Meniu
AcasăInstrucţiuni

Televiziunea digitală MTS nu funcționează, fără semnal. Set-top box IPTV și modul CAM pentru TV digital de la MTS

Cel mai mare operator de telecomunicații își extinde activ sferele de influență în diverse domenii de activitate. Întrebări către motor de căutare„Televizorul MTS nu funcționează?” încep să apară din ce în ce mai des, iar motivul pentru aceasta este următorul: TeleSystems a fost lansat în utilizarea de zi cu zi servicii de televiziune mobilă, prin cablu și prin satelit. Fiecare dintre metodele de mai susîși folosește tehnologiile pentru a primi, procesa și transmite date, ceea ce face dificilă dezvoltarea unei baze de date unice optime.

În acest material vom lua în considerare cel mai mult probleme actualeși le vom oferi răspunsuri detaliate. O atenție deosebită va fi acordată:

  1. motive pentru lipsa semnalului pe serviciile prin satelit;
  2. diagnosticarea tipului de conectare prin cablu;
  3. caracteristici de operare pe dispozitive mobile și receptoare;
  4. funcționarea instabilă a transmisiei semnalului digital.

MTS TV nu funcționează? Nu vă grăbiți să alergați la serviciul de asistență pentru ajutor. Multe dintre defecțiunile care au apărut pot fi eliminate independent, ceea ce face necesar diagnosticare manualăși identificați cauza erorii. În primul rând, accesați secțiunea de știri a site-ului oficial al companiei, unde pot fi publicate informații despre lucrările tehnice. Astfel de informații sunt comunicate clientului în prealabil, avertizându-se despre posibilități muncă instabilă sisteme.

Dacă nu puteți accesa emisiunile TV preferate de la dispozitiv mobil, urmați acești pași:

  • verifica starea curenta cont personal;
  • asigurați-vă că aveți un abonament plătit la un anumit pachet de servicii;
  • Dispozitivul trebuie să fie conectat la internet de mare viteză și să aibă nivel bun conexiuni prin satelit.

Ca măsură de diagnosticare, puteți reinstala aplicația proprietară și reporniți dispozitivul. Dacă aceste acțiuni nu ajută, atunci va trebui să contactați operatorul pentru ajutor.

De ce MTS cablu TV nu funcționează astăzi

Deși acest tip de conexiune este destul de depășit, este încă utilizat activ în unele regiuni. Dacă nu funcționează pentru tine televiziune prin cablu MTS, ca și în cazul precedent, trebuie să se asigure că nu se desfășoară lucrări tehnice sau alte activități de service. Principalele cauze ale defecțiunilor în tip cablu conexiune - deteriorarea cablului, care poate apărea pe întregul său traseu. Verificați de două ori conexiunea la televizor și asigurați-vă că conectorii se potrivesc.

Dacă nu puteți detecta singur paguba, apelați la domiciliul dumneavoastră specialiști calificați ai companiei, care vor efectua diagnostice detaliate folosind echipamente speciale.

TV prin satelit MTS nu funcționează

Televiziunea prin satelit de acasă folosește tehnică complexă și componente software, ceea ce face ca lucrul cu acest tip de echipament să fie cel mai dificil. În primul rând, trebuie să acordați atenție funcționării stabile a software-ului și apoi componentelor tehnice. În acest caz, este necesar să se respecte instrucțiuni pas cu pas, încălcarea strictă a cărora poate duce la o defecțiune mai gravă.

Televiziunea digitală nu funcționează - ce să faci?

Dacă clientul nu arată canale pe televiziunea digitală, trebuie să contactați operatorul. Acest lucru se poate face într-o varietate de moduri:

  1. folosind apelul număr gratuit linia fierbinte;
  2. contactând direct biroul de service din orașul dvs. de reședință;
  3. lăsând o solicitare text în sistemul de facturare al contului personal.

Formulați-vă solicitarea din timp și indicați toate acțiunile întreprinse, astfel încât să puteți accelera primirea răspunsului corect și soluției la problema dumneavoastră. Experții vă vor spune de ce MTS TV nu funcționează astăzi și vă vor sublinia moduri posibile autoeliminare probleme. În caz contrar, un angajat calificat al companiei va fi trimis acasă.

