Thực đơn
trang chủTiểu sử

Dịch vụ DNS không trả lời phải làm gì. Lỗi tra cứu DNS: là gì và cách khắc phục? Trong các trường hợp khác

Truy cập Internet hiện có sẵn ở hầu hết mọi nhà. Nhà cung cấp phải đáp ứng yêu cầu của người tiêu dùng và cung cấp kết nối ổn định. Và khi kết nối bị ngắt và Internet biến mất, bạn cũng không cần phải vội la mắng người điều hành, có lẽ sự cố liên quan đến thiết bị hoặc phần mềm của bạn. Một lỗi phổ biến thường xuất hiện là máy chủ DNS không phản hồi. Có nhiều lý do có thể dẫn đến tình trạng khó chịu này. Nhưng mọi vấn đề đều có một giải pháp đơn giản.

Không có kết nối với máy chủ DNS: điều này có nghĩa là gì?

Trong tình huống khó chịu như vậy, quyền truy cập vào tài nguyên Internet sẽ bị đóng. Thông báo này sẽ xuất hiện khi bạn cố tải bất kỳ trình duyệt nào và dấu chấm than sẽ xuất hiện trên biểu tượng truy cập Internet. Thông số này chịu trách nhiệm chuyển hướng mã định danh IP đến miền. Lỗi có thể do nhà cung cấp dịch vụ, bộ định tuyến hoặc máy tính của người dùng gây ra. Vấn đề có thể được theo dõi thông qua hệ thống Chẩn đoán Windows 7, 8, 10. Nhấn click chuột phải chuột vào biểu tượng kết nối mạng.

Nguyên nhân của sự cố có thể là những trục trặc đơn giản và dễ khắc phục. Có lẽ danh sách đã nộp kỹ thuật đơn giản, sẽ giúp khắc phục tình trạng:

  • câu trả lời có thể bị ẩn trong bộ định tuyến hoặc bộ định tuyến. Khởi động lại thiết bị của bạn bằng cách rút phích cắm trong vài phút. Quy tắc này áp dụng cho tất cả các kiểu thiết bị;
  • khởi động lại máy tính hoặc máy tính xách tay của bạn. Sẽ không có gì khác biệt dù bạn kết nối qua modem hay trực tiếp với cáp của nhà cung cấp dịch vụ;
  • loại trừ bộ định tuyến khỏi sơ đồ kết nối và kết nối trực tiếp. Điều này sẽ cung cấp thông tin về khả năng sử dụng của nó;
  • thử kết nối với Wi-Fi bằng công nghệ khác để kiểm tra tình trạng máy tính của bạn;
  • hãy nhớ những gì có thể dẫn đến sự cố, việc đăng nhập vào mạng có thể không khả dụng sau khi thực hiện những thay đổi mang tính hệ thống trên máy tính (cài đặt, tải ứng dụng).

DNS là gì và nó chịu trách nhiệm gì - video:

Xóa bộ nhớ đệm

Nếu các phương pháp được trình bày ở trên không giúp ích được gì thì vấn đề nằm sâu hơn. Trong trường hợp này, khi máy chủ DNS không phản hồi, bạn có thể xóa bộ nhớ đệm tùy chọn mạng. Để làm điều này bạn sẽ cần:


Trong phòng mổ Hệ thống Windows 10, bạn có thể sử dụng chức năng đặt lại cài đặt mạng.

Kiểm tra cài đặt kết nối DNS

Bạn có thể xem cài đặt máy chủ DNS trong thuộc tính mạng có sẵn. Để loại bỏ lỗi, bạn có thể chỉ định tự động truy xuất địa chỉ DNS và cũng có thể sử dụng máy chủ dịch vụ của Google. Trong hầu hết các trường hợp, phương pháp này loại bỏ được vấn đề. Chạy thuật toán sau:


Rất thường xuyên trong những tình huống như vậy, việc điền vào các trường kỹ thuật số bằng máy chủ Google sẽ giúp ích. Nhập: 8:8:8:8, 8:8:4;4. Nếu lỗi như vậy xảy ra đối với tất cả các thiết bị được kết nối với truyền thông không dây, thì bạn có thể giải quyết trong phần cài đặt bộ định tuyến (phần WAN) bằng cách điền các địa chỉ tương tự.

