Registratori fiscali și imprimante de chitanțe - asemănări și diferențe. Cum să alegi un registrator fiscal. Registrator fiscal, principiu de funcționare

M-am dus să lucrez ca casier din disperare. Firma noastră a dat faliment, trebuia urgent să găsim un loc unde să ne așezăm, iar eu am decis să-mi încerc mâna la casa de marcat. Din fericire, înainte de asta am reușit să urmez și un curs de vânzări, m-am gândit că mă descurc.
Despre echipa

Echipa noastră este foarte diversă. Și când citesc că doar idioții lucrează ca casierii, mă supăr foarte tare. Da, este adevărat că oamenii nu ajung aici pentru că au o viață bună, dar cu siguranță nu poți numi acești oameni idioți. Pentru multi educatie inalta- și mai mult de unul. Mulți sunt oameni foarte inteligenți și bine cititi. Viața tocmai s-a întâmplat așa - este dificil să găsești un loc de muncă, dar trebuie să muncești din greu.

Despre surpriza

Am crezut naiv că voi lucra doar la casa de marcat. Treceți marfa prin scaner, luați bani, dați schimb. Nimic de genul asta! Am luat mărfurile timp de o oră la începutul zilei de lucru, iar dacă nu ai timp să le iei pe toate, vei auzi o mulțime de lucruri noi adresate ție. Primirea mărfurilor nu înseamnă doar să o luați de la încărcător și să o uitați, trebuie să verificați cu exactitate dacă cantitatea se potrivește cu facturile, iar aceasta este responsabilitatea dvs., pentru care sunteți responsabil cu portofelul. Apoi m-am repezit la casa de marcat, doar ca o ora mai tarziu sa fug in hol si sa aranjez marfa. Apoi înapoi la casa de marcat și înainte - deservirea clienților.

Pe langa aceste delicii dragute, avem si responsabilitatea de a spala rafturile din zona de vanzari si casele de marcat.

- în general, există multă muncă dincolo de ideea obișnuită a casei de marcat. De exemplu, într-o zi de lucru de opt ore există o pauză de oră - o pauză de masă. Dar nimeni nu se odihnește complet în această oră - este împărțit în segmente de 15 minute, iar în acest timp este necesar să aveți timp nu numai să mănânce, ci și să puneți în ordine rafturile cu mărfuri. În plus, în timpul zilei trebuie să spălați rafturile, casa de marcat sau altceva. Iar o zi de lucru de 8 ore este o scuză pentru Inspectoratul Muncii. Graficul de pe perete este o distragere a atenției. De fapt, muncești 12 ore și nimănui nu-i pasă dacă ești obosit sau nu. Salariul este puțin peste salariul minim.

Mai târziu am lucrat în sisteme diferite, dar aproape peste tot casierii au devenit cu ușurință angajați ai sălii și invers - conducerii îi place „versatilitatea”.

Despre responsabilitate

ÎN Nu rețele mari Angajații au o mare responsabilitate. De exemplu, dacă un produs lipsește într-un magazin - a fost furat, a existat o greșeală la primirea lui, sau altceva, atunci cantitatea de deficit acumulată pentru lună este împărțită între toți angajații și dedusă din salariu. În rețelele mari acest lucru nu este atât de greu. Dar casieria este personal responsabilă pentru lipsurile la casă. Desigur, acest lucru nu te face fericit, pentru că îți dai seama că a mai rămas din ce în ce mai puțin din salariu. Dar ei deduc acest lucru, din nou, nu imediat, ci la sfârșitul lunii, adică există unele oportunități de a compensa ceea ce lipsește. Nu înșel în mod deliberat clienții, deși uneori poți înșela.

De exemplu, un client a umplut un cărucior cu produse alimentare, le-am trecut deja prin scaner, dar apoi se dovedește că a uitat ceva în hol. Apoi îi anulez cumpărăturile de la casa de marcat, iar chitanța a fost deja eliminată. Clientul, ocolind coada, plătește costul achiziției uitate în numerar și pleacă în grabă fără să aștepte chitanța. Apoi, în casa de marcat apar bani în plus, care pot fi folosiți pentru a compensa deficitul.

