Karsten Bredemeier hùng biện đen. Đọc trực tuyến cuốn sách “Hùng biện đen: Sức mạnh và sự kỳ diệu của ngôn từ. Xóa mờ ranh giới giữa sự thật và dối trá

Tên: Hùng biện đen - Sức mạnh và sự kỳ diệu của ngôn từ.

Carsten Bredemeier là huấn luyện viên số 1 trong lĩnh vực kỹ thuật giao tiếp cho toàn bộ Châu Âu nói tiếng Đức. Theo Bredemeyer, thuật hùng biện đen là khả năng vận dụng mọi phương tiện và phương pháp tu từ để trong quá trình đàm phán hoặc phát biểu, đối phương hoặc khán giả đi đến kết luận mà bạn cần; phân biệt bối cảnh nào và về vấn đề gì mà lập luận của bạn không có ý nghĩa gì hoặc ngược lại, mang tính quyết định; loại bỏ những mâu thuẫn và đưa ra “sợi chỉ đỏ” cho mọi cuộc trò chuyện; biến suy nghĩ và hành vi tiêu cực của người đối thoại thành tích cực và mang tính xây dựng; loại bỏ bẫy một cách khéo léo và thanh lịch; trong những cuộc tranh luận nảy lửa, đừng mất bình tĩnh và cư xử tự tin.
Cuốn sách của Bredemeier nổi bật bởi một nét mới cách tiếp cận không chuẩn, cung cấp cho cả người mới bắt đầu và chuyên gia sự phối hợp tốt phương pháp, kỹ thuật và bài tập luyện tập. Ngay từ những trang đầu tiên, người ta có thể thấy rõ rằng tác giả là một chuyên gia trong lĩnh vực của mình và bạn sẽ thực sự thích thú với phong cách trình bày nhẹ nhàng và hóm hỉnh.
Sau khi đọc cuốn sách này, bạn sẽ hiểu sức mạnh kỳ diệu của ngôn từ, cải thiện nhận thức của bạn, trau dồi phong cách tiến hành thảo luận - và bắt đầu tiến hành chúng theo một cách hoàn toàn khác.

hùng biện màu đen
Trên tờ USA Today ngày 24 tháng 1 năm 2002, với tiêu đề “Những cuộc cãi vã bằng lời nói ở Thung lũng Silicon”, bạn có thể đọc về việc Sun và Oracle tấn công Microsoft với Bill Gates như thế nào (và tất nhiên, Gates không mắc nợ) bằng cả một loạt bài. của những tuyên bố mà ngược lại, ngoài những cú đánh dưới thắt lưng, thật khó để gọi tên. Trong phiên tòa, Larry Ellison, chủ tịch Oracle, đã tự cho phép mình thốt ra những câu như: “Chúng tôi không đặc biệt thích Microsoft, nhưng chúng tôi không trông cậy vào sự giúp đỡ của chính phủ!” Cuộc tranh cãi này xứng đáng với thời điểm ông trùm truyền thông Ted Turner so sánh đối thủ Rupert Murdoch của mình với Hitler, hai lần liên tiếp và một lần thậm chí còn tuyên thệ. Nhưng các ông trùm công nghệ cao lại thiêu đốt nhau bằng những lời nói không thương tiếc và tàn nhẫn hơn trong miệng núi lửa thù hận lẫn nhau.

USA Today tóm tắt những gì đang xảy ra ở đó có thể được gọi là một cuộc biểu tình hoành tráng trước công chúng về sự thô tục. Trong khi đó, nhiều nhân viên chi nhánh châu Âu của các công ty này lại nhìn những gì đang diễn ra hoàn toàn khác. Họ bật lên những tiếng reo hò tưng bừng và vỗ tay mỗi khi chào bằng lời nói, củng cố sự công bằng cho những định kiến của chính họ, và cùng với gia đình, bạn bè và những người quen biết, họ coi những gì đang xảy ra như một trang đen trong cuộc chiến kinh tế đang gia tăng nhằm tái phân phối một nền kinh tế. phân khúc thị trường, nhằm thống trị hoàn toàn trong một ngành mà doanh số bán hàng không tăng hoặc giảm hoàn toàn. Trong một trận chiến như vậy, mọi phương tiện đều tốt, và những lời hoa mỹ đen tối trong đó không chỉ được phép mà còn được hợp pháp hóa.

Mục lục
TÔI. Hùng biện đen
Những gì là những gì? - Các định nghĩa
Hùng biện đen bao gồm những gì và nó có khả năng gì?
Hùng biện đen và cách sử dụng của nó
II. Những quy tắc cơ bản của hùng biện đen
Làm thế nào để xây dựng ý chính?
Trả lời câu hỏi linh hoạt chuyên nghiệp
III. Những thủ thuật lôi kéo, tranh luận và bằng lời nói nổi bật nhất của thuật hùng biện da đen - và cách bảo vệ bản thân khỏi chúng
IV. Sức mạnh kỳ diệu của việc đặt câu hỏi đúng
Những quy tắc cơ bản khi đặt câu hỏi
Các loại câu hỏi
Các loại câu hỏi
Nhiệm vụ tự kiểm tra
V. Sức mạnh ma thuật triệu hồi
Một mô hình hội thoại khác
Một chiều hướng mới của việc triệu tập
Danh sách tài liệu được sử dụng

Tải xuống miễn phí sách điện tử V. định dạng thuận tiện, xem và đọc:
Tải sách Black Rhetoric - Sức mạnh và sự kỳ diệu của ngôn từ - Bredemeier K. - fileskachat.com, tải nhanh và miễn phí.

Tải PDF
Bạn có thể mua cuốn sách này dưới đây giá tốt nhất với mức giảm giá khi giao hàng trên khắp nước Nga.

Người dịch E. Zhevaga, I. Ulyanova

Biên tập viên P. Suvorova

người sửa lỗi P. Suvorova

Bố trí máy tính A. Fominov

Họa sĩ minh họa bìa S. Krotov

Hình ảnh minh họa từ ngân hàng ảnh được sử dụng để thiết kế bìa. màn trập.com

Đã đăng ký Bản quyền

Đã đăng ký Bản quyền. Công việc này chỉ dành riêng cho mục đích sử dụng cá nhân. Không phần nào của bản sao điện tử của cuốn sách này được phép sao chép dưới bất kỳ hình thức nào hoặc bằng bất kỳ phương tiện nào, kể cả việc đăng lên Internet hoặc mạng công ty, để sử dụng công cộng hoặc tập thể mà không có sự cho phép bằng văn bản của chủ sở hữu bản quyền. Đối với hành vi vi phạm bản quyền, luật pháp quy định việc bồi thường cho chủ sở hữu bản quyền với số tiền lên tới 5 triệu rúp (Điều 49 của Bộ luật vi phạm hành chính), cũng như trách nhiệm hình sự dưới hình thức phạt tù lên tới 6 năm. năm (Điều 146 Bộ luật Hình sự Liên bang Nga).

Cống hiến

Con gái 6 tuổi của tôi Anik

và cậu con trai 4 tuổi Yosh của tôi

Anik thân mến, Yosh thân mến,

Tôi đã học được rất nhiều điều từ cả hai bạn và việc giao tiếp với bạn mang lại cho tôi niềm vui thực sự.

Suy cho cùng, bạn, Anik, đã thể hiện rõ ràng rằng sự tháo vát và sự lựa chọn đúng đắn phương tiện giao tiếp không phải là vấn đề tuổi tác mà là cách suy nghĩ.

Gần như không thể tin được bạn nhanh chóng nhận biết các kiểu giao tiếp để kiên trì sử dụng chúng trong lời nói như thế nào. Siêu!

Bạn, Yosh, là bằng chứng tốt nhất cho thấy các con bạn rất giỏi trong việc bộc lộ sự trống rỗng của những công thức lịch sự vô nghĩa mà người lớn chúng ta đã quá quen sử dụng. Từ trái nghĩa với từ “dễ mến” không phải là “trơ tráo” mà là “quyết đoán”, “cứng đầu”.

Cuối cùng, bạn là bằng chứng tốt nhất cho thấy trẻ bốn tuổi không thích hỏi mà trực tiếp kêu gọi người đối thoại, tin chắc rằng điều này sẽ hữu ích hơn nhiều.

Ví dụ: "Chà, Anik, giữ sợi dây, giúp bố!"

