài ra, nếu bạn tự nhập email, mạng xã hội và thông tin PayPal, bạn có thể mất tài khoản của mình hoặc cung cấp chúng cho ứng dụng.

Mỗi người trong chúng ta đều mua phải một thứ gì đó “nhầm” ở chợ: trứng thối, sữa chua, quần tất có mũi tên, v.v. Và khi một người mua bị lừa muốn trả lại sản phẩm để lấy sản phẩm thay thế hoặc lấy lại tiền thì có bao nhiêu người bán đồng ý đổi ? May mắn thay, thế giới đang dần số hóa, mỗi sản phẩm hiện nay đều có mã định danh nên không khó để chứng minh một giao dịch đã diễn ra giữa bạn và một người bán nào đó. Và điều này, đến lượt nó, đơn giản hóa việc hủy giao dịch, được cung cấp để bảo vệ người tiêu dùng.

Thời điểm hủy giao dịch mua trên App Store

Trên thực tế, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền khi:

• sản phẩm bạn mua không đạt chất lượng đã công bố;
• Ứng dụng hoặc tệp phương tiện không hoạt động hoặc không khởi động;
• Bạn đã không mua được sản phẩm bạn mong muốn.

Trường hợp đầu tiên là dễ nhất để chứng minh rằng bạn đúng. Giả sử nhà phát triển cho biết trong phần mô tả ứng dụng rằng chương trình “biến máy ảnh thành một máy chụp X-quang thực sự để theo dõi bất kỳ ai”. Trong thực tế, bạn sẽ gặp phải một số loại biến dạng hình ảnh hoặc tệ hơn. Tuy nhiên, phần mô tả không chỉ ra rằng ứng dụng này là “truyện tranh”. Trong trường hợp này, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ và được hoàn lại số tiền mua. Nhưng nếu mô tả nêu rõ rằng ứng dụng không ngụ ý bất kỳ điều nào ở trên thì bạn sẽ không thể hoàn lại tiền cho một sản phẩm chất lượng thấp nữa.

Chính sách của App Store là bạn không thể đơn giản khôi phục giao dịch mua. Tuy nhiên, trong trường hợp gian lận, bạn có thể phải trả lại chi phí cho một ứng dụng chất lượng thấp.

Nếu ứng dụng không hoạt động hoặc không khởi chạy, việc lấy lại tiền của bạn sẽ khó khăn hơn nhiều. Thông thường, bộ phận hỗ trợ kỹ thuật sẽ cử người mua đến nhà sản xuất để cho biết chất lượng thấp sản phẩm. Theo App Store, điều này sẽ buộc các nhà cung cấp ứng dụng phải làm việc hiệu quả hơn. Việc bạn có thể trả lại số tiền hay không tùy thuộc vào việc bạn trình bày sự thật trong đơn kháng cáo của mình một cách chính xác và vô cảm như thế nào.

Nếu bạn đã mua ứng dụng sai và bạn có thể chứng minh rằng bạn đã mắc sai lầm khi mua hàng, vì cửa hàng có rất nhiều sản phẩm trùng lặp có tên và biểu tượng tương tự nhau nên việc trả lại hàng là cách dễ dàng nhất. Ví dụ: ứng dụng Draw Pad và Draw Pad: cả hai đều nằm trong cùng một phần, có tên gần như giống nhau và có biểu tượng giống nhau. Trong tình huống này, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ một cách an toàn và tin tưởng vào việc giải quyết vấn đề thành công. Cơ hội lấy lại tiền của bạn sẽ ít hơn một chút khi một ứng dụng xuất hiện, nhưng đối với các thiết bị khác nhau, Ví dụ, phiên bản thông thường và HD. Hãy lịch sự khi nói với nhân viên hỗ trợ rằng bạn có iPhone chứ không phải iPad và đã có sự hiểu lầm.

Cách hủy hoặc hủy giao dịch mua trong App Store và được hoàn tiền

Chỉ có hai cách để được hoàn lại tiền:

1. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của App Store.
2. Kháng cáo trực tiếp lên tòa án về các vấn đề bảo vệ người tiêu dùng.

Về điểm thứ hai, bạn phải hiểu phương pháp này có vấn đề và tốn kém như thế nào (tham vấn với luật sư, chi phí pháp lý, v.v.).

