Meniul
AcasăFoto și video

Cum funcționează postmasterii diferitelor servicii de corespondență. Instrumente de livrare a căsuței primite: DKIM, SPF, Deverability Checker, Postmaster

Subiectul căruia îi este dedicat acest subiect este specific prin definiție – mailing-uri. Cu toate acestea, suntem siguri că unii hackeri folosesc uneori acest tip de comunicare. Cum să-l faci eficient pentru tine și nedureros pentru destinatari este scris mai jos.

Utilizatorii consideră adesea că e-mailurile la care s-au abonat personal odată sunt spam, dar oficial acest lucru nu este în întregime adevărat. Dar, desigur, proprietarii de cutii poștale nu au timp pentru subtilități terminologice - și, de regulă, numesc spam orice literă nedorită.

Scopul serviciului Postmaster.mail.ru, căruia îi este dedicat acest articol, este de a ajuta proiectele web să controleze fluxul de corespondență electronică trimisă către cutii poştale utilizatorii.

De la publicarea noului serviciu pentru expeditori corespondențe în masă, postmaster.mail.ru, am primit zeci de recenzii și sugestii.

În acest timp, câteva mii de proiecte Internet s-au alăturat serviciului (inclusiv cele foarte mari - cum ar fi Groupon, de exemplu). Luăm în considerare dorințele dumneavoastră și vom încerca să le punem în aplicare pe toate.

În ultima perioadă, au avut loc o mulțime de schimbări în serviciu:

  • A apărut secțiunea „Scrisori”. În el puteți vedea statistici detaliate despre tipuri diferite scrisori.
  • ÎN statistici detaliate au apărut contoare noi pentru un domeniu sau pentru o anumită literă (număr scrisori deschise, numărul de e-mailuri deschise șterse și numărul de e-mailuri care au fost șterse nedeschise).
  • Interfața a fost parțial reproiectată.
  • Precizia colectării statisticilor a crescut.

Separați statisticile după tipul de e-mail

În noua secțiune „Scrisori” puteți vizualiza statistici detaliate pentru fiecare tip de scrisoare. De exemplu, puteți vizualiza atât statisticile despre scrisorile de înregistrare a utilizatorilor, cât și, independent de aceasta, statisticile despre scrisorile de recuperare a parolei.

Pentru a începe să utilizați asta noua oportunitate, trebuie să adăugați un antet special la fiecare literă: X-Mailru-Msgtype. Valoarea poate fi folosită formare aleatorie Litere și cifre în limba engleză de până la 32 de caractere. Valoarea antetului va fi folosită pentru a grupa mesaje de același tip.

Noi statistici

De asemenea, acum este posibil să vizualizați statistici despre litere, deschis de utilizatori. Acest informații unice, deoarece este imposibil să aflați aceste numere în alt mod (și, din câte știm, niciun e-mail din lume nu oferă încă expeditorilor posibilitatea de a afla astfel de numere). Pe pagina „Detalii” pentru domeniul sau e-mailul selectat puteți vedea:
  • Numărul de e-mailuri deschise pentru perioada selectată (per acest moment acesta este un simplu contor de descoperiri non-unicate, adică. Dacă un utilizator deschide același e-mail de 10 ori pe zi, atunci 10 vor fi adăugate la contor).
  • Cantitate e-mailuri șterse care nu au fost deschise. După acest indicator, puteți judeca cât de interesante sunt scrisorile pentru public.
  • Numărul de e-mailuri care au fost șterse după deschidere.

Aș dori să vă atrag atenția asupra faptului că această statistică colectate pentru ziua curentă, adică dacă ați trimis, de exemplu, 100 de scrisori ieri și nici una azi, atunci statisticile pentru azi despre deschideri și ștergeri nu vor fi zero, deoarece utilizatorii nu vă citesc scrisorile instantaneu, ci cu o oarecare întârziere.

Toate acestea, sperăm, îi vor ajuta pe expeditorii listelor de corespondență să analizeze mai atent fluxul de scrisori și să-l ajusteze în consecință. partea mai buna, concentrându-se pe reacția utilizatorului.

Planurile imediate includ implementarea tehnologiei FBL (deși acest lucru nu se aplică direct serviciului postmaster), precum și - API special pentru a accesa datele postmaster.

Vom fi bucuroși să citim feedbackul dumneavoastră despre lucrul cu postmaster.mail.ru în comentarii sau într-o scrisoare către [email protected].

Vasily Bespalov,
Șeful Antispam Mail.Ru Mail.