Cảm ơn vì tất cả.

Vì tất cả những điều không thể xảy ra nếu không có em, Kerstin thân yêu, mẹ của các con tôi, người bạn thường xuyên cãi vã và đồng thời là người an ủi tốt nhất của chúng.

"Bố" Karsten

I. Hùng biện đen

Ngôn ngữ của chúng ta là ngôn ngữ đơn giản nhất và đồng thời thú vị nhất trong tất cả các công cụ giao tiếp mà con người chúng ta sở hữu. Chưa hết, hầu hết chúng ta đều sử dụng nó một cách vụng về, giống như một thanh kiếm hai tay cồng kềnh, thay vì thao tác một cách dễ dàng và tinh tế, giống như một thanh kiếm sắc bén và khó lường, hiệu quả không thương tiếc trong vũ điệu mê hoặc của nó.

Cái gì là cái gì (định nghĩa)

Để bắt đầu, cần phải mô tả ngắn gọn và chính xác những lĩnh vực ứng dụng mà sức mạnh hiệu quả của ngôn ngữ được bộc lộ cho chúng ta. Đó là: hùng biện, biện chứng, hùng biện, cuồng tín và hùng biện đen. Chúng ta hãy nhìn vào từng người trong số họ.

Hùng biện

Hùng biện là khoa học về ứng dụng hiệu quả thành phần lời nói (từ, cụm từ) trong quá trình giao tiếp công cộng. Cô ấy cũng mô tả các kỹ thuật kỹ thuật cho phép bạn đạt được quyết định tập thể có lợi cho mình hoặc đơn giản là cắt đất ngay dưới chân đối thủ.

Phép biện chứng

Phép biện chứng, được dịch theo nghĩa đen là “sự phản đối nội bộ”, có nghĩa là khả năng tiến hành một cuộc đối thoại và thuyết phục đối tác thảo luận rằng mình đúng. Đây là nghệ thuật thuyết phục, đồng thời sẵn sàng giải quyết vấn đề thông qua giao tiếp, khi đạt được sự đồng thuận trong quá trình tìm hiểu lẫn nhau.

Đồng thời, điều quan trọng là phải hình thành chính xác suy nghĩ, chuyển hóa chúng thành lời nói một cách chính xác và thuyết phục khán giả hoặc người đối thoại cụ thể bằng ngôn ngữ hướng đến người nhận, cố gắng đạt được sự đồng thuận và hiểu biết lẫn nhau từ góc độ quan hệ đối tác.

Eristic

Eristics được coi là trường phái kỹ năng cao nhất, nó là một kỹ thuật và phương pháp tranh luận. Đồng thời, từ này thường không chỉ có nghĩa là thông thạo các kỹ thuật đặc biệt mà còn có nghĩa là khả năng đưa ra một lập luận không thể bác bỏ, giúp người ta giành được chiến thắng cơ bản trong một cuộc tranh chấp.

bệnh cuồng loạn

Chủ nghĩa Rabulism là nghệ thuật lập luận phức tạp, cho phép bạn trình bày chủ đề thảo luận hoặc trình tự suy nghĩ của ai đó theo cách phù hợp, điều này không phải lúc nào cũng tương ứng với thực tế.

Hùng biện đen

Hùng biện đen là sự vận dụng tất cả các kỹ thuật tu từ, biện chứng, khoa học và cuồng tín cần thiết nhằm hướng cuộc trò chuyện theo hướng mong muốn và dẫn đối phương hoặc công chúng đến kết luận và kết quả mà chúng ta mong muốn.

Lực ma thuật phương tiện ngôn ngữ nằm ở khả năng tranh luận và tranh luận, nhấn mạnh, thúc đẩy và tiến hành một cuộc tranh luận sao cho người nói luôn thắng bằng móc câu hoặc bằng kẻ gian.

Hùng biện đen - phương thuốc kỳ diệu, cho phép bạn truyền cho đối thủ một quan điểm khác. Đây là "cố ý vô ý", tương tự như "wuwei" của Trung Quốc. Hùng biện đen cho phép bạn giải quyết mâu thuẫn, tạo cơ sở cho sự hiểu biết lẫn nhau và thảo luận có mục đích với bất kỳ người đối thoại nào - ngay cả với đối thủ mà rất khó tìm được ngôn ngữ chung.

Cô ấy diễn đạt một cách đơn giản và tao nhã những chuỗi suy nghĩ của chúng ta, gợi nhớ đến những sứ giả hiện đại của các vị thần, mang trong mình sức mạnh thuyết phục và phép thuật thuyết phục - các thành phần sức mạnh của ngôn ngữ của chúng ta, hay những con chim bồ câu già nua và bị nhổ lông trên thế giới trong thời kỳ thỏa hiệp bằng lời nói. Lời hùng biện của người da đen là một vũ khí được mài giũa sắc bén của những người không có gì khác trong kho vũ khí của mình hoặc muốn che giấu một tình trạng không có lợi cho họ.

Lời nói đen tối chiếm ưu thế của người chiến thắng, diễn đạt thành lời, thuyết phục nhờ sử dụng nhất quán tất cả các phương tiện và công cụ có sẵn trong lĩnh vực ngôn ngữ: bằng lời nói, cận lời nói và phi ngôn ngữ, nghĩa là lời nói, tín hiệu lời nói cơ thể và các tín hiệu đi kèm lời nói.

Khi nghiên cứu thuật hùng biện của người da đen, có một điều rất quan trọng cần xem xét. tâm điểm: Bản thân tất cả các kỹ thuật, phương pháp và công cụ giao tiếp đều mang tính trung lập, trở nên trung thực hoặc không trung thực tùy thuộc vào mục đích sử dụng.

Hùng biện đen bao gồm những gì và nó có khả năng gì?

Người nào, vì lý do chiến thuật, vi phạm các quy tắc trò chuyện và sử dụng thuật hùng biện đen tối, sẽ thắng.

Một huấn luyện viên nổi tiếng người Đức từng, trong những cuộc đàm phán đặc biệt khó khăn về việc trả tiền cho sự phục vụ của mình, đột nhiên đứng dậy khỏi chỗ ngồi, chạy đến cửa sổ và đứng im lặng cho đến khi thân chủ không thể chịu đựng được sự căng thẳng thần kinh, bắt đầu thuyết phục anh ta quay trở lại. bàn đàm phán - như một quy luật, có thể tăng phí. Tất nhiên, không phải lúc nào anh ta cũng thực hiện thủ thuật này mà chỉ trong những tình huống bế tắc, khi cuộc trò chuyện trở nên sa lầy vào một trong những điểm quan trọng nhất một cách vô vọng.

Trong ngành công nghiệp ô tô và trong lĩnh vực này điện thoại di động, trên đồng ruộng các dịch vụ tài chính hoặc đào tạo kinh doanh, các nhà quản lý Mỹ, Nhật Bản và châu Âu ngày nay nỗ lực rất nhiều để đảm bảo thành công trong đàm phán hoặc đẩy nhanh thành tích của nó. Họ vi phạm các quy tắc trò chuyện và sử dụng mọi thủ đoạn xảo quyệt của thuật hùng biện đen để đạt được kết quả mong muốn - bao gồm cả việc gây bất lợi cho đối tác đàm phán.

Hùng biện đen là một công cụ ma thuật ma thuật cho phép bạn truyền cho đối thủ của mình một quan điểm khác.

Sức mạnh kỳ diệu của phương tiện ngôn ngữ nằm ở khả năng tranh luận và tranh luận, nhấn mạnh, thúc đẩy và tiến hành một cuộc tranh luận sao cho người nói luôn thắng - bằng móc câu hoặc bằng kẻ gian.

Tiến sĩ Carsten Bredemeier, tác giả cuốn sách bán chạy nhất quốc tế "Hùng biện của người da đen", cung cấp cho bạn những thủ thuật lôi cuốn nổi bật nhất của thuật hùng biện của người da đen trong mọi trường hợp. Bạn cần phải biết chúng để có thể chống lại chúng, vô hiệu hóa chúng hoặc sử dụng chúng, phản ứng ngay lập tức với lời nói của người đối thoại.

Bí mật số 1

Tất cả các loại "thủ đoạn", nhận xét và thủ đoạn có thể gây khó chịu cho người đối thoại. Họ cần thiết trong cuộc trò chuyện để thể hiện sự vượt trội của chính họ.

