Thực đơn
trang chủTiểu sử

Tại sao trình điều khiển không được cài đặt trên máy in? Chẩn đoán sự cố máy in từ Microsoft

Chúc mọi người một ngày tốt lành.

Đây là những từ (như tiêu đề của bài viết) thường được sử dụng bởi những người dùng đang khao khát tìm được trình điều khiển phù hợp. Vì vậy, trên thực tế, chủ đề của bài viết này đã ra đời...

Trình điều khiển nói chung là một chủ đề lớn riêng biệt mà tất cả người dùng PC, không có ngoại lệ, thường xuyên gặp phải. Chỉ một số người dùng cài đặt chúng và nhanh chóng quên đi sự tồn tại của chúng, trong khi những người khác không thể tìm thấy thứ họ cần.

Trong bài viết hôm nay, tôi muốn xem xét những việc cần làm nếu bạn không thể tìm thấy trình điều khiển cần thiết (ví dụ: không thể cài đặt trình điều khiển từ trang web của nhà sản xuất hoặc trang web của nhà sản xuất thường không có sẵn). Nhân tiện, đôi khi tôi được hỏi trong phần bình luận rằng phải làm gì nếu ngay cả các chương trình tự động cập nhật cũng không tìm thấy trình điều khiển cần thiết. Hãy thử giải đáp những câu hỏi này...

Nếu không tìm thấy trình điều khiển thiết bị - sau đó đã đến lúc chuyển sang tìm kiếm "thủ công" cho nó. Mỗi thiết bị có ID riêng - một số nhận dạng(hoặc ID thiết bị). Nhờ mã định danh này, bạn có thể dễ dàng xác định nhà sản xuất, mẫu thiết bị và sau đó tìm kiếm trình điều khiển cần thiết(tức là biết ID sẽ đơn giản hóa rất nhiều việc tìm kiếm trình điều khiển).

Cách xác định ID thiết bị

Để tìm ra ID thiết bị, chúng ta cần mở quản lý thiết bị. Các hướng dẫn bên dưới sẽ phù hợp với Windows 7, 8, 10.

1) Mở bảng điều khiển Windows thì " Thiết bị và âm thanh"(xem hình 1).

2) Tiếp theo, trong trình quản lý tác vụ mở ra, hãy tìm thiết bị mà bạn đang xác định ID. Thông thường, các thiết bị không có trình điều khiển sẽ được đánh dấu màu vàng dấu chấm than và chúng nằm trong phần " Các thiết bị khác"(Nhân tiện, ID cũng có thể được xác định cho những thiết bị có trình điều khiển hoạt động tốt và đúng cách).

Nói chung, để tìm ra ID, chỉ cần vào thuộc tính thiết bị mong muốn, như trong Hình. 2.

3) Trong cửa sổ mở ra, hãy chuyển đến tab “Chi tiết”, sau đó trong danh sách “Thuộc tính”, chọn liên kết “ID thiết bị” (xem Hình 3). Trên thực tế, tất cả những gì còn lại là sao chép ID được yêu cầu - trong trường hợp của tôi là: .

  • VEN_**** , VID_***- đây là mã của nhà sản xuất thiết bị (Nhà cung cấp, Id nhà cung cấp);
  • DEV_**** , PID_***- đây là mã của chính thiết bị (DEVice, Product Id).

Cách tìm driver biết ID phần cứng

Có nhiều lựa chọn để tìm kiếm...

1) Bạn có thể chỉ cần lái xe vào máy tìm kiếm(ví dụ: Google) dòng của chúng tôi ( USB\VID_1BCF&PID_2B8B&REV_3273&MI_00) và nhấn tìm kiếm. Theo quy định, một số trang web đầu tiên được tìm thấy trong tìm kiếm sẽ cung cấp tải xuống trình điều khiển mà bạn đang tìm kiếm (và rất thường xuyên, trang này sẽ cung cấp ngay thông tin về kiểu PC/máy tính xách tay của bạn).

2) Có một trang khá hay và nổi tiếng: http://devid.info/. TRONG thực đơn trên cùng Trang web có một công cụ tìm kiếm - bạn có thể sao chép chuỗi ID vào đó và thực hiện tìm kiếm. Nhân tiện, cũng có một tiện ích tự động tìm kiếm trình điều khiển.

Điều này thường xảy ra vào thời điểm không thích hợp nhất - khi bạn cần in gấp một tài liệu quan trọng. Mới hôm qua, một chiếc máy in đang hoạt động bình thường đột nhiên từ chối thực hiện nhiệm vụ của mình: thay vì một tài liệu, nó lại ném ra ngoài tờ giấy trắng giấy hoặc nhấp nháy bóng đèn một cách ngu ngốc, như thể không hiểu bạn muốn gì ở anh ấy.

