Màn hình máy tính màu xanh không có chữ. Hành động với trình điều khiển. Hãy thử các biện pháp phổ quát đơn giản

Hầu hết người dùng máy tính xách tay đều gặp phải tình huống máy tính gặp phải lỗi gọi là Màn hinh xanh cái chết hoặc BSOD. Đầu tiên bạn cần biết: màn hình xanh chết chóc không gì khác hơn là một thông báo về lỗi nghiêm trọng.

Nói cách khác, khi màn hình xanh có dòng chữ xuất hiện khi bạn bật máy tính xách tay, đây là lý do đầu tiên buộc bạn phải tìm ra vấn đề đã phát sinh. Đôi khi thông tin lỗi xuất hiện một lần và sau đó máy tính xách tay hoạt động bình thường, nhưng trường hợp này rất hiếm.

Trong hầu hết các trường hợp, để phục hồi hoạt động binh thương Máy tính sẽ cần đi sâu vào nguyên nhân của vấn đề và chỉ sau đó loại bỏ chúng.

nguyên nhân

Màn hình xanh trên máy tính xách tay kèm thông báo lỗi xuất hiện khi mã được thực thi không chính xác ở chế độ kernel.

Xem xét nguyên nhân gây ra sự cố có thể khiến nó xuất hiện.BSOD:

trục trặc phần cứng;
xung đột hoặc không tương thích về phần mềm hoặc phần cứng;
làm nóng;
trình điều khiển không phù hợp hoặc có lỗi trong đó;
lỗi trong cấu hình BIOS;
vắng mặt không gian trông trên ổ cứng của bạn
phần mềm độc hại;
gia tốc không đúng.

Dễ dàng nhận thấy có rất nhiều nguyên nhân khiến màn hình xanh chết chóc xuất hiện. Dựa trên số liệu thống kê của chính mình, Microsoft báo cáo rằng khoảng 70% trường hợp BSOD có liên quan đến trình điều khiển có vấn đề.

Một tỷ lệ lỗi nhất định xảy ra do các ứng dụng thực thi mã gốc ở chế độ kernel. Nếu các chương trình như vậy không hoạt động chính xác, màn hình xanh chết chóc cũng xuất hiện.

Các loại ứng dụng chính yêu cầu mã gốc để chạy ở chế độ kernel là:

thuốc chống virus;
chương trình ghi thông tin vào đĩa CD hoặc DVD;
tường lửa;
các ổ đĩa ảo.

Video: Màn hình xanh chết chóc: Nguyên nhân

Xử lý sự cố

Thường sự xuất hiện của BSOD cho biết các vấn đề nghiêm trọng với phần cứng hoặc trình điều khiển máy tính xách tay. Vì vậy, việc trì hoãn quyết định sẽ không có tác dụng.

Bạn có thể cố gắng tự giải quyết vấn đề bằng cách làm theo các mẹo sau:

Thực hiện các thủ tục này trong hầu hết các trường hợp sẽ giúp giải quyết vấn đề màn hình xanh chết chóc. Nếu chúng tiếp tục xuất hiện, bạn nên chú ý đến các mã lỗi. Chúng cho phép bạn xác định ý nghĩa của nó khi BSOD xuất hiện.

Mã lỗi

Mỗi BSOD hiển thị mã thập lục phân lỗi. Bằng cách ghi nhớ nó, bạn có thể xác định nguyên nhân của vấn đề và nếu có thể, hãy giải quyết nó.

Hãy xem các mã lỗi phổ biến nhất xuất hiện trên nền màu xanh lam:

thực sự có số lượng lớn mã lỗi. Mỗi người trong số họ được mô tả đầy đủ chi tiết trong tài liệu chuyên ngành. Khi chẩn đoán sự cố, trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ phải chuyển sang xử lý sự cố.

Lỗi không phải lúc nào cũng do vấn đề được mô tả. Ví dụ: người dùng Windows 8 có thể rất thường xuyên thấy mã lỗi 0xc0000001. Thoạt nhìn, lỗi này cho thấy RAM có vấn đề. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể giải quyết bằng cách chạy Windows Recovery Tool.

