Imprimanta HP imprimă coli goale. Imprimanta tipărește o foaie goală: caută cauzele problemei Corectarea erorilor software

Și dintr-o dată, la un moment „minunat”, începe să producă foi goale. Nimeni nu înțelege ce s-a întâmplat, care este motivul și ce să facă. Eșecul unui dispozitiv de a-și îndeplini funcțiile poate fi cauzat de diverse motive. Deci, de ce imprimanta imprimă foi goale?

Absentare a utilizatorului

Adesea, propria ta neatenție este cea care face ca imprimanta să imprime foi goale.

• Dacă hârtia albă trece prin 1-2 pagini, atunci trebuie să verificați din nou dacă documentul este formatat corect. Poate că există pauze suplimentare de pagină, linii goale, frunze etc.
• Când nu este îndepărtat, împiedică pulverizarea cernelii pe foaie.
• Conexiune incorectă sau slabă. Trebuie să vă verificați, strângeți firul în prize, astfel încât contactul să fie complet. Este posibil să fie folosit un cablu greșit.
• Adesea, în birourile în care trebuie tipărite cantități mari de documente, se folosesc diferite tipuri de hârtie. Unele imprimante refuză să imprime dacă sunt folosite foi greșite.

Probleme cu cartușul

Dacă imprimanta imprimă coli goale, atunci în unele cazuri motivul este consumul complet de cerneală sau toner. Adevărat, înainte de aceasta, imprimarea va deveni din ce în ce mai palid, va apărea în dungi etc. Deci, utilizatorul, de regulă, învață despre consumul de cerneală în avans. În acest caz, problema poate fi rezolvată pur și simplu prin înlocuirea cartuşului sau reumplerea acestuia. Cu un dispozitiv laser, puteți agita cartușul pentru a distribui uniform tonerul.

O altă problemă este tipică: duze înfundate prin care pulverizează vopsea. Dacă dispozitivul a fost inactiv pentru o perioadă lungă de timp, atunci trebuie să rulați sistemul de curățare înainte de imprimare.

De asemenea, cerneala dintr-un cartuş cu jet de cerneală se poate usca pur şi simplu. În acest caz, este suficient să-l înlocuiți.

O problemă foarte frecventă este o defecțiune. În acest caz, trebuie să duceți dispozitivul la un centru de service.

Probleme cu imprimanta

Cel mai simplu motiv este că imprimanta este „obosit”. Capetele de tipărire funcționează la temperaturi ridicate, așa că este posibil ca dispozitivul să se supraîncălzească pur și simplu, ceea ce a fost cauza defecțiunii. Dacă lăsați dispozitivul să se odihnească, acesta va reveni la normal după câteva ore.

Fotoconductorul se poate rupe. Adesea există o problemă cu contactele. Dacă sunt deteriorate, imaginea nu va fi transferată de la unitatea laser.

Unul dintre motivele comune pentru care o imprimantă HP imprimă foi goale este o rolă magnetică spartă. Se oprește rotirea și imaginea nu este transferată pe hârtie.

Dacă unitatea laser nu funcționează, atunci imaginea nu ajunge la fototambur. Dacă nu există nicio imagine pe acesta din urmă, imprimanta imprimă foi goale.

O defecțiune a unității de înaltă tensiune duce la faptul că nu sunt create taxe, prin urmare, nu există „purtători” ai imaginii.

În oricare dintre aceste cazuri, există o singură cale de ieșire - contactați centrul de service și înlocuiți piesele relevante.

Eroare software

În primul rând, trebuie să verificați setările imprimantei. Acestea pot fi vizualizate în secțiunea corespunzătoare a meniului. Sau simplificați-l: imprimați o pagină de test. În acest caz, toate setările sunt resetate. Dacă toate celelalte nu reușesc, atunci problema poate fi cu driverele. Ele pot fi reinstalate sau actualizate.

Este posibil ca imprimanta să imprime coli goale din cauza incompatibilității cu sistemul de operare. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când utilizați dispozitive vechi.

O altă opțiune este ca un virus, antivirus sau alt software blochează imprimarea. S-a întâmplat. Un firewall dezactivat poate cauza, de asemenea, probleme.