Hầu như tất cả những người sử dụng máy in đều thường xuyên gặp phải vấn đề về in ấn. Nhóm lớn nhất của các vấn đề như vậy là các khiếm khuyết khác nhau trong hình ảnh được in, đứng thứ hai là sự vắng mặt hoàn toàn in. Có nhiều nguyên nhân khiến máy in không in được hoặc in kém - từ cài đặt không chính xác trong hệ điều hành cho đến khi thiết bị gặp trục trặc.

Tại sao máy in không in?

Tất cả các lý do dẫn đến lỗi và lỗi hoàn toàn của hệ thống in thường được chia thành 3 nhóm lớn:

  1. Các vấn đề khi cài đặt và cấu hình thiết bị in trong hệ điều hành. Các loại vấn đề phần mềm khác.
  2. Sự cố với hộp mực hoặc hệ thống thức ăn liên tục mực (CISS).
  3. Sự cố xảy ra với phần cứng của máy in.

Nhóm đầu tiên là nhóm dễ dàng nhất để người dùng chẩn đoán và loại bỏ. Có thể đối phó với nó trong khoảng 90% trường hợp. Không phải lúc nào một nhóm vấn đề liên quan đến hộp mực cũng có thể giải quyết được tại nhà, nhưng nếu kinh phí cho phép thì chỉ cần mua là đủ hộp mực mới. Nhóm thứ ba chỉ được giải quyết đơn giản và vấn đề điển hình, giống như kẹt giấy, nhàu Kết nối cáp v.v. Các vấn đề liên quan đến trục trặc của thiết bị cần liên hệ với bộ phận dịch vụ.

Sự cố khi cài đặt và in máy in trong Windows

May mắn thay, phần lớn các vấn đề trong hệ thống in liên quan đến vận hành phần mềm đều rất dễ giải quyết. Bao gồm các:

  • Không có trình điều khiển máy in trong hệ điều hành hoặc trình điều khiển bị lỗi.
  • Vô hiệu hóa dịch vụ in.
  • Thiết bị in mặc định không chính xác.
  • Người dùng tạm dừng in.
  • Chuyển máy in sang chế độ ngoại tuyến.
  • Sự cố với tài liệu trong hàng đợi in (quá lớn, không được nhận dạng, v.v.). Máy in vẫn in nhưng cực kỳ chậm. Hoặc thay vì văn bản, nó hiển thị nội dung tương tự như chữ tượng hình.
  • Từ chối quyền truy cập vào hệ thống in bằng chính sách bảo mật.

Các trường hợp phức tạp hơn bao gồm hư hỏng các thành phần hệ điều hành, xung đột trình điều khiển và nhiễm virus. Không giống như những cái trước, không phải lúc nào cũng có thể xử lý chúng chỉ bằng vài cú click chuột.

Nguyên nhân máy in mạng không in:

  • TRÊN máy tính điều khiển từ xa Cổng máy in bị chặn.
  • Đường dẫn mạng tới máy in không chính xác.
  • Cài đặt chia sẻ được đặt không chính xác.

Để phân biệt các sự cố với chính máy in khỏi các sự cố trên máy tính của bạn, hãy thử in tài liệu từ một PC khác hoặc thiết bị di động. Nếu nó (máy in) được kết nối qua USB, nếu có thể, hãy kết nối nó qua truyền thông không dây và ngược lại. Nhiệm vụ của bạn là tìm hiểu xem chức năng in có hoạt động ở mọi nơi hay không.

Sau khi chắc chắn rằng nguyên nhân lỗi không phải ở thiết bị in mà được kết nối với máy tính, hãy xem trình quản lý thiết bị (máy in phải được kết nối với máy tính và cắm điện). Sự vắng mặt của nhóm “Máy in” trong danh sách thiết bị và sự hiện diện của thiết bị không xác định được đánh dấu bằng dấu chấm than hoặc dấu chấm hỏi cho thấy hệ thống không có trình điều khiển cần thiết. Để giải quyết vấn đề, chỉ cần tải xuống từ trang web của nhà sản xuất thiết bị (ví dụ: HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) và cài đặt nó.

Nếu PC nhìn thấy máy in nhưng máy vẫn không in, hãy xem ứng dụng “Dịch vụ” (thuận tiện nhất là mở nó thông qua tab trình quản lý tác vụ cùng tên).