Bạn có thể thử sửa mã lỗi 0xc0000001 theo cách sau:

Khi bật máy tính, nhấn tổ hợp phím SHIFT+F8;
trong phần Xem tùy chọn sửa chữa nâng cao, chọn Khắc phục sự cố;
đi đến Phần nâng cao tùy chọn và nhấp vào nút Khởi động Windows Cài đặt;
khởi động lại máy tính bằng mục “Khởi động lại”.

Cách xem thông báo lỗi nếu hệ thống khởi động lại

Trong cài đặt Windows, tùy chọn yêu cầu khởi động lại khi bị lỗi thường được đặt. Trong trường hợp này, người dùng thường không thể đọc được thông tin lỗi.

Giải quyết vấn đề khởi động lại không cho phép bạn đọc tin nhắnBSOD có thể được thực hiện theo hai cách:

Dump là một file lưu trữ thông tin về một lỗi đã xảy ra. Nó có thể được sử dụng để chẩn đoán sự cố vì nó chứa thông tin về trình điều khiển nào gây ra BSOD.

Không thể mở tệp kết xuất và xem mã lỗi cũng như trình điều khiển gây ra chúng khi sử dụng hệ điều hành. Để làm điều này bạn sẽ cần phải cài đặt ứng dụng bổ sung ví dụ: gỡ lỗi+kdfe hoặc BlueScreenView.

Gói gỡ lỗi+kdfe hoạt động ở chế độ bảng điều khiển. Sau khi cài đặt xong, hãy chạy lệnh: kdfe “%systemroot%\Minidump\dump file name.dmp”. Kết quả của lệnh, bạn có thể tìm thấy trình điều khiển gây ra lỗi và cài đặt lại hoặc cập nhật nó.

Một chương trình có tên BlueScreenView có GUI. Khi khởi chạy ứng dụng lần đầu tiên, bạn phải chỉ định thư mục chứa các bãi chứa. Sau khi chọn file được tạo khi xảy ra lỗi, bạn cũng có thể xem được driver gây ra lỗi.

Thông thường, các kết xuất được lưu trữ trong thư mục con Minidump của thư mục hệ thống Windows, nhưng người dùng có thể, nếu muốn, thay đổi vị trí của chúng trong cài đặt hệ điều hành.

Bạn nên tắt tính năng tự động khởi động lại khi hệ thống bị lỗi vì bạn cũng có thể gặp phải tình trạng này. Thông tin thêm về một lỗi, điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc chẩn đoán thêm.

Vô hiệu hóa tự động khởi động lại Bạn có thể tham khảo phần “Lỗi hệ thống”.

Mở nó ra Người dùng Windows 7 bạn cần mở tuần tự các mục sau:

bắt đầu;
bảng điều khiển;
hệ thống;
các tham số hệ thống bổ sung;
tùy chọn;
lỗi hệ thống.

Ghi chú. Tab “Lỗi hệ thống” cũng cho phép bạn bật hoặc tắt tính năng ghi kết xuất và chỉ định thư mục để lưu trữ chúng.

Trong hầu hết các trường hợp, người dùng có thể chẩn đoán và loại bỏ lỗi dẫn đến thông báo lỗi một cách độc lập. Ngoài ra, sự xuất hiện của nó có thể được giảm bớt bằng cách bảo trì máy tính thường xuyên.

Hầu hết người dùng máy tính xách tay đều phải đối mặt với tình huống máy tính hiển thị cái gọi là màn hình xanh chết chóc hoặc BSOD. Đầu tiên bạn cần biết: màn hình xanh chết chóc không gì khác hơn là một thông báo lỗi nghiêm trọng.

Trong hầu hết các trường hợp, để khôi phục hoạt động bình thường của máy tính, bạn sẽ cần phải đi sâu vào nguyên nhân của sự cố và chỉ sau đó loại bỏ chúng.

nguyên nhân

Màn hình xanh trên máy tính xách tay kèm thông báo lỗi xuất hiện khi mã được thực thi không chính xác ở chế độ kernel.