Lý do khác

Trong một số ít trường hợp, sự cố xảy ra vì những lý do sau:


Phần kết luận

Nếu không có các phương pháp được liệt kê không giải quyết được vấn đề thì rất có thể thủ phạm không phải là thiết bị hay tài nguyên mà là nhà cung cấp Internet. Điển hình là các công ty Rostelecom, Dom.Ru, MTS thông báo cho người tiêu dùng về công việc kỹ thuật Và những thất bại có thể xảy ra trong hoạt động của Internet.

Băng hình hướng dẫn từng bướcđể khắc phục sự cố máy chủ DNS:

Hãy thử liên hệ dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ từ nhà điều hành của bạn. Các chuyên gia có trình độ sẽ giúp bạn với sớm nhất có thể tìm một giải pháp. Bạn có thể tự mình giải quyết mọi vấn đề, điều chính là hiểu được bản chất.

Người dùng thường bắt đầu quá trình khắc phục sự cố khi gặp lỗi màu vàng dấu chấm than trên biểu tượng Internet. Sau quy trình, hệ thống có thể hiển thị thông báo “Máy chủ DNS không phản hồi”. Điều này có nghĩa là gì và làm thế nào để đối phó với nó, chúng tôi sẽ cho bạn biết trong bài viết. Giải pháp có thể không quan trọng (ví dụ: khởi động lại bộ định tuyến hoặc thay đổi trình duyệt), trong một số trường hợp, bạn sẽ phải kiểm tra chức năng của dịch vụ DNS hoặc xóa bộ nhớ đệm.

Lỗi này nghĩa là gì?

Hầu hết mọi người không biết máy chủ DNS là gì hoặc nó dùng để làm gì. Mỗi tài nguyên trên Internet có địa chỉ IP riêng, bao gồm 4 byte. Nhưng người dùng không thể nhớ địa chỉ số của nhiều trang web, vì vậy tên miền (tên của các trang web mà bạn nhập vào thanh địa chỉ) đã được phát minh ra. Máy chủ DNS phục vụ việc liên kết miền với địa chỉ IP để người dùng có được tài nguyên mong muốn.

Bây giờ bạn đã biết DNS là gì, bạn có thể hiểu tại sao máy tính của bạn không kết nối được Internet. Thông thường, máy chủ DNS không khả dụng do sự cố mạng. Các vấn đề với nhà cung cấp cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi này. Nhưng có thể có những tình huống khi nguồn gốc của sự cố là máy tính của bạn. Trong các chương tiếp theo, bạn sẽ tìm hiểu phải làm gì nếu dịch vụ DNS không phản hồi.

Hành động chính

Nếu bạn gặp thông báo Máy chủ DNS không phản hồi, đừng hoảng sợ, vì vấn đề có thể không phải do tài nguyên mà là do thiết bị. Đề nghị thực hiện một loạt hành động đơn giản, trong hầu hết các tình huống đều giải quyết được vấn đề:

  • Khởi động lại máy tính và bộ định tuyến của bạn. Rút phích cắm bộ định tuyến và để nó tắt trong vài phút. Bật bộ định tuyến của bạn và sau đó khởi động máy tính của bạn.
  • Thay đổi trình duyệt của bạn. Nếu lỗi xuất hiện trong cửa sổ trình duyệt của bạn, hãy thử một vài lựa chọn thay thế.
  • Cập nhật trình điều khiển mạng. Trình điều khiển lỗi thời là nguyên nhân chung lỗi đang được thảo luận. Tải xuống phần mềm cần thiết từ trang web chính thức của nhà sản xuất của bạn thẻ kết nối.

Liên hệ với nhà cung cấp

Sau đó hành động chính Liên hệ với ISP của bạn để tìm hiểu lý do tại sao máy chủ không phản hồi. Nhà cung cấp có thể yêu cầu tên đầy đủ, số hợp đồng, kiểu bộ định tuyến được sử dụng hoặc thông tin khác. Nếu vấn đề thuộc về phía nhà cung cấp dịch vụ thì bạn không cần thực hiện bất kỳ thao tác nào. Chỉ cần chờ sửa chữa là đủ. Nếu không, hãy chuyển sang các đoạn tiếp theo của bài viết.

Kiểm tra dịch vụ máy khách DNS

Máy khách DNS có thể bị vô hiệu hóa trên máy tính. Trong tình huống này, tất cả các bước trước đó sẽ không hiệu quả. Các hướng dẫn sau đây sẽ giúp bạn kiểm tra trạng thái của khách hàng và kích hoạt nó:


Bây giờ bạn đã biết một trong những nguyên nhân khiến máy chủ DNS không phản hồi. Kích hoạt client sẽ xóa lỗi để bạn có thể thoải mái sử dụng Internet.