Cea mai frecventă problemă este un fișier de imprimare deteriorat. În acest caz, trebuie doar să îl salvați din nou și să îl trimiteți la imprimantă dintr-un alt document.

Motivele pentru care imprimanta imprimă foi goale pot fi legate atât de software, cât și de componentele fizice ale dispozitivului în sine. Pentru a rezolva această problemă, trebuie să înțelegeți de ce apare. Diagnosticarea este efectuată folosind instrumente standard încorporate în sistemul de operare Windows și prin programe speciale dezvoltate de producătorul dispozitivului.

De ce imprimanta tipărește coli goale?

Această problemă nu este tipică pentru majoritatea imprimantelor. Poate apărea dacă cartuşul rămâne fără cerneală, dar de obicei nu apare imediat. Când nivelul de toner pulbere sau de cerneală lichidă scade, pe paginile imprimate apar dungi, permițându-vă să detectați problema din timp. La nivel de software, pot fi afișate și ferestre de avertizare și mesaje de eroare. Acestea sunt derivate pe baza informațiilor despre capacitatea actuală a cartuşului, care este stocată pe cip.

Cu toate acestea, dacă anterior nu ați acordat atenție dungilor albe de pe suprafața foii sau cipul a fost resetat recent, cauza poate fi un rezervor gol. Verificați cantitatea curentă de cerneală sau toner. În imprimantele cu sistem de alimentare continuă cu cerneală (CISS), deschideți compartimentul cu recipiente și vedeți câtă cerneală a mai rămas. Pentru echipamentele laser și modelele fără CISS, rulați utilitarul, care afișează cantitatea curentă de vopsea din rezervoare. Dacă un astfel de program nu există, instalați-l prin descărcarea fișierului de pe site-ul oficial al producătorului.

Când un utilizator trimite un document pentru a fi imprimat printr-un procesor de text sau orice alt program, fișierul ajunge în coada de imprimare Windows. În această etapă poate apărea o eroare dacă aplicația întâmpină o eroare și nu trimite datele necesare către imprimantă. În acest caz, va fi imprimată o pagină goală (albă). Încercați să deschideți o imagine sau un document text printr-un alt program, apoi imprimați-l din nou. Dacă acest lucru vă ajută, reinstalați aplicația care nu funcționează corect.

Sfat important! Când lucrați cu documente cu mai multe pagini, asigurați-vă că specificați intervalul corect de pagini în caseta de dialog înainte de imprimare. De asemenea, acordați atenție altor setări, a căror setare incorectă poate duce la ieșirea de foi goale.

Corectarea erorilor software

Rulați o căutare automată a problemelor folosind instrumentul Windows încorporat. Pentru a face acest lucru, găsiți echipamentul dvs. în Panoul de control, categoria „Dispozitive și imprimante”. Faceți clic dreapta pe pictograma acesteia și selectați „Depanare”. Așteptați până când verificarea erorilor este finalizată. Dificultățile care pot fi corectate automat vor fi rezolvate fără intervenția utilizatorului. Sistemul va genera un raport care include:

1. Probleme găsite;
2. Defecțiuni potențiale testate;
3. Informații despre căutarea curentă;
4. Informații despre producător.

După aceasta, executați diagnosticarea utilizând utilitarul proprietar. Dacă nu este instalat împreună cu driverul de imprimantă, descărcați programul de pe site-ul web al dezvoltatorului sau rulați-l de pe un disc. Așezați mai multe coli goale de hârtie în tava de alimentare pentru hârtie. Acestea pot fi utile deoarece majoritatea software-ului producătorilor imprimă pagini de test atunci când testează imprimanta. În timpul funcționării normale, acestea ar trebui să conțină informații de service și grafice de testare și să nu fie goale. Când diagnosticarea este completă, corectați orice erori găsite.

Important! Încercați să deconectați imprimanta de la computer și să imprimați o foaie de test offline. Această funcție nu este disponibilă pe toate modelele de dispozitive. Citiți instrucțiunile pentru a afla dacă o imprimare de test offline este disponibilă și cum să o apelați.

