Thống kê trên mạng xã hội. Thống kê mạng xã hội để xây dựng chiến lược SMM

Bạn có bao giờ tự hỏi Facebook lớn hơn VKontakte bao nhiêu không? Hoặc người Trung Quốc làm gì nếu không có Twitter?

Và chúng tôi nghĩ.

thực tế mọi một người dùng Internet được đăng ký trong một hoặc một mạng xã hội khác. Ngày nay, đây không chỉ là những công cụ truyền thông mà còn là toàn bộ nền tảng truyền thông thuộc sở hữu của những gã khổng lồ CNTT nổi tiếng thế giới. Dưới đây là một số trong số họ.

Facebook

từ trái sang phải: Mark Zuckerberg, Eduardo Saverin, Dustin Moskowitz và Chris Hughes

nhất xã hội phổ biến mạng ial trên thế giới không cần giới thiệu. Nó được tạo ra bởi Mark Zuckerberg và những người bạn cùng phòng của anh ấy là Eduardo Saverin, Dustin Moskovitz và Chris Hughes. Vào ngày 4 tháng 2 năm 2004, mạng xã hội có tên Thefacebook được mở cho sinh viên Harvard. Buổi ra mắt trên toàn thế giới diễn ra vào ngày 26 tháng 9 năm 2006.

theo Nhóm khoa học Bitly

Facebook hôm nay đã nhận được phổ cập truyền bá. Tất nhiên, mức độ phổ biến của mạng sẽ khác nhau tùy thuộc vào Những đất nước khác nhau. Ví dụ, ở Trung Quốc nó bị cấm, ở Triều Tiên mọi thứ cũng không khá hơn, còn ở Nga VKontakte và Odnoklassniki đã rút chăn. Tuy nhiên, khoảng 25.000.000 người dùng sử dụng Facebook ở nước ta.

ở Nga, dựa trên tài liệu Phân tích thương hiệu

QZone là mạng xã hội phổ biến nhất. mạng Trung Quốc.

Số lượng khán giả của nó là 755.000.000 người dùng, tức là chỉ số thứ hai trong số tất cả các mạng xã hội trên thế giới.

Các thành viên Qzone chủ yếu là nam giới (57% so với 43% nữ) từ 26 đến 30 tuổi. Vì lý do nào đó, không có dữ liệu về những người dưới mười chín tuổi, đây có thể là đặc thù của luật hoặc họ che giấu tuổi của mình. :)

từ trái sang phải: Người sáng lập Ma Huaten, Phó chủ tịch điều hành Seng Yee Lau

Mạng này thuộc sở hữu của gã khổng lồ viễn thông Tencent (các ứng dụng nhắn tin QQ và WeChat cũng là sản phẩm của họ). Nhân tiện, CEO của công ty, người sáng lập Ma Huateng đã mua 10,26% cổ phần quỹ DST quen thuộc và đây là một phần của Mail.ru chịu trách nhiệm về đầu tư nước ngoài.

So sánh

Để biết thêm và hiển thị, chúng tôi đã tổng hợp các chỉ số trên thành biểu đồ. Mọi người đều yêu thích sơ đồ? Để ước tính lượng khán giả thực sự, họ thường lấy số lượng người dùng đang hoạt động mỗi tháng hoặc mỗi ngày.

số người dùng mạng xã hội đã hoạt động trong tháng qua

Việc Facebook phổ biến nhất thế giới không đặt ra bất kỳ câu hỏi nào. Sự vượt trội như vậy thật đáng kinh ngạc, số lượng hoạt động người dùng Facebook gần như ngang bằng với khán giả Mọi người khác xã hội đề cập tổng cộng các mạng.

vốn hóa của các công ty sở hữu mạng xã hội

Ngày nay, mạng xã hội đã ăn sâu vào cuộc sống của chúng ta đến mức thành phần của 5 nền tảng xã hội phổ biến nhất hầu như không thay đổi qua từng năm. Tuy nhiên, mức độ thâm nhập và sử dụng các mạng xã hội này khác nhau tùy thuộc vào yếu tố địa lý và nhân khẩu học. Hiểu được những khác biệt này đóng một vai trò lớn khi nhắm mục tiêu đến các đối tượng cụ thể. Khi so sánh các mạng xã hội phổ biến nhất, điều quan trọng là không chú ý đến số lượng tài khoản đã đăng ký mà là số lượng người dùng đang hoạt động. Từ bài đánh giá, bạn sẽ biết mạng xã hội nào đang phát triển nhanh hơn các mạng xã hội khác và mạng xã hội nào hiện đang suy giảm.

Các nền tảng xã hội phổ biến nhất

Biểu đồ do cơ quan phân tích Statista đưa ra, đưa ra một bức tranh rõ ràng về số lượng người dùng đang hoạt động (tính bằng triệu) trên các mạng xã hội phổ biến nhất thế giới. Đứng đầu danh sách là Facebook. Điều này khó có thể làm bất cứ ai ngạc nhiên. Facebook chiếm phần lớn thị phần với hơn 2 tỷ người dùng hoạt động. Vào tháng 1 năm 2017, đối thủ cạnh tranh gần nhất của gã khổng lồ là WhatsApp, cũng thuộc sở hữu của Facebook. Sau đó anh ấy đứng ở vị trí thứ hai. Ngày nay, YouTube đứng ở vị trí thứ hai với 1,5 tỷ người dùng hoạt động. tin nhắn Facebook và WhatsApp lần lượt chiếm vị trí thứ ba và thứ tư.