Thay đổi địa chỉ hoặc cài đặt của máy chủ DNS

Hoạt động của khách hàng không đảm bảo đầy đủ chức năng. Cài đặt được định cấu hình không chính xác có thể hạn chế quyền truy cập vào mạng lưới toàn cầu. Theo quy định, trong cài đặt có một tham số nhận tự độngĐịa chỉ DNS, nhưng bộ định tuyến có thể cung cấp chúng không chính xác. Bạn phải đặt địa chỉ theo cách thủ công. Hãy làm theo các bước sau để thiết lập đúng:

Bạn cũng có thể lấy địa chỉ máy chủ DNS từ ISP của mình. Bây giờ bạn đã biết cách khắc phục lỗi máy chủ DNS không phản hồi.

Xóa bộ đệm DNS

Để tăng tốc độ truy cập vào các trang web cụ thể, máy tính sẽ lưu trữ thông tin về máy chủ DNS. Thông tin được đặt trong hệ thống phần Windows. Thường thì bộ đệm này đã lỗi thời và do đó dẫn đến thao tác sai hệ thống, trở thành nguyên nhân gây ra lỗi đã biết. Giải pháp cho vấn đề rất đơn giản - xóa bộ nhớ đệm. Quy trình được thực hiện bằng dòng lệnh hoặc khởi động lại máy khách thích hợp.

Để vào được dòng lệnh có thể theo những cách sau:

  • Windows 10: Nhấp chuột phải vào Bắt đầu rồi chọn Dấu nhắc Lệnh (Quản trị viên).
  • Windows7/8/8.1. Nhấp chuột Chiến thắng kết hợp+R, gõ cmd và nhấn Enter.

Trên chính dòng lệnh, nhập các lệnh sau theo thứ tự:

  • ipconfig /flushDNS;
  • ipconfig /registerDNS;
  • ipconfig /phát hành;
  • ipconfig /gia hạn;
  • thiết lập lại netsh winock.

Sau mỗi cái, nhấn Enter. Bước cuối cùng là khởi động lại máy tính của bạn. Xóa bộ nhớ đệm sẽ giúp giải quyết vấn đề kết nối khi DNS không phản hồi. Thay đổi phương pháp– khởi động lại máy khách. Để thực hiện việc này, hãy nhập danh sách dịch vụ (được mô tả chi tiết trong đoạn kiểm tra dịch vụ DNS). Bằng cách nhấp vào dòng cần thiết nhấp chuột phải, nhấp vào "Khởi động lại".

Nếu bạn gặp sự cố khi truy cập trang web, chúng tôi khuyên bạn nên thường xuyên xóa bộ nhớ đệm.

Thiết lập tường lửa

Windows có các tính năng bảo mật riêng. Danh sách của họ bao gồm “Tường lửa Windows” (hay nói cách khác là tường lửa). Tường lửa có thể chặn quyền truy cập vào các tài nguyên mà nó cho là có khả năng gây nguy hiểm cho máy tính của bạn. Nếu bạn tự tin vào độ tin cậy của tài nguyên mình đang sử dụng, bạn có thể tắt tường lửa trên máy tính của mình.

Việc vô hiệu hóa xảy ra sau một vài cú nhấp chuột:


Chú ý! Trên một số hệ thống, cài đặt tường lửa sẽ không khả dụng vì quyền lực của chúng sẽ bị phần mềm chống vi-rút chiếm giữ. Trong tình huống này, bạn sẽ phải tạm thời vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của mình để thay đổi cài đặt. Việc tắt FireWall trong một số trường hợp sẽ xóa thông báo “không có quyền truy cập vào máy chủ DNS”.

Kiểm tra hệ thống để tìm virus

Trên Windows 10 và các phiên bản hệ điều hành khác, thông báo “Máy chủ DNS không phản hồi” có thể do phần mềm độc hại gây ra. phần mềm. Virus có thể chặn hoàn toàn quyền truy cập vào mạng hoặc các tài nguyên Internet riêng lẻ. Bạn nên quét hệ thống bằng phần mềm chống vi-rút hoặc sử dụng phương tiện Live (ví dụ: ổ đĩa flash).

