Magazinul de aplicații nu se deschide pe iPhone. Ce trebuie să faceți dacă utilizatorul nu se poate conecta la App Store folosind Touch ID. Programele nu se vor descărca - soluție

După cum se știe, Tehnologia tactilă ID atât în „vechi” cât și iPhone-uri noi simplifică semnificativ procesul de descărcare a noilor jucării și aplicații de pe Magazin de aplicații. De fapt, utilizatorul trebuie doar să selecteze un program și apoi să pună pur și simplu degetul pe butonul Acasă al smartphone-ului său Apple - acesta este, de fapt, întregul proces.

Dar iPhone X nu are un buton Acasă și nu mai poți apăsa cu degetul pe el. da el are Face IDși instrucțiuni frumoase, care, potrivit dezvoltatorilor, ar trebui să ajute utilizatorul să supraviețuiască acestei „pierderi”. Dar, după cum arată practica, nu ajută pe toată lumea și/sau nu imediat.

Dar, se pare, am întors capul de câteva ori, am configurat Face ID și apoi am continuat să descarc aplicația și să folosesc Apple Pay Puteți chiar să o faceți de pe un ecran blocat și fără a intra departe în sistem, trebuie doar să vă uitați la smartphone.

Dar nu! Aici totul nu este foarte simplu.

Cert este că pentru asigurare, adică pentru ca utilizatorul să nu descarce și/sau să cumpere ceva inutil, creatorii Au venit cu un mecanism de „dublu clic”. În original sună ca Faceți dublu clic pentru a instalaȘi Faceți dublu clic pentru a plăti, adică nici măcar un clic, ci un „dublu clic”. Și în ciuda faptului că acest mecanism are și propria sa limită instrucțiuni clare, nu toți utilizatorii înțeleg prima dată ce fel de „clic” este acesta și ce să facă cu el.

Deci hai sa explicam. Asa de:

ce s-a întâmplat " apasare dubla» pe iPhone X

Aceasta înseamnă că, dacă, în etapa confirmării unei descărcări sau achiziții folosind Face ID, „apăsarea dublă” nu funcționează, atunci este foarte probabil să faceți clic în locul greșit. Mulți utilizatori, văd pe ecran iPhone X invitație de a apăsa de două ori, încep imediat să bată cu degetul pe tot ecranul (și unii chiar trec pe inscripție).

Și în acest caz particular, ceea ce este necesar nu este o atingere pe ecran, nu o glisare, ci o apăsare reală și o dublă. Ca dublu clic mouse-ul computerului. Și trebuie să apăsați nu pe ecran, dar pe butonul lateral , la care indiciu textul indică de fapt.

Deci trebuie să faceți clic pe el de două ori. Și apoi uită-te la iPhone X și numai după aceea Face ID vă va permite să descărcați o aplicație sau să plătiți pentru o achiziție. Acesta este trucul.

Ei bine, ca bonus, cam...

ce să faci dacă „apăsarea dublă” pe iPhone X nu funcționează cu adevărat (da, asta se întâmplă):

asta ar putea fi o eroare cerere separată, Apoi și apoi deschide din nou;
aceasta poate fi o eroare iOS, atunci aveți nevoie reporniți iPhone X(poate chiar forțați o repornire);
sistemul nu funcționează dacă smartphone-ul nu este conectat la Internet, așa că trebuie să verificați dacă modul avion este activat sau starea conexiunii la rețea a dvs. operator mobil sau cea mai apropiată rețea WiFi;
Dacă aplicația App Store nu se deschide deloc, atunci trebuie să accesați „ Restricții" și verificați dacă aveți opțiunea " Instalarea programelor » ( );
dacă iPhone X spune că achizițiile în aplicație sunt interzise, atunci atingeți și dvs „Setări” → „General” → „Restricții”și vezi dacă opțiunea „ Achiziții în aplicație «;
dacă Apple Pay nu funcționează deloc, atingeți și verificați dacă această funcție este activată pentru serviciu Apple Pay ;
dacă nu vedeți nicio inscripție pe ecran care să indice unde să faceți dublu clic, apoi atingeți „Setări” → „Face ID și parolă”și verificați dacă această funcție este activată pentru « magazinul iTunesși App Store" ;
dacă bănuiți că Face ID nu funcționează complet corect, atunci în această postare veți găsi detalii despre „