Puteți face un buletin informativ util cu text bun, design frumos și aspect de înaltă calitate, apoi vedeți că doi oameni și jumătate îl citesc (vă aflați printre ei). Și totul pentru că scrisorile tale au ajuns în spam și nu au ajuns la destinatarul final. Nu numai că trebuie să puteți face mailing-uri, ci și să le livrați. Acest lucru nu poate fi realizat eficient fără analize de înaltă calitate.

Postmasters este un instrument de analiză a listei de corespondență, care este disponibil în toți cei mai populari furnizori de e-mail: gmail, mail.ru, yandex, hotmail, yahoo, aol. Ele vă ajută să vă aflați evaluarea spamului, reputația IP și a domeniului, erorile de livrare și să vă îmbunătățiți livrarea prin corespondență pe baza acestor indicatori. Indiferent de postmasteri despre care vorbim, pentru ca aceștia să funcționeze, trebuie configurate DKIM (Domain Keys Identified mails) și SPF (Sender Policy Framework) - aceste setări sunt necesare pentru a identifica și autentifica expeditorul. Fără aceste setări, postmasterii vor funcționa, dar nu complet; în principal, funcția FeedBack Loop, cu care puteți afla cum interacționează un abonat cu scrisoarea, nu va fi disponibilă.

Aproape fiecare serviciu de corespondență major are propriii directori de poștă. Fiecare are propriile sale, adică după configurarea postmasterului pe mail.ru, nu va funcționa pe Yandex sau Google. Acolo va trebui să vă configurați postmasteri. Toate diferă ca interfață și ușor în funcționalitate. Configurați postmasteri pentru serviciile către care trimiteți. cantitate semnificativă scrisori.


Bucla de feedback - o funcție datorită căreia vom primi un raport despre cine a făcut clic pe butonul de spam și, datorită acestuia, vom putea ghici de ce (de exemplu, uitându-ne la istoricul interacțiunii sale cu lista de corespondență). Și aceste informații pot fi deja folosite pentru a ajusta lista de corespondență și pentru a reduce intrarea în spam. În mod implicit, bucla de feedback este dezactivată, trebuie configurată.

Funcția tablou de bord pentru erori de livrare afișează erori de livrare. Există multe motive pentru aceste erori: reputație rea IP sau domeniu; atașamente pe care Gmail nu le acceptă; conținut spam; Verificarea DMARK a eșuat. Și aceasta nu este toată lista. În raport puteți vedea informații detaliate despre fiecare eroare; doar faceți clic pe ea. Tabloul de bord de criptare arată raportul dintre numărul total de litere și litere cu codul TLS (Transport Layer Security). Mesajele cu acest protocol sunt protejate împotriva accesului neautorizat.

Există companii în care corespondențele sunt trimise la o bază de date adrese străine. Clienții tăi din New York au auzit ceva despre Yandex, dar nu știu nimic despre mail.ru, dar ei înșiși folosesc e-mailul de la Yahoo. Vom lua acum în considerare acest postmaster.

Yahoo

Accesați Postmaster, faceți clic pe New Sender Application, completați formularul. Acum suntem înregistrați ca expeditor nou. După aceea, faceți clic pe Feedback Loop Application și, de asemenea, completați formularul. Acesta este modul în care aplicăm pentru a conecta bucla de feedback. După aceasta primim o cutie poștală [email protected](pe domeniul dvs.), unde vor fi trimise rapoarte cu privire la activitatea listei de corespondență în Yahoo Mail. De la ei vei afla de câte ori mesajul tău a fost marcat ca spam. Separat demn de remarcat părere pe care acest serviciu îl oferă. Toată comunicarea are loc pe Limba engleză, dar utilizatorii primesc răspuns la întrebări. Există un forum unde poți pune o întrebare. Forumul este live, este foarte posibil să obțineți un răspuns la întrebarea dvs.

AOL - American Online

AOL (American OnLine) are propriile sale din 2004 client de mail. Astăzi, compania deține mărci precum Moviefonet, Engadget, TechCrunch, MAKERS și Stylelist. AOL are un postmaster, la care ne vom uita. Aici mai multe trăsături, iar meniul este mai prietenos decât în ​​Yahoo.

Postmasterul AOL are propriul blog unde publică ultimele stiriși modificări în funcționarea serviciului.

Mergem la postmaster, vedem trei elemente de meniu: link-uri populare, instrumente și asistență tehnică, informații de referință.