VPN và các chương trình khác

Để giải quyết vấn đề khi máy chủ DNS không phản hồi, phần mềm chuyên dụng sẽ trợ giúp, cho phép bạn cài đặt máy chủ theo cách thủ công từ danh sách những máy chủ có sẵn. Đại diện sáng giá trong phân khúc này – DNS Jumper. Chương trình không yêu cầu cài đặt. Ứng dụng có thể tự động chọn dịch vụ, nhưng nếu cần, người dùng có thể đặt máy chủ mong muốn theo cách thủ công.

Windows là hệ điều hành phổ biến nhất, được hàng triệu, hàng chục triệu người trên khắp hành tinh sử dụng, nhưng điều này không cứu được nó khỏi nhiều thiếu sót. Trong số đó - sự cố thường xuyên và lỗi xuất hiện trên khoảng trống. Chắc hẳn mỗi bạn đều từng gặp phải “ máy chủ DNS không phản hồi" sau khi khởi động PC với pin chết bo mạch chủ hoặc đánh thức nó từ chế độ ngủ. Windows 7 đặc biệt dễ gặp phải vấn đề này; nếu bạn đặt máy tính ở chế độ ngủ dù chỉ trong thời gian ngắn, bạn sẽ thấy ngay thông báo này khi cố gắng quay lại làm việc. Chúng ta hãy xem nguyên nhân của vấn đề và cách giải quyết nó.

Máy chủ DNS không phản hồi trong Windows 7, 8, 10: cách khắc phục lỗi

Bây giờ xuất hiện thông báo DNS server không phản hồi nhưng làm sao để khắc phục lỗi? Cách dễ nhất là chỉ cần vào cài đặt mạng và chẩn đoán nó. Bản thân máy tính sẽ cho bạn biết vấn đề là gì và cố gắng khắc phục nó. Sau đó ngắt kết nối mạng và khởi động lại nó, khởi động lại trong thời gian ngắn. Nếu máy chủ DNS không phản hồi với Windows 7, bạn chỉ cần rút cáp ra. Nếu máy chủ DNS không phản hồi với Windows 10 và nhà cung cấp không biết gì thì không cần phải tìm kiếm sự cố trong phần cứng. Hãy thử khởi động lại Windows vì bản thân hệ thống có thể chặn tín hiệu.

Phải làm gì đầu tiên

Nếu máy chủ DNS không phản hồi và bạn không biết phải làm gì, đừng hoảng sợ. Việc sửa lỗi không khó nếu bạn làm theo hướng dẫn:

  1. Khi kết nối Internet bằng bộ định tuyến hoặc modem và lỗi tương tự xuất hiện, hãy khởi động lại thiết bị, trước đó đã lưu tất cả các cài đặt đã thực hiện cho mạng maxi và chính địa chỉ DNS. Sau khi ngắt nguồn khỏi thiết bị, hãy đợi một phút rồi cấp lại nguồn.
  2. Sau đó, khởi động lại máy tính của bạn và đề phòng, hãy truy cập chế độ an toàn. Việc bạn có sử dụng modem hay không không quan trọng.
  3. Nếu bạn kết nối Internet bằng bộ định tuyến và sử dụng công nghệ không dây, kiểm tra tốc độ và hoạt động trên các thiết bị khác. Có thể bản thân modem có vấn đề.
  4. Nếu bạn đang sử dụng bộ định tuyến và có cơ hội, hãy kết nối cáp trực tiếp với máy tính để kiểm tra xem sự cố là do phần mềm hay phần cứng.
  5. Hãy nhớ lần cuối cùng mọi thứ hoạt động bình thường và những gì bạn đã làm trước khi hệ thống bắt đầu hiển thị lỗi.

Nếu những điều này không giúp được gì, bạn sẽ phải chẩn đoán đầy đủ hệ thống, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới.

Kiểm tra hoạt động của dịch vụ DNS Client

Khi xuất hiện lỗi máy chủ DNS không phản hồi, đừng vội thay đổi cài đặt Internet và kiểm tra xem dịch vụ về nguyên tắc có hoạt động hay không. Để thực hiện việc này, chỉ cần nhấn Win + R trên bàn phím và nhập lệnh dịch vụ.msc, quản lý, như bạn có thể đoán, tất cả các dịch vụ của hệ thống. Ở đó, tìm dịch vụ quản lý bằng cách sử dụng truy vấn “DNS client” và đi đến thuộc tính của nó bằng cách nhấp chuột phải. Bật khởi động tự động, sau đó khởi động dịch vụ nếu trước đó nó chưa hoạt động. Nếu dịch vụ đã bị tắt, thì sau khi khởi động lại PC đơn giản, mọi thứ sẽ ổn định và bạn sẽ loại bỏ được vấn đề tận gốc.