Fiecare utilizator dispozitive mobile Apple poate întâmpina probleme cu App Store. Uneori apar erori de conectare sau App Store pur și simplu nu se deschide. Pot apărea probleme cu aplicația indiferent de generația sau tipul dispozitivului și versiunea de firmware. Dar fiecare eroare are propria sa cauză și, în consecință, o modalitate de a o elimina.

De ce nu funcționează App Store: cauzele problemelor și soluțiile acestora

Problemele cu accesul și funcționalitatea în App Store pot apărea din mai multe motive, dar fiecare dintre ele are propriile soluții care vor corecta situația.

Eroare de conectare

Există mai multe moduri de a rezolva eroarea, dintre care una va ajuta utilizatorul

Această problemă apare adesea în timpul descărcarii unei noi actualizări sau a unei actualizări. aplicație instalată. Înainte de a căuta cauza defecțiunii și soluția la această problemă, trebuie să vă asigurați că versiunea de firmware pe care o utilizați nu este o versiune beta. Se știe că versiunile beta sunt foarte adesea neterminate și, prin urmare, poate fi motivul diverse probleme funcționalitatea dispozitivului în ansamblu. În cazul utilizării exacte versiune de încercare, va trebui să aștepți până totul posibile erori vor fi eliminate de dezvoltatori și va fi posibilă actualizarea dispozitivului la o nouă versiune actualizată. Dacă dispozitivul are un versiunea completa firmware, dar o eroare a conexiunii vă împiedică să instalați sau să actualizați aplicațiile - trebuie să găsiți cauza și o modalitate de a o elimina.

Data și ora sunt setate incorect

Soluție: Setați datele corecte sau activați funcția instalare automată data si ora. Pentru a seta manual data și ora, accesați „Setări” > „General” > „Data și ora” și specificați ziua, luna, anul și ora curentă(sau selectați un fus orar). Pentru setări automate date, trebuie doar să activați funcția „Automat”.

Pentru a configura automat datele, trebuie să activați funcția „Automat”.

Informații ascunse despre numărul de serie al gadgetului

În fila „Despre dispozitiv”, în lista în care ar trebui să fie conținute IMEI, versiunea de firmware și alte date număr de serie dispozitive. Dacă este ascunsă sau este indicată orice altă informație unde este afișată, serverul App Store nu va putea autentifica smartphone-ul sau tableta. Situație similară se poate întâmpla numai după Actualizări iOS.

Soluție: angajați-vă resetare completă setările la setările din fabrică. Pentru a reseta, accesați Setări > General > Resetare > Resetare toate setările. Este de remarcat faptul că o resetare implică ștergerea absolută a tuturor datelor de pe dispozitiv, după care utilizatorul va putea configura gadgetul de la zero, ca nou. Pentru a evita pierderea datelor importante după o resetare, trebuie să creați o copie de rezervă iCloud înainte de a efectua resetarea. Pentru a crea copie de rezervă iCloud trebuie să accesați Setări > iCloud > Backup > Creați o copie de rezervă.

După ce ați finalizat resetarea din fabrică, vă puteți configura gadgetul ca nou și puteți restaura datele dintr-o copie de rezervă Copii iCloud.

Setări de rețea incorecte

Dacă utilizați o conexiune Wi-Fi, pot apărea probleme cu semnalul sau setările de Internet. Este posibil ca administratorul de rețea să fi modificat setările sau accesul Wi-Fi poate fi restricționat.

Soluție: Mai întâi trebuie să verificați dacă Internetul funcționează; pentru a face acest lucru, puteți încerca să deschideți browserul și apoi să încărcați orice pagină de Internet. Dacă nu se întâmplă nimic, trebuie să verificați routerul, poate necesita o repornire sau poate să nu funcționeze deloc. De asemenea, puteți încerca să vă deconectați de la Wi-Fi și să utilizați Internet mobil. Dacă problema rămâne, motivul este în dispozitivul însuși.