Cách sử dụng:

Bạn cần cân nhắc xem bạn đang nói chuyện với ai, mục tiêu của bạn là gì và bối cảnh chung của cuộc thảo luận là gì.

Những hành động khiêu khích có chủ ý và những suy nghĩ có chủ ý khác thường chắc chắn sẽ mang lại thành công cho bạn, nhưng trước tiên bạn phải học cách đánh giá đầy đủ những người đối thoại của mình và hiểu rõ ràng thực trạng của sự việc.

Chiến lược hội thoại cho phép bạn tự mình chiếm lấy vị trí thống trị hoặc vô hiệu hóa vị trí thống trị ban đầu của đối thủ/đối tác trò chuyện của bạn.

Bí mật số 2

Bạn sẽ chỉ có thể “bán” lời nói của mình một cách có lợi nếu bạn học cách trình bày lập luận của mình một cách có mục đích và buộc người đối thoại phải lắng nghe bạn.

Cách sử dụng:

Rèn luyện kỹ năng hùng biện và biện chứng của bạn.

Làm rõ bài phát biểu của bạn về bằng chứng bằng lời nói và tâm lý về sự kém cỏi hoặc thất bại của bạn.

Hãy thấm nhuần các phát biểu của bạn bằng sự thật và đưa ra định hướng rõ ràng cho người đối thoại.

Trước các cuộc đàm phán quan trọng, hãy tóm tắt một cách nhất quán và chuyên nghiệp chính xác những gì bạn muốn truyền đạt cho người đối thoại, nói to từ ngữ của mình - điều này sẽ giúp bạn xác định những thiếu sót có thể xảy ra.

Xác định vị trí của bên đối lập càng ngắn gọn càng tốt, đưa ra các ví dụ có thể có về các tuyên bố mà bạn sẽ nghe được.

Thường xuyên lặp lại những điểm quan trọng nhất trong tin nhắn của bạn, quay lại chúng nhiều lần trong các phần khác nhau của cuộc trò chuyện và trong các cuộc họp tiếp theo.

Hỗ trợ hành vi khiêu khích có chủ ý bằng những sự thật và thông tin không thể chối cãi có lợi cho bạn.

Bí mật số 3

Lừa đảo nếu hoàn cảnh yêu cầu. Một trò lừa bịp thành công còn hơn là một thất bại đau đớn!

Thất bại hoàn toàn không có lợi cho thành công trong tương lai. Hãy quên đi những lời an ủi thông thường mà bạn có thể đã nghe sau một thất bại khác - tất cả chỉ là những lời nói suông, không liên quan gì đến những gì đang thực sự xảy ra. Thay vào đó, hãy cố gắng quyết định lừa gạt bằng cách nào đó: ví dụ: nếu bạn nhận thấy một số dấu hiệu không chắc chắn từ phía đối tác của mình.

Cách sử dụng:

Luật chơi có thể được thay đổi, điều chỉnh cho phù hợp với bản thân và hoàn cảnh, nhưng tốt nhất mỗi lần nên đặt lại một lần nữa. Đừng bao giờ đồng ý chơi theo luật của người khác nếu chúng không phù hợp với bạn, thay vào đó hãy đưa ra luật của riêng bạn.

Mọi người đều có được đối tác mà họ xứng đáng có được, hãy tự giáo dục bản thân - và nếu cần, đối tác của bạn.

Đừng mong đợi đối thủ sẽ yêu cầu bạn tiếp quản trò chơi. Chỉ có bạn mới có thể chủ động vào tay mình.

Bạn không bao giờ nên đánh giá thấp những lá bài trong tay mình, tuy nhiên, nếu cơ hội thành công của bạn có vẻ rất yếu đối với bạn, hãy thoải mái chấp nhận rủi ro và lừa gạt.

Một quân bài tốt có thể đến tay bạn hoặc có thể không, vì vậy bạn phải luôn có sẵn một vài con át chủ bài.

Và cuối cùng: đừng bao giờ quên chỉ ra cho đối thủ của bạn rằng lợi ích của bạn cũng có thể mang lại lợi ích cho anh ta. Lợi ích của chính bạn cũng sẽ trở nên hấp dẫn đối với bên kia.

Bí mật số 4

Bạn không nên luôn luôn chỉ dựa vào sức mạnh kỳ diệu của lời nói; chiến lược im lặng cũng có những ưu điểm của nó. Im lặng là một yếu tố giao tiếp mà chỉ một số ít người thành thạo và rất hiếm ai biết cách sử dụng nó một cách có mục đích và có ý thức.

Cách sử dụng:

Trong quá trình giao tiếp tích cực, im lặng là một trong những thủ thuật cho phép bạn truyền cho người đối thoại cảm giác không chắc chắn mạnh mẽ, buộc họ phải bắt đầu nói bất cứ điều gì trong một hoặc hai giây theo đúng nghĩa đen, chỉ cần không giữ im lặng.

Hãy tận dụng cơ hội này, bằng cách nào đó hãy cố gắng giữ im lặng, và bạn sẽ thấy rằng đối thủ của mình sẽ ngay lập tức nói quá nhiều hoặc hấp tấp đồng ý với một thỏa hiệp không có lợi cho mình.

Cố gắng đừng suy sụp trước thời hạn, hãy tạm dừng cho đến khi kết thúc. Sự im lặng có thể thay thế thành công việc thiếu những lý lẽ cần thiết, kích động người đối thoại ngắt quãng mà không đợi bạn giải thích - đây cũng là một trong những cách tiến hành cuộc trò chuyện.

Bí mật số 5

Kiểm tra cẩn thận thông tin được cung cấp cho bạn và không để sự chú ý của bạn chuyển từ điều chính sang điều phụ.

Thao tác thành công chủ yếu là do tập trung sự chú ý của người nhận vào những điều thứ yếu khiến anh ta không thấy được những tình huống thực sự quan trọng để đưa ra quyết định.

Cách sử dụng:

Họ càng áp đặt bạn một cách kiên trì một mô hình nhất địnhđánh giá thông tin được cung cấp thì bạn càng có nhiều lý do để từ chối nó.

Nếu bạn được cung cấp một số tiêu chí lựa chọn nhất định hoặc các thông tin có sẵn, hãy cân nhắc cẩn thận xem chúng có mang tính biểu thị như vậy hay không.

Các mô hình nhận thức được áp đặt là nền tảng tuyệt vời cho việc thao túng.

Mobbing (khủng bố tâm lý tập thể đối với đồng nghiệp tại nơi làm việc) cũng dựa trên kế hoạch tương tự. Thường có sự che phủ hoàn toàn có ý thức về nhận thức của người khác tình huống thật sự việc kinh doanh

Nếu bạn cảm thấy mình đang mất khả năng suy nghĩ độc lập hoặc phát triển một chủ đề hoặc không thể giải thích quan điểm của mình, hãy ngồi yên lặng và suy nghĩ xem liệu những kỹ thuật tương tự có đang được sử dụng để chống lại bạn hay không.

Trang hiện tại: 1 (cuốn sách có tổng cộng 9 trang) [đoạn đọc có sẵn: 2 trang]

Carsten Bredemeier
Hùng biện đen: Sức mạnh và sự kỳ diệu của ngôn từ

Người dịch E. Zhevaga, I. Ulyanova

Biên tập viên P. Suvorova

người sửa lỗi P. Suvorova

Bố trí máy tính A. Fominov

Họa sĩ minh họa bìa S. Krotov

Hình ảnh minh họa từ ngân hàng ảnh được sử dụng để thiết kế bìa. màn trập.com

Đã đăng ký Bản quyền

Đã đăng ký Bản quyền. Công việc này chỉ dành riêng cho mục đích sử dụng cá nhân. Không được sao chép bất kỳ phần nào của bản sao điện tử của cuốn sách này dưới bất kỳ hình thức nào hoặc bằng bất kỳ phương tiện nào, kể cả đăng lên Internet hoặc mạng công ty, để sử dụng công cộng hoặc tập thể mà không có sự cho phép bằng văn bản của chủ sở hữu bản quyền. Đối với hành vi vi phạm bản quyền, luật pháp quy định việc bồi thường cho chủ sở hữu bản quyền với số tiền lên tới 5 triệu rúp (Điều 49 của Bộ luật vi phạm hành chính), cũng như trách nhiệm hình sự dưới hình thức phạt tù lên tới 6 năm. năm (Điều 146 Bộ luật Hình sự Liên bang Nga).

