Kêu gọi hành động. Sức mạnh của lời kêu gọi hành động là gì? CTA: nó là gì và làm thế nào để cải thiện hiệu quả của nó

Mặc dù nhiều người không biết nhưng nút kêu gọi hành động là một công cụ đắc lực dành cho các nhà tiếp thị.

“Lời kêu gọi hành động” là một từ hoặc hình ảnh khiến mọi người làm theo những gì chủ sở hữu trang web muốn họ làm. Cách bạn thiết kế và đặt chúng là rất quan trọng.

Cho dù bạn muốn mọi người đăng ký, tải xuống hay mua thứ gì đó, nút của bạn phải luôn trông hấp dẫn.

Một nghiên cứu trên hơn 200 doanh nghiệp nhỏ có trụ sở tại Hoa Kỳ cho thấy hơn 70% trong số họ không có nút kêu gọi hành động rõ ràng, dễ hiểu.

Các nhà nghiên cứu cũng phát hiện ra một số sự thật thú vị dưới đây:

• 82% đối tượng không tham khảo hồ sơ công ty trong trong mạng xã hội.
• 72% trong số họ không có nút “kêu gọi hành động” trên trang web của mình.
• 27% không hiển thị số điện thoại trên trang chủ.
• Trong số những người có số điện thoại, 70% không đăng nó ở nơi dễ thấy.
• 96% trong số đó không đưa thông tin điều hướng trang web lên trang chủ.
• 68% không cho biết địa chỉ của họ E-mail trên trang chủ.
• Trong số những người cung cấp địa chỉ email, 38% không đăng địa chỉ đó một cách nổi bật.

Như bạn có thể thấy, nhiều doanh nghiệp đã bỏ qua những “lời kêu gọi hành động” hấp dẫn. Điều này có nghĩa là họ không cung cấp cho khách truy cập đủ hướng dẫn về những việc cần làm tiếp theo. Kết quả là, khách truy cập rời khỏi trang web.

Ví dụ và các loại “lời kêu gọi hành động”

Vậy chính xác thì bạn sẽ tạo các nút hấp dẫn trên trang web của mình như thế nào?

Hãy xem 24 mẹo đơn giản sau để cải thiện lời kêu gọi hành động của bạn để bạn nhận được nhiều nhấp chuột hơn:

1. Chọn màu sắc phù hợp

Việc lựa chọn màu sắc phù hợp đóng một vai trò rất lớn. Một số màu sắc được biết là thu hút sự chú ý hơn những màu khác. Trên trang web SAP màu camđã tăng số lần nhấp vào nút lên 32,5%.

Màu xanh lá cây và màu cam là một số màu sắc tốt nhất trong lĩnh vực kinh doanh này. Tuy nhiên, bạn cần chọn màu sắc phù hợp với thiết kế chính của trang web. Luôn chọn màu sắc nổi bật và thu hút sự chú ý.

2. Sử dụng văn bản dễ đọc

Đảm bảo văn bản trên nút đủ lớn để khách truy cập chú ý. Đồng thời, đừng làm nó quá lớn vì nó có thể trông không phù hợp.

3. Viết nội dung cụ thể

Các văn bản bao gồm lợi ích rõ ràng, trợ giúp và thông tin quan trọng khác sẽ nhận được nhiều nhấp chuột hơn.

Hubspot là ví dụ tốt cái này:

4. Sử dụng thông tin chính xác và dễ hiểu

Văn bản trên nút của bạn không được dài. Giữ văn bản ngắn gọn và rõ ràng. Sử dụng hai đến bốn từ.

5. Hãy định hướng hành động

Mỗi nút “kêu gọi hành động” phải gây tò mò và khuyến khích khách truy cập trang web thực hiện hành động. Hãy thử thay thế việc lạm dụng các từ như “đăng nhập” và “xác nhận” bằng “tham gia” và “đồng ý”. Chọn những từ liên quan đến ưu đãi của bạn, chẳng hạn như “được miễn phí phiên bản dùng thử” hoặc “tải xuống mẫu miễn phí”.

6. Thêm hiệu ứng đặc biệt

Các hiệu ứng bổ sung có thể một cách tuyệt vời nhằm thu hút sự chú ý của người dùng. Ví dụ: bạn có thể tạo một nút di chuyển khi khách truy cập nhấp vào nút đó.

