Ce este mai bun sistem POS sau computer. Fă-o singur: selectând configurația terminalului POS. Conectarea unor periferice specifice

La îndeplinirea unei funcții normale Case de marcat POS functioneaza mult mai eficient. S-au creat terminale POS au fost pentru a automatiza la locul de muncă casier, ceea ce înseamnă a face serviciul mai rapid și mai convenabil atât pentru angajat, cât și pentru client. Să trecem la întrebarea principală: cum să alegi un sistem POS ?

Alegerea unui sistem pos

Daca afacerea ta presupune acceptarea diverselor plăți de la clienți, atunci mai devreme sau mai târziu va trebui să vă ocupați de un concept precum „sistem POS” sau „terminal POS”. Deci, ce este un sistem POS și cum să alegi unul? (Traducerea literală a abrevierei Point-Of-Sal e este „punct de vânzare”) Mai simplu spus, aceasta este o colecție de computere specializate și case de marcat. Întregul complex este controlat de un software special.

Principalul lucru despre sistemele POS

Atunci când alegeți componentele unui sistem POS pe care intenționați să îl achiziționați, trebuie să țineți cont de domeniul de aplicare al acestuia. Specificații terminalele care deservesc vizitatorii restaurantelor într-un caz și clienții magazinelor cu amănuntul în celălalt, vor diferi unele de altele. Pentru o dezvoltare corectă și de succes a afacerii, trebuie să o alegeți pe cea potrivită Complex POS, care este exact ceea ce ai nevoie. Prin urmare, alegerea sistemului trebuie abordată cu toată responsabilitatea.

Face o listă trasaturi caracteristice domeniul dvs. de afaceri. La urma urmei, fiecare întreprindere este unică. Acesta va fi primul pas în alegere dificilă viitor asistent.

Ce produse și/sau servicii oferiți? Cu amănuntul sau cu ridicata? B2B sau B2C? (business to business sau business to client)
Numărul de operațiuni planificate pe zi?
Credit sau carduri de debit vor fi deservite?
Numărul de case de marcat și vor fi conectate între ele printr-o rețea?
Un punct de vânzare cu amănuntul sau un lanț de magazine, vor fi interconectate?
Aveți nevoie de comunicare cu un program de contabilitate sau de inventariere?

Componente sau componente ale sistemelor POS

Sistem POS De aceea se numește sistem, deoarece nu este un dispozitiv, ci un întreg complex. Contine:

Program de numerar– creierul designului dumneavoastră POS. Un tehnician îl selectează pentru a se potrivi nevoilor întreprinderii dumneavoastră. Există, de asemenea, aplicații software în diverse configurații - Basic, Corporate și Professional. Fiecare are propriile sale capacități și caracteristici.

Pentru a nu vă confunda în varietate și a decide care este potrivit pentru dvs., trebuie să aveți în vedere că toate programele funcționează tranzacții standard în numerar, dar în plus, există un număr opțiuni suplimentare. Acestea sunt cele care trebuie studiate cu atenție. La urma urmei, dacă aveți un magazin alimentar, este puțin probabil să aveți nevoie de funcții specifice case de marcat saloane de înfrumusețare. Dar există și caracteristici care pot fi solicitate odată cu dezvoltarea sau extinderea ulterioară a afacerii dvs. Pentru claritate, dăm un exemplu sub forma unei liste specifice. Puteți:

genera rapoarte– capacitatea eficientă și utilă a sistemului de a colecta date, evaluând cifra de afaceri și nivelul vânzărilor companiei. Toate rapoartele principale sunt incluse aici, iar unele forme de rapoarte pot fi ajustate pentru a se potrivi afacerii dumneavoastră pentru o imagine completă și obiectivă a activităților dumneavoastră;
gestionează inventarul– datele depozitelor dumneavoastră vor fi mereu la zi, veți cunoaște mereu cantitatea și gama de mărfuri care necesită reînnoire. Aceasta înseamnă că afacerea ta nu va fi inactivă, vei putea să satisfaci imediat nevoile clienților tăi, ceea ce va avea un impact pozitiv asupra reputației afacerii tale.
face achiziții automate– ca o continuare a poziției anterioare. Există programe „inteligente” care vor genera independent o comandă pentru furnizorul dumneavoastră, ținând cont de articolele lipsă, la fel cum un contabil bun va pregăti ordine de plată dacă sistemul dumneavoastră este conectat la un program de contabilitate.
evaluează relațiile cu clienții– în calitate de proprietar de afaceri, sunteți interesat să creșteți numărul de vânzări. Software-ul potrivit îl face ușor de utilizat diverse sisteme reduceri (dacă este necesar, la diferite case de casă), vânzări cu carduri de reducere și, de asemenea, vor face imposibilă manipularea reducerilor și înșelarea proprietarului pentru personal.
face returnări corect– astfel de proceduri sunt departe de a fi neobișnuite în orice domeniu de activitate. Programul va face totul rapid, economisindu-vă pe dvs. și pe vizitator timp și nervi.
supraveghează personalul– fiecare angajat responsabil financiar este autorizat la casă folosind o parolă sau un card. Prin urmare, nu va fi dificil să „dai seama” adevăratul vinovat al penuriei, nepotrivirilor și fraudei.
nu vă faceți griji pentru siguranță– cu condiția ca sistemul dumneavoastră POS și programul instalat pe acesta să respecte toate standardele moderne de securitate.

Studiați software-ul oferit, capacitățile acestuia, funcțiile de bază și suplimentare. Sub nicio formă nu trebuie să vă zgârciți cu programul. Acest lucru vă va scuti de alte probleme. La urma urmei, o persoană zgârcită, după cum știți, plătește de două ori. Și timpul este mai valoros decât aurul.

Echipamente

Un computer specializat este șeful sistemului, la care sunt conectate toate celelalte componente ale sale. Utilizare acceptabilă calculatoare standard, cu condiția să se potrivească cu toate cerinte tehnice software. Dar experții recomandă în continuare să lucrezi cu computere POS speciale.

În primul rând, puteți alege o versiune monobloc. Se distinge prin ergonomie și funcționalitate. Această alegere este indispensabilă pentru proprietarii de magazine mici de vânzare cu amănuntul. Sau saloane și restaurante cu propria „față” specifică și interior strict. În al doilea rând, nu veți putea folosi un PC standard 24/7, pur și simplu nu sunt proiectați pentru asta. În al treilea rând, calculatoarele specializate consumă mai puțină energie și au carcase sigilate.

Registrator fiscal– acesta este un dispozitiv cu care se țin evidențe exacte și complete ale produselor, mărfurilor, serviciilor vândute și se tipăresc și bonurile. Veți găsi registratorul de care aveți nevoie dacă răspundeți singur la următoarele întrebări: cât de mare este punctul dvs. de vânzare cu amănuntul și care este capacitatea acestuia? În acest caz, parametri importanți vor fi rentabilitatea utilizării și dimensiunile mici ale bonurilor.

