Lỗi hệ thống trò chuyện. Tại sao xảy ra lỗi hệ thống khi thanh toán trên Aliexpress? Video: Vì lý do bảo mật, quá trình này không thể tiếp tục

Thanh toán không thành công - tình huống này có thể xảy ra với bất kỳ người dùng trang web mua sắm nào, ngay cả những người có kinh nghiệm nhất. Hôm nay chúng tôi sẽ cho bạn biết về những lý do có thể khiến thanh toán không thành công trên

Tại sao hệ thống báo lỗi “thanh toán không thành công” khi thanh toán trên Aliexpress?

Có một số lý do khiến bạn không thể trả tiền cho sản phẩm mong muốn. Hàng ngày có rất nhiều người cả người mua lẫn người bán đến tham quan. Đôi khi rất khó để đối phó với dòng chảy như vậy và trang web bắt đầu đóng băng, trục trặc xảy ra và lúc này người mua nhận được thông báo rằng khoản thanh toán không được xử lý và hiển thị mã lỗi. Ngoài những lỗi về nguồn tài nguyên hiện tại, có thể còn có những lỗi trong hệ thống thanh toán mà bạn sử dụng, cũng như sự thiếu chú ý và thiếu hiểu biết của chính khách hàng.

Hệ thống có thể tạo ra mã lỗi nào khi thanh toán đơn hàng trên Aliexpress?

Mã lỗi và đầu ra:

TÔI PAY_RS_10001_2606- Ngân hàng từ chối thanh toán. Lỗi cũng có thể xuất hiện do máy chủ quá tải. Gọi cho ngân hàng và nêu rõ lý do thanh toán bị từ chối.
IPAY_RS_10001_2616 + IPAY_RS_10001_3012— không có đủ tiền trong tài khoản. Lỗi này ảnh hưởng đến bất kỳ hình thức thanh toán nào. Hãy chắc chắn rằng bạn có đủ số tiền cần thiết trong tài khoản của mình. Có lẽ bạn đã chọn giao hàng trả phí và không tính đến nó. Cũng xin lưu ý rằng giá trên tài nguyên được tính bằng đô la (để thuận tiện cho bạn, chúng hiển thị chi phí gần đúng bằng rúp hoặc hryvnia và số đô la tương đương + chuyển đổi tiền tệ sẽ được ghi nợ vào tài khoản) và bạn chưa tính đến việc chuyển đổi tiền tệ.
IPAY_RS_10001_2618- ngân hàng từ chối giao dịch. Đảm bảo rằng thẻ của bạn hợp lệ và có thể được sử dụng để thanh toán hàng hóa trực tuyến bằng cách gọi cho ngân hàng và làm rõ sự thật này.
IPAY_RS_10001_2621— thanh toán chưa được hoàn thành/bị từ chối. So sánh ngày hết hạn của thẻ với ngày hết hạn bạn đã chỉ định trong trường thanh toán.
IPAY_RS_10001_2626 + IPAY_RS_10001_2903— vượt quá giới hạn cho một lần mua hàng. Bạn hoặc ngân hàng có thể đã đặt giới hạn mua một lần cho thẻ này. Hãy gọi tới đường dây nóng của ngân hàng để họ đổi hoặc hủy cho bạn. Tất cả các ngân hàng hàng đầu đều cung cấp dịch vụ giống nhau trong dịch vụ ngân hàng Internet của họ.
IPAY_RS_10001_2906 + IPAY_RS_520000500— thanh toán tạm thời không có sẵn. Hãy thử đăng nhập sau nửa giờ và thử lại. Đôi khi hệ thống thanh toán AliPay của AliBaba chấp nhận thanh toán của bạn cũng bị quá tải.
IPAY_RS_10001_2911— bạn đã thực hiện thanh toán trực tuyến vài phút trước, tài khoản của bạn có đủ tiền nhưng mã lỗi này lại xuất hiện?! Điều này có thể xảy ra vì lý do các khoản thanh toán của bạn có thể bị coi là gian lận hoặc ngân hàng không hề hay biết, họ đặt ra giới hạn về số lượng giao dịch mỗi ngày. Hãy gọi đến đường dây nóng của ngân hàng và để họ giải quyết vấn đề này.
IPAY_RS_10001_2917 + IPAY_RS_10001_3017— dịch vụ mua sắm trực tuyến bị vô hiệu hóa trên thẻ của bạn. Liên hệ với chi nhánh ngân hàng của bạn hoặc quay số đường dây nóng tương tự.
IPAY_RS_10001_3007- lỗi này cho thấy bạn đã nhập sai thông tin thẻ. Thử lại.
IPAY_RS_10001_3010— mã bảo mật cvv từ thẻ được nhập không chính xác. Hãy thử nhập lại tất cả dữ liệu.
IPAY_RS_7032— hệ thống thanh toán của ngân hàng bị quá tải. Vui lòng cố gắng hoàn tất thanh toán sau.
IPAY_RS_7777— lỗi này thường gặp ở những người thích sử dụng ứng dụng trên điện thoại thông minh. Bỏ ứng dụng vào thùng rác và tải lại. Sau đó, bạn sẽ có thể thực hiện thanh toán. Hoặc thanh toán từ PC của bạn.
ISC_RS_5100102051— hệ thống đã chặn khoản thanh toán của bạn vì cho rằng nó không an toàn. Cách giải quyết là thanh toán đơn hàng bằng bất kỳ phương thức nào khác từ danh sách những phương thức có sẵn.

