Meniul
AcasăiOS

De ce se rupe amprenta iPhone-ului? Cum remediez o problemă în care nu pot finaliza configurarea Touch ID? Actualizați sistemul de operare iOS la cea mai recentă versiune

Senzor de amprentă atingerea cu degetul ID-ul de pe un iPhone destul de recent nu funcționează întotdeauna când este atins și trebuie să introduceți constant parola? Daca te confrunti cu problema asemanatoare, atunci în acest material vă vom spune cum să îl remediați.

In contact cu

Toată lumea știe asta după cumpărare iPhone nou Trebuie să finalizați procedura de activare și configurarea inițială a dispozitivului, care include configurarea senzorului de amprentă Touch ID încorporat în butonul Acasă. Utilizatorului i se cere să adauge o amprentă cu care iPhone-ul poate fi deblocat.

Din mulți ani de observații ale utilizatorilor care instalează un nou iPhone, putem spune cu încredere că adăugarea unei amprente la Touch ID în timpul configurării inițiale a dispozitivului se face adesea foarte rapid și nu întotdeauna cu o înțelegere a procesului. Majoritatea utilizatorilor își țin iPhone-ul într-un mod complet diferit atunci când configurează senzorul biometric. utilizare normală. Aici se află întregul secret.

Mai mult, după configurare inițială iPhone, puțini oameni revin la opțiunile Touch ID (în setări iOS) pentru a continua procesul de îmbunătățire a performanței senzorului. Drept urmare, utilizatorii continuă să folosească amprenta digitală unică care a fost înregistrată în Touch ID atunci când au configurat iPhone-ul pentru prima dată. Dar în parametrii senzorului puteți adăuga până la 5 imprimări. Asa de…

Touch ID nu funcționează bine pe iPhone: cum să configurați corect senzorul de amprentă pe iPhone sau iPad

1 . Deschideți aplicația Setări pe iPhone sau iPad și accesați secțiunea Touch ID și Parolă.

2 . Introduceți parola.

3 . Eliminați orice amprentă adăugată. Pentru a face acest lucru, selectați fiecare amprentă și faceți clic Ștergeți amprenta.

4 . Clic Adăugați o amprentă.

5 . Țineți iPhone-ul sau iPad-ul în același mod în care țineți în mod normal dispozitivul înainte de a-l debloca.

6 . Treceți prin procesul de adăugare a tuturor celor cinci amprente în acest fel:

  • adăugați amprenta dvs. de două ori Degetul mare drept;
  • adăugați amprenta dvs. de două ori Degetul mare stâng;
  • adăugați amprenta dvs. o dată Degetul arătător al mâinii drepte(dacă ești dreptaci) sau stânga (dacă ești stângaci).

Scopul acestei operațiuni este de a adăuga mai multe amprente la cea mai utilizată opțiune de deblocare. Schema pe care am propus-o poate fi schimbată dacă se dorește. De exemplu, dacă deblocați întotdeauna dispozitivul folosind o singură mână, atunci nu ar fi de prisos să adăugați 3, 4 sau chiar toate cele 5 amprente posibile la Degetul mare.

Încearcă acum. În marea majoritate a cazurilor, acest lucru va rezolva problema munca proasta Touch ID.

Dacă după finalizarea procedurii de adăugare a amprentelor, senzorul tot nu răspunde bine, încercați să reporniți dispozitivul. Dacă repornirea nu a ajutat, atunci mai sunt două opțiuni - fie sunteți proprietarul mâinilor cu o structură de amprentă anormală (am întâlnit astfel de utilizatori), fie problema este încă în senzor tactil ID.

Touch ID a fost una dintre principalele inovații ale iPhone 5s și, împreună cu arhitectura procesorului pe 64 de biți, a stabilit o tendință pentru producătorii din întreaga lume. De atunci au fost trei generația iPhone cu senzor de amprentă. Desigur, mulți dintre ei au reușit să treacă prin foc și apă, precum și prin reparații la centrele de service neoficiale. Vă explicăm de ce scanerul de amprentă nu mai funcționează ulterior.