7. Sử dụng phím cách

Cố gắng không thêm quá nhiều yếu tố xung quanh nút của bạn. Để một khoảng trống bên cạnh “lời kêu gọi hành động” sẽ tự động làm cho nó nổi bật.

8. Tạo hiệu ứng cấp bách

Hiệu ứng giới hạn sẽ buộc người truy cập phải đưa ra quyết định ngay lập tức: “100 người đăng ký đầu tiên sẽ nhận được một cuốn sách điện tử miễn phí”.

9. Hãy cụ thể

Đừng nhầm lẫn khách truy cập với một nút không chứa Thông tin quan trọng. Cố gắng cụ thể hơn và bao gồm các chi tiết quan trọng trong đề xuất của bạn.

10. Hãy nhớ rằng kích thước rất quan trọng

Nút kêu gọi hành động của bạn phải đủ lớn để khách truy cập dễ dàng tìm thấy nó. Tuy nhiên, đừng làm nó quá lớn vì có thể khiến du khách sợ hãi.

11. Chọn hình dáng phù hợp

Hầu hết các nút hình chữ nhật đều được sử dụng, nhưng đừng quên rằng hình tròn cũng có thể phát huy hiệu quả. Nếu nút có vẻ lõm vào trong thì khách truy cập sẽ chú ý hơn đến văn bản của nó.

12. Sử dụng thông tin chính xác

Làm cho nút kêu gọi hành động có liên quan và cho biết lý do người dùng nên nhấp vào nút đó. Thay vì sử dụng văn bản chung chung (“xem thêm”), 9gag sử dụng cụm từ “Muốn vui hơn”. Điều này buộc người dùng phải bấm vào nút nếu muốn xem thêm những bức ảnh hài hước.

13. Sử dụng bằng chứng

Làm cho khách truy cập nghĩ rằng việc nhấp vào nút là điều có lợi nhất cho họ. Hãy thể hiện điều này bằng một ví dụ cụ thể. Một nhà tư vấn tiếp thị có thể đưa ra một ví dụ về lợi ích mà khách hàng nhận được khi sử dụng dịch vụ của mình. Điều này sẽ thuyết phục số lượng lớn mọi người nhấn nút này.

14. Trò chuyện với khách

Đừng phó thác mọi việc cho công nghệ vì người dùng muốn tương tác người thật. Hãy cố gắng hiểu suy nghĩ của khách truy cập, điều này sẽ giúp bạn chạm được đến cảm xúc của họ. Ví dụ: một trang web bất động sản có thể sử dụng những từ như “Bắt đầu chuyến tham quan ảo" hoặc "Hãy tham quan ngay hôm nay"

15. Sử dụng tâm lý học đảo ngược

Mặc dù hầu hết các trang web đều nói “nhấp vào đây”, nhưng bạn có thể nhận được nhiều nhấp chuột hơn bằng cách viết để họ không nhấp vào nút. Chiến lược này được thực hiện bởi TimothySykes, người có trang web cho biết “đừng nhấp vào nếu bạn lười biếng”. Kết quả là số lượt nhấp vào liên kết này đã tăng 39%

.

16. Hãy sáng tạo

“Lời kêu gọi hành động” của bạn không nhất thiết phải là các nút bấm. Hãy suy nghĩ về các tùy chọn khác có thể khiến mọi người nhấp vào liên kết. Bạn có thể thử tạo liên kết trong video sẽ thu hút sự chú ý của khách truy cập.

17. Sắp xếp thời gian của bạn

Bạn có thể đặt “lời kêu gọi hành động” ở dưới cùng để người dùng nhấp vào nó sau khi họ hiểu chính xác về những gì bạn đang cung cấp. Người dùng cảm thấy buộc phải bấm vào một nút nếu nó xuất hiện trước thông tin chính, điều này có thể khiến họ tắt đi.

18. Tập trung vào thiết kế

Cách bạn thiết kế nút của mình có thể có tác động lớn đến số lần nút đó được nhấp vào. Việc thêm hình ảnh sẽ giúp người dùng có được hiệu suất tốt nhất về những gì anh ấy đang mua.

19. Nói ở ngôi thứ nhất

Nghiên cứu được thực hiện bởi Michael Aagard của Content Verve cho thấy rằng việc chuyển từ góc nhìn thứ hai sang góc nhìn thứ nhất sẽ tăng số lần nhấp trung bình lên 90%. Sử dụng đại từ nhân xưng để thể hiện rằng khách đang nói chuyện với người thật.