Tại sao thanh toán trên Aliexpress không thành công, thanh toán như thế nào?

Trước hết, đừng hoảng sợ. So sánh mã lỗi với mã chúng tôi cung cấp ở trên. Nếu việc thanh toán vẫn chưa được thực hiện, hãy để lại ý định này một lúc rồi thử lại. Hãy cẩn thận khi nhập dữ liệu. Đừng ngần ngại liên hệ với ngân hàng của bạn, vì hầu hết họ thường không bao gồm các giao dịch mua hàng trực tuyến trong gói cơ bản của thẻ mà họ cấp cho bạn.

Chúng tôi đã cung cấp cho bạn một số lỗi phổ biến khi thanh toán trên thị trường đại chúng này, đồng thời cho bạn biết bạn có thể làm gì nếu nhìn thấy thông báo này cho từng mã riêng biệt. Điều cần nhớ là mọi thao tác trên Ali đều được thực hiện bằng máy có thể gặp tình trạng quá tải, vì vậy hãy kiên nhẫn. Nếu không có lời khuyên nào của chúng tôi giúp ích cho bạn, ngân hàng sẽ phản hồi rằng tất cả các dịch vụ đều có sẵn cho bạn, hãy viết thư cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.

Hoặc nếu bạn thực hiện việc này lần đầu tiên, luôn có khả năng xảy ra sự cố khi thanh toán tiền mua hàng của bạn. Có khá nhiều lý do khiến những tình huống như vậy xảy ra. Thông thường, hệ thống không chấp nhận thanh toán do lỗi hệ thống xảy ra do quá tải. Hãy cùng thảo luận về những lý do chính gây trở ngại cho việc thanh toán và cách loại bỏ chúng.

Tại sao nó báo lỗi khi thanh toán bằng thẻ trên Aliexpress?

Lỗi khi thanh toán trên Aliexpress

Đôi khi, khi người dùng cố gắng thực hiện giao dịch, họ không nhận được mã xác nhận một lần và khi đó một câu hỏi hợp lý sẽ xuất hiện - phải làm gì với điều đó? Đầu tiên, bạn cần gạt bỏ mọi sự hoảng sợ sang một bên và thực hiện những điều sau:

Mở tài khoản cá nhân của bạn trên trang web ngân hàng hoặc ví điện tử
Kiểm tra xem tiền đã được ghi nợ chưa, vì đôi khi mã không đến nhưng thanh toán đã được xử lý
Nếu thanh toán không thành công, hãy thử lặp lại quy trình sau; có lẽ hệ thống quá bận và không thể xử lý thanh toán
Nếu bạn thanh toán nhiều lần cho một đơn hàng, ban quản trị trang sẽ trả lại tiền cho bạn, nhưng việc này có thể mất hơn một ngày

Thanh toán không thành công: lý do - Lỗi hệ thống Aliexpress

Thanh toán bằng thẻ không hoạt động trên Aliexpress

Trong vài trường hợp Aliexpress Hóa ra không liên quan gì và xảy ra sai sót trong thanh toán do lỗi của chính người mua. Dưới đây là những lý do phổ biến nhất:

Không có đủ tiền trong thẻ. Trong quá trình thanh toán, mật khẩu không được nhận và đơn hàng không thể hoàn tất. Theo đó, để giải quyết vấn đề, bạn cần nạp vào tài khoản của mình số tiền được yêu cầu.
Ngân hàng từ chối thanh toán. Thông thường lỗi này xuất hiện nếu thẻ đã hết hạn hoặc bạn viết sai gì đó. Nếu tất cả các chi tiết được điền chính xác, thì trong trường hợp này, lý do có thể nằm ở phía ngân hàng. Trong trường hợp này, hãy liên hệ với trung tâm liên lạc của ngân hàng.
Hoạt động bị ngân hàng cấm. Tình trạng này đôi khi xảy ra với thẻ Visa điện tử hoặc Nhạc trưởng. Điểm mấu chốt là các ngân hàng đang cố gắng bảo vệ khách hàng khỏi những kẻ lừa đảo trên Internet và do đó cấm mua sắm trực tuyến bên ngoài nước Nga. Do đó, nếu bạn cố gắng thanh toán một món hàng ở nước ngoài, giao dịch sẽ tự động bị chặn. Như một tùy chọn, bạn chỉ cần tắt dịch vụ thanh toán mua hàng qua Internet. Trong trường hợp này, bạn chỉ cần kích hoạt nó với sự trợ giúp của nhân viên ngân hàng.
Đã vượt quá giới hạn giao dịch. Mỗi ngân hàng hoặc hệ thống thanh toán đặt ra những giới hạn nhất định cho các giao dịch. Nếu bạn đã vượt quá ngưỡng cho phép trong vòng một ngày hoặc tháng, bạn sẽ không thể thanh toán cho giao dịch mua hàng của mình. Để tăng hạn mức bạn cần liên hệ với ngân hàng hoặc sử dụng thẻ khác.
Nghi ngờ lừa đảo. Đôi khi các ngân hàng, thay vì giới hạn số tiền, lại đặt ra giới hạn về số lượng giao dịch được thực hiện. Nếu bạn rút tiền trong ngày và thanh toán tại cửa hàng thì giao dịch mua hàng trực tuyến của bạn có thể bị từ chối vì số lượng giao dịch đã đạt đến số lượng tối đa.
Hệ thống ngân hàng quá tải. Nếu bật Aliexpress Có một đợt giảm giá lớn, sau đó có nhiều khách hàng hơn và theo đó, số lượng đơn đặt hàng trên trang web vào những ngày này nhiều hơn bình thường, và do đó hệ thống không phải lúc nào cũng xử lý được số lượng giao dịch khổng lồ. Trong trường hợp này, bạn chỉ cần đợi một chút và cố gắng thanh toán lại đơn hàng.
Thông báo SMS không được kết nối. Theo quy định, các khoản thanh toán cho Aliexpressđược xác nhận bằng cách nhập mã từ tin nhắn SMS. Theo đó, nếu thông báo từ ngân hàng qua SMS không được kết nối thì bạn sẽ không nhận được mật khẩu. Để giải quyết vấn đề, hãy kích hoạt dịch vụ thích hợp.
Đã chọn sai hệ thống thanh toán. Ngay cả khi bạn đã chỉ ra tất cả quy tắc, nhưng bạn đã mắc lỗi với hệ thống thanh toán, thì Aliexpress sẽ không chấp nhận thanh toán.

Máy chủ Aliexpress hoặc lỗi mạng khi đặt và thanh toán đơn hàng

Lỗi khi thanh toán trên Aliexpress

Trong một số trường hợp, vấn đề nằm ở phía Aliexpress. Hệ thống có thể tạm thời không khả dụng. Không cần phải làm gì đặc biệt trong tình huống như vậy. Bạn chỉ cần đợi một chút và thực hiện thanh toán lại. Nếu lỗi không biến mất sau một thời gian, hãy liên hệ với ban quản trị trang.

Một lý do phổ biến khác là tải hệ thống cao do số lượng lớn giao dịch mua được thực hiện cùng một lúc. Dịch vụ chấp nhận thanh toán có thể không phải lúc nào cũng hoạt động chính xác. Lỗi này cũng có thể được nhìn thấy trong quá trình làm việc theo lịch trình hoặc kỹ thuật. Hãy thử thanh toán bằng phương thức khác hoặc khởi động lại trình duyệt của bạn.

Tại sao xảy ra lỗi thanh toán trên Aliexpress - các lý do khác

Những lý do khác gây ra lỗi khi thanh toán trên Aliexpress

Một số người dùng nhận được thông báo sau khi thanh toán: "Tạm thời không thể xử lý đơn hàng". Thông thường lỗi xuất hiện trong ứng dụng di động. Để đảm bảo đơn hàng được hoàn thành chính xác, bạn có thể sử dụng máy tính của mình để hoàn tất thao tác.

Nếu bạn nhìn thấy dòng chữ "Thanh toán bị từ chối vì lý do bảo mật", thì điều này cho thấy rằng cơ quan quản lý Aliexpress cho rằng bạn là kẻ lừa đảo. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề như sau:

Gửi thư đến ban quản trị trang và đính kèm các tài liệu vào đó để chứng minh rằng bạn thực sự là chủ sở hữu của thẻ ngân hàng
Nếu thẻ của bạn là doanh nghiệp thì đính kèm thêm giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh
Bạn cũng cần có bảng kê về các giao dịch thẻ gần đây với ít nhất một giao dịch được thực hiện có lợi cho Aliexpress

Các vấn đề không chuẩn khi thanh toán trên Aliexpress

Lỗi rất hiếm khi xuất hiện ERR_EMPTY_RESPONSE. Nó xuất hiện khi bạn đăng nhập vào Aliexpress tại thời điểm thanh toán. Để khắc phục, hãy xóa bộ nhớ đệm trong trình duyệt của bạn và thử đăng nhập lại.