Theo sau họ là các nền tảng, phần lớn khán giả của họ nằm ở khu vực Châu Á - Thái Bình Dương. Đó là QQ, WeChat và Qzone (với hơn 600 triệu người dùng đang hoạt động). Điều này cho thấy ở các nước Châu Á - Thái Bình Dương có toàn bộ dòng phổ biến truyền thông xã hội. Sau họ, chúng ta thấy một nhóm nền tảng phổ biến chủ yếu ở phương Tây - Tumblr, Instagram và Twitter.

Còn ở Nga thì sao?

Ở Nga, tỷ lệ thâm nhập mạng xã hội ước tính là 47%; 67,8 triệu người Nga có tài khoản trên đó. Theo Statista, YouTube được sử dụng tích cực nhất ở Liên bang Nga (63% số người được hỏi), VKontakte chiếm vị trí thứ hai - 61%. Nhà lãnh đạo toàn cầu Facebook chỉ đứng ở vị trí thứ 4 với chỉ số 35%. Skype và WhatsApp chiếm ưu thế trong số các ứng dụng nhắn tin tức thời (mỗi loại 38%).

Mạng xã hội đang phát triển nhanh hơn các mạng khác

Các nhà tiếp thị thường không dành nhiều thời gian cho SMM. Bạn nên tập trung nỗ lực vào mạng xã hội nào? Twitter, thu hút 313 triệu người dùng từ năm 2010 đến năm 2017, có mức tăng trưởng chậm nhất so với các đối thủ lớn nhất là Facebook, WhatsApp và WeChat của Trung Quốc. Được thành lập vào năm 2013, Instagram đã vượt qua Twitter về quy mô người xem vào năm 2014.

Một nghiên cứu mới từ Statista cho thấy Twitter đã tụt xa so với các công ty cùng ngành trong năm 2017. Nó cho thấy mức tăng trưởng hàng tháng thấp nhất khán giả tích cực, mà từ quý 3 năm 2015 đến quý 3 năm 2017 chỉ có 23 triệu đồng. Trong khi đó, Facebook tăng 461 triệu.

Cách người dùng tương tác với thương hiệu trên mạng xã hội

Biết cách cư xử và đăng bài gì trên mạng xã hội cũng rất quan trọng, vì nó định hình hình ảnh thương hiệu của bạn và do đó, khuyến khích người dùng mua sản phẩm của bạn hoặc ngược lại, hủy đăng ký khỏi nhóm của bạn. Phương tiện truyền thông xã hội ngày càng được sử dụng làm nền tảng tương tác với khách hàng, nơi khách hàng hiện tại và tiềm năng muốn có câu trả lời cho câu hỏi của họ trong thời gian thực. Một biểu đồ lấy từ báo cáo của Sprout Social cho thấy 48% người dùng có thể bị thuyết phục mua hàng bằng cách trả lời nhanh các câu hỏi trong một nhóm. 46% phản hồi tích cực với các chương trình khuyến mãi và 42% có thể chọn sản phẩm của thương hiệu nếu trang của thương hiệu đó cung cấp nội dung giáo dục. 27% người dùng được khảo sát thừa nhận rằng họ sẽ sẵn sàng mua hàng nếu được xem những tài liệu thường bị bỏ quên.

Một nửa số người tham gia khảo sát của Sprout Social cho biết họ sẽ hủy theo dõi cộng đồng của một thương hiệu nếu tôi đăng nội dung mà họ thấy xúc phạm và 27% cho biết họ sẽ đánh dấu một thương hiệu và trang của nó là spam và chặn nó. Đó là lý do tại sao, để tiếp cận và thu hút khách hàng tiềm năngđiều quan trọng là phải xuất bản có liên quan và tài liệu thú vị cộng hưởng với bạn khán giả mục tiêu.

Mạng xã hội có lượng khán giả tích cực nhất

Một yếu tố quan trọngĐiều ảnh hưởng đến lượng thời gian chúng ta nên dành cho SMM trên một mạng xã hội cụ thể là mức độ tương tác của khán giả. Ở đây một lần nữa, Facebook chiếm ưu thế và cũng có mức độ tương tác cao nhất theo thời gian, theo dữ liệu từ nghiên cứu của công ty phân tích comScore về một nhóm người tiêu dùng Hoa Kỳ.

Facebook thành công ngạc nhiên. Ngoài việc mạng xã hội chiếm vị trí đầu bảng, các nền tảng khác thuộc sở hữu của doanh nghiệp cũng chiếm vị trí thứ hai và thứ ba. Facebook Messenger có tỷ lệ thâm nhập 47%, xếp ngay sau là Instagram.

Từ dữ liệu mới nhất từ ​​Pew Internet, được hiển thị trong biểu đồ bên dưới, chúng ta có thể thấy rằng Facebook cũng dẫn đầu về số lượng khán giả hoạt động mỗi ngày. 76% người dùng đăng nhập mạng xã hội mỗi ngày, trên Instagram con số này là 51%. Chỉ có 42% người dùng Twitter kiểm tra nó hàng ngày, gần bằng một nửa so với Facebook.

Thời lượng sử dụng mạng xã hội trung bình hàng ngày ở Hoa Kỳ là 2 giờ 1 phút; ở Nga, người dùng dành nhiều thời gian hơn một chút cho nền tảng xã hội - 2 giờ 19 phút.