Dacă întreprinderea dvs. este foarte populară în rândul populației, atunci principalul va fi performanta ridicata verifica operatiile de imprimare si eficienta Provizii. Și, de exemplu, pentru saloane, cafenele și restaurante, un cec cu un aspect prezentabil este important. De asemenea, rețineți că reportofonele cu imprimare termică sunt mai silențioase și mai rapide decât omologii lor cu matrice.

Dar banda de control și chitanțele tipărite ultimele sunt stocate destul de mult timp, spre deosebire de hartie termala. Doar decide ce este mai important pentru tine. Pusculita, probabil, nu necesită o gândire atât de serioasă și o alegere dureroasă. Este suficient sa cunosti dimensiunile dorite, cate sectiuni vrei sa ai pentru amplasarea bancnotelor si sa te asiguri ca incuietoarea si picioarele presor sunt puternice si fiabile. Caseta este conectată la registratorul și se deschide automat cu fiecare tranzacție monetară.

POS – terminal sau cititor de carduri. Aproape 80% dintre locuitorii orașului plătesc pentru servicii care utilizează carduri bancare – debit sau credit. Prin urmare, aveți nevoie pur și simplu de un terminal de plată; caracteristica sa principală ar trebui să fie viteza de citire și procesare a datelor cardurilor bancare și, desigur, fiabilitatea.

Scanner de coduri de bare citește marcajul produsului (codul de bare), îl decodifică și transmite datele către Sistem POS. Un model poate fi văzut aici: cu cât scanerul este mai scump, cu atât este mai bună calitatea elementului de scanare, cu atât poate citi mai multe tipuri de coduri de bare, ceea ce vă va scuti de nevoie. introducere manuală date. De asemenea, majoritatea scanerelor moderne sunt protejate de șocuri și căderi, care sunt inevitabile în timpul termen lung Operațiune.

Dacă aveți o afacere cu amănuntul, aveți mai multe tip potrivit scaner „mâini libere” - scaner de coduri de bare cu mai multe planuri. Citește coduri în orice direcție. Acest lucru economisește timp.

Tipuri de sisteme POS

După ce au înțeles principalele caracteristici ale componentelor Sisteme POS, îl poți alege cu îndrăzneală pe cel care ți se potrivește. Alegerea depinde de formatul întreprinderii dvs., de specializare, lățime de bandăși abilitatea de cross-country. La urma urmei, sistemul ar trebui să crească productivitatea și eficiența organizației dumneavoastră.

Pentru vânzarea cu amănuntul

Cum să alegi un POS– un sistem pentru punctele de vânzare cu amănuntul? Magazinele de vânzare cu amănuntul pentru sisteme POS sunt în principal vânzări și o gamă largă de mărfuri, anulări și retururi, sisteme de reduceri pentru un produs sau o întreagă chitanță și generarea de rapoarte de vânzări. Adică, sistemele POS de vânzare cu amănuntul necesită un număr mare de funcții foarte versatile.

În ceea ce privește software-ul, „1C: Retail” îndeplinește pe deplin cerințele de mai sus. Obligatoriu echipamente periferice- Scanner de coduri de bare, registrator fiscalȘi terminal pentru cititorul de carduri. Un scanner cu o căutare vizuală a produselor vă va ușura munca aici, mai ales dacă produsul este dificil de marcat cu un cod. Echipamentul selectat în mod corespunzător va salva populația de la cozi, neînțelegeri și vă va adăuga clienți obișnuiți.

Pentru restaurante și hoteluri

Cum să alegi un POS– un sistem pentru restaurante și hoteluri? Diferă în primul rând în software. Multe dintre ele se bazează pe același sistem de contabilitate 1C, dar li s-au adăugat noi forme de contabilitate a producției.

Un astfel de program este capabil să creeze o comandă și să o „amâne” până la plata completă. Ce altceva poate face software-ul? Luați în considerare costul planificat și real al ingredientelor, anulați-le folosind carduri de cost, lucrați cu cadouri și bonusuri gratuite, imprimați chitanțe în avans, instalați un logo pe chitanță, imprimați adresa și numărul de telefon ale clientului pentru livrare pe chitanță. Și aceasta nu este o listă completă de posibilități; Apropo, aici este mai bine să folosiți un candy bar cu un ecran tactil.

Sistem POS mobil

Acest design are aceeași funcționalitate ca cea de mai sus. Principala sa diferență este că este absolut mobil și transportabil.

Program de numerar instalat pe un dispozitiv mobil special, puteți utiliza Tablet PC. Aceasta este o soluție excelentă pentru comerțul ambulant, de exemplu, sau, să zicem, la tejgheaua unui bar al unei cafenele, unde de obicei există o lipsă de spațiu. În kit puteți achiziționa atât o imprimantă mobilă, cât și un cititor de carduri mobil. Majoritatea acestor dispozitive au un scanner la bord. Faptul că un astfel de sistem mobil este solicitat este evidențiat de faptul că modelele cu funcții încorporate încep să apară pe piață. registrator fiscalși un cititor de carduri.

Orice afacere care implică acceptarea plăților va necesita achiziționarea de echipamente de marcat. Dintre echipamentele moderne, cea mai populară opțiune este sistemele POS. Acestea pot fi diferite, așa că trebuie să selectați cu atenție echipamentele, în funcție de caracteristicile punctului de vânzare cu amănuntul sau a altei unități pentru care este destinat.

Ce este un sistem POS și de ce este necesar?

În numele echipamentului, prefixul POS indică faptul că acesta este echipament pentru un punct de vânzare. Deși acest lucru nu înseamnă că sistemul poate fi utilizat doar în magazine - o astfel de tehnologie este folosită oriunde este nevoie de a accepta plăți - în hoteluri, restaurante, diverse saloane. Un sistem POS îndeplinește funcții similare cu echipamentele de marcat, dar are mult mai multe capacități și vă permite să automatizați tranzacțiile de plată.

Un sistem POS diferă de un terminal POS prin faptul că este un set de diverse dispozitive care sunt conectate la o unitate de sistem responsabilă cu gestionarea întregului set. Terminalul este un monobloc, adică toate componentele sunt amplasate într-o singură carcasă. O astfel de diviziune nu există în toate țările, iar în străinătate ambele tipuri de echipamente sunt adesea numite o singură definiție - o mașină POS. Acest lucru merită să știți dacă intenționați să cooperați cu parteneri străini.

Componentele unui sistem POS

Una dintre cele mai importante componente ale sistemului este programul de numerar. Acesta este un software care este selectat special pentru o anumită zonă de afaceri, ținând cont de unele nevoi și caracteristici specifice. Fără program, echipamentul pur și simplu nu va funcționa. Pe lângă diverse caracteristici speciale, există și unele standard care sunt inerente în aproape toate programele:

Software-ul de casa de marcat poate genera rapoarte prin colectarea de informatii despre cantitatea si nivelul vanzarilor, evaluarea si analizarea acestora. Programul conține deja formele de bază ale rapoartelor, dar puteți personaliza această secțiune la discreția dvs., adăugând câteva elemente necesare.
Folosind programul, puteți gestiona inventarul; acesta vă va spune câte unități de produs sunt în stoc și dacă este timpul să le completați cantitatea. Acest lucru vă ajută să vă optimizați afacerea și să aranjați livrările la timp pentru a elimina diversele întârzieri și timpii de nefuncționare.
Programul se poate ocupa de achiziție în sine. Dacă îl configurați în consecință, atunci când cantitatea de mărfuri din depozit scade, va crea el însuși o cerere pentru furnizor și va pregăti un ordin de plată dacă echipamentul este legat de un program de contabilitate.
Puteți face reduceri și puteți acorda diverse bonusuri clienților. Acest lucru elimină orice înșelăciune din partea vânzătorilor; aceștia nu vor putea manipula reducerile.
Fiecare angajat care lucrează la casa de marcat este autorizat în sistem folosind un card special și propria ta parolă, care va elimina diverse fraude din partea personalului.
Puteți face rapid o retur dacă clientul este nemulțumit de produs. Procedura nu va dura mult timp, ceea ce va evita iritarea și mai mult vizitatorul.
Sistemele moderne au un nivel suficient de securitate, astfel încât să nu vă faceți griji cu privire la siguranța tuturor datelor dvs.

