Thực đơn
trang chủiOS

Tin nhắn không đến được điện thoại của tôi. Phải làm gì nếu tin nhắn SMS không được gửi hoặc nhận? Khi bạn không thể gửi SMS trên Android

Một trong những điều nhất Các câu hỏi thường gặp, xảy ra ở những người dùng điện thoại: “Tại sao tôi không nhận được SMS trên điện thoại của mình?” Thật khó để nói ngay tại sao điều này xảy ra, vì có thể có một số lý do, bắt đầu bằng cài đặt thông báo không chính xác và kết thúc bằng lỗi phần cứng. Trong bài viết hôm nay, chúng ta sẽ nói về những vấn đề phổ biến nhất khiến tin nhắn SMS ngừng gửi đến điện thoại của bạn, đồng thời xem xét các cách khắc phục các sự cố có thể xảy ra.

Bộ nhớ đầy

Nguyên nhân đầu tiên và phổ biến nhất khiến điện thoại của bạn không nhận được SMS là do bộ nhớ trong của máy đã đầy. Và mặc dù tiện ích hiện đại có đủ bộ nhớ thì sớm hay muộn nó sẽ đầy và tin nhắn sẽ ngừng gửi đến. Đặc biệt thường xuyên vấn đề nàyĐược tìm thấy trên các mẫu điện thoại cũ và những mẫu điện thoại siêu tiết kiệm hiện đại.

Nhiều người chắc chắn rằng nếu kết nối thẻ nhớ với máy thì vấn đề sẽ biến mất, nhưng thực tế không phải vậy. Tin nhắn không bao giờ được sử dụng ổ đĩa ngoài và chỉ được lưu trong bộ nhớ điện thoại. Việc khắc phục sự cố thực ra khá đơn giản - bạn cần dọn dẹp bộ nhớ trong từ mọi thứ rác thải dư thừa. Bạn có thể tự thực hiện việc này bằng cách xóa tất cả các tin nhắn, nhật ký cuộc gọi và ứng dụng cũ không cần thiết được cài đặt trên bộ nhớ trong. Nhưng tốt nhất nên sử dụng một ít ứng dụng đặc biệtđể biết thêm làm sạch sâu, chẳng hạn như SD-Maid hoặc CCleaner Mobile.

Cài đặt không chính xác

Lý do tiếp theo khiến SMS không đến điện thoại là cài đặt không chính xác hoặc đặt lại cài đặt tin nhắn. Theo quy định, khi bạn kết nối thẻ SIM với điện thoại, tất cả các thông số cho tin nhắn sẽ được thiết lập ngay lập tức, nhưng cũng có trường hợp chúng “bay đi” do trục trặc phần mềm hoặc do lỗi của người dùng. Việc xác định vấn đề đôi khi có thể rất khó khăn, vì thậm chí ít người nghĩ đến thực tế là cài đặt có thể được đặt lại. Đây có lẽ là một trong những lý do ngấm ngầm nhất khiến tin nhắn SMS không đến điện thoại của bạn.

Phải làm gì với vấn đề này? Đây là thủ tục. Đầu tiên bạn cần vào trang web của nhà điều hành thông tin di động, người sở hữu thẻ SIM. Bây giờ bạn sẽ tìm thấy số trung tâm SMS trên trang web. Theo quy định, thông tin đó chỉ được cung cấp trong tài khoản cá nhân của người dùng, vì vậy bạn sẽ phải đăng ký. Khi nhận được số mong muốn, nó sẽ cần phải được nhập vào điện thoại. Để thực hiện việc này, bạn cần vào ứng dụng SMS và mở cài đặt của nó. Cần có mục “Trung tâm SMS”. Bạn cần phải vào đó và nhập số vào trường thích hợp.