Ngoài ra, lỗi thanh toán có thể xuất hiện khi thanh toán lại cho cùng một đơn hàng. Vấn đề là việc rút tiền và gửi tiền không xảy ra đồng thời, nhưng Aliexpress Phải mất thời gian để kiểm tra bản dịch. Vì vậy, bạn không nên vội thanh toán đơn hàng lần thứ hai nếu thấy thanh toán vẫn chưa được thực hiện. Trước hết, hãy kiểm tra số dư thẻ của bạn và chờ một chút. Trong một số ít trường hợp, khoản thanh toán có thể mất tới ba ngày để xử lý.

Khi mua hàng, người dùng có thể nhận được thông báo rằng tài khoản của mình đã bị chặn và khoản thanh toán đã bị hủy. Điều này có thể xảy ra nếu bạn không xác nhận email khi đăng ký. Vì vậy, bạn nên tìm kiếm một lá thư qua đường bưu điện và tiến hành kích hoạt.

Nếu bạn không có chữ cái thì trên trang lỗi hãy chọn "Khiếu nại kích hoạt lại tài khoản" và bạn sẽ nhận được liên kết kích hoạt mới trong vòng vài ngày.

Có lẽ có rất ít người dùng Internet chưa từng nghe đến trang web Aliexpress. Một lượng lớn các sản phẩm với mức giá tốt nhất sẽ thu hút sự chú ý và do đó bạn muốn mua sản phẩm nhiều lần. Nhưng phải làm gì nếu vì lý do nào đó mà khoản thanh toán không được thực hiện? Bạn có thể tìm kiếm thông tin trên Aliexpress rất lâu, nhưng tại sao, nếu mọi thứ bạn cần đều được tập hợp trong bài viết này!?

Thủ tục thanh toán là gì?

Hoạt động tiêu chuẩn để gửi tiền cho hàng hóa đã mua diễn ra như sau:

Sau khi chọn được một hoặc nhiều đơn vị sản phẩm, bạn phải vào giỏ hàng.
Tiếp theo, bạn cần điền dữ liệu cá nhân và thông tin về địa điểm giao hàng và chọn phương thức thanh toán: đó có thể là thẻ ngân hàng (lưu ý rằng thẻ Sberbank không phải lúc nào cũng được chấp nhận để thanh toán khi mua hàng trực tuyến), Yandex.Money, Qiwi ", WebMoney hoặc bất kỳ tùy chọn có sẵn nào khác có vẻ tối ưu nhất.
Bấm vào nút “Thanh toán”.
Nhận mã bí mật đặc biệt cho số điện thoại di động của bạn, nhập mã đó và do đó xác nhận sự đồng ý của bạn với thủ tục thanh toán.

Sau đó, sản phẩm sẽ chuyển sang danh mục đơn đặt hàng đang hoạt động - đây là gợi ý về cách tìm hiểu xem khoản thanh toán cho Aliexpress đã được thực hiện hay chưa. Nếu điều này xảy ra, khách hàng sẽ có thể theo dõi chuyển động của bưu kiện. Tuy nhiên, thường xảy ra trường hợp người dùng thực hiện đúng mọi thứ nhưng lại gặp phải sự cố - hệ thống “không thấy” khoản thanh toán. Vậy tại sao thanh toán không được thực hiện trên Aliexpress? Chúng ta cần phải tìm ra nó.

Tại sao thanh toán vào Aliexpress không thành công: lý do đơn giản

Nếu mọi thứ đã được thực hiện chính xác nhưng bạn không nhận được mật khẩu một lần trên điện thoại của mình để xác nhận thao tác, đừng hoảng sợ. Trước tiên, bạn cần xác định xem tiền đã được ghi nợ từ tài khoản ngân hàng hay tài khoản điện tử: việc truy cập tài khoản cá nhân của bạn sẽ giúp ích cho việc này. Nếu tiền đã được rút, rất có thể đơn hàng đã được gửi để xử lý - người bán và hệ thống theo dõi sẽ cho bạn biết về điều này trong thời gian sắp tới.

Nếu trạng thái của tài khoản cá nhân không thay đổi, điều này có nghĩa là khoản thanh toán không được thực hiện. Trong trường hợp này, không nên lặp lại lần nữa. Tốt hơn là nên hoãn thủ tục trong một khoảng thời gian, sau đó bạn có thể thử mua hàng lại.

Việc không gửi mã bí mật cũng như nỗ lực thanh toán không thành công thường liên quan đến tình trạng quá tải của trang web và xuất hiện một số điểm không ổn định trong hệ thống của nó.