Pentru a opera programul și a configura întregul sistem, veți avea nevoie de un computer specializat. Este permisă utilizarea echipamentelor convenționale dacă acestea sunt conforme cerințele necesare, dar este mai bine să nu faci asta - computerele utilizatorului nu sunt proiectate să funcționeze cu echipamente de casă de marcat; se vor defecta rapid și vor începe să funcționeze defectuos. În plus, un computer dedicat consumă mai puțină energie.

Un registrator fiscal este necesar pentru ținerea evidenței bunurilor sau serviciilor, precum și pentru tipărirea chitanțelor. Pentru unitățile populare cu un flux mare de vizitatori, viteza dispozitivului este importantă. Iar saloanele sau restaurantele acordă adesea atenție designului estetic al bonului. Prin urmare, trebuie să alegeți un registrator în funcție de specificul afacerii dvs. De asemenea, este de remarcat faptul că mașinile de imprimare termică nu sunt la fel de zgomotoase ca mașinile cu matrice.

Selectarea unui sertar de numerar nu este atât de dificilă; trebuie doar să decideți asupra dimensiunilor, numărul de compartimente necesare și, de asemenea, să verificați fiabilitatea încuietorului și a tuturor elementelor interne. La asamblarea sistemului, caseta este conectată la registratorul și se deschide automat la efectuarea unei achiziții sau la plata unui serviciu.

Este necesar un terminal sau un cititor de carduri pentru a funcționa cu cardurile bancare. Mulți oameni plătesc cu ei atunci când fac o achiziție, așa că nu există nicio modalitate de a face fără un astfel de dispozitiv. Pentru dispozitiv, este important să efectuați operațiunile rapid, precum și siguranța.

Selectarea sistemelor POS pentru diferite domenii de activitate

Cum să alegi sistemul POS potrivit? Depinde de zona de activitate a organizației, numărul de vizitatori și alte nuanțe:

Magazinele de vânzare cu amănuntul necesită destul de multe funcții, deoarece astfel de puncte de vânzare vând un număr mare de bunuri diferite, sunt implicate reduceri, este nevoie să faceți returnări și va trebui, de asemenea, să generați rapoarte. Echipamentul pe care trebuie să-l aveți este un scanner de coduri de bare, un terminal de card și un înregistrator fiscal. Este mai bine să alegeți un scaner cu o căutare vizuală a bunurilor - acest lucru va ușura munca casieriei.
În restaurante sau hoteluri, software-ul va fi diferit. Software-ul trebuie să aibă funcția de a genera o comandă și de a o adăuga pe lista de așteptare până la efectuarea plății. De asemenea, într-un restaurant este necesar să se țină cont de costul planificat și real al ingredientelor preparatelor. Programul ar trebui să funcționeze cu diverse cadouri și bonusuri, iar cecul poate necesita depunerea Informații suplimentare cu adresa clientului daca restaurantul dispune de serviciu de livrare.
Dacă despre care vorbim despre o cafenea sau un bar mic, unde este puțin spațiu în spatele tejghelei, atunci ar trebui să fie sistemul POS tip mobil, și, de asemenea, cu protectie impermeabila, deoarece băuturile se pot vărsa accidental pe el. Sisteme mobile potrivit și pentru organizarea comerțului exterior.

Atunci când alegeți un sistem, trebuie să vă decideți și asupra următoarelor întrebări:

Luați în considerare caracteristicile bunurilor sau serviciilor oferite, indiferent dacă comerțul va fi cu ridicata sau cu amănuntul. Formatul activității este de asemenea important - business to business (B2B) sau business to client (B2C).
Numărul de operațiuni planificate pe zi determină productivitatea necesară.
Este necesar să se calculeze numărul total de case de marcat și dacă acestea vor fi conectate într-un singur sistem.
Va exista un singur punct de vânzare cu amănuntul sau este planificată deschiderea unui lanț de unități?
Va fi nevoie să ne conectăm cu alte programe - de contabilitate sau de contabilitate a mărfurilor?

Producători populari

Multe companii produc echipamente POS deoarece astfel de echipamente sunt solicitate. Printre cele mai faimoase și populare se numără câteva companii:

Compania Atol este destul de cunoscută pe piață. Produce atât tehnologie și echipamente, cât și software pentru sisteme de tranzacționare. Organizația a devenit unul dintre cei mai mari furnizori IT pentru retail.
Compania Mercata produce sisteme POS destinate punctelor de vânzare cu amănuntul care comercializează produse alimentare și nealimentare, retail specializat etc.

Utilizarea sistemelor POS este solutie actuala Pentru domenii diverse afaceri, care va ajuta la optimizarea funcționării unui punct de vânzare cu amănuntul sau a unei unități. Echipamentele moderne facilitează foarte mult munca casierului, vă permit să rezolvați rapid diverse probleme atunci când deserviți clienții și, de asemenea, elimină diverse inexactități și probleme. Un sistem POS cuprinzător poate fi asamblat individual pentru a se potrivi nevoilor oricărei întreprinderi.

02/2018

Când se confruntă cu sarcina de a alege echipamentele magazinelor, proprietarii de magazine (și CIO) ai magazinelor și lanțurilor de retail se întreabă: ce sisteme informatice utilizare pentru locurile de muncă ale casieriei?
Primul dispozitiv care îi vine în minte oricărui manager este unul tradițional Calculator personal sau laptop. Soluția este evidentă, relativ ieftină și destul de acceptabilă pentru un magazin cu câteva zeci de vizitatori pe zi.

Dar când vorbim de un magazin (farmacie, cafenea etc.) cu un flux mare de clienți sau un lanț de retail, situația se schimbă dramatic. Privind în perspectivă, vom spune că noi, de regulă, recomandăm clienților noștri să folosească sisteme POS profesionale, și nu pentru că sunt mai scumpe de cumpărat :), ci pentru că este corect: în cele din urmă, costul lor de proprietate este mai mic. , iar acestea corespund mult mai mult modelului de utilizare care are loc în comerț.

Ce fel de model de utilizare este acesta și cum diferă de folosirea unui computer acasă sau la birou?

Magazinul are propriile nevoi speciale și ore de funcționare - și, prin urmare, cerințe speciale pentru echipamente.

