Không thể kết nối với bảo mật máy tính từ xa. Đã xảy ra lỗi xác thực. Chức năng được chỉ định không được hỗ trợ

Công nghệ hiện đại cho phép bạn điều khiển máy tính từ xa, bạn chỉ cần thiết lập kết nối với nó bằng giao thức cần thiết. Đôi khi xảy ra trường hợp bạn không thể kết nối với máy tính từ xa. Đây là cách giải quyết vấn đề này.

Nguyên nhân của vấn đề

Lỗi kết nối máy tính từ xa bắt đầu từ năm 2014. Sau đó, bản cập nhật Windows có tên mã KB2992611 đã được phát hành, thắt chặt cài đặt bảo mật hệ điều hành.

Đôi khi sự cố liên quan đến các chương trình mã hóa dữ liệu của bên thứ ba đã cài đặt như CryptoPRO và VipNet. Trong trường hợp này, bạn nên thử kết nối mà không sử dụng chúng.

Nhật ký ghi lại lỗi ghi nội dung sau:

Tùy chọn giải pháp

Vấn đề được loại bỏ dựa trên nguyên nhân gây ra nó.

Cập nhật sửa lỗi

Bạn phải tải xuống phiên bản riêng của gói KB2992611 và cài đặt thủ công trên máy tính mà bạn muốn kết nối.

Sau đó, chạy và cài đặt bản cập nhật.

Thay đổi mức độ mã hóa

Không phải là cách an toàn nhất để cấu hình hệ thống, nhưng nó khá phù hợp như một giải pháp tạm thời.

Sau đó, hãy thử kết nối lại.

Sử dụng TeamViewer

Đôi khi sử dụng một ứng dụng thay thế có thể khắc phục được sự cố. Chương trình quản trị từ xa phổ biến nhất là TeamViewer.

Ghi chú! Chương trình phải chạy trên cả hai máy tính để thiết lập kết nối.

Sau đó, bạn cần xác nhận kết nối trên PC từ xa.

Khuyên bảo! TeamViewer có thể được cấu hình để kết nối diễn ra mà không cần xác nhận mật khẩu.

kết luận

Nếu không thể kết nối với máy tính từ xa, bạn cần cài đặt lại gói cập nhật Windows KB2992611 từ trang web chính thức, hạ mức mã hóa hệ thống hoặc tắt các chương trình của bên thứ ba có chức năng này.

Xin chào các độc giả và khách của blog thân mến, hôm nay tôi gặp phải tình huống sau: khi tôi cố gắng kết nối với máy chủ đầu cuối trên Windows Server 2008 R2, tôi đã nhận được lỗi " Không thể kết nối với máy tính từ xa. Hãy thử kết nối lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với chủ sở hữu của máy tính từ xa." Sau khi nhập thông tin đăng nhập và mật khẩu của bạn, ít nhất cổng này có thể truy cập được, hãy xem cách chúng tôi có thể giải quyết vấn đề này và khôi phục quyền truy cập.

Nguyên nhân gây ra lỗi "Thử kết nối lại"

Lần trước chúng ta đã đánh bại lỗi màn hình xanh vi phạm cơ quan giám sát dpc, chúng ta cũng sẽ đánh bại lỗi này, nhưng trước tiên bạn cần hiểu lý do của tất cả hành động này. Đây là vấn đề trông như thế nào:

Như tôi đã viết ở trên, nó xuất hiện sau khi nhập đúng thông tin đăng nhập và mật khẩu.

Toàn bộ sự nghiêm khắc này bắt đầu từ năm 2014, sau các bản cập nhật KB2992611 và các bản tiếp theo. Tại thời điểm cài đặt các bản cập nhật này, mức độ bảo mật và mã hóa đã được thắt chặt.
Lý do thứ hai có thể là sự hiện diện của các chương trình CryptoPro hoặc VipNet, tôi có chính xác lựa chọn thứ hai
Phần mềm mã hóa của bên thứ ba khác.