Nếu sản phẩm không xuất hiện trong tab “Đơn hàng” hoặc việc đặt hàng lại sản phẩm đó lại không thành công, nguyên nhân của điều này có thể là các yếu tố khác - ví dụ: lỗi cá nhân của khách hàng, trục trặc trên trang web hoặc bất kỳ tình huống không chuẩn nào.

Người mua bất cẩn

Nếu khoản thanh toán không được thực hiện, Aliexpress, ban quản lý và người bán không phải lúc nào cũng cần đổ lỗi cho họ ngay lập tức - điều này cũng có thể xảy ra do sự giám sát của người mua.

Do đó, mật khẩu một lần có thể không nhận được do tài khoản điện thoại di động không đủ tiền và do đó thao tác đơn giản là không thể đưa ra kết luận hợp lý. Việc thanh toán không được thực hiện, kết quả là hàng hóa không được gửi đi.

Biên lai thanh toán có thể bị ngân hàng từ chối. Điều này có thể là do thẻ đã hết hạn hoặc do điền sai mẫu khi đăng ký sản phẩm. Nếu không có lý do gì để nghi ngờ việc nhập dữ liệu chính xác, điều này có nghĩa là chính ngân hàng phục vụ đang đưa ra quyết định. Để giải quyết vấn đề, bạn nên liên hệ với một trong các văn phòng chi nhánh.

Ngân hàng có thể cấm hoạt động, điều này điển hình đối với Maestro và . Điều này được giải thích là do các điều kiện ngân hàng cố gắng cung cấp cho khách hàng của họ sự bảo vệ tối đa và chặn hoạt động mua sắm trực tuyến không có liên hệ hợp pháp với lãnh thổ Nga. Có thể một thẻ cụ thể có thể được kích hoạt để mua hàng nước ngoài, nhưng để làm được điều này, bạn sẽ phải đến ngân hàng và làm rõ chi tiết.

Vượt quá giới hạn số tiền có sẵn để chi tiêu, tổng số tiền cũng do ngân hàng phục vụ khách hàng ấn định. Để nâng hạn mức, bạn nên liên hệ với văn phòng ngân hàng hoặc sử dụng phương thức thanh toán khác không có hạn chế.

Nghi ngờ về các giao dịch gian lận. Thực tế là các ngân hàng cho phép một số lượng giao dịch nhất định mỗi ngày và do đó các giao dịch vượt quá giá trị cho phép về mặt số lượng có thể bị chặn.

Sự quá tải của hệ thống ngân hàng, đặc biệt được quan sát thấy trong các mùa giảm giá, khuyến mãi. Để hoàn tất thanh toán thành công, bạn nên thử lại sau vài phút.
Thiếu kết nối với dịch vụ di động ngân hàng Internet bắt buộc trong trường hợp này sẽ gửi mã một lần.
Từ chối thanh toán do lỗi chọn loại thẻ hoặc điền sai các trường khác.

Do đó, trước khi thắc mắc tại sao khoản thanh toán đến Aliexpress không được thực hiện, bạn nên xem lại cẩn thận một lần nữa tất cả các thông tin đã nhập, vì ngay cả một lỗi đánh máy cũng có thể gây ra lỗi hệ thống.

Lỗi dịch vụ

Tuy nhiên, không phải lúc nào việc thanh toán không được thực hiện là lỗi của người mua. Trên Aliexpress, người dùng thường nhận thấy một số “sai sót” nhất định. Chúng thường là kết quả của tình trạng quá tải dịch vụ, nhưng điều này sẽ nhanh chóng qua đi. Vì vậy, sau một thời gian, giao dịch thanh toán phải được hoàn tất thành công. Nếu điều này không xảy ra, bạn cần phải viết thư trực tiếp cho ban quản trị trang, họ sẽ giải thích lý do tại sao khoản thanh toán cho Aliexpress không được thực hiện và cho bạn biết phải làm gì trong trường hợp này.

Các vấn đề phi tiêu chuẩn khác

Một lý do cụ thể có thể không thuộc bất kỳ trường hợp nào ở trên. Nhưng tại sao việc thanh toán cho Aliexpress không được thực hiện? Sự cố có thể là sự trùng lặp ngẫu nhiên của đơn đặt hàng hoặc cài đặt trình duyệt trong đó cần phải xóa bộ nhớ đệm để hoạt động thành công. Ngoài ra, vấn đề có thể nằm ở tài khoản chưa được xác nhận, vì không phải ai cũng cho rằng cần phải vào email của chính mình và kích hoạt tài khoản bằng cách nhấp vào liên kết.

