Nu funcționează în Skype Windows 7. Rezolvăm problema - camera nu funcționează în Skype. Este instalat driverul, există un conflict de driver?

Skype este cel mai popular program pentru comunicarea cu prietenii prin Internet. Funcția sa cea mai importantă este capacitatea de a efectua apeluri video. Acest lucru este foarte convenabil, pentru că poți vedea orice interlocutor fără să pleci de acasă.

Dar ce să faci dacă începi să comunici, dar interlocutorul nu te vede. Să ne uităm la ce probleme există cu camera și unde se pornește în programul Skype.

De ce camera nu funcționează pe Skype

Setări Skype

În primul rând, să verificăm dacă funcționează direct în programul în sine. Să mergem la Skype. Deschidere „Instrumente – Setări – Setări video”. Dacă vedem afișajul nostru în partea dreaptă a ferestrei, atunci totul funcționează.

Poate că aveți un parametru setat sub videoclip „nu distribui automat ecranul cu nimeni”. Apoi, cu fiecare apel video, trebuie să porniți videoclipul în timpul conversației. Sau pur și simplu modificați valoarea pentru a afișa videoclipul utilizatorilor din contactele dvs.

Verificarea echipamentului

Cea mai frecventă cauză a defecțiunii camerei este computere desktop este nepăsarea utilizatorilor înșiși. Verificați dacă dispozitivul dvs. este conectat la o priză. (Deținătorii de laptopuri ar trebui să omite acest punct.)

Verificarea driverelor și a funcționalității camerei

Să mergem la „Panou de control - Hardware și sunet - Manager dispozitive”. Găsiți dispozitivul dvs. în listă. Dacă este marcat cu un semn de exclamare galben, atunci problema constă în drivere sau în camera în sine.

Descărcați driverul pentru camera dvs. de pe site-ul oficial al producătorului. Clic Click dreapta la dispozitiv în managerul de activități și faceți clic „Actualizați driverele”. Sau le puteți mai întâi să le ștergeți și apoi să le instalați pe cele descărcate.

După aceasta, asigurați-vă că reporniți computerul.

Dacă după acești pași camera încă nu funcționează, atunci cel mai probabil problema este cauzată de o defecțiune a dispozitivului în sine sau nu ați instalat corect driverele.

Utilizarea camerei cu alte aplicații

Nu este neobișnuit ca un computer să aibă mai multe programe care funcționează cu camera. Dacă unul dintre ei este activ și folosește camera, atunci Skype nu o va putea folosi până când programul nu este închis.

Unele programe pot rula în tavă (pictograme în colțul din dreapta jos), astfel încât utilizatorul nu îl vede și blochează accesul pentru Skype.

Viteză scăzută de internet

Și aceasta este poate cea mai frecventă problemă, adevărul este că dacă unul dintre interlocutori viteza mica Conexiune la internet, nu veți putea stabili un apel video. Verificați setările de internet. Pentru operatie normala Veți avea nevoie de video de la 128 Kbps. Dacă parametrii dvs. se potrivesc, contactați o altă persoană cu o conexiune normală la Internet și evaluați calitatea conexiunii.

În cele mai multe cazuri, problema dispare. Dacă ați parcurs toți pașii, dar camera nu funcționează în Skype și alte programe, duceți camera la centru de service pentru un diagnostic suplimentar.

Unul dintre cele mai populare și solicitate programe din întreaga lume este Skype. Aplicația, care permite o voce de înaltă calitate și o comunicare video de încredere prin Internet, se bucură de încrederea binemeritată a milioane de utilizatori. Cu toate acestea, orice program are propriul său program părțile slabe. Cea mai frecventă problemă asociată cu program Skype– aplicația nu vede camera.

Motive comune

Un laptop modern are o cameră încorporată, care este suficientă pentru a transmite video.

Există multe motive pentru care Skype nu găsește acest echipament, iată principalele:

1. probleme cu șoferul;
2. camera este ocupată de un alt program;
3. aplicație neactualizată;
4. funcționarea defectuoasă a dispozitivului în sine.

Să încercăm să înțelegem în detaliu soluția celor mai comune dintre ele.