Adevărat, în acest caz, bunurile achiziționate fără chitanță în magazin sunt „pierdute” - nu există niciun document care să indice că au fost achiziționate.

Ei îl anulează ca fiind „pierdut” și împart costul în echipă. Dar când opțiunea de pe scară este de 5 euro pentru fiecare membru al echipei sau doar pentru mine 50 de euro dintr-un salariu deja slab - nu trebuie să aleg. Apropo, credința obișnuită că casierul pune în buzunar banii care rămân în surplus după ce casa de marcat este închisă este un mit. Toți banii merg la magazin, indiferent pentru ce lanț lucrezi. Cu acești bani, un casier poate acoperi deficitul altui casier, dar asta este tot.

Despre clienți

Meseria de casier este interesantă pentru că vezi diferite secțiuni transversale ale societății. Atât superstarele locale, cât și oamenii împuțiți fără adăpost trec prin noi. Este amuzant să vedem cum celebritățile noastre cumpără produse cu reducere, dar cu toții credem că nu numără banii. Încă contează!

Oamenii sunt cu toții foarte diferiți, dar sunt uniți într-un singur lucru: pentru ei casierul este un băiat, adică o fată biciuitoare. Inconsecvența etichetelor de preț în sală - reclamații către casierie. Am făcut o greșeală cu predarea - execuția. A pus stângaci o cutie de lapte pe centură - un strigăt despre o tulpină fără brațe. Dacă terminalul bancar nu funcționează, este și vina casierului. În același timp, dacă chiar te plângi până la capăt, un cumpărător rar se va demni să returneze produsele adunate în coș la locurile lor. Când au auzit că terminalul nu funcționează, au lăsat totul unde era și au dispărut. Și ne grăbim și punem totul la locul lui. Ar fi bine să avem doar prăjituri, dar este păcat când înghețata se topește...

Pentru a lucra ca casier, trebuie să fii o persoană cu un caracter special, altfel vei fi pierdut.

Îmi amintesc că o dată a venit un client, i-am spus totul, am acceptat banii și ea a fugit brusc - a uitat ceva, a înlocuit ceva, a decis să nu ia deloc ceva. A trebuit să anulez contul și să refac totul complet. Și banii erau deja în casa de marcat. Și în acest vârtej, am uitat exact ce sumă mi-a dat. Am rugat-o să-mi amintească câți bani sunt, iar ea a răspuns acuzându-mă că am furat. Îmi amintesc încă. E o rușine...

Unii clienți le place să vorbească despre viața lor. Unii devin permanente - unul a fost foarte persistent în a deveni pretendent. Și unii dau ciocolată exact așa. Acest lucru este foarte plăcut, mai ales într-o linie de clienți obosiți și posomorâți, care doar așteaptă un motiv pentru a-și evacua iritația și a deveni mai captivați.

Despre înșelăciune

Nu este o problemă să înșeli un client; unii oameni o fac singuri. De exemplu, se întâmplă adesea să vărgă un munte de lucruri mărunte în fața ta - ei spun, numără-le singur. Astfel poți număra puțin mai mult – mai ales dacă există o lipsă la casa de marcat.

Dar și pe noi ne înșală. De exemplu, uneori se întâmplă să câștigi bani și să dai bani cu facturi greșite. Sau veți oferi modificarea împreună cu factura pentru care ați încasat modificarea. Crezi că va spune cineva? Ei tac, le ard ochii și se îndepărtează repede.

Altă opțiune. Unul dă jos o factură, se presupune că pentru a plăti achiziția. Al doilea în acest moment începe să vorbească, de exemplu, făcând pretenții pe un ton ridicat. Și chiar așa, în mijlocul vorbăriei, factura va pluti în liniște împreună cu achizițiile neplătite. După cum înțelegeți, rambursăm din banii noștri.