Mua hàng qua điện thoại

Phải làm gì nếu thanh toán cho Aliexpress qua điện thoại không thành công? Như đã đề cập ở trên, điều này có thể là do tài khoản không đủ tiền, chức năng thanh toán của điện thoại di động bị chặn (ở đây bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của mình), cũng như thiếu dung lượng trống trong bộ nhớ điện thoại hoặc thiếu sự liên quan. Ngoài ra, một số trục trặc cũng có thể xảy ra khi mua hàng qua các ứng dụng đặc biệt, vì vậy vẫn khuyến cáo không nên đặt hàng qua các phương tiện liên lạc di động.

Hoàn trả đầy đủ

Tôi nên làm gì nếu khoản thanh toán không được thực hiện trên trang web Aliexpress và tiền đã bị rút? Trong trường hợp này, bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền một cách an toàn bằng cách mở tranh chấp với người bán, người không muốn đánh mất danh tiếng và lợi nhuận đã kiếm được từ những khó khăn của khách hàng tiềm năng của mình, sẽ trả lại tất cả số tiền bằng số tiền ban đầu. Nếu tiền bị “mất” trong quá trình thực hiện, đó là lỗi của tổ chức chịu trách nhiệm phân phối tiền - ngân hàng, cơ quan quản lý Yandex.Money, WebMoney, v.v. Khi đó, khách hàng có quyền hợp pháp để yêu cầu họ giải quyết tình hình.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ trao đổi với bạn về lý do tại sao lại xảy ra lỗi khi thanh toán mua hàng trên Aliexpress và những việc cần làm khi xử lý lỗi đó.

Không thành vấn đề nếu bạn là khách hàng thường xuyên Aliexpress hoặc một người mới bắt đầu hoàn toàn, luôn có khả năng bạn sẽ gặp vấn đề khi thanh toán các giao dịch mua hàng của mình. Bạn hiếm khi gặp phải chúng nhưng có khá nhiều nguyên nhân dẫn đến hiện tượng này. Hầu hết các lỗi đều liên quan đến quá tải hệ thống Aliexpress. Hãy nói chuyện với bạn về những nguyên nhân chính gây ra lỗi và cách loại bỏ chúng.

Nếu với Aliexpress bạn vẫn chưa quen nhau và mới học cách mua sắm, thì chúng tôi khuyên bạn nên nghiên cứu thêm bài viết về liên kết. Cô ấy sẽ cho bạn biết cách đăng ký và mua hàng đúng cách.

Tại sao nó báo lỗi khi thanh toán bằng thẻ trên Aliexpress?

Trong một số tình huống, trên Aliexpress Bạn có thể gặp phải trường hợp không nhận được mật khẩu dùng một lần để xác nhận giao dịch mua của mình. Tất nhiên, ngay lập tức người ta không rõ phải làm gì tiếp theo và làm thế nào để giải quyết vấn đề hiện tại. Để khắc phục lỗi bạn cần:

Đăng nhập tài khoản cá nhân trên Internet Banking hoặc Ví điện tử
Xem tiền đã bị trừ chưa, vì đôi khi mã có thể không đến nhưng thanh toán vẫn được thực hiện
Nếu thanh toán không được thực hiện, hãy thử thanh toán lại giao dịch mua nhưng sau đó. Rất có thể hệ thống bị quá tải và không thể xử lý thanh toán
Nếu hệ thống chấp nhận thanh toán cho cùng một đơn hàng hai lần thì số tiền bổ sung sẽ được trả lại cho bạn, nhưng việc này có thể mất hơn một ngày

Thanh toán không thành công: lý do - Lỗi hệ thống Aliexpress

Lỗi trên Aliexpress cũng có thể phát sinh do lỗi của chính người mua nếu nhập sai thông tin hoặc đơn giản là làm sai điều gì đó:

Trong tài khoản không đủ tiền. Nếu không đủ tiền trong tài khoản, bạn sẽ không nhận được mật khẩu xác nhận và hệ thống sẽ báo lỗi. Vấn đề được giải quyết bằng cách nạp tiền vào tài khoản thẻ.
Thanh toán bị ngân hàng từ chối. Theo quy định, bạn có thể gặp lỗi này nếu thẻ của bạn đã hết hạn hoặc chính bạn đã cung cấp dữ liệu không chính xác. Nếu mọi thứ đều được chỉ định chính xác, thì nguyên nhân là do chính ngân hàng phát hành thẻ. Ví dụ: đã xảy ra lỗi và các khoản thanh toán tạm thời không được xử lý. Trong tình huống như vậy, bạn cần liên hệ với dịch vụ hỗ trợ của ngân hàng.
Hoạt động bị ngân hàng cấm. Có thể xảy ra lỗi khi sử dụng thẻ Visa điện tử hoặc Nhạc trưởng. Thực tế là mọi ngân hàng đều quan tâm đến dữ liệu của khách hàng và do đó cấm mua hàng trên Internet và ở nước ngoài. Bởi vì Aliexpress Vì đây là nền tảng của Trung Quốc nên việc thanh toán diễn ra ở nước ngoài. Vì vậy, thẻ hoặc đơn giản là giao dịch có thể bị chặn. Bạn có thể khắc phục tình hình bằng cách liên hệ với ngân hàng.
Bạn đã vượt quá giới hạn giao dịch của mình. Mỗi ngân hàng hoặc hệ thống thanh toán đều có giới hạn riêng về giao dịch. Đây có thể là một số tiền hoặc số lượng giao dịch nhất định. Nếu trong ngày hoặc tháng đã vượt quá tất cả các giới hạn cho phép thì bạn sẽ không thể thanh toán cho giao dịch mua. Để tăng hạn mức bạn cần viết đơn gửi ngân hàng. Hoặc sử dụng thẻ khác.
Hệ thống coi hành động của bạn là đáng ngờ. Nếu bạn nhập sai thông tin thẻ của mình nhiều lần, hệ thống có thể coi bạn là kẻ lừa đảo và chặn khả năng thanh toán hàng hóa. Trong trường hợp này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ Aliexpress .