Tìm Print Spooler trong danh sách dịch vụ và đảm bảo nó đang chạy. Nếu không, hãy nhấp chuột phải vào thuộc tính của nó. Trong danh sách thả xuống “Loại khởi động”, đặt “Tự động”, sau đó nhấp vào nút “Chạy” bên dưới.

Vấn đề vẫn còn đó phải không? Hãy tiếp tục. Chạy ứng dụng hệ thống“Cài đặt”, đi tới phần “Thiết bị” - “Máy in và máy quét” (hướng dẫn này và các hướng dẫn khác sẽ được thảo luận trên Ví dụ về Windows 10). Nửa bên phải của cửa sổ hiển thị danh sách tất cả máy in được cài đặt, trong số đó phải có một vấn đề nảy sinh. Nếu nó không có ở đó, hãy kiểm tra kết nối vật lý thiết bị tới PC. Nếu có, hãy nhấp vào "Mở hàng đợi".

  • Máy in có được sử dụng làm mặc định không (nếu không, có thể là thiết bị in mặc định) máy in ảo, thay vì in, chẳng hạn, sẽ chuyển đổi tệp sang định dạng khác).
  • Có dấu kiểm bên cạnh các mục “Tạm dừng in” và “Làm việc ngoại tuyến” không? Nếu máy in tự động chuyển sang chế độ ngoại tuyến, điều này cho biết kết nối kém với máy tính, sự cố về điện hoặc trục trặc.
  • Nếu có tài liệu trong hàng đợi in, hãy nhấp vào Xóa hàng đợi và thử in trang kiểm tra.

Nếu máy in không chỉ in trực tuyến, nhấp vào " Truy cập chung" và kiểm tra xem thiết bị này có được phép hay không.

Tiếp theo, hãy xem tab “Bảo mật” và đảm bảo rằng tài khoản Không bị cấm sử dụng chức năng in.

Lý do máy in không xếp hàng các tập tin có thể là một trong những nguyên nhân sau:

  • Giấy bị hết hoặc bị kẹt.
  • Mực hoặc mực sắp hết.
  • Một hộp mực không phải nguyên bản được lắp vào thiết bị.
  • Bộ đếm in đã đạt đến giới hạn - việc in bị chặn.
  • Tài khoản người dùng không có quyền in tập tin.
  • Thiết bị bị lỗi.
  • Đã xảy ra lỗi trong hệ điều hành.

Thiết bị nhà sản xuất khác nhau chặn in ấn trong Những tình huống khác nhau. Vì vậy, khi hộp mực hết mực, một máy sẽ dừng xử lý tài liệu và đặt lại hàng đợi in, trong khi máy kia chỉ phun mực ra ngoài. tờ giấy trắng. Điều tương tự cũng đúng trong các tình huống khác. Các sự cố cụ thể dẫn đến việc chặn thường được mô tả trong hướng dẫn của máy in.

Nhiều sự cố máy in được hệ thống tự chẩn đoán của chúng nhận biết rõ ràng. Nếu thiết bị được trang bị màn hình, nguyên nhân gây ra lỗi thường được hiển thị trên đó. Việc chẩn đoán các thiết bị đơn giản hơn được thực hiện bằng ứng dụng độc quyền của chúng. Nó thường có trên đĩa đi kèm với thiết bị cũng như trên trang web của nhà sản xuất.

Dưới đây là ví dụ về chức năng khắc phục sự cố trong ứng dụng độc quyền của máy in HP Deskjet 1050.

Điểm dừng khi gửi một tài liệu cụ thể để in thường được liên kết với chính tài liệu đó. Vì vậy, nếu máy in không in file PDF, có lẽ tác giả đã bảo vệ nó khỏi in ấn (pdf hỗ trợ các chức năng như vậy). TRONG trường hợp tương tự Cách dễ nhất là chụp ảnh màn hình các trang của tệp có vấn đề, chẳng hạn như dán chúng vào Tài liệu văn bản và dễ dàng in chúng dưới dạng hình ảnh.

Nếu chữ tượng hình, “từ điên rồ” hoặc dấu cách xuất hiện trên bản in thay vì văn bản, hãy thử thay thế phông chữ trong tài liệu bằng một trong những phông chữ được cài đặt sẵn trong Windows (tất cả các máy in đều nhận dạng được chúng).