Despre bonusuri și stimulente

Totul depinde de locul unde lucrezi. Există rețele în care monitorizează foarte îndeaproape munca casieriei, acordă bonusuri lunare celor mai rapizi și cei mai buni, le oferă oportunitatea pentru o carieră ulterioară și îi încurajează în toate modurile posibile. Dar cunosc și rețele în care nimănui nu-i pasă cum lucrezi. Dacă lucrezi prost, este un motiv pentru care să fii amendat și să țipi la el. Și dacă te descurci bine și cu sârguință, atunci de ce să sărbătorești, este treaba ta.

Îmi amintesc incidente similare în două magazine. Casiera l-a prins pe hoț. O rețea i-a oferit bonusuri. În celălalt - nimic.

Despre argumente pro și contra

Bolile profesionale ale casieriei includ mâinile uscate, alergii, dureri de spate și gât, radiculite și răceli. De exemplu, sunt alergic la... bani, așa că lucrez în mănuși. Nu foarte confortabil, dar mai bine decât mâncărimea constantă. Mulți oameni au mâinile foarte uscate - după manipularea banilor există o senzație groaznică de mâini nespălate, doriți să le spălați tot timpul. Mâinile devin foarte uscate și aproape toată lumea are un tub de cremă în casa de marcat.

Mă doare în mod constant spatele și gâtul pentru că sunt în aceeași poziție timp de multe ore. În ciuda faptului că există scaune la ghișeele de bilete, nu devine mai ușor - încă nu vă puteți schimba cu adevărat poziția.

S-a întâmplat ca casele de marcat să fie situate lângă intrarea în magazin. Sufla constant, iarna și toamna este doar întuneric, vestele și jachetele de marcă nu ajută, este încă frig. Te răcești.

Și, de asemenea, un sentiment de dezgust. Nu pot trece peste mine când văd mâini murdare și unghii murdare.

Modul de a bavi pe degete și apoi de a număra bancnotele cu ele este enervant, sau atunci când o persoană își sufla nasul într-o batistă sau își șterge nasul cu mâna și apoi îți dă bani cu aceeași mână. Unii oameni toarnă schimbul din buzunar în tava de numerar - amestecat cu semințe, împachetări de bomboane, gunoi și trebuie să le strângi singur. suma necesară Lucruri mărunte...

Exista si avantaje la job. În primul rând, reușim să punem deoparte câteva produse proaspete pentru noi înșine în fața clienților noștri. În al doilea rând, uneori ni se oferă la reducere un produs care are o dată de expirare. În al treilea rând, uneori pot aduce doar niște lucruri în toaleta noastră - ei spun, ia-l, este pentru echipă. Lucruri mici, desigur, dar măcar ceva.

Timofey Shikolenkov, șef de marketing la Audiomania: Am scris recent o carte despre cum să înființăm, să întreținem și să dezvoltați o afacere de magazin online („Magazinul dvs. online de la A la Z”). A organizat vânzarea de cărți prin intermediul site-ului său - și a dat peste subiectul comun al caselor de marcat online (actualizarea legii 54-FZ, care impune ca toată lumea să achiziționeze case de marcat online cu impuls fiscal, a intrat în vigoare la 1 iulie 2017) .

Mitul unu. Despre presupusa întârziere

Se crede larg că pentru cei care nu au folosit anterior o casă de marcat și au lucrat ca antreprenor individual, există o amânare până în 2018. Este gresit.

Există multe magazine online în care, până de curând, nu existau case de marcat: anterior, mijloacele electronice de plată nu erau egale cu numerarul. Noua lege este necesară, printre altele, pentru serviciul fiscal ar putea urmări și aceste vânzări (timp, sumă, produs, TVA). Noua casa de marcat va inregistra tot ce a vandut magazinul si va transmite informatiile operatorului de date fiscale. Operatorul stochează aceste date și le furnizează autorităților fiscale la cerere.