Xem xét nguyên nhân gây ra sự cố có thể khiến nó xuất hiện.BSOD:

trục trặc phần cứng;
xung đột hoặc không tương thích về phần mềm hoặc phần cứng;
làm nóng;
trình điều khiển không phù hợp hoặc có lỗi trong đó;
lỗi trong cấu hình BIOS;
thiếu dung lượng trống trên ổ cứng
phần mềm độc hại;
gia tốc không đúng.

Các loại ứng dụng chính yêu cầu mã gốc để chạy ở chế độ kernel là:

thuốc chống virus;
chương trình ghi thông tin vào đĩa CD hoặc DVD;
tường lửa;
các ổ đĩa ảo.

Video: Màn hình xanh chết chóc: Nguyên nhân

Xử lý sự cố

Rất thường xuyên, sự xuất hiện của BSOD cho thấy có vấn đề nghiêm trọng với phần cứng hoặc trình điều khiển máy tính xách tay. Vì vậy, việc trì hoãn quyết định sẽ không có tác dụng.

Bạn có thể cố gắng tự giải quyết vấn đề bằng cách làm theo các mẹo sau:

Mã lỗi

Mỗi BSOD hiển thị một mã lỗi thập lục phân. Bằng cách ghi nhớ nó, bạn có thể xác định nguyên nhân của vấn đề và nếu có thể, hãy giải quyết nó.

Hãy xem các mã lỗi phổ biến nhất xuất hiện trên nền màu xanh lam:

Thực tế có một số lượng lớn mã lỗi. Mỗi người trong số họ được mô tả đầy đủ chi tiết trong tài liệu chuyên ngành. Khi chẩn đoán sự cố, trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ phải chuyển sang xử lý sự cố.

Bạn có thể thử sửa mã lỗi 0xc0000001 theo cách sau:

Khi bật máy tính, nhấn tổ hợp phím SHIFT+F8;
trong phần Xem tùy chọn sửa chữa nâng cao, chọn Khắc phục sự cố;
đi tới phần Tùy chọn nâng cao và nhấp vào nút Windows Cài đặt khởi động;
khởi động lại máy tính bằng mục “Khởi động lại”.

Cách xem thông báo lỗi nếu hệ thống khởi động lại

Giải quyết vấn đề khởi động lại không cho phép bạn đọc tin nhắnBSOD có thể được thực hiện theo hai cách:

Không thể mở tệp kết xuất và xem mã lỗi cũng như trình điều khiển gây ra chúng khi sử dụng hệ điều hành. Để thực hiện việc này, bạn sẽ cần cài đặt các ứng dụng bổ sung, ví dụ: debug+kdfe hoặc BlueScreenView.

Gói gỡ lỗi+kdfe hoạt động ở chế độ bảng điều khiển. Sau khi cài đặt nó, hãy chạy lệnh: kdfe “%systemroot%Minidump dump file name.dmp”. Kết quả của lệnh, bạn có thể tìm thấy trình điều khiển gây ra lỗi và cài đặt lại hoặc cập nhật nó.

Một chương trình có tên BlueScreenView có giao diện đồ họa. Khi khởi chạy ứng dụng lần đầu tiên, bạn phải chỉ định thư mục chứa các bãi chứa. Sau khi chọn file được tạo khi xảy ra lỗi, bạn cũng có thể xem được driver gây ra lỗi.

Bạn nên tắt tính năng tự động khởi động lại khi hệ thống bị lỗi vì màn hình BSOD cũng có thể cung cấp thông tin bổ sung về lỗi, tạo điều kiện thuận lợi cho việc chẩn đoán thêm.

Bạn có thể tắt tính năng tự động khởi động lại bằng cách tham khảo phần “Lỗi hệ thống”.

Để mở được, người dùng Windows 7 cần mở tuần tự các mục sau:

bắt đầu;
bảng điều khiển;
hệ thống;
các tham số hệ thống bổ sung;
tùy chọn;
lỗi hệ thống.

Ghi chú. Tab “Lỗi hệ thống” cũng cho phép bạn bật hoặc tắt tính năng ghi kết xuất và chỉ định thư mục để lưu trữ chúng.