20. Ưu tiên

Bạn có thể có các nút khác trên trang web của mình không phải là nút "kêu gọi hành động" chính. Đảm bảo “lời kêu gọi hành động” chính của bạn thu hút nhiều sự chú ý hơn các nút phụ khác.

21. Thêm hình ảnh

Việc thêm đồ họa hấp dẫn sẽ là một chặng đường dài. Tuy nhiên, điều quan trọng là những hình ảnh bạn thêm vào phải liên quan trực tiếp đến thông điệp bạn muốn truyền tải.

22. Tạo khảo sát

Không có mẫu nút chung nào phù hợp với tất cả “lời kêu gọi hành động”. Đó là lý do tại sao việc tạo khảo sát để hiểu màu sắc, hình dạng và văn bản nào phù hợp nhất với công ty của bạn lại quan trọng.

23. Áp dụng các quy tắc tối giản

Hãy nhớ câu ngạn ngữ cũ rằng ít hơn là nhiều hơn. “Lời kêu gọi hành động” của bạn phải ngắn gọn để không khiến người dùng nhầm lẫn với nhiều lựa chọn. Nếu bạn muốn thêm nhiều tùy chọn, hãy giới hạn ở ba hoặc bốn tùy chọn.

24. Chọn vị trí phù hợp

Vị trí là một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến số lượng nhấp chuột. Có nhiều nơi bạn có thể thêm nút kêu gọi hành động tùy thuộc vào loại của nó. Hãy thử đặt nó vào Những nơi khác nhauđể hiểu nó hoạt động tốt hơn ở đâu.

Nơi đặt “lời kêu gọi hành động”

Như đã đề cập ở điểm cuối cùng, vị trí nút của bạn có thể có tác động rất lớn đến số lần nhấp chuột. Vị trí của các nút phải phụ thuộc vào nội dung và thông tin cũng như thiết kế trang web của bạn.

Các thử nghiệm do Content Verve thực hiện cho thấy các nút được đặt gần cuối trang nhận được số lần nhấp chuột nhiều hơn 304% so với các nút được đặt ở đầu trang.

Trong trường hợp một ưu đãi hoặc sản phẩm có nhiều lựa chọn, người dùng cần xem xét nhiều thông tin để đưa ra quyết định sáng suốt. Trong trường hợp này, nút nên được đặt ở phía dưới. Đối với các ưu đãi đơn lẻ, tốt hơn là đặt nút ở trên cùng.

Nói chung, vị trí nổi bật của “lời kêu gọi hành động” đóng một vai trò vai trò quan trọng về số lần chuyển tiếp trên đó.

Bạn có gặp khó khăn trong việc thuyết phục khách truy cập trang web thực hiện hành động bạn muốn không? Có lẽ bạn muốn họ đăng ký nhận bản tin của bạn hoặc yêu cầu phiên bản demo của sản phẩm, nhưng vì lý do nào đó mà mọi nỗ lực của bạn đều không dẫn đến kết quả như mong muốn.

Bạn có thể tìm thấy một số lý do giải thích hành vi này của khách truy cập và thậm chí viết cả một cuốn sách về nó, nhưng bài viết này có lẽ sẽ xem xét một trong những lý do phổ biến nhất: lời kêu gọi hành động không hiệu quả.

Nhưng thay vì một lý thuyết “trần trụi”, bạn sẽ được cung cấp 15 lý thuyết đầy cảm hứng và kháng cáo hiệu quả hành động, ví dụ này sẽ chỉ ra cách tạo khách hàng tiềm năng.

Chúng ta hãy nhớ lại rằng lời kêu gọi hành động (CTA, lời kêu gọi hành động) là một nút hoặc liên kết được đặt trên một trang, mục đích của nó là cho khách truy cập mục tiêu biết hành động nào họ cần thực hiện tiếp theo ở giai đoạn tiếp theo của tương tác với tài nguyên.

Trong tiếp thị trong nước, các nút CTA thường dẫn đến các trang đích nơi người dùng có thể điền vào biểu mẫu web và trở thành khách hàng tiềm năng.

Cách sử dụng CTA trong tạo khách hàng tiềm năng

Bạn có thể đặt các nút kêu gọi hành động ở bất kỳ đâu trên trang web của mình, nhưng điều quan trọng là phải thực hiện đúng.

