Meniul
AcasăAndroid

iPhone nu vrea să descarce aplicații. App Store nu descarcă aplicații: ce trebuie să faceți

Motivul pentru care am decis să folosim iPhone este că App Store are multe aplicații interesante și utile pe care le putem descărca. Dar recent, unii utilizatori au raportat o problemă conform căreia App Store nu descarcă sau actualizează aplicații după instalarea celui mai recent iOS 12 pe iPhone/iPad. Aceasta este o problemă uriașă, deoarece nu puteți descărca aplicații, mai ales că nu le puteți actualiza pe cele pe care le-ați instalat. Să vedem cum poți rezolva aceste probleme.

Depanare dacă App Store nu va descărca sau nu va actualiza aplicațiile

Înainte de a încerca unele dintre soluțiile enumerate mai jos, vă sugerăm să mai așteptați puțin. Motivul pentru care nu puteți descărca sau actualiza o aplicație pe iPhone după actualizarea iOS 12/11.2/11.1 este probabil o problemă cu serverul Apple. Când remediază serverele, problema va dispărea de la sine. Cu toate acestea, dacă această problemă persistă mai mult de câteva ore sau mai mult, încercați soluțiile enumerate mai jos.

1. Verificați-vă conexiunea la internet

Dacă App Store nu descarcă aplicații, asigurați-vă că aveți o conexiune la internet stabilă pentru a descărca și instala aplicații din App Store. Această eroare poate apărea dacă conexiunea la rețea este instabilă sau dacă setările de rețea de pe dispozitivul Apple nu sunt configurate corect. Dacă este necesar, resetați setările de rețea în meniul „Setări” → „General” → „Resetare” → „Resetați setările rețelei”.

2. Forțați repornirea iPhone-ului

Apăsați și mențineți apăsat butonul Acasă și butonul Wake/Sleep până când apare logo-ul Apple. Pentru utilizatorii de iPhone 7, apăsați butonul Acasă și butonul de reducere a volumului pentru a face acest lucru. Pentru utilizatorii de iPhone8/X: Apăsați și eliberați rapid butonul de creștere a volumului, apoi apăsați și eliberați rapid butonul de reducere a volumului, în cele din urmă apăsați și mențineți apăsat butonul lateral (Sleep/Wake) până când apare logo-ul Apple.


3. Eliminați complet aplicația din setări

Aceasta este de departe cea mai eficientă metodă dacă aplicațiile dvs. sunt blocate la descărcare/instalare/actualizare după actualizarea iOS 11. Acest lucru va elimina aplicația blocată de pe iPhone sau iPad, prin urmare puteți reinstala o aplicație din App Store. Accesați Setări → General → Stocare și iCloud → Gestionați. Selectați aplicația pe care nu o puteți descărca sau actualiza și dezinstalați-o. După dezinstalare, deschideți App Store și reinstalați aplicația pe care ați dezinstalat-o mai devreme.


4. Descărcați aplicația pe iTunes și sincronizați-o cu dispozitivul dvs

Dacă iPhone-ul dvs. nu descarcă aplicații din App Store, o metodă alternativă este să deschideți iTunes pe computer și să descărcați aplicația necesară. După descărcarea aplicației, sincronizați-o cu iPhone sau iPad. Iată cum o poți face.

  • Lansați iTunes pe computer și faceți clic pe App Store de pe ecran.
  • Selectați aplicația pe care doriți să o descărcați pe iPhone.
  • După descărcarea aplicației, conectați iPhone-ul la computer folosind un cablu USB și deschideți-l în iTunes și instalați-l pe dispozitiv.

5. Resetați toate setările

O altă modalitate de a remedia această problemă este să resetați toate setările de pe iPhone. Această metodă a ajutat, de asemenea, unii utilizatori să facă față acestei probleme. Dar dezavantajul este că toate datele dvs. personalizate și setările personalizate ale aplicației vor fi, de asemenea, șterse în acest proces.

Accesați Setări > General > Resetare > Ștergeți toate setările.