Depanarea problemelor hardware

Cartușele instalate incorect pot duce, de asemenea, la pagini goale. Majoritatea consumabilelor cu jet de cerneală sunt dotate cu sigilii de siguranță pentru a preveni scurgerile de cerneală. Carcasele cartuşelor laser sunt uneori echipate cu plăcuţe de protecţie concepute pentru a securiza componentele în mişcare în timpul transportului. Dacă imprimați coli goale, scoateți cartușul și asigurați-vă că nu există elemente pe el care ar interfera cu funcționarea normală.

Notă! Pot fi scoase pagini goale dacă nu toate contactele cartuşului sunt strâns conectate la suportul de contact al dispozitivului de imprimare. Contactele trebuie să fie curate și fără semne de oxidare. Compatibilitatea modelelor de consumabile joacă, de asemenea, un rol important.

Problemele cu electronica internă sunt un alt motiv pentru care imprimanta se poate comporta ciudat. Cele mai frecvente simptome:

• Imprimanta imprimă foi goale;
• După ce sunt afișate câteva pagini, are loc o oprire;
• LED-urile de pe carcasă indică o eroare;
• Alinierea caracterelor este incorectă, unele litere se suprapun pe altele;
• Aparatul nu poate imprima imagini sau text.

Deteriorările mecanice ușoare ale plăcii (de exemplu, defecțiunea evidentă a contactului) pot fi reparate independent. Dacă aveți un fier de lipit și piesele necesare, puteți înlocui și acasă condensatoarele electrolitice stricate. Sunt ușor de identificat după aspectul lor: capacul superior al unor astfel de părți este îndoit sau rupt. Pentru daune mai grave, este mai bine să contactați un centru de service.

Citeste si:

Imprimantă de cafea: Tipuri și caracteristici ale mașinilor pentru imprimare pe spumă de cafea
Cum se conectează o imprimantă la un computer: Prezentare generală a modalităților de conectare a dispozitivelor de acasă

Orice tehnică poate avea propriile efecte, mai ales în cele mai inoportune momente. Una dintre aceste probleme este că imprimanta HP 2130 sau alte modele produc coli goale la imprimarea documentelor. Unii numesc în glumă acest tip de imprimare „cerneală invizibilă”, dar vom analiza în continuare problema de ce imprimanta produce coli goale atunci când există cerneală în cartuş.

Despre ce vom vorbi:

Unde sa încep?

Primul lucru pe care ar trebui să-l încercați în cazul oricărei defecțiuni tehnice este repornirea dispozitivului. Prin urmare, în primul rând, reporniți imprimanta în mai multe etape - mai întâi opriți-o folosind butonul principal și apoi deconectați dispozitivul de la rețea. În același timp, încercați să reporniți dispozitivul media pe care se află documentele Word necesare pentru imprimare.

Adesea, operarea incorectă apare din cauza erorilor de software sau de sistem, care sunt corectate printr-o repornire regulată, deoarece în acest fel porniți toate programele de la zero. În plus, în acest moment, unele fișiere temporare sunt șterse și setările care ar putea reduce performanța sistemului sunt resetate.

Lăsați imprimanta oprită timp de 15-30 de minute, dar în mod ideal cel puțin o oră. Acest lucru va răci capul de imprimare, care supraîncălzirea în timpul tipăririi continue poate provoca, de asemenea, producerea de foi goale. După ce timpul a trecut, porniți imprimanta Epson și încercați să imprimați un fișier de test sau un document Word.

Depanarea computerului

Înainte de a vă întreba de ce imprimanta imprimă coli goale, verificați setările de bază ale imprimantei pe computer. O defecțiune a sistemului poate modifica în mod spontan unii parametri de funcționare a dispozitivului - saturația luminii, formatul de imprimare, modul de economisire a cernelii etc. Examinați cu atenție toate setările și selectați-le pe cele de care aveți nevoie. Dacă sunteți un utilizator începător, vă recomandăm să utilizați butonul „restaurează setările implicite”.

Poate fi cauzată și de una dintre cele mai frecvente probleme - lipsa memoriei pe un computer sau laptop. Spațiul liber de pe hard disk este folosit pentru a procesa informații, iar memoria este principala resursă necesară pentru aceasta. Hard disk-ul trebuie să aibă cel puțin 2 gigaocteți de memorie liberă. Este ușor să verificați cantitatea de memorie neutilizată pe care o aveți - prin „Computerul meu” și fila „General” de pe hard disk.