Dacă Wi-Fi nu încarcă pagina de Internet, puteți încerca să utilizați Internetul mobil

Soluție de rezervă

Există o metodă foarte simplă care rezolvă foarte des problema eșecului conexiunii la App Store. Oricine îl poate folosi cu ușurință utilizator iPhone sau iPad. Datorită acesteia, nu trebuie să modificați nimic în setări și constă din doar trei pași:

Jailbreak-ul poate fi, de asemenea, cauza unor astfel de probleme. Singura modalitate de a scăpa de jailbreak este utilizarea recuperare iPhone sau iPad prin iTunes. Pentru aceasta:

Conectați-vă dispozitivul la computer folosind un cablu USB.
Deschide iTunes, selectează-ți dispozitivul.
Faceți clic pe butonul „Restaurare”.

Căutarea aplicațiilor în App Store nu funcționează

ÎN În ultima vreme Problemele cu găsirea aplicațiilor apar din ce în ce mai mult din cauza lucrărilor tehnice Apple.

În timp ce încercați să căutați aplicații în aplicație Stocați programe Pur și simplu nu apar în rezultatele căutării. Acest lucru este valabil pentru absolut toate programele, de la programele sociale (Skype, Instagram, Facebook, VKontakte, Telegram și altele) până la serviciile de rezervare de bilete și hoteluri (Aviasales și OneTwoTrip).

Dar există o caracteristică - când deschideți secțiunea „Popular”, programele apar în rezultatele căutării și le puteți descărca pe dispozitiv fără probleme. De asemenea, puteți descărca aplicații folosind link-uri directe și puteți actualiza aplicațiile achiziționate din secțiunea „Achiziții”.

Cauza apariției sale este încă necunoscută, dar cu siguranță poate fi numită globală, deoarece apare în masă, și nu în cazuri izolate.

Soluție: Trebuie doar să așteptați până când problema dispare de la sine, deoarece cauza apariției acesteia nu are nimic de-a face cu utilizatorii și dispozitivele acestora. De obicei, așteptarea durează de la 1 oră la 2 zile.

Aplicațiile nu se vor încărca sau nu se vor actualiza

Opriți descărcarea

Dacă aplicația descărcată rămâne în modul „Așteptați descărcarea” pentru o perioadă lungă de timp, ar trebui să opriți procesul de descărcare.

Dacă aplicația așteaptă descărcarea, dar nu se întâmplă, întrerupeți descărcarea și începeți descărcarea din nou

Soluție: Faceți clic pe comanda rapidă a aplicației care așteaptă descărcarea, întrerupând descărcarea. Faceți clic din nou pe aplicație, reluând procesul de descărcare.

Modul avion

Dacă nu puteți descărca aplicația, puteți încerca să reluați procesul de descărcare folosind modul Avion.

Soluție: Glisați în sus din partea de jos a ecranului dispozitivului deblocat și atingeți pictograma avion pentru a activa modul. Așteptați un minut și faceți clic din nou pe aceeași pictogramă.

Pentru a rezolva problema, porniți și după câteva secunde dezactivați modul Avion

Trecerea la modul DFU

Dacă nimic nu ajută la restabilirea capacității de a descărca sau actualiza aplicații din App Store, atunci este timpul să încercați modul DFU.

Soluție: Pentru a utiliza modul DFU aveți nevoie de:

Conectați gadgetul la computer și lansați iTunes.
Clemă Butonul de pornireși Acasă în același timp și mențineți în această poziție timp de 10 secunde (dispozitivul se va reporni în acest timp), până când pe ecran apare sigla Apple.
De îndată ce mărul apare, trebuie să eliberați butonul de pornire și să continuați să țineți apăsat butonul Acasă până când apare pictograma iTunes.

Modul DFU va ajuta la restaurarea dispozitivului

iTunes va raporta că smartphone-ul/tableta este în modul DFU (recuperare). După aceasta, puteți ține apăsate butoanele de pornire și de pornire în același timp timp de aproximativ 10 secunde până când se repornește.