În primul rând, trebuie să înțelegeți cum funcționează Touch ID și de ce repararea acestuia este aproape o sarcină fără speranță.

Butonul Acasă de pe noile iPhone-uri este un sandwich high-tech. Din deteriorare mecanică Este protejat de sticlă de safir rezistentă la zgârieturi. Este inconjurat de un inel metalic special care raspunde la atingere si declanseaza un senzor CMOS situat sub sticla, care actioneaza ca o lentila. Modelul unic de pe vârful degetului este scanat la o rezoluție de 500 de pixeli pe inch.

În continuare, intră în joc un procesor pe 64 de biți, care compară scanarea cu acele imagini matematice ale amprentelor care sunt stocate în Secure Enclave destinată acestui scop. Acesta este un coprocesor special integrat în Apple A7 și generațiile ulterioare de sisteme pe cip. Când este fabricat, primește propriul său identificator (UID), care este inaccesibil oricărei componente a sistemului și chiar Apple însuși - procesorul nu citește amprentele digitale, ci pur și simplu transferă pachete de informații într-o zonă de memorie criptată pe care o folosește Secure Enclave. Senzor tactil ID-ul schimbă date cu procesorul prin intermediul magistralei de interfață periferică serială - deteriorarea acestuia este cea care dezactivează senzorul biometric.

Mai simplu spus, deteriorarea parțială a cablului dintre Touch ID și placa telefonului nu permite iPhone-ului să confirme autenticitatea amprentei, după care smartphone-ul dezactivează senzorul biometric. În acest caz, înlocuiți componente individuale restabilirea funcționalității nu este posibilă, deoarece identificatorii dintre senzorul terță parte și Secure Enclave nu se vor potrivi. Este imposibil să restabiliți complet un cablu deteriorat - este format din zece șine cu mai multe straturi, grosimea fiecăruia nu depășește o zecime de milimetru. Dar este foarte posibil să înlocuiți elementele mecanice ale butonului Acasă, care sunt responsabile pentru înregistrarea presei. Dar de acum înainte va trebui să deblocați dispozitivul exclusiv cu o parolă. Este ușor să detectați un Touch ID rupt în setări - meniul pentru adăugarea de noi amprente va fi afișat cu gri.

Singura modalitate de a obține un senzor de amprentă funcțional este să utilizați „organe donatoare” de la un alt smartphone. Va trebui să instalați unul nou placa de sistemși înlocuiți butonul Acasă. Cu toate acestea, costul unei astfel de operațiuni este comparabil cu achiziționarea unui nou iPhone, care va trebui eliminat.

După Lansare iOS 9 multe utilizatorii de iPhone 6 și iPhone 6 Plus, ale căror dispozitive au fost supuse reparației butonului Home, au suferit de apariția „eroarei 53”. Semnalează că modulul de amprentă nu a trecut de verificarea de securitate și smartphone-ul a devenit o „cărămidă”. Eroarea a apărut în timpul actualizării, dar pur și simplu nu a existat o soluție - doar returnarea componentelor originale pe dispozitiv. În iOS 9.2.1, Apple a returnat capacitatea de a actualiza dispozitivele. Cu toate acestea, acest thread de asistență a primit peste 200.000 de vizualizări, indicând amploarea problemei.

Utilizatorii care au întâmpinat o defecțiune touch id știu cât de enervant este. Dar puțini înțeleg de ce s-a întâmplat acest lucru și ce trebuie să facă în continuare.

Dacă touch id nu mai funcționează pe iPhone 6, 6s, atunci trebuie să descoperi imediat problema. Amintiți-vă ce sa întâmplat cu gadgetul în ultimele zile.

Principalele cauze ale defecțiunilor pot fi următorii factori:

  • actualizare de sistem;
  • eșecul setărilor;
  • schimbare bruscă de temperatură;
  • murdărie sau umezeală pe suprafața scanerului.