Chế độ máy bay

Một lý do khác đã biết khiến SMS không đến điện thoại của bạn là khi bật chế độ trên máy bay. Nhiều người dùng thích sử dụng nó để im lặng một lúc, không có bất kỳ cuộc gọi nào, v.v. Thật không may, hãy tắt nó đi chế độ này sau một thời gian nhất định, hầu hết mọi người đều quên, đó là lý do tại sao họ tiếp tục không nhận được cuộc gọi, không tin nhắn hoặc thông báo nào khác.

May mắn thay, vấn đề rất dễ khắc phục - tất cả những gì bạn cần làm là tắt chế độ trên máy bay. Việc này có thể được thực hiện từ cài đặt điện thoại hoặc thông qua thanh trạng thái hoặc thông qua menu tắt máy, xuất hiện khi bạn giữ nút nguồn.

Thẻ SIM hoặc khay

Thông thường, nguyên nhân khiến tin nhắn SMS không đến điện thoại là do thẻ SIM hoặc khay của nó. Có, điều này cũng xảy ra, và than ôi, lý do khiến thẻ SIM bị lỗi thường vẫn chưa được biết. Một lựa chọn là lỗi sản xuất.

Ngoài thẻ SIM, khay đựng thẻ SIM cũng có thể bị lỗi. Các điểm tiếp xúc trong đầu nối thường bị đứt, oxy hóa do ẩm hoặc đơn giản là hỏng do cháy hoặc lỗi tương tự.

Vấn đề thẻ SIM bị lỗi chỉ có thể được giải quyết bằng cách tự thay thẻ. Đối với khay, có một số tùy chọn. Nếu như Chúng ta đang nói về về quá trình oxy hóa các điểm tiếp xúc, bạn luôn có thể làm sạch chúng bằng tăm bông và soda. Nếu một trong các điểm tiếp xúc bị hỏng hoặc khay bị lỗi thì chỉ cần thay thế bằng một cái mới là được.

Không nhận được tin nhắn SMS từ Sberbank Ngân hàng di động– không hiếm trường hợp dịch vụ gặp trục trặc và người dùng không nhận được tin nhắn là thông báo tự động về tất cả các giao dịch thẻ. Cái này rất dịch vụ tiện lợi, cho phép bạn kiểm soát số dư và thực hiện thanh toán khác nhau: thanh toán cho thông tin liên lạc, tiện ích và các dịch vụ khác, chuyển tiền, mua nhiều loại hàng hóa. Thông thường, mỗi thao tác đều kèm theo một tin nhắn SMS xác nhận giao dịch.

Vì vậy, khi không có tin nhắn, tình huống tương tự gây nhiều bất tiện cho người sử dụng. Tại sao điều này xảy ra và cách hành động trong tình huống này, chúng tôi sẽ xem xét thêm.

Trước khi lo lắng về lý do tại sao không có thông báo qua SMS, bạn cần biết một sắc thái về cách thức hoạt động của dịch vụ. Có một giới hạn thời gian nhất định mà tin nhắn phải đến được với người dùng. Thời gian tối đa là 5 phút. Nếu khách hàng không nhận được bất kỳ thông báo nào về mật khẩu trong thời gian này và chưa nhập mật khẩu đó thì mật khẩu sẽ bị hủy và khách hàng phải đợi một mật khẩu khác. Việc liên tục chờ đợi mã có thể phủ nhận toàn bộ giao dịch và thanh toán có thể không được thực hiện. Nhiều khách hàng ngay lập tức đổ lỗi cho chức năng kém của dịch vụ và không cố gắng tìm ra nguyên nhân của vấn đề. Trên thực tế, trong hầu hết các trường hợp, tổ chức ngân hàng không có lỗi.

Tại sao tôi không nhận được tin nhắn SMS từ Sberbank Mobile Banking?