Hệ thống thanh toán quá tải. Nếu bạn đặt hàng trong thời gian giảm giá Aliexpress, thì hãy chuẩn bị cho những sai sót của trang web, vì tải trọng trên đó là rất lớn, vì trong giai đoạn này xảy ra sự tập trung lớn nhất của người mua.
Bạn không có thông báo SMS. Thông thường tất cả các khoản thanh toán trên Aliexpressđược xác nhận bằng cách sử dụng mã từ SMS. Nếu bạn đã tắt dịch vụ tương ứng thì bạn có thể không nhận được mật khẩu. Để thoát khỏi vấn đề, hãy kích hoạt tùy chọn mong muốn.
Bạn đã chọn sai hệ thống thanh toán. Nếu bạn chỉ định sai hệ thống thanh toán thẻ, bạn sẽ không thể thực hiện thanh toán. Trước tiên, bạn sẽ phải chọn đúng hệ thống, sau đó nhập lại thông tin chi tiết.

Máy chủ Aliexpress hoặc lỗi mạng khi đặt và thanh toán đơn hàng

Đôi khi vấn đề phát sinh từ chính trang web Aliexpress. Đôi khi hệ thống trở nên không khả dụng. Đặc biệt trong những trường hợp như vậy, không cần phải làm gì cả. Chỉ cần đợi một chút và thực hiện thanh toán lại. Nếu sau một thời gian lỗi không biến mất, hãy liên hệ với ban quản trị trang.

Một lý do phổ biến khác là tải trọng cao trên hệ thống, vì một số lượng lớn giao dịch mua được thực hiện đồng thời. Vì vậy, hệ thống chấp nhận thanh toán không phải lúc nào cũng hoạt động bình thường. Lỗi này cũng có thể xuất hiện trong quá trình làm việc theo lịch trình hoặc kỹ thuật. Trong trường hợp này, hãy thử thanh toán bằng phương thức khác hoặc khởi động lại trình duyệt của bạn.

Tại sao xảy ra lỗi thanh toán trên Aliexpress - các lý do khác

Một lỗi khác có thể xảy ra trên Aliexpress- Cái này "Tạm thời không thể xử lý đơn hàng". Theo quy định, lỗi như vậy xảy ra trong ứng dụng di động. Để đặt hàng mà không gặp vấn đề gì, bạn có thể sử dụng phiên bản đầy đủ.

Nếu bạn thấy lỗi như thế này, điều đó có nghĩa là Aliexpress coi hành động của bạn là gian lận. Bạn có thể giải quyết vấn đề trong tình huống này như thế này:

Đầu tiên gửi email cho chính quyền Aliexpress gửi thư và đính kèm các tài liệu xác nhận bạn thực sự là chủ sở hữu thẻ
Nếu sử dụng thẻ doanh nghiệp thì phải có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.
Bạn cũng sẽ cần một bản kê khai về các giao dịch gần đây nhất bằng thẻ để có thể thấy rằng bạn đã thực hiện các khoản thanh toán có lợi cho Aliexpress

Các vấn đề không chuẩn khi thanh toán trên Aliexpress

Rất hiếm khi xảy ra lỗi. ERR_EMPTY_RESPONSE. Nó có thể xuất hiện nếu bạn cần đăng nhập vào tài khoản của mình khi thực hiện thanh toán. Để khắc phục, bạn cần xóa bộ nhớ cache của trình duyệt và đăng nhập lại.