După resetare, încercați să instalați sau să actualizați din nou aplicațiile.

6. Schimbați limba și regiunea

Accesați „Setări”> „General”> „Limbă și regiune”> „Adăugați limbă”> „Engleză” După descărcarea aplicației, schimbați limba în rusă.


7. Depanare cu Tenorshare ReiBoot

Dacă ați încercat toate soluțiile pe care le-am enumerat, dar nu puteți descărca sau actualiza aplicațiile, vă puteți repara sistemul de operare folosind Instrumentul de reparare iPhone - care oferă o soluție GRATUITĂ pentru a rezolva toate problemele iOS. Acum să vedem cum funcționează.

Pasul 1: Faceți clic pe butonul Remediați sistemul de operare „Rezolvați toate blocările iOS” din fereastra principală pentru a intra în recuperarea sistemului.


Pasul 2: Faceți clic pe „Descărcați” și descărcați pachetul de firmware

iPhone-ul are o mulțime de aplicații care fac agitația zilnică mai ușoară, iar viața devine puțin mai ușoară atunci când gadget-ul te poate avertiza despre o întâlnire, un apel sau o afacere importantă. Dar uneori tehnologia eșuează și observi că iPhone-ul nu descarcă aplicațiile de care ai nevoie. Există câteva acțiuni care vor ajuta într-o astfel de situație. Daca nu stii sa o faci singur, specialistii o vor face pentru tine la urmatoarele preturi din lista de mai jos.

  • Dacă apare o problemă similară, reporniți dispozitivul. Este posibil să fi existat o eroare în cod care a făcut ca bucla să se repete într-o manieră circulară. Toate acestea vă împiedică să descărcați aplicații. Repornirea va actualiza toate programele și activitățile iPhone, astfel încât să puteți continua descărcarea.
  • De asemenea, dacă iPhone-ul nu descarcă aplicații, se va putea face o „Actualizare” a firmware-ului, ceea ce va duce la aceleași setări care erau prezente la achiziție sau la setările din fabrică.
  • Cu siguranță trebuie să verificați dacă prietenii tăi care dețin iDevice au o problemă similară. Aceasta ar putea fi o problemă larg răspândită care se repetă pe un număr mare de dispozitive.
  • Încercați să descărcați nu prin telefon, ci direct printr-o conexiune la computer și iTunes.
  • Dacă acest lucru nu ajută și iPhone-ul nu actualizează aplicațiile, restaurați dintr-o copie de rezervă care avea setări de lucru și verificați dacă puteți descărca mesaje.
  • Astfel de probleme se pot datora unei erori comune în firmware. De asemenea, ar trebui să evitați versiunile „Beta”, care nu au încă parametri de calitate și pot avea erori care duc la probleme.
  • Problemele cu AppStore în sine pot duce la nimeni să nu poată descărca aplicația. Aceasta ar putea fi o problemă cu un anumit program sau cu mai multe.
  • Una dintre modalitățile sigure de a remedia programele care nu se descarcă sau nu se actualizează este aceasta: accesați „Setări” și uitați-vă la statisticile tuturor programelor pe care le aveți pe dispozitiv. Dintre acestea, pot exista unele care au un câmp gol în coloana dimensiune. Dacă vedeți acest lucru, ar trebui pur și simplu să eliminați programul de acolo și să îl rulați din nou. Acest lucru vă va ajuta să descărcați aplicația corect și să o mențineți actualizată fără întreruperi.

Utilizatorii produselor Apple se confruntă adesea cu următoarea problemă: aplicațiile din App Store nu sunt actualizate. Compania însăși nu comentează problemele cu actualizările și erorile la descărcarea aplicațiilor. Utilizatorii trebuie să găsească singuri o soluție, trecând prin diferite etape, de la simplu la complex.

Pentru a face față pictogramelor gri atunci când așteptați, precum și a faptului că aplicațiile din App Store de pe iPhone nu sunt actualizate, este mai bine să efectuați fiecare pas pe rând, deoarece descărcarea poate continua în orice moment și este nevoie de pentru că acțiunile ulterioare vor dispărea pur și simplu.