Nếu nhìn vào nhật ký Windows, bạn có thể tìm thấy các cảnh báo hệ thống sau:

Đã xảy ra cảnh báo nghiêm trọng sau: 36888. Trạng thái lỗi nội bộ: 1250

Thành phần X.224 RDP đã phát hiện lỗi trong luồng giao thức và vô hiệu hóa ứng dụng khách này.

Cách khắc phục lỗi với kết nối RDP

Có một số phương pháp để giải quyết lỗi "Không thể kết nối với máy tính từ xa. Hãy thử kết nối lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với chủ sở hữu của máy tính từ xa". bạn nên làm gì:

Xóa các bản cập nhật Windows cần thiết
Xóa hoặc cập nhật "Crypto PRO" và VipNet
Cài đặt các bản cập nhật bổ sung

Gỡ bỏ hoặc cập nhật phần mềm

Tôi bắt đầu với phương pháp này, vì nó đúng nhất cả về mặt thuận tiện và an toàn. Nếu bạn không cần phần mềm này thì tôi khuyên bạn nên gỡ bỏ nó và dọn sạch hệ thống rác, nếu bạn cần các chương trình thì hãy cân nhắc việc cập nhật chúng lên những phiên bản mới nhất không còn gặp phải những vấn đề như vậy nữa. Trong trường hợp của tôi, điều này không thể thực hiện được vì tôi cần phiên bản VipNet cũ.

Gỡ cài đặt bản cập nhật KB2992611

Phương pháp tiếp theo mà tôi khuyên dùng là cài đặt các bản cập nhật mới để giải quyết vấn đề này, tôi có thể đề xuất KB3018238 (hiện có KB2992611) và KB3011780, theo thời gian, các bản cập nhật này có thể trùng lặp với các bản cập nhật mới hơn, vì vậy hãy theo dõi chúng trên trang chính thức. Trang web của Microsoft. Nếu KB2992611 được cài đặt, hãy thử gỡ bỏ nó, kiểm tra kết nối và cài đặt lại.

Tải xuống KB2992611 https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=44618

Tải xuống KB3011780 https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=44966

Tải xuống và cập nhật, thao tác này tương tự như các bước được mô tả trong vấn đề Windows 7 không tìm thấy bản cập nhật, chúng tôi cũng đã cài đặt các phiên bản độc lập.

Giảm yêu cầu về mức độ mã hóa

Không phải là giải pháp đúng đắn nhất vì nó làm giảm mức độ bảo vệ và mã hóa lưu lượng truy cập, nhưng nó có thể là cứu cánh trong một số tình huống. Trong cài đặt máy chủ đầu cuối, hãy hạ mức "mức độ bảo mật/mã hóa". Để thực hiện việc này, hãy đi tới "Bắt đầu > Công cụ quản trị > Máy tính từ xa > Cấu hình máy chủ phiên máy tính từ xa", chọn "Cài đặt cho máy chủ", sau đó chọn tab "Chung" và hai mục:

Cấp độ bảo mật > Cấp độ bảo mật RDP
Mức độ mã hóa > Thấp

Bây giờ mọi người hãy kết nối lại và thử đăng nhập lại qua RDP, lỗi sẽ biến mất nhưng hãy tìm cơ hội để cập nhật.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét các kỹ thuật cơ bản để chẩn đoán sự cố với kết nối RDP với máy tính từ xa. Ví dụ: khi cố gắng thiết lập kết nối với máy tính để bàn của máy chủ từ xa bằng ứng dụng khách tiêu chuẩn mstsc.exe (Kết nối máy tính từ xa), dòng “Đang khởi tạo kết nối từ xa…” xuất hiện và sau đó người dùng nhận được lỗi:

Remote Desktop không thể tìm thấy máy tính %PCName%." Điều này có thể có nghĩa là %PCName% không thuộc mạng được chỉ định. Kiểm tra tên và miền của máy tính bạn đang kết nối.

Máy tính Từ xa Không thể Tìm thấy máy tính %PCName%. Điều này có thể có nghĩa là %PCName% không thuộc mạng được chỉ định. Xác minh tên máy tính và miền mà bạn đang cố gắng kết nối.