1. Rezistent la utilizare intensă

Într-un magazin de orice dimensiune - de la un minimarket la un hipermarket - casa de marcat trebuie să funcționeze non-stop pe toată perioada în care magazinul este deschis. Ține minte casa ta sau calculator de birou: cât de des se „îngheață” în timp, motiv pentru care trebuie să-l repornești, să aștepți câteva minute până când toate programele se deschid din nou... Ce crezi că va face cumpărătorul dacă va trebui să aștepte ca casa de marcat să fie reporniți? Și cei cinci care stau la coadă în spatele lui...? Nu este nevoie să vorbim despre niciun nivel de satisfacție a clienților.

Sistemul profesional POS este proiectat pentru utilizare non-stop și funcționare stabilă chiar și în conditii dificile. Multe sisteme POS pot fi chiar folosite ca PC de control pentru Digital Signage și plasate în locuri greu accesibile, unde nimeni nu le va atinge luni de zile... și încă funcționează stabil. Unele modele de sisteme POS au protectie suplimentara de praf și umiditate, care îi protejează suplimentar de defecțiuni și defecțiuni. Deci, sistemul POS funcționează mai stabil. A fost conceput cu acest lucru în minte.

2.Fără zgomot și praf

Ați auzit vreodată cum se pornește ventilatorul intern într-un laptop sau computer, în special unul care nu mai este nou? Dispersând uleiul îngroșat, încearcă să se învârtească, târând praful în spate. Praful apare și se acumulează pe ventilator din cauza electricității statice. Într-un sistem POS acest lucru este imposibil în principiu: folosesc sisteme de răcire fără ventilator și, prin urmare, funcționează silențios și nu atrag praful și murdăria.

3. Consum redus de energie

Acasă sau la birou, puțini oameni iau în considerare câtă energie electrică consumă un computer personal (deși, cine știe, poate că noile tarife vor schimba acest lucru). Dar la scara unui magazin sau a unui lanț, echipamentele care funcționează non-stop pentru locurile de muncă de 5-10-20 de casierie „crește” o mulțime de kW. Vă puteți imagina cât de mult se ridică aceste costuri lunar? Dar anul? ... În comparație cu computerele, consumul redus de energie al sistemelor POS vă poate ajuta să economisiți mult la facturile de energie electrică.

4. Conectarea unor periferice specifice

Sistemul POS are un set de porturi care sunt adaptate maxim pentru conectarea echipamentelor comerciale: un scanner, o imprimantă de chitanțe, cântare și tastaturi de calitate industrială. O carcasă standard pentru PC nu oferă astfel de capacități: pentru a conecta echipamente va trebui să utilizați adaptoare și cabluri suplimentare, care nu vor adăuga stabilitate designului.

5. Factor de formă și metode de plasare

Carcasa unui computer personal este destul de mare (inclusiv din cauza necesității de a asigura ventilație) și este destul de dificil să îl plasați convenabil într-un loc de muncă al casieriei, în special unul compact. Un sistem POS profesional este adaptat pentru plasarea în zona casei de marcat. Există modele all-in-one, în care o unitate de sistem compactă este atașată direct la monitor. Există unități de sistem compacte care pot fi plasate sub suprafața de lucru și chiar pe perete. Pe scurt, atunci când se utilizează sisteme POS specializate, există mult mai puține restricții privind plasarea.

6. Viteza serviciului clienți

Monitoare tactile. Dacă procesele de afaceri ale magazinului necesită ca casierii să lucreze fără un loc de muncă așezat (în HoReCa) sau viteza de service este pur și simplu necesară, atunci puteți instala un sistem POS cu un monitor de contact, care poate fi controlat prin atingerea unui deget sau a stiloului ( ecran capacitiv) sau orice obiect convenabil - un deget, un card de ospătar etc. (ecran rezistiv). Monitorul de contact simplifică și accelerează semnificativ munca casierelor și, prin urmare, viteza de deservire a clienților.

7. Mentinerea unui stoc de componente

Echipamentele IT pentru consumatori sunt una dintre piețele cu cea mai rapidă schimbare. Cu doar șase luni în urmă ați cumpărat un computer sau un telefon nou-nouț și noi tipuri de procesoare, memorie, hard disk-uri etc. Și după 1-2 ani, găsirea aceluiași stick de memorie ca cel instalat pe computer poate fi dificilă sau chiar imposibilă. Puteți cumpăra un model de nouă generație pentru un magazin nou, dar diferite modeleîn diferite magazine - acest lucru complică deja munca departamentului IT, un depozit umflat de piese de schimb etc. Linia de echipamente de afaceri precum sistemele POS se schimbă mult mai lent: un client de afaceri nu trebuie să urmărească inovațiile, el are nevoie de echipament pentru a-și îndeplini în mod constant sarcina. În plus, producătorii de echipamente profesionale POS înțeleg că echipamentul este utilizat timp de 5 sau 10 ani și, prin urmare, mențin un depozit de piese de schimb în toată această perioadă. Ca urmare, magazinul are posibilitatea de a-și unifica flota de echipamente.

8. Costul de proprietate și protecția investițiilor

Durata medie de viață a echipamentelor de la locul de muncă al casieriei este de 7-10 ani. În această perioadă, se adaugă costul echipamentului în sine serviciu, prețul perioadelor de nefuncționare a locurilor de muncă (și achiziționarea de echipamente de înlocuire), salariile personalului sau contractanților care deservesc echipamentele și elimină defecțiunile și problemele tehnice etc. Dacă calculați toate aceste costuri și le împărțiți pe întreaga perioadă de funcționare, se dovedește că utilizarea sistemelor POS profesionale costă compania mai puțin.

Caz real din practică. Până de curând, o rețea destul de mare folosea PC-uri la casierie. „Da, PC-urile se defectează mai des – dar vom cumpăra mai multe dintre ele și vom păstra înlocuitori în magazine și le vom înlocui rapid dacă este necesar” - așa au gândit managerii IT.

Dar după câțiva ani, s-a dovedit că schimbarea constantă a computerelor nu este atât de distractivă, iar acest lucru necesită menținerea unui personal suficient de servicii IT; că atunci când se deschid magazine noi, devine dificil să cumperi aceleași PC-uri, deoarece componentele s-au schimbat în acest timp și fiecare manager IT știe că menținerea unei „zoo” de computere diferite configurații mult mai scump decât echipamentele standardizate. S-a dovedit că unitățile de sistem de sub tabel complică în mod semnificativ amplasarea stațiilor de lucru a casei de marcat și introduc limitări în aspectul magazinului. Și, cel mai important, după ce am calculat toată agitația și costurile, s-a dovedit că utilizarea sistemelor POS ar fi mai profitabilă pe termen lung. Drept urmare, compania a decis să treacă la sistemele profesionale NCR Realpos POS.