MTS TV nu funcționează pe televizor

De asemenea, unul dintre motivele comune pentru care televiziunea MTS nu funcționează astăzi este lipsa fondurilor din soldul contului personal. Puteți verifica soldul pozitiv accesând contul personal al operatorului. Pentru a face acest lucru, parcurgeți procesul de înregistrare și autorizare, după care veți fi redirecționat către pagina principală.

Aici puteți:

  • aflați soldul curent al fondurilor și comandați o declarație detaliată cu informații despre tranzacțiile efectuate;
  • conectați servicii suplimentare și configurați lista de canale disponibile;
  • acces secțiunea de informații cu capacitatea de a comunica cu operatorul.

Fără semnal - ce să faci?

Niciun semnal televizorul de acasă contact:

  1. probleme de software;
  2. conexiune incorectă dispozitiv prin satelit;
  3. configurație incorectă;
  4. rău conditiile meteoși alți factori externi.

Problema software poate fi corectată prin resetarea sistemului la nivelul din fabrică. Acest lucru se poate face folosind o telecomandă standard accesând meniul „Sistem”. După resetare, deconectați dispozitivul pentru câteva minute și porniți-l din nou. Vi se va cere să reintroduceți câteva date, după care echipamentul va încerca să contacteze satelitul.

Dacă problema nu a fost rezolvată, erorile „fără semnal” pot fi ascunse într-o conexiune incorectă. Această întrebare Este deja mai complicat, deoarece aici avem:

  • instalare incorectă antenă satelit. Utilizatorul trebuie să respecte cu strictețe nu numai latura, ci și datele geografice și factori externi. Nu trebuie să existe obiecte străine în fața dispozitivului;
  • Cablul trebuie instalat corect și conectat la conectorii corespunzători.

Informații precise despre problemele de mai sus sunt furnizate în instrucțiunile oficiale.

Canalele nu funcționează

Dacă anumite canale nu funcționează pentru dvs., asigurați-vă că aveți abonamentul corespunzător. Puteți face acest lucru în contul dvs. personal, acest proces am discutat deja în secțiunile de mai sus. Căutarea incorectă a canalului poate face imposibilă, de asemenea, difuzarea unui anumit canal de televiziune. Este recomandat să resetați setările și cercetare canale manual sau modul automat. Site-ul oficial oferă frecvențe exacte pentru studiu. instalare manuală, care garantează cea mai bună calitate a semnalului.

Problema este in modul

Dacă studierea materialului de mai sus și respectarea instrucțiunilor nu a adus rezultatul dorit, iar canalele încă nu apar, motivul poate fi o defecțiune tehnică a modulului. Nu este strict recomandat să dezasamblați singur receptorul, deoarece acest lucru va anula contractul de garanție și va fi obligat să plătească costul integral al reparațiilor în cazul unei defecțiuni. Contactați oficialul centru de service operator de telecomunicaţii unde diagnosticare profesionalăși înlocuirea modulelor.

MTS a furnizat odată exclusiv servicii comunicare celulară. Dar astăzi este gata să ofere abonaților săi acces la internet de mare viteză și televiziune digitală de înaltă calitate. În plus televiziunea prin cablu de la MTS se distinge prin interactivitate– utilizatorii pot folosi servicii suplimentare, pot selecta limbi de difuzare și chiar pot întrerupe programele pentru a continua vizionarea mai târziu. Televiziunea prin cablu este controlată de la MTS prin „ Cont personal„sau direct folosind telecomanda.

Descrierea serviciului

Serviciul „Home TV” oferă abonaților televiziune prin cablu de înaltă calitate, ale cărei canale sunt difuzate prin internet. Difuzarea canalelor individuale se realizează în calitate HD, care va fi apreciată de iubitorii de imagini frumoase și detaliate. Alte avantaje și beneficii ale serviciului:

  • Unele planuri tarifare– poți alege unul sau altul pachet de canale la discreția ta;
  • Oportunitate alegere personală canale – puteți crea singur conținutul pachetului, excluzând canalele de care pur și simplu nu aveți nevoie;
  • Posibilitatea de a reviziona programe - urmăriți orice program difuzat ieri sau astăzi;
  • Întreruperea emisiunii - poți să te distragi făcând lucruri importante și apoi să te întorci la televizor din punctul de întrerupere;
  • Difuzare multilingvă – alegeți singur limba de difuzare;
  • Posibilitatea de a comanda filme video la cerere - amenajeaza acasa un adevarat cinematograf;
  • Conectivitate servicii de informare– puteți afișa cursuri de schimb, rapoarte meteo și o hartă a blocajelor de trafic pe ecranul televizorului.