Important: dacă brusc Dacă 3D touch nu mai funcționează pe iPhone 6, 6s, atunci contactați imediat un specialist. Această defecțiune necesită intervenție chirurgicală.

Probleme și soluțiile lor independente

Este posibil să se elimine probleme minore care nu necesită cunoștințe speciale. Modalități de a le rezolva:

  1. Eșecul scanerului după actualizare apare în cazuri rare. Acest lucru se explică prin lansarea unui upgrade neoptimizat, care afectează atingere de lucru id. Pentru a rezolva problema, trebuie să reveniți sistemul la o versiune anterioară de lucru.
  2. Eșecul setărilor se poate datora utilizare pe termen lung aceeași amprentă. Nu uita că degetul își schimbă modelul și după o lună se recomandă să-i dai iPhone-ului o nouă urmă. Reconfigurați și scanerul va funcționa.
  3. Nu este de mirare dacă amprenta de pe iPhone 6, 6s nu funcționează bine la frig. Și din nou este o chestiune de schimbare a modelului degetelor. A evita situație similară poate adauga functie suplimentaraîn setările dispozitivului.
  4. Scanarea blocurilor de murdărie și umiditate. Pentru a restabili scanerul, pur și simplu ștergeți-l cu o cârpă uscată.

Sfat: spălați-vă mâinile înainte de a scana. Acest lucru va proteja dispozitivul de corpurile străine care intră în interior și îl va proteja de posibile defecțiuni.

Când să contactați specialiști

Dacă niciunul dintre punctele de mai sus nu a ajutat la rezolvarea problemei, atunci contactați un profesionist. Ordin reparație la atingere Id iPhone 6, 6s în Sankt Petersburg în nostru centru de service prin telefon. Masters va oferi următoarele servicii:

  1. Dispozitivul va fi dezasamblat folosind set specialșurubelnițe și alte unelte.
  2. Va conduce diagnostic complet, examinând cu atenție toate contactele la microscop.
  3. Cauza defecțiunii va fi stabilită.
  4. Aceștia vor numi o listă cu piesele noi care vor fi înlocuite și vor anunța costul final al reparațiilor.
  5. Acestea vor înlocui piesele de schimb defecte și vor reasambla dispozitivul în ordine inversă.
  6. Verificați funcționalitatea iPhone-ului.
  7. Se va elibera un card de garanție.

Dacă nu aveți încredere în abilitățile dvs., atunci aduceți gadgetul la specialiști. Ei vor readuce dispozitivul la funcționalitate în doar câteva ore.

După instalarea firmware-ului iOS pe iPhone 5S, poate apărea o problemă în care Touch ID nu funcționează pe iPhone 5s. Evaluarea noastră va ajuta proprietarii Gadget-uri Appleînțelegi ce să faci în astfel de cazuri.

Problema apare din cauza sensibilității imperfecte a scanerului de amprente, dar cu fiecare firmware actualizat, Apple promite să îmbunătățească funcționalitatea Touch ID și răspunsul acestuia la atingeri. Pierderea sensibilității biometrice scaner tactil ID-ul nu apare imediat, ci în timp, și dat fiind faptul că este complet tehnologie nouă, poți închide puțin ochii la defectele din opera lui.

Primul sfat pentru astfel de simptome ar fi: rescanați. Acest lucru va ajuta la îmbunătățirea răspunsului Touch ID și, probabil, utilizatorul va putea amâna o vizită la centrul de service pentru o lungă perioadă de timp.

  • În meniul de setări ale smartphone-ului (de bază), accesați „Touch ID și parolă”.
  • Selectați o amprentă din meniul Touch ID (pulsează gri) și scanați-l din nou. Dacă este necesar, efectuați această procedură cu toate amprentele înregistrate anterior în memoria iPhone-ului.

Ce trebuie să faceți dacă Touch ID nu funcționează deloc

Dacă, în timpul unei scanări secundare a amprentelor pe care le-ați înregistrat anterior, problema nu a putut fi rezolvată, iar scanerul nu răspunde deloc la atingere, folosiți al doilea sfat - eliminați toate amprentele (butonul „Ștergere”) și apoi înregistrați-le din nou.