Tỷ lệ tương tác trên các mạng xã hội khác nhau

Phân tích công ty tiếp thị TrackMaven đã phân tích 51 triệu bài đăng nhiều công ty khác nhau từ 130 ngành để tìm ra mạng xã hội nào có tỷ lệ tương tác cao nhất. Kết quả cho thấy Instagram dẫn đầu tuyệt đối về mức độ tương tác trên 1000 người đăng ký. Con số này cao hơn nhiều so với các mạng xã hội khác nên chúng tôi phải tạo một biểu đồ riêng để minh họa sự khác biệt giữa Facebook, LinkedIn và Twitter.

Như bạn có thể thấy từ biểu đồ thứ hai, Facebook đang dẫn trước Twitter và LinkedIn một cách đáng kể. Điều này phần lớn là do ngày càng có nhiều người đăng bài trên Twitter vì không có thuật toán nào để chỉ hiển thị nội dung cho một phần nhỏ khán giả. Vì điều này, các thương hiệu phải tràn ngập các bài đăng trên nguồn cấp dữ liệu của họ để vượt qua những ồn ào về thông tin. Điều này lại làm giảm tỷ lệ phản hồi đối với các ấn phẩm. Dưới đây là số lượng bài đăng trung bình hàng ngày trên mỗi tài khoản trên ba mạng xã hội.

Thống kê chung về việc sử dụng mạng xã hội trên toàn thế giới

Hàng năm, WeAreSocial cập nhật Báo cáo kỹ thuật số toàn cầu toàn diện, tổng hợp dữ liệu hữu ích trên mạng xã hội trên toàn thế giới. Từ đó bạn có thể tìm hiểu các nền tảng xã hội khác nhau được sử dụng như thế nào trong các bộ phận khác nhau Sveta. Điều đáng ngạc nhiên là các nước phương Tây đang tụt hậu nghiêm trọng về tốc độ thâm nhập mạng xã hội.

Dưới đây là những kết luận chính của các nghiên cứu.

• Số người dùng Internet năm 2018 đạt 4,021 tỷ người, tăng 7% so với một năm trước.
• Khán giả mạng xã hội năm 2018 có 3,196 tỷ người - cao hơn 13% so với con số năm ngoái.
• Số lượng người dùng điện thoại di động là 5,135 tỷ người, tăng 4% so với năm ngoái.

Con số này đang tăng lên nhanh chóng, đặc biệt đối với những người sử dụng mạng xã hội tích cực với thiêt bị di động— mức độ thâm nhập 39%, cao hơn 5% so với năm 2017.

Nếu chúng ta nói về cấu trúc lưu lượng truy cập web tùy thuộc vào loại thiết bị thì lưu lượng truy cập nhiều nhất được tạo ra bởi người dùng di động(52%, cao hơn 4% so với năm ngoái). Chỉ 43% tổng số trang web được truy cập từ máy tính để bàn, thấp hơn 3% so với năm ngoái.

Bắc, Tây và Nam Âu cũng như Bắc Mỹ có thể tự hào về nhiều nhất cấp độ cao Sự thâm nhập Internet - 74%-94% tổng dân số sử dụng mạng toàn cầu. Ở Nga, 110 triệu người sử dụng Internet - 76% tổng dân số.

Mức tăng trưởng lượng khán giả toàn cầu của mạng xã hội kể từ tháng 1 năm 2017 là 13%. Sự tăng trưởng nhanh nhất về số lượng người dùng được quan sát thấy ở Ả Rập Saudi. Kể từ tháng 1 năm 2017, số lượng của họ đã tăng 32%, mức trung bình toàn cầu là 17%. Các quốc gia khác có tốc độ tăng trưởng cao nhất bao gồm Ấn Độ, Indonesia và Ghana. Nguyên nhân của sự tăng vọt là do sự phát triển của công nghệ, giúp người dân tiếp cận dễ dàng hơn nền tảng xã hội. Mạng xã hội tăng trưởng chậm nhất ở UAE, Hàn Quốc và Anh -<5%. В России пользователей соцсетей стало на 8 826 000 человек больше (+15% к прошлогоднему значению).

Vì Facebook có tỷ lệ người dùng lớn nhất nên sẽ rất hữu ích nếu biết nội dung bạn đăng sẽ hoạt động như thế nào trên mạng xã hội và những tính năng nào cần sử dụng để tăng phạm vi tiếp cận. Theo thống kê của mạng xã hội, phạm vi tiếp cận trung bình của một ấn phẩm là 10,7%, với các bài đăng không phải trả tiền là 8% (phạm vi tiếp cận tự nhiên ở Nga là 11,3%) và đối với các bài đăng trả phí, giá trị này là 26,8% (27,4% ở Nga). Các bài đăng tự nhiên và trả phí trên Facebook có tiềm năng rất lớn. Điều quan trọng là nhắm mục tiêu các ấn phẩm một cách chính xác để nhận được khách hàng tiềm năng chất lượng.

Bạn có thể có được bức tranh đầy đủ hơn về tình trạng của thị trường kỹ thuật số toàn cầu vào năm 2018 bằng cách nghiên cứu đánh giá của chúng tôi về Internet 2017-2018 trên thế giới và ở Nga: số liệu thống kê và xu hướng mà chúng tôi đã chuẩn bị dựa trên nghiên cứu Global Digital 2018.