Driver pentru cameră web

Primul lucru de făcut când descoperi un astfel de obstacol este să verifici dacă driverele sunt instalate pe cameră. Dacă da, atunci a fost făcut corect? Pentru a face acest lucru, trebuie să deschideți managerul de dispozitive.

Puteți efectua această acțiune în mai multe moduri:

• pentru Windows 7. „Start” - două clic-dreapta pe poziția „Computerul meu” - selectați linia „Proprietăți”;
• pentru Windows 7, 8, puteți apăsa simultan tastele Win+R și tastați devmgmt.msc, apoi Enter;
• în Windows XP, faceți clic pe „Computerul meu” și lansați camera.

Deschideți managerul de activități și găsiți elementul „Dispozitive de procesare a imaginilor”. Iată informații despre camera web.

Foto: „Dispozitive de procesare a imaginii”

Deschideți proprietățile acestui element și vedeți dacă semn de exclamare sau o cruce roșie. Dacă totul este în ordine, atunci starea echipamentului ar trebui să indice „Dispozitivul funcționează normal”. Deci motivul nu este în șoferi.

Diagnosticare

Dacă totul este în regulă cu driverele, atunci trebuie să verificați funcționalitatea camerei. Ar trebui să fie pornit. Există o tastă cu o pictogramă de cameră pe tastatura laptopului dvs. sau puteți utiliza instrucțiunile pentru echipamentul dvs. Dacă utilizatorul se vede pe sine în imagine, atunci totul este în ordine cu tehnologia. Funcționează, dar Skype dă eroarea „...nu am găsit o cameră web...”. Ce să fac? Procedăm după cum urmează.

Video: Camera nu funcționează

Setări

Pentru a configura videoclipul, trebuie să rulați mai departe Laptop Skype. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă conectați la aplicație introducând numele de utilizator și parola.

După pornirea programului, ar trebui să urmați instrucțiunile de mai jos:

Dacă toate acțiunile sunt finalizate corect, imaginea utilizatorului va apărea în partea dreaptă. Dacă nu există nicio imagine, ar trebui să verificați din nou toate setările. În aceeași poziție puteți configura parametri precum „Afișează-mi videoclipul”, „Afișare automată a ecranului”. Uneori sunt complet erori ciudate. Se pare că setările camerei au fost făcute corect, iar totul este în regulă cu driverele.

Dezvoltatorii de aplicații înșiși nu par să cunoască motivele acestei probleme. Poate apărea oricând și poate dispărea pe neașteptate. Utilizatorii au găsit singuri o cale de ieșire din această situație: este suficient sa instalezi altul, in cele mai multe cazuri versiunea anterioara programe. Aflați mai jos cum să faceți acest lucru.

Eliminarea Skype problematic

Dacă este nevoie să eliminați complet programul de pe laptop, ar trebui să urmați instrucțiunile de mai jos: mai întâi, închideți aplicația. Pentru a face acest lucru, deschideți programul, faceți clic pe pictograma „Skype” și selectați „exit” din lista prezentată. Continuăm în funcție de sistemul de operare instalat pe laptop:

Este imposibil să vă ștergeți complet contul din aplicație. Dacă încetați să-l mai utilizați, atunci la trei zile de la ultimul acces la rețea, acesta este în mod automat vor fi șterse din căutările utilizatorilor. Ulterior, de îndată ce utilizatorul se conectează din nou în rețea, acesta va fi actualizat automat.

Descărcarea unuia nou

Descărcați și instalați programul pe laptop pentru a-l implementa Comunicatie vocala, apelurile video, mesageria și partajarea fișierelor este foarte ușor. Aplicația este în acces liber pe internet pe resurse specializate.

Descărcarea nu necesită înregistrare sau transfer de bani. Această aplicație este gratuită. Doar faceți clic pe linkul de descărcare și urmați instrucțiunile.

Instalarea unei camere web

Dacă aplicația nu găsește camera după toate încercările făcute, atunci nu mai rămâne decât să o înlocuiești. Puteți cumpăra unul nou cameră externă cu un microfon și conectați-l la laptop prin port USB. După ce toți pașii sunt finalizați, ar trebui să lansați aplicația. Aplicația ar trebui să găsească automat o cameră nouă. Dacă acest lucru nu se întâmplă, atunci ar trebui să mergeți la setările programului și să selectați opțiunea „camera - depanare”.

