Điều gì đã xảy ra với việc đồng bộ hóa trong thư di động. Kích hoạt tính năng đồng bộ hóa của Google với Android. Tạo tệp OST mới và đồng bộ hóa lại các thư mục ngoại tuyến

Chúng tôi rất tiếc về những sự cố bạn đang gặp phải với ứng dụng Thư và Lịch trên Windows 10. Để giải quyết sự cố, hãy thử các bước sau theo thứ tự.

Bắt đầu

Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo thiết bị của bạn có phiên bản mới nhất hệ điều hành và ứng dụng. Hãy thử sử dụng giải pháp chung, được mô tả trong bài viết Khắc phục sự cố ứng dụng Thư và Lịch cho Windows 10. Nếu cách này không hiệu quả, hãy chuyển sang các giải pháp bên dưới.

Kiểm tra kết nối của bạn với máy chủ thư

Nếu bạn gặp sự cố khi gửi hoặc nhận email, hãy đảm bảo bạn có quyền truy cập vào máy chủ thư.

    Đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với Internet. Cần có kết nối Internet để gửi và nhận email. Hãy chắc chắn rằng thiết bị của bạn được kết nối với nó.

    Hãy thử gửi tin nhắn qua Internet. Nhiều nhà cung cấp dịch vụ email cho phép bạn sử dụng email của mình thông qua trang web của họ. Đăng nhập tài khoản email trên trang web và đảm bảo bạn có thể gửi và nhận tin nhắn thông qua nó. Nếu điều này không thành công, có thể có vấn đề với máy chủ thư. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email của bạn.

    Hãy thử gửi tin nhắn từ một ứng dụng hoặc thiết bị khác. Nếu bạn đang sử dụng một cái khác ứng dụng thư một máy tính khác hoặc thiết bị di động, hãy thử gửi và nhận thư qua đó. Nếu điều này không thành công thì có thể có vấn đề với máy chủ thư. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email của bạn.

    Kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ email của bạn để xem máy chủ email có đang chạy không. Nếu nhà cung cấp không có trang web và bạn không thể thiết lập email trong ứng dụng hoặc thiết bị khác, hãy kiểm tra với nhà cung cấp để xem liệu có máy chủ email hay không.

Kiểm tra phần mềm bảo mật của bạn

Tường lửa và chương trình chống vi-rút có thể ngăn sự kiện đồng bộ hóa email và lịch của bạn. Mặc dù chúng tôi không khuyên bạn nên tắt hoàn toàn tính năng này phần mềm, việc tắt nó tạm thời sẽ giúp bạn tìm hiểu xem đây có phải là sự cố hay không.

Ghi chú: Nếu thiết bị của bạn được kết nối với mạng, cài đặt chính sách mạng có thể ngăn bạn thực hiện các bước này. Để biết thêm thông tin, liên hệ với quản trị viên của bạn.

Vô hiệu hóa Trung tâm bảo mật của Windows Defender

Trung tâm bảo vệ Bộ bảo vệ Windows là một phần mềm miễn phí đi kèm với Windows 10. Nếu bạn chưa cài đặt phần mềm bảo mật khác, hãy tạm thời tắt Trung tâm bảo mật của Bộ bảo vệ Windows.

CHÚ Ý!Đảm bảo thực hiện lại các bước trên để bật tường lửa cho từng cấu hình mạng.

Cho phép ứng dụng Thư và Lịch trong Tường lửa của Windows

Nếu bạn có thể đồng bộ hóa email sau khi tắt tường lửa, bạn cần phải cho phép ứng dụng Thư và Lịch trong tường lửa của mình.

Vô hiệu hóa phần mềm bảo mật của bên thứ ba

Tường lửa và chương trình chống vi-rút của bên thứ ba có thể ngăn sự kiện đồng bộ hóa email và lịch của bạn. Mặc dù chúng tôi khuyên bạn không nên tắt vĩnh viễn phần mềm đó nhưng việc tắt tạm thời phần mềm đó sẽ giúp xác định xem đó có phải là sự cố hay không. Kiểm tra tài liệu của họ để tìm hiểu cách tạm thời vô hiệu hóa chúng.