Această concesiune se aplică numai celor care au lucrat în cadrul sistemului de impozitare a brevetelor (această funcție este disponibilă pentru un număr de întreprinderi care reprezintă servicii personale angajate în Comert cu amanuntul sau alimentație publică), sau în cadrul impozitului unic pe venitul imputat (UTII). Nu vor avea nevoie de o casa de marcat online, conceputa conform noilor reguli, pana la 1 iulie 2018.

Această amânare nu se aplică tranzacțiilor la distanță, în cadrul căreia funcționează magazinele online, la fel cum nu se aplică întreprinderilor care funcționează în cadrul oricăror alte scheme. De la 1 iulie nu mai pot vinde prin case de marcat vechi (sau fara case de marcat deloc) si fara acord cu operatorul de date fiscale.

Mitul doi. Despre scuze

Această amânare nu se aplică magazinelor online, dar mai există și alta: din moment ce mulți au amânat achiziția de noi case de marcat până în ultimul moment, autoritatea de reglementare a rămas fără aparate cu acționări fiscale. Prin urmare, în următoarele câteva luni, fiscul nu va amenda pe nimeni pentru că nu are o casă de marcat online.

Acest lucru, desigur, nu înseamnă că puteți uita de cumpărarea unei noi case de marcat. Mai trebuie să încheiați un acord cu operatorul de date fiscale și să începeți adaptarea site-ului - achizițiile prin intermediul acestuia trebuie să fie integrate cu noua casă de marcat.

Cu ultimul punct problema separata— legea este destul de vagă în eliminarea responsabilității unui antreprenor care nu instalează la timp o casă de marcat. De exemplu, el nu riscă o amendă dacă „a făcut tot ce i-a stat în putere”.

Să presupunem că un antreprenor a angajat un programator care a început să scrie software pentru integrare - formal antreprenorul a făcut tot ce a putut. Se pune întrebarea cât de curând programatorul va finaliza această lucrare și ce răspundere va suporta angajatorul său dacă rezultatul este nesatisfăcător sau munca durează prea mult (și când apare acest „prea mult”). Nu este încă clar cum va fi analizată această problemă din punct de vedere juridic. Prin urmare, nu ar trebui să te bazezi prea mult pe scuze.

În plus, această „întârziere” se va încheia în curând.

Mitul trei. Despre „pseudo-ignoranță”

Există un conflict firesc între conceptele de „mijloace de plată electronică” și „plată fără numerar”. Sună aproape la fel, dar mecanismele de transfer de bani în aceste două sisteme sunt diferite. Mijloacele electronice de plată sunt vânzarea cu amănuntul directă, interacțiunea dintre vânzător și cumpărător (chiar dacă vânzătorul implică un intermediar sub formă de sistem de plata sau banca).

Dar în procesul de plată prin transfer bancar, în mod formal totul arată diferit: clientul dă băncii un ordin de a trimite bani în contul curent al vânzătorului în (o altă) bancă. Acestia nu sunt bani electronici, ci destul de reali. Și vânzătorul poate să nu aibă un acord cu banca care execută comanda cumpărătorului; ca urmare, comisionul nu este plătit de vânzător, ci de cumpărător.

Au apărut companii care sunt „încorporate” în procesul de plată: acceptă bani de la clienți (adică își completează portofelele virtuale - sau conturi personale- nu contează), apoi se face un transfer fără numerar din aceste portofele în contul bancar al vânzătorului. O altă opțiune este să oferiți servicii de transfer fără a deschide un cont. Esența nu se schimbă de aici. Banca acceptă bani într-un fel, după care încetează să mai fie un „mijloc electronic de plată” și se transferă prin transfer bancar. Banca nu are nevoie de casierie online, in conformitate cu aceeasi lege. Și banca nu are un acord cu vânzătorul.

Dar clientul nu vede nicio diferență - forma de plată nu se schimbă pentru el, procedura de plată este exact aceeași. Doar în loc de mijloace electronice cumpărarea cu plată (formal) se realizează prin transfer bancar (sau, cu alte cuvinte, „pseudo-transfer bancar”). Din punct de vedere juridic, aceasta este o schemă diferită.

