Meniul
AcasăAndroid

De ce iTunes necesită întotdeauna reinstalare? iTunes nu recunoaște iPhone: ce să faci

Utilizatori telefoane iPhone, deoarece posesorii de iPad și iPod își conectează uneori dispozitive mobile la computer astfel încât folosind programul . Unii camarazi din vechime, inclusiv noi, folosesc modul de modă veche ca sistem de operare- Windows XP. Dar se pare că Apple încetează încet să susțină acest program nu atât de tânăr.

Vă voi spune folosind un exemplu pe care l-am întâlnit astăzi.

După descărcare fișier de instalareÎncercăm iTunesSetup.exe, dar primim următoarea notificare:

iTunes necesită Windows 7 sau o versiune ulterioară să fie instalat pe computer

A urmat un clic pe OK - Programul de instalare iTunes s-a finalizat și programul de instalare a întâmpinat erori.

După ce am navigat pe site-ul Apple, am găsit soluția, se dovedește pentru Windows XP și Vista Versiunea finala – iTunes 12.1.3. În consecință, în cazul nostru, două metode vor ajuta:

Actualizarea iTunes

Din moment ce în computerul nostru iTunes vechi exista deja, am decis să-l actualizăm. Prin apăsarea Tastele Alt au apelat un meniu în care au selectat secțiunea Ajutor, în această secțiune au făcut clic pe Actualizări.


iTunes a găsit în actualizările sale încorporate nu cea mai recentă versiune - 12.1.3, așa cum a fost scrisă pe site-ul web Apple pentru XP și Vista. Descrierea actualizării afirmă că această actualizare vine cu Suport iOS 9 pentru sistemele de operare vechi.

Descărcați versiunea veche a iTunes


După instalarea actualizării, computerul a repornit, am încercat să ne conectăm iPhone-ul și iPad-ul cu iTunes 12.1.3 firmware iOS 9, iTunes le-a văzut din nou și ne-a permis să lucrăm cu ei! În toată această poveste, un lucru trist este că va veni ziua în care va trebui să schimbi sistemul de operare sau chiar computerul pentru a putea folosi următoarea actualizare firmware iOS.

ÎN În ultima vreme Problema actualizării software-ului sau a flashării unui iPhone este din ce în ce mai interesantă pentru proprietarii de dispozitive de pe Măr. Există o mulțime de informații pe Internet despre cum să efectuați singur aceste manipulări, dar foarte adesea aceste instrucțiuni ratează nuanțele asociate cu erori de sistemîn timpul instalării sistemului de operare. Acest articol descrie cazuri în care un iPhone nu poate fi restaurat și ce se poate face dacă apar astfel de eșecuri.

De fapt, există multe motive pentru a refuza restaurarea unui gadget prin iTunes. Aceasta ar putea fi fie probleme în hardware-ul dispozitivului, fie o versiune banală învechită care nu vă permite să restaurați iPhone-ul prin iTunes, apariția erorii 9 sau o resetare incorectă a tuturor setărilor. Mai jos sunt principalele variații ale defecțiunilor cu analiză detaliată fiecare dintre ei.

Primul lucru pe care trebuie să-l faci este Actualizare iTunes. Pentru a face acest lucru, deschideți programul și verificați-l pentru versiuni noi. Dacă nu a fost posibil să vă derulați telefonul înapoi prin iTunes, puteți pur și simplu să ștergeți aplicația și să o descărcați din nou de pe site-ul oficial, verificând ultima versiune programe iTunes. Cum se descarcă versiune noua iTunes, puteți afla accesând

Oricât de banal ar părea, o simplă repornire poate ajuta: atât computerul, cât și însuși. Dispozitivele Apple. În timp ce reporniți computerul metoda standard, luați telefonul și țineți apăsate simultan butoanele Power și Home timp de 10 secunde, după care smartphone-ul se va reporni. Acum încercați să vă conectați din nou și să începeți procesul de recuperare.

Pentru modelele mai vechi de iPhone

Pentru modele noi (8, 8 plus, X)

Înlocuirea cablului USB

În primul rând, trebuie să vă asigurați că conexiunea se face folosind un cablu original și certificat. Faptul este că dacă folosiți non-original cablu USB, atunci va provoca un refuz de a instala firmware-ul. Dacă totul este în regulă, dar procesul încă nu începe, inspectați cu atenție firul și conectorul pentru a nu se deteriora.

