Numărul de telefon al liniei telefonice Apple. Linia telefonică gratuită a Apple. Cum să remediați eroarea „Contactați asistența iTunes pentru ajutor”.
Compania Apple marca faimoasa La magazin dispozitive mobile. Ei furnizează produse de calitate și oferă clienților lor un nivel extrem de profesionist de asistență.
Departamentul de relații cu utilizatorii ocupă un loc aparte în companie. Să vă spunem mai multe despre asta.
Centrul de contact Apple
Compania este internațională, ceea ce înseamnă că are propria reprezentanță în fiecare țară, care este o unitate complet autonomă și este capabilă să rezolve problemele tuturor cetățenilor țării.
Apple ține la clienții săi, așa că centrul de contact funcționează non-stop. Angajații vin online în ture pentru a ajuta la rezolvarea problemelor utilizatorilor.
Metode alternative de comunicare
Informații despre alții sunt disponibile pe site-ul oficial Apple numere de telefon. În secțiunea responsabilă de asistență, sunt disponibile numerele tuturor reprezentanțelor din lume.
Vizitatorul site-ului introduce adresa de ședere sau cod poștal. În continuare, selectează produsul despre care ar dori să primească informații.
Pe ecran va fi afișată o hartă indicând cele mai apropiate puncte de vânzare și centre de servicii. Vor fi furnizate adrese și orele de funcționare.
Pentru comoditatea utilizatorilor, compania folosește cod unic pentru fiecare utilizator. Se numește Apple ID. Conectarea se realizează după achiziționarea primului dispozitiv al companiei.
Clientul va trebui să se înregistreze și să se conecteze card bancar la contul dvs. Acest lucru trebuie făcut pentru a plăti o achiziție în magazinul Apple.
În viitor, atunci când va contacta departamentul de servicii pentru clienți, utilizatorul va trebui doar să-și pronunțe identificatorul. Sistemul îl va recunoaște și va oferi informații despre dispozitivele sale.
Dat nume de cont poate fi folosit pentru a intra într-o parte privată a site-ului Apple.
Dacă întâmpinați o problemă legată de tehnologia Apple sau de una dintre Servicii Apple, și nu a fost posibil să o rezolvi singur sau cu ajutorul specialiștilor, este timpul să ceri sprijin de la companie. Vă vom spune cum să contactați asistența tehnică Apple în acest manual.
Important: înainte de a suna sau de a scrie la Apple, asigurați-vă că dispozitivul este încă eligibil pentru service și asistență. Acest lucru se poate face pe o pagină specială a site-ului oficial Apple, unde trebuie să intrați număr de serie dispozitiv și faceți clic pe „Continuați”.
Cum să contactați asistența tehnică Apple prin telefon
Cel mai într-un mod rapid conexiuni de suport Măr este un apel telefonic. Mai mult, prin telefon puteți obține sfaturi cu privire la funcționarea tuturor dispozitivelor dvs. - posibilitatea de a discuta online cu reprezentanții companiei nu va fi disponibilă pentru toate problemele.
Numărul de asistență tehnică Apple: 8 495 580 9557
Este de remarcat faptul că linia funcționează numai în zilele lucrătoare, de la 09:00 la 20:00 ora Moscovei.
Cum să contactați asistența tehnică Apple online
Apple ține la utilizatorii săi și le oferă suport tehnic dupa achizitionarea aparatelor. Dacă aveți probleme cu înregistrarea ID-ului Apple sau cu blocarea contului, toate acestea pot fi rezolvate contactând asistența tehnică. Adesea utilizatorii când crearea Apple ID-urile primesc un mesaj cu următorul conținut: Pentru a obține ajutor, contactați serviciul suport iTunes. Cum să mergi acolo?
Pe site-ul oficial al companiei în secțiunea „asistență” puteți găsi răspunsuri la întrebările frecvente ale utilizatorilor. Există informații despre cum să decideți pentru dvs. cel mai mult probleme comune cu dispozitivul (firmware, recuperare, blocare etc.). În colțul din dreapta sus puteți găsi link activ a cere ajutor.
Dar, dacă trebuie să contactați asistența iTunes, acest lucru îi încurcă pe mulți. Pentru a face acest lucru, puteți suna la numărul linia fierbinte sau completați o cerere pe site-ul oficial și vă vor suna înapoi. În cererea dvs., trebuie să descrieți motivul solicitării dvs. și să notați informațiile dvs. de contact, astfel încât aceștia să vă poată contacta.