9. Securitate (și despre organizarea locurilor de muncă ale casieriei)

Apropo, pe lângă PC-uri și sisteme POS specializate, mai există o soluție interesantă: utilizarea clienti slabi, sau terminale. Utilizarea soluțiilor terminale este unul dintre subiectele populare în automatizarea locului de muncă în afaceri. Cu acest tip de organizare a automatizării, toate datele și software-ul sunt localizate pe server, iar la locurile de muncă sunt instalate doar terminale care oferă acces la software-ul de pe server. Aceasta creează economii suplimentare la achiziționarea de echipamente, limitează riscurile de intervenție a utilizatorului în funcționarea computerului și, de asemenea, crește securitatea: la urma urmei, dacă este necesar, serverul cu toate datele și software-ul este deconectat de la terminale.

Cu toată atractivitatea lor, soluțiile anterior terminale la locurile de muncă ale casieriei din supermarketuri nu puteau fi întotdeauna folosite din cauza necesității de a imprima controale fiscale(și, în consecință, controlați imprimanta de la locul de muncă). Dar acum unele modele PPO, de exemplu, Datecs FP-T88, au implementat deja capacitatea de a utiliza modul terminal. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să descărcați de pe site-ul producătorului și să instalați un set de drivere pentru modul terminal.

10. Ușurința suportului pentru infrastructura IT

Și, în sfârșit, un punct important de afaceri. Astăzi, când concurența prețurilor și evenimentele de criză pun presiune asupra magazinelor de vânzare cu amănuntul, optimizarea costurilor de infrastructură fixă devine o resursă pentru creșterea eficienței afacerii și pur și simplu o necesitate. Cu cât echipamentul creează mai puține probleme, cu atât este nevoie de mai puțin personal și costuri pentru întreținerea acestuia.

Fiecare specialist IT, chiar și cu un salariu minim de 5 mii UAH, costă întreprinderea aprox. 100-150 mii UAH pe an (statul de plată, locul de muncă, chiria biroului etc.). Și pentru service retea mare Este nevoie de o mulțime de specialiști, iar la această cifră se adaugă călătoriile de afaceri, costurile de transport etc. Cât de mult costul eșecurilor și timpilor de nefuncționare este mai greu de estimat, dar acesta este întotdeauna profit pierdut sau pierderi directe.

În acest sens, un sistem POS care funcționează fiabil ajută la această optimizare.

Apropo, multe, chiar și marile lanțuri de retail, încearcă astăzi să își minimizeze nevoia de personal IT prin achiziționarea de echipamente și software profesional de înaltă calitate sau externalizarea întreținerii infrastructurii magazinelor și birourilor.

Este important să înțelegeți că un partener de servicii nu este doar personalul unui contractant care iese atunci când există probleme cu echipamente sau software. Dimpotrivă, partenerul de service este interesat să minimizeze călătoriile de urgență și pune accent pe organizarea corectă a funcționării echipamentelor, pe prevenirea și întreținerea în timp util. Ca urmare, probabilitatea defecțiunilor este redusă, magazinul în ansamblu funcționează mai fiabil, iar echipamentul durează mai mult.

Dacă deschideți primul magazin, atunci un terminal de numerar „de casă” este cea mai bună opțiune pentru a începe. Avantajul evident al unui astfel de sistem este costul său scăzut. Dar terminalele auto-asamblate se defectează adesea și există un risc mare de incompatibilitate a componentelor. Sunt necesari bani pentru reparații; din cauza unei case de marcat sparte, magazinul este inactiv și pierde profit. Pe ce se poate și ce nu poate fi salvat la asamblarea unui terminal POS? Care părți ale acestuia sunt cele mai vulnerabile? Aflați în articolul nostru.

În ce constă un terminal POS sau un sistem POS?

Un sistem POS este un computer cu o imprimantă de chitanțe conectată (sau un înregistrator fiscal), tastatură, afișaj pentru clienți, sertar de numerar, afișaj pentru casierie și scaner de coduri de bare. Dacă cifra de afaceri a magazinului este mai mare de 60 de milioane de ruble pe an, atunci trebuie să conectați și un terminal bancar pentru plăți fără numerar.

Pentru a economisi bani în loc de special unitate de sistem Ei folosesc un computer obișnuit, înlocuiesc tastatura profesională a casei de marcat cu una QWERTY și înlocuiesc afișajul casieriei cu un monitor de birou standard. Dar astfel de economii nu sunt întotdeauna justificate. Costul deținerii unui sistem auto-asamblat este semnificativ mai mare decât al unui sistem profesional.

Înainte de asamblare, merită calculat cost aproximativîntreținerea terminalului dumneavoastră timp de o lună, șase luni sau un an. Comparați această sumă cu costul sistemului în sine. Amintiți-vă că o defecțiune a plăcii de bază a computerului va duce la cheltuieli incontrolabile. Cel mai probabil, va trebui să schimbați întreaga umplutură. Unitatea de sistem este cea mai importantă parte a terminalului POS și cea mai vulnerabilă.

„Vrei să te tunzi și să mergi la coafor. Și vei fi foarte surprins dacă el decide să folosească foarfece de grădină pentru această sarcină. Și de ce toate? Pentru că lucrurile ar trebui folosite în scopul lor.

De asemenea, terminalele POS specializate sunt concepute pentru a fi utilizate în „condiții de luptă”, iar computerele de acasă sunt concepute pentru a fi utilizate acasă. Nu ar trebui să duci ceva conceput pentru casă în producție și apoi să fii surprins de defecțiuni rapide și eșecuri în cel mai inoportun moment, așa cum nu ar trebui să fii surprins de o tunsoare groaznică cu foarfece de grădină.”

Igor Chechulin, șeful departamentului SCO la Crystal Service

Selectarea unei unități de sistem

Pe baza metodei de răcire, toate unitățile de sistem pot fi împărțite în două tipuri principale:

ventilatoare Ele suflă aer cald și atrag aer mai rece din spațiul înconjurător. Cu toate acestea, împreună cu aerul, ele atrag în mod activ praful și murdăria. Soluțiile pentru ventilatoare sunt mai ieftine, dar sunt greu de întreținut - trebuie să curățați constant computerul de praf și murdărie.
fără ventilator. Terminalele POS cu o unitate de sistem fără ventilator sunt durabile și ușor de întreținut, deoarece praful și murdăria nu sunt atrase în dispozitiv. Un sistem pasiv de răcire înlocuiește ventilatoarele. Unitățile de sistem fără ventilator sunt excelente pentru magazine.

Perifericele de casă de marcat (scanere, sertare de numerar etc.) sunt echipamente foarte specializate și se dezvoltă mai lent. Echipamentele de marcat funcționează prin interfețe RS-232 și USB alimentate învechite sau rare. Prin urmare, atunci când asamblați singur un sistem POS, alegeți o placă de bază cu conectorii necesari.

Set minim de conectori: patru porturi RS-232 COM, șase porturi USB. Cu atât de multe porturi, puteți conecta toate perifericele necesare.

Puterea unității de sistem depinde de ce software utilizați și de ce sistem de operare rulează software-ul. De exemplu, dacă un program de casă de marcat necesită Windows, atunci funcționare stabilă Sistemul va necesita cel puțin 2 GB de RAM.

Cu cât software-ul este mai „universal”, cu atât cerințele sunt mai mari. Programele profesionale de case de marcat necesită puține resurse.