Lý do khiến SMS ngừng gửi đến điện thoại của bạn từ Ngân hàng di động Sberbank có thể khác. Và chúng không phải lúc nào cũng chỉ ra những vấn đề nghiêm trọng. Vậy nguyên nhân của vấn đề là gì:

  • Dịch vụ bị chặn do không thanh toán. Tiền được ghi nợ cho các thông báo hàng tháng. chế độ tự động, và nếu lúc này trong thẻ không đủ tiền thì Mobile Bank và việc gửi tin nhắn sẽ bị chặn. Sau khi bổ sung tài khoản, chức năng sẽ được khôi phục.
  • Có thể thất bại trong công việc của nhà điều hành di động (phòng ngừa, thiếu vùng phủ sóng, v.v.).
  • Lỗi kỹ thuật và công tác bảo trì phòng ngừa dịch vụ trực tuyến. Để chắc chắn điều này, bạn nên xem thông tin trên website của ngân hàng.
  • Vấn đề với chính tiện ích. Hãy thử khởi động lại điện thoại của bạn.
  • Điện thoại hết bộ nhớ hoặc bị khởi động lại. Một số thiết bị không cung cấp dịch vụ cảnh báo người dùng về việc không đủ không gian trông trong bộ nhớ và chủ sở hữu đơn giản là không thể biết về vấn đề đã phát sinh. Giải pháp rất đơn giản - xóa bộ nhớ.
  • Đã xảy ra sự cố với cài đặt SMS. Đôi khi xảy ra trường hợp số 900 bị spam và kết quả là tất cả thông báo từ số này đều bị chặn. Điều này cũng có thể xảy ra khi đã cài đặt phần mềm chống vi-rút khối chưa biết số điện thoại. Tình huống ngược lại cũng có thể xảy ra - chương trình chống vi rút chưa được cài đặt, điện thoại thông minh đã bị nhiễm vi-rút.
  • Nguyên nhân cơ bản là do thay đổi số điện thoại mà chủ xe không hề thay đổi. Tài khoản cá nhân. Nhưng điều đó xảy ra là một người dùng đã thay đổi số của mình đã chỉ ra số đó trong Tài khoản cá nhân của mình và nhận được thông báo về các giao dịch nhưng mã thì không. Trong tình huống này, chỉ liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật mới có thể giúp ích.
  • Nếu thẻ SIM đã được thay thế và không nhận được thông báo nào thì bạn nên thử cách sau - di chuyển thẻ sang thiết bị khác và kiểm tra việc nhận SMS. Nó có thể là một vấn đề với cài đặt điện thoại của bạn.

Nếu bạn không thể tìm ra lý do không nhận được tin nhắn, bạn nên liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng.

Những vấn đề gì có thể phát sinh trong quá trình vận hành dịch vụ?


Các vấn đề khác có thể phát sinh trong hoạt động của dịch vụ khiến người dùng không hài lòng. Phổ biến nhất là như sau:

  • Kết nối dịch vụ không thành công. Trong 3 ngày, cấu thành thời gian kết nối tối đa, khách hàng chưa bao giờ nhận được thông báo kết nối.
  • Một số khách hàng nhận được rất ít hoặc không có tin nhắn, trong khi những người dùng khác cảm thấy khó chịu vì liên tục có tin nhắn SMS, thường có cùng nội dung.
  • Hệ thống không cho phép kết nối nhiều thẻ, trong khi hầu hết người dùng thích sử dụng nhiều thẻ khác nhau.
  • Gói tiết kiệm không cho phép bạn tự động tìm ra số dư của mình.

Phần kết luận

Có nhiều lý do khiến khách hàng không nhận được thông báo SMS từ Sberbank Mobile Bank. Trường hợp phổ biến nhất xảy ra do lỗi của chính khách hàng hoặc do điện thoại hoặc máy tính bảng của họ bị lỗi. Lý do duy nhất có thể đoán trước được là số dư trong thẻ dương, đảm bảo thanh toán dịch vụ đúng hạn. Nếu không đủ tiền, dịch vụ sẽ bị chặn và sẽ mất thời gian để khôi phục lại. Đối với mọi vấn đề khác liên quan trực tiếp đến chất lượng dịch vụ, bạn nên liên hệ tới chi nhánh ngân hàng hoặc đường dây nóng.