CẢNH BÁO. Nếu bạn đã tắt chương trình chống vi-rút, đừng mở tệp đính kèm hoặc nhấp vào liên kết trong tin nhắn từ những người bạn không biết.

Xóa tài khoản của bạn và thêm lại

Trong một số trường hợp, sự cố đồng bộ hóa có thể được giải quyết bằng cách xóa tài khoản khỏi ứng dụng Thư và Lịch rồi thêm lại.

Ghi chú: .

Xóa tài khoản và thêm lại bằng cách sử dụng thiết lập nâng cao

Nếu bạn vẫn không thể đồng bộ hóa email sau khi xóa tài khoản và thêm lại tài khoản, bạn có thể cần thêm tài khoản bằng cách sử dụng thiết lập nâng cao. Xem phần để được hướng dẫn.

Nếu bạn có tài khoản Mục nhập của Google, Yahoo Mail!, iCloud, IMAP hoặc POP3, kiểm tra các tùy chọn nâng cao hộp thưđể đảm bảo chúng tuân thủ các thông số kỹ thuật của nhà cung cấp dịch vụ email của bạn. Nếu bạn đang sử dụng tài khoản Outlook.com, Office 365 hoặc Exchange thì các tùy chọn hộp thư nâng cao sẽ không khả dụng trừ khi bạn thêm tài khoản bằng cách sử dụng thiết lập nâng cao.

Ghi chú:Đối với các tài khoản Yahoo! Mail, iCloud và Google, có hướng dẫn riêng. Nếu bạn gặp sự cố với một trong những tài khoản này, hãy xem Hướng dẫn đặc biệt dành cho các tài khoản khác.

Hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email của bạn để biết thông tin bạn cần.

Trước khi kiểm tra cài đặt nâng cao, bạn cần tra cứu chúng trên trang web của nhà cung cấp dịch vụ email hoặc yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ email của bạn cung cấp chúng. Bạn sẽ cần những thông tin sau:

    Địa chỉ máy chủ thư đến và đi.

    Cổng máy chủ thư đến và đi.

    Máy chủ thư đi có yêu cầu xác thực không?

    Chúng có được sử dụng không cùng tên người dùng và mật khẩu để nhận và gửi thư?

    Nếu tên người dùng và mật khẩu khác nhau, hãy đảm bảo bạn chỉ định tên chính xác người dùng và mật khẩu.

    SSL có cần thiết cho máy chủ thư đến không?

    SSL có cần thiết cho máy chủ thư đi không?

    Liên hệ với máy chủ (nếu có).

    Máy chủ lịch (nếu có).

Kiểm tra các tùy chọn hộp thư nâng cao

Nếu bạn đang sử dụng tài khoản Exchange yêu cầu cài đặt nâng cao, bạn phải xóa tài khoản đó và thêm lại tài khoản đó với các cài đặt đó. Để biết hướng dẫn, hãy xem Thêm tài khoản bằng cách sử dụng thiết lập nâng cao.

Kiểm tra cài đặt quyền riêng tư của bạn

Kiểm tra xem xác thực hai yếu tố có được bật cho tài khoản của bạn không

Xác thực hai yếu tố giúp bảo vệ tài khoản của bạn bằng cách gây khó khăn hơn cho người khác khi đăng nhập. Danh tính của bạn được xác minh không chỉ thông qua mật khẩu mà còn thông qua liên lạc với bạn (và thông tin bảo mật được cung cấp).

Ứng dụng Thư và Lịch dành cho Windows 10 không hỗ trợ xác thực hai yếu tố. Nếu xác thực hai yếu tố được bật cho tài khoản của bạn, bạn sẽ cần tạo mật khẩu ứng dụng. Mật khẩu ứng dụng được sử dụng thay cho mật khẩu thông thường cho các ứng dụng không hỗ trợ xác thực hai yếu tố.

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ email của bạn để biết thông tin về cách tạo mật khẩu ứng dụng cho tài khoản của bạn.

Xuất hiện thông báo lỗi khi đồng bộ thư

Đôi khi bạn thấy thông báo lỗi khi cố gắng đồng bộ hóa tin nhắn hoặc sự kiện lịch mới trong ứng dụng Thư và Lịch. Dưới đây là cách giải quyết các vấn đề phổ biến nhất.