Virușii PC pot fi motivul pentru care imprimanta dvs. HP imprimă foi goale. Pentru a exclude această opțiune, imprimați o pagină de test. Dacă este emis în modul standard și apare cerneala, problema trebuie căutată unde se află fișierul. Scanați dispozitivul cu un program antivirus utilizând modul „rapid”, deoarece acest lucru vă va permite să identificați rapid prezența unei amenințări de virus la adresa sistemului. Dacă programul găsește software rău intenționat, vi se va solicita să îl puneți în carantină sau să îl ștergeți. După finalizarea acestor pași, încercați să imprimați din nou fișierul.

Depanarea șoferului

Unul dintre motivele pentru ieșirea incorectă poate fi funcționarea incorectă a driverului imprimantei, care este învechit sau pur și simplu „s-a prăbușit” în timpul unei defecțiuni a sistemului. Deci, aveți nevoie de:

1. Imprimați o pagină de test pentru a vă asigura că problema afectează funcționarea computerului și în special a driverului.
2. Descărcați driverul corespunzător de pe site-ul web al producătorului oficial (HP, Canon, Epson etc.) al imprimantei dvs.

Vă rugăm să rețineți că pentru Windows XP, Vista, 7, 8, 10 trebuie să descărcați drivere diferite care sunt potrivite pentru sistemul dvs. de operare.

1. Actualizați/instalați driverul folosind fișierul descărcat.
2. Pentru a reporni un computer.
3. Încercați din nou să imprimați fișierul necesar (nu pagina de test!).

Depanarea cartuşului

Dacă sunteți ferm convins că există cerneală în cartus, atunci amintiți-vă ultima dată la care a fost reumplut sau data achiziționării imprimantei în sine cu cartușul. Cerneala din interiorul cartuşului se usucă natural, determinând imprimanta Epson să imprime coli goale. O soluție la această problemă este să scoateți cartușul și să-l scuturați ușor pentru a amesteca cerneala.

Dacă aveți încredere în calitatea și starea vopselei, atunci cel mai probabil problema este o defecțiune a unității de înlocuire în sine. Acest lucru se poate întâmpla din cauza utilizării prelungite sau a funcționării necorespunzătoare. În acest caz, trebuie să achiziționați un cartus nou sau să îl trimiteți pe cel vechi pentru reparații.

Erori ale utilizatorului: la ce să fii atent

• Înainte de a trimite fișiere pentru imprimare, este necesar să verificați cu atenție structura acestora, deoarece la formatare, unii utilizatori lasă din greșeală foi „albe” formate din spații repetate și uită de ele la sfârșitul lucrării. Ca urmare, în timpul tipăririi, imprimanta HP produce coli goale între paginile pline, iar utilizatorul crede imediat că mașina de imprimat este defectă.
• Când schimbă singuri cartuşul, utilizatorii nu îndepărtează folia de protecţie de pe acesta. A fost conceput inițial pentru a proteja și păstra cerneala, dar în timpul procesului de imprimare nu va permite dispozitivului să utilizeze cerneală. Din cauza acestui film, este posibil ca unele imprimante Epson să nu recunoască cartuşul deloc. Soluția problemei este cea mai simplă - scoateți cartușul și îndepărtați folia de protecție strălucitoare situată lângă capul de imprimare.
• La achiziționarea unui cartuș, utilizatorul nu a ținut cont de compatibilitatea acestuia cu dispozitivul, drept urmare imprimanta nu recunoaște noul element. Pentru a evita această defecțiune, consultați vânzătorul înainte de a cumpăra sau găsiți pe site-ul web al producătorului oficial de imprimantă (HP, Canon, Epson etc.) o listă de cartușe compatibile cu aceasta.
• Este posibil să existe o incompatibilitate cu hârtie, deoarece unele imprimante (HP 2130 sau Canon, de exemplu) imprimă numai pe hârtie de o anumită dimensiune și grosime.