Cerințe minime de sistem pentru programul Set Retail:

Procesor 566 MHz;
RAM 512 MB;
8 GB spatiu liber pe hard disk;
OS TinyCore Linux 3.0 (inclus în pachet);

După cum puteți vedea, asamblarea unei unități de sistem este o sarcină mare. Necesită cunoștințe excelente ale specificului echipamentului periferic de marcat. O greșeală acum va duce la o mulțime de probleme mai târziu.

Unitățile de sistem convenționale sunt pline de multe probleme. Sunt greu de întreținut. Nu sunt proiectate pentru funcționare non-stop 24/7. În cazul unei defecțiuni, reparațiile vor costa un ban. Este posibil să nu găsiți pur și simplu o piesă de hardware de același model - multe plăci sunt deja scoase din producție, iar circulațiile sunt întotdeauna limitate.

Și cel mai mult problema principala Ideea este că nu există nicio garanție că software-ul dvs. obișnuit va funcționa pe noul hardware. În plus, din ce în ce mai mulți producători plăci de bază refuză porturile COM. În curând vor rămâne doar pe sisteme speciale.

Alegerea unui monitor

Monitorul servește ca afișaj pentru casierie. Cu cât monitorul este mai mare, cu atât ocupă mai mult spațiu pe desktop. Software-ul specializat de casă de marcat nu necesită o diagonală mare a ecranului. Diagonala optima pentru software profesional - 8, 10 sau 12 inchi.

Producătorii de monitoare de uz casnic își fac ecranele foarte contrastante și luminoase. Cu un astfel de monitor, ochii casierului vor obosi repede și va începe să facă greșeli. Nu este nevoie să economisiți bani pe monitor - este mai bine să oferiți casierului cele mai confortabile condiții posibile. Profesioniștii (cum ar fi designerii) aleg de obicei o luminozitate de 200 cd/m².

Producătorii de monitoare de case de marcat stabilesc în avans setările optime.

Alegerea unui sertar de numerar

În primul rând pusculita trebuie să fie durabil. Sertarele sunt selectate în funcție de numărul de compartimente de numerar și de locație (fliptop sau retractabil). Există cutii cu casete detașabile. Producătorii instalează senzori de deschidere în unele sertare - acesta este un mare plus. Este sertarul deschis mai mult decât se aștepta? Veți primi un semnal despre asta. Cu atât este mai mic riscul să fii jefuit.

Selectăm echipamentele periferice rămase

Dacă magazinul are o singură casă de marcat, atunci fiabilitatea este extrem de importantă pentru imprimanta de chitanțe (sau înregistratorul fiscal). Dacă singura casă de marcat se oprește, magazinul va fi inactiv. Retailerii profesioniști acordă atenție marjei de siguranță a cuțitului și duratei de imprimare. Este mai bine să cumpărați o singură dată un dispozitiv de încredere, care va dura mulți ani și poate tipări câteva milioane de chitanțe, decât să cheltuiți bani pentru reparații.

Display-ul clientului este considerat un element mai puțin important. Foarte des este pus „pentru spectacol”, deoarece prezența sa este impusă de lege. Ecranele clienților sunt fluorescente în vid - pot afișa puține informații (20 de caractere în 2 rânduri), dar imaginea este vizibilă din orice unghi.

Există și soluții OLED. Imaginea se vede la fel de bine. Puteți afișa o mulțime de informații pe ecran (256 pe 32 de puncte) și sunteți garantat că atrageți atenția cumpărătorului. Clientul va vedea cu siguranta mesajul tau si va afla cat si pentru ce a platit. Acest lucru va crește nivelul de încredere în magazinul dvs.

Am combinat afișajul cumpărătorului cu un suport pentru monede - în acest fel cumpărătorul îl va vedea cu precizie și va citi informațiile de pe ecran, iar afișajul în sine nu va ocupa mult spațiu.

Începând din 2016, vânzarea alcoolului va necesita o conexiune la Sistemul Informațional Unificat de Stat Automatizat. Pentru a vinde alcool, aveți nevoie de un scaner 2D. Principalii parametri ai scanerelor 2D: viteza de citire a codurilor de bare și gradul de protecție împotriva influențelor externe. Cu cât scanerul funcționează mai rapid și mai precis, cu atât viteza de service este mai mare.

Selectarea unei tastaturi. Scopul tau - economii maxime? Apoi te poți descurca cu formatul QWERTY. Dar în comerțul cu amănuntul există o fluctuație mare a personalului și va trebui constant să pregătiți noi angajați. Tastaturile profesionale au un număr minim de butoane; puteți lucra cu ele automat, fără niciun gând suplimentar. Aspect convenabil accelerează procesul de vânzare. Tastaturile specializate sunt mult mai durabile și sunt proiectate să reziste la zeci de milioane de apăsări de taste. Este imposibil să instalați opțiuni atât de importante precum un cititor de carduri sau să blocați o tastatură obișnuită.

Ce urmeaza?

Asigurați-vă că toate echipamentele sunt compatibile cu software-ul dvs. POS. Informații despre conexiuni sunt disponibile pe site-ul producătorului. Este posibil să fii nevoit să modifici singur software-ul. Acest lucru va genera costuri suplimentare.

Registratorul fiscal trebuie deservit la un centru de service acreditat. Am scris mai devreme cum să alegem centrul de service tehnic potrivit. Decideți dinainte dacă veți pregăti singur documente pentru fisc sau contactați specialiști.

Câteva puncte importante

Economiile merită doar dacă puteți prognoza cu exactitate sarcinile. În caz contrar, veți ajunge cu angajați inutile, va trebui să cumpărați în mod constant hardware nou și să plătiți pentru integrări software.

Unitatea de sistem și tastatura se defectează cel mai repede. Tastatura durează aproximativ un an, unitatea de sistem pentru doi, dacă ai noroc.

Cheltuind mai puțini bani pe echipamente, veți cheltui mult mai mult pentru întreținere și reparații. Sunteți gata să mențineți o echipă de administratori de sistem?

Terminalele POS profesionale sunt achiziționate atunci când doresc să acopere nevoia de case de marcat și automatizare. Achiziționarea unui software profesional vă va lipsi cu siguranță de multe probleme și costuri inutile.

(Punctul de vânzare - „punctul de vânzare”) sunt software și hardware integrate împreună pentru a automatiza locurile de muncă ale casieriei folosind registre fiscale sau imprimante de chitanțe care le înlocuiesc.

Sisteme POS folosit in tipuri variate afaceri, motiv pentru care sunt furnizate în cantități mari opțiuni diferite si configuratii. Cerințele unui magazin cu amănuntul și ale unui restaurant diferă suficient de mult încât nu există o soluție unică care să se potrivească fiecărei aplicații. Sistemul POS este o combinație de componente software și hardware. În dezvoltarea lor, au parcurs un drum lung de la simplu calculatoareȘi registratorii fiscali. Selectarea componentelor potrivite ale sistemului POS este cheia pentru gestionarea corectă a afacerii dvs., menținerea satisfacției clienților și aceasta, la rândul său, este calea spre succes. Cel mai bun sistem POS unul care vă va ajuta să vă organizați afacerea exact așa cum aveți nevoie.