Mức độ phổ biến của mạng xã hội theo quốc gia

Biểu đồ bên dưới từ báo cáo GlobalWebIndex, dựa trên khảo sát người dùng Internet, phản ánh hoàn hảo mức độ phổ biến của các mạng xã hội khác nhau theo quốc gia. Indonesia, Philippines, Mexico, Ấn Độ và Brazil nằm trong số 10 đối tượng tích cực nhất trên mỗi mạng xã hội, vượt xa Mỹ, Anh và các nước châu Âu.

Trong số bốn mạng xã hội được trình bày (Facebook, YouTube, Twitter và Google+), người Nga là những người sử dụng dịch vụ video tích cực nhất. Twitter và Google+ chỉ được sử dụng tương đối thường xuyên bởi 20% đồng bào của chúng tôi và Facebook chỉ được hơn 40% xem thường xuyên.

Thống kê nhân khẩu học về việc sử dụng mạng xã hội

Như có thể thấy từ biểu đồ, các nhóm tuổi khác nhau có mô hình sử dụng mạng xã hội tương tự nhau. Điều này cho thấy mạng xã hội đã đạt đến giai đoạn trưởng thành nơi chúng có thể tiếp cận tất cả các nhóm nhân khẩu học, bất kể tuổi tác và giới tính. Ngoại lệ là Instagram và Tumblr, có lượng khán giả trẻ hơn.

Chiến lược tương tác với khán giả truyền thông xã hội

Theo nghiên cứu The State of Social 2018, 96% thương hiệu hiện diện trên Facebook.

Hơn nữa, chỉ một nửa số người được hỏi có chiến lược SMM được ghi lại. Các doanh nghiệp lớn có trách nhiệm hơn một chút về vấn đề này so với các công ty nhỏ (60% cho biết họ có văn bản như vậy).

Khi nói đến các loại nội dung thương hiệu xuất bản, hình ảnh, liên kết và văn bản dẫn đầu. Mặc dù các bài đăng video có xu hướng nhận được nhiều lượt tương tác nhất nhưng nội dung video chỉ đứng ở vị trí thứ tư. Điều này chủ yếu là do sự phức tạp của việc tạo ra các vật liệu như vậy.

Vào cuối năm 2017, Smart Insights cùng với Clutch đã thực hiện một cuộc khảo sát giữa các đại diện doanh nghiệp, trong đó họ hỏi mạng xã hội nào có giá trị lớn nhất đối với họ. Hóa ra trong số các công ty B2C, Facebook được coi là hiệu quả nhất (93% số người được hỏi) và hầu hết các công ty B2B đều thích LinkedIn (93%).

Giá trị của truyền thông xã hội đối với thương hiệu năm 2018

1. Nếu bạn nghĩ rằng đối tượng mục tiêu của bạn không sử dụng mạng xã hội thì bạn đã nhầm.

Thông qua mạng xã hội, bạn có thể tiếp cận bất kỳ đối tượng nào, không phân biệt giới tính, tuổi tác, địa vị xã hội. 98% người tiêu dùng trực tuyến đều đăng ký sử dụng mạng xã hội, một bộ phận khá lớn là người lớn từ 55-64 tuổi.

1. Mọi người dành một phần ba thời gian trên Internet cho mạng xã hội.

Người dùng trung bình dành 2 giờ 15 phút mỗi ngày để cuộn qua nguồn cấp dữ liệu của họ và giao tiếp trên các nền tảng xã hội, và những người trẻ tuổi từ 16-24 dành gần ba giờ. Nếu bạn không coi SMM là kênh thu hút khách hàng thì bạn đang tự nguyện nhường sự chú ý của đối tượng mục tiêu cho đối thủ cạnh tranh.

1. Một nửa số người dùng mạng xã hội theo dõi các trang thương hiệu.

4 trong số 10 người dùng internet theo dõi các công ty yêu thích của họ trên mạng xã hội và 1/4 theo dõi các thương hiệu khi dự định mua thứ gì đó. Mọi người phản hồi tích cực với nội dung như vậy, vì vậy sự hiện diện tích cực trên mạng xã hội có giá trị lớn đối với các công ty.

1. Mạng xã hội là nguồn thông tin chính cho người tiêu dùng.

Những người trong độ tuổi 16-24 thích tìm kiếm thông tin về thương hiệu trên mạng xã hội hơn là trên các công cụ tìm kiếm. Một phần tư người dùng trong độ tuổi này thừa nhận rằng số lượt thích lớn trên trang của thương hiệu có thể thuyết phục họ mua hàng. Ở nhóm 35-44 tuổi, 20% số người được hỏi cũng nói như vậy. Thương mại xã hội có thể được coi là một trong những kênh chính để tạo ra lợi nhuận, điều đó có nghĩa là điều quan trọng là bạn phải đa dạng hóa nỗ lực của mình và không chỉ dựa vào quảng cáo.

1. Xem video là một trò tiêu khiển được yêu thích trên mạng xã hội.

Facebook là mạng xã hội lớn nhất xét về số lượng người dùng nhưng YouTube lại đứng đầu về lượng truy cập và nguyên nhân là do video. Các bài đăng video nhận được phản hồi tích cực nhất và đó là lý do tại sao các thương hiệu hàng đầu liên tục đăng video trên trang của họ.