Cài đặt tài khoản của bạn đã lỗi thời

Thông thường, nguyên nhân khiến cài đặt tài khoản trở nên lỗi thời là sai mật khẩu. Trên bảng thông báo, nhấp vào Sửa tài khoản của bạn. Nếu mật khẩu của bạn không chính xác, bạn sẽ được nhắc thay đổi mật khẩu. Đi vào mật khẩu mới và nhấn nút Sẵn sàng.

Khuyên bảo: Nếu muốn thay đổi mật khẩu cho tài khoản email của mình (chẳng hạn như Gmail hoặc iCloud), bạn cần thực hiện việc này trên trang web thích hợp. thông tin thêm Hãy xem Thay đổi mật khẩu của bạn trong ứng dụng Thư dành cho Windows 10.

Nếu sự cố không phải là vấn đề về mật khẩu, bạn có thể gặp lỗi chứng chỉ. Trong trường hợp này, thông báo "Đã phát hiện thấy lỗi chứng chỉ bảo mật proxy. Cơ quan cấp chứng chỉ bảo mật này không đáng tin cậy."

Lỗi này thường xảy ra khi không sử dụng bảo mật tài khoản email Giao thức SSL. Để khắc phục, hãy làm như sau:

Thiết bị không đáp ứng các yêu cầu bảo mật do quản trị viên email của bạn đặt ra

Nếu bạn nhận được thông báo lỗi này, vui lòng đọc các yêu cầu bảo mật của thiết bị.

Lỗi 0x80072726

Lỗi 0x80072726 có thể do tường lửa của bên thứ ba gây ra hoặc chương trình chống vi rút. Mặc dù chúng tôi khuyên bạn không nên tắt vĩnh viễn các chương trình như vậy nhưng bạn có thể kiểm tra trang web của nhà sản xuất để xem có cách giải quyết nào không hoặc tạm thời tắt phần mềm và xem liệu cách đó có khắc phục được sự cố hay không. Nếu có, hãy liên hệ với dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật nhà sản xuất để tìm hiểu cách truy cập e-mail mà không cần tắt phần mềm.

.

Bây giờ, hãy cùng tìm hiểu xem phải làm gì nếu điện thoại hoặc máy tính bảng Android của bạn không đồng bộ hóa với tài khoản Google và hiển thị lỗi.

Bài viết này phù hợp với điện thoại và máy tính bảng của tất cả các nhà sản xuất thiết bị Android: Samsung, LG, Sony, Huawei, Xiaomi, HTC, ZTE, Fly, Alcatel và các hãng khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho hành động của bạn.

Đồng bộ hóa tài khoản Google của bạn trên thiết bị Android rất dễ dàng chức năng tiện lợi. Nhờ đó, một phần của Thông tin quan trọng từ máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh. Khi chuyển sang tiện ích mới thông tin đã cho có thể được khôi phục nhanh chóng.

Ví dụ: một danh sách liên lạc. Khi bạn áp dụng đồng bộ hóa tài khoản, khi bạn chuyển sang điện thoại mới danh sách liên hệ của bạn sẽ được hiển thị trên đó sau 1 phút và bạn sẽ không phải nhập lại mọi thứ theo cách thủ công số điện thoại. Hãy cùng xem xét các trường hợp lỗi đồng bộ hóa tài khoản Google trên thiết bị Android.

Nguyên nhân gây ra lỗi đồng bộ giữa Android và Google

Khi Android không đồng bộ hóa thông tin với máy chủ Google, nguyên nhân chủ yếu phải được tìm kiếm trong hoạt động của thiết bị của bạn. Lỗi cũng có thể xảy ra từ phía Google nhưng khá hiếm. Những hư hỏng như vậy sẽ nhanh chóng được phát hiện và sửa chữa.

Tăng

Người dùng thường gặp nhất thông báo cho biết lỗi, nguyên nhân chính xác của lỗi này không rõ ràng. Có lẽ đó là với hành động của người dùng hoặc với cài đặt không chính xácđể đăng nhập. Thiết bị có phần mềm không chính thức có thể gây hại cho hệ thống, do đó chúng sẽ phải bị xóa và tiện ích sẽ được trả lại trạng thái ban đầu.