* * *

Cống hiến

Con gái 6 tuổi của tôi Anik

và cậu con trai 4 tuổi Yosh của tôi

Anik thân mến, Yosh thân mến,

Tôi đã học được rất nhiều điều từ cả hai bạn và việc giao tiếp với bạn mang lại cho tôi niềm vui thực sự.

Suy cho cùng, bạn, Anik, đã chứng minh rõ ràng rằng sự tháo vát và lựa chọn đúng phương tiện giao tiếp không phải là vấn đề tuổi tác mà là cách suy nghĩ.

Gần như không thể tin được bạn nhanh chóng nhận biết các kiểu giao tiếp để kiên trì sử dụng chúng trong lời nói như thế nào. Siêu!

Ví dụ: "Chà, Anik, giữ sợi dây, giúp bố!"

Cảm ơn vì tất cả.

"Bố" Karsten

I. Hùng biện đen

Cái gì là cái gì (định nghĩa)

Hùng biện

Hùng biện là khoa học về việc sử dụng hiệu quả các thành phần lời nói (từ và cụm từ) trong quá trình giao tiếp công cộng. Cô ấy cũng mô tả các kỹ thuật kỹ thuật cho phép bạn đạt được quyết định tập thể có lợi cho mình hoặc đơn giản là cắt đất ngay dưới chân đối thủ.

Phép biện chứng

Eristic

bệnh cuồng loạn

Hùng biện đen

Sức mạnh kỳ diệu của phương tiện ngôn ngữ nằm ở khả năng tranh luận, tranh luận, nhấn mạnh, thúc đẩy và tiến hành lập luận sao cho người nói luôn thắng bằng móc câu hoặc bằng kẻ gian.

Hùng biện đen là một công cụ kỳ diệu cho phép bạn truyền cảm hứng cho đối thủ của mình bằng một quan điểm khác. Đây là "cố ý vô ý", tương tự như "wuwei" của Trung Quốc 1
Wu Wei là một trong những khái niệm trung tâm của Đạo giáo, có nghĩa là không hành động. – Ghi chú làn đường

Hùng biện đen cho phép bạn giải quyết mâu thuẫn, tạo cơ sở cho sự hiểu biết lẫn nhau và thảo luận có mục đích với bất kỳ người đối thoại nào - ngay cả với đối thủ mà rất khó tìm được ngôn ngữ chung.

Cô ấy diễn đạt một cách đơn giản và tao nhã những chuỗi suy nghĩ của chúng ta, gợi nhớ đến những sứ giả hiện đại của các vị thần, sử dụng sức mạnh thuyết phục và phép thuật thuyết phục - những thành phần tạo nên sức mạnh ngôn ngữ của chúng ta, hay những con chim bồ câu đã mòn mỏi và bị nhổ lông của ngôn ngữ. thế giới của thời đại thỏa hiệp bằng lời nói. Lời hùng biện của người da đen là một vũ khí được mài giũa sắc bén của những người không có gì khác trong kho vũ khí của mình hoặc muốn che giấu một tình trạng không có lợi cho họ.

Thuật hùng biện đen chiếm ưu thế, diễn đạt thành lời, thuyết phục nhờ sử dụng nhất quán mọi phương tiện, công cụ sẵn có trong lĩnh vực ngôn ngữ: ngôn từ, cận ngôn và phi ngôn ngữ, tức là lời nói, các tín hiệu lời nói, cơ thể và các tín hiệu đi kèm. lời nói.

Khi nghiên cứu thuật hùng biện của người da đen, cần lưu ý một điểm rất quan trọng: Bản thân tất cả các kỹ thuật, phương pháp và công cụ giao tiếp đều mang tính trung lập, trở nên trung thực hoặc không trung thực tùy thuộc vào mục đích sử dụng.

Hùng biện đen bao gồm những gì và nó có khả năng gì?

Người nào, vì lý do chiến thuật, vi phạm các quy tắc trò chuyện và sử dụng thuật hùng biện đen tối, sẽ thắng.

Dù trong ngành công nghiệp ô tô, điện thoại di động, dịch vụ tài chính hay ngành đào tạo kinh doanh, các nhà quản lý Mỹ, Nhật Bản và châu Âu ngày nay đều nỗ lực hết mình để đảm bảo hoặc đẩy nhanh sự thành công của đàm phán. Họ vi phạm các quy tắc trò chuyện và sử dụng mọi thủ đoạn xảo quyệt của thuật hùng biện đen để đạt được kết quả mong muốn - bao gồm cả việc gây bất lợi cho đối tác đàm phán.

Tuy nhiên, thủ tục đàm phán được quy định theo truyền thống thường kết thúc bằng sự lịch sự sai lầm hoặc trên nền tảng lung lay của những quy tắc không rõ ràng mà các nhà tư vấn giao tiếp đã truyền đạt cho những người tham gia đào tạo của họ trong nhiều thập kỷ.

Trong cuốn sách Mein Kampf của mình, Adolf Hitler đã nói một cách thẳng thắn đến tàn bạo về vai trò của nhà hùng biện và ý nghĩa của lời nói: “Yếu tố thúc đẩy những trận tuyết lở lịch sử vĩ đại về cả bản chất tôn giáo và chính trị, từ thời xa xưa, chính là ma thuật. sức mạnh của lời nói. Trước hết, quần chúng nhân dân phải phục tùng sức mạnh to lớn chứa đựng trong lời nói sống động, và mọi phong trào lớn đều là những phong trào quần chúng, những vụ phun trào núi lửa của đam mê con người và những trải nghiệm cảm xúc. Chúng được đưa vào cuộc sống bởi nữ thần nhu cầu nghiêm khắc hoặc sức mạnh rực lửa của ngôn từ, và chúng không có điểm chung nào với những dòng nước chanh tràn ra của các nhà văn thẩm mỹ và các anh hùng thẩm mỹ viện.” Tuy nhiên, bất cứ ai bây giờ vội vàng giơ ngón tay chỉ trích, chuẩn bị vạch trần bản chất vô đạo đức của thuật hùng biện da đen nói chung, trước tiên hãy đọc những gì nhà báo và nhà báo nổi tiếng Wolf Schneider nghĩ về điều này: “Kỹ thuật dụ dỗ - những người sử dụng chính của mà ngày nay là quảng cáo và tuyên truyền - ban đầu được gọi là thuật hùng biện, nó được phát minh bởi người Hy Lạp, và nó được vang lên rầm rộ nhất trên các diễn đàn Athen và La Mã, sau đó là ở Hạ viện Anh và Quốc hội Pháp. Hơn nữa, thực tế rằng nghệ thuật nói là nghệ thuật thuyết phục không những không bị tranh cãi mà còn được trình bày như một điều gì đó hiển nhiên ở mọi thời điểm - từ Aristotle và Cicero đến Gottsched, Gellert và Walter Jens; điều duy nhất cần có ở nhà hùng biện là phục vụ công lý... Vì vậy, sau lời cầu nguyện và mệnh lệnh, hùng biện tạo thành lĩnh vực lớn thứ ba của ngôn ngữ, không cung cấp thông tin mà tạo thành một vực thẳm đáng sợ. Hầu như tất cả các kỹ thuật nói mà Hitler và Goebbels sử dụng đều đã được biết đến trong các trường phái hùng biện cổ xưa.”

Một số những chuyên gia giỏi nhất trong lĩnh vực chiến thuật đàm phán, họ liên tục vi phạm các quy tắc ứng xử được chấp nhận chung - và cực kỳ thành công. Dù cố ý hay vô tình, họ đều sử dụng những lời lẽ đen đủi. Từ đó, các quy tắc này phải được vi phạm một cách có mục đích: bạn không nên làm gián đoạn cuộc trò chuyện mà hãy làm cho cuộc trò chuyện trở nên xúc động hơn, làm mất cân bằng đối tác của bạn để đạt được lợi thế chiến thuật. Tất cả điều này xảy ra trong bình diện giao tiếp, không hề thay thế nội dung. Hùng biện đen không phải là một chiến lược nguyên thủy, chỉ phù hợp với du kích trong rừng, mà là một trò chơi trên bàn phím của các khả năng bằng lời nói, ngôn ngữ và phi ngôn ngữ.