Fiecare întreprindere este unică în ceea ce privește nevoile și designul de proces, dar este bine concepută Sistem POSîși poate face treaba în orice tip de afacere. Primul pas spre alegere Sisteme POS va determina cerințele dumneavoastră individuale.

Tipul afacerii tale (produs sau serviciu oferit, segment de piață, B2B B2C...)? Soluția trebuie să fie mobilă?
Câte operații sunt planificate să fie efectuate pe zi?
Veți lucra cu carduri de debit sau de credit?
De câte locuri de casă veți avea nevoie? Aveți o rețea între stații de lucru?
Este necesar un sistem de rezervare?
Trebuie să conectați un lanț de magazine?
Este necesar să contactați programe de la terți(cum ar fi contabilitatea, contabilitatea mărfurilor)?

Informații despre modul în care veți utiliza și ce caracteristici aveți nevoie Sistem POS vă va ajuta să determinați cea mai bună combinație de software și hardware care este potrivită pentru afacerea dvs.

Bazele sistemului POS

Fiecare sistem POS este format din software și un set de componente hardware de bază. Înainte de a explora specificul unei anumite afaceri, să ne uităm la un sistem POS de bază.

Program

– acesta este centrul oricărui sistem; determină clar ce și cum poți face la casă. Alegerea programului va depinde de funcțiile de care aveți nevoie și de condițiile de utilizare. Mulți Programe POS foarte flexibile și potrivite pentru o gamă largă de afaceri, dar există și soluții specializate, de exemplu sisteme pentru restaurante sau puncte mobile vânzări În plus, multe aplicații vin în versiuni Basic, Professional și Enterprise cu diferite caracteristici.

Deci, cum puteți determina care program de casă de marcat este potrivit pentru dvs.? Treaba ta?

Cel mai bun lucru de făcut este să decideți ce caracteristici sunt importante pentru afacerea dvs. Toate programele pot gestiona operațiuni de tranzacționare de bază, dar există o listă lungă funcții suplimentare, de care ai nevoie sau nu. Există o serie de funcții specifice care sunt necesare într-un salon de service, dar nu într-un magazin, iar unele pot fi necesare mai târziu în proces. Iată câteva dintre numeroasele posibilități de luat în considerare:

Managementul inventarului– fiecare afacere trebuie să își gestioneze inventarul și majoritatea programelor de case de marcat vă vor ajuta să urmăriți soldurile în funcție de fiecare vânzare. Datele actualizate pentru fiecare minut vă vor ajuta să satisfaceți rapid solicitările clienților.
Rapoarte- unul dintre mari beneficii, aceasta este ceea ce vă poate spune despre obiceiurile dvs. de vânzare și cumpărare. Majoritatea programelor au toate rapoartele de bază, iar unele chiar au capacitatea de a personaliza altele suplimentare pentru a vă oferi cea mai completă imagine a ceea ce se întâmplă în afacerea dvs.
Achizitii automate– prin monitorizarea soldurilor în program, veți ști întotdeauna când se epuizează mărfurile într-un depozit sau magazin. Unele programe de case de marcat, în plus, pot pregăti o comandă către furnizor pentru articolele lipsă și chiar pot pregăti ordine de plată în programul de contabilitate. Nu te vei găsi niciodată într-o situație în care un client vine pentru un produs care nu se află în magazinul tău.
Relațiile cu clienții– programele de loialitate, promoțiile, cupoanele și rezervările sunt toate posibile cu software-ul potrivit. Obține un serviciu mai bun clienții și vă vor contacta din nou!
Securitate digitală– din ce în ce mai multe achiziții se fac cu carduri bancare. Pentru ca informațiile de plată ale clienților să rămână în siguranță, sistemul POS și software-ul de pe acesta trebuie să îndeplinească standardele de securitate.
Procedura de returnare– retururile și schimburile de bunuri au loc în orice afacere. Programul de casa de marcat te va ajuta sa faci aceste operatiuni fara durere pentru tine si clientii tai.
Controlul angajatilor– controlul angajaților care merg la serviciu și vânzările are loc datorită autorizației acestora la casă. Toate aceste informații sunt disponibile sub formă de rapoarte sau încărcate în program de contabilitate pentru calculul salariului.

Acestea sunt doar câteva dintre cele mai comune caracteristici ale software-ului de casă de marcat, dar știind exact de ce are nevoie afacerea dvs., vă va fi ușor să alegeți cel potrivit. In pregatire casă de marcat Există dorința de a economisi pe software, dar renunțarea la multe funcții poate costa mult timp și bătăi de cap în viitor.

Echipamente

Orice Sistem POS constă din mai multe componente pentru a rula programul, a stoca plata și a tipări o chitanță pentru cumpărător. Alegerea dvs. va depinde în cele din urmă de aplicația și aplicația dvs., dar următoarele componente sunt necesare pentru majoritatea automatizărilor.

Terminal/PC (calculator personal)– toate componentele sistemului POS sunt conectate la acesta. Multe companii pot folosi computere standard care se potrivesc Cerințe de sistem pentru un program de casa de marcat si care au suficiente porturi USB si COM pentru a conecta toate dispozitivele. Dar este mai bine să folosiți calculatoare POS speciale care sunt produse în carcase sigilate cu un consum redus de energie; există și opțiuni all-in-one (monoblocuri) cu ecran tactil încorporat și cititor de carduri pentru a ocupa mai puțin spațiu. Dacă magazine alimentare mai poate folosi computere standard, atunci un restaurant sau un butic va trebui cel mai probabil să economisească spațiu sau să adere la un design interior strict, caz în care opțiunea all-in-one este de preferat. Mai mult, calitatea poate fi computer mobil, care vă va permite să creați o soluție complet mobilă. În orice caz, terminalul POS sau PC-ul trebuie să reziste la sarcini zilnice grele, iar echipamentele specializate sunt mult mai potrivite pentru asta.

– fiecare operațiune la casă se încheie cu tipărirea unei chitanțe pentru client.Aparatul fiscal este unul dintre cele mai încărcate dispozitive, așa că asigurați-vă că poate gestiona volumul dvs. de vânzări și este ușor de utilizat. Majoritatea înregistratoarelor fiscale moderne folosesc metoda de imprimare termică și nu mai trebuie să schimbe cartuşul. Doar încărcați hârtia și puteți lucra din nou! Indiferent de dimensiunea sau tipul de cec, veți găsi un registrator care vi se potrivește.

Pusculita– Sertarul de numerar este una dintre cele mai simple componente ale oricărui sistem POS, dar este totuși foarte important să existe un loc sigur pentru depozitarea numerarului, a cecurilor și a bonurilor de terminal bancar în timpul zilei de tranzacționare. De obicei, cutia este conectată la un înregistrator fiscal și este deschisă cu fiecare tranzacție în numerar din cutie. Selectați cutie sigură, care se conectează la sistemul dvs. și va dura foarte mult timp.

Cititor de carduri / terminal de plată– plata cu cardurile de plată astăzi este la fel de naturală ca și plata în numerar, așa că fiecare sistem POS trebuie să poată citi și procesa rapid cardurile bancare. În funcție de capacitățile programului de casă de marcat, veți avea nevoie doar de un cititor de carduri sau de un terminal de plată complet separat, dar în ambele cazuri veți putea efectua tranzacții cu cardurile clienților.