Modul secret de a restaura App Store

Ce ar putea fi probleme mai rele care vă împiedică să descărcați aplicații? Există multe motive pentru care App Store să funcționeze defectuos și există modalități de a le rezolva. Dar există și metoda universala remediați problema și restabiliți funcționarea corectă a online-ului Magazin de aplicații le.

Metoda secretă este puțin cunoscută în rândul utilizatorilor Produse Apple, dar încă folosit destul de des. După cum știți, App Store este un magazin de aplicații online, iar în partea de jos există mai multe file: Featured, Top Charts, Browse, Search and Updates. Dar ceea ce lipsește este un buton precum „Actualizare”, care vă va permite să actualizați App Store în sine. Dar absența unui astfel de buton nu înseamnă că nu poți actualiza App Store.

Pentru a actualiza magazinul online App Store și conținutul acestuia, utilizatorul trebuie să facă 10 clicuri consecutive pe oricare dintre butoanele aflate în panoul de jos (vizualizare, căutare etc.). Datorită acestor acțiuni, fila selectată de utilizator va fi forțată să se reîncarce, iar toate informațiile din ea vor fi descărcate din nou.

Pentru a actualiza informațiile care sunt afișate într-una dintre file, faceți clic pur și simplu de 10 ori pe elementul dorit

Folosirea acestei metode va ajuta utilizatorii să evite problemele cu încărcarea descrierilor pe paginile aplicației, instalare și actualizare aplicatii diverseîn App Store. Metoda este relevantă pe absolut toate dispozitivele iOS, indiferent de tipul, generația gadgetului și versiunea de firmware.

Video: forțați repornirea App Store

Este posibil să evitați eșecul conexiunii și alte erori în App Store?

Preveniți erorile și problemele cu magazinul dvs. online Aplicații Depozitarea este aproape imposibilă, deoarece acestea apar brusc. Singurul lucru care poate fi sfătuit utilizatorilor este să creeze în mod regulat copii de rezervă iCloud, astfel încât, dacă apare vreo eroare, să fie pregătit să resetați setările, deoarece o resetare rezolvă majoritatea problemelor legate de funcționalitate. Dispozitivele Apple.

Folosind una dintre metodele de rezolvare a problemelor Funcționalitatea aplicației Store, fiecare utilizator va putea restabili capacitatea de a descărca aplicații pe gadget-ul Apple.

Majoritatea utilizatorilor modele moderne Iphohe sunt absolut convinși de exclusivitatea dispozitivelor lor. Există o părere că gadgeturile Măr– acestea sunt cele mai moderne, progresive dispozitive cu o funcționalitate enormă, a căror funcționare nu se caracterizează prin defecțiuni și multe defecțiuni standard ale majorității telefoanelor similare. Cu toate acestea, de fapt, telefoanele mobile în sine marca faimoasa sunt la fel de nesiguri ca majoritatea analogilor lor, diferă favorabil de ei doar datorită setului caracteristici unice, design elegantși funcționalitate extraordinară. Apropo, ultimul avantaj nu este întotdeauna cazul. Toată lumea știe despre reputația controversată a serviciului iTunes și despre problemele care apar atunci când lucrează cu această aplicație, forțând proprietarii să ia telefonul la. Dificultăți similare sunt, de asemenea, caracteristice AppStore-ului, de care mulți utilizatori ai dispozitivului la modă se plâng în mod constant. În acest sens, vom căuta modalități de a elimina cea mai frecventă problemă cu această aplicație, oferind cât mai multe informații pe această temă.

Deci, primul lucru cu care ar trebui să începeți dacă nu vă puteți conecta în AppStore este să accesați setările telefonului și să bifați caseta corespunzătoare din fila dedicată serviciului. Acest lucru va ajuta utilizatorii care au actualizat sistemul dispozitivului să intre în magazin. Se întâmplă ca utilizatorul să nu poată descărca actualizări, iar sistemul pur și simplu se blochează, motiv pentru care proprietarul dispozitivului fie dezactivează serviciul, fie renunță la încercarea de a porni procesul de descărcare. În acest caz, ar trebui să așteptați doar câteva minute în timpul încărcării - este foarte posibil recuperare totală sisteme.