Màn hình xanh chết chóc ( Màn hinh xanh of Death, BSoD) là rất quan trọng lỗi hệ thống trong hệ điều hành Microsoft Windows. Khi lỗi này xảy ra, hệ thống bị treo và dữ liệu đã thay đổi trong quá trình hoạt động sẽ không được lưu. Nó là một trong những phổ biến nhất trong hệ điều hành Windows 7. Để khắc phục sự cố này, trước tiên bạn cần hiểu nguyên nhân xảy ra sự cố.

Nguyên nhân xuất hiện lỗi BSoD có thể chia thành 2 nhóm chung: phần cứng và phần mềm. Sự cố phần cứng là các vấn đề xảy ra với phần cứng trong đơn vị hệ thống và các thành phần khác nhau. Thông thường, trục trặc xảy ra với RAM và ổ cứng. Tuy nhiên, vẫn có thể xảy ra trục trặc trong hoạt động của các thiết bị khác. BSoD có thể xảy ra do các sự cố phần cứng sau:

Không tương thích thiết bị được lắp đặt(ví dụ: thiết lập dải bổ sung"ĐẬP");
Lỗi của các thành phần (thường là chúng bị lỗi ổ cứng hoặc RAM);
Ép xung bộ xử lý hoặc card màn hình không chính xác.

Lý do phần mềm gây ra vấn đề còn rộng hơn nhiều. Sự cố có thể xảy ra ở Dịch vụ hệ thống, Driver cài đặt không đúng hoặc do phần mềm độc hại.

Trình điều khiển không phù hợp hoặc xung đột một số trình điều khiển (không tương thích với hệ điều hành);
Hoạt động của phần mềm virus;
Sự cố ứng dụng (thông thường, những lỗi đó là do vi-rút hoặc giải pháp phần mềm mô phỏng ứng dụng gây ra).

Lý do 1: Cài đặt chương trình hoặc phần cứng mới

Nếu bạn đã cài đặt một cái mới giải phap băng phân mêm, điều này có thể dẫn đến Màn hình xanh chết chóc. Lỗi cũng có thể xảy ra do cập nhật phần mềm. Với điều kiện bạn đã thực hiện những hành động như vậy, bạn cần đưa mọi thứ về trạng thái trước đó. Để thực hiện việc này, bạn cần khôi phục hệ thống về thời điểm không phát hiện thấy lỗi.

Quá trình phục hồi sẽ bắt đầu Quá trình Windows 7, sau đó PC của bạn sẽ khởi động lại và sự cố sẽ biến mất.

Lý do 2: Thiếu dung lượng trống

Bạn cần đảm bảo rằng trên đĩa nơi chứa Tệp Windows, có không gian trống cần thiết. Màn hình xanh chết chóc và nhiều vấn đề lớn khác xảy ra khi dung lượng ổ đĩa đầy. Làm sạch đĩa bằng các tập tin hệ thống.

Microsoft khuyên nên để trống ít nhất 100 MB, nhưng như thực tế cho thấy, tốt hơn là nên để lại 15% dung lượng của phân vùng hệ thống.

Lý do 3: Cập nhật hệ thống

Hãy thử cập nhật Windows 7 lên phiên bản mới nhất Dịch vụ Pak. Microsoft liên tục tung ra các bản vá và gói cập nhật mới cho sản phẩm của mình. Thông thường, chúng chứa các bản sửa lỗi giúp khắc phục sự cố BSoD.

Lý do 4: Trình điều khiển

Thực hiện quy trình cập nhật trình điều khiển hệ thống của bạn. Phần lớn các lỗi BSoD có liên quan đến trình điều khiển được cài đặt không chính xác gây ra loại sự cố này.

Lý do 5: Lỗi hệ thống

Kiểm tra nhật ký sự kiện để biết các cảnh báo và lỗi có thể liên quan đến màn hình xanh.

Lý do 6: BIOS

Không đúng cài đặt BIOS có thể dẫn đến sự xuất hiện lỗi BSoD. Bằng cách đặt lại các tham số này, bạn có thể loại bỏ vấn đề BSoD. Làm thế nào để làm điều này được mô tả trong một tài liệu riêng biệt.

