Ce să faci dacă atingerea nu funcționează. Configurarea Touch ID nu funcționează sau nu poate fi finalizată. Scanerul de amprentă nu funcționează deloc

Senzorul de amprentă Touch ID de pe un iPhone destul de recent nu funcționează întotdeauna când este atins și trebuie să introduceți constant parola? Dacă întâmpinați o problemă similară, atunci în acest material vă vom spune cum să o remediați.

In contact cu

Toată lumea știe că, după achiziționarea unui nou iPhone, este necesar să finalizați procedura de activare și configurarea inițială a dispozitivului, care include configurarea senzorului de amprentă Touch ID încorporat în butonul Acasă. Utilizatorului i se cere să adauge o amprentă cu care iPhone-ul poate fi deblocat.

Din mulți ani de observații ale utilizatorilor care instalează un nou iPhone, putem spune cu încredere că adăugarea unei amprente la Touch ID în timpul configurării inițiale a dispozitivului se face adesea foarte rapid și nu întotdeauna cu o înțelegere a procesului. Majoritatea utilizatorilor își țin iPhone-ul diferit decât în ​​timpul utilizării normale atunci când configurează senzorul biometric. Aici se află întregul secret.

În plus, după ce au configurat iPhone-ul pentru prima dată, puțini oameni revin la opțiunile Touch ID (în setările iOS) pentru a continua procesul de îmbunătățire a performanței senzorului. Drept urmare, utilizatorii continuă să folosească amprenta digitală unică care a fost înregistrată în Touch ID atunci când au configurat iPhone-ul pentru prima dată. Dar în parametrii senzorului puteți adăuga până la 5 imprimări. Asa de…

Touch ID nu funcționează bine pe iPhone: cum să configurați corect senzorul de amprentă pe iPhone sau iPad

1 . Deschideți aplicația Setări pe iPhone sau iPad și accesați secțiunea Touch ID și Parolă.

2 . Introduceți parola.

3 . Eliminați orice amprentă adăugată. Pentru a face acest lucru, selectați fiecare amprentă și faceți clic Ștergeți amprenta.

4 . Clic Adăugați o amprentă.

5 . Țineți iPhone-ul sau iPad-ul în același mod în care ați ține în mod normal dispozitivul înainte de a-l debloca.

6 . Treceți prin procesul de adăugare a tuturor celor cinci amprente în acest fel:

• adăugați amprenta dvs. de două ori Degetul mare drept;
• adăugați amprenta dvs. de două ori Degetul mare stâng;
• adăugați amprenta dvs. o dată Degetul arătător al mâinii drepte(dacă ești dreptaci) sau stânga (dacă ești stângaci).

Scopul acestei operațiuni este de a adăuga mai multe amprente la cea mai utilizată opțiune de deblocare. Schema pe care am propus-o poate fi schimbată dacă se dorește. De exemplu, dacă deblocați întotdeauna dispozitivul folosind o singură mână, atunci nu ar fi de prisos să adăugați 3, 4 sau chiar toate cele 5 amprente posibile la Degetul mare.

Încearcă acum. În marea majoritate a cazurilor, acest lucru va rezolva problema performanței slabe Touch ID.

Dacă, după finalizarea procedurii de adăugare a amprentelor, senzorul tot nu răspunde bine, încercați să reporniți dispozitivul. Dacă repornirea nu ajută, atunci mai sunt două opțiuni - fie sunteți proprietarul mâinilor cu o structură anormală de amprentă (am întâlnit astfel de utilizatori), fie problema este încă în senzorul Touch ID.

Uneori, chiar și cel mai bun sistem începe să întâmpine probleme. Noul Touch ID de pe iPhone nu face excepție. De ce funcția a încetat să funcționeze în AppStore și cum să remediați problema, citiți articolul de nișă.

Touch ID, pe lângă deblocarea ecranului, vă permite și să confirmați achizițiile în aplicații. Acest lucru se face cu o amprentă, mai degrabă decât cu o simplă parolă numerică. Această metodă este recunoscută ca fiind cea mai sigură dintre toate și, de asemenea, accelerează semnificativ plățile.

Din păcate, nimic nu este perfect. Prin urmare, uneori, Touch ID nu funcționează corect cu App Store la confirmarea plăților. Uneori, în loc să ceri confirmarea amprentei, poate apărea o fereastră pentru introducerea unei parole obișnuite.