Thay đổi máy chủ DNS trong cài đặt card mạng

Sau quy trình được mô tả ở trên, nếu không hiệu quả, bạn nên kiểm tra xem địa chỉ máy chủ DNS có được đặt chính xác hay không. Đi đến quản lý mạng và nhấp chuột phải vào kết nối cần thiết, sau đó chọn Thuộc tính. Ở đó, tìm cài đặt và kiểm tra đường dẫn được chỉ định cho máy chủ DNS. Nếu trường hoàn toàn trống, hãy liên hệ với nhà cung cấp của bạn và làm rõ xem bạn có cần chỉ định một địa chỉ IP đặc biệt hay không và nếu có thì địa chỉ nào. Sau đó khởi động lại mạng để cài đặt có hiệu lực, điều này sẽ giúp kết nối. Ngoài ra, bạn có thể chỉ định DNS máy chủ Google- điều này sẽ hữu ích nếu lỗi xảy ra do sự cố với tính khả dụng của DNS của nhà cung cấp của bạn.

Xóa bộ đệm DNS và đặt lại cài đặt mạng

Nếu bạn đã thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với cài đặt và ban đầu mọi thứ đều hoạt động tốt, bạn cần đặt lại cài đặt mạng và để thực hiện việc này, hãy mở dòng lệnh. Chỉ cần nhập lệnh cmd trong tìm kiếm ứng dụng, nhấp chuột phải vào tệp tìm thấy và mở nó với tư cách quản trị viên. Trong cửa sổ xuất hiện, bạn sẽ cần nhập lệnh sau(sau mỗi lệnh phải nhấn Enter để thực thi). Sau khi thực hiện tất cả các lệnh, bạn phải khởi động lại máy tính của mình.

  1. ipconfig/flushdns
  2. ipconfig/đã đăng ký
  3. ipconfig/gia hạn
  4. ipconfig/phát hành

Đây là cách chúng tôi sửa tất cả cài đặt DNS mà bạn đã thay đổi và giải quyết sự cố nếu thiết bị hoặc máy chủ DNS tài nguyên không phản hồi.

Máy chủ DNS không phản hồi: TP-link hoặc bộ định tuyến khác

Đôi khi xảy ra lỗi “máy chủ dns không phản hồi” và sự cố với Wi-Fi hoạt động có thể xảy ra do bộ định tuyến hoặc bộ định tuyến như TP-link. TRONG trong trường hợp này Bạn có thể thử các bước đơn giản sau:

  • Khởi động lại bộ định tuyến
  • Kiểm tra xem cài đặt bộ định tuyến có chính xác không - có thể chúng chỉ sai
  • Đặt lại cài đặt bộ định tuyến và định cấu hình lại bằng cách sử dụng hướng dẫn dành cho bộ định tuyến và dữ liệu từ thỏa thuận với nhà cung cấp. Nếu hướng dẫn bị mất, không có vấn đề gì. Hãy gọi cho bộ phận hỗ trợ của nhà cung cấp và họ sẽ giúp bạn cấu hình lại bộ định tuyến của bạn từ xa

Máy chủ DNS không phản hồi: Rostelecom hoặc nhà khai thác Internet khác

Nếu Internet không hoạt động và máy chủ DNS không phản hồi, nhà điều hành, chẳng hạn như Rostelecom, có thể phải chịu trách nhiệm. Hãy gọi cho nhà cung cấp của bạn và hỏi xem mọi thứ với Internet của họ có ổn không, có vấn đề gì không và phía rào chắn của họ có cho thấy rằng bạn đã kết nối hay không. Thông thường, chính nhà cung cấp là nguyên nhân gây ra hầu hết các vấn đề với loại lỗi này.

Phần kết luận

Nếu máy chủ DNS không phản hồi, đừng hoảng sợ, lỗi sẽ được khắc phục sau vài phút và bạn sẽ có thể tận hưởng Internet trở lại. Chỉ cần kiểm tra cài đặt là đủ và phương án cuối cùng là gọi cho nhà cung cấp.

Lỗi “Máy chủ DNS không phản hồi” có thể cho thấy máy tính của bạn có vấn đề hoặc hơn thế nữa. vấn đề toàn cầu.