Un alt mod de a elimina problema enervanta pe iPhone este firmware-ul telefonului, cu salvare preliminară Versiune curentă pe computer. De asemenea, nu trebuie să ignorați metoda care implică deconectarea din cont și apoi repornirea acestuia. Apropo, mulți proprietari de dispozitive Apple observă că, în timp, problema se rezolvă singură, adică pur și simplu dispare. Singura explicație rezonabilă pentru aceasta ar putea fi faptul că defecțiunea aplicației nu are nicio legătură cu telefonul, dar poate fi cauzată de motive independente de voința sa.

În cele din urmă, dacă toate manipulările tale nu au succes, ia-o centru de service tot trebuie, cel puțin, să te asiguri că problema nu se află în dispozitivul în sine.

Fiecare utilizator de dispozitive mobile Apple poate întâmpina probleme cu App Store. Uneori apar erori de conectare sau App Store pur și simplu nu se deschide. Pot apărea probleme cu aplicația indiferent de generația sau tipul dispozitivului și versiunea de firmware. Dar fiecare eroare are propria sa cauză și, în consecință, o modalitate de a o elimina.

De ce nu funcționează App Store: cauzele problemelor și soluțiile acestora

Problemele cu accesul și funcționalitatea în App Store pot apărea din mai multe motive, dar fiecare dintre ele are propriile soluții care vor corecta situația.

Eroare de conectare

Există mai multe moduri de a rezolva eroarea, dintre care una va ajuta utilizatorul

Această problemă apare adesea la descărcarea unei aplicații noi sau la actualizarea unei aplicații instalate. Înainte de a căuta cauza defecțiunii și soluția la această problemă, trebuie să vă asigurați că versiunea de firmware pe care o utilizați nu este o versiune beta. Se știe că versiunile beta sunt adesea neterminate și, prin urmare, pot cauza diverse probleme cu funcționalitatea dispozitivului în ansamblu. Dacă utilizați versiunea de încercare, va trebui să așteptați până când toate erorile posibile sunt remediate de către dezvoltatori și devine posibilă actualizarea dispozitivului la o versiune nouă, îmbunătățită. Dacă versiunea completă a firmware-ului este instalată la bordul dispozitivului, dar o eroare a conexiunii vă împiedică să instalați sau să actualizați aplicațiile, trebuie să găsiți cauza și o modalitate de a o elimina.

Data și ora sunt setate incorect

Soluție: Setați datele corecte sau activați funcția de setare automată a datei și orei. Pentru a seta manual data și ora, trebuie să mergeți la „Setări” > „General” > „Data și ora” și să specificați ziua, luna, anul și ora curentă (sau selectați fusul orar). Pentru a configura automat datele, pur și simplu activați funcția „Automat”.

Pentru a configura automat datele, trebuie să activați funcția „Automat”.

Informații ascunse despre numărul de serie al gadgetului

În fila „Despre dispozitiv”, în lista în care IMEI, versiunea de firmware și alte date ar trebui să conțină numărul de serie al dispozitivului. Dacă este ascunsă sau este indicată orice altă informație unde este afișată, serverul App Store nu va putea autentifica smartphone-ul sau tableta. Această situație se poate întâmpla numai după actualizarea iOS.

Soluție: Efectuați o resetare completă din fabrică. Pentru a reseta, accesați Setări > General > Resetare > Resetare toate setările. Este de remarcat faptul că o resetare implică ștergerea absolută a tuturor datelor de pe dispozitiv, după care utilizatorul va putea configura gadgetul de la zero, ca nou. Pentru a evita pierderea datelor importante după o resetare, trebuie să creați o copie de rezervă iCloud înainte de a efectua resetarea. Pentru a crea o copie de rezervă iCloud, trebuie să accesați Setări > iCloud > Backup > Creați o copie de rezervă.

Odată ce resetarea din fabrică este completă, vă puteți configura gadgetul ca nou și puteți restabili datele din backup iCloud.