Thuật hùng biện đen tồn tại dưới vỏ bọc của giao tiếp kinh doanh theo định hướng thực tế, lừa đảo, được cho là dựa trên các nguyên tắc hợp tác và bình đẳng, trong đó các đối thủ dường như đang nói chuyện với nhau, vì nhau và vì lợi ích của nhau, và bao gồm các quan điểm tương ứng. các chiến lược trò chơi chỉ theo đuổi một mục tiêu: liên tục chống lại mọi nỗ lực kháng cự - thực tế hoặc có thể.

Điều mà lối hùng biện của người da đen luôn có thể bị chê trách là kho tàng vô tận của nó hầu như không nhận ra bất kỳ ranh giới nào, kho ý tưởng tinh tế của nó - được áp dụng và có phương pháp luận - thực tế là vô tận, các mô hình và phương pháp nói, công cụ và kỹ thuật của nó chứa đựng toàn bộ bảng màu giao tiếp thông thường .

Nếu con đường mòn không dẫn đến mục tiêu mong muốn, thì lời hùng biện đen sẽ đi chệch hướng, thông qua sự hỗn loạn của cuộc thảo luận tập thể, phá bỏ những cây cầu cũ đã được lập bản đồ và mọi người biết đến từ lâu và không mệt mỏi xây dựng những cây cầu mới trong một xung lực sáng tạo.

Hùng biện đen cũng là nghệ thuật điều khiển từ ngữ kỳ diệu, sử dụng toàn bộ khả năng ngôn ngữ và khả năng của người nói như kính vạn hoa, thường nhằm mục đích làm gián đoạn dòng suy nghĩ của người đối thoại.

Việc lựa chọn phương tiện tu từ là rất quan trọng; tủ thuốc độc của cô ấy không dành cho những người khó tính, và mỗi loại thuốc độc đều có sự đảm bảo về kết quả.

Biện pháp tu từ của người da đen bắt đầu trong một cuộc trò chuyện mà sự im lặng tập thể đột ngột, bồn chồn, bất lực, mất động lực và giải cấu trúc, ở đỉnh điểm, đột nhiên, như thể được ra lệnh, một “kỵ sĩ mặc áo giáp trắng” tưởng tượng xuất hiện, với sự trợ giúp của nó có thể dẫn đến tình huống bế tắc vượt qua trong phút tiếp theo. Người diễn ra kịch bản này sẽ nhận được một lợi thế không thể phủ nhận.

Bí ẩn và mê hoặc, giống như ma thuật đen, tàn nhẫn và tàn nhẫn, giống như PR của người da đen, thuật hùng biện của người da đen công cụ hóa và cá nhân hóa hành vi giao tiếp của chúng ta.

Trái ngược với học thuyết về màu sắc, mô tả màu đen là một “lỗ màu”, hùng biện màu đen là sự kết hợp nhiều màu sắc, sang trọng, rực rỡ của nhiều kỹ thuật, phương pháp và công cụ.

Việc lựa chọn phương tiện tu từ là rất quan trọng; tủ thuốc độc của cô ấy không dành cho những người khó tính, và mỗi loại thuốc độc đều có sự đảm bảo về kết quả.

Hùng biện đen và cách sử dụng của nó

Dựa trên công trình của Cicero và nghị sĩ Anh William Gerard Hamilton, người đã phân tích hàng nghìn bài phát biểu tại Hạ viện từ 1754 đến 1796, Wolf Schneider đã phát triển một số quy tắc hùng biện thông minh mà tôi sẽ tự do tuyên bố chung:

Đầu tiên, phương thức diễn đạt phải đơn giản và đi thẳng vào vấn đề;

Thứ hai, người nói phải nêu rõ những điểm chính trong bài phát biểu của mình;

Thứ ba, một ý chính hấp dẫn sẽ tập trung vào toàn bộ thông điệp;

Thứ tư, sau trọng tâm của thông điệp cần phải lặp lại liên tục ý chính;

Thứ năm, quan điểm được nêu tương phản, ví dụ “đen - trắng”;

Thứ sáu, bạn có thể đạt được lợi thế bằng cách xóa mờ ranh giới giữa sự thật và dối trá, giữa thông tin và sự che giấu có chủ ý;

Thứ bảy, chỉ những tuyên bố có mục tiêu mới mang lại thành công.

Quy tắc 1. Phương pháp diễn đạt phải đơn giản và đi vào trọng tâm.

Sử dụng ngôn ngữ sống động và chính xác là chìa khóa thành công trong giao tiếp. Hơn nữa, sức mạnh của lời nói không chỉ nằm ở sự rõ ràng của những động thái tinh thần đơn giản mà còn ở sự tinh tế của những kết luận tinh tế, mục đích cuối cùng của chúng đều giống nhau: cực kỳ thuyết phục.

Quy tắc 2. Người nói phải nêu rõ những điểm chính trong bài phát biểu của mình.

Để làm ví dụ, Schneider trích dẫn ở đây một tờ rơi từ năm 1789, tức là từ thời Cách mạng Pháp, trong đó tác giả của nó, Abbé Sieyes, nói về vai trò của đại chúng nhân dân, cái gọi là đẳng cấp thứ ba:

“Bất động sản thứ ba là gì? Tất cả!

Ngày nay nó có ý nghĩa gì? Không có gì!

Hôm nay anh ấy cần gì? Tất cả!"

Các luận điểm chính phải được trình bày trong vòng vài giây hoặc một phút, ý chính phải rõ ràng, thuyết phục. Vì thế ở giải thích hiện đại Tờ rơi này đáng lẽ phải kết thúc bằng lời kêu gọi hành động rõ ràng: “Hãy giúp chúng tôi thay đổi tình trạng hiện tại thông qua cách mạng!”

Quy tắc 3. Một ý chính hấp dẫn, một tuyên bố sứ mệnh rõ ràng sẽ tập trung vào toàn bộ thông điệp.

Nền âm thanh xã hội đi kèm với lời nói, khẩu hiệu nhấn mạnh ý tưởng. Những lập luận chặt chẽ này hoàn toàn không phải là những ý tưởng sắp thành một cụm từ, mà là những mệnh lệnh phải thay đổi điều gì đó, có thể so sánh với tiêu đề của các áp phích, theo cách nói của Norman Mailer, trình bày “các sự kiện của lịch sử thế giới dưới dạng viên thuốc”. Một tiếng kêu xung trận thành công là một nửa trận chiến.

Quy tắc 4: Tập trung vào thông điệp bằng cách lặp lại liên tục ý chính.

Cụm từ kinh điển của Cato the Elder “Carthage phải bị tiêu diệt” từ lâu đã nhắc nhở chúng ta rằng việc lặp lại ý chính sẽ khắc phục nó một cách đáng tin cậy trong tâm trí người đối thoại, khiến nó trở nên hấp dẫn và thuyết phục hơn.

Trong một thí nghiệm khoa học được thực hiện tại Đại học Michigan, văn bản về trang chủ trang web chèn các từ được phát minh riêng cho mục đích này, chẳng hạn như “zabulon” hoặc “sivadra”. Và kết quả là gì? Chúng càng được lặp lại thường xuyên thì nhận thức của họ càng trở nên tích cực hơn. Các phương án giải thích của họ ngày càng trở nên tích cực hơn.

Quy tắc 5. Sự tương phản “đen và trắng” thể hiện một vị trí.

Ngay cả khi lời nói hoặc lập luận cung cấp cho người đối thoại toàn bộ khả năng phản ứng bằng kính vạn hoa, thì trong các phe đối lập “có hoặc không”, “hoặc-hoặc”, “đen hoặc trắng”, một hướng đi và niềm tin nhất định của người nói vẫn được thể hiện.

Quy tắc 6. Làm mờ ranh giới giữa sự thật và dối trá, thông tin và việc cố tình che giấu mang lại lợi thế.

Bất cứ ai tranh luận từng điểm một hoặc thậm chí mọi điều họ nghe được đều khiến người đối thoại bối rối. Nhưng chỉ có người đâm dao vào chỗ dễ bị tổn thương nhất mới đạt được thành công. Một lời giải thích quá phức tạp và chi tiết sẽ làm giảm sức mạnh của lập luận. Một ví dụ về sự đơn giản và rõ ràng được thể hiện cho chúng ta qua một trong những giáo điều nổi tiếng của nhà thờ: “Tôi tin, do đó Chúa tồn tại” - ngay cả khi bạn tin rằng điều này không phải như vậy.