Urmăriți știrile

Înainte de a începe să te enervezi pe smartphone sau tabletă, trebuie să-ți lași lenea deoparte și să mergi pe site-uri cu știri legate de tot ce ține de produsele Apple. Este foarte posibil să apară știri despre probleme cu serverele companiei sau despre problemele întâmpinate de magazinul de aplicații. Compania va face tot ce depinde de ea, pentru că dacă aplicațiile din App Store nu sunt actualizate, suferă mari pierderi și își pierde încrederea, ceea ce nu este bine.

Se verifică conexiunea la internet

Unul dintre motivele comune pentru care există o problemă cu actualizarea este lipsa obișnuită a conexiunii la Internet sau o problemă cu rețeaua wireless din jurul utilizatorului. La urma urmei, o pictogramă care arată că există o conexiune nu înseamnă nimic. Fără conexiune - aplicațiile din App Store nu sunt actualizate. Pentru a elimina această problemă, deschideți browserul și încercați să deschideți orice pagină. Dacă totul este bine, atunci trebuie să treceți la pasul următor.

Opriți descărcarea

Dacă există o pictogramă gri care așteaptă sau se descarcă de foarte mult timp, atunci trebuie să opriți descărcarea. Nu este complet clar de ce aplicațiile din App Store nu se vor actualiza, dar dacă atingeți pictograma și opriți descărcarea, apoi atingeți din nou pentru a relua, aplicația poate continua să se descarce și problema va fi rezolvată.

Activarea sau dezactivarea modului avion

Puteți încerca să reluați descărcarea trecând temporar la modul avion. Pentru a face acest lucru, trebuie să glisați în sus și în jos și să faceți clic pe pictograma avionului. După câteva secunde, trebuie să dezactivați din nou modul apăsând din nou.

Dezinstalarea aplicației și reinstalarea acesteia

Dacă aplicațiile nu sunt actualizate prin App Store, atunci dezinstalarea completă urmată de reinstalare poate ajuta. Pentru a face acest lucru, trebuie să țineți degetul pe pictograma aplicației și să treceți în modul de editare. După ce atingeți crucea mică care apare, aplicația va fi ștearsă. Acum puteți lansa magazinul de aplicații și reinstalați.

Reautorizare

Puteți readuce la viață o aplicație înghețată, deconectandu-vă de la cont și conectându-vă din nou. Pentru a face acest lucru, trebuie să deschideți magazinul de aplicații și să accesați fila „Selectare”. Aici trebuie să atingeți numele contului și să selectați „Ieșire” în fereastra care se deschide. Aici va trebui să vă conectați din nou la contul dvs. și apoi să încercați să descărcați din nou aplicația.

Repornirea dispozitivului

Dacă aplicațiile din App Store încă nu sunt actualizate, o altă opțiune de tratament poate fi repornirea smartphone-ului sau a tabletei. Pentru a face acest lucru, trebuie să țineți apăsată tasta de pornire și să opriți dispozitivul. Odată ce este activată din nou, aplicația își poate continua instalarea.

Sincronizarea achizițiilor cu computerul dvs

Dacă pașii de mai sus nu au ajutat la rezolvarea problemei, iar aplicațiile încă nu sunt actualizate, trebuie să sincronizezi dispozitivul cu versiunea iTunes care este instalată pe computerul desktop. Pentru a face acest lucru, dispozitivul este conectat la PC-ul pe care rulează aplicația. Trebuie să vă asigurați că sunteți autentificat corect la contul dvs. Conturile de pe dispozitivul mobil și de pe computer trebuie să se potrivească. Aveți nevoie de elementul „Sincronizare”.

Resetați

O modalitate radicală de a ajuta la reluarea descărcării este să resetați complet dispozitivul. În primul rând, setările de rețea sunt resetate. Dacă acest lucru nu ajută, va trebui să resetați toate setările. Înainte de a face acest lucru, asigurați-vă că faceți o copie de rezervă a tuturor datelor necesare.