Điện thoại thông minh có hệ điều hành Android làm hài lòng chủ sở hữu của nó với nhiều chức năng hữu ích. Đồng thời, lỗi thường xuyên xảy ra trong hệ thống, và tùy chọn đơn giảnđiện thoại di động trở nên không thể truy cập được. Bài viết của chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do tại sao tin nhắn SMS không đến Android và bạn có thể làm gì trong những trường hợp như vậy.

Nếu bạn phát hiện ra loại sự cố này, đừng hoảng sợ và hãy gửi khiếu nại đến trung tâm dịch vụ. Bạn có thể tự khắc phục một số sự cố trong hệ thống mà bạn cần tìm hiểu một số quy tắc.

Bạn có thể làm gì trong những tình huống như vậy:

  1. Khởi động lại hệ thống. Quy trình khởi động lại có thể được lặp lại định kỳ để ngăn ngừa những sự cố như vậy. Để thực hiện việc này, bạn cần tắt điện thoại và nếu có thể, hãy xóa ắc quy trong vài phút. Theo quy định, sau khi các trục trặc nhỏ này sẽ tự giải quyết.
  2. Kiểm tra trí nhớ của bạn. Nhiều tin nhắn có thể bị quá tải lưu trữ nội bộ, sau đó đơn giản là không còn nơi nào để lưu SMS mới. Bằng cách xóa những chữ cái không cần thiết, bạn sẽ giải phóng dung lượng cho các thông báo mới.
  3. Kiểm tra cài đặt mạng của bạn bằng cách gọi nhà điều hành điện thoại di động. Nếu mọi thứ đều ổn với mạng, bạn sẽ cần tìm giải pháp khác.
  4. Nếu thư không đến từ một số con số cụ thể, bạn cần kiểm tra “danh sách đen” của mình. TRONG mô hình khác nhau một tùy chọn tương tự được hiển thị dưới dạng “tin nhắn bị chặn”, nhưng không có nhạc phim khi nhận được hoặc không được hiển thị ở bất cứ đâu cả.
  5. Lỗi có thể nằm ở thẻ SIM bị lỗi và các cuộc gọi đến thẻ đó có thể đến mà không gặp trở ngại nào, nhưng sẽ gặp khó khăn với tin nhắn. Thật dễ dàng để kiểm tra: chỉ cần lắp thẻ SIM từ nhà mạng khác (tạm mượn từ bạn bè hoặc người thân) vào điện thoại thông minh của bạn. Nếu sau đó bạn nhận được tin nhắn SMS trên điện thoại thông minh của mình, điều đó có nghĩa là có vấn đề về kết nối hoặc thẻ SIM bị trục trặc. Giải pháp rất đơn giản - thay thế thẻ SIM cũ bằng cách liên hệ với văn phòng điều hành bằng hộ chiếu của bạn.
  6. Trong một số ít trường hợp, nguyên nhân có thể là ứng dụng đã cài đặt. Để loại bỏ lỗi hệ thống, bạn cần xóa phần mềm đó khỏi tiện ích.

Hầu hết các vấn đề có thể được giải quyết như thế này theo những cách đơn giản, nhưng trong một số trường hợp sẽ cần thiết Cách tiếp cận chuyên nghiệp. Chúng bao gồm việc flash thiết bị, việc này bạn không nên tự làm. Trong trường hợp thuật toán không chính xác hoặc chương trình không tương thích, vấn đề sẽ dẫn đến lỗi hoàn toàn của thiết bị.