Lỗi cũng xuất hiện khi hệ thống đã chấp nhận thanh toán cho đơn hàng và bạn cố gắng xử lý lại. Điểm mấu chốt là tiền không phải lúc nào cũng được rút và ghi có cùng lúc, mà Aliexpress phải mất một thời gian để kiểm tra bản dịch. Vì vậy, nếu bạn thấy vẫn chưa thanh toán xong thì đừng vội thanh toán tiền mua hàng nữa. Kiểm tra xem đơn hàng đã được trừ tiền chưa và nếu chưa thì đợi thêm chút nữa. Trong một số trường hợp hiếm gặp, quá trình xử lý khoản thanh toán có thể mất tới ba ngày.

Nếu bạn chưa xác nhận tài khoản của mình sau khi đăng ký thì khi thanh toán, bạn có thể nhận được thông báo qua email rằng tài khoản của bạn đã bị chặn và khoản thanh toán đã bị hủy. Trong trường hợp này, hãy xem thư trong thư và tiến hành kích hoạt.

Video: Vì lý do bảo mật, quá trình này không thể tiếp tục

Thanh toán không được xử lý vì lý do bảo mật trên AliExpress

Tuần này, các vấn đề toàn cầu về thanh toán hàng hóa đã bắt đầu trên trang web Aliexpress. Và nhiều người mua đã gặp phải vấn đề như " Thanh toán không được xử lý vì lý do bảo mật".
Và có vẻ như tại sao lại hoảng sợ? Nhưng vấn đề lớn là tiền của người mua đã bị trừ vào tài khoản của họ. Và tất nhiên tôi muốn trả lại chúng.

Nhiều người cho rằng vấn đề này chỉ xảy ra với cư dân Crimea, và do đó Trung Quốc được cho là đã tham gia phong tỏa Crimea. Nhưng không, và một lần nữa là không.... Vấn đề bảo mật như vậy trên AliExpress không chỉ nảy sinh ở Crimea mà còn trên khắp nước Nga.

Lưu ý đối với những người mua AliExpress không thanh toán được vì lý do bảo mật:

“Thanh toán của bạn không được xử lý vì lý do bảo mật. Kết quả là đơn hàng của bạn đã bị hủy. AliExpress chưa nhận được thanh toán cho đơn đặt hàng này. Tuy nhiên, cần nhớ rằng một số ngân hàng giữ khoản thanh toán từ 3 đến 15 ngày làm việc. Để tránh bị hủy đơn hàng trong tương lai, vui lòng gửi yêu cầu xác minh thông tin thanh toán của bạn."

Tại sao thanh toán không được thực hiện, vì lý do bảo mật:

Phiên bản chính thức: Nguyên nhân là do lỗi hệ thống tạm thời, cần khắc phục trong vòng vài ngày.

Phiên bản không chính thức:Đại siêu thị trực tuyến AliExpress nổi tiếng về Bảo mật hệ thống, đó là lý do tại sao họ phải phát triển “Hệ thống bảo mật” mới.

Và như chúng ta thấy hệ thống an ninh mới, hiện tại không hoạt động chính xác

Ngoài ra còn có một mặt khác của vấn đề: Nếu bạn thanh toán bằng thẻ được liên kết với Aliexpress, thì bạn chỉ cần: CHỌN PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN KHÁC, TRONG CỬA SỔ CHỌN MỚI THANH TOÁN BẰNG THẺ VÀ NHẬP DỮ LIỆU THẺ THỦ CÔNG! Và bạn sẽ được hạnh phúc.

Tôi có được hoàn tiền cho một đơn hàng chưa được xử lý không?

Có, tất nhiên họ sẽ trả lại tiền của bạn vào tài khoản mà bạn đã thanh toán.
Và bạn thậm chí không phải lo lắng, vì việc hoàn tiền cho một đơn hàng chưa được xử lý sẽ đáng tin cậy hơn nhiều so với việc hoàn tiền khi mở bào tử.

Làm thế nào để lấy lại tiền cho một đơn hàng chưa được xử lý. Vì lý do an ninh?

Bạn chỉ cần đợi 3-15 ngày và tiền sẽ được trả lại cho bạn vào tài khoản mà bạn đã thanh toán cho sản phẩm trên trang web AliExpress.
Nếu số tiền không được trả lại, chào mừng bạn đến với "CHAT TRỰC TUYẾN" của Dịch vụ hỗ trợ chính thức của AliExpress.

Có thể làm gì để ngăn chặn điều này xảy ra lần nữa?

Để ngăn điều này xảy ra lần nữa, bạn chỉ cần xác nhận dữ liệu cá nhân của mình trên trang web AliExpress .
Cụ thể là: Cung cấp dịch vụ hỗ trợ bản scan CMND và scan thẻ 2 mặt (nếu thanh toán bằng thẻ) bằng cách gửi qua email [email được bảo vệ].
Tất nhiên, những hành động này có vẻ đáng ngờ, nhưng điều đó không có gì sai cả. Tôi đảm bảo với bạn.

Có một câu hỏi? Viết nó trong phần bình luận