Modul DFU

Aceasta este ultima speranță. De ce aplicațiile nu sunt actualizate în App Store? Ar putea fi o problemă cu firmware-ul. Acest mod este necesar pentru a restabili acest firmware. Dispozitivul se conectează la un computer care rulează iTunes. Apoi trebuie să țineți apăsată tasta de pornire și imediat după aceea să apăsați Acasă. După 10 secunde, dispozitivul ar trebui să repornească. Tastele trebuie ținute până când pe ecran apare logo-ul companiei. În acest moment, trebuie să eliberați butonul de pornire și să continuați să țineți apăsat Acasă până când apare logo-ul iTunes. După ce apare un mesaj pe computer care afirmă că dispozitivul este în modul de recuperare, puteți ieși din DFU. Trebuie să apăsați din nou ambele taste timp de 10 secunde până când smartphone-ul sau tableta repornesc.

„Acest lucru nu s-ar fi putut întâmpla sub Steve Jobs”, este primul gând care îți vine în minte când, pentru a doua oră la rând, ai încercat să reînvie o pictogramă de utilitate gri care se încarcă din magazinul de aplicații.

Referitor la dificultăți la actualizarea software-ului pentru sistemul iOS și erori la descărcarea de pe serverul oficial. Apple nu comentează în niciun fel de ce uneori aplicațiile nu se descarcă. Utilizatorii înșiși trebuie să caute răspunsuri la întrebări, să încerce etapele una câte una: de la cele mai simple la cele mai complexe.

Notă: Dacă aveți o problemă cu „pictograma gri de așteptare” și întâmpinați erori la descărcarea aplicației din magazinul de aplicații, vă recomandăm să urmați instrucțiunile.

Trebuie să-ți amintești! În orice moment, descărcarea de pe serverul magazinului se poate relua și nu va fi nevoie de această instrucțiune.

Zece opțiuni pentru a rezolva problema

Ce să faci dacă magazinul de aplicații nu răspunde? Înainte de a vă folosi tableta sau smartphone-ul, petreceți timp răsfoind fluxul de știri. Este posibil să găsiți știri că „serverul AppStore s-a prăbușit” sau magazinul întâmpină dificultăți, iar dezvoltatorii activează resurse pentru a relua funcționarea resursei.

1. Verificați-vă conexiunea la internet

De asemenea, este posibil ca iPhone-ul să nu actualizeze widget-ul din cauza lipsei de trafic rămas în planul tarifar sau a problemelor cu routerul Wi-Fi. Pictograma de conexiune LTE, 3G sau Wi-Fi nu este un indicator.

Cum să remediați: deschideți Safari și accesați prima pagină pe care o întâlniți. Dacă conexiunile sunt în ordine perfectă, treceți la pasul următor.

2. Reporniți descărcarea

O pictogramă gri înghețată care rămâne în starea „În așteptare” pentru o perioadă lungă de timp este un motiv excelent pentru a opri descărcarea din magazinul de aplicații.

Cum se rezolvă: Faceți clic pe pictogramă, oprind astfel încărcarea unui program care nu dă semne de viață. Apăsând din nou, se va restabili comunicarea cu serverul magazinului de aplicații.

3. Mod zbor on-off

Există posibilitatea de a relua descărcarea cu o scurtă tranziție la modul avion normal.

Cum se remediază: pe ecranul deblocat, mișcă degetul de jos în sus și atinge pictograma avion. Așteptați câteva momente și dezactivați modul făcând un singur clic pe imaginea de linie.

4. Ștergeți widgetul și instalați din nou

Dacă widget-urile nu se încarcă, dezinstalarea programului (dacă este posibil) și reinstalarea acestuia în viitor poate ajuta la rezolvarea problemei.

Cum se rezolvă: țineți degetul peste pictograma înghețată și așteptați până când intră în modul de editare sau ștergere (pictograme tremurând). Atingeți crucea care apare lângă pictogramă și ștergeți programul. Deschideți magazinul de aplicații și reinstalați ceea ce aveți nevoie.