SMS từ số 900 không đến được trên Android

Người dùng hệ thống thanh toán điện tử Sberbank Online thường gặp sự cố khi không nhận được tin nhắn SMS xác nhận mật khẩu để vào trang web hoặc thực hiện thanh toán. Những thông báo như vậy nhằm xác minh danh tính của chủ sở hữu tài khoản, và chúng thường đến từ số 900. Thời gian sử dụng của mã xác nhận thường không quá 10-15 phút; sau khoảng thời gian này, dữ liệu phải được nhập lại nên bất kỳ sự chậm trễ nào cũng sẽ gây bất tiện trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi gửi mã xác minh:

  • Thẻ SIM đã lỗi thời.
  • Sự gián đoạn mạng.
  • Các ứng dụng đã tải xuống.
  • Thiết bị hoạt động ở chế độ WCDMA thay vì GSM.
  • Sự cố kỹ thuật với hệ thống xác nhận thanh toán.
  • Giới hạn bộ nhớ cho tin nhắn SMS đến.
  • Tìm một số trong “danh sách đen”.
  • Đổi số điện thoại không thông báo với ngân hàng
  • Bảo vệ chống virus “cảnh giác” quá mức.

Các vấn đề có thể được giải quyết dễ dàng bằng cách chẩn đoán hệ thống và sửa các lỗi có thể xảy ra.

Tin nhắn SMS không đến trên điện thoại Megafon Android

Ngoài những nguyên nhân được liệt kê và các sự cố thường gặp trên điện thoại thông minh, bạn cũng có thể gặp phải công việc không chính xác mạng. Trong trường hợp gặp sự cố khi gửi thư, điều quan trọng là người đăng ký Megafon phải biết quy trình kiểm tra việc chặn hệ thống.

Số có thể vô tình bị chặn, khi đó bạn cần quay số trên màn hình sự kết hợp đặc biệt: *105*156*0# và quay số cuộc gọi. Nếu vì lý do nào đó (không sử dụng trong thời gian dài, phát sinh nợ lớn) số đã bị chặn và để mở quyền truy cập, bạn cần liên hệ với nhà điều hành bằng cách gọi 0500. Trong trường hợp này, bạn có thể tin tưởng vào sự trở lại của số gần đây. tin nhắn được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu không quá ngày. Tin nhắn đã gửi trước đó sẽ bị mất.

Tin nhắn SMS từ Sberbank không đến trên điện thoại Android

Lý do khiến tin nhắn SMS từ Sberbank không đến điện thoại Android của bạn thường là do sự cố liên lạc từ phía người gửi. Nếu điện thoại thông minh của bạn được kết nối với dịch vụ Mobile Banking nhưng tin nhắn SMS không đến hoặc đến rất muộn, bạn chắc chắn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật. Cần lưu ý rằng những vấn đề như vậy không chỉ gây bất tiện mà còn đe dọa đến tính bảo mật tài khoản của bạn. Nếu bạn bị mất thẻ, bạn sẽ không thể phản hồi nhanh chóng khi thẻ bị sử dụng trái phép.

Để điện thoại bay

Các mẫu điện thoại thông minh Fly hiếm khi gặp phải vấn đề như vậy. Thông thường độ trễ của tin nhắn có liên quan đến cài đặt mạng. Trong một số trường hợp, xóa bộ nhớ đệm trên thiết bị có thể là giải pháp cho vấn đề.

Những gì bạn cần làm cho việc này:

  1. Trong cài đặt mô hình của bạn, hãy tìm phần “Ứng dụng”.
  2. Đi tới mục “SMS/MMS”.
  3. Nhấp vào tùy chọn “Xóa dữ liệu/xóa bộ nhớ cache”.

Không phải tất cả đều có hệ thống làm sạch dữ liệu tích hợp. mô hình bay, nhưng nếu có sẵn, bạn có thể tự động hóa quy trình. Để thực hiện việc này, hãy thường xuyên chẩn đoán và xóa bộ nhớ đệm cũng như các loại "rác" khác trên điện thoại của bạn.

Dành cho điện thoại Samsung Galaxy

Điện thoại thông minh Samsung Galaxy giờ đây có thể tự hào về mức độ phổ biến tốt so với các mẫu máy khác. Cùng với uy tín, những mẫu mã như vậy được phân biệt chất lượng cao lắp ráp và những hư hỏng hiếm gặp. Đồng thời, vấn đề gửi và nhận tin nhắn của các tiện ích này cũng rất phù hợp.