Pentru a aplica, urmați acești pași:
1 Deschideți site-ul web oficial Apple și accesați secțiunea „asistență”. ÎN Zona de lucru ecran, găsiți linkul și mergeți să contactați serviciul magazinul iTunes. După tranziție, trebuie să faceți clic pe pictograma pătrată numită „gestionarea contului”. 2 Pe ecran va apărea o listă în care trebuie să faceți clic pe „creați ID-ul Apple ID”. Din metodele propuse, selectați cea mai potrivită formă de comunicare între consultanții de suport și dvs. Dacă specificați „programați un apel”, consultantul vă va suna înapoi. Când selectați opțiunea „apel înapoi mai târziu”, trebuie să sunați. 3 Dacă ați ales „programați un apel”, introduceți data și ora pentru apel. Serviciul de asistență nu are zile lucrătoare în weekend, vă rugăm să rețineți acest lucru. 4 Introduceți informațiile dvs. personale și confirmați ceea ce ați scris făcând clic pe butonul „continuați”. Ulterior, acesta va fi afișat în zona de lucru a ecranului informatie necesara cu un cod de acces. Este posibil să aveți nevoie de acest cod atunci când vorbiți cu un reprezentant de service. El poate cere acest cod pentru a confirma informațiile aplicației. Pe Adresa de e-mail, specificat în cerere, se va trimite o scrisoare în care aceste informații vor fi duplicate. 5 Așteptați un apel de la asistență. Când vă sună, explicați motivul apelului cât mai simplu și clar posibil.Dacă ai ales opțiunea de a apela singur, atunci după ce te-ai conectat la operator, spune-i problema ta.
Motivele mesajului de notificare
De obicei, o astfel de notificare apare pe ultima etapă Înregistrare Apple ID. Acest lucru poate proveni de la ceva ce ai creat deja de mai multe ori Conturi de la o singură adresă IP. Dacă acesta este motivul pentru care a apărut problema, atunci pur și simplu schimbați IP-ul. Nu este necesar să schimbați dispozitivul pentru aceasta. Dar, puteți crea doar un anumit număr de conturi pe un singur dispozitiv. După depășirea acestei limite, va apărea mesajul „cantitate depășită”. Apple gratuit ID”.
Alerte despre contact magazinul iTunes poate apărea din cauza operare incorectă router. Încercați să vă conectați prin Internet mobil. Acest lucru îi ajută pe mulți utilizatori să treacă ultimul pasînregistrare. Un alt mod este hard reboot dispozitive.
Dacă ați făcut toți pașii descriși și nu a dat rezultate, contactați asistența. Există o linie telefonică pentru aceasta sau lăsați o cerere electronică pe site-ul oficial. Informații despre numerele din regiunea dvs. pot fi găsite pe site-ul web.
Asistența Apple există pentru a ajuta toată lumea. posesorii de iPhone, iPad și alte dispozitive de la această companie. Specialiștii vor răspunde la toate întrebările și vor ajuta la rezolvarea oricărei probleme.
Vom vedea cum puteți contacta un astfel de serviciu.
1. Apel telefonic
Cel mai simplu și mai familiar tuturor cetățenilor țărilor fosta URSS modalitatea este să ridicați telefonul și să sunați la asistență. Tabelul de mai jos prezintă cifre pentru unele țări.
Tabelul 1. Numere de telefon de asistență Apple
După cum puteți vedea, Rusia se află pe această listă, dar Ucraina, Kazahstanul și multe alte țări nu sunt pe ea. Poate unii numar nou numerele de telefon pentru aceste țări vor apărea pe site. Dacă se întâmplă acest lucru, poate fi găsit pe această pagină.
Și dacă există un număr pentru țara ta, tot ce trebuie să faci este să suni și să primești sfaturi.
2. Discutați cu un specialist
Pentru a comunica cu un reprezentant al companiei, urmați câțiva pași: pași simpli, și mai precis:
- Vizitați această pagină. Selectați dispozitivul dvs. de mai jos. Există, de asemenea, secțiuni referitoare la iTunes, Apple Music, Apple ID, software si alte intrebari.
- Acum, în funcție de secțiunea selectată, va trebui să selectați o subsecțiune care se referă direct la problema care a apărut. De exemplu, am ales secțiunea „iPhone”. Acum puteți selecta opțiunea „Reparații și Vătămare corporală", "Baterie, energie și încărcare", "Performanța sistemului" și altele. Există, de asemenea, un buton „Căutare după subiect” în partea de sus. Cert este că Apple are o bibliotecă destul de mare cu informații despre rezolvarea diverselor probleme și, destul de probabil, cu ajutorul instrumentelor descrise mai sus vei putea găsi informații despre problema ta.
- După selectarea unei subsecțiuni, veți vedea cele mai frecvente probleme asociate cu aceasta. Pentru a vedea soluția, trebuie să faceți clic pe butonul care descrie problema. Și dacă nu există informații despre întrebarea dvs. în listă, faceți clic pe butonul „Subiectul nu este în listă”.
- Dacă ai dat clic pe butonul specificat, Trebuie să descrieți problema în câmpul corespunzător și să faceți clic pe butonul „Continuare”.
- Apoi, alegeți opțiunea dorită pentru a vă oferi asistență - chat sau apel telefonic. În primul caz, vei fi contactat de un operator după ce ai intrat IMEI al dispozitivului, iar în al doilea îți vei indica numărul de telefon și ora dorită a apelului. După aceasta vei primi ajutor.
Cheie: IMEI este de obicei indicat pe capacul dispozitivului (situat în partea de jos a spatelui).
O altă opțiune pentru a obține ajutor este să mergi la o companie Magazin Appleși obțineți sfaturi acolo. Dar problema este că vânzătorii nu vor putea întotdeauna să te ajute și să rezolve problema.
Dar merită încercat - în cazuri extreme, vi se va trimite la specialiști și vi se va spune cum să-i contactați. Prize poate fi găsit pe această pagină.