Așa funcționează sistemul Nextpay, un serviciu similar poate fi obținut prin tariful „Loyal” în Robokassa: plata achizițiilor în magazin se face prin transfer Bani fără numerar în numele cumpărătorului. În consecință, această schemă nu intră sub incidența 54-FZ, ci în „Regulamentul privind regulile pentru transferul de fonduri”, care reglementează operațiunile bancare.

Există Risc ridicat că după ceva timp această schemă va fi declarată ilegală. Dacă în cele din urmă vor fi aplicate amenzi afacerii este o altă întrebare.

Mitul patru. Despre schemele de agenție

Puteți vinde și cu ajutorul agenților. De exemplu, multe servicii de livrare funcționează pe acest principiu: acceptă numerar sau carduri bancare de la cumpărător, ei înșiși îi emit un cec conform tuturor regulilor, apoi îl trimit vânzătorului prin transfer bancar. Aceasta nu este o schemă nouă; multe magazine online funcționează astfel de mult timp când livrează bunuri fizice cu plata pentru bunuri la momentul primirii. Ce vă împiedică să lansați o astfel de schemă online? Ar părea nimic. Puteți crea o organizație care va „performa” toate achizițiile prin casa sa de marcat și apoi va transfera banii vânzătorului.

Acesta este principiul folosit de B2CPL, un serviciu de livrare care oferă servicii de agenție pentru acceptarea plăților și fiscalizare. Dar o astfel de schemă poate fi considerată activitate bancară ilegală, deoarece, de fapt, organizația acceptă doar plăți. Și conform legii, un agent nu poate primi doar bani - trebuie să ofere măcar unele servicii clientului. Fiscalizarea ca serviciu separat de plata pare ciudat.

Deci, trebuie să fiți atenți și cu această metodă de ocolire - există posibilitatea ca schema să fie, de asemenea, declarată ilegală în curând. Iar casa de marcat va mai trebui pusă la punct.Mitul cinci. Despre Yandex.Market

Când un cumpărător finalizează și plătește o achiziție în orice magazin online de pe Yandex.Market în sine, Yandex.Market „elimină” în mod independent toate încasările necesare și fiscalizează tranzacția. În esență, el îndeplinește funcția de agent, dar nu deține și, de fapt, practic „refuză” acest statut.

S-ar părea că asta buna decizie. Magazinele online și companiile care vând servicii și bunuri electronice pun link-uri de la butoanele „Cumpără” de pe site-urile lor web către cardurile de produse în Yandex.Market și vând prin intermediul acestora.

Dar există o nuanță - Yandes.Market nu acceptă magazine care nu acceptă ele însele comenzi pe site-urile lor. Este un cerc vicios. Cu alte cuvinte, bypass-ul nu funcționează; va mai fi nevoie de o nouă casă de marcat.

Nu un mit. Despre serviciile fizice de livrare a bunurilor

Este posibil ca magazinul să nu instaleze deloc o casă de marcat, să nu mai accepte plăți online și să lucreze cu servicii de livrare care acționează ca agenți de plăți (adică acceptă bani de la clienți).

Aceasta este o opțiune funcțională, dar va afecta afacerea: magazinul online va trebui să renunțe la plățile online prietenoase pentru consumatori și să treacă la forma învechită de numerar la livrare. Din cauza acestei scheme, există riscul pierderii unor clienți.

Nu al doilea mit. Despre piețe

Există încă o modalitate de a ocoli casa de marcat online. Aceasta este o piață care este un agent. Nu există un conflict de funcții aici, deoarece piața oferă simultan serviciul de „promovare a bunurilor și atragere de cumpărători”. Piața, în numele vânzătorului, efectuează cecuri și fiscalizare - pentru aceasta, el trebuie doar să-și înregistreze casa de marcat corespunzător.