Viết thư cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật không quá khó:

Khiếu nại được xử lý từ vài giờ đến hai giờ - ba ngày, sau đó, chuyên gia của Apple sẽ liên hệ với bạn qua email để từ chối hoặc xác nhận việc hủy giao dịch mua hoặc đưa ra các câu hỏi làm rõ. Bạn nên trả lời những email như vậy ngay lập tức.

Video: hoàn tiền khi mua hàng trong App Store

Các vấn đề có thể xảy ra với việc hoàn tiền

Khó khăn trong việc hoàn lại tiền là quyết định hủy giao dịch được thực hiện bởi con người chứ không phải máy móc. Vì vậy, trong cách xưng hô, bạn phải kiềm chế những cảm xúc có thể xảy ra, phải cực kỳ khéo léo và lịch sự. Kết quả phần lớn phụ thuộc vào điều này. Bạn cũng cần phải kiên nhẫn: một số đơn đăng ký có thể mất tới một tuần để được xử lý. Trong mọi trường hợp, bạn không nên đe dọa nhân viên hỗ trợ kỹ thuật. Việc hoàn lại tiền là một sự nhượng bộ và bất kỳ sai sót nào xảy ra trong quá trình mua hàng đều là do người mua. Có lẽ bạn chưa đọc kỹ phần đánh giá hoặc tóm tắt.

Bạn chỉ có thể tạo một yêu cầu cho mỗi ứng dụng. Vì vậy, khi điền đơn, hãy coi mình là một đặc công làm việc với một mỏ đang hoạt động.

Hãy nhớ rằng việc hoàn tiền sẽ được thực hiện vào thẻ mà khoản thanh toán đã được thực hiện. Những rắc rối về ngân hàng cũng có thể kéo dài thời gian để bạn lấy lại được tiền.

Nếu bạn vô tình mua hàng hoặc mua hàng kém chất lượng trên App Store, đừng thất vọng. Sự thoải mái của người mua và sự an toàn của các giao dịch thương mại là cơ sở tiếp thị hiện đại. Bằng cách làm theo các hướng dẫn đơn giản, bạn có thể dễ dàng hoàn lại tiền nếu mua hàng do vô ý hoặc nhầm lẫn.

Chào mọi người! Bạn phải trả tiền cho mọi thứ :) Bao gồm trò chơi, ứng dụng, nhạc chuông nói chung cho tất cả nội dung mà bạn tải xuống thiết bị iOS của mình. Không, tất nhiên, tải xuống trò chơi và ứng dụng miễn phí, chẳng hạn như cùng một trò chơi. Tuy nhiên, theo tôi, tốt hơn hết bạn nên ủng hộ nhà phát triển và mua chương trình hoặc trò chơi mà bạn thích.

Điều này thường xảy ra như thế nào? Liên kết thẻ nhựa với tài khoản Apple ID và tiền mua hàng sẽ được ghi nợ từ đó. Nếu bạn không có thẻ tín dụng thì sao? Hay bạn chỉ không muốn “tỏa sáng” nhựa của mình? Apple có một giải pháp! Rốt cuộc, có những cách thay thế thanh toán các giao dịch mua trong iTunes và App Store mà không cần sử dụng thẻ ngân hàng.

Chúng ta sẽ nói về họ hôm nay - đi thôi!

Thẻ quà tặng iTunes - mua trò chơi và ứng dụng không cần thẻ tín dụng

Về cơ bản đây là thẻ thông thường, có thể mua ở nhiều cửa hàng hoặc đặt hàng trực tuyến. Ví dụ, trong ứng dụng Sberbank, chắc chắn có cơ hội như vậy. Nhân tiện, trong thẻ không có nhu cầu lớn, bạn cần một mã để bổ sung số dư ảo của bạn trong App Store và iTunes. Và tiền mua hàng đã được ghi nợ từ anh ta chứ không phải từ thẻ nhựa.

Quan trọng!Đối với "mua hàng thực tế", mã không được viết trên Thẻ Quà tặng mà trên biên nhận tiền mặt. Đừng đánh mất nó.
Nhược điểm của giải pháp này:

1. Mệnh giá cố định - ít nhất 500 rúp, sau đó là 1000 rúp, v.v. Sẽ rất bất tiện nếu bạn cần mua một ứng dụng hoặc trò chơi có giá 19 rúp. Những người còn lại sẽ nằm chờ trong cánh.
2. Bạn không thể mua nó ở khắp mọi nơi.
3. Ở một số nơi nó được bán với giá cao, điều này phụ thuộc vào sự kiêu ngạo của người bán.