Sự cố với hộp mực, thuốc nhuộm, CISS

Bất kỳ loại thuốc nhuộm nào - mực hoặc mực - sớm hay muộn đều hết. Nhưng điều này không xảy ra đột ngột. Ý tưởng còn lại rất ít sơn được gợi ý do chất lượng bản in giảm - màu nhạt, sọc trắng, không in một phần. Xảy ra trường hợp máy in ngừng in ngay cả khi mức thuốc nhuộm ở mức bình thường. Điều này là do:

  • Một giọt mực khô trong đầu in hoặc bị tắc do khóa khí.
  • Việc lắp đặt hộp mực không đúng (ví dụ: khi màng bảo vệ, nắp chưa đóng hoàn toàn).
  • Sự ô nhiễm của ống dẫn khí hộp mực.
  • Kẹp hoặc tắc nghẽn chùm mực CISS.
  • Không có ổ khóa hộp mực gốc.
  • Đã đạt đến giới hạn về số lượng bản in.
  • Trục trặc hộp mực.

Việc đầu in bị khô mực là tình trạng thường xuyên xảy ra khi máy in phun lâu ngày không sử dụng. Nếu phích cắm tương đối nhỏ, việc vệ sinh đầu phun (lỗ thoát nước) sẽ giúp giải quyết vấn đề. Điều này cũng được thực hiện bằng cách sử dụng tiện ích độc quyền máy in và mỗi nhà sản xuất gọi chức năng này một cách khác nhau:

  • HP có chức năng làm sạch hộp mực.

  • Epson có tính năng làm sạch đầu in.
  • Canon có chức năng dọn dẹp và làm sạch sâu(tùy chọn thứ hai là một tùy chọn được tăng cường khi tùy chọn đầu tiên không giúp ích gì), v.v.

Trong quá trình vệ sinh, một máy bơm đặc biệt được lắp bên trong máy in sẽ đẩy một lượng mực qua đầu phun dưới áp suất cao. Điều này khiến một cục sơn hoặc khóa khí thoát ra ngoài.

nhất mô hình ngân sách máy in không được trang bị máy bơm và chức năng làm sạch đầu phun không hoạt động trên chúng (mặc dù trình điều khiển có hỗ trợ). Nếu bị tắc, đầu in của các thiết bị đó phải được ngâm và rửa trong dung dịch tẩy rửa.

Trên hiện đại Máy in phunĐầu in Epson không được tích hợp trong hộp mực mà nằm trong chính thiết bị và nó khá đắt. Lỗi của nó tương đương với lỗi của toàn bộ máy in, trong những trường hợp như vậy chỉ có thể vứt đi. Để mực không bị khô, chủ nhân máy in EpsonĐiều quan trọng là phải vệ sinh đầu phun ít nhất 2 tuần một lần nếu thiết bị không hoạt động.

Nếu bạn tháo hộp mực ra khỏi máy in, hãy đảm bảo rằng chúng được lắp đúng cách và ống dẫn khí của chúng không bị tắc.

Tại sử dụng CISS Trước hết, bạn cũng nên kiểm tra xem vệt mực có qua được hay không và các lỗ thoát khí của bình mực có thông thoáng hay không.

Các vết và vệt (đôi khi gần như là các tờ giấy màu đen) khi in bằng tia laser hoặc máy in LED— hậu quả của việc rò rỉ hộp mực (mực tràn ra ngoài), thùng rác đổ đầy, các vật thể nhỏ bên ngoài lọt vào thiết bị, hư hỏng, cài đặt sai hoặc mòn các bộ phận của hộp mực.

Các vấn đề sau khi tiếp nhiên liệu khi:

  • máy in chỉ in một màu, chẳng hạn như màu đỏ;
  • bản in trông quá nhạt khi hộp mực đầy;
  • thay vì một hình ảnh có những đốm nhiều màu, v.v.

Theo quy định, chúng phát sinh do ô nhiễm, lắp đặt hộp mực không đúng cách hoặc vi phạm công nghệ nạp lại.

Việc hoàn toàn không có hình ảnh (tờ trắng) hoặc lỗi in sau khi thay hộp mực hoặc mực ban đầu bằng hộp mực hoặc mực phù hợp có điều kiện chính xác là kết quả của sự không tương thích của hộp mực hoặc mực in sau với kiểu máy in của bạn. Trong một số trường hợp, nó có thể được giải quyết bằng cách nạp lại hộp mực hoặc thiết bị, trong những trường hợp khác - chỉ bằng cách mua các bộ phận và vật tư tiêu hao gốc.

