iTunes nu vede iPhone: principalele cauze ale problemei. iTunes nu vede iPhone: cauzele și soluția problemei

Nu trebuie să vă faceți griji dacă iPhone-ul este autentic dacă dispozitivul este achiziționat de la un magazin de hardware sau de la unul dintre birourile rețelelor celulare, cum ar fi MTS sau Svyaznoy. Dar dacă intenționați să comandați un iPhone prin Internet (de exemplu, dintr-un magazin chinezesc) sau să cumpărați un gadget „din mână”, trebuie să fiți atenți și să insistați asupra verificării prealabile a autenticității gadgetului prin Internet.

Această metodă este cea mai potrivită, deoarece pentru ao folosi nici nu este nevoie să deschideți cutia și să scoateți dispozitivul în sine. Urmează instrucțiunile:

Pasul 1. Găsiți numărul de serie al dispozitivului pe ambalaj - ar trebui să fie situat pe spatele cutiei, între IMEI și numărul piesei (nr. piesa). Numărul de serie este format din 11 sau 12 caractere (cifre și litere).

Sursa: cheerfuleboway.tumblr.com

Dacă iPhone-ul este imprimat și activat, verificați „numerele de serie” de pe ambalaj și în setările dispozitivului (calea „ Setări» — « De bază» — « Despre acest dispozitiv»).

Când vă conectați iPhone-ul la un computer sau laptop pentru a lucra cu date digitale, utilizatorul poate întâmpina problema ca dispozitivul să nu fie recunoscut. Motivul pentru aceasta poate fi un software defectuos sau o defecțiune a gadget-ului Apple în sine.

Unele defecțiuni pot fi corectate singur, altfel va trebui să contactați un centru de service. Să ne uităm la motivele pentru care iTunes nu vede iPhone-ul și soluția lor.

Probleme frecvente la sincronizarea dispozitivului Apple cu computerul

Indiferent dacă vă conectați iPhone-ul la un computer personal obișnuit, laptop sau MacBook, este posibil să aveți o lipsă de sincronizare. Pentru a rezolva o problemă, este necesar să-i descoperiți cauza.

Principalele motive pentru funcționarea instabilă:

defecțiune sau incompatibilitate a portului USB cu dispozitivul;
cablu USB nefuncțional sau neoriginal;
probleme cu software-ul sau operarea dispozitivului mobil Apple;
defecțiune iPhone.

Să ne uităm la fiecare separat. Este necesar să respectați o anumită procedură pentru diagnosticarea performanței unui PC și a unui dispozitiv Apple.

Diagnosticarea funcționalității și compatibilității portului USB cu dispozitivul

Dacă conectați iPhone-ul la un port USB și nu se întâmplă nimic, este posibil ca portul să fie rupt sau portul să nu fie compatibil cu dispozitivul. Introduceți o unitate flash sau alt dispozitiv USB în acest port pentru a testa funcționalitatea. Dacă dispozitivul este detectat și funcționează stabil, reconectați iPhone-ul la alt port, de preferință situat pe spatele unității de sistem. Pentru o funcționare stabilă, se recomandă utilizarea USB 3.0 sau mai mare.

Dacă reconectarea nu dă niciun rezultat, treceți la alt punct de diagnosticare.

Diagnosticarea unui cablu rupt

Conectați cablul pe care îl utilizați la încărcător și încercați să vă încărcați iPhone-ul. Dacă dispozitivul nu se încarcă, motivul este cablul, înlocuiți-l. În caz contrar, să trecem la lucrul cu software-ul iTunes și dispozitivul Apple.

iTunes nu vede iPhone: diagnosticarea funcționării software-ului

Verificați dacă software-ul corespunzător este instalat pe computer sau laptop. iTunes este un media player universal care combină funcțiile de redare a muzicii, a filmelor, a cărților de text, a unui magazin online și a unui explorator care vă permite să vă sincronizați cu alte dispozitive din familia Apple pentru transferul de date. Programul este disponibil pentru instalare pe MacOS, Windows și Linux complet gratuit. Este recomandat să descărcați software-ul de pe site-ul oficial Apple (dacă aveți un Mac, apoi AppStore), astfel încât să obțineți cea mai recentă versiune a software-ului și o garanție de securitate împotriva intrușilor.

Dispozitivele care rulează familia de sisteme de operare Windows sau MacOS au serviciul Apple Mobile Device, care este necesar pentru a descoperi un dispozitiv Apple conectat în timp real. Nerecunoașterea sincronizării dispozitivului poate fi cauzată de inoperabilitatea acestuia. Pentru a remedia această problemă, reporniți serviciul.