Nu trebuie să vă fie frică dacă vă aflați într-o astfel de situație. Mai jos este un scurt ghid pentru depanarea problemei legate de efectuarea de achiziții în App Store folosind Touch ID.

Ce să faci dacă Touch ID nu funcționează în App Store?

Touch ID nu funcționează - ce să faci?

• Accesați setările dispozitivului și introduceți secțiunea Touch ID și parolă. Dacă aveți activată funcția de solicitare a parolei, este posibil să vi se solicite
• Dezactivează iTunes și App Store
• Apoi, reporniți dispozitivul
• Reveniți la Touch ID și codul de acces
• Acum porniți din nou iTunes și App Store

Când toți pașii sunt finalizați, vi se va cere să aveți Touch ID atunci când faceți achiziții în AppStore. Apropo, dacă ultima achiziție a fost făcută cu mai mult de o zi în urmă, programul vă va cere în continuare să introduceți ID-ul Apple.

Uneori, această problemă apare din cauza funcționării incorecte a scanerului în sine. Așa că mai întâi verificați dacă funcționează corect. Acest lucru se poate face, de exemplu, pe un ecran blocat pentru a-l debloca.

Primul smartphone Apple cu un scaner de amprentă Touch ID a fost iPhone 5s, care a intrat pe piață în 2013. De atunci, corporația Apple a reușit să dezvolte și să înceapă să implementeze a doua generație a modulului de amprentă, care se caracterizează printr-o viteză crescută de recunoaștere și o fiabilitate crescută. Cu toate acestea, pot apărea probleme cu orice generație de Touch ID, deci editorii site-ul web Am decis să vă spun despre cinci moduri de a repara un scaner de amprentă digital care funcționează prost în iPhone și iPad.

Activați Touch ID în Setările iOS

Înainte de a începe să căutați motivul pentru care scanerul de amprentă nu funcționează pe iPhone și iPad, ar trebui să vă asigurați că este activat în setările sistemului de operare iOS. Pentru a face acest lucru, trebuie să lansați aplicația „Setări”, apoi să mergeți la secțiunea „Touch ID și codul de acces” și să activați comutatoarele de comutare vizavi de toți parametrii asociați acestui modul. Dacă sunt deja pornite, atunci pot fi oprite și pornite din nou pentru a elimina posibilitatea apariției unui fel de bug.

Curățați modulul de murdărie și praf

Deoarece Touch ID vă scanează degetul, ar trebui să îl păstrați întotdeauna curat. Desigur, nu ar trebui să exagerați atunci când îl curățați, dar murdăria și praful pot cauza performanțe slabe ale întregului modul și pot duce la recunoașterea incorectă a amprentei. Puteți curăța Touch ID de praf și murdărie folosind o soluție specială pentru curățarea electronicelor. Ar trebui să fie pulverizat pe o cârpă din microfibră și să curățați temeinic întregul modul timp de câteva minute, apoi să testați funcționarea acestuia.

Actualizați sistemul de operare iOS la cea mai recentă versiune

În ciuda faptului că iPhone și iPad sunt printre cele mai fiabile dispozitive mobile din lume, pot apărea unele defecțiuni și erori în funcționarea sistemului de operare iOS. Ca urmare, modulul Touch ID poate să nu funcționeze complet corect pe anumite versiuni de firmware. Această problemă este rezolvată prin actualizarea dispozitivului la cea mai recentă versiune de iOS, care probabil nu are probleme de software cu Touch ID.

Poziția degetului la scanare

În unele cazuri, deblocarea iPhone și iPad folosind Touch ID poate să nu aibă loc din simplul motiv că scanerul de amprentă nu poate scana. Pentru a-l ajuta să facă acest lucru, ar trebui să vă plasați vârfurile degetelor peste scanerul de amprente. În plus, scanarea Touch ID durează ceva timp, așa că nu scoateți degetul din scaner prea repede.

Adăugarea mai multor amprente

Toate iPhone-urile și iPad-urile pot adăuga până la cinci amprente, care pot fi folosite pentru a debloca dispozitivul. Apple nu impune nicio restricție în acest sens, așa că același deget poate fi scanat de mai multe ori, crescând astfel șansele de a debloca cu succes dispozitivul cu ajutorul său.