Trong hầu hết các trường hợp, lỗi này cho biết có vấn đề với máy chủ DNS của bạn, do đó máy tính của bạn không thể phân giải tên được chỉ định.

Trước hết, hãy đảm bảo rằng bạn đã chỉ định chính xác tên của máy chủ RDP từ xa trong máy khách RDP trong trường Máy tính.

Hãy thử kết nối với máy chủ RDP bằng địa chỉ IP thay vì tên DNS.

Sau đó thử xem máy chủ DNS của bạn có biết tên FQDN của máy chủ RDP mà bạn đang kết nối hay không (%rdpserver%). Mở dấu nhắc lệnh với quyền quản trị viên và chạy lệnh:

máy chủ Nslookup

Đảm bảo lệnh trả về địa chỉ IP của máy chủ, ví dụ:

Địa chỉ: 192.168.22.21

Nếu lệnh trả về một mục nhập không chính xác, hãy thử đặt lại bộ đệm DNS trên máy khách (ipconfig /flushdns) và phân giải lại tên máy chủ RDP của bạn.

Nếu lệnh Nslookup vẫn trả về một mục nhập không chính xác, hãy mở tệp máy chủ bằng lệnh:

Notepad C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

Nếu tệp không chứa bản ghi tĩnh cho máy chủ RDP của bạn (điều này thường đúng), bạn có thể thử thêm chúng theo cách thủ công (bằng cách này bạn có thể bỏ qua các bản ghi không chính xác mà máy chủ DNS của bạn trả về). Bạn cần thêm một dòng định dạng:

192.168.22.21 rdpserver.site

Nếu sự cố được giải quyết thì máy chủ DNS của bạn sẽ bị lỗi; bạn cần kiểm tra các bản ghi trên đó hoặc báo cáo sự cố cho quản trị viên DNS.

Kiểm tra tính khả dụng của máy chủ RDP bằng lệnh ping:

ping rdpserver.site

Sau đó, bạn nên kiểm tra xem cổng RDP 3389 có thể truy cập được từ máy khách đến máy chủ hay không (đây là cổng mặc định cho các kết nối RDP). Cách dễ nhất để kiểm tra tính khả dụng của cổng là bằng lệnh PowerShell:

Test-NetConnection rdpserver -port 3389

Nếu lệnh Test-NetConnection trả về TcpTestThành công: Sai, điều này có nghĩa là dịch vụ RDP trên máy tính từ xa không được bật hoặc kết nối bị chặn bởi tường lửa ở phía máy khách, phía máy chủ hoặc trên tường lửa hoặc bộ định tuyến giữa chúng.

Một số mẹo để kiểm tra xem bạn có thể kết nối với máy chủ RDP từ xa hay không:

Hãy thử cập nhật phiên bản máy khách RDP của bạn (điều này đặc biệt đúng nếu bạn đang sử dụng Windows XP, Windows 7 hoặc 8.1).
Hãy thử sử dụng ứng dụng khách thứ rdp thay thế - Remote Desktop Manager.
Tạm thời vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút và tường lửa ở phía máy khách và máy chủ, đồng thời kiểm tra kết nối RDP.
Trong trường hợp bạn đang kết nối từ máy khách Windows XP và chức năng NLA (Xác thực cấp độ mạng) được bật ở phía máy chủ - xác thực cấp độ mạng), thì ở phía máy khách XP, bạn chỉ có thể kích hoạt hỗ trợ NLA thông qua sổ đăng ký.
Không thể kết nối RDP từ xa nếu tài khoản người dùng mà bạn đang kết nối không có mật khẩu.

Nếu lỗi “Remote Desktop không thể tìm thấy máy tính” xảy ra khi tạo kết nối RDP từ xa từ trang RD Web Access, hãy thử chỉ định thủ công địa chỉ máy chủ RD Gateway chính xác trong cài đặt kết nối RDP (kết nối qua RDWebAccess được thực hiện không thông qua tiêu chuẩn cổng 3389, nhưng thông qua cổng 443 HTTPS) và thử kết nối. Nếu kết nối được thiết lập thành công thì máy chủ RDWebAccess của bạn không được cấu hình đúng.