Quy tắc 7. Chỉ những tuyên bố có mục tiêu mới mang lại thành công.

Bất cứ ai chỉ tham gia vào việc bác bỏ lập luận của đối phương sẽ để lại cho anh ta nhiều cơ hội để tránh thất bại. Buộc đối thủ của bạn phải nói, làm anh ta xấu hổ - đây là điều bạn cần đạt được bằng cách phản đối anh ta, và khi đó thành công được đảm bảo.

Bạn cũng không nên chỉ thu hút công chúng mà còn cố gắng chạm vào sự lo lắng và khiến họ đặt câu hỏi: "Điều này khiến cá nhân tôi lo lắng như thế nào?" Cảm xúc của người nghe chính là chìa khóa thành công của người nói.

Những người phá vỡ quy tắc có nghệ thuật xử lý kẻ thù của mình một cách lịch sự bằng cách tách họ ra, tuyên bố họ vô dụng và cuối cùng hoàn toàn phủ nhận sự thận trọng và kinh nghiệm được cho là của đồng nghiệp của họ, và cuối cùng mọi ý tưởng của họ đều bị phá hủy và bị bác bỏ vì không thể áp dụng được trong thực tế. Bất kỳ cuộc tranh luận chính trị nào được khởi xướng trong đời sống công cộng đều được tổ chức theo logic này.

Nếu nhìn từ bên ngoài, bạn có thể nhanh chóng kết luận rằng các tiết mục của những người phá luật và các trò chơi phức tạp của họ thực tế không có ranh giới hoặc tự do vượt qua chúng, những ý tưởng về phương pháp và chiến thuật của họ, hoàn hảo trong cách diễn đạt ngôn ngữ, sáng tạo và không thể hiểu được trong động cơ của họ , công thức của họ mang tính biểu cảm và các chuyển động bằng lời nói phản ánh toàn bộ bảng màu của các kỹ thuật giao tiếp trung thực hoặc không trung thực đã được chứng minh với tất cả các màu sắc và sắc thái đa dạng của nó.

II. Những quy tắc cơ bản của hùng biện đen

Vì vậy, cô ấy được hướng dẫn bởi một số quy tắc trò chuyện nhất định, quy tắc quan trọng nhất sẽ được trình bày dưới đây.

Quy tắc: “anh ấy” hoặc “tôi” – sử dụng tin nhắn ẩn danh

Mọi người đều biết rằng một số người có thói quen coi thường nhân phẩm của mình, thể hiện bản thân và cuộc sống của mình một cách không tốt đẹp.

Các chuyên gia truyền thông gọi hành vi này là mặt tiền, tức là che giấu bộ mặt thật của một người dưới vỏ bọc của một vai trò nào đó coi thường những đặc điểm tích cực tính cách của anh ta hoặc nói chung là tước đi cơ hội thể hiện bản thân của anh ta.

Sten Nadolny, một trong những nhà văn Đức hiện đại được đọc nhiều nhất, trong cuốn tiểu thuyết “Anh ấy hoặc tôi” (Er oder Ich) mô tả hiện tượng này như một điều gì đó tích cực, bởi vì nhân vật anh hùng hay chính xác hơn là nhân vật phản anh hùng trong cuốn tiểu thuyết của ông, Ole. Reuther, sử dụng một cách có ý thức kiểu ẩn danh như vậy: “Khi ghi lại một quan sát, bạn có thể đặt chủ đề là “tôi” - hoặc “anh ấy”, mặc dù “tôi” được ngụ ý. “Tôi” thúc đẩy suy nghĩ, “anh” giữ khoảng cách, chừa không gian cho chuyến bay tưởng tượng. “Tôi” không thể đăng ký một câu chuyện bịa đặt dễ dàng như “anh ấy” có thể. “Tôi” và “anh ấy” là những vật chứa những đặc tính hoàn toàn khác nhau.” “Ông ấy là cố vấn chiến lược cho nhiều nhân vật quan trọng trong lĩnh vực kinh tế và chính trị” - cụm từ này truyền cảm hứng tự tin hơn một cụm từ tương tự bắt đầu bằng “Tôi” 2
Một minh họa điển hình cho việc sử dụng tin nhắn ẩn danh là bài phát biểu của B. N. Yeltsin, người thường nói “tổng thống” thay vì “tôi”. – Ghi chú biên tập.

Của tôi trải nghiệm riêng cho thấy nhiều nhà quản lý cấp trung và cấp thấp, thường là nam nhiều hơn nữ, có vấn đề lớn với sự ẩn danh.

Chẳng hạn, họ nói: “Ai đó lập nghiệp, có việc làm…” - nhưng đồng thời, danh tính với diễn viên vẫn rất thô sơ, và trách nhiệm đồng ý điều gì đó hoặc hứa điều gì đó dường như rất mơ hồ. “Ai đó” này ngay lập tức bộc lộ sự do dự và không chắc chắn của người nói, đẩy hành động ra xa anh ta và nhấn mạnh tính tương đối của những thiếu sót có thể xảy ra. Những sai sót và sai lầm ngớ ngẩn được tuyên bố là hoàn toàn vô hại, sự bối rối của một người được thể hiện theo một cách hoàn toàn khác và cảm xúc cá nhân nói chung được che giấu. Các công trình xây dựng ẩn danh bỏ qua những nhân vật chưa được biết đến, cá nhân hóa những âm mưu và sự kiện, đồng thời loại bỏ gánh nặng của những điều chưa được kể khỏi ký ức.

Trong cuốn tiểu thuyết của mình, Nadolny mỉa mai tiếp tục:

“Nói thêm về cách viết này: trong nhiều thập kỷ nay, anh ấy [đọc: nhân vật chính Ole Reuther] đã thực hành một loại phương pháp xa cách - anh ấy cố gắng nói về bản thân, về hành động của chính mình với người thứ ba, do đó thiết lập cùng với “trung lập” người kể chuyện, chính anh ta là ai, một liên minh ủng hộ sự cao quý của sự thật (chúng ta đã biết điều gì đó tương tự từ “Anabasis” của Xenophon). Ngoài ra, anh tin rằng phương pháp này mang lại cho anh cơ hội “nhìn thấy” nhiều hơn. Vô ích, sức mạnh của anh ta vẫn được gọi là “nhắm mắt và không nhìn” và cho phép anh ta chỉ cảm thấy tự tin khi nỗi buồn của thế giới được coi là tiếng gầm mơ hồ của một đại dương đang hoành hành ở đâu đó xa xôi.

Thật vậy: các cấu trúc ẩn danh cho phép chúng ta tránh nhận dạng cá nhân và đôi khi tạo điều kiện thuận lợi đáng kể cho cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Mặt khác, chẳng phải chúng ta sẽ gạch bỏ những công trình như vậy ở mọi nơi sao? thư thương mại giống như sự tái phát của tính vô nhân cách trong lời nói? Hãy nâng cao cảnh giác, kiểm soát tất cả những “ai đó” này, v.v. thậm chí còn nghiêm ngặt hơn trước.

Bài tập bổ sung
Trong cuộc gặp tiếp theo của bạn với đối tác kinh doanh, hãy phân tích cách họ sử dụng cấu trúc ẩn danh. Hãy cố gắng xác định xem trường hợp nào anh ấy không nên làm điều này và thỉnh thoảng hãy bình tĩnh nói chuyện về vấn đề này với những đồng nghiệp mà bạn tin tưởng. Điều chỉnh lời nói của bạn!

Tin nhắn từ ngôi thứ nhất (“Tôi”)

Giải quyết xung đột;

Trạng thái cảm xúc;

Cởi mở trong công thức và đồng thời tuân theo những suy ngẫm sơ bộ;

Tạo cơ hội cho phản hồi.

Tin nhắn ẩn danh là

Kẻ giết người truyền thông ẩn danh;

nói quá nhiều không liên quan;

Những nỗ lực trơn tru để tránh đối đầu;

Phương tiện phát ngôn mang tính cá nhân hóa và không cụ thể;

Những yêu cầu nửa vời và những lời hứa không ràng buộc.