Tình huống khó chịu nhất khi hiển thị lỗi đồng bộ hóa tài khoản Google trên Android có thể là “đồng bộ hóa bị kẹt”. Trong trường hợp này, toàn bộ hệ thống bị treo và lỗi có thể được khắc phục sau khi khởi động lại máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh.

Lỗi đồng bộ hóa có thể xảy ra do đầu vào sai dữ liệu cá nhân (đăng nhập và mật khẩu). Bạn phải nhập chính xác thông tin mà bạn nhận được trong quá trình đăng ký. Trong những tình huống cực đoan, bạn có thể khôi phục mật khẩu của mình.

Đôi khi lỗi đồng bộ là do sai Cài đặt hệ thống. Bạn có thể đặt lại về cài đặt gốc nhưng trong hầu hết các trường hợp, điều này là không cần thiết. Chỉ cần vào cài đặt và kiểm tra các dịch vụ đi kèm.

Đồng bộ hóa phải được kích hoạt cho tất cả các tài khoản. Trước tiên, bạn có thể bỏ chọn các dịch vụ yêu cầu xác thực, sau đó khởi động lại tiện ích. Sau đó, trên thiết bị mới bật, bạn cần vào phần tài khoản và đánh dấu vào các ô bên cạnh các dịch vụ tương ứng.

Trong một số trường hợp, bạn sẽ cần tắt xác thực hai cấp trong cài đặt bảo mật tài khoản của mình. Bạn cũng có thể sử dụng việc chuyển thông tin tới lý lịch và tự động đồng bộ hóa.

Nếu Android từ chối đồng bộ hóa ảnh, thư, danh bạ và các thông tin khác, hãy thực hiện những hành động sau:

  • Khởi động lại thiết bị.
  • Kiểm tra tính ổn định của kết nối Internet. Chúng tôi kết nối với Wi-Fi, nếu có thể.
  • Chúng tôi kiểm tra xem đồng bộ hóa đã được bật chưa và cài đặt được định cấu hình chính xác hay chưa.
  • Xóa tài khoản Google của bạn và thêm lại.

Để xóa tài khoản, hãy đi tới “Cài đặt”, “Tài khoản”, sau đó đến “Google” và gọi menu bổ sung (phía trên bên phải là nút có dạng 3 nút). Bây giờ hãy nhấp vào “Xóa”.

Tăng

Khi xóa tài khoản sẽ không có dữ liệu nào bị mất vì tài khoản vẫn còn nguyên. Chúng tôi khởi động lại tiện ích và lần sau khi bật nó lên, chúng tôi sẽ thêm lại hồ sơ Google, chỉ định thông tin đăng nhập và mật khẩu.

Tăng

Nếu lỗi tiếp tục xảy ra trong quá trình đồng bộ hóa, bạn nên thêm một tài khoản Google khác. Nếu các tài khoản khác không hoạt động bình thường, bạn cần khởi động lại tiện ích. Khuyến cáo chỉ nên sử dụng phần mềm chính thức, vì các cụm tùy chỉnh có nhược điểm của chúng, điều này có thể dẫn đến các kết quả khác nhau lỗi hệ thống.

Làm cách nào để bật đồng bộ hóa Google với Android?

Để bật đồng bộ hóa tài khoản Google, trước tiên bạn phải truy cập “Cài đặt” trên Android. Sau đó, chúng tôi cuộn xuống cài đặt cho đến khi đến khối có cài đặt “Dữ liệu cá nhân”. Đi tới “Tài khoản” hoặc trong các phiên bản khác “Tài khoản”.

Tăng

Sau đó, một danh sách sẽ được hiển thị với các tài khoản mà bạn đã đăng nhập trước đó trên Android của mình. Để bật đồng bộ hóa, hãy chọn tài khoản Google. Nếu tài khoản Google của bạn không có trong danh sách nghĩa là bạn chưa đăng nhập.

Trong tình huống này, bạn nên nhấp vào “Thêm tài khoản”, nút này nằm ở cuối danh sách, sau đó làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.