Để khắc phục sự cố, hãy mở bảng điều khiển IIS trên máy chủ RD Web Access. Đi đến phần Trang web –> Trang web mặc định -> RDWeb -> Trang. Phần mở Cài đặt ứng dụng và trong tham số chỉ định tên DNS bên ngoài của máy chủ RD Gateway của bạn, theo đó các máy khách bên ngoài có thể truy cập được.

Hãy tưởng tượng một tình huống mà bạn đang đi công tác hoặc đi nghỉ và ngay lúc này bạn cần xem hoặc làm điều gì đó trên máy tính ở nhà. Đối với người dùng thông thường, nhu cầu như vậy hiếm khi nảy sinh, trong đó không thể không nói đến những người lao động, doanh nhân và nhà quản lý ngành CNTT. Khi tạo ra Windows, các nhà phát triển của Microsoft đã thấy trước điều này nên họ đã tích hợp vào hệ thống một tính năng như điều khiển máy tính từ xa.

Windows 7/10 Remote Desktop, hay RDP, là một tính năng cho phép bạn điều khiển máy tính này với máy tính khác thông qua mạng cục bộ hoặc toàn cầu. Thành thật mà nói, việc triển khai nó trong Windows hơi khập khiễng, vì vậy các chương trình đặc biệt như TeamViewer, AeroAdmin hoặc Ammyy Admin thường được sử dụng để truy cập từ xa.

Nhược điểm của các công cụ bên thứ ba là yêu cầu xác nhận quyền truy cập từ phía máy chủ từ xa, tuy nhiên TeamViewer cũng có khả năng kết nối mà không cần xác nhận. Những nhược điểm khác của phần mềm như vậy bao gồm tốc độ hoạt động chậm hơn so với khi sử dụng chức năng RDP tiêu chuẩn và hạn chế truy cập song song đồng thời vào máy tính từ xa. Các chương trình của bên thứ ba có thể rất thuận tiện khi bảo trì và hỗ trợ từ xa, trong khi tính năng truy cập máy tính từ xa tích hợp sẵn của Windows 7/10 phù hợp hơn cho công việc hàng ngày.

Thiết lập máy tính để bàn từ xa bằng Windows

Để máy tính có thể giao tiếp, chúng phải được cấu hình đúng. Về mặt kỹ thuật, nhiệm vụ này có vẻ không quá khó, mặc dù ở đây có một số sắc thái, đặc biệt là trong trường hợp điều khiển qua Internet. Vì vậy, hãy xem cách thiết lập máy tính từ xa bằng các công cụ hệ thống. Đầu tiên, PC được truy cập phải cài đặt ít nhất phiên bản Windows Pro, nhưng bạn cũng có thể quản lý nó từ phiên bản gia đình. Điều kiện thứ hai và rất quan trọng là cần phải có địa chỉ IP tĩnh trên PC từ xa.

Tất nhiên, bạn có thể thử cấu hình nó theo cách thủ công, nhưng có một vấn đề. Thực tế là IP nội bộ được máy chủ DHCP của trung tâm Internet cấp cho PC trong một thời gian nhất định, sau đó máy tính sẽ cần yêu cầu IP mới. Nó có thể giống nhau nhưng cũng có thể thay đổi, trong trường hợp đó bạn sẽ không thể sử dụng giao thức RDP. Điều này xảy ra với các địa chỉ động, màu xám và tôi phải nói rằng đây là những địa chỉ mà hầu hết các nhà cung cấp phân bổ cho khách hàng của họ. Do đó, điều đúng đắn nhất là liên hệ với dịch vụ hỗ trợ của nhà cung cấp của bạn với yêu cầu cấp phát địa chỉ tĩnh cho máy tính của bạn.

Nếu chúng tôi không muốn trả tiền cho IP trắng (dịch vụ được cung cấp với một khoản phí bổ sung), chúng tôi sẽ cố gắng định cấu hình kết nối theo cách thủ công. Đội kiểm soát/tên Microsoft.NetworkAndSharingCenter mở “Trung tâm mạng và chia sẻ”, nhấp vào kết nối của bạn và nhấp vào nút “Chi tiết” trong cửa sổ mở ra.