În capitolul Link-uri populare Poate sa:

  • vizualizarea codurilor de eroare;
  • adăugați lista dvs. de IP la Lista albă(nu funcționează dacă este deja pe lista neagră);
  • aplicați pentru a conecta FeedBack Loop;
  • creați un raport de eroare. Există mai multe tipuri de erori în meniu, care oferă o scurtă descriere a acestora și ce trebuie făcut înainte de a scrie despre problemă. Când faceți clic pe butonul de creare (nume eroare) bilet, se deschide un formular convenabil pentru completarea informațiilor;
  • Servere de e-mail AOL. Modificările aduse serverelor dvs. de e-mail sunt afișate aici.

În capitolul Instrumente și ajutor tehnic Poate sa:

  • verifica reputația IP;
  • verificați conexiunea IP. Ar trebui să treceți prin această verificare dacă nu sunteți sigur dacă e-mailurile dvs. trec prin firewall-uri și servere proxy sau nu.
  • Citiți instrucțiunile pentru trecerea testului Telnet. Este necesar să se configureze manual listă de email-uri prin Telnet.

Interfața Postmaster a AOL este mult mai ușor de utilizat decât cea a Yahoo. Serviciul există din 2004 și s-a dezvoltat activ de atunci. În 2012, au actualizat designul și au adăugat recent integrarea cu Outlook Express. Dacă lucrați cu liste de corespondență pe piața occidentală, vă recomandăm să configurați un postmaster de la AOL.

Toți acești postmasteri sunt în mare măsură similari în ceea ce privește cerințele de funcționare sau setări, dar unii ies în evidență față de concurenții lor.

Când Google și-a lansat postmasterul în urmă cu un an, nu avea funcționalitate completă ca acum. S-au adăugat multe în aceeași toamnă. Acum vedem că yahoo postmaster este o buclă de FeedBack - aproape nimeni nu mai face asta. Este logic să ne așteptăm la schimbări în funcționalitatea acestui postmaster. Dacă sunt semnificative, cu siguranță vom raporta despre asta pe blogul nostru.

Configurați-vă postmasteri și bun venit în căsuța dvs. de e-mail!

Pentru a reduce probabilitatea ca e-mailurile dvs. să ajungă ca spam și pentru a afla despre orice dificultăți care apar în timp util, aveți grijă de conexiunea dvs.

Serviciu de verificare a livrabilității;
- Postmaster Mail.ru;
- Oficiul poștal Yandex;
- DKIM;
- SPF.

Dacă nu vă puteți da seama singur, vă putem ajuta.

Verificarea livrabilității

Pentru a afla la timp dacă e-mailurile sunt clasificate ca spam, utilizați un serviciu pentru a verifica capacitatea de livrare a e-mailului. Fluxul național de e-mail îl are - este suficient pentru un control minim.

Funcționează așa. După înregistrare, primiți o listă de e-mailuri de testare în diferite sisteme poştaleși adăugați aceste adrese la lista dvs. de abonați. Sistemul verifică fizic dacă scrisorile au intrat în cutiile poștale servicii diferiteși raportează probleme.

Monitorizarea livrabilității

Postmaster Mail.Ru

Serviciile poștale de top din Rusia s-au ocupat de expeditori și au făcut-o pentru noi servicii speciale: Postmaster Mail.ru și Yandex Post Office.

După confirmarea domeniului în postmasterul Mail.ru, vedeți statistici generale trimiterile tale după dată: câte scrisori au fost livrate la adresele mail.ru, câte au fost citite, câte au fost marcate ca spam și șterse. Câte scrisori au fost trimise de serviciu în dosarul Spam și câte nu au fost acceptate deloc de serverele Mail.Ru.

Pentru a colecta statistici în Postmaster, e-mailurile dvs. trebuie să conțină semnături DKIM și înregistrări SPF.

În secțiunea „Scrisori” puteți vedea statistici detaliate pentru fiecare tip de scrisoare. Pentru a face acest lucru, va trebui să adăugați un antet special la fiecare literă.

Un parametru important este Reputația. În statisticile mail.ru asta este procent mediu reclamații în ultimele 30 de zile. Cu cât valoarea este mai mică, cu atât mai bine.

Oficiul poștal Yandex

Oficiul poștal este un instrument Yandex pentru verificarea eficienței corespondenței trimise la adresele @yandex.ru. Statisticile sunt disponibile în Oficiul Poștal privind datele, adresele expeditorului și subiectul scrisorii.

Folosind antetul serviciului List-id, puteți obține statistici privind grupurile de litere.

Configurarea DKIM

DomainKeys Identified Mail (DKIM) este folosit pentru anti-phishing și anti-spam. Pentru a identifica expeditorul unui mesaj, DKIM adaugă o semnătură digitală asociată cu numele de domeniu al organizației. Semnătura este verificată automat pe partea destinatarului.