Các tài liệu sau đây đã được sử dụng để chuẩn bị bài viết:

1. Tóm tắt nghiên cứu truyền thông xã hội toàn cầu năm 2018 của Smart Insights
2. Báo cáo Trạng thái Xã hội 2018 của Tuần lễ Truyền thông Xã hội
3. Bài viết Định hình xu hướng truyền thông xã hội lớn nhất năm 2018 được đăng trên blog GlobalWebIndex
4. Nghiên cứu về Mạng xã hội: Mạng xã hội được sử dụng như thế nào trong năm 2017 bởi cơ quan phân tích Metricool
5. Gói báo cáo Global Digital 2018 do cơ quan phân tích WeAreSocial tổng hợp

Bạn có muốn yêu cầu duy trì cộng đồng của công ty bạn trên mạng xã hội không? Liên hệ với chúng tôi qua điện thoại:

“Tổng biên tập blog GetGoodRank, nhà phân tích web, blogger.
Điều quan trọng là phải hiểu mạng xã hội nào phổ biến nhất và mục đích người dùng truy cập chúng là gì để tối ưu hóa hiệu quả chiến lược SMM của bạn.”

Mạng xã hội đã trở thành một công cụ tiếp thị mạnh mẽ để tiếp cận đối tượng mục tiêu. Những thay đổi gần đây trong mạng xã hội đang biến chúng thành nền tảng giao dịch chính thức và bản thân mạng xã hội đã trở thành hệ thống khép kín: nhà tiếp thị có thể tìm người dùng, giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ một cách sinh lợi và bán nó ngay tại đó.

Blog Buffer đã xuất bản 5 nghiên cứu quan trọng sẽ giúp bạn thay đổi chiến lược tiếp thị của mình một cách có lợi.

1. Facebook phổ biến gấp 2 lần mạng xã hội tiếp theo trong bảng xếp hạng

79% người lớn sử dụng Internet tích cực đã đăng ký trên Facebook, trong khi chỉ có 32% trên Instagram.

Nghiên cứu được thực hiện với sự tham gia của 1520 người dùng trên 18 tuổi. Kết quả cho thấy Facebook vẫn là mạng xã hội phổ biến nhất. 79% người tham gia nghiên cứu tích cực sử dụng Facebook, trong khi chỉ 32% sử dụng Instagram, 29% liên tục sử dụng LinkedIn, 24% sử dụng Twitter (trái với suy nghĩ chung về mức độ phổ biến của mạng xã hội này).

Đáng chú ý là số lượng người dùng Instagram đã tăng lên đáng kể trong vài năm qua (từ 13% lên 32%). Mức độ phổ biến của Pinterest cũng tăng vọt (tăng 31%). Nghiên cứu cũng cho thấy mức độ tương tác của người dùng Facebook cao hơn đáng kể so với các mạng xã hội khác. 76% người dùng mở Facebook nhiều lần trong ngày, trong khi 22% người dùng mở mạng xã hội hàng ngày.

Chỉ 51% người dùng mở Instagram mỗi ngày.

Kết luận số 1: Facebook vẫn là mạng xã hội số 1 dành cho các nhà tiếp thị. Những cập nhật mới nhất về thuật toán xếp hạng của Facebook ưu tiên cho nội dung video. Instagram là mạng xã hội phổ biến thứ hai với triển vọng cao.

2. Một phần ba người dùng Instagram tham gia giám sát

Nhận thông tin về người dùng là lý do chính để đăng ký trên mạng xã hội ảnh.Đại học Alabama đã nghiên cứu động cơ hướng dẫn người dùng khi đăng ký trên Instagram.

Bảng sau đây hiển thị số liệu thống kê sử dụng Instagram theo thang điểm 5, trong đó:

• 1 = không bao giờ sử dụng cho mục đích này
• 2 = rất hiếm khi được sử dụng cho mục đích này
• 3 = đôi khi tôi sử dụng nó cho mục đích này
• 4 = thường được sử dụng cho mục đích này
• 5 = Tôi luôn sử dụng nó cho mục đích này

Câu trả lời của người trả lời được chia thành 4 nhóm:

• giám sát- mọi người sử dụng Instagram để theo dõi hoạt động của người khác hoặc nhận thông tin về mọi người (ai đang làm gì vào một thời điểm nhất định). Họ giám sát cả người thân và người lạ;
• tài liệu sự kiện cuộc sống- Instagram trở thành album ảnh ảo ghi lại những khoảnh khắc quan trọng trong cuộc sống của người dùng;
• sự nổi tiếng xã hội- người dùng đăng ký trên Instagram để trở nên hợp thời trang hoặc được những người thân yêu yêu thích, nhấn mạnh tầm quan trọng của bản thân và thu hút những người dùng khác đến với cuộc sống của họ;
• sáng tạo- nhiều người sử dụng Instagram để thể hiện sự sáng tạo và khả năng tận dụng tối đa khả năng chụp ảnh thông thường của họ.

36% người dùng đăng ký trên Instagram để theo dõi ai đó và cập nhật tin tức về thương hiệu.

10% người dùng đăng ký trên Instagram để chia sẻ những khoảnh khắc nổi bật trong cuộc sống của họ.

8% người dùng muốn luôn hợp thời trang nên họ sử dụng Insta.

6% thể hiện khả năng chụp ảnh của mình.

40% người dùng truy cập Instagram với các mục đích khác nhau và không thuộc bất kỳ nhóm nào được chọn.

Nghiên cứu tiết lộ:

Kết luận số 3: xuất bản tin tức liên quan sẽ thu hút sự chú ý của khán giả, đồng thời sẽ giới thiệu cộng đồng, trang, hồ sơ như một nguồn thông tin có thẩm quyền.