Dacă doriți să vă alăturați televiziunii prin cablu moderne de înaltă calitate cu o mulțime de servicii suplimentare, nu ezitați să alegeți televiziunea de la operatorul MTS.

Tarifele televiziunii prin cablu MTS

Operatorul MTS este pregătit să ofere abonaților săi două planuri tarifare principale:

  • „De bază” - include 121 de canale, dintre care 13 sunt difuzate în format HD. Costul tarifului este de 145 de ruble/lună. Aceasta ar trebui să includă și taxa lunară pentru decodor - este de 99 de ruble pe lună;
  • „Nimic în plus” - selectate cu grijă 65 de canale pentru 300 de ruble/lună, dintre care 26 sunt difuzate în format HD. O soluție excelentă pentru cei care iubesc imagine de înaltă calitateși nu vrea să se aboneze canale suplimentare. Decodorul TV este oferit gratuit.

Canale suplimentare pot fi conectate la fiecare set de canale. pachete tematice – „Caleidoscop” pentru 100 de ruble/lună, „Adult” pentru 250 de ruble/lună, „Global” pentru 900 de ruble/lună, „PLUS CINEMA” pentru 380 de ruble/lună, „PLUS FOTBAL” pentru 380 de ruble/lună, „. Discovery” pentru 20 de ruble/lună și multe altele. De asemenea, este posibil să conectați serviciul Multiroom la 2 sau 3 televizoare - costul serviciului este de 99 de ruble/lună.

Pe lângă TV prin cablu de acasă de la MTS, abonații se pot conecta la viteză mare internet mobil folosind tehnologia GPON (fibra optică va fi instalată în apartamentul dvs.). Viteza de conectare variază de la 60 la 500 Mbit/s. Apropo, pentru a viziona televiziunea prin cablu MTS veți avea nevoie de un set-top box special și de un router care acceptă protocolul IPTV. Dar dacă routerul este oferit pentru utilizare gratuit, atunci pentru un decodor TV va trebui să plătiți 99 de ruble pe lună. Dacă utilizați tariful „Nimic în plus”, decodorul va fi furnizat gratuit.

Pentru a vă gestiona serviciul de televiziune prin cablu, utilizați „Contul personal” al MTS, aflat pe site-ul oficial al operatorului. Dar în loc de secțiunea „Comunicații mobile”, folosiți „ Internet de acasăși TV.” Pentru autorizarea in serviciu se folosesc numarul contractului si parola.

Cum se conectează TV prin cablu

Pe lângă conectarea la televizor, vă puteți conecta și singur internet de mare viteză de la MTS folosind tehnologia GPON. Timpii de procesare a cererii sunt până la trei zile. În acest timp, un angajat MTS te va suna și va conveni cu tine ora de sosire a unui specialist care va finaliza conexiunea.

Cum să opriți televiziunea prin cablu

Pentru a deconecta televiziunea prin cablu MTS, contactați operatorul la +7-495-636-0-636 și aflați adresa biroului unde puteți rezilia contractul și pasa echipamentul utilizatorului .

De ce nu funcționează TV prin cablu MTS?

Dacă televizorul dvs. MTS nu funcționează, încercați să reporniți toate echipamentele abonaților. De asemenea, prestația serviciului este afectată de plata la timp a plăților. Dacă sunt bani în cont, echipamentul a fost repornit, dar televizorul tot nu funcționează, sunați la +7-495-636-0-636.

Mai mult, iar televiziunea prin satelit MTS va fi difuzată de pe un satelit nou, mai avansat. Acest lucru se va întâmpla pe 18 octombrie. Pentru a continua să se uite la televizor, proprietarii de decodificatoare trebuie să le configureze sau să le actualizeze software. Acum vom spune cine, ce și cum să o facem.