Dezactivarea actualizărilor programului

Dispozitivul funcționa corect, dar a încetat brusc să funcționeze după o actualizare programată. Asemenea situații apar la fiecare pas. Problema poate apărea din cauza incompatibilității driverului. Ce trebuie făcut dacă aplicația nu vede camera de pe laptop după actualizare.

Trebuie să le dezactivați:

Skype nu vede camera web de pe un laptop

Alte probleme comune care împiedică funcţionare corectă odată cu aplicația, trebuie menționat:

Toate problemele pot fi rezolvate. Principalul lucru este abordarea corectă și puțină răbdare.

Verificați camera pentru a vedea dacă este folosită de un alt program

În unele cazuri, la pornire, utilizatorul poate primi un mesaj cu următorul conținut: difuzarea video nu poate fi începută. Închideți toate celelalte programe care pot folosi dispozitivul video.

Important de reținut. Camera poate transmite imagini doar la un singur program la un moment dat. Dacă nu urmărești această regulă, fie nu va fi nicio imagine, fie va apărea mesajul notat mai sus.

Soluția la această problemă este că înainte de a începe, trebuie să închideți toate aplicațiile care interceptează fluxul video. Dacă utilizatorul nu înțelege ce program interferează cu funcționarea corectă a aplicației, atunci puteți pur și simplu reporni laptopul.

Aceasta camera este in setari?

Pentru a selecta un dispozitiv video, trebuie să accesați setările programului:

Dispozitivul conectat necesită un singur driver pentru a funcționa. Dacă sunt instalate mai multe drivere, poate apărea un conflict.

În acest caz, utilizatorul trebuie să elimine toate driverele incompatibile:

• Găsiți „Manager dispozitive”. Apropo, puteți face acest lucru în felul următor: în câmpul de căutare, introduceți textul: manager de dispozitive, computerul va selecta automat poziția dorită;
• apoi faceți dublu clic pe „Dispozitive de procesare a imaginii”. Astfel, se dezvăluie lista driverelor de cameră;
• dacă nu există una, ci mai multe poziții în listă, atunci faceți clic dreapta pentru a șterge orice driver. Dacă apare o solicitare de ștergere, confirmați acțiunea;
• trebuie să eliminați toate driverele. Secțiunea Dispozitive de imagistică ar trebui să dispară;
• Apoi selectați „Acțiune” și efectuați „Actualizare configurație hardware”.

Video: Instalare și configurare

Versiunea Windows nu este acceptată de cameră

Unele sisteme de operare Windows nu acceptă Skype. De exemplu, Windows XP SR2.

Dacă această versiune este instalată pe laptop, atunci există trei opțiuni:

• șterge această versiune aplicații și descărcați-o pe cea mai veche;
• nu utilizați aplicația pentru efectuarea de apeluri video;
• actualizați sistemul de operare la versiunea SR3.

Setările computerului sunt „învechite”

Utilizatorii ale căror echipamente funcționează pe baza de procesor Pentium III. Aceste dispozitive informatice aparțin categoriei învechite. De aceea Skype nu funcționează pentru ei.

Soluția este să încerci să instalezi mai multe versiune veche aplicații și dezactivați actualizare automata. Dacă te gândești cu atenție, ia în considerare motive diferite, analizați situația, apoi orice problemă poate fi rezolvată independent. Apăsarea accidentală a tastelor greșite, reinstalarea sistemului de operare, închiderea sistem BIOS– unele opțiuni care provoacă dificultăți cu această aplicație.

Acum știți răspunsul la întrebarea ce să faceți dacă Skype nu vede camera de pe laptop. Selectați problema care a apărut și, urmărind articolul nostru, o puteți remedia ușor și rapid. Comunicare bună cu prietenii și partenerii!

Skype este un program conceput pentru comunicare, iar apelurile video, una dintre funcțiile minunate ale acestui messenger, implică transmiterea neîntreruptă a imaginilor video (la urma urmei, nu trebuie doar să auzi, ci și să-l vezi pe interlocutor). Videoclipul care nu funcționează pe Skype este una dintre cele mai frecvente probleme, motivele și soluțiile pentru care vom vorbi în acest articol.