Pentru a spune simplu, DKIM verifică identitatea expeditorului folosind semnatura digitala - cod ascuns, care se adaugă la anteturi de servicii scrisori. DKIM confirmă că e-mailul a fost trimis de la o adresă de pe domeniul specificat.

Sender Policy Framework, SPF - extensie pentru protocolul de trimitere E-mail prin SMTP. Datorită SPF, puteți verifica dacă domeniul expeditorului este falsificat - proprietarul domeniului specifică o listă de servere care au dreptul de a trimite mesaje de e-mail cu adrese de retur în acest domeniu într-o înregistrare TXT corespunzătoare numelui domeniului.

De exemplu, v=spf1 include:spf.unisender.com ~all

Partea care primește verifică înregistrarea SPF cu datele expeditorului și marchează litera:

Rezultatul verificării Explicaţie Traducere gratuită Ce se întâmplă cu scrisoarea
Trece Înregistrarea SPF proiectează gazda pentru a avea voie să trimită În înregistrarea SPF, expeditorul este listat ca fiind permis admis
Eșuează Înregistrarea SPF a desemnat gazda ca NU i se permite să trimită Expeditorul nu este permis de înregistrarea SPF respins
SoftFail Înregistrarea SPF a desemnat gazda ca NU i se permite să trimită, dar este în tranziție Rezultat intermediar: expeditorul nu este permis direct, dar posibil acceptat cu verificarea ulterioară
Neutru Înregistrarea SPF specifică în mod explicit că nu se poate spune nimic despre valabilitate Datele SPF nu sunt suficient de clare pentru a lua o decizie admis
Nici unul Domeniul nu are o înregistrare SPF sau înregistrarea SPF nu evaluează la un rezultat Nu există nicio înregistrare sau nu are valoare pentru decizie admis
PermError A apărut o eroare permanentă (de exemplu, înregistrarea SPF prost formatată) Eroare permanentă. De exemplu, formatare SPF strâmbă nedefinit
TempError A apărut o eroare tranzitorie Eroare temporara nedefinit

Indiferent cât de comic ar suna, cel mai important lucru în comunicarea cu un client este că comunicarea are loc. Zgomotul informațional se intensifică în fiecare zi: nu mai observăm bannere pe site-uri și reclame pe stradă, parcurgem mesajele SMS și nu suportăm apelurile care oferă o nouă super promoție. Dar e-mailul este un canal pe care nu încetăm niciodată să-l folosim, indiferent dacă vrem sau nu, uitându-ne cel puțin în rândurile de subiect ale scrisorilor în fiecare zi. Chiar și cele mai strălucitoare titluri, design atent, memorabil și textul de vânzare de înaltă calitate nu vă vor aduce vânzări dacă scrisorile nu ajung în căsuța dvs. de e-mail.

Serviciile de poștă precum Gmail, Mail.ru sau Yandex se asigură cu atenție că clienții lor primesc mai puțin e-mailuri nedorite. Cum funcționează formidabile filtre de spam și cum trimiteți un buletin informativ prin e-mail ca să nu cadă în capcanele lor?
Există întreaga linie factori din cauza cărora mesajele dvs. nu pot ajunge la destinatar:

  1. Utilizare dubla confirmare(double opt-in) la abonament. Acest lucru vă va permite să colectați o bază de abonați existenți, accesibili și interesați. Cu această metodă de abonare, dacă apar întrebări cu privire la legitimitatea newsletter-ului, puteți oricând să oferiți cu ușurință dovezi serviciilor de poștă ( prevederile generale ale Mail.ru).
  2. Utilizați mailvalidator.ru - serviciu cu plată pentru verificare adrese de email. Cu ajutorul acestuia, veți șterge lista de adrese inexistente și duplicate, precum și capcanele de spam. Algoritmul nu verifică 100% și cu adrese corporative Este posibil să nu filtreze totul, dar nu există nimic mai bun pentru verificarea bazei de date acum.
  3. Confirmați-vă drepturile asupra domeniului ( ) și folosiți în mod constant un postmaster pentru a urmări răspunsul publicului la e-mailurile dvs.

Configurarea Postmaster Mail.ru

Cu ajutorul Postmaster Mail.ru, puteți controla accesul scrisorilor către cutiile poștale Mail.ru (@mail.ru, @inbox.ru, @list.ru, @bk.ru), puteți colecta plângeri ale utilizatorilor cu privire la lista de corespondență (FBL) și, de asemenea, monitorizează platforma ESP prin care este trimis buletinul informativ.