Bây giờ chúng tôi sẽ liệt kê mọi thứ mà người dùng có thể làm trong tình huống khó khăn như vậy.

Những cách đơn giản để giải quyết vấn đề

Đôi khi một vấn đề có vẻ rất phức tạp lại có thể được giải quyết khá đơn giản.

Đây là những gì bạn cần làm ngay từ đầu:

  • Khởi động lại máy tính của bạn. Tìm thấy Lý do thực sự Lỗi này có thể khá khó giải quyết. Rất có thể một số thông số hệ điều hành Họ không cho phép cô kết nối Internet. Vì vậy, tốt hơn là bắt đầu lại.
  • Khởi động lại bộ định tuyến của bạn.Điều tương tự cũng được áp dụng - đôi khi một số tham số bị sai. Bạn có thể thử tìm chúng và cấu hình chúng một cách chính xác hoặc đơn giản là bạn có thể khởi động lại hệ thống. Tùy chọn thứ hai nhanh hơn. Chỉ cần rút bộ định tuyến ra khỏi ổ cắm và bật nó sau một phút.
  • Nếu Internet không kết nối qua bộ định tuyến mà trực tiếp qua cáp, hãy kiểm tra tính toàn vẹn của nó. Nếu có thể, tốt hơn hết bạn nên lên nóc nhà để xem dây điện có vấn đề gì - chẳng hạn như thường thì bọn côn đồ đã cắt chúng vì lý do nào đó. Nếu có hư hỏng ở đâu đó thì tốt hơn hết bạn nên thay thế hoặc cách ly khu vực này.
  • Nếu bạn kết nối qua bộ định tuyến, hãy thử kết nối trực tiếp. Bằng cách này bạn có thể hiểu vấn đề thực sự là gì. Nếu kết nối được khôi phục khi kết nối trực tiếp, hãy thử sử dụng bộ định tuyến khác. Điều này sẽ giúp đảm bảo rằng vấn đề thực sự nằm ở bộ định tuyến cũ.
  • Chỉ cần đợi một lúc. Rất có thể nhà cung cấp đang thực hiện một số công việc hoặc vì lý do nào khác mà kết nối tạm thời không khả dụng. Sau đó, bạn chỉ cần chờ một chút.

Điều này cần được nhập là "Máy chủ DNS ưa thích" và " Máy chủ DNS thay thế" tương ứng.

Xóa bộ nhớ đệm

Khi kết nối với DNS, rất nhiều thông tin khác nhau, nói cách khác là bộ đệm.

Bạn nên loại bỏ nó, giống như bất kỳ loại bộ đệm nào khác.

Điều tương tự cũng áp dụng cho các tham số mạng tạm thời khác nhau.

May mắn thay, việc này có thể được thực hiện rất đơn giản - bạn chỉ cần nhập 4 lệnh:

  • ipconfig/flushdns
  • ipconfig/đã đăng ký
  • ipconfig/gia hạn
  • ipconfig/phát hành

Chúng phải được nhập vào bảng điều khiển, được khởi chạy bằng cách nhập lệnh cmd tới cửa sổ thực thi lệnh.

Hãy để chúng tôi nhắc bạn rằng nó mở ra bằng cách nhấn nút “Win” và “R”.

Sau khi nhập từng lệnh, nhấn "Enter" để thực hiện.

Cập nhật trình điều khiển

Trong một số trường hợp, việc cập nhật trình điều khiển card mạng sẽ giúp ích. Điều này được thực hiện như sau:

  • Trong menu "Bắt đầu", nhập " Trình quản lý tài xế" trong thanh tìm kiếm. Chạy chương trình tìm thấy.
  • Tìm phần " Bộ điều hợp mạng " Có thể có một số thiết bị. Tốt hơn là nên làm những hành động sau cho mỗi người trong số họ.
  • Nhấp chuột phải vào thiết bị và chọn " Cập nhật trình điều khiển».

  • Trong cửa sổ cập nhật, trước tiên hãy chọn tìm kiếm tự động trình điều khiển. Nếu như tập tin cần thiết sẽ được tìm thấy, hãy cài đặt chúng. Và nếu vẫn thất bại, hãy thử tìm trình điều khiển cho thiết bị đã chọn trên Internet. Để thực hiện việc này, chỉ cần nhập truy vấn như “ [Tên thiết bị] trình điều khiển" Sau đó nhấn vào " Tìm kiếm trình điều khiển trên máy tính này" Nếu hệ thống không thể tìm thấy chúng, hãy chỉ định đường dẫn đến tệp theo cách thủ công.