Pe 18 octombrie de la 2:00 ora Moscovei până la 10:00 ora Moscovei va fi munca tehnica, asociat cu o schimbare a satelitului de pe care este difuzată televiziunea MTS. În aceste ore, vizionarea canalelor TV nu va fi posibilă. Vise dulci pentru tine!

În primul rând, trebuie să-ți cunoști consola. Chiar dacă nu vă amintiți modelul său, parcurgeți prezentarea noastră de mai jos și găsiți decodificatorul la care este conectat televizorul. În același timp, vezi dacă ești unul dintre norocoși: un model nu necesită nicio acțiune. Toate celelalte console sunt împărțite în două categorii: interactiv(DUNE TV 251-S MTS și Huawei DS300a) și liniar(Avit S2-3220, Avit S2-3900, SkyWorth HSD11, EKT DSD4404). Am pregătit scurte instrucțiuni pentru ambele tipuri de console.

Sună incredibil, dar chiar nu trebuie să plătiți pentru televiziunea prin satelit MTS. Adevărat, acest lucru este disponibil doar pentru abonații MTS care au luat echipament pentru televiziune prin satelit de inchiriat. Am rezolvat detaliile.

Dacă ați achiziționat echipamentul, puteți economisi bani utilizând Tarife inteligente: 20% din banii pe care îi cheltuiți la televizor vor fi creditați în contul dvs. de mobil. Mai multe detalii aici: 20.mts.ru

Utilizatorii de televiziune prin satelit conectați printr-un modul MTS TV cu un smart card ar trebui să folosească instrucțiunile pentru set-top box-uri liniare.

O notă specială pentru proprietarii diferitelor console EKT: arată la fel din față, iar diferențele pot fi determinate doar de panoul din spate - din nou, vezi prezentarea noastră.

Deci, posesorii set-top box-ului EKT 4614i nu trebuie să ia nicio măsură: televizorul dumneavoastră va fi reconfigurat pentru a primi automat un semnal de la noul satelit.

1.

Set-top boxe liniare (Avit S2-3220, Avit S2-3900, SkyWorth HSD11, EKT DSD4404) și modul TV MTS

  • Accesați meniul set-top box de pe televizor, găsiți elementul de setări și introduceți datele actualizate:
  • Frecvență - 11920 MHz
  • Rata simbolurilor - 45000 Msymbol/sec

2.

Polarizare - verticală

Începeți să căutați canale TV: set-top box-ul va căuta din nou toate canalele TV pe care le primiți de la satelit.

Set-top box-uri interactive (DUNE TV 251-S MTS și Huawei DS300a)

În primul rând, trebuie să vă asigurați că set-top box-ul dvs. chiar trebuie actualizat. Dacă televizorul dvs. funcționează ca de obicei și puteți viziona toate canalele TV, atunci nu trebuie să citiți mai departe: urmăriți emisiunile preferate ca înainte și nu vă faceți griji pentru nimic. Daca nu ai doar niste canale, dar ai restul, daca poti urmari totul, dar ti se pare ca poza nu este de o calitate foarte buna, atunci nici nu este vorba de actualizare: instructiunile de mai jos nu sunt pentru tine. Doar sunați echipa noastră de asistență ca să vă putem ajuta. Dar dacă ați pornit televizorul și decodificatorul și nu puteți viziona absolut nimic, să ne dăm seama mai departe.

Am aflat că canalele dvs. TV nu sunt afișate. Mai întâi trebuie să vezi dacă ai cu adevărat versiune învechită software-ul de pe set-top box. Să verificăm.