De ce nu funcționează video pe Skype? Motivele pot fi diferite, dar, într-un fel sau altul, au un lucru în comun - ceva este în neregulă cu camera web. Apropo, acest lucru este adevărat și dacă . Ar putea fi setare incorectăîn programul în sine, probleme cu driverele etc. Dar să vorbim mai detaliat despre motivul pentru care apelurile video nu funcționează în Skype.

Puteți afla ce să faceți dacă în următorul nostru articol.

Cauze

Iată câteva motive pentru care video în Skype de obicei nu funcționează pe un laptop sau computer:
Adesea, apelurile video nu funcționează, deoarece setările din Skype sunt incorecte. Pentru a afla dacă acest lucru este adevărat:

• Deschideți programul și deschideți meniul „Instrumente” - „Setări”.
• Aici selectați „Setări video”. Aici puteți verifica ce cameră este utilizată de program în mod implicit (dacă sunt mai multe), precum și în general.

Destul de des se întâmplă (mai ales în cazul unui computer) ca la dispozitiv să fie conectate simultan mai multe camere web, iar programul să o folosească implicit pe cea inactivă. Dacă da, selectați opțiunea dorită din listă și aplicați-o.

În plus, caseta de selectare de lângă „Activați video Skype” trebuie bifată. Puteți verifica dacă funcția este activă în programul propriu-zis în timpul unui apel către un alt utilizator. Verificați dacă imaginea camerei de pe pictogramă este tăiată.

Verificați, poate că videoclipul nu funcționează în Skype pe un laptop pur și simplu pentru că camera nu este pornită. Pe unele dispozitive se activează prin apăsare cheie specială(sau o comandă rapidă de la tastatură) de pe tastatură. În timp ce pe alte laptopuri, această funcție este activată automat.

Videoclipul nu funcționează în Skype pe Windows 10, 7, 8, precum și în versiunile pentru alte sisteme de operare, deoarece a existat o problemă cu driverele - s-au prăbușit, nu au fost actualizate sau nu au fost instalate deloc. Pentru a verifica asta:

• Deschideți meniul Start și selectați Manager dispozitive sau Dispozitive și imprimante (în funcție de sistemul dvs. de operare).
• Aici găsiți „Dispozitive de imagine” și căutați numele camerei dvs. Vedeți dacă există un triunghi galben lângă nume. Dacă acesta este cazul, driverul nu este activ, încercați să îl reinstalați sau să îl actualizați. Dacă nu ați găsit deloc numele, atunci driverul nu a fost instalat inițial. În consecință, descărcați și instalați-l.

Dacă ați urmat toate sfaturile noastre, dar problema încă nu a fost rezolvată, cel mai probabil problema este chiar în camera web. Duceți echipamentul la un centru de service pentru diagnosticare. Din păcate, chiar și cele mai multe aparat bun poate deveni inutilizabil, de exemplu, din cauza unei supratensiuni accidentale.

23.03.2017

Software-ul Skype a fost dezvoltat de creatorii sistemului de operare Windows, Microsoft Corporation. Astăzi, numărul utilizatorilor Skype depășește toate limitele rezonabile. Oamenii folosesc acest software Pentru a comunica cu prietenii și familia, ei desfășoară conferințe online. Este foarte greu de imaginat viața modernă fără Skype, deoarece acest program încă nu are analogi demni.

Skype, fiind un program, cu siguranță are al lui caracteristici uniceși probleme de performanță. De multe ori utilizatori Skype aplica pentru forum tehnic Microsoft sau nu interogări de căutare pe Internet, deoarece camera lor web a încetat brusc să funcționeze.

Rezolvarea problemelor cu camera pe Skype

Tot felul de probleme din Skype legate de camera web pot fi atât de natură tehnică, cât și sistemică. Din acest motiv, înainte de a începe să vă ocupați de problema afișării camerei în Skype, ar trebui să vă asigurați că dispozitivul funcționează.

Pentru a determina funcționalitatea dispozitivului dvs. video, puteți utiliza aplicații terță parte, de exemplu, un program „WebcamMax”. În cazul Windows 8-10, sistemul conține inițial o aplicație "Aparat foto", care este potrivit și pentru diagnosticarea performanței.