Folosind un alt port USB

Foarte des oamenii conectează un dispozitiv prin porturi situate pe tastatură sau altele dispozitiv perifericși sunt surprinși că nu pot refa dispozitivul. Încercați să vă conectați iPhone-ul printr-un alt port USB situat în spate unitate de sistem.

Curățarea PC-ului

Această procedură va necesita puțin efort. Trebuie să eliminați programe și componente pentru dispozitive iOS, care sunt instalate pe computer sau laptop. Accesați „Panou de control” și accesați secțiunea „Programe și caracteristici”, apoi dezinstalați toate Aplicații Apple, confirmând în același timp ștergerea tuturor fișierelor suplimentare.

Nu uitați să dezinstalați și iTunes. Deoarece în orice caz va trebui să descărcați totul utilitatile necesare din nou, reporniți computerul înainte de instalare. După finalizarea procedurii, puteți începe din nou actualizarea firmware-ului smartphone-ului.

Editarea fișierului hosts

În timpul unei actualizări sau reînnoiri a unui dispozitiv Apple, iTunes va comunica cu siguranță cu serverele Apple și, dacă acest lucru nu reușește, puteți presupune cu siguranță că a fost făcută o modificare pe computer. fișierul hosts.

De obicei, documentul gazdelor este modificat viruși de sistem Prin urmare, înainte de a relua fișierul gazde de pornire, este de preferat să verificați prezența laptopului pericolele virusului. Acest lucru se poate face fie printr-un antivirus rulând modul de recunoaștere, fie cu suportul unui utilitar special Dr.Web CureIt, care vindecă fisierele necesare. Dacă problemele rămân, mergi mai departe.

Dezactivarea antivirusului

Datorită îngrijirii excesive programe antivirus, pot bloca anumite procese, chiar și complet aplicații securizate. iTunes poate fi, de asemenea, inclus în această listă neagră, ceea ce va duce la interferențe și eșecuri, motiv pentru care, în timpul recuperării, nu este posibil să reveniți iOS la cea mai recentă versiune care funcționează normal. Mai întâi, adăugați melcul la lista de excludere a antivirusului, dacă acest lucru nu ajută, apoi dezactivați complet blocarea și verificați rezultatul.

Recuperare prin modul DFU

Acest mod este destinat resuscitării de urgență a gadgeturilor Apple. Pentru a-l folosi, urmați instrucțiunile de mai jos:

  • Mai întâi, opriți complet telefonul și lansați aplicația iTunes pe computer.
  • Apoi, conectați dispozitivul prin cablu USBîn port și transferați-l în Modul DFU.
  • Pentru a face acest lucru, țineți apăsate simultan butoanele „Acasă” și „ON”. Ambele butoane nu pot fi eliberate timp de 10 secunde, după care tasta „ON” trebuie eliberată și al doilea buton trebuie menținut până când iPhone-ul apare în programul de pe PC.
  • Aplicația vă va anunța că puteți începe procedura de recuperare. După confirmarea acțiunii, telefonul tău mobil va fi actualizat și va funcționa normal.

Folosind un alt computer

Ultima speranță pentru proprietarul disperat al unui smartphone deteriorat este să încerce să restaureze dispozitivul conectându-l la un alt PC. Înainte de a face acest lucru, trebuie să vă asigurați că sistemul are cea mai recentă versiune de iTunes și este instalat computer Windows are licență. Conectând smartphone-ul la computer, prin port USB do Recuperare iOS, dacă este posibil. Lucrurile stau foarte rău dacă nici această metodă nu a ajutat.

Cel mai probabil, va trebui să transportați dispozitivul înăuntru centru de service, unde poate fi fie înlocuit în garanție, fie defecțiunea poate fi identificată și reparată. 90% că problema este în cipul de memorie responsabil pentru stocarea fișierelor iOS.

Concluzie

După ce ați încercat toate metodele descrise mai sus, reparați și restaurați sala de operație Sistemele Apple gadget, veți stabili 100% că în caz de defecțiune nu este vina parte software, ci una mecanică, în care, cel mai probabil, pur și simplu nu va fi posibilă schimbarea firmware-ului. Pentru a vă ușura sarcina, contactați un specialist care cu siguranță vă va putea ajuta.