Sự cố máy in

Sự cố của thiết bị in không phải lúc nào cũng biểu hiện là lỗi hoàn toàn, khi thiết bị không bật hoặc hoàn toàn không thực hiện các chức năng của nó. Trong một số trường hợp, nó trông như thế này:

  • Máy in không in được một trong các màu, ví dụ như màu đen. Hộp mực hoạt động tốt, tương thích và có sơn. Việc thay thế hộp mực và mực in không giúp ích được gì.
  • Chỉ một phần của tài liệu được in.
  • Mực không dính vào giấy.
  • Giấy không nhận được từ khay.
  • Máy in không in hoặc chuyển không chính xác văn bản của bất kỳ tài liệu nào lên giấy và không tái tạo các phông chữ tiêu chuẩn thường được sử dụng.
  • Bản in không được định vị chính xác trên trang tính.
  • Thay vì một tài liệu, một số tài liệu được in và ngược lại.

Ở nhà không có đào tạo đặc biệt phần lớn các vấn đề như vậy không thể giải quyết được. Người dùng có thể độc lập xem thiết bị có bị kẹt giấy hay không; nếu có, hãy thử giải nén nó; kiểm tra xem hộp mực đã được lắp đúng chưa; xóa bỏ đối tượng nước ngoài, bị kẹt trong thiết bị, nếu chúng có thể truy cập dễ dàng; thông thoáng bụi bẩn nhìn thấy được. Trong các trường hợp khác, tất cả những gì còn lại là liên hệ với dịch vụ hoặc mua Thiết bị mới, nếu đó là từ một loạt đồ dùng một lần có giá rất rẻ.

Máy in từ lâu đã trở thành một phần không thể thiếu của máy tính, gia đình hoặc văn phòng nên khi nó ngừng hoạt động, người dùng cố gắng xác định nguyên nhân sự cố càng sớm càng tốt và nếu có thể hãy tự mình khắc phục. Hãy xem tại sao máy in không in và cách khắc phục.

Kiểm tra vật lý thiết bị

Trước khi bạn đi vào cài đặt trên máy tính, hãy kiểm tra Tình trạng thể chất thiết bị in ấn và dây điện.

  • Đảm bảo thiết bị in của bạn đã được bật. Hãy thử in một trang thử nghiệm bằng cách sử dụng nút đặc biệt trên cơ thể.
  • Kiểm tra dây nguồn và sự tiếp xúc của nó với máy in.
  • Đảm bảo rằng thiết bị được kết nối đúng cách với đơn vị hệ thống thông qua cổng USB.

Rất có thể sự cố không nằm ở máy in - đôi khi chúng không hoạt động cổng USB, khiến không thể sử dụng thiết bị được kết nối qua chúng. Hãy chú ý đến hộp mực: nếu thiết bị ngừng hoạt động sau khi nạp lại, hãy đảm bảo rằng hộp mực được lắp đúng cách và nhìn chung ở trạng thái hoạt động tốt.

Cài đặt Windows

Phải làm gì nếu thiết bị hoàn toàn nguyên vẹn về mặt vật lý? Đầu tiên bạn cần kiểm tra xem máy in đã được kích hoạt trên hệ thống chưa:

Nếu hệ thống phát hiện thấy thiết bị, hãy đảm bảo rằng thiết bị đó được sử dụng theo mặc định: tức là khi bạn gửi tài liệu để in, hệ thống sẽ gửi yêu cầu đến thiết bị được kết nối.

Phía sau hoạt động chính xác máy in phản hồi dịch vụ đặc biệt, có thể bị vô hiệu hóa (vô tình hoặc cố ý). Đảm bảo Bộ đệm máy in được bật:

Xin lưu ý: nút “Dừng” phải hoạt động trong trường “Trạng thái”. Nếu nút “Chạy” đang hoạt động, hãy nhấp vào nút đó để bật trình quản lý. Sau khi hoàn thành các bước này, hãy kiểm tra xem máy in có bắt đầu thực hiện các chức năng của nó hay không.

Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, hãy thử xóa hàng đợi in:


Nếu mục này không hoạt động thì hàng đợi in trống và bạn không cần xóa nó. Chúng ta sẽ phải tìm giải pháp khác cho vấn đề.

Không in trong một chương trình nhất định

Một vấn đề khá phổ biến biểu hiện như sau: người dùng cố gắng in tài liệu trong Word hoặc ứng dụng khác nhưng hệ thống bị treo và từ chối thực thi lệnh.

Để rõ ràng, hãy mở Notepad, viết một vài ký tự vào đó và gửi văn bản của bạn để in.