Cum să reporniți dispozitivul mobil Apple

Pentru a reporni serviciul în sistemul de operare Windows, trebuie să:

Deconectați dispozitivul Apple de la computer și închideți iTunes;
Accesați panoul de control, găsiți elementul „Administrare”, apoi deschideți fila „Servicii”;
Găsiți numele serviciului în listă și faceți clic pe butonul „Stop”;
Așteptați puțin, asigurați-vă că serviciul este finalizat și reporniți-l;
După o lansare cu succes, conectați dispozitivul Apple și așteptați sincronizarea.

Dacă nu se întâmplă nimic, problema este în iTunes în sine sau cu partea tehnică a smartphone-ului tău. Găsiți folderul cu programul instalat și dezinstalați-l. Descărcați și instalați cel mai recent software pentru versiunea sistemului dvs. de operare de pe site-ul oficial Apple.

Nu este posibil să reporniți serviciul Apple Mobile Device pe dispozitivele care rulează sistemul de operare MacOS folosind instrumente standard. Pentru a-l dezactiva, trebuie să faceți următoarele:

Deconectați-vă iPhone-ul și închideți iTunes;
Șterge pictogramele și folderele cu conținut iTunes aflate în bibliotecă;
Găsiți fișierele AppleMobileDevice.kext și AppleMobileDeviceSupport.pkg și ștergeți-le;
Goliți coșul de reciclare și reporniți dispozitivele;
Reinstalați iTunes;
Conectați-vă dispozitivul Apple și așteptați sincronizarea.

Să luăm în considerare ce să facem dacă iTunes nu vede iPhone-ul chiar și după efectuarea operațiunilor cu serviciul Apple Mobile Device.

Diagnosticarea iPhone-ului pentru performanța portului USB

O problemă cu sincronizarea unui dispozitiv Apple și a unui computer poate fi ascunsă în funcționarea instabilă a dispozitivului în sine. Mai întâi, efectuați o inspecție externă a smartphone-ului dvs. Verificați conectorul de încărcare pentru murdărie și obiecte mici; acest lucru interferează adesea cu încărcarea și conectarea la computer.

„Ai încredere, dar verifică”

Dezvoltatorii iOS au venit cu un sistem unic „Încredere în dispozitivele conectate”. Când transferați informații pe un computer sau laptop terță parte pentru prima dată, veți vedea solicitarea „Ați încredere în acest computer?”. Adăugarea unui computer îl adaugă la lista de dispozitive de încredere. Dacă nu ați permis computerului să aibă încredere în iPhone-ul dvs., atunci va trebui totuși să faceți acest lucru pentru a vă sincroniza cu iTunes, dar mai întâi trebuie să faceți câteva manipulări care să permită computerului să „uite” interdicția inițială a interacțiunii.

Dacă aveți MacOS:

Deschideți Finder și faceți clic pe meniul de sus tranzițieși alegeți accesați folderul;
În câmpul care se deschide, introduceți calea /var/db/ și faceți clic pe Go;
Deschide folderul carantinăși ștergeți conținutul acestuia. Dacă folderul este marcat cu o pictogramă mică „stop”, înseamnă că nu aveți drepturi de deschidere, dar această problemă se rezolvă foarte ușor. Faceți clic dreapta pe el (dosar) și selectați proprietăți;
Aici facem clic pe lacătul din colțul din dreapta jos și introducem parola contului;
Acum faceți clic pe + în colțul din stânga jos și selectați-vă contul;
Apoi, trebuie să extindeți drepturile utilizatorului. Pentru a face acest lucru, vizavi de „contul” dvs. îl schimbăm doar lectură pe Citeste si scrie;
În continuare urmăm poteca C:\ProgramData\Apple\Lockdown(dacă aveți versiunea 7,8,10 de Windows), pentru XP - C:\Documente și setări\Toți utilizatorii\Date aplicații\Apple\Lockdown
Ștergerea conținutului folderului Carantină.

Dacă această procedură pe platforma Windows nu ajută, atunci ar trebui să încercați să actualizați driverul.

Dacă niciuna dintre cele de mai sus nu ajută, contactați un centru de service, unde specialiști cu înaltă calificare vor stabili de ce iTunes nu vede iPhone-ul.
Lucruri și mai interesante și utile pe canalul Telegram @proyabloko. Aboneaza-te, va fi interesant!

Atunci când iPhone-ul nu este detectat pe computer, acest lucru poate cauza neplăceri grave. iOS este bun, dar nu perfect: poate fi necesară o restaurare a sistemului din cauza consumului de memorie de către unele aplicații. iTunes devine, de asemenea, necesar pentru a descărca rapid videoclipuri, muzică, filme și pentru a salva date pe computer.

Ce ar trebui să faceți dacă odată v-ați conectat iPhone-ul, dar computerul sau iTunes refuză să-l vadă? Vă sugerăm să folosiți recomandările care ar trebui să vă ajute la rezolvarea problemei de identificare a unui iPhone.