Tăng

Sau khi chọn tài khoản Google, người dùng sẽ được hiển thị cài đặt đồng bộ hóa cho của tài khoản này. Tại đây bạn có thể tắt hoặc bật đồng bộ hóa nhiều dịch vụ, ví dụ: ghi chú của Google Keep, Gmail, trình duyệt web Chrome và hơn thế nữa. Để kích hoạt đồng bộ hóa, di chuyển công tắc ngược lại dịch vụ cần thiết sang vị trí “Bật”.

Tăng

Để bắt đầu đồng bộ hóa tài khoản ngay lập tức, bạn cần nhấp vào nút ở góc trên bên phải màn hình. Một menu sẽ mở ra nơi bạn nên chọn “Đồng bộ hóa”.

Tăng

Theo mặc định, thông tin từ ứng dụng, danh bạ và lịch đều được đồng bộ. Nếu bạn muốn tự động đồng bộ hóa ảnh với máy chủ Google, bạn cần tải xuống ứng dụng ảnh Google. Bằng cách vào phần cài đặt ứng dụng, sẽ có dòng “Khởi động và đồng bộ hóa”. Khi kích hoạt trên lưu trữ đám mây Hình ảnh sẽ được gửi.

Điện thoại di động hệ điều hành Android, giống như hầu hết mọi thứ nền tảng hiện đại, cung cấp chức năng đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của người dùng. Một trong những công cụ này là đồng bộ hóa danh bạ, mật khẩu, ứng dụng, mục lịch, v.v. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu một yếu tố quan trọng như vậy của hệ điều hành không hoạt động bình thường?

Một trong những vấn đề thường gặp ở trong trường hợp này chính xác là sự thiếu đồng bộ hóa danh sách liên lạc của người dùng. Sự thất bại như vậy có thể là ngắn hạn, trong trường hợp đó sau thời gian nhất định Trao đổi dữ liệu với đám mây của Google được khôi phục.

Đó là một vấn đề khác khi việc chấm dứt đồng bộ hóa liên hệ là vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ nói thêm về cách sửa lỗi như vậy trong hệ thống.

Trước khi thực hiện các bước được mô tả bên dưới, bạn nên kiểm tra kỹ xem thiết bị có được kết nối với Internet hay không. Chỉ cần mở bất kỳ trang nào trong trình duyệt web di động hoặc chạy một ứng dụng yêu cầu truy cập mạng.

Bạn cũng nên chắc chắn rằng bạn đã đăng nhập vào tài khoản Google của mình và không có vấn đề gì với hoạt động của tài khoản đó. Để thực hiện việc này, hãy mở bất kỳ ứng dụng nào từ gói di động Các ứng dụng của Good Corporation như Gmail, Inbox, v.v. Tốt hơn hết, hãy thử cài đặt bất kỳ chương trình nào từ Cửa hàng Play.

Và điểm cuối cùng - phải bật tính năng tự động đồng bộ hóa. Nếu chức năng này được kích hoạt, dữ liệu cần thiết sẽ được đồng bộ hóa với đám mây trong chế độ tự động không có sự tham gia trực tiếp của bạn.

Để tìm hiểu xem nó có được kích hoạt hay không tùy chọn này, bạn cần phải đi đến "Cài đặt""Tài khoản""Google". Ở đây, trong thực đơn bổ sung(dấu chấm lửng dọc ở trên cùng bên phải) mục này phải được kiểm tra "Tự động đồng bộ hóa dữ liệu".

Nếu theo tất cả các điểm trên trật tự đầy đủ, hãy chuyển sang các cách khắc phục lỗi đồng bộ hóa danh bạ.

Phương pháp 1: Đồng bộ hóa tài khoản Google của bạn theo cách thủ công

Giải pháp đơn giản nhất mà trong một số trường hợp có thể có hiệu quả.

Nếu sau khi thực hiện các bước này, quá trình đồng bộ hóa bắt đầu và hoàn tất thành công thì sự cố đã được giải quyết. Nếu không, chúng tôi sẽ thử các cách khác để giải quyết lỗi.

Phương pháp 2: Xóa và thêm lại tài khoản Google

Tùy chọn này thậm chí còn có nhiều khả năng khắc phục sự cố đồng bộ hóa danh bạ trên thiết bị Android của bạn hơn. Bạn chỉ cần xóa tài khoản Google được ủy quyền của mình và đăng nhập lại.