După ce vă asigurați că camera web este complet funcțională, puteți începe să rezolvați problema cu afișarea imaginii în Skype. În cazul în care camera este spartă, este recomandat să contactați un specialist pentru a repara camera web sau pentru a cumpăra un dispozitiv nou.

Metoda 1: Instalați cea mai recentă actualizare Skype

Foarte des, după cum reiese din statisticile întrebărilor adresate, oamenii se confruntă cu problema unei camere web care nu funcționează în timp ce folosesc versiune învechită software. Pentru a scăpa de problemă, va trebui să actualizați Skype la cea mai recentă versiune.

Cel mai bine este să dezinstalați programul, să accesați site-ul oficial Skype și să descărcați unul nou fișier de instalare. După aceasta, programul descărcat trebuie instalat conform instrucțiunilor instalatorului.

Dacă utilizați o versiune mai mult sau mai puțin recentă, dar încă nu cea mai recentă, trebuie să procedați după cum urmează.

Dacă utilizați cea mai recentă versiune de Skype, dar camera web încă nu funcționează, ar trebui să acordați atenție altor modalități de a rezolva această problemă.

Metoda 2: Dezactivați aplicațiile conflictuale

Dacă aveți instalată o aplicație pe computer sau dispozitiv mobil care folosește și acces la camera web, problemele cu Skype sunt destul de posibile. Pentru a face acest lucru, trebuie să aflați care aplicație este cea aflată în conflict și să o opriți să ruleze, inclusiv rularea în fundal.

De multe ori Probleme Skype legate de camera provin din cele mai aparent aplicații simple. Acestea includ:

• programe de program streaming audioși video;
• browser web;
• aplicații de partajare a fișierelor.

Totul poate fi rezolvat destul de ușor - trebuie doar să opriți software-ul care intră în conflict cu Skype.

Pentru a diagnostica sistemul pentru programe inutile, se recomandă utilizarea remediu standard Windows - "Gestionar de sarcini". Datorită acestui software, puteți vedea ce procese rulează și le puteți opri.

Să vedem cum se realizează toate acestea folosind programul exemplu „WebcamMax”, care este capabil să intercepteze imagini de pe Skype, interferând astfel cu performanța sa.

Mai întâi trebuie să deschideți "Gestionar de sarcini". Există mai multe moduri de a face acest lucru.

După "Gestionar de sarcini" deschis, trebuie să aflați ce programe pot cauza probleme.

De îndată ce totul programe inutile va fi șters, ar trebui să reporniți Skype și să verificați funcționalitatea camerei. Trecem la pașii următori dacă problema nu poate fi rezolvată.

Metoda 3: Verificați calitatea conexiunii

Acest caz este doar parțial capabil să rezolve problema cu camera nu functioneaza, pentru că în cea mai mare parte canal prost Conexiunea la internet blochează complet posibilitatea de a efectua apeluri pe Skype. Skype funcționează pe principiul că, dacă conexiunea ta la internet nu este suficient de rapidă, programul dezactivează automat unele funcții, de exemplu, apelurile video.

Rezolvarea problemei Internetului depinde în întregime de dvs. Pentru a face acest lucru, poate fi necesar să vă configurați singur modemul sau routerul sau să contactați furnizorul de Internet (ISP).

Dacă utilizați Skype cu dispozitiv mobil, recomandările sunt exact aceleași - obține internet rapid, în conformitate cu cerințele Skype.

Metoda 4: Verificați camera prin Device Manager

Se întâmplă adesea ca camera web să nu funcționeze din cauza incorectei driverele instalate sau din cauza opririi manuale a dispozitivului. Puteți verifica starea de funcționare a camerei prin "Manager de dispozitiv", prezent în fiecare versiune a sistemului de operare Windows.

După ce dispozitivul începe să apară în mod normal în lista de echipamente, puteți verifica funcționalitatea camerei în Skype.

Metoda 5: Soluții generale

Daca ai instalat ultima versiune Skype, internet bun conexiune, un dispozitiv video funcțional și fără programe conflictuale, dar camera încă nu funcționează, soluțiile cuprinzătoare pot ajuta.