Điều chính là sự hấp dẫn thực sự thu hút sự chú ý của khách truy cập và thuyết phục đến mức ít ai có thể cưỡng lại việc nhấp vào nút thèm muốn.

Đưa ra cho khách truy cập một lời đề nghị mà họ không thể từ chối. Nó không chỉ phải hấp dẫn về mặt hình ảnh mà còn đủ sức thuyết phục về mặt ý nghĩa.

Để các cuộc gọi có thể thực hiện được nhiệm vụ được giao, bạn không nên quên một yếu tố như (hành trình của người mua - lộ trình mà khách hàng tiềm năng đi theo trước khi thực hiện giao dịch).

Nếu cuộc gọi mà bạn dự định thêm vào trang không thỏa mãn nhu cầu ở một giai đoạn nhất định của hành trình, thì sẽ không có phép thuật nào xảy ra và người đó sẽ không thực hiện hành động được mong đợi ở mình.

Để đảm bảo lời kêu gọi của bạn có hiệu quả trong việc tạo ra khách hàng tiềm năng, hãy làm theo các nguyên tắc đã được chứng minh sau:

1. Khiếu nại phải hướng tới hành động.
2. Văn bản phải có tính thuyết phục.
3. Đơn kháng cáo phải hấp dẫn về mặt hình ảnh.
4. Sử dụng yếu tố cấp bách (giới hạn thời gian đưa ra quyết định).
5. CTA phải hiển thị rõ ràng trên trang.

Chúng tôi mời bạn làm quen với 15 lời kêu gọi hành động mẫu mực chắc chắn sẽ truyền cảm hứng cho bạn để tạo ra những kiệt tác của riêng mình.

Văn bản kháng cáo của Netflix không chỉ đơn giản là thuyết phục. Họ không chỉ cung cấp cho bạn một tháng xem phim và phim truyền hình miễn phí mà còn cho bạn cơ hội sử dụng dịch vụ trên bất kỳ thiết bị nào và hủy đăng ký bất cứ khi nào bạn muốn nếu bạn đột nhiên không hài lòng với chất lượng dịch vụ.

Tiêu đề: “40 giờ phân tích PPC trong 60 giây. Nhanh. An toàn. Miễn phí".
CTA: "Nhận báo cáo miễn phí ngay hôm nay"

WordStream sử dụng màu sắc tương phản để làm cho lời kêu gọi hành động nổi bật hơn nữa trên nền xanh nhạt. Họ nhắc lại hai lần rằng sản phẩm của họ miễn phí để khiến bạn muốn dùng thử dịch vụ của họ.

Phần mở đầu: " Giải pháp hoàn chỉnhđể phân tích và thu thập trang web nhận xét. Hotjar là một cách mới và dễ dàng để có được thông tin chi tiết thực sự từ khách truy cập trang web trên máy tính để bàn và thiết bị di động của bạn. Hãy mở khóa những cơ hội phát triển tốt nhất của bạn ngay hôm nay. Thẻ tín dụng không yêu cầu".
CTA: “Dùng thử miễn phí.”

Trang chính của dịch vụ Hotjar khác ở chỗ nó chứa hai lời kêu gọi hành động giống hệt nhau dẫn đến cùng một trang. Nhờ cách phối màu và vị trí nút thành công, chúng khá dễ dàng được phát hiện ngay cả khi nhìn lướt qua trang web.

Tiêu đề: “Các công cụ mạnh mẽ để cải thiện mọi giai đoạn trong quy trình bán hàng của bạn.”
CTA: “Bắt đầu miễn phí.”

Bí quyết của HubSpot là nó đưa ra một lời rao hàng khá hấp dẫn và kêu gọi hành động dựa trên hình ảnh một anh chàng bán hàng để ngay lập tức khiến khách truy cập muốn dùng thử các công cụ bán hàng của họ trong thực tế.

Việc hiển thị các hình ảnh liên quan đến ưu đãi đằng sau CTA giúp mọi người tưởng tượng mình đang sử dụng sản phẩm và khiến việc nhấp vào nút trở thành một hành động hấp dẫn hơn.

HubSpot cũng sử dụng văn bản không thể thương lượng trên nút gọi, biến nó thành lời mời bắt đầu sử dụng sản phẩm của họ.