Nếu thiết bị in gặp phải tác vụ này, thì chỉ có một giải pháp duy nhất - gỡ bỏ và sau đó cài đặt lại chương trình do Windows bắt đầu hoạt động không chính xác.

Sự cố với máy in trong Windows 10

Sau khi chuyển sang Windows 10, một số người dùng gặp phải hiện tượng máy in của họ vốn hoạt động hoàn hảo trước đây đột nhiên không còn được hệ thống phát hiện nữa. Điều này có thể do nhiều nguyên nhân, sẽ được thảo luận chi tiết dưới đây.

Chẩn đoán tự động

Bạn có thể xác định lý do tại sao máy in không hoạt động trong Windows 10 bằng công cụ khắc phục sự cố đặc biệt.


Kết quả của những hành động này là một điều đặc biệt tiện ích chẩn đoán, việc này sẽ kiểm tra độc lập xem vấn đề nào đang khiến máy in không hoạt động.

Thêm thiết bị theo cách thủ công

Nếu công cụ chẩn đoán không giúp giải quyết vấn đề hoặc thiết bị in của bạn hoàn toàn không xuất hiện trong danh sách thiết bị được kết nối, hãy thử thêm máy in theo cách thủ công.


Đợi một chút - hệ thống sẽ bắt đầu quét và có thể tự động phát hiện và thêm thiết bị in. Nếu không có gì xảy ra, hãy nhấp vào dòng “Máy in bạn cần không có trong danh sách”. Do đó, một cửa sổ tìm kiếm các tham số bổ sung sẽ xuất hiện, nơi bạn có thể:


Không phải tất cả các tùy chọn này đều phù hợp với bạn nhưng vẫn đáng để thử. Nếu không có gì giúp được và thiết bị in tiếp tục không khả dụng, thì bạn có thể thử buộc cài đặt trình điều khiển của nó trên hệ thống.

Cài đặt trình điều khiển

Truy cập trang web của nhà sản xuất và tìm phần "Hỗ trợ" hoặc "Phần mềm". Nó phải chứa trình điều khiển cho tất cả các kiểu thiết bị. Tìm cái đúng phần mềm, chú ý đến phiên bản và bit của Windows.

Các nhà sản xuất khẳng định rằng thiết bị của họ hoạt động không gặp vấn đề gì với Windows 10 nên các trang web phải có trình điều khiển cần thiết.

Nếu máy in được phát hiện trước khi cài đặt trình điều khiển nhưng từ chối in, trước tiên bạn nên xóa máy in khỏi hệ thống và chỉ sau đó mới tiến hành cài đặt phần mềm mới.

Thường có những tình huống máy in không được cài đặt mặc dù hệ thống thấy rằng thiết bị mới đã được kết nối với máy tính. Việc giải quyết vấn đề như vậy đòi hỏi một cách tiếp cận nghiêm túc và thành thạo, nếu không bạn sẽ không thể sử dụng MFP của mình. Để cài đặt trình điều khiển trên máy in, bạn nên làm quen cẩn thận với các phương pháp giải quyết vấn đề này, điều này chắc chắn sẽ hữu ích cho bạn.

Theo quy định, trên Windows 7, khi kết nối thiết bị mới với máy tính, hệ thống sẽ ở trạng thái chế độ tự động tìm thấy máy in tương ứng trong cơ sở dữ liệu của nó. Nếu không tìm thấy, hệ thống sẽ bắt đầu tìm kiếm và tải xuống thêm phần mềm từ Internet bằng trung tâm cập nhật. Những thứ kia. trong trường hợp này, chức năng cắm và chạy được kích hoạt - một công nghệ có chức năng quyết định nhanh chóng và cấu hình các thiết bị kết nối với PC.

  • Để cài đặt trình điều khiển máy in bạn cần kích hoạt hệ thống này tìm kiếm tự động. Để thực hiện việc này, hãy mở cửa sổ thuộc tính hệ thống bằng cách sử dụng tìm kiếm nội bộ, trong trường bạn cần nhập từ “Hệ thống”.
  • Tiếp theo, trong cửa sổ mới bên trái, bạn bấm vào mục mở ra Tùy chọn bổ sung hệ thống.
  • Chuyển đến tab “Phần cứng” và nhấp vào nút có tên “Tùy chọn cài đặt thiết bị”.
  • Trong hộp thoại mới, nhấp vào mục đầu tiên, mục này sẽ cho phép bạn khởi chạy tìm kiếm tự động trình điều khiển cần thiết. Nhấp vào "Lưu".
  • Nhờ phương pháp đơn giản này, khả năng cao vấn đề “không thể cài đặt trình điều khiển máy in” sẽ biến mất.