Video

Salutări calde tuturor! După actualizarea firmware-ului pe iPhone sau iPad, utilizatorii pot întâlni o problemă atât de mare (aș spune chiar gigantică!), încât toate celelalte erori par doar probleme minore și nesemnificative. Despre ce vorbim? Și acum îți voi spune totul în detaliu...

Dispozitivele iOS au o funcție minunată (fără ironie) „Găsiți iPhone”. Dacă este activat (), atunci în timpul oricărei acțiuni (fie că este vorba despre resetarea setărilor, restaurarea, clipirea, etc.) pentru a începe să utilizați gadgetul, vi se va solicita să îl activați - introduceți ID-ul Apple și parola (cele care au fost stabilite înainte de această operație). Și aici începe cel mai interesant, de neînțeles și adesea foarte trist:(

Încercați să introduceți ID-ul Apple și parola pe care le utilizați cu acest dispozitiv de mult timp și apare un avertisment ca acesta: „Acest ID Apple nu poate fi folosit pentru a debloca acest iPhone”. Cum se întâmplă asta? La urma urmelor:

  • Doar tu ai folosit dispozitivul din momentul achiziției.
  • Doar unul (exclusiv al tău!) Pereche de mere ID-ul și parola au fost întotdeauna folosite în iPhone\iPad.
  • În alte locuri - pe site-ul Apple, versiunea web a iCloud, iTunes, totul funcționează bine și se conectează. Dar nu este pe gadget.

Introduceți în mod persistent conectivul corect de la E-mail si parola, dar dispozitivul iti spune cu incapatanare ca totul este gresit si aceasta pereche nu este potrivita. Iată datele de intrare.

Să ne dăm seama de ce nu poți activa dispozitivul cu contul tău Apple ID. Merge!

Cazul 1. De fapt, iPhone\iPad a fost inițial activat cu un alt cont

Cum poate fi aceasta? Dar poate. La urma urmei, chiar dacă ați cumpărat gadgetul nou, nu este un fapt că a fost de fapt așa. Unii vânzători se pricep să se ascundă Blocare iCloud. Vi se pare că dispozitivul nu este legat de niciunul cont, intri pe al tău și totul pare să fie „OK”. Dar, de fapt, prima dată când încercați să-l flashați, obțineți o blocare de activare - dispozitivul pur și simplu nu acceptă ceea ce credeți că este ID-ul Apple corect.

Ce să fac? În cele mai multe cazuri, aceasta este situație fără speranță. Nu mai este posibil să contactați vânzătorul, ceea ce înseamnă că este imposibil să obțineți combinația corectă de autentificare și parolă. Drept urmare, obținem o „cărămidă”. Singura cale de ieșire este să te prefaci că ai uitat datele necesare și să acționezi. Chitanța de cumpărare va fi de mare ajutor.

Cazul 2. Eroare din partea Apple - rezolvată automat

Da, da, și Apple încurcă uneori. Și acest „uneori” s-a întâmplat relativ recent, când Actualizare iOS până la versiunea 9. Mulți oameni au primit o eroare după actualizare - „ID Apple invalid. Nu poate fi folosit pentru a debloca acest iPhone, vă rugăm să introduceți alte informații.” Și de fapt au rămas cu un dispozitiv care nu funcționează în mână. Apple a încercat să repare totul rapid, a lansat o actualizare în timp util și a asigurat că acest lucru nu se va mai întâmpla. Dar este adevărat!?

Mai mult, așa cum scriu utilizatorii, prima linie de operatori nu înțelege deloc despre ce vorbesc. Le explicați că există un singur ID Apple, îl știți, gadgetul vă solicită să intrați perechea potrivită cont (dispozitivul afișează mai multe litere din e-mail - și se potrivesc cu ale tale!), dar te vor da cu insistență de la început și vor spune că, cu datele corecte, eroarea „ID-ul Apple nu poate fi folosit pentru a debloca acest iPhone” este imposibilă.

Ce să fac? Nu striga, nu te înfuria, ci rămâi la rândul tău. Pretindeți că dispozitivul este al dvs. și doriți să îl utilizați. Și astfel încercați să ajungeți la a doua linie de tehnologie. a sustine. De obicei sunt mai competenți. Cu toate acestea, fiți pregătit, s-ar putea să vi se ceară răspunsuri la Întrebări de control(dacă nu vă amintiți, schimbați-l în setările contului de pe site, pentru că aveți acces acolo!). Și în cazuri deosebit de dificile, o chitanță de cumpărare ca dovadă că gadgetul vă aparține. Deși, având în vedere faptul că știi întregul ID Apple și parola, cel mai probabil problema nu va ajunge la dovezi.