Ghi lại thông tin về IPv4, mặt nạ mạng con, cổng mặc định và máy chủ DNS.

Bạn có thể lấy cùng một dữ liệu bằng cách chạy lệnh trong bảng điều khiển CMD hoặc PowerShell ipconfig / all. Đóng cửa sổ chi tiết và mở thuộc tính trong cửa sổ trạng thái.

Chọn IPv4 từ danh sách, đi đến thuộc tính của nó và nhập dữ liệu nhận được vào các trường thích hợp. Lưu cài đặt của bạn.

Bạn có một địa chỉ tĩnh, bây giờ bạn cần kích hoạt quyền truy cập kết nối. Mở bằng lệnh hệ thốngthuộc tính từ xa Tab "Truy cập từ xa" trong thuộc tính hệ thống và bật nút radio "Cho phép kết nối từ xa với máy tính này".

Nếu cần, hãy thêm người dùng mà chúng tôi muốn cung cấp khả năng kết nối từ xa.

Trong Windows 10 1709, bạn có thể truy cập tất cả các cài đặt này từ phần phụ Remote Desktop của ứng dụng Cài đặt.

Nếu bạn đang sử dụng tường lửa của bên thứ ba, hãy mở cổng TCP 3389 trong đó. Tại thời điểm này, cấu hình chung của máy tính để bàn từ xa đã hoàn tất.

Nếu kết nối được thực hiện trên mạng cục bộ, bạn có thể bắt đầu làm việc ngay lập tức. Chạy bằng lệnh mstscứng dụng RDP tích hợp, nhập địa chỉ IP hoặc tên máy chủ từ xa vào cửa sổ mở ra, chọn người dùng và nhấp vào “Kết nối”.

Chúng tôi bỏ qua nó, tắt các yêu cầu kết nối (bỏ chọn hộp) và nhấp vào “Có”. Nếu kết nối thành công, bạn sẽ thấy màn hình nền của máy chủ từ xa.

Việc thiết lập máy tính để bàn từ xa qua Internet khó khăn hơn vì ở đây bạn sẽ phải chuyển tiếp cổng 3389 đến địa chỉ IP của PC, sau đó kết nối với IP bên ngoài của bộ định tuyến, điều này có thể khiến người dùng thực sự đau đầu, vì bạn sẽ phải đi sâu vào cài đặt của bộ định tuyến. Tìm ra IP công cộng của bạn không khó, chỉ cần vào trang web 2ip.ua/ru hoặc tài nguyên tương tự.

Trong trường hợp có, bạn cần vào phần Chuyển tiếp – Máy chủ ảo, nhấp vào “Thêm” và nhập 3389 vào các trường “Cổng máy chủ” và “Cổng nội bộ”, trong trường “Địa chỉ IP” cho biết IP được máy tính sử dụng, trong các trường “Giao thức” và “Trạng thái” “Tất cả” và “Đã bật” phải được đặt " tương ứng. Lưu cài đặt của bạn.

Bây giờ bạn có thể thử kết nối với máy tính để bàn từ xa từ PC chính. Chạy chương trình RDP bằng lệnh mstsc và nhập địa chỉ IP bên ngoài đã thu được trước đó với số cổng được phân tách bằng dấu hai chấm vào trường “Máy tính”, ví dụ: 141.105.70.253:3389. Hơn nữa, mọi thứ đều giống hệt như trong ví dụ với kết nối mạng cục bộ.

Đảm bảo bảo mật kết nối và thiết lập quyền truy cập của người dùng

RDP có tính bảo mật khá tốt, tuy nhiên, việc kiểm tra và kích hoạt các tham số bổ sung sẽ không gây hại gì. Trước tiên, hãy đảm bảo bật tính năng mã hóa trên máy chủ từ xa. Trong Local Group Policy Editor, đi tới phần Cấu hình máy tính - Mẫu quản trị - Cấu phần Windows - Dịch vụ máy tính từ xa - Máy chủ phiên máy tính từ xa - Bảo mật. Ở bên phải sẽ là cài đặt “Yêu cầu sử dụng mức bảo mật đặc biệt cho các kết nối từ xa bằng phương pháp RDP”. Bật chính sách này và đặt mức độ bảo mật thành Thương lượng hoặc Cao.