Thiết bị được kiểm tra theo thuật toán sau:

  • Khởi động lại điện thoại. Sau đó, nên kiểm tra lại chức năng của hệ thống.
  • Kích hoạt chế độ an toàn trên điện thoại thông minh của bạn. Nếu có SMS đến, bạn cần quay lại chế độ bình thường và gỡ bỏ từng ứng dụng đã cài đặt gần đây. Sau mỗi hành động, hãy kiểm tra tính khả dụng của liên lạc cho đến khi SMS bắt đầu đến mà không gặp sự cố.
  • Bạn cũng có thể kiểm tra hoạt động của hệ thống bằng thẻ SIM của nhà mạng khác. Nếu trong trường hợp này mọi thứ đều ổn thì đã đến lúc thay thẻ SIM.

Giải pháp triệt để cho vấn đề là đặt lại cài đặt về cài đặt gốc. Điều này là cần thiết nếu ngoài các vấn đề về gửi tin nhắn, điện thoại bắt đầu chạy chậm và các trục trặc khác xuất hiện trong hoạt động của nó. Trước khi cài đặt lại hệ thống, hãy nhớ lưu dữ liệu cá nhân và cài đặt của bạn, những dữ liệu này chắc chắn sẽ bị mất trong quá trình cài đặt lại.

Tin nhắn không đến Beeline

Nhà điều hành Truyền thông di động Beeline ít có khả năng gặp phải lỗi tin nhắn hơn những người khác (đặc biệt là MTS). Đồng thời, vấn đề tương tự cũng có thể xảy ra giữa những người sử dụng dịch vụ này.

  1. Kiểm tra cài đặt thông báo cho số của bạn. Việc này có thể được thực hiện trong “Tài khoản cá nhân” trên trang web của công ty hoặc bằng cách liên hệ với nhà điều hành. Các dịch vụ gửi và nhận tin nhắn SMS được chỉ định trong tùy chọn mặc định của thẻ SIM và người dùng không thể tự mình thay đổi chúng.
  2. Nếu có bất kỳ vấn đề nào với cài đặt tin nhắn của bạn, tốt nhất bạn nên kiểm tra thông số bắt buộc bằng tay. Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến phần cài đặt và kiểm tra xem dữ liệu đã nhập có chính xác không. Số trung tâm nhắn tin của tất cả các thuê bao sẽ là +79037011111, ở phần “loại tin nhắn” bạn phải đặt định nghĩa “văn bản”. Một tham số khác - “Kênh truyền dữ liệu” phải là “GSM”. Nếu bạn thay đổi bất kỳ dữ liệu nào trong phần này, bạn phải quay lại các cài đặt được mô tả ở trên, nếu không sự cố gửi tin nhắn sẽ vẫn còn.
  3. Nếu điện thoại không chấp nhận tin nhắn của bạn, bạn cũng nên kiểm tra định dạng của số đã nhập danh bạ điện thoại. Nó phải có ký hiệu quốc tế: + Mã nước, mã nhà mạng và chính số thuê bao gồm 7 chữ số. Nếu trình tự này bị vi phạm, các “thư” từ người gửi sẽ không đến được, mặc dù thuê bao sẽ bị tính phí gửi SMS.
  4. Không nên loại trừ vấn đề có thể xảy ra và tắc nghẽn mạng. Những tình huống như vậy thường phát sinh vào các ngày lễ và cuối tuần, khi hầu hết các thuê bao đều tích cực sử dụng các dịch vụ liên lạc. Trong trường hợp này, tất cả những gì còn lại là đợi cho đến khi đường dây được dỡ tải. Nếu những vấn đề như vậy xảy ra với nhà điều hành của bạn rất thường xuyên, có lẽ một khiếu nại chính thức gửi đến trung tâm liên lạc Beeline sẽ giúp ích.