Dacă aveți un set-top box DUNE TV 251-S

Accesați setările set-top box-ului folosind telecomanda acestuia: Meniu > Setări > Despre set-top box > 1.8.78.75 / 1601.082114062424

Versiune software pentru DUNE TV 251-S

Dacă aveți un set-top box Huawei DS300a

Mergem la setările set-top box-ului folosind telecomanda acestuia: Meniu > Setări > Despre set-top box > Date tehnice. Plasați cursorul pe Date tehnice, apăsați butonul Dreapta și apoi butonul Jos de mai multe ori, astfel încât elementul Versiune software să fie vizibil. Dacă consola este actualizată, ar trebui să indice: 1.8.78.73 / 03030.201708151039

Versiune software pentru Huawei DS300a

Dacă versiunea de software de pe decodificatorul dvs. se potrivește cu cea pe care am indicat-o mai sus, atunci motivul lipsei canalelor TV constă în altceva: nu trebuie să actualizați nimic, sunați echipa noastră de asistență și vă vom ajuta. . Dacă versiunea de software este diferită, va trebui să o actualizați manual. Să începem. Vă rugăm să plătiți atenție deosebită pentru o succesiune de acțiuni.

Pentru a vă actualiza consola veți avea nevoie computer personal cu acces la Internet și posibilitatea de a conecta o unitate flash USB. În plus, veți avea nevoie de unitatea flash USB în sine, formatată în sistemul de fișiere FAT32. Unitatea flash nu trebuie să fie goală.


  • Conectați unitatea flash USB la un computer care rulează sistemul de operare Windows (pentru computere Acțiuni Apple similare).

  • Faceți dublu clic pentru a deschide comanda rapidă My Computer.

  • Găsiți unitatea flash în lista de discuri (va fi desemnată ca „Disc amovibil”)

  • Faceți clic pe discul găsit clic dreapta mouse-ul și selectați comanda „Proprietăți”.

  • În fila „General”, găsiți linia care indică numele sistem de fișiere.

Dacă trebuie să formatați o unitate flash în FAT32, asigurați-vă mai întâi că nu conține informațiile de care aveți nevoie: în timpul procesului de formatare, toate acestea vor fi distruse.


Pentru a formata în același mod cum este descris mai sus, conectați unitatea flash la computer și găsiți-o printre discuri. Apoi faceți clic dreapta pe unitatea flash și selectați „Format...”.


În fereastra pop-up, selectați FAT32 ca sistem de fișiere și faceți clic pe „Start”. Operația de formatare a unei unități flash nu este instantanee, dar de obicei nu durează mai mult de un minut. După finalizarea acesteia, unitatea flash poate fi utilizată imediat.

1.

Descărcați și salvați noul software pentru set-top box pe computerul dvs. personal, de preferință direct pe desktop. Fișier de arhivare pentru DUNE TV 251-S MTS se află, pentru Huawei DS300a - .

2.

Despachetați conținutul arhivei descărcate utilizând operațiunea „Extragere în”. folderul curent" Pentru proprietarii de DUNE TV 251-S MTS acesta va fi un fișier numit , iar pentru proprietarii de Huawei DS300a va fi un folder upgrade.

3.

Fișier sau folder dezarhivat upgrade(în funcție de modelul set-top box-ului) trebuie copiat pe o unitate flash, direct pe folderul rădăcină, și nu în alt folder. Dacă aveți un set-top box Huawei, înainte de a copia, asigurați-vă că în interiorul folderului upgrade Nu există niciun alt folder cu același nume pe computer. Dacă există, atunci exact acest folder intern upgrade trebuie să-l copiați pe o unitate flash. În interiorul folderului copiat pe unitatea flash upgrade ar trebui să existe un folder DS300a_pub_versionși nimic altceva - asigurați-vă că îl verificați. În consecință, dacă aveți un set-top box DUNE, ar trebui să existe un fișier în folderul rădăcină al unității flash 251-S 1601.082114062424_rel.fw

MTS are un singur centru de contact, sunând la numărul puteți obține răspunsuri la toate întrebările legate de comunicatii mobile, Internet etc., inclusiv TV prin satelit. Linia fierbinte funcționează 24 de ore pe zi. Aici puteți obține informatiile necesare, ascultând autoinformatorul și apăsând butonul corespunzător în apelarea cu ton, sau așteptați răspunsul operatorului și discutați problema cu acesta. Principalul lucru aici este să formulați clar și precis întrebarea pe care doriți să o puneți.

Puteți adresa toate întrebările sunând la numărul cunoscut de toți utilizatorii MTS 0877 sau 8 800 250 0890 .