Tin nhắn của người thứ hai (“bạn”)

Kháng cáo và đòi hỏi;

Ngụ ý tính tất yếu của việc đưa ra quyết định;

Họ nêu tên người đối thoại và yêu cầu anh ta nêu quan điểm của mình;

Từ bỏ trách nhiệm;

Họ khiêu khích người đối thoại đưa ra lời bào chữa và giải thích.

Tin nhắn ở ngôi thứ nhất số nhiều ("chúng tôi")

Họ tập trung vào những điểm chung giữa các đối tác;

Yêu cầu sự đồng thuận;

Nhấn mạnh tập trung vào kết quả tập thể;

Họ che đậy cái “tôi”;

tùy thuộc vào xác minh bắt buộcđến sự chân thành.

Ví dụ

“Tôi có thể đề nghị gì? Vì vậy, ứng viên cho vị trí này cần có kinh nghiệm thực hiện thành côngít nhất ba dự án lớn. Tôi đã có được kinh nghiệm này khi lãnh đạo dự án tạo động lực cho nhân viên XY tại Meyer, quản lý việc sáp nhập giữa ABC và CDE, đồng thời đảm nhận vai trò lãnh đạo chiến lược cho một dự án tư vấn tại GHI. Đặc biệt, cả ba dự án đều rất thành công..."

Nếu bạn gặp khó khăn khi nói chuyện với người đầu tiên, hãy thử mẹo này: thử coi bài phát biểu của bạn là câu trả lời cho các câu hỏi từ sếp hoặc khách hàng của bạn.

Tự mỉa mai: “...Vẫn có một phần sự thật trong chuyện này!”

Một đoạn trích từ cuộc đối thoại giữa người xin việc và nhà tuyển dụng thể hiện rõ sự mỉa mai bản thân là không phù hợp:

“Chà, tên bạn là gì?!”

"Tên của tôi…"

“Ừ, cởi cúc áo khoác ra, thư giãn đi!”

“Được rồi, vâng, tên tôi là Michael…”

“Nhưng tôi và anh cùng đi thang máy, anh vẫn ngạc nhiên khi thấy anh ấy đi lên…”

“Thực ra, điều này hoàn toàn bình thường đối với một chiếc thang máy - nó luôn đi lên hoặc đi xuống.”

“Ừm… Bạn có hỏi tên tôi là gì không?!”

“Ồ, vâng, tất nhiên rồi, và không đời nào bạn lại nói với tôi điều đó!”

“Vậy, tên tôi là Michael…”

"Bạn đã nói điều đó rồi..."

"Vâng tôi có giáo dục đại học chuyên ngành khoa học máy tính công nghiệp và hiện đang làm việc tại công ty Meyer ở thành phố Y. Trước đó tôi làm việc tại công ty Muller ở thành phố X, rất tiếc là nó không còn tồn tại. Và thậm chí trước đó ở công ty Nixdorf, số phận của cô ấy cũng được mọi người biết đến!

“Tất nhiên bây giờ anh sẽ nói rằng không phải anh đã giết họ. Hoặc…"

“Rất có thể, không phải tôi, nhưng có thể, ừm... điều đáng ngạc nhiên là tất cả các công ty tôi từng làm việc đã không còn tồn tại. Nhưng tôi sẽ không dứt khoát nói rằng điều này không thể xảy ra nếu không có sự tham gia của tôi.”

“Ồ, tất nhiên rồi, chuyện này có liên quan gì đến anh? Nếu tôi là bạn, tôi cũng sẽ không thừa nhận bất cứ điều gì.”

"Ờ... ừm..."

“Vậy cậu sẽ thú nhận chứ?!”

“Không, tôi luôn có thể thuyết phục người chủ của mình rằng tôi là một nhân viên cực kỳ có giá trị. Ít nhất thì cho đến bây giờ… Dù sao thì bằng cách nào đó tôi vẫn tìm được một công việc mới.”

“Rõ ràng, mục đích chính là giúp bạn tránh xa việc quản lý vận hành, để đề phòng. Không phải ai cũng có thể tiêu diệt một công ty như Nixdorf…”

“Đúng vậy, 30.000 nhân viên – ồ! “Và một ngày không còn gì cả.”

“Làm thế nào bạn có thể làm được điều này?”

"Bí mật!"

“Và ai trả tiền cho bạn cho việc này, đối thủ cạnh tranh của bạn?”

“Tôi nhận phần lớn thu nhập từ người chủ của mình.”

“Và tất nhiên là một phần thưởng nhỏ từ đối thủ cạnh tranh?!”

"Ờ... ừm..."

“Ai là đối thủ cạnh tranh chính của người chủ hiện tại của bạn?!”

“Công ty ABC... Nhưng chúng tôi vẫn là công ty đầu tiên trên thị trường thế giới!”

"Vẫn…"

“Đúng, nhưng tôi không chịu trách nhiệm sản xuất, tôi là chuyên gia xử lý dữ liệu điện tử, có thể nói, tôi làm việc ở cấp độ thứ hai.”

Tự mỉa mai là sự chia rẽ tinh thần mà người đối thoại có thể không làm được, ngay cả khi anh ta hiểu rằng tất cả những điều này không nghiêm trọng.

“Tuyệt vời, vậy nên dù doanh số bán hàng có thành công đến đâu, chỉ cần bạn kiểm soát việc xử lý dữ liệu điện tử thì doanh nghiệp thực sự đứng yên”.

“Đúng, nhưng tôi đã làm việc ở công ty này được 5 năm và nó vẫn phát triển mạnh mẽ…”

“Anh làm việc ở Nixdorf bao lâu?”

"Bảy năm!"

“Còn công ty tiếp theo thì sao?”

"Sáu năm!"

“Vì vậy, trước tiên bạn phải lấy lòng chính mình, và sau đó: bam!”

Sự tự mỉa mai được nhận ra ngay lập tức, một nhận xét phù phiếm được đưa ra - và sợi dây liên lạc được thắt chặt. Đồng thời, những người tham gia cuộc trò chuyện - hoặc trong trường hợp của chúng tôi, chính bạn, những người đã đọc cuộc đối thoại được sáng tạo đặc biệt này của chúng tôi - biết rất rõ rằng sự tự mỉa mai không chứa đựng một chút sự thật nào. Hay nó vẫn chứa nó?

Trong khi đó, những câu nói tự mỉa mai rất bất tiện cho người nhận trong việc nhận thức: anh ta nghe một thông điệp nào đó, hiểu nó - một cách chính xác, chính xác và có tính phân tích - nhận thức rõ ràng và rõ ràng những gì đã nói, nhưng đồng thời phải nghĩ ngược lại, và sau đó cũng cất nó vào trong ký ức. Sự điên rồ thực sự!

Trong những tình huống quan trọng, đừng bao giờ trả lời một cách mỉa mai những câu hỏi hoặc lời trách móc nhắm vào cá nhân bạn, công ty hoặc lĩnh vực hoạt động của bạn. Khi trả lời các câu hỏi hoặc lời trách móc, hãy sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và những câu nói tích cực, đồng thời liên tục theo dõi người đối thoại và nhận xét của họ.

Trớ trêu là ngựa thành Troy những màn nhào lộn bằng lời nói và sự tự mỉa mai là một bãi mìn cho những người sử dụng nó.

Vì vậy, đối với câu hỏi “Vậy, bạn đã hủy hoại công ty?” Lẽ ra tôi nên trả lời đơn giản: “Không, ngược lại, công việc của tôi luôn chỉ mang lại lợi ích cho công ty!”

Nhớ
Bạn không bao giờ nên lặp lại lời trách móc dành cho mình, bởi vì sự lặp lại sẽ củng cố những gì đã nói trong tâm trí người đối thoại.

Thay vì lặp lại lời trách móc, hãy đáp lại ngay bằng một câu nói tích cực cho bạn; trong mọi trường hợp không nên phủ nhận, sau đó lặp lại những lời trách móc như “Đó không phải lỗi của tôi…”.

Hãy nhớ rằng, bạn không bao giờ nên lặp lại lời trách móc dành cho mình, bởi vì sự lặp lại sẽ củng cố những gì đã nói trong tâm trí người đối thoại.