Việc phân phối tích cực tất cả các loại tin nhắn tức thời tạo điều kiện thuận lợi cho việc liên lạc từ xa, vì việc gửi tin nhắn trong trường hợp này là miễn phí. Đồng thời, SMS truyền thống cũng có nhu cầu, đặc biệt là khi tương tác với nhiều tổ chức khác nhau: ngân hàng, công ty tiện ích và doanh nghiệp của bạn. nhà điều hành điện thoại di động. Nếu bật điện thoại di động Tin nhắn SMS không đến hoặc gửi rất muộn, vấn đề này cần phải được giải quyết. Thuật toán có thể hành động và nguyên nhân thất bại được đưa ra trong thông tin của chúng tôi.

Xóa một số khỏi danh sách đen

Kiểm tra xem số mà bạn không nhận được SMS có nằm trong danh sách đen tin nhắn hay không. Nếu một số được thêm vào danh sách đen, bạn sẽ không thể nhận SMS và MMS từ số đó. Để nhận tin nhắn, hãy xóa số này khỏi danh sách đen của bạn.

Nếu số không có trong danh sách đen, hãy chuyển sang mẹo tiếp theo

Kiểm tra điện thoại thông minh/máy tính bảng của bạn chế độ an toàn

Các ứng dụng đã tải xuống có thể ảnh hưởng đến hoạt động của thiết bị, bao gồm cả việc chặn SMS. Để kiểm tra xem các ứng dụng đã tải xuống có ảnh hưởng đến tin nhắn hay không, hãy khởi động thiết bị của bạn vào Chế độ an toàn. Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng đã tải xuống đều bị tắt (không hoạt động).

Nếu SMS không đến chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là:

1. Không có vấn đề gì với điện thoại thông minh/máy tính bảng và thẻ SIM của bạn;

2. Đã xảy ra sự cố với số mà bạn không nhận được SMS: cài đặt điện thoại bị lỗi, không có tiền trong tài khoản, vấn đề với thẻ SIM.

Hãy làm theo các mẹo bên dưới theo thứ tự cho đến khi bạn bắt đầu nhận được SMS.

Khởi động lại điện thoại thông minh/máy tính bảng của bạn

Tắt và bật thiết bị của bạn. Hãy thử nhận SMS. Nếu nhận được SMS thì mọi thứ đều ổn với thiết bị. Nếu bạn không nhận được tin nhắn SMS, hãy chuyển sang mẹo tiếp theo.

Nếu bạn phải khởi động lại thường xuyên (vài lần trong ngày), hãy gọi bộ phận hỗ trợ.

Tắt chế độ Không làm phiền/Khóa

Ở Chế độ Không làm phiền/Khóa, điện thoại thông minh/máy tính bảng sẽ tắt thông báo về tin nhắn mới: Đã nhận được SMS nhưng không có tín hiệu hoặc thông báo. Tin nhắn mới chỉ có thể được xem nếu bạn mở “Tin nhắn” một cách cụ thể.

Để bật báo thức và thông báo, hãy tắt chế độ này.

Hãy thử nhận SMS. Nếu nhận được SMS thì mọi thứ đều ổn với thiết bị. Nếu chế độ này không được bật hoặc SMS vẫn không đến, hãy chuyển sang mẹo tiếp theo.

Kiểm tra điện thoại thông minh/máy tính bảng của bạn ở chế độ an toàn

Các ứng dụng đã tải xuống có thể ảnh hưởng đến hoạt động của thiết bị, bao gồm cả việc chặn SMS. Để kiểm tra xem các ứng dụng đã tải xuống có ảnh hưởng đến SMS hay không, hãy khởi động thiết bị của bạn vào Chế độ an toàn. Ở chế độ này, tất cả các ứng dụng đã tải xuống đều bị tắt (không hoạt động).

Hãy thử nhận SMS. Nếu bạn nhận được tin nhắn SMS ở chế độ an toàn, hãy khởi động lại thiết bị của bạn. Sau đó xóa từng ứng dụng đã tải xuống cho đến khi bạn bắt đầu nhận được SMS. Tốt nhất hãy bắt đầu với những ứng dụng bạn đã tải xuống gần đây.