Dacă aveți întrebări cu privire la TV prin satelit, atunci trebuie să apăsați numărul „3” de pe tastatura telefonului. Apoi, trebuie să urmați comenzile robotului și să apăsați tasta care corespunde subiectului problemei dvs.

  • 2 - dacă ați achiziționat deja echipamentul și aveți nevoie de activare;
  • 3 — dacă intenționați să achiziționați echipament și să vă conectați;
  • 4 - pentru a începe modul de testare TV prin satelit;
  • 5 — căutare de canale;
  • 6 – obțineți informații despre plată, sold, cont personal;
  • 7 – contactați suportul tehnic.

Puteți folosi și numărul 8 800 250 0050 : 2 – TV prin satelit, apoi urmați instrucțiunile de la autoinformator.

Numărul 0877 este potrivit doar pentru abonații MTS, dar cele anterioare sunt pentru toți ceilalți.

Unde să scrieți dacă există o problemă

De fapt, apelul la linia fierbinte probabil cel mai mult cale rapidă obțineți răspunsuri și rezolvați problema. Desigur, există o modalitate de a contacta compania prin e-mailŞi rețelele sociale, dar acest lucru poate dura ceva timp:

  1. Completați formularul feedback pe site-ul web la https://moskva.mts.ru/personal/feedback-fix.

După ce pui o întrebare, managerii îți vor răspunde într-un mod convenabil, pe care l-ați notat în formularul de feedback: SMS, apel sau e-mail.

  1. Scrieți la una dintre rețelele sociale oficiale MTS:

Configurare și depanare

  • Instalarea și configurarea TV prin satelit este o sarcină complexă din punct de vedere tehnic, deci cel mai mult cel mai bun mod Pentru a face față acestei dificultăți - apelați un specialist care va face totul rapid și profesional. Puteți apela un specialist la 8 800 250 0890 sau 0877 de la un număr MTS. Adevărat, ieșirea va fi plătită și va costa aproximativ 2000 de ruble;
  • Dacă ați achiziționat un kit și trebuie să îl înregistrați, trebuie să completați formă specială pe site-ul MTS;
  • Dacă tot îndrăznești să faci totul singur, atunci te poate ajuta un videoclip special, care conține o descriere și nuanțe, precum și instrucțiuni și un ghid al abonatului. Urmăriți videoclipul și descărcați informatiile necesare Poate . De asemenea dat aici ghid detaliat privind instalarea și setările antenei. Este posibil să aveți nevoie de ajutor din aplicațiile Protractor și SatFinder, acestea pot fi descărcați din AppStore sau Play Market;
  • Instructiuni pentru setare manuală canalele pot fi găsite aici https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/ruchnaya-nastroyka-kanalov;
  • Abonații pot descărca manualul pentru revenirea la setările din fabrică de la https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/sputnikovoe-tv/nastroyki/vozvrat-k-zavodskim-nastroykam.

Principalele erori în funcționarea TV prin satelit MTS și eliminarea acestora

  1. D101-0

Modulul CAM nu a avut timp să primească informații de la televizor.

Remediu: trebuie să comutați la un canal criptat și să așteptați câteva minute. Setarea orei și datei corecte pe televizor vă va ajuta, de asemenea.

  1. E006-4, 104-2, E106-9, E106-9, E04-4 sau „Stare nedefinită”

Motive pentru eroare: cardul este introdus incorect, contactele cardului sunt murdare, smart cardul este defect, se folosește un card non-MTS, nu se potrivește cu kit-ul, set-top box-ul este defect.

Cum se remediază – reinstalarea cardului inteligent, curățarea contactelor (ușor FĂRĂ detergenți sau abrazivi)

  1. E101-4, E107-4
  • Activarea a eșuat.
  • Cardul este instalat într-un receptor, care nu este echipament Mobile TeleSystems.
  • Cum se remediază: activați echipamentul la 8 800 250 0890.
  1. E016-4, E16, E16-4

Problemă - nu există fonduri în cont sau acest canal abonamentul nu este activat.

O poți rezolva reumplendu-ți soldul sau trecând la alt canal.

  1. E106-9

Cardul nu aparține operatorului sau există un defect de fabricație pe echipament.