Există un singur risc pentru vânzător - prin butonul „Cumpără” de pe site-ul său, cumpărătorul merge pe site-ul pieței, unde poate fi „pierdut”. Dar încă nu există riscuri legale pentru antreprenor în această schemă. Un astfel de serviciu este furnizat în prezent doar de Robomarket - așa am găsit o modalitate de a-mi vinde cartea fără a cumpăra o casă de marcat.

Există o singură concluzie pentru antreprenori - indiferent dacă vă place sau nu, mai devreme sau mai târziu va trebui să cumpărați o nouă casă de marcat. Excepție fac munca prin intermediul pieței sau ramburs la livrare. Și dacă afacerea ta este serioasă și pe termen lung, nu o pune în pericol, gândește-te să alegi o soluție de casă de marcat online. Sunt deja o mulțime. Dar asta este o cu totul altă poveste.

Care sunt cerințele din 54-FZ pentru registratorii fiscali? La ce ar trebui să fiți atenți atunci când cumpărați un înregistrator fiscal? Care sunt cele mai populare modele de recorder?

Principala cerință pentru un registrator fiscal este includerea acestuia în Registrul de stat echipamente de casa de marcat. Dacă modelul pe care l-ați ales nu se află în registru, atunci nu îndeplinește cerințele 54-FZ, ceea ce înseamnă că nu puteți lucra cu un astfel de registrator fiscal conform noii proceduri. Acest criteriu ar trebui să fie primul pentru toți antreprenorii care sunt interesați de ce registrator fiscal să aleagă pentru o casă de marcat online.

Ce este un registrator fiscal?

Registratorul fiscal este uniunea tipografului și depozitare fiscală. Atenție la caracteristicile imprimantei instalate în registratorul fiscal.

Pe piata ruseasca multe modele de registratori fiscali. Pe care să o alegeți depinde de dorințele antreprenorului și de cerințele afacerii sale.

Ce determină alegerea unui registrator fiscal?

Atunci când alegeți un registrator fiscal, site-ul vă recomandă să acordați atenție mai multor puncte importante.

• Tip de imprimantă. Imprimanta poate fi termică sau matricială. Imprimante matriciale mai zgomotos și mai lent, dar informațiile de pe bonurile tipărite de o astfel de imprimantă se păstrează mai mult timp. Imprimantele termice sunt rapide și aproape silențioase, dar după aproximativ 6-8 luni informațiile de pe bon devin greu de citit. Reportofonele cu imprimante termice sunt mai scumpe decât reportofonele cu imprimante matriciale.
• Viteza de imprimare. Cum o imprimantă mai rapidă tipărituri, cu atât este mai evaluat de vânzători și cumpărători. Dacă pe dvs punct de vânzare există un flux mare de cumpărători, alegeți o imprimantă „de mare viteză”.
• Lățimea bonului. Cel mai adesea, imprimantele acceptă unul dintre formatele de chitanțe – 57 sau 80 mm. Există registre cu imprimante care pot imprima chitanțe în ambele formate. Hârtia de 80 mm lățime este mai scumpă decât hârtia de 57 mm lățime.
• Separarea hârtiei. Există imprimante cu ghilotină încorporată, care taie automat bonul, și există imprimante cu „pieptene”, împotriva cărora casieria rupe manual bonul. Autocutterul afectează foarte mult prețul registratorului fiscal, dar economisește timp casierului și cumpărătorului.
• Încărcarea hârtiei. Cel mai bine este să alegeți un reporter fiscal în care casierul va petrece un minim de timp și efort pentru a încărca hârtie.
• Specificații. Înainte de a cumpăra, cu siguranță ar trebui să aflați durata de viață a capului de imprimare și mecanismul de imprimare al reportofonului fiscal. Cu cât este mai mare, cu atât dispozitivul va dura mai mult.

Registratori fiscali sunt emise în marimi diferiteși culorile corpului. Există tipuri de înregistratoare fiscale care pot fi montate pe perete, funcționează orizontal sau pozitie verticala. Dacă fiecare centimetru de spațiu pentru casierie este important pentru tine, alege un model compact.