Điện thoại đã ngừng nhận tin nhắn SMS. Gần đây, chúng tôi đã nhận được một lá thư câu hỏi khác từ người dùng của chúng tôi qua đường bưu điện, nội dung của bức thư như sau:

Xin chào, tôi có điện thoại thông minh Android thiên hà samsung S, gần đây tôi gặp phải một vấn đề. Điện thoại chỉ đơn giản là ngừng nhận tin nhắn SMS. Trước đây, mọi thứ đều hoạt động tốt, điện thoại thông minh nhận và gửi SMS mà không gặp vấn đề gì, nhưng bây giờ thì có. Hãy giúp tôi giải quyết vấn đề...

Và vì vậy trong bài viết này tôi sẽ viết một số phương án để giải quyết vấn đề.

Đảm bảo bạn có thẻ SIM đang hoạt động.

Nếu không thể kiểm tra SIM trong Trung tâm dịch vụ, sau đó chỉ cần gọi cho nhà điều hành của bạn và cố gắng tìm hiểu lý do tại sao tin nhắn không đến và nếu anh ta nói rằng vấn đề không nằm ở thẻ SIM trong điện thoại của bạn, thì hãy đọc các điểm bên dưới.

Kiểm tra xem số trung tâm SMS của bạn có chính xác không.

Để thực hiện việc này, hãy vào phần cài đặt và kiểm tra số, ví dụ đối với nhà điều hành MTS, số này là: +38050000501. Bạn có thể tìm số trung tâm SMS của mình từ cùng một nhà điều hành hoặc trên trang web chính thức của nhà điều hành di động. Nếu bạn vẫn chưa thể nhận ra nó, hãy viết về nó trong phần bình luận của bài viết và chúng tôi sẽ giúp bạn.

Virus trên điện thoại.

Nguyên nhân khiến điện thoại ngừng nhận tin nhắn có thể là do virus. Vì vậy, bạn cần kiểm tra điện thoại của mình để tìm vi-rút, tôi khuyên bạn nên kiểm tra bằng nhiều loại vì một loại có thể không cho kết quả nào.

Ứng dụng bên thứ ba.

Thường thì SMS sẽ ngừng gửi đến điện thoại của bạn sau khi bạn đã cài đặt một số ứng dụng của bên thứ ba. Để giải quyết, bạn chỉ cần xóa nó khỏi điện thoại thông minh của mình. Có một số ứng dụng không tương thích với ứng dụng nhắn tin trên thiết bị của bạn điện thoại thông minh android. Hoặc đơn giản là ứng dụng có thể bị nhiễm vi-rút.

Cập nhật SMSC.

Chúng tôi đi đến trình quay số và nhập mã sau vào đó: *#*#4636#*#* , chúng ta đến menu kiểm tra điện thoại thông minh, đi xuống dưới cùng và đối diện với dòng chữ SMSC, nhấp vào “Cập nhật”. Sau này, điện thoại thông minh của bạn sẽ nhận được SMS lần nữa.

Hard Reset sẽ giải quyết vấn đề một trăm phần trăm.

Nếu bạn đã thử tất cả các tùy chọn trên nhưng không có tùy chọn nào giúp ích cho bạn và tin nhắn không còn được chấp nhận. Sau đó chỉ cần làm thiết lập lại hoàn toàn cài đặt gốc về cài đặt gốc thông qua menu người dùng hoặc . Tuy nhiên, trước khi bạn thực hiện khôi phục cài đặt gốc, hãy làm bản sao lưu toàn bộ thông tin trên máy, chuyển dữ liệu từ điện thoại sang thẻ SIM và thẻ nhớ. Để tránh mất toàn bộ thông tin trên máy, nếu bạn đã reset lại mà quên sao lưu thì hãy đọc bài viết: Có viết một phương pháp giúp bạn lấy lại một số thông tin đã mất.

Đó có lẽ là tất cả, tôi hy vọng bài viết này đã giúp ích cho bạn. Bạn có thể để lại câu hỏi của mình ở phần bình luận...