Soluția este înlocuirea cardului cu altul de la MTS, care era inclus în kit. Dacă nu este cazul, formați numărul liniei de asistență telefonică.

  1. E030-4, E120-4

Setările de oră și dată de pe televizor sunt setate incorect.

Cum să o repar? Setați parametrii corecti. Dacă acest lucru nu ajută, deconectați și reconectați modulul la televizor.

  1. E019-4

Televizorul cu automodul nu a funcționat mult timp. Trebuie să verificați disponibilitatea cardului, conexiunea prin cablu și să porniți televizorul pentru o lungă perioadă de timp. Dacă nu ajută, sunați la asistență și cereți să reactivați echipamentul.

  1. E133-4:

Reporniți set-top box-ul (opriți-l și porniți-l din nou).

  1. E48-32. Cum se rezolvă eroarea:
  • Actualizați software-ul.
  • Resetați setările.
  • Scoateți și reintroduceți cardul inteligent.
  1. E107-4:
  • Activarea a eșuat. Un apel la suport tehnic va rezolva totul.
  1. E52-32:

Niciun semnal. Verificați cablul pentru conexiuni și deteriorare, asigurați-vă că convertorul este intact și asigurați-vă că setările antenei sunt corecte. Apoi resetați setările la valorile implicite din fabrică și începeți din nou să căutați canale.

  1. Nu există niciun cod de eroare sau eroare D101-0. Inscripție pe ecranul televizorului: CI+ EROARE: Certificat gazdă invalid-Expirat, vă rugăm să acordați serviciul DTV - 16.

Soluția este, de asemenea, să resetați setările la valorile implicite din fabrică și să configurați din nou canalele. Dacă nu ajută, atunci este necesar un software nou.

Dacă problema pe care o întâmpinați nu se află pe lista de mai sus sau nu poate fi rezolvată pe cont propriu, atunci un operator de call center vă poate ajuta sunând la 8 800 250 0890. Dacă nici consultația lui nu aduce rezultate, atunci ar trebui să apelați un specialist .

Comunicațiile prin cablu nu sunt disponibile pentru toți rezidenții din Rusia, în timp ce dorința de a viziona cel mai bun canale de televiziune V de bună calitate Mulți oameni o au. O cale de ieșire din această situație poate fi conectarea televiziunii prin satelit, care este disponibilă chiar și în cele mai îndepărtate colțuri ale planetei. În Rusia, serviciile de televiziune prin satelit sunt furnizate de mulți furnizori, inclusiv MTS. a aparut relativ recent, dar multi i-au apreciat deja avantajele, in timp ce numarul de noi abonati creste zilnic. Dacă tocmai ați achiziționat kitul, atunci foarte curând va trebui să vă dați seama cum să configurați TV prin satelit MTS. Desigur, cu excepția cazului în care decideți să angajați un specialist pentru a face această lucrare.

Desigur, dacă este posibil, este mai bine să solicitați ajutor de la un specialist adecvat care va instala și configura echipamentul. MTS nu oferă o astfel de persoană, așa că clienții sunt nevoiți să se ocupe de această problemă pe cont propriu. Desigur, există o taxă pentru astfel de servicii, și nu una mică. Dacă nu doriți să plătiți sau în dvs localitate Nu există un tehnician potrivit, puteți configura singur TV prin satelit de la MTS. Acest lucru este foarte posibil și nu aveți nevoie de echipamente speciale. Nimeni nu garantează că vei face față cu siguranță sarcinii, dar merită să încerci.

Ce este necesar pentru a configura MTS TV prin satelit

Mulți sunt convinși că instalarea televiziunii prin satelit este o procedură incredibil de complexă care necesită echipamente speciale, așa că nu o puteți face fără un specialist. De fapt, totul este mult mai simplu. Desigur, nimeni nu va pretinde că totul este extrem de simplu, dar nimic nu este imposibil aici. Mulți oameni sunt cel mai preocupați de problema referitoare la echipamentul special necesar pentru căutarea unui satelit. Nu-ți face griji, nu dispozitive speciale Nu este nevoie să cumpărați, orice smartphone este suficient. Desigur, înainte de a configura TV prin satelit MTS, trebuie să aflați exact de ce aveți nevoie și să pregătiți totul în avans. Nu vă faceți griji, lista nu va fi lungă.