4. Phương tiện truyền thông xã hội làm tăng lòng trung thành của người dùng

Hoạt động thương hiệu trực tuyến làm tăng lòng trung thành và tin cậy của người dùng, đồng thời cũng làm tăng khả năng giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ cho người dùng khác.

42% công ty cho biết ngân sách truyền thông xã hội của họ đã tăng lên gần đây, trong khi chỉ có 7% nhà tiếp thị cho biết họ đã cắt giảm chi tiêu tiếp thị xã hội. Ngày nay, chưa có đủ nghiên cứu về cách hoạt động của thương hiệu trực tuyến và mạng xã hội quyết định thái độ của người dùng đối với công ty.

Một nghiên cứu nhỏ về thị trường Mỹ cho thấy người dùng tương tác trực tuyến với các thương hiệu yêu thích của họ có “mối quan hệ” ổn định hơn với các công ty so với những người dùng không theo dõi thương hiệu trực tuyến.

Kết luận số 4: Ngày nay điều quan trọng là phải trực tuyến. Một trang hoặc nhóm thương hiệu đại chúng thuyết phục người dùng về thực tế của công ty, giảm bớt nỗi sợ hãi và lo lắng, đồng thời cho thấy cách thương hiệu tương tác với người dùng.

5. Ba loại gamification giúp tăng mức độ tương tác của người dùng

Thử thách, sự tò mò, tưởng tượng tạo ra lượt thích, lượt đăng lại và bình luận trên Facebook. Để thu hút sự chú ý của khán giả và tăng mức độ tương tác trên Facebook, gamification đang trở thành một trong những công cụ tốt nhất.

Nghiên cứu cho thấy các yếu tố gamification làm tăng hoạt động của người dùng trên Facebook như thế nào.

Gọi

Bạn nhìn thấy bao nhiêu điểm khác biệt trong bức ảnh? Hoặc: chúng tôi biết mọi người đều muốn là người đầu tiên nhận xét về một bài đăng, nhưng bây giờ chúng tôi muốn xem ai sẽ là người cuối cùng! Hãy bắt đầu, chú ý, hãy viết!

Hãy nhớ rằng nhiệm vụ phải dễ, những câu đố khó giải sẽ thể hiện mức độ tương tác thấp.

Tò mò

Hãy quên trái cây đóng hộp vào Lễ Tạ ơn! Chúng tôi sẽ mách bạn một công thức làm mứt trái cây thơm ngon mà bạn có thể chuẩn bị trong 5 phút từ những gì bạn có trong tủ lạnh! Hoặc: chọn một món quà cho một chàng trai là một công việc khá khó khăn! Chúng tôi đã thu thập những ý tưởng quà tặng tốt nhất cho những người có tất cả mọi thứ!

Một sự thật thú vị là những bài đăng như vậy chỉ thu thập được số lượng lớn lượt thích, lượt đăng lại và bình luận nếu bản thân bài đăng đó không chứa liên kết đến một trang web bên ngoài. Nếu một liên kết được xuất bản trong một bài đăng, người dùng chỉ cần rời khỏi cuộc thảo luận và truy cập trang web.

tưởng tượng

Bạn sẽ sử dụng phiếu giảm giá Walmart trị giá 7.500 USD của mình để làm gì?

Đây là những bài viết rất hữu ích, vì khiến người dùng phải suy nghĩ xem mình cần mua gì, muốn gì. Thông thường những suy nghĩ và tưởng tượng như vậy sẽ được chuyển thành hành động thực tế.

Kết luận số 5: không phải bài đăng nào cũng cần bán, thu hút và mong đợi một hành động cụ thể từ người dùng. Thử nghiệm những bài đăng hiệu quả nhất sẽ cho bạn thấy những gì phù hợp nhất với đối tượng mục tiêu của bạn.

Internet đã bước vào cuộc sống từ lâu và khẳng định mình vững chắc trong đó. Số liệu thống kê về đối tượng của Runet là 57 người dùng. Có gần 36 triệu người ở Nga đang hoạt động. Trong một tháng, 588 triệu tin nhắn đã được gửi đi.

Thống kê mạng xã hội

Các nhà phân tích thường xuyên tiến hành nghiên cứu về khán giả của mạng xã hội. vẫn đứng đầu về số lượng người dùng hoạt động. Hơn 36 triệu người truy cập mạng xã hội mỗi tháng. Trong số này, 18,8 triệu người dùng đăng tài liệu độc đáo.

Cho thấy 80% người từ 12 đến 64 tuổi có tài khoản cá nhân.

Người dùng bị thu hút bởi giao diện rõ ràng, chủ đề thú vị, nhiều nhóm khác nhau và nhiều lựa chọn trò chơi trên trình duyệt. Nhờ đó, lượng khán giả của mạng xã hội VKontakte tiếp tục tăng hàng tháng.

Mạng xã hội đang cho thấy sự phổ biến ngày càng tăng đối với những người nói tiếng Nga. Ví dụ: Odnoklassniki bạnháo hức giành được vị trí thứ hai danh dự. Khán giả của mạng xã hội ở Nga lên tới 31,5 triệu người. Hướng cơ bản của trang web là giao tiếp giữa các cá nhân giữa bạn bè. Người dùng mạng lớn tuổi hơn một chút so với người dùng trên VK. Các chủ đề chính là làm vườn, bài viết về bữa ăn gia đình tiết kiệm và công thức làm bánh.