Lý do 7: Thành phần phần cứng

Cần phải kiểm tra xem tất cả cáp, thẻ bên trong và các thành phần khác của PC của bạn có được kết nối chính xác hay không. Các phần tử được kết nối kém có thể gây ra màn hình xanh.

Mã lỗi

Hãy xem xét các mã lỗi phổ biến nhất và cách giải thích chúng. Điều này có thể giúp khắc phục sự cố.

THIẾT BỊ KHỞI ĐỘNG KHÔNG THỂ TRUY CẬP – mã này có nghĩa là không có quyền truy cập vào phần tải xuống. Đĩa khởi động bị lỗi, bộ điều khiển bị lỗi, cũng không tương thích thành phần hệ thống có thể gây ra vấn đề;
NGOẠI LỆ KMODE KHÔNG ĐƯỢC XỬ LÝ– sự cố rất có thể phát sinh do sự cố với các thành phần phần cứng của PC. Trình điều khiển được cài đặt không chính xác hoặc suy sụp thể chất thiết bị. Cần kiểm tra từng thành phần một;
HỆ THỐNG TẬP TIN NTFS– sự cố xảy ra do lỗi hệ thống Tệp Windows 7. Tình trạng này phát sinh do hư hỏng cơ học trong ổ cứng. Virus đã ghi vào vùng khởi động của ổ cứng gây ra sự cố này. Bị hư hại cấu trúc logic tập tin hệ thống cũng có thể dẫn đến trục trặc;
ÍT CÔNG BẰNG HAY CÔNG BẰNG- mã này có nghĩa là sự cố BSoD xuất hiện do lỗi trong dữ liệu dịch vụ hoặc Trình điều khiển Windows 7;
LỖI TRANG Ở KHU VỰC KHÔNG ĐƯỢC TRANG– các tham số được yêu cầu không thể tìm thấy trong các ô nhớ. Thông thường, lý do nằm ở khiếm khuyết bộ nhớ truy cập tạm thời hoặc phần mềm diệt virus hoạt động không đúng cách;
LỖI NHẬP DỮ LIỆU HẠT NHÂN– hệ thống không thể đọc dữ liệu được yêu cầu từ phần bộ nhớ. Nguyên nhân ở đây là: lỗi ở các khu vực ổ cứng, vấn đề trong bộ điều khiển HDD, lỗi RAM;
LỖI NHẬP CỨU HẠT NHÂN– Hệ điều hành không đọc được dữ liệu từ file swap vào ổ cứng. Nguyên nhân của tình trạng này là do ổ cứng HDD hoặc bộ nhớ RAM bị hỏng;
Bẫy CHẾ ĐỘ Kernel KHÔNG MONG ĐỢI– vấn đề liên quan đến kernel hệ thống, có thể là cả phần mềm và phần cứng;
QUY TRÌNH HỆ THỐNG TRẠNG THÁI ĐÃ KẾT THÚC– trục trặc logic liên quan trực tiếp đến trình điều khiển hoặc ứng dụng bị trục trặc.

Vì vậy, để thực hiện việc khôi phục hoạt động chính xác Windows 7 và loại bỏ lỗi BSoD, trước hết bạn cần khôi phục hệ thống về thời điểm hiện tại hoạt động ổn định. Nếu điều này không thể thực hiện được thì bạn nên cài đặt phiên bản mới nhất cập nhật có sẵnđối với hệ thống của bạn, hãy kiểm tra trình điều khiển đã cài đặt, kiểm tra chức năng của phần cứng PC. Trợ giúp giải quyết lỗi cũng có trong mã lỗi. Sử dụng các phương pháp nêu trên, bạn có thể thoát khỏi màn hình xanh chết chóc.

Chuyện xảy ra là màn hình xanh chết chóc luôn khiến người dùng PC sợ hãi. Bạn đang chơi CS:GO hoặc Dota 2 thì đột nhiên xuất hiện màn hình xanh. Hoặc họ viết bài tập trong 2 giờ - và lại mắc lỗi này. Và nếu tính năng lưu tự động cũng bị tắt thì thật tuyệt.