Dacă niciuna dintre opțiunile sugerate nu vă ajută, vă recomandăm să contactați furnizorul dispozitivului. Este posibil ca producătorul camerei să nu fi intenționat să folosească acest echipament în Skype.

Metoda 6: Ajustarea actualizării (Windows 8)

În cazul unei săli de operație sistem Windows 8, Problema cu camera poate apărea din cauza ultimele actualizări. Această situație poate fi rezolvată extrem de simplu, cu respectarea strictă a acțiunilor de mai sus.

După acești pași, problema cu camera web din Skype ar trebui să dispară complet.
Dacă, în ciuda tuturor pașilor făcuți, camera din Skype încă nu funcționează, încercați să o înlocuiți. Acest lucru este valabil mai ales pentru utilizatorii de laptopuri și altele dispozitive portabile, unde camera implicită lasă mult de dorit.

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți în cazul acestei probleme este să verificați dacă driverele sunt instalate pe camera web și dacă există un conflict de drivere. Apropo, de obicei inclus cu un laptop, discul vine cu drivere (sau au fost deja copiate în HDD) - încercați să le instalați.

Pentru a verifica dacă driverele sunt instalate, accesați managerul de dispozitive. Pentru a o introduce în Windows 7, 8, 8.1 - apăsați combinația de butoane Win+Rși tastați comanda devmgmt.msc, apoi Enter (puteți accesa Device Manager și prin Panoul de control sau „My Computer”).

În managerul de dispozitive, trebuie să găsiți fila „dispozitive de imagine” și să o extindeți. Trebuie să aibă cel puțin un dispozitiv - o cameră web.

Este important să acordați atenție modului în care este afișat dispozitivul: nu ar trebui să existe cruci roșii în fața acestuia, precum și semne de exclamare. De asemenea, puteți accesa proprietățile dispozitivului: dacă driverul este instalat corect și camera web funcționează, mesajul „Dispozitivul funcționează normal” ar trebui să fie pornit (vezi captura de ecran de mai jos).

Dacă nu ai driverul sau nu funcționează corect. În primul rând, eliminați șofer vechi, dacă el este. Acest lucru este destul de simplu de făcut: în managerul de dispozitive, faceți clic dreapta pe dispozitiv și selectați „Ștergeți” din meniu. Sofer nou Cel mai bine este să descărcați de pe site-ul oficial al producătorului laptopului. Apropo, o opțiune bună este să folosiți unele speciale. program de actualizare a driverelor. De exemplu, îmi plac DriverPack Solutions

Cum se verifică funcționarea camerei web fără Skype? Este foarte simplu: descărcați un mic program AMCAP iar dacă camera web funcționează, veți vedea fotografia pe care o va face camera. Acum poți trece la Setări Skype, cel putin poti fi sigur ca problema nu este in drivere... Setarile ar trebui sa fie cam asa:

Alte probleme comune

1) Înainte de a vorbi pe Skype, verificați dacă vreun alt program funcționează cu camera. Dacă da, atunci închideți-l. Dacă camera este ocupată de o altă aplicație, atunci Skype nu va primi imaginea de la aceasta!

2) Încă unul motiv comun Din cauza căreia Skype nu vede camera, aceasta este versiunea programului. Eliminați complet Skype de pe computer și instalați cea mai recentă versiune (sau invers, una mai veche).

3) Poate că pe sistemul dvs. au fost instalate mai multe camere web (de exemplu, una a fost încorporată, iar a doua a fost conectată la USB și configurată în magazin înainte de a cumpăra un computer). Și Skype selectează automat camera greșită în timpul unei conversații...

4) Poate că sistemul de operare este învechit, de exemplu Windows XP SP2 nu vă permite să lucrați în Skype în modul de difuzare video. Există două soluții: actualizați la SP3 sau instalați un sistem de operare mai nou (de exemplu Windows 7).

5) Și în sfârșit... Este posibil ca laptopul/calculatorul să fie deja atât de depășit încât Skype să nu-l mai accepte (de exemplu, un PC bazat pe procesoare Intel Pentium III).

Am scris ultimele două motive ca un caz general...