Dacă, după utilizarea tuturor metodelor descrise mai sus, imprimanta continuă să imprime foi goale, ar trebui să contactați un specialist, deoarece defecțiunea s-a dovedit a fi mai gravă decât v-ați fi așteptat și poate fi remediată numai de tehnicieni calificați.

Adesea, utilizatorii de echipamente de birou se confruntă cu o defecțiune a imprimantei care este de neînțeles la prima vedere. Se manifestă prin faptul că dispozitivul produce coli albe la imprimare. Se simte ca și cum au cerneală invizibilă pe ele. Cu toate acestea, problema, desigur, este în altă parte. Tot ce rămâne este să aflați care este această problemă și cum să o „abordăm”.

Mai întâi, încercați să reporniți imprimanta. Opriți-l nu numai folosind butonul, ci și deconectați-l. Procedați la fel cu dispozitivul (PC, laptop, etc.) de pe care trimiteți fișierul pentru imprimare. Poate exista un fel de eroare de software. Apoi, repornirea echipamentului poate ajuta la remedierea acestuia. La urma urmei, resetează unele dintre setări și șterge diferite fișiere temporare care ar putea „încetini” sistemul.

De asemenea, dacă imprimați de mult timp, puteți acorda puțin odihnă imprimantei. Uneori, capul de imprimare se supraîncălzi după o utilizare prelungită. Acest lucru poate cauza apariția foilor albe. Opriți imprimanta pentru câteva ore, apoi porniți-o din nou și încercați să imprimați documentul dorit.

Erori utilizator

Faptul că imprimanta imprimă foi albe poate fi explicat prin neatenția umană:

• Adesea, un utilizator trimite un document mare cu câteva zeci de pagini de imprimat, uitând să verifice formatarea corectă a acestuia. Ca urmare, există rupturi mari și goluri pe mai multe foi. Prin urmare, examinați cu atenție documentul pe care decideți să îl imprimați.
• O altă greșeală comună este aceea că, atunci când schimbă ei înșiși cartușul, unii utilizatori uită să îndepărteze folia de protecție de pe acesta. La rândul său, împiedică pătrunderea cernelii pe foi. Sau imprimanta în sine nu recunoaște cartuşul din această cauză. Rezolvarea problemei nu este dificilă - găsiți folia de protecție și îndepărtați-o. De regulă, este destul de strălucitor la culoare și protejează capul de imprimare.
• La imprimare pot apărea, de asemenea, coli goale, deoarece este instalat un cartuş care este incompatibil cu dispozitivul. Mai rămâne doar să verificați din nou dacă este potrivit pentru acest model de imprimantă.
• Verificați dacă acest tip de hârtie este compatibil cu dispozitivul dvs. de imprimare. La urma urmei, foile pot fi prea subțiri sau, dimpotrivă, groase.

Probleme cu cartușul

Răspunsul la întrebarea „de ce imprimanta imprimă coli albe?” poate fi asociat și cu defecțiuni ale cartuşului. De exemplu, cel mai banal lucru este că am rămas fără cerneală. Adevărat, înainte de aceasta, imprimanta a trebuit să imprime destul de palid și, în același timp, să „decapate”, avertizând despre nivelul minim de cerneală. Cu toate acestea, este posibil ca utilizatorul să nu observe acest lucru. În acest caz, problema se rezolvă rapid - sau prin reumplerea acesteia.

Un alt motiv pentru care imprimanta nu imprimă și nu produce decât coli goale la imprimare poate fi uscarea cernelii din cartuș. Acest lucru se aplică în special imprimantelor cu jet de cerneală. Dacă nu le folosiți o perioadă lungă de timp, cerneala se usucă. Puteți încerca să scoateți cartușul și să-l scuturați puțin. În unele cazuri, acest lucru ajută la restabilirea capacităților de imprimare ale dispozitivului. Cu toate acestea, cel mai adesea trebuie să trimiteți cartușul pentru reparație sau să-l înlocuiți cu unul nou.

De asemenea, se întâmplă ca imprimanta să mai tipărească coli goale, deși există cerneală. Mai mult, tocmai ai ridicat cartusul de la centrul de service unde ti-a fost reumplut. Apoi, cu un grad mai mare de probabilitate, putem spune că unitatea de înlocuire a eșuat. De asemenea, este posibil să nu fi fost alimentat corect. Chiar și profesioniștii fac greșeli - nu este nimic rău în asta.