De obicei, iTunes este folosit pe computer de utilizatori pentru a-și gestiona dispozitivele Apple, de exemplu, pentru a efectua procedura de recuperare. Astăzi ne vom uita la principalele modalități de a rezolva problema atunci când un iPhone, iPod sau iPad nu este restaurat prin iTunes.

Pot exista mai multe motive pentru incapacitatea de a restaura un dispozitiv Apple pe un computer, începând cu banalul versiune învechită iTunes la probleme hardware.

Vă rugăm să rețineți că, dacă încercați să vă restaurați dispozitivul, iTunes afișează o eroare cu un anumit cod, vă rugăm să consultați articolul de mai jos deoarece poate conține greșeala dvs. și instrucțiuni detaliate pentru a o elimina.

Ce să faci dacă iTunes nu va restaura iPhone, iPod sau iPad?

Metoda 1: Actualizați iTunes

În primul rând, desigur, trebuie să vă asigurați că utilizați Versiune curentă iTunes.

Pentru a face acest lucru, va trebui să verificați iTunes pentru actualizări și, dacă sunt găsite, instalați actualizările pe computer. După finalizarea instalării, se recomandă să reporniți computerul.

Nu putem exclude posibilitatea unei defecțiuni atât pe computer, cât și pe dispozitivul Apple în curs de restaurare.

ÎN în acest caz, va trebui să efectuați o repornire standard a computerului, iar pentru un dispozitiv Apple faceți repornire forțată: Pentru a face acest lucru, trebuie să țineți apăsate simultan tastele Power și Home de pe dispozitiv timp de aproximativ 10 secunde. După aceasta, dispozitivul se va opri brusc, după care trebuie să porniți gadgetul în modul normal.

Metoda 3: Înlocuirea cablului USB

Multe probleme atunci când lucrați cu un dispozitiv Apple pe un computer apar din cablul USB.

Dacă utilizați Nu cablu original, chiar dacă este certificat de Apple, trebuie neapărat să-l înlocuiți cu cel original. Dacă utilizați un cablu original, va trebui să-l inspectați cu atenție pentru orice fel de deteriorări, atât pe lungimea cablului în sine, cât și pe conectorul în sine. Dacă găsiți îndoituri, oxidare, răsuciri sau orice alte tipuri de deteriorare, va trebui să înlocuiți cablul cu unul complet și original.

Metoda 4: Utilizați un alt port USB

Ar putea merita să încercați să vă conectați dispozitivul Apple la un alt port USB de pe computer.

De exemplu, dacă ai calculator desktop, atunci este mai bine să te conectezi cu reversul unitate de sistem. Dacă gadgetul este conectat prin dispozitive suplimentare, cum ar fi un port încorporat în tastatură sau un hub USB, va trebui să vă conectați iPhone-ul, iPod-ul sau iPad-ul direct la computer.

Metoda 4: Reinstalați iTunes

O prăbușire a sistemului poate împiedica iTunes să funcționeze corect, ceea ce poate necesita să reinstalați iTunes.

În primul rând, va trebui să eliminați complet iTunes de pe computer, adică să eliminați nu numai procesorul media în sine, ci și alte programe Apple instalate pe computer.

După ce eliminați iTunes de pe computer, reporniți sistemul și apoi continuați să descărcați cea mai recentă distribuție iTunes de pe site-ul oficial al dezvoltatorului și apoi instalați-o pe computer.

Metoda 5: Editarea fișierului hosts

În proces de actualizare sau restaurare Dispozitivele Apple iTunes trebuie sa contacteze Servere Apple, iar dacă programul nu reușește să facă acest lucru, putem spune cu mare probabilitate că fișierul hosts de pe computer a fost schimbat.

De regulă, fișierul hosts este schimbat virusi informatici, deci înainte de restaurare dosarul original gazde, este recomandabil să verificați computerul pentru amenințări de viruși. Puteți face acest lucru fie utilizând antivirusul rulând modul de scanare, fie utilizând un utilitar special de vindecare Dr.Web CureIt .