Tiêu đề: “Gửi email mà khách hàng không thể bỏ qua. Một công cụ tự động hóa và tiếp thị qua email chuyên nghiệp, dễ sử dụng dành cho các doanh nghiệp đang phát triển nhanh chóng hiện nay."
CTA: “Bắt đầu miễn phí”

Nút CTA Campaign Monitor được đặt phía trên video nền và có màu sắc rực rỡ nên khó có thể bỏ lỡ. Bằng cách đặt biểu tượng trò chuyện trực tiếp ở góc trang, công ty sẽ cho bạn biết rằng chỉ cần một cú nhấp chuột là bạn có thể nhận được trợ giúp nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào.

Tiêu đề: "Công cụ phân tích mạnh mẽ nhất giúp bạn hiểu hành vi của khách hàng và phát triển doanh nghiệp của mình."
CTA: “Hãy thử Kissmetrics.”

Bạn có muốn thông điệp của bạn thực sự có động lực? Thêm trường email bên cạnh nút để không khách truy cập nào rời khỏi trang mà không để lại thông tin liên hệ của họ! Ví dụ của Kissmetrics đặc biệt thành công về mặt này.

Tiêu đề: "Âm nhạc cho mọi người."
CTA: “Sử dụng Spotify miễn phí”, “Tăng Spotify Premium.”

Spotify khá sáng tạo khi thiết kế CTA. Trang này chứa hai cuộc gọi cùng một lúc, cạnh tranh với nhau - một cuộc gọi dẫn đến phiên bản miễn phí của dịch vụ và cuộc gọi còn lại dẫn đến phiên bản trả phí.

Spotify nói rất rõ rằng dịch vụ của họ có thể được sử dụng với một khoản phí (đó là mục tiêu cuối cùng của họ), đồng thời hiểu rằng nhiều khách hàng trả tiền hơn sẽ là những người dùng thử dịch vụ miễn phí trước tiên. Do đó, cả hai cuộc gọi đều nằm trên cùng một trang.

Tiêu đề: “Trello giúp bạn cộng tác và hoàn thành được nhiều việc hơn. Bảng tính, danh sách và bản đồ giúp dễ dàng tổ chức và ưu tiên công việc dự án.”
CTA: “Đăng ký. Nó miễn phí".

Bằng cách giữ cho trang không bị lộn xộn với nội dung và sử dụng màu sắc tương phản, Trello đảm bảo rằng văn bản và nút kêu gọi hành động hấp dẫn của họ sẽ không bị người dùng chú ý. Không có gì có thể khiến bạn mất tập trung vào việc cam kết hành động tiếp theo- đặt mua.

9. Lyft

Tiêu đề dành cho hành khách: "Đi trong vài phút." CTA: “Đăng ký ngay.”
Tiêu đề dành cho người lái xe: “Hãy ngồi sau tay lái.” CTA: “Trở thành tài xế với Lyft.”

Khi công ty của bạn cung cấp hai dịch vụ cùng một lúc, như trường hợp của Lyft, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng các ưu đãi và khiếu nại không làm xao lãng lẫn nhau. Văn bản khác nhau trên các nút (“Đăng ký ngay” và “Trở thành tài xế Lyft”) hướng dẫn khách truy cập hành động họ nên thực hiện tiếp theo. Màu hồng tươi của nút CTA ngay lập tức thu hút sự chú ý của người dùng, khiến người dùng không thể bỏ lỡ.

Tiêu đề: “Thể hiện công việc ai là sếp. Khả năng nhanh chóng thiết lập sự hợp tác nhờ kết nối miễn phíđến máy tính để bàn từ xa, ghi âm không giới hạn, hội nghị truyền hình. Không cần đăng ký."
CTA: “Bắt đầu cuộc họp.”

Văn bản trên nút gọi dịch vụ Join.Me thông báo cho bạn biết rằng bạn có thể bắt đầu sử dụng dịch vụ sau vài giây. Không có gì tệ hơn là ở nơi làm việc và phải dành hàng giờ để chờ đợi một cuộc họp bắt đầu. Join.Me hiểu điều này bất tiện như thế nào và đưa ra giải pháp. Màu cam sáng của nút làm cho CTA này càng hiệu quả hơn.