Eliminarea amprentelor. Instrucțiuni pas cu pas

  1. Deschideți setările principale iPhone 5S → Atingeți ID și codul de acces și introduceți codul secret.
  2. Selectați subelementul din meniu care deschide „Touch ID și parola”.
  3. Introduceți parola pe care ați setat-o ​​anterior (cod secret).
  4. Selectând amprentele pe care le-ați înregistrat anterior una câte una, ștergeți-le făcând clic pe butonul „Ștergeți amprenta”.

Reînregistrarea amprentelor digitale. Instrucțiuni

După îndepărtare, problema în care amprenta nu funcționează pe iPhone 5s este eliminată, deoarece gadgetul va funcționa perfect fără a activa acest lucru. funcția de inovare, dar necazul este că proprietarului iPhone-ului îi plac capacitățile sale, este deja obișnuit să-l folosească. Deci, să înregistrăm din nou „degetele”. Apple a avut grijă de utilizatori și a creat cel mai mult schema simpla adăugarea de amprente în memoria gadgetului. În multe cazuri, reînregistrarea a ajutat la rezolvarea problemei refuzului Funcții tactile ID.

  1. Accesați meniu setări iPhone 5S → „Touch ID și parola”. În acest moment, nu veți avea amprente înregistrate, deoarece tocmai le-ați șters pe toate.
  2. Ca și înainte, selectați funcția „Adăugați o amprentă...”.
  3. Pentru a remedia problema cu amprenta digitală care nu funcționează pe iPhone 5s, țineți apăsat degetul a cărui amprentă doriți să o adăugați și apăsați butonul Acasă de mai multe ori. Trebuie să vă amintiți să atingeți de mai multe ori până când amprenta de pe ecran este complet umplută cu roșu.

Ridicați degetul și atingeți butonul Acasă de câte ori este necesar scanare completă. În același timp, părerile utilizatorilor cu privire la problema frecvenței atingerii sunt împărțite: unii cred că cu cât pasul de atingere este mai mic, cu atât este mai mare acuratețea recunoașterii amprentei. Alții, dimpotrivă, cred că mișcarea degetului pe scaner joacă un rol mai important pentru munca ulterioară.

După reînregistrare deblocați iPhone-ul. Dacă totul a funcționat, nu va trebui să citiți sfaturi suplimentare. Cu toate acestea, dacă smartphone-ul dvs. încă nu are Touch ID pe iPhone 5s, încercați să rezolvați eroarea utilizând următoarea metodă.

Restaurați prin backup

Reînnoire completă a smartphone-ului prin copie de rezervă poate ajuta cu eroarea scanerului de amprentă digitală care nu funcționează în iPhone 5S.

  1. Conectați-vă smartphone-ul la un computer pe care este instalat iTunes.
  2. În partea stângă sau în sectorul superior din dreapta, selectați gadgetul dvs
  3. Accesați meniul „Răsfoire” și selectați comanda „Recuperare iPhone”.
  4. Atunci vei vedea Întrebare iTunes despre creație backup iPhone, ar trebui să selectați „Creați o copie de rezervă” dacă nu a fost făcută o copie de rezervă înainte. Dacă ați făcut anterior o copie de rezervă în iCloud sau iTunes, atunci nu trebuie să creați alta, atunci trebuie să faceți clic pe comanda „Restaurare și actualizare” (va apărea într-o fereastră pop-up).
  5. Aplicația iTunes va începe să se instaleze imediat firmware iOS pe smartphone-ul tău
  6. Când instalarea este finalizată, de la nori iCloud sau prin iTunes puteți restabili backup-ul de pe telefon.

Această metodă, în cele mai multe cazuri, ar trebui să ajute la rezolvarea problemei atunci când amprentele nu funcționează pe iPhone 5s, chiar dacă reînregistrarea lor nu a rezolvat problema. Pentru a fi corect, observăm că de-a lungul timpului Touch ID nu funcționează adesea nici pe iPhone 6.