Bước tiếp theo của chúng ta là thêm lại tài khoản Google mới xóa vào thiết bị.

Bằng cách thêm lại tài khoản Google, chúng tôi bắt đầu quá trình đồng bộ hóa dữ liệu từ đầu.

Phương pháp 3: Buộc đồng bộ hóa

Nếu các phương pháp khắc phục sự cố trước đó không hiệu quả, bạn sẽ phải "gian lận" và buộc thiết bị phải đồng bộ hóa tất cả dữ liệu. Có hai cách để làm điều này.

Phương pháp đầu tiên là thay đổi cài đặt ngày và giờ.

Do đó, danh bạ và dữ liệu khác của bạn sẽ buộc phải được đồng bộ hóa với đám mây của Google.

Một tùy chọn khác để buộc đồng bộ hóa là sử dụng trình quay số. Theo đó, nó chỉ phù hợp với điện thoại thông minh Android.

Trong trường hợp này, bạn cần mở ứng dụng Điện thoại hoặc bất kỳ “trình quay số” nào khác và nhập tổ hợp sau:

Do đó, bạn sẽ thấy thông báo sau trên thanh thông báo cho biết kết nối thành công.

Cách 4: Xóa bộ nhớ cache và xóa dữ liệu

Rất phương pháp hiệu quả chống lại lỗi đồng bộ hóa liên lạc là của họ loại bỏ hoàn toàn và làm sạch dữ liệu liên quan.

Bây giờ hãy bắt đầu xóa bộ nhớ cache và danh sách liên hệ.

Phương pháp 5: Ứng dụng của bên thứ ba

Có thể xảy ra là không ai trong số các phương pháp trên sẽ không khắc phục được sự cố đồng bộ hóa danh bạ. Trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng nó từ nhà phát triển bên thứ ba.

Chương trình “Sửa lỗi đồng bộ hóa danh bạ” có thể xác định và sửa một số lỗi dẫn đến không thể đồng bộ hóa danh bạ.

Tất cả những gì bạn cần làm để khắc phục sự cố là nhấn nút "Để sửa" và làm theo hướng dẫn thêm của ứng dụng.

Tôi sẽ bắt đầu theo thứ tự. Sau khi anh chàng khả nghi ở Dolcabar nhấc điện thoại của tôi, cả cuộc đời tôi trở nên tồi tệ.


Anh chàng hỏi liệu tôi có thể sống mà không có điện thoại trong 10 phút không và bắt đầu cập nhật hệ thống.
Sau một thời gian tôi nhận thấy rằng gmailđã ngừng cập nhật.
Tôi đã xóa tài khoản gmail của mình trong cài đặt và đăng nhập lại. Nhưng buổi ra mắt Ứng dụng Gmail mãi mãi bị mắc kẹt trong giai đoạn này:

Trong Cài đặt-Tài khoản-Gmail, bạn có thể thấy đồng bộ hóa không hoạt động. Tin nhắn được phát hành định kỳ:
Đã xảy ra lỗi trong ứng dụng com.google.process.location.
Trong ứng dụng Đồng bộ hóa lịch Google Một lỗi đã xảy ra.
Trong ứng dụng Dịch vụ Google Play Một lỗi đã xảy ra.
Và một vài điều nữa.

Chúa phù hộ cho anh ấy, với gmail, trong lúc khó khăn, tôi có thể chạy nó trên trình duyệt, nhưng nếu không có nó, Google Play dường như không hoạt động, điều này khiến tôi không thể tải xuống và cập nhật ứng dụng.
Mặc dù tôi đã đăng nhập vào Google nhưng tôi nhận được thông báo sau:

Có ai có ý tưởng nào về cách giải quyết vấn đề mà không cần khôi phục cài đặt gốc không?

Tôi không bị Google cấm, tôi đã đọc khoảng 10 hướng dẫn. Tôi đã bật và tắt hộp kiểm trong cài đặt, dừng ứng dụng, xóa bộ nhớ và bộ nhớ đệm, khởi động lại 10 lần. Không giúp được gì, tôi đang nhận trợ giúp từ khán giả.