Trích dẫn và lặp lại ý chính

Luật lệ: trích dẫn sắc nét, thích hợp trong đúng thời điểm quý hơn vàng... nhưng còn tốt hơn nữa là lặp lại ý chính của chính mình!

Sự nghiệp của tôi gần như đã kết thúc trước khi nó bắt đầu. Điều này đã xảy ra hơn mười hai năm trước, nhưng mọi thứ xảy ra lúc đó vẫn còn hiện ra trước mắt tôi... Một công ty không lớn lắm chuyên phát triển thiết bị video và thiết bị dành cho hội nghị truyền hình đã mời tôi báo cáo tại Didakt, triển lãm hàng đầu của các công cụ dạy và học. hỗ trợ kỹ thuật hội nghị. Một diễn đàn thảo luận được tổ chức hàng năm dành cho những người tham gia triển lãm này, tại đó các bài tóm tắt về các vấn đề liên quan được trình bày để thu hút sự chú ý của công chúng quan tâm.

Chủ đề báo cáo của tôi là khả năng sử dụng thiết bị cho hội nghị truyền hình. Vào thời điểm đó, thiết bị như vậy vẫn chưa được sử dụng rộng rãi. Đối với công nghệ này, một công ty phải trả một khoản tiền nhỏ là một triệu euro, nhưng nhiều công ty có cơ sở được trang bị phù hợp lại không sử dụng hoặc sử dụng không đủ, vì điều này đòi hỏi những kỹ năng đặc biệt về hội nghị truyền hình, xử lý tài liệu video, chuẩn bị và trình bày bài phát biểu. Ngoài ra, tốc độ của hội nghị truyền hình phải rất cao để không biến thành một cuộc họp bình thường với quá nhiều người tham gia và hiệu quả tối thiểu.

Vì vậy, người đứng đầu công ty khi đó đề nghị tôi nhấn mạnh tất cả những điểm này trong báo cáo của mình, đồng thời giải thích, sử dụng các ví dụ thực tế, những cơ hội tiết kiệm thời gian và chi phí mà hội nghị truyền hình mang lại cũng như những lĩnh vực hoạt động nào chúng có thể được sử dụng. Tuy nhiên, Horst Rückle nổi tiếng đã nói chuyện trực tiếp trước mặt tôi với chủ đề quen thuộc của ông ấy là “Ngôn ngữ cơ thể”, chủ đề này cũng có thể được đưa vào chương trình hội thảo về đạo đức kinh doanh. Khán giả rất quan tâm đến chủ đề này, khoảng hai trăm năm mươi người tham gia đã có mặt tại diễn đàn - một khởi đầu tuyệt vời.

Tôi đã cố gắng làm cho cuộc nói chuyện kéo dài hàng giờ của mình trở nên thú vị nhất có thể và dường như có thể thu hút được những người có mặt. Ví dụ thực tếđã mang đến cho những người nghe quan tâm cơ hội áp dụng chúng vào công việc của họ và hỗ trợ tôi thường xuyên liên lạc với công chúng.

Các phương pháp hình dung thực tế được những người tham gia diễn đàn ưa thích, nhiều người gật đầu tán thành và sự hài lòng từ những gì họ nghe được hiện rõ trên khuôn mặt của những người tụ tập.

Nhận thức cá nhân của tôi về khán giả trong buổi biểu diễn là: “Bạn được đón nhận nồng nhiệt! Chủ đề phù hợp và cách trình bày hấp dẫn.”

Ở cuối báo cáo, tôi mời một cuộc thảo luận. Có micro trong hội trường nên tính tương tác của tình huống được đảm bảo. Người đầu tiên bước lên từ hàng ghế sau là một người đàn ông trông giống một nhà lãnh đạo điển hình, trong bộ vest lịch sự (hầu hết những người tụ tập đều ăn mặc chỉnh tề) và không có túi thức ăn bắt buộc. tài liệu thông tin dưới cánh tay. Anh ta bước đi một cách oai vệ đến giữa hội trường và dừng lại một cách đầy ấn tượng, chờ đợi sự chú ý của mọi người có mặt tập trung vào mình.

Hùng biện đen: Sức mạnh và sự kỳ diệu của ngôn từ Carsten Bredemeier

(ước tính: 1 , trung bình: 5,00 ngoài 5)

Tiêu đề: Black Rhetoric: Sức mạnh và sự kỳ diệu của ngôn từ
Tác giả: Karsten Bredemeier
Năm: 2017
Thể loại: Văn học giáo dục nước ngoài, Tâm lý nước ngoài, Phát triển cá nhân

Về cuốn sách “Hùng biện đen: Sức mạnh và sự kỳ diệu của ngôn từ” của Carsten Bredemeier

Có nhiều cách để có một cuộc đối thoại. Và mỗi phương pháp này khi sử dụng đều có thể dẫn đến những hậu quả nhất định. Carsten Bredemeier đã chia sẻ tất cả những điều cơ bản và cũng chia sẻ một số bí quyết về cách sử dụng Các phương pháp khác nhauđể đạt được chính xác những gì người nghe cần. Ngoài ra, tác giả còn giải thích cách vận dụng các lập luận và cho chúng ta biết chúng sẽ hoạt động trong tình huống nào và trong tình huống nào thì không. Ngoài ra, trong cuốn sách mọi thứ liên quan đến tình huống xung đột: làm thế nào để tránh, làm thế nào để loại bỏ và làm thế nào để kiểm soát bản thân mà không mất bình tĩnh để chắc chắn thoát khỏi tình huống là người chiến thắng. Cuốn sách phù hợp cho cả những người mới bắt đầu cần học lại từ đầu và những cá nhân chuyên nghiệp mà đối với họ, việc đàm phán thành công không phải là chuyện hoang đường mà là hiện thực.

Carsten Bredemeier trình bày tất cả thông tin quan trọng một cách đơn giản và dễ tiếp cận. Cuốn sách chỉ chứa những điều cần thiết và Thông tin quan trọng. Rõ ràng là tác giả đã nỗ lực rất nhiều để tạo ra thứ gì đó thực sự có thể giúp ích cho người khác. Ngoài ra, Bredemeier đã xác nhận tất cả lời nói của mình bằng những sự thật khoa học đáng tin cậy, điều này cũng truyền cảm hứng cho sự tự tin.

Cuốn sách được trau chuốt đến từng chi tiết nhỏ nhất. Nó khác với các tác phẩm tâm lý khác ở chỗ nó không chỉ chứa thông tin mà còn chứa nhiều loại bài tập khác nhau giúp bạn có được sự tự tin. Vì vậy, chỉ đọc và quên sẽ không hiệu quả. Mặc dù nếu không rèn luyện chăm chỉ, nó sẽ không mang lại cho bạn nhiều điều, bởi vì không thể học được điều gì mới chỉ bằng cách cầm một cuốn sách trên tay.

Hiện nay việc đọc văn học tâm lý đã trở thành mốt, đặc biệt là cuốn “Hùng biện đen”. Sức mạnh và sự kỳ diệu của ngôn từ" rất đáng đọc mà không cần đắn đo. Tốt hơn hết, hãy giữ nó bên mình trong trường hợp bạn cần gấp ai đó vào vị trí của họ. Chà, nghiêm túc mà nói, mọi người nên đọc cuốn sách - cả những người quản lý và chỉ những người muốn học cách tiến hành một cuộc đối thoại. Rốt cuộc, kỹ năng này chắc chắn sẽ có ích trong tương lai.

Trên trang web của chúng tôi về sách, bạn có thể tải xuống trang web miễn phí mà không cần đăng ký hoặc đọc sách trực tuyến“Black Rhetoric: The Power and Magic of Words” của Karsten Bredemeier ở định dạng epub, fb2, txt, rtf, pdf cho iPad, iPhone, Android và Kindle. Cuốn sách sẽ mang lại cho bạn nhiều giây phút thú vị và niềm vui thực sự khi đọc sách. Mua phiên bản đầy đủ bạn có thể từ đối tác của chúng tôi. Ngoài ra, ở đây bạn sẽ tìm thấy tin tức mới nhất từ thế giới văn học, tìm hiểu tiểu sử của các tác giả yêu thích của bạn. Đối với người mới bắt đầu viết có một phần riêng biệt với lời khuyên hữu ích và những khuyến nghị, bài viết thú vị, nhờ đó bản thân bạn có thể thử sức mình với nghề văn chương.