Đó là khuyến khích để khởi động lại máy tính của bạn sau này. Nhưng Internet có thể được khôi phục ngay cả sau khi cập nhật thường xuyên.

Vô hiệu hóa các chương trình tiện ích

Máy tính có thể được cài đặt một số chương trình hoạt động với Internet.

Họ có thể sử dụng một số cổng nhất định, một số chặn hoàn toàn kết nối Internet hoặc lọc hoặc giới hạn nó theo một cách nào đó.

Ví dụ: nhiều phần mềm chống vi-rút có tính năng kiểm soát của phụ huynh.

Nó cho phép bạn “phát hiện” kịp thời và không mở các trang web chứa tài liệu không phù hợp (nội dung khiêu dâm, bạo lực, v.v.).

Tất nhiên, để thực hiện chức năng như vậy, bạn phải có quyền truy cập vào kết nối.

Một ví dụ khác là tường lửa. Theo nghĩa đen, nó lọc tất cả các tài liệu đến tay người dùng.

Nhưng trong một số trường hợp, những chương trình như vậy không hoạt động chính xác. Ví dụ: họ hoàn toàn có thể chặn Internet, mặc dù thực tế là người dùng không giao cho họ nhiệm vụ đó.

Một số cài đặt có thể bị mất.

Do đó, tất cả các chương trình được kết nối với Internet bằng cách nào đó sẽ tạm thời bị vô hiệu hóa.

Nhưng điều quan trọng là không tắt tất cả chúng cùng một lúc. Trong trường hợp này, bạn sẽ không thể tìm ra thủ phạm. Tốt hơn là ngắt kết nối từng cái một và xem kết nối có được khôi phục hay không.

Phần mềm chống vi-rút thường tắt dễ dàng - nhấp chuột phải vào biểu tượng của nó trong khay và chọn “Thoát” hoặc “Tắt”. Trong hình dưới đây quá trình nàyđược hiển thị cho .

Điều tương tự cũng xảy ra với nhiều chương trình khác liên quan đến Internet. Tất cả đều liên quan đến việc tạo biểu tượng khay.

Nếu không đúng như vậy, hãy truy cập trực tiếp vào toàn bộ chương trình và tìm nút tắt máy ở đó.

Còn với tường lửa (hay còn gọi là tường lửa) thì để tắt bạn làm như sau:

  • Trong cửa sổ mở ra, nhấp vào " Bật hoặc tắt Tường lửa Windows».

  • Đặt hai hộp kiểm bên cạnh các mục " Vô hiệu hóa Tường lửa Windows(Không được khuyến khích)" Nhấp vào "OK".

Như bạn có thể thấy, không có gì phức tạp về điều này.

Thật khó chịu khi gặp sự cố với kết nối Internet của bạn, nhưng đôi khi không thể tránh khỏi. Một lỗi phổ biến xảy ra khi nó không thể tìm thấy địa chỉ DNS máy chủ. Chúng ta hãy xem nó là gì vấn đề này, và cách loại bỏ nó.

Mô tả lỗi

DNS (Tên miền Hệ thống tên- Hệ Thống Tên Miền) là cầu nối giữa nhận thức của con người và máy tính theo nghĩa là nó cho phép bạn chuyển đổi bảng chữ cái thân thiện với người dùng Tên miền(những gì được viết trong thanh địa chỉ có dạng “www.google.com”) thành dạng số tương đương thân thiện với máy (địa chỉ IP nút).

Lỗi DNS (hay còn gọi là "Lỗi 105", ERR_NAME_NOT_RESOLVED) xảy ra khi trình duyệt web không thể thực hiện dịch thuật, khi đó trang web sẽ không thể truy cập được.

Các bước khắc phục sự cố

Trước hết, bạn cần tìm hiểu xem lỗi xảy ra ở mức độ nào.

Các tùy chọn có thể có với các dấu hiệu:

  • vấn đề ở cấp độ trang web— xảy ra lỗi khi chỉ tải một trang, các trang khác mở;
  • vấn đề ở cấp độ nhà cung cấp- không có một thiết bị nào trong này mạng nội bộ không tải trang, lỗi khắp nơi, khi kết nối cùng một thiết bị với mạng khác, kết nối hoạt động chính xác;
  • lỗi cấp độ bộ định tuyến- các dấu hiệu giống như trong trường hợp trước;
  • lỗi cấp độ máy tính— Không phát hiện được sự cố Internet trên các thiết bị khác được kết nối với cùng mạng.