Dacă toate metodele descrise pentru rezolvarea problemelor Touch ID nu au ajutat, atunci ar trebui să vă gândiți să vizitați un centru de service. Se întâmplă adesea ca modulele de amprentă din iPhone și iPad să eșueze și singura modalitate de a rezolva problema este să vizitați ASC. Vă rugăm să rețineți că repararea sau înlocuirea Touch ID se poate face numai la centrele de service autorizate care pot „conecta” un nou scaner de amprentă la vechiul hardware.

Până pe 10 martie inclusiv, toată lumea are o oportunitate unică de a folosi Xiaomi Mi Band 3, petrecându-și doar 2 minute din timpul personal.

Alatura-te noua

Apple oferă utilizatorilor tehnologiei sale un număr mare de funcții menite să asigure securitatea completă și să protejeze dispozitivul de persoanele neautorizate. Un astfel de supliment este Touch ID.

Ce este Touch ID

Touch ID este o parolă care poate fi setată pentru a debloca dispozitivul sau pentru a accesa anumite aplicații. Spre deosebire de parolele anterioare, care erau o combinație de numere sau un caracter cheie, Touch ID verifică amprentele persoanei care încearcă să deblocheze telefonul sau tableta și le compară cu amprentele stocate în memoria dispozitivului. Dacă se potrivesc, atunci deblocarea are succes, dar dacă Touch ID suspectează că încearcă să pirateze dispozitivul, acesta va intra în modul de blocare. Utilizatorul are trei încercări de a-și dovedi identitatea folosind amprente digitale unice.

Avantajul acestei tehnologii este că este cea mai fiabilă modalitate de a bloca accesul la dispozitiv sau la programe individuale. Dacă un telefon sau o tabletă este furat, va fi foarte dificil pentru un atacator să îl elimine din starea blocată.

Touch ID a apărut pentru prima dată pe iPhone 5S și este prezent pe toate modelele de telefoane ulterioare. Această tehnologie este disponibilă și pe iPad Air 2 și iPad mini 3.

Cum să activați, să dezactivați și să configurați Touch ID pe iPhone

Înainte de a activa Touch ID, este recomandat să reporniți dispozitivul, să închideți toate aplicațiile și să vă spălați pe mâini, deoarece prima dată când îl porniți va trebui să adăugați amprentele digitale, iar dacă acestea sunt neclare, este posibil să aveți probleme la deblocarea dispozitivului. în viitor.

1. Deschideți aplicația Setări.
2. Accesați secțiunea „Touch ID și codul de acces”.
3. Faceți clic pe butonul „Adăugați amprentă”. Pe ecranul dispozitivului vor apărea instrucțiuni detaliate pentru adăugarea unei amprente. Va fi necesar să aplicați degetul de mai multe ori, ridicându-l și coborând la momentul potrivit. Țineți dispozitivul așa cum îl țineți de obicei. Nu așezați degetul drept sau într-un anumit unghi; plasați-l pe butonul Acasă așa cum îl plasați cel mai adesea în timpul utilizării de zi cu zi.
4. Dacă credeți că amprenta este inexactă, atunci găsiți-o în blocul „Amprente” și glisați-o de la dreapta la stânga. Va apărea un buton „Șterge”, pe care trebuie să faceți clic pentru a șterge amprenta.
5. Puteți face clic pe numele amprentei rezultate pentru a atribui orice alt nume.
6. Acum activăm funcția „Unlock iPhone” dacă doriți ca dispozitivul să se deblocheze numai după ce îl atingeți cu degetul.
7. Activați funcția „iTunes Store, App Store” dacă doriți să vă fie solicitată amprenta la intrarea în magazin.
8. Dacă doriți să dezactivați tehnologia Touch ID pe dispozitivul dvs., atunci dezactivați cele două funcții de mai sus.

Ce trebuie să faceți dacă o funcție nu mai funcționează sau se blochează

Unii utilizatori întâmpină probleme imediat după activarea Touch ID, în timp ce alții se confruntă cu probleme după câteva zile sau luni. Problema poate fi următoarea: Touch ID nu funcționează, nu mai funcționează, nu funcționează prima dată, nu funcționează corect. Pentru a scăpa de toate problemele de mai sus, trebuie să faceți următoarele:

1. Reporniți dispozitivul apăsând butoanele Blocare și Acasă în același timp timp de 8-10 secunde.
2. Deschideți aplicația Setări.
3. Accesați secțiunea Touch ID și Parolă.
4. Ștergeți orice tipărituri existente. Pentru a face acest lucru, faceți mai întâi clic pe nume sau pe numărul de amprentă.
5. În fila care se deschide, faceți clic pe butonul „Ștergeți amprenta”. Repetați această operațiune cu toate imprimările.
6. Faceți clic pe butonul Adăugați amprentă. Urmați toate instrucțiunile care apar pe ecranul dispozitivului: îndepărtați și aplicați din nou degetul, sprijiniți vârful sau mijlocul degetului, rotiți și altele. Repetați acest proces cu fiecare deget.