Instrucțiuni pentru configurarea Postmaster Mail.ru
1. Accesați pagina Postmaster Mail.ru( https://postmaster.mail.ru/ ) și conectați-vă folosind datele de autentificare și parola de e-mail pe Mail.ru.



3. Pornit urmatorul pas Trebuie să specificați numele domeniului și să faceți clic pe butonul „Adăugați domeniu”.


4. După ce adăugați un domeniu, trebuie să confirmați calitatea de proprietar al domeniului. Acest lucru se poate face în trei moduri: plasați un fișier HTML, specificați o etichetă Meta sau treceți printr-o verificare DNS.


5. In cel mai bun mod confirmarea dreptului de a administra un domeniu este o verificare DNS. Pentru a face acest lucru, trebuie să mergeți la fila „Verificare DNS” și să copiați valoarea înregistrării DNS. Valoarea înregistrării DNS trebuie plasată în înregistrările DNS ale domeniului utilizând interfața furnizorului de găzduire sau a registratorului de nume de domeniu.
După ce adăugați o intrare în interfața furnizorului de găzduire, trebuie să vă întoarceți la pagina Postmaster Mail.ru și să faceți clic pe butonul „Confirmare”.


6. După confirmarea cu succes, numele domeniului va apărea în interfața Postmaster Mail.ru.


7. După trimiterea mailing-urilor, Postmater Mail.ru va afișa statistici privind numărul de scrisori trimise și starea acestora: „Livrate”, „Posibil spam”, „Cu siguranță spam”.


Configurarea Postmaster Tools prin Gmail

Postmaster Tools by Gmail este un instrument similar cu Postmaster Mail.ru, dar este responsabil pentru monitorizarea livrării scrisorilor către Gmail.com (@gmail.com sau @googlemail.com).

Instrucțiuni pentru configurarea Postmaster Tools prin Gmail

  1. Accesați pagina Postmaster Mail.ru ( https://gmail.com/postmaster/ ) și conectați-vă folosind datele de autentificare și parola de e-mail pe Gmail.com.


3. În formularul care apare, trebuie să furnizați un link către domeniul dvs. și să faceți clic pe butonul „Următorul”.


4. Pornit acest pas Proprietatea domeniului trebuie verificată. Pentru a face acest lucru, trebuie să copiați valoarea înregistrării DNS. Valoarea înregistrării DNS trebuie plasată în înregistrările DNS ale domeniului utilizând interfața furnizorului de găzduire sau a registratorului de nume de domeniu.
După ce adăugați o intrare în interfața furnizorului de găzduire, trebuie să vă întoarceți la pagina Postmaster Tools by Gmail și să faceți clic pe butonul „Confirmare”.


5. După confirmarea cu succes a drepturilor asupra domeniului, acesta va apărea în interfața Postmaster Tools by Gmail cu starea „Confirmat”.


6. După conectarea Postmaster Tools by Gmail la domeniu, puteți urmări: ponderea accesărilor de spam, reputația IP, reputația domeniului etc.


Configurarea „Oficiului poștal Yandex”

„Yandex Post Office” este un instrument de marketing prin e-mail care monitorizează eficiența corespondenței trimise către cutiile poștale Yandex (@yandex.ru, @ya.ru, @narod.ru etc.).

Instrucțiuni pentru configurarea oficiului poștal Yandex

1. Accesați pagina „Oficiul poștal Yandex” ( postmaster.yandex.ru ) și conectați-vă folosind numele de utilizator și parola de e-mail Yandex sau folosind contîn rețelele sociale.

2. În formularul care apare, trebuie să furnizați un link către domeniul dvs. și să faceți clic pe butonul „Adăugați”.


3. După adăugare, trebuie să confirmați drepturile de proprietate asupra domeniului. Pentru a face acest lucru, trebuie să creați „ Document text„(notepad) și copiați codul propus „de către Yandex Post Office” în el (a doua linie). În continuare trebuie să salvați fisier text cu un nume sugerat de „Yandex Post Office” (prima linie). Când salvați fișierul, asigurați-vă că extensia este fișier html, nu txt. Ulterior, fișierul trebuie să fie încărcat în directorul rădăcină al site-ului printr-un client FTP.


4. După confirmarea cu succes, numele domeniului va apărea în secțiunea „Domeniile mele” a interfeței „Oficiu poștal”.


5. Pentru a afla statisticile privind rata de livrare a scrisorilor către cutiile poștale Yandex, trebuie să faceți clic pe numele domeniului. Și pentru a obține mai mult raport detaliat, trebuie să faceți clic pe subiectul scrisorii.