Pentru a configura televiziunea prin satelit MTS veți avea nevoie de:

  • Televizorul prin satelit MTS în sine;
  • Instrument de lucru pentru atașarea antenei;
  • O aplicație instalată pe smartphone pentru a găsi un satelit (de exemplu, SatFinder);
  • televizor sau proiector.

Nu aveți nevoie de dispozitive suplimentare. Practic, chiar dacă nu ai un smartphone, tot poți localiza satelitul. Acest lucru se poate face prin intermediul asistentului de configurare de pe site-ul MTS sau în meniul set-top box-ului.

  • Important

  • Dacă nu ești sigur de propria putere, nu riscați echipamentul și contactați un specialist.

Configurarea TV prin satelit MTS

Înainte de a configura televiziunea prin satelit MTS, gândiți-vă din nou la toate. Trebuie să știți că nimeni nu vă va despăgubi pentru echipamentul deteriorat dacă îl deteriorați în timpul procesului autoinstalare. Dacă ai încredere în abilitățile tale și realizezi risc posibil, apoi puteți începe instalarea antenei și configurarea acesteia. Ideal dacă ai un asistent. Va fi mult mai convenabil dacă cineva monitorizează calitatea imaginii în timp ce reglează antena. Deci, să vedem cum decurge procesul de instalare și configurare a televiziunii prin satelit de la MTS. Apropo, dacă preferați instrucțiuni vizuale, apoi la sfârșitul articolului există un videoclip corespunzător.

  • Important

  • Antena satelit MTS trebuie să fie orientată spre sud, altfel nu veți putea primi un semnal.

Pentru a instala antena, urmați acești pași:

  1. Alegeți un loc potrivit pentru a instala placa. Trebuie să fie în linia vizuală a satelitului, adică nu ar trebui să existe clădiri înalte sau copaci înalți în jur care ar putea interfera cu recepția semnalului;
  2. Colecta antenă satelit, ghidat de instrucțiunile care au venit cu trusa;
  3. Instalați suportul într-o locație predeterminată și atașați placa de el (nu strângeți toate șuruburile, altfel nu veți putea regla fin echipamentul);
  4. Atașați convertorul, conectați cablul la acesta și întindeți-l în apartament, apoi conectați-l la decodificator.

Instalarea antenei parabolice este finalizată. Asigurați-vă că verificați dacă totul este bine fixat. După reglaj fin este necesar să strângeți șuruburile rămase, astfel încât antena să nu-și schimbe poziția pe vreme rea. Abonații se plâng adesea că semnalul dispare în condiții de vânt. De regulă, motivul este fixarea slabă a antenei parabolice. Deci, după instalarea antenei, puteți începe configurarea echipamentului. După cum sa spus, pentru o determinare precisă puteți folosi aplicatii speciale pentru un smartphone sau asistent de configurare pe site-ul web MTS. Exemplul nostru folosește programul SatFinder.

Pentru a configura TV prin satelit MTS, urmați acești pași:

  • Descărcați și rulați Aplicația SatFinder(programul este gratuit);
  • Activați transferul de geodate pe smartphone-ul dvs. pentru a vă conecta la GPS;
  • Selecta satelit ABS 2 - 75 E;
  • Programul va arăta direcția antenei și va calcula, de asemenea, unghiurile de elevație și azimutul;
  • Îndreptați placa în direcția dorită;
  • Porniți set-top box-ul, apoi deschideți elementul de meniu Setări - Setări antenă;
  • Va apărea o scară care afișează puterea semnalului. Dacă cântarul este umplut la maximum, nu trebuie să faceți nimic. În caz contrar, rotiți antena până când bara este plină.

După finalizarea pașilor de mai sus și obținerea semnalului maxim, puteți securiza bine antena și puteți începe autorizarea echipamentului. Cel mai convenabil mod de a autoriza este prin apel centru de ajutor. v-am spus deja. Asta e tot, sperăm că ați reușit să instalați și să configurați TV prin satelit MTS fără probleme.