Ce trebuie să faceți dacă scanerul de amprentă nu funcționează bine - video

Dacă restaurarea amprentelor nu ajută la rezolvarea problemelor cu Touch ID, trebuie să duceți dispozitivul la un centru de service pentru a obține sfaturi de la un specialist calificat și, eventual, a trimite dispozitivul la reparare, deoarece problema este cel mai probabil în hardware-ul telefonului sau comprimat. Dacă ați spart firmware-ul dispozitivului folosind Jailbreak, atunci acesta poate fi motivul. De asemenea, motivul poate fi în versiunea IOS; trebuie să instalați cel mai recent firmware pe dispozitiv pentru ca Touch ID să funcționeze corect.

Utilizatorii care au întâmpinat o defecțiune touch id știu cât de enervant este. Dar puțini înțeleg de ce s-a întâmplat acest lucru și ce trebuie să facă în continuare.

Dacă touch id nu mai funcționează pe iPhone 6, 6s, atunci trebuie să descoperi imediat problema. Amintiți-vă ce s-a întâmplat cu gadgetul în ultimele zile.

Principalele cauze ale defecțiunilor pot fi următorii factori:

• actualizare de sistem;
• eșecul setărilor;
• schimbare bruscă de temperatură;
• murdărie sau umezeală pe suprafața scanerului.

Important: dacă brusc Dacă 3D touch nu mai funcționează pe iPhone 6, 6s, atunci contactați imediat un specialist. Această defecțiune necesită intervenție chirurgicală.

Probleme și soluțiile lor independente

Este posibil să se elimine probleme minore care nu necesită cunoștințe speciale. Modalități de a le rezolva:

1. Eșecul scanerului după actualizare apare în cazuri rare. Acest lucru se explică prin lansarea unui upgrade neoptimizat, care afectează funcționarea touch id-ului. Pentru a rezolva problema, trebuie să reveniți sistemul la o versiune anterioară de lucru.
2. Eșecul setărilor se poate datora utilizării prelungite a aceleiași amprente. Nu uitați că degetul își schimbă tiparul și după o lună este recomandat să dați iPhone-ului o nouă urmă. Reconfigurați și scanerul va funcționa.
3. Nu este surprinzător dacă amprenta de pe iPhone 6, 6s nu funcționează bine la frig. Și din nou este o chestiune de schimbare a modelului degetelor. Pentru a evita această situație, puteți adăuga o funcție suplimentară în setările dispozitivului.
4. Scanarea blocurilor de murdărie și umiditate. Pentru a restabili scanerul, pur și simplu ștergeți-l cu o cârpă uscată.

Sfat: spălați-vă mâinile înainte de a scana. Acest lucru va proteja dispozitivul de corpurile străine care intră în interior și îl va proteja de posibile defecțiuni.

Când să contactați specialiști

Dacă niciunul dintre punctele de mai sus nu a ajutat la rezolvarea problemei, atunci contactați un profesionist. Ordin Reparație Touch Id iPhone 6, 6s în Sankt Petersburg în centrul nostru de service prin telefon. Masters va oferi următoarele servicii:

1. Ei vor dezasambla dispozitivul folosind un set special de șurubelnițe și alte instrumente.
2. Ei vor efectua un diagnostic complet, examinând cu atenție toate contactele la microscop.
3. Cauza defecțiunii va fi stabilită.
4. Aceștia vor numi o listă de piese noi care vor fi înlocuite și vor anunța costul final al reparațiilor.
5. Acestea vor înlocui piesele de schimb defecte și vor reasambla dispozitivul în ordine inversă.
6. Verificați funcționalitatea iPhone-ului.
7. Se va elibera un card de garanție.

Dacă nu aveți încredere în abilitățile dvs., atunci aduceți gadgetul la specialiști. Ei vor readuce dispozitivul la funcționalitate în doar câteva ore.