Nếu hệ thống vẫn không cài đặt được máy in thì bạn nên thử cài đặt và cấu hình nó trên Windows 7 thông qua “Task Manager”. Thực tế là vì lý do nào đó, việc tự động cài đặt phần mềm cần thiết khi kết nối thiết bị mới với PC không xảy ra.

  • Để cài đặt trình điều khiển trên máy in, bạn cần khởi chạy “Trình Quản Lý Thiết Bị” bằng cách nhấp vào click chuột phải vào biểu tượng hệ thống ở góc dưới bên trái và chọn mục thích hợp trong danh sách mở ra.
  • Trong cửa sổ mới, thiết bị mới được kết nối sẽ nằm trong mục “Các thiết bị khác” và rất có thể sẽ được biểu thị là thiết bị chưa biết. Để giải quyết vấn đề liên quan đến việc không cài đặt được máy in, bạn hãy click vào thiết bị này nhấp chuột phải và nhấp vào “Cập nhật trình điều khiển…”.
  • Trong cửa sổ mở ra, bạn cần nhấp vào điểm cao nhất, ngụ ý tìm kiếm trình điều khiển được cập nhậtở chế độ tự động. Sau đó, bạn chỉ cần đợi cho đến khi Windows 7 cài đặt xong phần mềm thích hợp cho máy in của mình.

Các cách giải quyết vấn đề trên Windows 10

Nếu thiết bị in chưa được cài đặt trên Windows 10, thì bạn cần thử thêm máy in theo cách thủ công. Để giải quyết vấn đề xảy ra lỗi khi cài đặt máy in, hãy làm theo các bước sau:

  • Nhấp vào biểu tượng thông báo, sau đó chọn phần “Tất cả cài đặt”. Bạn cũng có thể nhấn tổ hợp phím Win + I và đi tới “Máy in và máy quét” thông qua phần “Thiết bị”.
  • Trong cửa sổ mới, nhấp vào nút cho phép bạn thêm máy in mới, và đợi một chút. Đó là khuyến khích rằng Internet được bật trong trường hợp này.
  • Sau đó, hệ thống có thể cài đặt phần mềm thích hợp trên máy tính của bạn và vấn đề “không cài đặt được trình điều khiển” sẽ được giải quyết hoặc có thể là không.

Nếu trình điều khiển vẫn không cài đặt, bạn có thể thử cài đặt chúng theo cách thủ công. Cần lưu ý rằng phương pháp này có thể trợ giúp không chỉ cho Windows 10 mà còn cho các phiên bản khác của hệ điều hành này. Trong trường hợp này, bạn nên tải xuống bản phù hợp nhất từ ​​trang web chính thức của nhà sản xuất thiết bị văn phòng. phiên bản mới nhất Phần mềm, giải nén và chạy trình cài đặt. Tiếp theo, tất cả những gì còn lại là làm theo tất cả các khuyến nghị của trình hướng dẫn cài đặt, sau đó khởi động lại PC và đảm bảo bạn thành công trong việc giải quyết vấn đề liên quan đến việc trình điều khiển chưa được cài đặt.

Các giải pháp khác giải quyết vấn đề cho mọi phiên bản Windows từ XP trở lên

Nếu mỗi lần bạn cố gắng cài đặt trình điều khiển, bạn đều không thể thực hiện được, bởi vì... Hệ thống liên tục từ chối thực hiện việc này, thì có lẽ vấn đề nằm ở chính hệ điều hành. Thực tế là có thể có quá nhiều phiên bản cũ do đó, hệ thống này không hỗ trợ các mẫu máy in mới hơn. Để giải quyết vấn đề, hãy tải xuống và cài đặt mọi thứ bản cập nhật có sẵn cho hệ thống từ trang web chính thức của Microsoft.

Ngoài ra, nếu không thể hoàn tất thao tác liên quan đến cài đặt phần mềm cho máy in thì nguồn gốc của sự cố có thể là các tiện ích tiện ích còn sót lại từ các thiết bị đã cài đặt trước đó. Khi bạn cố gắng cài đặt trình điều khiển mới, chúng có thể xung đột với chúng. Xóa thông qua “Thêm hoặc xóa chương trình” tất cả các thành phần thuộc về thiết bị in cũ.