Facebook ghi nhận 21,7 triệu người dùng hoạt động. Ở Nga, tài nguyên không có nhu cầu cao như các mạng xã hội khác. Tuy nhiên, nó cũng được sử dụng để bố trí. Nền tảng này cho phép bạn thiết lập liên hệ ở nước ngoài và giới thiệu hàng hóa ra thị trường quốc tế.

Ghi nhận 10,5 triệu người dùng hoạt động vào tháng 12 năm 2015. Mạng này đang có đà phát triển khá nhanh và được các nhà quảng cáo ưa chuộng. Hầu hết các tài khoản thuộc về phụ nữ. TRONGNăm 2016, ứng dụng này đã tăng số lượng người dùng lên 2 triệu người.

Độ tuổi trung bình của người dùng

Người dùng dành trung bình 4 giờ ở chế độ này. Theo thống kê về khán giả cho thấy, thời gian truy cập chính là trong giờ làm việc. Mục đích của việc lên mạng là để giao lưu với đồng nghiệp và tham gia các nhóm chuyên đề. Số liệu thống kê về khán giả của VKontakte cũng bao gồm hơn một nửa số người dùng trên 45 tuổi dành không quá một giờ mỗi ngày để trực tuyến.

Đối tượng mục tiêu của mạng xã hội được chia thành hai nhóm – thanh thiếu niên và thanh niên dưới 30 tuổi. Hầu hết nội dung được viết là vì lợi ích của họ. Họ dành tới 6 giờ mỗi ngày để nghiên cứu tài liệu và quảng bá nó.Thống kê người dùng cho thấy các video và trò chơi ngắn thu hút sự chú ý của thanh thiếu niên tốt nhất.

Người dùng trên 35 tuổi, những người thích dành thời gian giao tiếp với đồng nghiệp và xem các video ngắn, cũng không kém xa họ.Nhu cầu giao tiếp là nguyên nhân chính ảnh hưởng đến mức độ tương tác của khán giả trên mạng xã hội. Nội dung lan truyền đóng vai trò là công cụ chính để giữ mọi người kết nối.

Khán giả của mạng xã hội ở Nga

Để phân tích đầy đủ các chỉ số, cần so sánh các nguồn lực hiện có với nhau.

Hơn 36 triệu người truy cập mạng xã hội mỗi tháng. Gần một nửa trong số họ là người dùng tích cực. Số liệu thống kê về khán giả được phân bổ như sau: 43,7% là nam và 56,3% là nữ. Số lượng tác giả đang hoạt động ở Liên bang Nga là 13,2 triệu.

Về phân bổ khu vực, thống kê khán giả VK xếp St. Petersburg ở vị trí đầu tiên (31,7%). Ở Moscow, tỷ lệ hoạt động là 23%. Tiếp theo trong danh sách là:

1. Vùng Murmansk – 19,4%.
2. Vùng Kaliningrad – 19,3%.
3. Sevastopol – 18,8%

Instagram.Thống kê về khán giả cho thấy Instagram được 12,5 triệu người truy cập hàng tháng. Trong số này, 10,5 triệu người dùng đang hoạt động. Số lượng tác giả đang hoạt động ở Liên bang Nga là 4,6 triệu người. Phụ nữ chiếm ưu thế về tỷ lệ (77,1%). Phân bố khu vực:

1. Vùng Leningrad – 38%.
2. Mátxcơva – 22,3%.
3. Lãnh thổ Sakhalin - 17,2%.

Facebook.Năm 2015, số lượng người dùng tối đa ở Nga là 21,7 triệu người. Trong số này, chỉ có 1,5 triệu người được coi là người dùng tích cực. Ở đây cũng có lợi thế về số lượng của phụ nữ (58%). Facebook tập trung hơn vào các mối liên hệ và tiến hành kinh doanh. Thống kê về đối tượng mục tiêu cho thấy 64% người dùng ở độ tuổi từ 25–44. Hoạt động địa lý của tác giả:

1. Mátxcơva – 6,4%.
2. Altai – 3,75%.
3. Vùng Yaroslavl – 3,2%.

Cách xem thống kê khán giả trên Facebook? Dữ liệu có thể được tìm thấy trên một trang cụ thể - lưu lượng truy cập, lượt thích, xem quảng cáo. Người dùng cần truy cập trang xã hội. mạng và ở góc trên hãy nhấp vào tab “Thống kê”. Các phần sau sẽ xuất hiện:

• ôn tập;
• Cổ phần;
• dấu “thích”;
• phủ sóng;
• lượt xem trang;
• hành động trên trang;
• ấn phẩm;
• Sự kiện;
• người dùng

Số liệu thống kê về khán giả của Odnoklassniki cho thấy tài nguyên này được 31,5 triệu người truy cập hàng tháng. Trong số này, chỉ có 1,1 triệu người tham gia xuất bản bài đăng. Ở đây cũng có lợi thế về số lượng của phụ nữ (69%). Phần lớn người dùng tích cực có độ tuổi từ 24 đến 34.

Khán giả truyền thông xã hội trên thế giới

Các công ty phân tích độc lập hàng năm tiến hành nghiên cứu về động thái của người dùng Internet. Điều này cũng ảnh hưởng đến khán giả truyền thông xã hội trên toàn thế giới. Facebook vẫn là mạng được truy cập thường xuyên nhất. Ngày nay, 79% dân số trưởng thành sử dụng nguồn tài nguyên này. Trong số này, 50% hoạt động ít nhất một lần một ngày.