1. Có thể dùng làm quà tặng.
2. Một số khoản thanh toán được cá nhân hóa - không ai yêu cầu dữ liệu của bạn.

Thanh toán trong App Store và iTunes từ tài khoản điện thoại di động

Bây giờ điều này thú vị hơn! Thật vậy, gần đây ở Nga, bạn có thể mua hàng trong App Store và iTunes bằng tài khoản di động thông thường của mình. TRÊN khoảnh khắc này, chỉ có Beeline mới mang lại niềm vui như vậy. Nhưng nếu bạn là thuê bao của người khác nhà điều hành điện thoại di động, bạn không cần phải lo lắng và thay đổi nhà cung cấp dịch vụ vì không cần phải có thẻ SIM trong điện thoại.

Cách bắt đầu thanh toán trò chơi và ứng dụng cho iPhone và iPad bằng tài khoản cá nhân Số Beeline? Bạn cần thay đổi thông tin thanh toán cho tài khoản Apple ID của mình (nếu bạn chưa có tài khoản này).

Đó là tất cả! Bạn có thể bắt đầu mua trò chơi và ứng dụng một cách an toàn mà không cần bất kỳ thẻ tín dụng nào hoặc những hiểu lầm khác :). Thanh toán sẽ được ghi nợ từ thẻ SIM.

Điều quan trọng cần nhớ và biết:

• Thẻ SIM không nhất thiết phải có trong iPhone hoặc iPad.
• Số dư ban đầu cũng có thể được chi tiêu, tức là đã mua thẻ SIM có số dư thì không cần phải bổ sung ngay.
• Không có hoa hồng!

Thoải mái? Theo ý kiến ​​​​của tôi, rất nhiều như vậy.

Giải pháp như vậy có rất nhiều ưu điểm - đây là khả năng bổ sung một số tiền cố định (chính xác là số tiền cần thiết để mua hàng), độ an toàn tương đối của thanh toán (không cần phải flash thẻ ngân hàng) và sự dễ dàng thanh toán. Theo tôi, chỉ có một điểm trừ - tại thời điểm mua trò chơi hoặc ứng dụng, thẻ SIM này vẫn phải được cài đặt trên một số thiết bị vì nó nhận được SMS có mã xác nhận.

Đã cập nhật! Kể từ tháng 11 năm 2016, người đăng ký Megafon cũng có cơ hội thanh toán cho các trò chơi và ứng dụng trong App Store bằng số dư thẻ SIM của họ. Làm thế nào để làm nó? Tương tự với Beeline Hướng dẫn cao hơn một chút :)

Cuối cùng, tính năng này đã có mặt trên iOS!

Ngày 8 tháng 11 năm 2017 Quả táo của nămđã thêm vào iOS tính năng mới, cho phép bạn xem nhanh chóng và dễ dàng toàn bộ câu chuyện mua hàng trên iPhone, iPad hoặc iPod cảm ứng. Người dùng thiêt bị di động Apple đã chờ đợi cơ hội này từ lâu. Tuy nhiên, do nó ẩn khá sâu trong thông số nên chưa phải ai cũng tìm ra được. Sách hướng dẫn này cho bạn biết cách nhìn lịch sử chi tiết mua hàng trong App Store và iTunes Store trên iPhone và iPad.

Bước 1. Vào menu “ Cài đặt” → [tên của bạn] → “iTunes Store và App Store“.

Bước 2. Nhấp vào dòng có ID Apple của bạn và trong menu mở ra, chọn “ Xem địa chỉ Apple“.

Bước 3. Nhập mật khẩu Apple ID của bạn hoặc xác minh danh tính của bạn bằng cách quét ngón tay hoặc khuôn mặt của bạn (nếu Chức năng cảm ứngĐã bật ID hoặc Face ID).

Bước 4. Chọn “ Lịch sử mua hàng“.

Sẵn sàng! Nó sẽ mở ra trước bạn danh sach chi tiêt các giao dịch mua bạn đã thực hiện trong App Store và iTunes Store. Tất cả các giao dịch mua sẽ được nhóm theo ngày để biết thêm tìm kiếm thuận tiện. Nếu thao tác vẫn chưa được xác nhận, trạng thái “Đang chờ xử lý” sẽ xuất hiện bên cạnh.