Cũng xảy ra trường hợp bạn không thể cài đặt trình điều khiển cho thiết bị vì phần mềm bảo mật của hệ thống không tin cậy chúng, đặc biệt là những phần mềm không có đăng ký Microsoft. Do đó, hệ thống chỉ từ chối cài đặt chúng (“trình điều khiển máy in chưa được cài đặt, quyền truy cập bị từ chối”). Để loại bỏ trở ngại này, hãy mở thuộc tính hệ thống bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng “Máy tính của tôi” và trên tab “Phần cứng”, nhấp vào “Ký tên trình điều khiển”. Nếu bạn đã chọn một mục có nghĩa là quá trình cài đặt bị chặn trình điều khiển không có chữ ký, sau đó thay đổi thành mục “Cảnh báo - luôn đưa ra lựa chọn hành động”.
Đôi khi trong quá trình cài đặt, lỗi plug and play xuất hiện.

  • Trong tình huống như vậy, hãy mở Trình quản lý thiết bị và mở rộng danh sách thiết bị được kết nối với PC. Hãy chú ý đến thiết bị được kết nối mà bạn quan tâm - nó có thể xuất hiện dưới dạng “Thiết bị không xác định”.
  • Để khắc phục sự cố, hãy gọi menu ngữ cảnh của nó bằng cách nhấp chuột phải và chọn tùy chọn “Cập nhật trình điều khiển”.
  • Nhấp vào “Không, không phải bây giờ” rồi ngắt kết nối máy in khỏi PC.
  • Sau đó, bạn cần đưa đĩa trình điều khiển vào và bằng cách chọn tùy chọn cài đặt tự động Phần mềm, nhấp vào “Tiếp theo”.
  • Làm theo hướng dẫn và khi được nhắc kết nối cáp USB với thiết bị của bạn, hãy làm như vậy.

Điều cũng xảy ra là dịch vụ plug and play đơn giản là bị vô hiệu hóa và do đó trình điều khiển không được cài đặt tự động. Mở cửa sổ Run (Windows + R), sau đó nhập lệnh “msconfig”. Nếu dịch vụ này không có dấu kiểm, hãy kiểm tra nó.

Hầu hết mọi người dùng trong các hoạt động hàng ngày sử dụng dịch vụ của máy in. Khóa học, bằng cấp, báo cáo và các tài liệu văn bản và đồ họa khác - tất cả những thứ này đều được in trên máy in. Tuy nhiên, sớm hay muộn, người dùng sẽ gặp phải sự cố khi “hệ thống con in không khả dụng”, lỗi này xảy ra, như mong đợi, vào thời điểm không thích hợp nhất.

Trước khi chuyển sang mô tả giải pháp cho vấn đề, hãy nói một chút về nó là gì và tại sao nó lại cần thiết. Hệ thống con in ấn là một dịch vụ hệ điều hành, điều khiển việc in ấn. Với sự trợ giúp của nó, tài liệu sẽ được gửi đến máy in đã chọn và trong trường hợp có nhiều tài liệu, hệ thống con in sẽ tạo thành một hàng đợi.

Bây giờ hãy nói về cách khắc phục vấn đề. Ở đây chúng ta có thể phân biệt hai cách - đơn giản nhất và phức tạp hơn, đòi hỏi người dùng không chỉ sự kiên nhẫn mà còn cả một số kiến ​​​​thức.

Cách 1: Khởi động dịch vụ

Đôi khi bạn có thể giải quyết vấn đề với hệ thống con in khởi đầu đơn giản dịch vụ có liên quan. Để làm điều này, bạn cần phải làm như sau:

Nếu sau đó lỗi vẫn chưa được khắc phục, bạn nên chuyển sang phương pháp thứ hai.

Cách 2: Khắc phục sự cố theo cách thủ công

Nếu việc khởi động dịch vụ in không mang lại kết quả nào thì nguyên nhân gây ra lỗi sâu hơn rất nhiều và cần có những biện pháp can thiệp nghiêm túc hơn. Những lý do khiến hệ thống con in không hoạt động có thể rất đa dạng - từ việc thiếu tập tin cần thiết, trước khi có sự hiện diện của virus trong hệ thống.

Vì vậy, chúng tôi tích trữ sự kiên nhẫn và bắt đầu “xử lý” hệ thống con in ấn.

Phần kết luận

Như thực tế cho thấy, trong hầu hết các trường hợp, phương pháp thứ nhất hoặc thứ hai có thể giải quyết được vấn đề in ấn. Tuy nhiên, cũng có những vấn đề nghiêm trọng hơn. Trong trường hợp này, không thể chỉ thay thế các tập tin và cài đặt lại trình điều khiển, khi đó bạn có thể sử dụng một phương pháp cực đoan - cài đặt lại hệ thống.