5. Instalați al doilea program în același timp

Dacă aplicațiile nu sunt descărcate din magazinul de aplicații, puteți relua descărcarea și puteți stabili contactul cu magazinul prin descărcarea unui alt widget suplimentar.

Cum se remediază: Accesați magazinul de aplicații și descărcați orice program. Odată ce începe descărcarea, un program înghețat poate continua automat descărcarea.

6. Conectați-vă din nou la contul dvs

Puteți reînvia descărcarea unui program înghețat, deconectandu-vă de la contul dvs. și apoi introducând datele de conectare și parola.

Cum se rezolvă: deschideți AppStore și accesați fila Colecții. Faceți clic pe numele contului și selectați Deconectare. Pe aceeași pagină, conectați-vă din nou la contul dvs. și repetați instalarea software-ului.

Dacă aplicațiile din magazinul de aplicații nu sunt actualizate, următoarea modalitate de a trata un widget „gri” blocat și blocat în descărcare este să reporniți dispozitivul.

Cum se remediază: țineți apăsat butonul de pornire și opriți dispozitivul. După pornire, utilitarul va începe descărcarea automată. De asemenea, puteți utiliza o repornire hard: țineți apăsate butoanele Acasă și Pornire pentru câteva secunde.

8. Sincronizați achizițiile cu Mac/PC

Când niciuna dintre metodele descrise mai sus nu are efect și aplicațiile nu sunt descărcate din magazinul de aplicații (și nu puteți întrerupe descărcarea sau ștergerea lor), trebuie să vă sincronizați cu versiunea pentru desktop a iTunes.

Instrucțiuni:

  • Conectați-vă dispozitivul iOS la laptop sau PC-ul care rulează iTunes.
  • Asigurați-vă că sunteți conectat la un cont valid (contul din care descărcați din magazinul de aplicații trebuie să fie același în iTunes).
  • Apoi, trebuie să selectați „Sincronizare”.

9. Hard reset

Dacă aplicațiile din magazinul de aplicații nu sunt actualizate, puteți restabili descărcarea programului folosind o metodă radicală - o resetare completă a setărilor.

Cum se rezolvă: începeți mic și resetați setările de internet: deschideți Setări, apoi extindeți meniul Resetare, selectați Resetați setările de rețea. Dacă acest lucru nu are efect, trebuie să vă pregătiți pentru a readuce setările la setările din fabrică. Înainte de a face acest lucru, faceți o copie de rezervă a dispozitivului iOS. Deschideți Setări, selectați General, apoi Resetați și, în sfârșit, Resetați totul.

10. Accesați modul DFU

Când magazinul de aplicații nu funcționează sau aplicațiile nu se încarcă, ultima soluție pentru achiziționarea unui widget sau actualizarea acestuia poate fi trecerea iPhone-ului în modul de serviciu DFU.

Cum să vă conectați corect la DFU:

  • Conectați dispozitivul inteligent de lungă suferință la un laptop sau PC.
  • Lansați utilitarul oficial iTunes.
  • Apăsați butonul de pornire și apoi Acasă.
  • Țineți apăsat timp de aproximativ 10 secunde.
  • După acest timp, iPhone-ul sau iPad-ul va reporni.
  • Continuați să apăsați butoanele până când apare un măr mușcat.
  • Când apare sigla Apple, eliberați butonul ON și țineți apăsat Acasă până când apare imaginea iTunes cu cablul conectat.
  • Așteptăm ca iTunes să scrie că dispozitivul iOS este în modul de recuperare și DFU nu mai este necesar. Pentru a face acest lucru, țineți simultan apăsat Home și Power și așteptați repornirea.

Concluzie

Articolul a examinat cele mai comune motive pentru care iPhone-ul nu încarcă sau nu actualizează programe din magazinul oficial Apple și a găsit o soluție pentru acestea. Înainte de a da vina pe inginerii Apple, verificați setările de internet, în 90% din cazuri aceasta este problema. Atenție și ne vedem pe site!