Giải quyết vấn đề ở cấp độ PC

Trước hết, hãy đảm bảo rằng dịch vụ DNS hoạt động và khởi động lại nó:


Đã không giúp được gì? Bước tiếp theo- làm sạch Bộ đệm DNS .


Thay đổi địa chỉ máy chủ DNS


Máy chủ DNS thay thế

Nếu như hành động trước đóđã không dẫn đến kết quả mong muốn, bạn có thể kết nối với một máy chủ DNS khác. Trong trường hợp này, các yêu cầu DNS sẽ được xử lý thay vì máy chủ của nhà cung cấp tới máy chủ bạn chỉ định. Phương pháp này cũng có thể được sử dụng để vượt qua các hạn chế mà ISP có thể áp đặt trên các trang web.

Xin lưu ý điểm sau: thay đổi địa chỉ máy chủ DNS thành một trong những địa chỉ nằm trong truy cập mở khiến dữ liệu của bạn gặp rủi ro. Vì lý do bảo mật, hãy sử dụng máy chủ có danh tiếng tốt, ví dụ: Google công khai DNS, OpenDNS, Yandex.DNS.

Thiết lập DNS của Google

Đăng nhập vào " Kết nối mạng", hãy chọn kết nối với mạng của bạn, TCP/IPv4. Chọn "Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau" và nhập Địa chỉ IP của Google: 8.8.8.8 và 8.8.4.4.

Địa chỉ của các máy chủ khác được viết theo cách tương tự.

Các tính năng của DNS công cộng của Google

Khi sử dụng máy chủ từ Google xử lý yêu cầu có thể chậm hơn so với khi làm việc với máy chủ cục bộ các nhà cung cấp. Nguyên nhân của hiện tượng này là do vị trí địa lý xa nên yêu cầu phải di chuyển một khoảng cách xa hơn.

Để chống lại sự chậm trễ có thể xảy ra, Google sử dụng các công nghệ của riêng mình để quét thông tin Internet và bộ nhớ đệm, điều này mang lại lợi ích cho hiệu suất.

Một nguyên nhân có thể gây ra lỗi khi tải một trang web cụ thể là nó đã chuyển sang địa chỉ IP khác trong khi thông tin trên máy chủ DNS cục bộ vẫn chưa được cập nhật. Vì Google thu thập dữ liệu web liên tục nên thông tin trên máy chủ của Google được cập nhật hơn và việc kết nối với chúng có thể giải quyết được vấn đề.

Sự cố chống vi-rút

Sự cố với kết nối Internet có thể do phần mềm chống vi-rút bị lỗi gây ra. Để tìm hiểu xem đây có phải là trường hợp của bạn hay không, hãy đặt máy tính của bạn ở chế độ an toàn.

Đối với Windows 10, việc chuyển đổi được thực hiện theo cách sau:


Ở chế độ an toàn, phần mềm chống vi-rút không bật, nếu các trang web tải bình thường thì phần mềm chống vi-rút là nguồn gốc của sự cố, bạn cần phải cài đặt lại nó.

Kiểm tra bộ định tuyến

Vấn đề về cấp độ Thiết bị dẫn wifi Các “triệu chứng” không khác gì thất bại ở cấp độ nhà cung cấp, nhưng có cách để phân biệt chúng.

Ngắt kết nối cáp Ethernet khỏi bộ định tuyến và cắm nó vào đầu nối máy tính.

Điều này sẽ thiết lập một kết nối Ethernet. Nếu khi kết nối trực tiếp, các sự cố với Internet được giải quyết thì sự cố xảy ra với bộ định tuyến và nó cần được khởi động lại.

Để khởi động lại, hãy tắt bộ định tuyến, đợi 10-30 giây và bật lại.

Trong các trường hợp khác

Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp trên mà sự cố vẫn tiếp diễn (không tải được trang), hãy liên hệ với ISP của bạn.

Nếu một trang web cụ thể phát sinh lỗi thì nguyên nhân gây ra lỗi là do phía chủ sở hữu hoặc dịch vụ lưu trữ của trang web đó. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải chờ đợi. Đôi khi nó có thể mang lại nhiều thông tin truy vấn tìm kiếm như “tại sao trang xxx.yyy.com không hoạt động”, điều này có thể làm sáng tỏ nguồn gốc của vấn đề.