Probleme cu imprimanta, PC sau software

Te-ai asigurat că există suficientă cerneală în cartuş, că este instalat corect în dispozitiv şi chiar şi documentul trimis la imprimare este în formatul corect. Cu toate acestea, coli albe continuă să apară de la imprimantă. În acest caz, problema poate fi după cum urmează:

• Eroare la imprimantă . O varietate de părți ale dispozitivului se pot defecta. De exemplu, imprimantele HP au adesea un fotoconductor care se defectează, provocând deteriorarea contactelor sau a arborelui magnetic. Pentru dispozitivele laser, zona cu probleme este adesea blocul responsabil pentru transferul imaginii. În orice caz, va trebui să contactați serviciul.
• Probleme cu șoferul. Ele apar de obicei din cauza virușilor, a erorilor software, datorită instalării de echipamente noi și multe altele. etc. Puteți merge la „panoul de control” și selectați secțiunea „manager dispozitiv”. În continuare – fila „imprimante” (sau cozi de imprimare). Dacă computerul detectează probleme cu driverul, atunci veți vedea pictograme roșii sau galbene care arată ca un semn de exclamare. Adevărat, uneori computerul nu arată erori, deși problema este tocmai în „lemne de foc”. În orice caz, ar fi o idee bună să accesați site-ul web al producătorului imprimantei și să descărcați cea mai recentă versiune a driverelor.
• Setările imprimantei sunt pierdute. Un alt caz frecvent în care se pot imprima foi goale. Trebuie să accesați setările imprimantei și să verificați toate setările de imprimare. Uneori, din cauza diverselor erori, saturația culorii este setată la minim sau modul de economisire a cernelii este activat. Rezolvarea acestei probleme este ușoară - trebuie doar să faceți clic pe butonul de resetare a setărilor imprimantei.
• Memoria scăzută pe PC. Nu poate fi exclus faptul că computerul a rămas fără spațiu liber pe hard disk. Pur și simplu nu are suficiente resurse pentru a procesa informații. Prin urmare, prin „Computerul meu”, verificați dacă există cel puțin 2 GB de spațiu liber pe hard disk. Acest lucru este suficient pentru imprimare de înaltă calitate.
• Viruși sau erori pe PC. Pentru început, solicitați imprimarea unei pagini de test. Cum să faceți acest lucru poate fi găsit în meniu sau în instrucțiunile imprimantei. Dacă se imprimă pagina de test, atunci problema nu este în mod clar cu dispozitivul de imprimare. Merită să vă verificați computerul pentru viruși, să actualizați sistemul de operare etc.

Foi albe pe imprimanteCanon

Este de remarcat separat faptul că aspectul colilor goale în timpul tipăririi este adesea întâlnit la modelele de imprimante Canon. În special cele echipate cu sistem de alimentare continuă cu cerneală. Pe astfel de dispozitive sunt tipărite periodic 2 pagini albe.

Motivul este cablul scurt (fir plat lat). Când căruciorul cu cartușe ajunge la un arbore, atinge un senzor special, care îi trimite un semnal să se deplaseze în cealaltă direcție. Cu toate acestea, din cauza lungimii insuficiente a cablului, acest lucru nu se întâmplă. Ca urmare, funcționarea imprimantei este întreruptă. Utilizatorul primește 2 coli goale și hârtie blocată. Care iesire? Contactați vânzătorul, dacă perioada de garanție nu a expirat, sau contactați service-ul pentru a înlocui cablul scurt cu unul mai lung.

In cele din urma

Dacă ați încercat toate metodele descrise și sunteți sigur că niciuna dintre problemele descrise nu poate fi cauza apariției foilor albe la imprimare, atunci ar trebui să contactați un specialist sau serviciul de asistență al producătorului. Dacă ați achiziționat recent o imprimantă, atunci cel mai probabil este încă supusă reparației în garanție. În orice caz, nu este nevoie să fii supărat. Trebuie doar să ceri ajutor unor specialiști calificați.