Verificarea cablului

Pe cele mai recente modele de iPhone (de la iPhone 5), producătorii au început să folosească interfața Lightning. Conectorul cu 8 pini este conceput nu numai pentru o conexiune de înaltă calitate, ci are și un anumit sistem de protecție împotriva folosirii cablurilor neoriginale.

Un mic cip este încorporat în cablu, care ia decizia dacă să lucreze cu un astfel de cablu sau nu. Producătorii de accesorii neoriginale au învățat să creeze cabluri cu cipuri similare, dar funcționează exclusiv pentru încărcare. Și devine imposibil după câteva luni de utilizare. Concluzie: cablul trebuie sa fie original (daca cablul inclus in pachet este rupt il cumparam).

Citiți Acest cablu sau accesoriu nu este certificat...

Verificarea funcționării portului USB

Problema poate fi, de asemenea, în computer sau hardware-ul acestuia. Portul USB ar putea eșua cu ușurință. Conectați alte dispozitive și verificați funcționalitatea acestora. Deschideți Manager dispozitive. Dacă, atunci când vă conectați iPhone-ul, chiar și un dispozitiv necunoscut nu este adăugat acolo, este posibil să trebuiască să vă reparați computerul. Nu va strica să reporniți computerul și să verificați totul din nou.

Instalați cea mai recentă versiune de iTunes și verificați sistemul

Dacă iPhone-ul dvs. nu este detectat în iTunes, vă recomandăm să actualizați programul. Trebuie instalată cea mai recentă versiune. Asigurați-vă că toate actualizările actuale de sistem au fost instalate corect pe computer. Orice defecțiune a acestora poate duce la probleme cu driverele și cu interfața USB în sine. După instalarea iTunes, reporniți computerul pentru orice eventualitate.

Verificarea setărilor iPhone

Este posibil să fi refuzat accidental accesul la iPhone pentru acest computer. Când vă conectați, trebuie să vă deblocați iPhone-ul și să selectați opțiunea „Încredere”. Atunci nu ar trebui să existe probleme cu sincronizarea din cauza setărilor smartphone-ului.

Rezolvarea unei probleme cu dispozitivul mobil Apple

Dacă ești sigur că totul este în ordine cu iPhone-ul tău, computerul nu are probleme cu interfața USB, sistemul și driverele, iar conexiunea se face prin cablul Lightning original, trebuie să reinstalezi serviciul Apple Mobile Device. Să aruncăm o privire mai atentă asupra modului în care se face acest lucru pe Mac OS și Windows.

MacOS

Urmați acești pași:

Deconectați-vă iPhone-ul de la Mac;
Deschideți Finder, găsiți iTunes în folderul de programe, apoi mutați-l în coșul de gunoi. Comanda rapidă a programului este acolo;
În meniul „Go to Folder”, trebuie să introduceți /System/Libraries/Extensions, apoi faceți clic pe butonul „Go”;
Fișierul AppleMobileDevice.kext ar trebui mutat în coșul de gunoi;
În meniul „Mergi în folder”, intră în /Libraries/Receipts/, mergi acolo;
Găsiți fișierul AppleMobileDeviceSupport.pkg și puneți-l în coșul de gunoi.
Golește gunoiul;
Reporniți Mac-ul;
Instalați cea mai recentă versiune de iTunes. Descărcat de pe site-ul Apple.

După aceasta, iPhone-ul ar trebui să fie recunoscut de iTunes.

Verificarea cablului

Citiți Acest cablu sau accesoriu nu este certificat...

Verificarea funcționării portului USB

Instalați cea mai recentă versiune de iTunes și verificați sistemul

Verificarea setărilor iPhone

Rezolvarea unei probleme cu dispozitivul mobil Apple

MacOS

Urmați acești pași:

Deconectați-vă iPhone-ul de la Mac;
Deschideți Finder, găsiți iTunes în folderul de programe, apoi mutați-l în coșul de gunoi. Comanda rapidă a programului este acolo;
În meniul „Go to Folder”, trebuie să introduceți /System/Libraries/Extensions, apoi faceți clic pe butonul „Go”;
Fișierul AppleMobileDevice.kext ar trebui mutat în coșul de gunoi;
În meniul „Mergi în folder”, intră în /Libraries/Receipts/, mergi acolo;
Găsiți fișierul AppleMobileDeviceSupport.pkg și puneți-l în coșul de gunoi.
Golește gunoiul;
Reporniți Mac-ul;
Instalați cea mai recentă versiune de iTunes. Descărcat de pe site-ul Apple.

După aceasta, iPhone-ul ar trebui să fie recunoscut de iTunes.

Cititorii ne contactează adesea cu diverse întrebări despre rezolvarea oricăror probleme legate de dispozitivele mobile și software. Una dintre cele mai populare: „ iTunes nu vede iPhone, Ce ar trebuii să fac?".