Số liệu thống kê khán giả cũng thể hiện hiệu suất cao (87%). Lý do chính là thiếu một liên kết cụ thể đến trang. Thống kê khán giả kênh Youtube:

• truy cập một kênh nhiều hơn một lần mỗi ngày – 28%;
• hàng ngày – 30%;
• mỗi tuần một lần – 25%;
• thường xuyên - 17%.

1. VKontakte – 2,5 triệu tài khoản.
2. Odnoklassniki – 1,2 triệu.
3. Facebook – 1,1 triệu

Ở Ukraine 79,9% người dùng thích trang vk.com hơn. Facebook được 56,2% người dùng ưa thích. 48,6% người dùng có tài khoản ở Odnoklassniki.

Số lượng người dùng mạng xã hội đang tăng theo cấp số nhân. Một số dịch vụ phổ biến hơn, những dịch vụ khác ít phổ biến hơn. Tuy nhiên, mọi thứ đang thay đổi và rất có thể trong khi bạn đang nghiên cứu xếp hạng này, một số mạng xã hội chưa được biết đến trước đây sẽ dẫn đầu.

Facebook với số lượng tài khoản lên tới hơn 1,2 tỷ. Mạng này được thành lập vào năm 2004 bởi Mark Zuckerberg, đã giữ vị trí đầu tiên trong TOP thế giới kể từ khi thành lập.

Google+, số lượng người dùng đang tiến gần tới mốc 600 triệu. Mạng xã hội do Google thành lập năm 2001, thăng trầm trong bảng xếp hạng, tuy nhiên, nó luôn nằm trong số mười dự án thành công nhất.

Twitter với nửa tỷ người dùng. Sự hiện diện của một blog nhỏ trên mạng xã hội này đã trở thành một xu hướng thực sự, bởi vì những người có ảnh hưởng nhất hành tinh đều có tài khoản trên Twitter.

Sina weibo, số lượng tài khoản vượt quá 500 triệu. Đây có lẽ là mạng xã hội duy nhất theo đánh giá của chúng tôi không có giao diện tiếng Nga. Tuy nhiên, nó không cần điều này vì nó được thiết kế dành cho những cư dân thân thiện của Vương quốc Trung Hoa, những người muốn giao tiếp riêng với nhau và đã thực hiện thành công việc này kể từ năm 2009.

Liên hệ với là mạng xã hội được thành lập ở Nga vào năm 2006 và là một trong những dự án nội địa thành công nhất cho đến nay. Số lượng người dùng VKontakte đang nhanh chóng lên tới 300 triệu, điều đó có nghĩa là mạng xã hội này không chỉ được sử dụng ở nước ta.

Badoo với lượng khán giả gần 230 triệu, đây là một trang web hẹn hò quốc tế với đầy đủ các chức năng mạng xã hội.

tumblr– một mạng xã hội dành cho những người thích viết blog, cũng như đọc và bình luận trên blog của những người dùng khác. Được thành lập vào năm 2007, mạng xã hội này hiện có khoảng 220 triệu người dùng.

Bạn cùng lớp- một dự án nổi tiếng khác của Nga đã trở thành dự án dẫn đầu thế giới. Kể từ năm 2006, số lượng người dùng Odnoklassniki đã tăng từ 0 lên 210 triệu người.

Instagram là mạng xã hội ra đời vào năm 2010 và nhanh chóng đứng đầu bảng xếp hạng nhờ khả năng chia sẻ ảnh, video với nhiều người dùng.

Pinterest là mạng xã hội có 200 triệu người dùng có thể chia sẻ nhiều ý tưởng khác nhau với nhau, từ các giải pháp kinh doanh sáng tạo đến công thức làm bánh cho ngày lễ.

Flickr. Gần 70 triệu người dùng mạng xã hội này trao đổi số lượng ảnh khổng lồ mỗi ngày.

Chỗ của tôi,được thành lập vào năm 2003, nó có khoảng 50 triệu tài khoản và là mạng xã hội ở dạng cổ điển. Trao đổi tin nhắn, ý kiến, hình ảnh và video, hẹn hò, nền tảng blog, tóm lại là mọi thứ cần thiết cho một trò tiêu khiển thú vị.

Gặp là một mạng xã hội có mục đích đoàn kết mọi người thành các nhóm để giao tiếp thực sự. Hơn 40 triệu người dùng đã tìm thấy những người bạn có cùng sở thích tại đây và có khoảng thời gian vui vẻ bên họ mà không cần Internet.

Được gắn thẻ. Gần 40 triệu người dùng mạng xã hội này có thể gặp gỡ và liên lạc với nhau.

Askfm– nơi bạn có thể nhận được câu trả lời cho bất kỳ câu hỏi nào, bởi vì từ hơn 38 triệu câu trả lời, bạn chắc chắn có thể chọn câu trả lời đúng.

bạn cùng lớp- nguyên mẫu tiếng Anh của Odnoklassniki của Nga, được tạo ra vào năm 1995, nhưng không đạt được kết quả ấn tượng như nhau. Khán giả của dự án là khoảng 15 triệu người.

Orkut- một dự án khác của Google không gây được tiếng vang ở Hoa Kỳ và Châu Âu, nhưng lại rất phổ biến đối với cư dân Châu Mỹ Latinh, Ấn Độ và một số quốc gia khác. Dự án hiện đã đóng cửa và đang được chuyển sang nền tảng mạng xã hội Hello.