Trong cùng một phần, hãy bật các chính sách “Yêu cầu kết nối RPC an toàn” và “Yêu cầu xác thực người dùng cho các kết nối từ xa bằng xác thực cấp mạng”.

Những người hoang tưởng có thể kích hoạt mức mã hóa tối đa bằng cách vào phần Cấu hình Windows - Cài đặt bảo mật - Chính sách cục bộ - Cài đặt bảo mật, tìm cài đặt “Mật mã hệ thống: Sử dụng thuật toán tuân thủ FIPS…” ở bên phải và kích hoạt nó.

Là một biện pháp bổ sung, bạn có thể thay đổi cổng mặc định 3389. Để thực hiện việc này, hãy mở rộng nhánh đăng ký HKEY_LOCAL_MACHINE/HỆ THỐNG/Bộ điều khiển hiện tại/Điều khiển/Máy chủ đầu cuối/WinStations/RDP-Tcp, bên phải tìm tham số Số cổng và thay đổi giá trị của nó thành giá trị của bạn (số cổng của bạn), sau đó không quên mở nó trong tường lửa.

Ở giai đoạn cung cấp quyền truy cập từ xa, hãy kiểm tra danh sách người dùng có thể kết nối qua RDP. Theo mặc định, tất cả người dùng trong nhóm Quản trị viên có thể kết nối với máy tính từ xa trong Windows 7/10. Bạn có thể thay đổi điều này. Sử dụng lệnh secpol.mscđi đến chính sách bảo mật cục bộ, sau đó đi đến phần Chính sách địa phương - Chỉ định quyền người dùng. Ở bên phải, chúng tôi tìm thấy chính sách “Cho phép đăng nhập thông qua Dịch vụ máy tính từ xa”, mở nó và xóa mục nhập “Quản trị viên”.

Tại đây bạn có thể cho phép truy cập vào một quản trị viên cụ thể. Có nhiều cách khác để đảm bảo bảo mật RDP, chẳng hạn như hạn chế quyền truy cập theo địa chỉ IP.

Các lỗi thường gặp khi kết nối với máy tính từ xa

Ở trên, chúng tôi đã phác thảo cách kết nối với máy tính để bàn từ xa trong Windows 7/10 qua Internet và mạng cục bộ. Thật không may, những lỗi phát sinh trong trường hợp này không phải là hiếm. Vì vậy, tại thời điểm kết nối, hệ thống sẽ từ chối và yêu cầu bạn lặp lại hành động. Những lý do có thể khác nhau. Nếu mọi thứ được định cấu hình chính xác thì vấn đề có thể là do việc sử dụng VPN hoặc yêu cầu bảo mật quá cao (xem mã hóa ở trên).

Trên PC chạy Windows 8.1 và 10, bạn có thể gặp phải lỗi ngắt kết nối phiên trong đó người dùng nhận được thông báo rằng Remote Desktop CAL đã bị thay đổi hoặc bị thiếu. Trong trường hợp này, nên xóa nội dung của thư mục con Giấy phép MS trong nhánh đăng ký HKEY_LOCAL_MACHINE/Phần mềm/Microsoft, rồi chạy chương trình RDP với quyền quản trị viên.

Bạn có thể thử xử lý các lỗi cấp phép khác theo cách tương tự.

Lỗi với các mã khác nhau thường xuất hiện sau khi cài đặt các bản cập nhật tích lũy. Vấn đề được giải quyết bằng cách xóa các bản cập nhật, nhưng nhìn chung bạn cần xem mã lỗi và mô tả của nó. Ví dụ: sự xuất hiện của lỗi 720 đi kèm với thông báo về nhu cầu có thể thay đổi cài đặt mạng. Có nhiều vấn đề với RDP và mỗi vấn đề phải được giải quyết riêng lẻ.

Đăng ký máy tính trên mạng...