In contact cu

Puteți găsi o cale de funcționare a ieșirii din această situație pe Internet, dar trebuie să vă faceți drum prin munți de informații diverse. În acest articol, am decis să combinăm toate soluțiile posibile și să ne dăm seama de ce, până la urmă, „ iTunes nu vede iPhone«.

iTunes sperie adesea utilizatorii de iPhone, iPad și iPod Touch. Programul pare confuz, complex și extrem de incomod. De asemenea, aruncă diverse perle. Fie muzica nu este sincronizată corect, fie aplicațiile au dispărut undeva, fie chiar iTunes nu poate detecta iPhone-ul (iPad sau iPod Touch).

Nu este nevoie să disperați (și să treceți la Android), întotdeauna vor exista soluții la problemă. Dacă iTunes nu vede iPhone-ul, verificați funcționalitatea acestuia:

Software. Reinstalați iTunes descărcând cea mai recentă versiune.
Cabluri. Încercați să utilizați un alt cablu.
Calculator. iTunes nu vede iPhone din cauza unei defecțiuni a dispozitivului mobil Apple. Un alt computer poate ajuta la rezolvarea problemei.
porturi USB. Adesea problema constă în portul USB. Încercați să utilizați conectorul din spatele unității de sistem.

Dacă toate metodele standard nu ajută, atunci este timpul să preluăm artileria grea.

Nu vede pentru că nu are încredere

iPhone sau iPad sunt dispozitive complet autonome, de sine stătătoare, dar totuși trebuie conectate la un computer din când în când pentru a transfera cantități mari de date, a instala software etc. În acest caz, uneori apare o problemă de sincronizare a dispozitivului, care poate fi adesea rezolvată folosind metodele descrise mai jos.

PE ACEASTĂ TEMĂ:

Vom vorbi despre calculatoare de încredere, sau mai exact, despre sistemele de operare instalate pe acestea. Când conectează un iPhone sau iPad la un computer nou pentru prima dată (sau după reinstalarea sistemului de operare pe unul vechi), utilizatorul primește solicitarea „Ai încredere în acest computer?” și trebuie să răspundă da pentru a accesa setările și conținutul de pe dispozitivul tău mobil.

Dacă respingeți solicitarea, atunci poate apărea o problemă de sincronizare în viitor., iar pentru a o rezolva va trebui să utilizați instrucțiunile de mai jos.

Pe Mac

Așadar, pentru a primi o a doua solicitare și a „începe să ai încredere” în computerul tău Mac, trebuie să selectezi „ Tranziție —> Accesați folderul"(sau utilizați comanda rapidă de la tastatură" ⌘Cmd + ⇧Shift + G«),

si apoi mergi la adresa /var/db/lockdownși ștergeți toate certificatele din acest director.

Pe Windows XP, 7, 8, 10

În cazul sistemului de operare Windows, va trebui, de asemenea, să ștergeți conținutul directorului Lockdown. Pentru a face acest lucru, va trebui să activați afișarea folderelor și fișierelor ascunse ( start —> Panou de control —> Setări pentru foldere),

si apoi mergi la adresa C:\ProgramData\Apple\Lockdown(pentru Windows 7, 8, 10) sau C:\Documente și setări\Toți utilizatorii\Date aplicații\Apple\Lockdown

Dacă ștergerea certificatelor de pe un PC cu Windows nu rezolvă problema, va trebui să utilizați o metodă mai complexă:

1 . Faceți clic dreapta pe comanda rapidă " Calculator", Selectați " Proprietăți" si gaseste " manager de dispozitiv«;

2 . la capitolul " Controlere USB„Clic dreapta pentru a apela meniul contextual al articolului” Driver USB pentru dispozitivul mobil Apple" și faceți clic pe " Actualizați driverele...«;

4 . În fereastra care apare, faceți clic pe „ Revizuire" și accesați directorul C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers, unde suntem interesați de un fișier numit " usbaapl„, care este ceea ce trebuie instalat.

Dacă niciuna dintre metodele descrise mai sus nu a ajutat la rezolvarea problemei, atunci cauza probabil nu constă în obținerea unui statut de încredere pentru acest computer. Incearca asta:

iTunes nu vede iPhone sau alt dispozitiv Apple în Microsoft Windows XP

1 . Închideți iTunes după deconectarea dispozitivului;
2 . Mergi la start -> A executa si intra in fereastra care apare servicii.msc sau deschis ServiciiÎn capitolul Administrare Panouri de control;
3 . Găsiți un articol Dispozitiv mobil Apple iar în fereastra următoare faceți clic pe Stop;
4 . După oprirea în aceeași fereastră, faceți clic pe Lansa;
5 . După repornirea serviciului, iTunes va fi gata să funcționeze cu dispozitivul dvs.