11. IKEA

Kêu gọi hành động ở định dạng bật lên có kết quả tuyệt vời. Thông thường, đây là lời mời đăng ký nhận bản tin hoặc blog của công ty hoặc tải xuống bất kỳ tài liệu nào. Đây chính xác là tình huống trên trang web của gã khổng lồ nội thất IKEA. Các nút được thiết kế sử dụng màu sắc công ty của công ty và văn bản đi kèm sẽ cho bạn biết điều gì sẽ xảy ra sau khi bạn nhập thông tin được yêu cầu.

Tiêu đề: “Chúng tôi đang đọc. Bạn sẽ học được những điều quan trọng nhất. theSkimm cung cấp một cách dễ dàng hơn để trở nên thông minh hơn. Chúng ta hãy cố gắng thức dậy cùng nhau."
CTA: "Tham gia cùng hàng triệu người khác."

Trong lời kêu gọi hành động bật lên, theSkimm nêu rõ nội dung ưu đãi của họ. Ngoài ra, họ củng cố lời kêu gọi mạnh mẽ bằng chứng xã hội, thuyết phục mọi người tham gia dịch vụ, như hàng triệu người khác đã làm.

13.COOL

Tiêu đề: "Đi thôi. Đăng ký để có quyền truy cập vào ưu đãi có lợi từ các nhà bán lẻ quần áo hàng đầu."
CTA: "Tham gia"

COOLS chủ yếu dựa vào lời kêu gọi hành động của nó. Các yếu tố hình ảnh. Bức ảnh đẹp như tranh vẽ về một cặp đôi ăn mặc sành điệu hôn nhau ngay giữa đường cùng với dòng chú thích cực kỳ biểu cảm "GET IT" (Hãy lấy đi) chắc chắn sẽ thu hút sự chú ý của bạn.

Tiêu đề: “Chúng tôi tự hào về sản phẩm của mình và muốn bạn trực tiếp kiểm tra chúng. Giảm giá 10% cho lần mua hàng đầu tiên của bạn. Có sẵn trong vòng 48 giờ."
CTA: “Vâng, làm ơn. Gửi cho tôi một phiếu giảm giá." "Không, cám ơn. Tôi không hứng thú".

Trong nỗ lực chuyển đổi khách truy cập, Ugmonk sử dụng một , xuất hiện trước mặt người dùng ngay khi họ cố gắng đóng trang. Đây thường là cơ hội cuối cùng của công ty để thuyết phục mọi người ở lại và mua hàng, vì vậy lời đề nghị phải thực sự sinh lợi. Trong ví dụ này, Ugmonk đưa ra khách hàng tiềm năng Giảm giá 10% cho đơn hàng đầu tiên nhưng chỉ có hiệu lực trong một khoảng thời gian nhất định, tạo cảm giác cấp bách.

Một điều tuyệt vời khác về CTA này là nó cho người dùng lựa chọn: đồng ý với ưu đãi và nhấp vào “Có” hoặc từ chối và nhấp vào “Không”. Bằng cách để cho mọi người lựa chọn từ chối lời đề nghị, Ugmonk buộc mọi người phải suy nghĩ kỹ xem liệu họ có thực sự muốn từ chối thỏa thuận hay không. Rõ ràng, bản thân công ty muốn bạn chọn tùy chọn đầu tiên, ám chỉ điều này bằng thực tế là màu của văn bản ưu đãi và nút “Có” giống nhau.

Tiêu đề: “Khám phá. Ôn tập. Chia sẻ với người khác. Hãy tham gia dịch vụ ngay bây giờ để có quyền truy cập vào hàng triệu bài đánh giá sản phẩm và tin tức của người tiêu dùng."
CTA: “Tham gia ngay.”

Sức hấp dẫn của Influenster có phần khác biệt so với phần còn lại của danh sách.

Khi bạn truy cập trang web lần đầu tiên trong góc trên cùng trang web, bạn sẽ chỉ thấy một nút nhỏ có dòng chữ “Tham gia ngay”, nhưng sau 30 giây, một CTA lớn hơn sẽ xuất hiện, từ đó cho thấy rõ rằng công ty thực sự muốn bạn tham gia dịch vụ.

Phần kết luận

Khi phát triển lời kêu gọi hành động, tất cả các công ty được liệt kê đều tuân theo những kỹ thuật viên giỏi nhất và kỹ thuật, nhờ đó cuộc gọi của họ thực sự hiệu quả và tạo ra khách hàng tiềm năng. Nếu bạn muốn nhận được kết quả tương tự, bạn biết phải làm gì.