Lỗi: 720: Không thể kết nối với máy tính từ xa. Bạn có thể cần phải thay đổi cài đặt kết nối mạng của mình. Nhấp vào nút "Nâng cao" hoặc liên hệ với trung tâm hỗ trợ để được hỗ trợ, cho biết số lỗi.

Mô tả lỗi 720:

Lỗi 720 có nghĩa là không có giao thức quản lý PPP nào được định cấu hình.

Nguyên nhân lỗi 720:

Lỗi 720 Xảy ra khi giao thức điều khiển PPP bị thiếu, cấu hình không chính xác hoặc bị hỏng.

Hầu hết người dùng gặp phải lỗi 720 đều nhận thấy rằng lỗi 720 trong nhiều trường hợp xuất hiện sau khi gỡ bỏ chương trình chống vi-rút Avast không chính xác! (không được xác nhận).

Phương pháp khả thi:

Phương pháp một:

Khôi phục hệ điều hành về ngày (điểm kiểm tra khôi phục) khi không phát hiện thấy lỗi kết nối 720 trong hệ thống. Để thực hiện rollback, bạn cần nhấn tổ hợp phím WIN+R và nhập vào cửa sổ hiện ra rstrui.exe và hãy nhấn Đi vào.
Chương trình khôi phục hệ điều hành sẽ khởi chạy.
Tiếp theo, làm theo lời nhắc, chọn ngày và chọn điểm khôi phục.

Hệ thống sẽ quay trở lại trong thời gian quy định và khởi động lại. Phương pháp này không phải lúc nào cũng hiệu quả và trong hầu hết các trường hợp, lỗi 720 lại xuất hiện. Nếu phương pháp này không giúp loại bỏ lỗi 720, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

Quảng cáo

Chú ý! Các mục sau đây yêu cầu một số kỹ năng và kiến thức về hệ điều hành Windows. Nếu bạn không tự tin vào khả năng của mình, hãy nhờ sự trợ giúp từ những người dùng có kinh nghiệm hơn hoặc liên hệ với chuyên gia.

Phương pháp hai:

Phương pháp này là để khôi phục cấu hình Winsock. Để thực hiện việc này, hãy nhấn tổ hợp phím WIN+R và trong cửa sổ mở ra, nhập cmd và hãy nhấn Đi vào.
Trong cửa sổ nhắc lệnh mở ra, nhập

và hãy nhấn Đi vào.

Sau khi chạy lệnh này, hãy khởi động lại máy tính của bạn.

Sử dụng lệnh Netsh winock reset có thể khiến một số chương trình sử dụng Internet hoặc quản lý kết nối mạng hoạt động không chính xác hoặc không khởi động được. Những chương trình như vậy sẽ cần phải được khôi phục hoặc cài đặt lại (trong trình gỡ cài đặt của một số chương trình, ngoài tùy chọn gỡ cài đặt còn có mục Sửa chữa).

Phương pháp ba:

Nếu hai phương pháp đầu tiên không hiệu quả, hãy thử cách sau: nhấn tổ hợp phím WIN+R và nhập lệnh regedit và hãy nhấn Đi vào.Ở phần bên trái của cửa sổ Trình soạn thảo sổ đăng ký mở ra, hãy tìm và xóa các khóa đăng ký sau chịu trách nhiệm về Winsock:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2

Sau đó khởi động lại máy tính của bạn. Hệ điều hành sẽ tạo lại các phân vùng đã xóa khi khởi động.

Cài đặt lại giao thức TCP/IP. Để thực hiện việc này, hãy mở Bảng điều khiển và tìm thấy trong đó Trung tâm kết nối và chia sẻ. Trong cửa sổ mở ra, nhấp vào liên kết "Kết nối mạng nội bộ". Trong cửa sổ mở ra, nhấp vào nút <Свойства> .

Lưu ý: Trên Windows XP, chỉ cần mở thư mục Network Connections. Nhấp chuột phải vào kết nối mạng và chọn Thuộc tính.

Nhấn vào nút <Установить> .

Chọn Giao thức và nhấp vào nút<Добавить>.