Tại sao màn hình xanh xuất hiện? Và làm thế nào để khắc phục vấn đề này? Ở đây bạn sẽ phải mày mò, vì màn hình xanh trên PC (hoặc máy tính xách tay) báo hiệu một lỗi nghiêm trọng.

10 lý do chính

Đầu tiên, chúng ta hãy xem những nguyên nhân chính khiến màn hình xanh chết chóc xuất hiện:

Lỗi ổ cứng, card màn hình, RAM, v.v.
Xung đột thiết bị (thường là RAM mới).
Một số thiết bị không tương thích với Windows.
Thiết bị quá nóng (thường là card màn hình hoặc bộ xử lý).
Trình điều khiển không phù hợp (hoặc không tương thích với Windows).
Xung đột tài xế.
Thông số BIOS không chính xác.
Không có đủ dung lượng trống trên đĩa cục bộ VỚI.
Ép xung bộ xử lý hoặc RAM.
Lây nhiễm vi-rút.

Trong 70% trường hợp xuất hiện màn hình xanh là do driver. Do đó, chỉ cài đặt chúng từ trang web chính thức của nhà phát triển.

Màn hình xanh chết chóc xuất hiện: phải làm sao?

Bây giờ chúng ta hãy xem các cách khắc phục màn hình xanh chết chóc. Trước tiên, bạn cần cấu hình để máy tính hoặc laptop của bạn không khởi động lại sau lỗi này. Để làm gì? Để viết ra mã của nó và sử dụng nó để tìm ra giải pháp cho vấn đề.

Hướng dẫn dành cho Windows 7, 8 và XP giống nhau:

Sẵn sàng. Lúc này, khi màn hình xanh chết chóc xuất hiện trở lại, bạn cần ghi/ghi nhớ mã lỗi. Anh ta ở đâu? Xem ảnh chụp màn hình ví dụ bên dưới:

TRONG trong trường hợp nàyđây là 0x0000004e. Bạn viết nó ra và tra cứu ý nghĩa của nó. Ví dụ: bạn có thể tìm kiếm tại đây http://bsodstop.ru/ - trang này chứa các mã lỗi phổ biến nhất.

Ngoài ra còn có thông tin về 0x0000004e: lỗi xuất hiện do thao tác sai trình điều khiển. Chính xác thì cái nào? Điều này không được nói ra, nhưng có một cách đơn giản để tìm hiểu.

Để làm điều này, bạn sẽ cần tiện ích BlueScreenView (bạn có thể tìm thấy nó, liên kết tải xuống gần như ở cuối trang). Nó sẽ tự động tìm file gây ra lỗi màn hình xanh chết chóc và hiển thị trong báo cáo. Để làm điều này, bạn chỉ cần chạy chương trình.

Ví dụ, trong ảnh chụp màn hình ở trên, bạn có thể thấy màn hình xanh trên máy tính bị treo do tệp ati2dvag.dll. Nó được liên kết với Card màn hình AMD(bạn có thể đoán theo tên ATI hoặc tìm kiếm trên Internet theo tên của nó), vì vậy rất có thể bạn cần cài đặt trình điều khiển mới cho nó. Hoặc ngược lại – đĩa cũ (tốt nhất nên sử dụng đĩa đi kèm với PC của bạn). Sau đó, màn hình xanh sẽ không còn xuất hiện trên máy tính xách tay hoặc máy tính của bạn nữa.

Bằng cách này, từng bước một, bạn có thể tìm ra lỗi, tìm ra lý do xảy ra lỗi cũng như tệp gây ra lỗi đó. Và sau đó bạn khắc phục sự cố này và khôi phục hoạt động của Windows.

Màn hình xanh: bạn có thể làm gì khác?

Và cuối cùng, một số thủ thuật nữa giúp khắc phục lỗi màn hình xanh chết chóc:

Bây giờ bạn biết phải làm gì nếu màn hình xanh chết chóc xuất hiện. Một trong những lời khuyên này sẽ hữu ích. Và nếu không, bạn luôn có thể xác định nguyên nhân sự cố một cách độc lập bằng cách sử dụng tiện ích BlueScreenView (cách sử dụng đã được mô tả ở trên).