CTA (Call to Action) là lời kêu gọi thúc đẩy người dùng thực hiện một hành động cụ thể (đi, điền vào biểu mẫu, gọi điện, mua, tìm hiểu, v.v.). Kêu gọi hành động là giai đoạn cuối cùng trong mô hình AIDA cổ điển. Một CTA được xây dựng tốt sẽ thu hút sự chú ý, quan tâm và thúc đẩy một người hành động. Hiệu quả của yếu tố CTA là chỉ số quan trọng, phải được theo dõi liên tục. Xem có bao nhiêu người đến trang đích và bao nhiêu người trong số họ đã hành động. Nếu như giá trị đã cho quá thấp có nghĩa là có gì đó không ổn với thành phần CTA.

BẰNG yếu tố CTA Nó có thể là một nút, hình ảnh, biểu mẫu hoặc thậm chí là văn bản kêu gọi một số hành động. Nó có thể được sử dụng ở mọi nơi, trong bất kỳ nội dung nào, chẳng hạn như trong các bài thuyết trình, hội thảo trên web, biểu ngữ, v.v. Ngay cả một giọng nói trên radio kêu gọi gọi điện hoặc truy cập trang web của đài phát thanh cũng là Lời kêu gọi hành động.

Cách làm cho CTA của bạn hiệu quả hơn

Có một số kỹ thuật có thể làm tăng hiệu quả của CTA của bạn.

1. Lời kêu gọi hành động phải luôn hiển thị. Đôi khi, thật hợp lý khi đặt nó trên trang chính của trang web (ở nơi tập trung khách truy cập) để khi một người nhấp vào, họ có thể ngay lập tức bắt đầu mua sắm, đặt hàng, điền vào biểu mẫu, v.v.
2. CTA nên đơn giản nhất có thể. Bạn giải thích bản chất càng đơn giản và rõ ràng thì kết quả sẽ càng tốt. Bạn có thể viết trên toàn bộ trang lý do tại sao một người nên nhấn nút này hoặc bạn có thể viết một cụm từ. Rất có thể, trong trường hợp thứ hai sẽ có nhiều chuyển tiếp hơn.
3. Màu sắc là thứ cho phép lời kêu gọi hành động của bạn thu hút sự chú ý. Sử dụng màu sắc nổi bật so với phần còn lại của trang web nhưng cũng phù hợp với thiết kế trang tổng thể và phong cách của công ty.
4. Thu hút nhiều sự chú ý hơn bằng cách tăng kích thước nút CTA của bạn. Làm cho nó rộng hơn, lớn hơn các phần tử còn lại để nó nổi bật. Điều chính là làm cho nó phù hợp với thiết kế tổng thể của trang web để nó trông không lố bịch.
5. Dấu cách giúp làm nổi bật một nút hoặc liên kết nó với một số thành phần (ví dụ: với văn bản tiết lộ bản chất của nút).
6. Luôn sử dụng các từ như “gọi”, “tải xuống”, “đặt hàng”, “mua”, “tìm hiểu”, “đọc thêm”, v.v. Người dùng nên có ý thức rõ ràng. Không có bất kỳ nghi ngờ nào. Anh ta phải biết chính xác điều gì sẽ xảy ra khi nhấn nút.
7. Nói với khách hàng những gì họ sẽ nhận được, lợi ích của họ là gì, thay vì mô tả những ưu điểm và chức năng của bạn. Suy cho cùng, mọi người luôn bị thu hút bởi cơ hội nhận được các lợi ích, giảm giá, v.v.
8. Sử dụng một thời hạn. Kêu gọi hành động sẽ khuyến khích bạn làm điều gì đó ngay bây giờ chứ không phải sau này. Cho thấy thời gian khuyến mãi có hạn, ưu đãi có giá trị đến một thời điểm nhất định. Thời hạn là một thành phần quan trọng của hầu hết mọi CTA.
9. Bài kiểm tra Các tùy chọn khác nhau Kêu gọi hành động. Sử dụng các chiến lược, ưu đãi, thiết kế, bố cục khác nhau, v.v. Theo dõi hiệu suất của từng CTA và chọn những chiến lược chuyển đổi nhiều nhất.

Kêu gọi hành động là một trình kích hoạt khuyến khích người dùng thực hiện một hành động cụ thể. Và trình kích hoạt này càng độc đáo và thú vị thì càng có nhiều người nhấp vào nó.