Dacă programul dvs. antivirus detectează viruși, asigurați-vă că îi eliminați și apoi reporniți computerul. După aceasta, puteți trece la etapa de restaurare a versiunii anterioare a fișierului hosts. Mai multe detalii despre cum să faceți acest lucru sunt descrise pe site-ul oficial Microsoft.

Metoda 6: Dezactivați Antivirus

Unele antiviruși, dorind să asigure securitatea maximă a utilizatorilor, pot accepta programe sigureși rău intenționat, blocând unele dintre procesele lor.

Încercați să dezactivați complet antivirusul și să încercați din nou să vă restaurați dispozitivul. Dacă procedura a avut succes, înseamnă că antivirusul tău este de vină. Va trebui să accesați setările sale și să adăugați programul iTunes la lista de excluderi.

Metoda 7: Recuperare prin modul DFU

DFU este un mod special de urgență pentru dispozitivele Apple, care ar trebui să fie folosit de utilizatori în cazul unor probleme cu gadgetul. Deci, folosind acest mod, puteți încerca să finalizați procedura de recuperare.

În primul rând, va trebui să deconectați complet dispozitivul Apple și apoi să îl conectați la computer folosind un cablu USB. Lansați iTunes - dispozitivul nu va fi detectat încă în el.

Acum trebuie să introducem gadgetul Apple în modul DFU. Pentru a face acest lucru, apăsați pe dispozitiv cheie fizică putere și țineți apăsat timp de trei secunde. După aceea, fără a elibera butonul de pornire, țineți apăsată tasta Acasă și țineți apăsate ambele butoane timp de 10 secunde. În cele din urmă, eliberați butonul de pornire și continuați să țineți apăsat butonul Acasă până când dispozitiv Apple nu va fi detectat în iTunes.

ÎN acest mod Este disponibilă doar recuperarea dispozitivului, care este ceea ce aveți nevoie pentru a rula.

Metoda 8: Folosiți un alt computer

Dacă niciuna dintre metodele sugerate în articol nu v-a ajutat să rezolvați problema cu restaurarea dispozitivului Apple, ar trebui să încercați să efectuați procedura de recuperare pe alt computer cu cea mai recentă versiune de iTunes instalată.

Dacă ați întâmpinat anterior problema restaurării unui dispozitiv prin iTunes, împărtășiți în comentarii cum ați reușit să o rezolvați.

Restaurarea prin iTunes este o măsură extremă pe care utilizatorul o ia dacă nu poate repara una sau alta eroare software iPhone. Din păcate, uneori această procedură, la rândul ei, este întreruptă de o eroare. Ce trebuie să faceți dacă nu vă puteți restaura dispozitivul prin iTunes? În acest articol vom răspunde la întrebare.

În general, există două moduri de a restaura un iPhone folosind iTunes. Prima metodă este „ușoară” - se presupune că dispozitivul dvs. este încă funcțional, dar, de exemplu, este puțin defect și doriți să eliminați toate erorile folosind recuperarea. În acest caz, trebuie să vă conectați iPhone-ul la computer instalat iTunes, așteptați până când programul recunoaște dispozitivul (că gadgetul a fost identificat va fi semnalat prin apariția unei pictograme sub forma unui telefon în meniul principal al programului), accesați secțiunea „Răsfoiți” și faceți clic pe „ butonul Restaurați iPhone”.

Este foarte simplu, dar există situații mai rele. De exemplu, ți-ai setat iPhone-ul să actualizeze, dar ai uitat că încărcarea era scăzută și s-a oprit când actualizarea nu a fost finalizată, iar acum smartphone-ul refuză să răspundă la orice acțiune, inclusiv nu se va porni. Sau, de exemplu, ați decis să instalați un program dintr-o sursă neverificată, dar acolo a existat un virus care, din nou, a transformat dispozitivul într-o „cărămidă” care a refuzat chiar să se pornească. În astfel de situații, există șansa de a readuce smartphone-ul într-o stare de funcționare?

Nu vă alarmați, există o cale de ieșire din această situație - trebuie doar să transferați dispozitivul pe unul dintre moduri de urgență — Mod de recuperare sau DFU. Primul este activat prin platformă, al doilea la nivel hardware. Adică, dacă modul de recuperare nu răspunde, DFU va veni întotdeauna în ajutor.