Video

Aproape fiecare dezvoltator de aplicații iOS le face periodic diverse completări și modificări, drept urmare utilizatorii de iPad trebuie să actualizeze programele instalate pe dispozitivele lor. Desigur, unele programe pot fi folosite fără actualizare, dar în acest caz viteza și stabilitatea aplicațiilor pot fi reduse. Printre altele, actualizarea aplicațiilor vă permite să extindeți funcționalitatea acestora.

Cu toate acestea, unii proprietari de dispozitive Apple întâmpină o astfel de problemă, deoarece aplicațiile de pe iPad nu sunt actualizate. Această problemă poate fi cauzată de mai multe motive și, de regulă, este ușor de rezolvat în câțiva pași.

Ce trebuie să faceți dacă aplicațiile nu se încarcă pe iPad

Problema #1. Când încearcă să instaleze o nouă versiune a programului, utilizatorul vede mesajul: „Metoda ta de plată nu este acceptată...”. Apariția lui este un semn că proprietarul unui iPad sau iPhone are o datorie față de App Store - la achiziționarea unui software, suma de bani necesară pentru a-l plăti nu era pe cardul legat de ID-ul Apple. În acest caz, proprietarul dispozitivului nu va putea nici să actualizeze aplicația, nici să descarce una nouă.

Există o singură soluție și este evident - trebuie să plătească datoria, adică reîncărcați cardul specificat în contul dvs. sau conectați unul nou. Toate datoriile existente vor fi anulate, iar utilizatorul va putea descărca și actualiza aplicațiile.

Problema #2. Dacă dispozitivul tău are spațiu liber și nu știi cum să actualizezi o aplicație pe iPad, atunci trebuie să știi că pentru a actualiza cu succes orice aplicație instalată pe iOS, trebuie să ai de două ori mai mult spațiu liber pe dispozitiv. pe măsură ce ocupă. Astfel, dacă iPad-ul raportează că nu există suficient spațiu liber pentru actualizare, atunci trebuie eliberat.

Problema #3. Uneori, utilizatorii de tablete și smartphone-uri Apple se confruntă cu o situație în care, în timpul unei actualizări a aplicației, apare o eroare cu mesajul: „Nu se poate încărca programul”. Dacă iPad App Store nu descarcă un program, acest lucru este cel mai adesea cauzat de o conexiune slabă la internet sau de probleme cu serverele Apple. Cu toate acestea, în unele cazuri, problema poate fi rezolvată doar prin reautorizarea magazinului de conținut. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe butonul din fereastra de eroare "Gata", deconectați-vă de la contul dvs. și conectați-vă din nou (utilizați contul sub care a fost achiziționat software-ul). Faceți clic pe comanda rapidă pentru aplicație în modul de așteptare.

Problema #4. Deoarece orice aplicație pentru dispozitivele mobile Apple este legată de contul utilizatorului care le-a achiziționat. Pentru a le actualiza, trebuie pur și simplu să cunoașteți atât ID-ul Apple în sine, cât și parola pentru acesta. Acest lucru se aplică chiar și programelor piratate, deoarece înainte de a fi piratate, cineva le-a cumpărat. Astfel, este imposibil să actualizați o ofertă fără a cunoaște detaliile contului din care a fost achiziționată. Într-o astfel de situație, este mai bine să dezinstalați programul și să-l instalați din nou folosind datele de înregistrare.

Problema #5. Uneori, puteți întâlni o situație în care nu există software în secțiunea „Actualizări” din Apple Store, dar pictograma magazinului în sine arată că acestea sunt disponibile. Cel mai adesea, acest lucru este cauzat de erori temporare și puteți rezolva problema astfel:

  • reporniți dispozitivul;
  • descărcați aplicația magazin din memorie și descărcați-o din nou;
  • Conectați-vă din nou la Apple Store.

Dacă astfel de acțiuni nu ajută, atunci ar trebui să așteptați puțin sau cum să actualizați jocul (aplicația) pe iPad prin intermediul unui computer, adică folosind iTunes.