Bằng cách nhấp vào dòng “90 ngày qua”, bạn có thể chọn khoảng thời gian khác để xem mua hàng đã hoàn tất. Chức năng này cho phép bạn tìm mua hàng bất cứ lúc nào. Hơn chi tiết về mỗi giao dịch mua, ví dụ: ID đơn hàng, chi phí và ngày mua, có sẵn bằng cách nhấp vào nút “Tổng số tiền phải trả” bên cạnh mỗi giao dịch mua.

Gần đây bạn đã xóa ứng dụng và bây giờ bạn cần lại nó? Bạn có tự hỏi mình đã tải xuống bao nhiêu trò chơi và chương trình trong suốt cuộc đời mình không? Tất cả điều này có thể được tìm thấy trong lịch sử Tải xuống ứng dụng Cửa hàng. Nhưng làm thế nào để truy cập nó? Bây giờ chúng tôi sẽ nói với bạn.

Liên hệ với

Apple đã giúp người dùng xem lịch sử mua hàng của họ dễ dàng hơn. Giờ đây, bạn có thể tìm hiểu những gì và thời điểm bạn mua từ App Store và iTunes trực tiếp trong ứng dụng Cài đặt trên thiết bị iOS của mình.

Trước đây, bạn chỉ có thể xem lịch sử mua hàng của mình trong iTunes trên máy Mac hoặc PC.

Để xem lịch sử mua hàng của bạn trong ứng dụng Cài đặt trên thiết bị iOS, bạn cần:

1. Đi đến "Cài đặt" → "iTunes và App Store".

2. Nhập ID Apple của bạn (hoặc nhấp vào E-mail (ID Apple) nếu nó được hiển thị ở trên cùng) và chọn "Xem địa chỉ Apple", sau đó hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập mật khẩu hoặc sử dụng Touch ID hoặc Face ID.

Nếu bạn sử dụng chức năng « Chia sẻ gia đình» , bạn sẽ chỉ xem lịch sử mua hàng của mình và sẽ không thể tìm hiểu những gì các thành viên khác trong gia đình bạn đã mua. Để xem lịch sử mua hàng của họ, bạn cần đăng nhập bằng ID Apple của họ.

3. Di chuyển đến "Lịch sử mua hàng" và bấm vào nó.

Trong phần “Lịch sử mua hàng”, các giao dịch mua hàng được sắp xếp theo ngày tính phí. Nhấp vào nút "90 ngày qua", bạn có thể thay đổi cách hiển thị danh sách mua hàng đã hoàn thành theo năm.

Các mục mà việc thanh toán chưa được ngân hàng xử lý sẽ được đánh dấu là "Chưa giải quyết". Bằng cách nhấp vào sản phẩm được chỉ định trong lịch sử, bạn có thể tìm ra ngày mua/tải xuống sản phẩm đó và tên của thiết bị đã thực hiện giao dịch mua đó. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ sự khác biệt nào, hãy nhấp vào nút "Báo cáo sự cố".

Nếu bạn vô tình xóa thứ gì đó đến với bạn e-mail bằng chứng mua hàng, bạn có thể yêu cầu một cái mới bằng cách nhấp vào nút "Gửi lại".

Cách xem tất cả ứng dụng bạn đã tải xuống trên iPhone, iPad và iPod touch

1. Mở Cài đặt → iTunes Store và App Store và đăng nhập tài khoản.

2. Mở ứng dụng Cửa hàng ứng dụng.

3. Nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở trên cùng bên phải.

4. Chọn Mua sắm → Mua hàng của tôi.

Đây là bộ sưu tập tất cả các ứng dụng bạn đã từng tải xuống thiết bị này từ ID Apple của mình—cả ứng dụng trả phí và ứng dụng các trò chơi miễn phí và các chương trình. Họ được chia thành hai nhóm – Tất cả Và Không có trên iPhone/iPad/iPod này. Nhóm thứ hai hiển thị các ứng dụng hiện không có trên thiết bị của bạn. Ngoài ra, còn có chức năng tìm kiếm theo tên.

Xin lưu ý - nếu thiết bị của bạn đang chạy Kiểm soát iOS 11 trở lên, bạn sẽ không thể tải xuống ứng dụng 32 bit từ Giao dịch mua của tôi - trước tiên, nhà phát triển ứng dụng hoặc trò chơi phải cập nhật ứng dụng hoặc trò chơi lên 64 bit (đây là phiên bản mới Yêu cầu iOS bắt đầu từ phiên bản 11). Bạn không thể tải xuống các ứng dụng đã bị xóa khỏi App Store vì lý do này hay lý do khác, mặc dù chúng vẫn sẽ có trong danh sách.