– un scaner este o parte cheie a multor sisteme POS; cu ajutorul lui, puteți introduce mărfuri mai rapid, ceea ce, desigur, va accelera semnificativ procesul de vânzare. Scanerele laser standard citesc toate codurile de bare UPC de pe produse, dar scanerele 2D sunt din ce în ce mai folosite pentru a lucra cu cupoane și carduri de fidelitate. Multe scanere sunt portabile, dar pentru un sistem POS, o opțiune mai bună este un scaner în linie, cu mai multe planuri, care are mâini libere și oferă mai multe scanare rapidă, și ca rezultat, mai puține cozi!

Tipuri de sisteme POS

Acum că aveți cunoștințe de bază despre sistemele POS, puteți începe să înțelegeți tipurile de sisteme pentru a-l alege pe cel de care aveți nevoie. Toate sistemele POS au același lucru set de bază funcții, dar există încă multe nuanțe de care depinde alegerea software-ului și a hardware-ului, astfel încât sistemul dumneavoastră POS să funcționeze în conformitate cu sarcinile întreprinderii dumneavoastră.

Cu amănuntul

Sistemele POS de vânzare cu amănuntul se concentrează în primul rând pe tranzacția de „vânzare” și pe urmărirea tuturor informațiilor asociate acesteia. Majoritatea funcțiilor de bază ale programelor de case de marcat, cum ar fi controlul stocurilor, rapoartele de vânzări, procedurile de returnare a produselor și sistemele de fidelizare, sunt pur și simplu necesare în retail. Deși orice afacere are nevoie de rapoarte, comerțul cu amănuntul este deosebit de important. rapoarte detaliate la nivelul fiecărui produs și grupe de produse. Cerințe din exterior cu amănuntul sunt cele mai extinse, dar cele mai multe programe de case de marcat ca acestea iau în considerare toate nevoile de vânzare cu amănuntul.

În ceea ce privește echipamentul, desigur veți avea nevoie de un scaner de coduri de bare pentru a simplifica introducerea informațiilor despre produs și pentru a accelera procesarea vânzărilor. Deoarece Majoritatea datelor sunt introduse folosind un scanner, apoi, de exemplu, computerele all-in-one cu ecran tactil sunt bineînțeles utile, dar nu atât de esențiale în tranzacționare. Deoarece Cel mai probabil, vei efectua multe tranzacții la casa de marcat în fiecare zi, atunci merită să ai grijă de un registrator fiscal de încredere, cum ar fi, de exemplu. Un scanner și un înregistrator fiscal de încredere vor asigura că nu există cozi și vor crește loialitatea clienților.

Restaurante-hoteluri

Marea diferență dintre un sistem POS de vânzare cu amănuntul obișnuit și unul utilizat în restaurante și hoteluri se datorează diferențelor de procesare a vânzărilor. În tranzacționare, toate informațiile despre vânzări și plăți sunt introduse imediat. Într-un restaurant sau hotel, comanda este fixă și plătită numai după ce este finalizată în totalitate. Un sistem POS adecvat este capabil să întârzie o comandă până când aceasta este finalizată și plata a fost acceptată. În plus, ea trebuie să fie capabilă să înregistreze dorințele clienților, să programeze rezervări și să monitorizeze mesele/camerele disponibile. Interfața unui astfel de program de casă de marcat va fi foarte diferită. În comerțul cu amănuntul introduceți în principal informații folosind un scaner de coduri de bare, dar într-un restaurant sau hotel este mult mai convenabil să utilizați un ecran tactil. Prin urmare, pentru a facilita introducerea comenzii, este foarte important ca interfața programului să fie adaptată touch screen de exemplu asa Frontol: Restaurant.

Din punct de vedere hardware, mare diferență de la sistemele POS pentru comerț cu amănuntul asupra importanței unui scaner de coduri de bare. Deși veți folosi ocazional un scaner într-un restaurant sau hotel, majoritatea tranzacțiilor sunt introduse manual în programul de casa de marcat propriu-zis folosind un monitor tactil. Acesta este locul în care un monitor tactil vă poate face cu adevărat munca mai ușoară. Mai mult, din moment ce spatiu de lucru De obicei limitate și multe fire încurcate provoacă multe neplăceri, atunci va fi mult de preferat un candy bar cu ecran tactil. O imprimantă de chitanțe este importantă în orice sistem POS, dar atunci când trebuie să trimiteți comenzi în bucătărie sau alt loc unde temperatura de funcționare este ridicată, este de preferat să folosiți o imprimantă de contact, de exemplu Epson TMU 220D decât imprimantele termice, care sunt bune pentru tipărirea chitanțelor clienților.

Mobil

Sisteme POS mobile nu diferă ca funcționalitate de cele obișnuite. Procesele de vânzare, urmărirea soldurilor și tipărirea chitanțelor sunt la fel peste tot. Sistemele POS mobile suportă cu ușurință și procesarea cardurilor bancare, cu condiția să existe acces la Internet. Programe de casa de marcat pentru sisteme POS mobile, ca și pentru toate sistemele, va varia în funcție de funcționalitatea suportată, fie că este vorba de controlul soldurilor sau de un fel de rapoarte. Unele programe sunt la fel ca pe sisteme convenționale, în timp ce altele au ca scop doar salvarea tranzacțiilor și, ulterior, sincronizarea lor cu o casă de marcat obișnuită. Alegerea software-ului depinde în mare măsură dacă sistemul POS mobil va fi complet independent sau doar o completare la sistemul principal.

Deoarece scopul principal al unui sistem POS mobil este acela de a scăpa de punctul fix de vânzare, hardware-ul este foarte afectat. În loc de calculator desktop vei alerga program de numerar pe dispozitiv mobil, de exemplu, sau chiar pe o tabletă. Cele mai multe dintre aceste dispozitive au atât un scanner, cât și un ecran tactil, care oferă orice opțiuni pentru introducerea informațiilor. Singurul lucru care lipsește este un registrator fiscal și un cititor de carduri (deși deja încep să apară modele cu aceste funcții). Daca ai Sistemul fiscal UNDV, apoi puteți utiliza imprimante mobile precum Zebra MZ320. Cititoarele de carduri mobile sunt, de asemenea, din abundență pe piață, astfel încât puteți adăuga cu ușurință funcționalitate de card la orice soluție mobilă. La fel ca și cu sistem POS obișnuit, la alegerea corectă soluție mobilă Puteți face vânzări oriunde.

Alegerea sistemului POS potrivit

Un sistem POS care satisface toate nevoile afacerii tale este un instrument important în managementul întreprinderii. În plus, vă va permite să vă concentrați pe satisfacerea nevoilor clienților dvs. Indiferent dacă aveți un magazin cu amănuntul sau un restaurant, decideți cum veți folosi sistemul POS și acest lucru vă va ajuta alegerea potrivita software și hardware. Dacă încă vi se pare dificil să faceți o alegere sau dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați specialiștii noștri în sisteme POS. Vom fi bucuroși să vă ajutăm!