Pentru a activa modul de recuperare, apăsați și mențineți apăsat butonul Acasă, apoi, fără a-l elibera, conectați dispozitivul la PC cu iTunes, când pictograma programului și imaginea cablului de încărcare se aprind pe ecranul smartphone-ului, eliberați Acasă. Pe aceeași Momentul iTunes va raporta Detectare iPhoneîn modul de recuperare și vă va solicita să începeți procesul de recuperare.

Pentru a vă pune smartphone-ul în modul DFU, țineți apăsat Home+Power, eliberați Power după 10 secunde, conectați iPhone-ul la computer și așteptați ca iTunes să semnaleze că dispozitivul a fost detectat în modul de recuperare (nu ar trebui să apară pictograme pe ecran a dispozitivului în sine!), după care eliberăm Home și începem procedura.

Ce să faci dacă iTunes nu a reușit să restaureze iPhone-ul?

Din păcate, uneori din anumite motive motiv iTunes Procedura de recuperare nu poate fi finalizată - este întreruptă de o eroare. Nu vă faceți griji, cel mai probabil nu este sfârșitul lumii, situația poate fi corectată.

Pot exista multe motive pentru care iTunes refuză să restaureze un dispozitiv, dar cel mai adesea problema este de natură software.

Prin urmare, în primul rând, trebuie să reporniți programul și computerul, iar dacă iPhone-ul dvs. nu este blocat, resetați-l și el. Poate că după acest pas simplu, totul se va rezolva pentru tine.

Actualizare de software

Dacă repornirea nu ajută, trebuie să vă asigurați că nu există conflicte de software - în primul rând, verificați care versiunea iTunes instalat pe computer, este posibil ca programul să fie pur și simplu actualizat. De asemenea, ar fi o idee bună să actualizați toate celelalte software-uri instalate pe computer. Nici nu-ți imaginezi cât de des programe învechite devin cauzele anumitor eşecuri.

Puteți actualiza software-ul pe un PC cu Windows accesând centrul prin meniul Start Actualizări Windows, iar pe Mac trebuie să accesați secțiunea „Actualizări” din App Store.

Dezactivarea programelor de securitate

Încă unul motiv comun Conflictele software sunt o sarcină excesiv de responsabilă a programelor antivirus. Este posibil ca paravanul de protecție sau antivirus să fi enumerat iTunes ca programe suspecteși să interfereze cu munca ei. Pentru a verifica dacă această situație este relevantă în cazul tău, dezactivează totul programe de protectieîn timpul recuperării.

Editarea fișierului hosts

Și în sfârșit, un alt motiv eșecuri software- găzduiește erori de fișier. Nu vom intra în explicații lungi despre ce este acest fișier și de ce este necesar, acest lucru nu este atât de important în acest caz. Trebuie doar să o corectezi. Cum? În acest articol de pe site Suport Apple puteți citi cum să găsiți și să editați un fișier pe un Mac, acest articol vă va ajuta să găsiți gazde pe Windows, iar procedura de editare va fi aceeași ca pentru Mac.

Probleme hardware

Dacă aveți ghinion și iPhone-ul nu este restaurat în ciuda faptului că ați efectuat toate măsurile descrise mai sus, atunci este timpul să suspectați o problemă hardware. În primul rând, trebuie să utilizați un alt port USB pentru conexiuni iPhone. Dacă acest lucru nu ajută, ar putea fi cablu de conectare- vă rugăm să rețineți că în acest caz trebuie să utilizați fie firul original, fie unul marcat MFi, care înseamnă „Facut pentru iPhone”.

Dacă totul este în ordine cu cablul și porturile și motive software ați exclus-o, dar recuperarea este încă întreruptă, poate că problema este chiar în PC sau iPhone. Încercați să utilizați un alt computer, dacă și recuperarea este întreruptă, atunci este timpul să vă ridicați „mărul” și să-l duceți la centrul de service.

Să rezumam

Folosind recuperarea iTunes, puteți remedia anumite erori ale iPhone-ului, dar uneori nu este restaurat. De ce iPhone-ul meu nu poate fi restaurat prin iTunes? Pot exista multe motive, atât software, cât și hardware. Dacă nu ați reușit să remediați singur problema, vă recomandăm să contactați mai întâi asistența Apple și, dacă acest lucru nu vă ajută, duceți dispozitivul la centrul de service și, sperăm, să îl remedieze în continuare!