iTunes nu pornește: modalități de a rezolva problema. iTunes: eroare și remedierea acesteia. Toate erorile iTunes posibile și metodele de eliminare

Proprietarii de dispozitive Apple care folosesc program multifuncțional iTunes pentru diverse scopuri poate întâmpina probleme în timpul funcționării sau la pornirea serviciului. O serie de astfel de probleme includ codul de eroare 0xc000007b, care apare utilizatorilor sistemului de operare Windows. diverse motive. Rularea programelor pe un computer necesită prezența anumitor componente de sistem și fișiere de aplicație implicate în acest proces. Dar nu este doar o încălcare a integrității sau absența elementelor necesare care poate împiedica un utilizator să înceapă să lucreze cu serviciul.

Algoritm pentru remedierea erorii 0xc000007b când lansarea iTunes.

Dacă iTunes nu pornește și afișează eroarea 0xc000007b, o serie de factori pot fi cauza acestei defecțiuni:

  • absența sau deteriorarea componentelor sistemului și a fișierelor bibliotecii iTunes necesare pentru lansare;
  • inconsecvența conținutului datelor;
  • conflict de program, incompatibilitatea fișierelor iTunes și a componentelor sistemului de operare;
  • prevenirea rulării programelor malware;
  • modul invitat;
  • La instalarea sau actualizarea unei aplicații, procesul a fost întrerupt, fișierele nu au fost încărcate corect și alte erori ale software-ului.

Pot exista mai multe motive pentru care apare eroarea 0xc000007b la pornirea iTunes, precum și a altor servicii; sursa problemei și modul de rezolvare depind.

În ciuda faptului că utilizatorul mediu înțelege adevăratul motiv problema care a apărut nu este ușoară pe loc, prin încercare și eroare căi diferite Pentru a rezolva eroarea 0xc000007b la pornirea iTunes, vă puteți ocupa singur de sarcina.

Metoda 1: Actualizați driverele

Driverele învechite sau deteriorate sunt vinovați obișnuiți pentru problemele cu pornirea și alte operațiuni software. Pentru a rezolva eroarea 0xe8000065, uneori este suficient să actualizați driverele de la resursă oficialăși reporniți computerul, după care problema va fi rezolvată.

Metoda 2: rulați în modul de compatibilitate

Conflict sistem de operare iar aplicația este corectată prin selectarea opțiunilor corespunzătoare. Pentru a remedia eroarea 0xe8000065 în acest caz, trebuie să rulați iTunes în modul de compatibilitate cu o versiune mai veche a sistemului de operare. Pentru a face acest lucru, trebuie să efectuați o serie de pași simpli:


Metoda 3: Rulați ca administrator

Adesea, lipsa drepturilor de acces vă împiedică să lansați un program dacă lucrați modul invitat. Rularea programului ca administrator se realizează în același mod prin afișarea unui meniu făcând clic dreapta pe executabil fișier iTunes, opțiunea corespunzătoare va fi disponibilă în listă.

Metoda 4. Eliminarea virușilor

Funcționarea unui antivirus pe un computer nu exclude posibilitatea de pătrundere malware. Chiar dacă bazele de date sunt actualizate în mod constant, există și riscul de infectare. În plus, utilizatorul însuși poate descărca accidental un virus împreună cu unele software-uri necesare, ignorând avertismentele antivirus. „Dăunătorii” care și-au instalat reședința în sistem corup fișierele necesare pentru operatie normala Sistemul de operare și programele împiedică pornirea și provoacă alte probleme. Din când în când trebuie să efectuați o scanare completă a computerului dvs. cu un antivirus sau un utilitar de vindecare terță parte (Dr.Web CureIt s-a dovedit bine). După identificarea și eliminarea amenințărilor găsite, computerul trebuie repornit, după care puteți încerca să porniți iTunes din nou.

Metoda 5. Actualizați, reinstalați iTunes

Trebuie să monitorizați în mod constant actualizările programului, deoarece o versiune învechită poate duce la diferite tipuri de erori ca urmare a conflictelor de componente. Pentru funcţionare corectă trebuie să instalați cea mai recentă actualizare a aplicației, cu toate acestea, acest lucru nu garantează absența erorilor la pornire. Când reinstalați programul, trebuie mai întâi să eliminați complet serviciul cu toate componentele existente. Instrumente speciale precum Revo Uninstaller iar el aplicații similare. Numai după ce dezinstalați complet iTunes și reporniți computerul, puteți descărca o nouă versiune a programului și puteți reveni la lucru.

Metoda 6: Curățați și reparați registry

Pentru corectare automată erorile de registry și curățarea acestuia, se folosesc instrumente speciale, cum ar fi curățător de registry. În afară de a scăpa de defecțiuni ale sistemului, după procedură, performanța computerului în ansamblu va crește. Schimbarea manuală a intrărilor din registry fără cunoștințele adecvate nu este recomandată, deoarece chiar și cele mai mici modificări pot duce la operare incorectăîntregul sistem, inclusiv incapacitatea de a porni computerul.

Metoda 7: Actualizarea componentelor sistemului

Adesea, apariția erorii 0xe8000065 la pornirea iTunes este asociată cu un conflict, fișiere de bibliotecă lipsă sau deteriorate necesare procesului. Platformă integrată în Windows. Cadru net, distribuții Microsoft Visual C++ și DirectX trebuie instalate și actualizate. Procedura de reinstalare se realizează prin eliminarea componentelor din secțiunea „Programe și caracteristici”, repornirea computerului și apoi instalarea de noi elemente din sursa oficială. În plus, puteți încerca să actualizați Windows dacă sistemul nu se actualizează automat.

După lansarea următorului Actualizări iTunes, mulți utilizatori au întâlnit eroarea 0xc000007b la lansarea aplicației. Această problemă este de natură globală, iar soluția ei, din păcate, cade acum pe umerii utilizatorilor. Astăzi vă vom spune despre cauzele erorii și, de asemenea, vă vom arăta cum o puteți remedia.

De ce nu se lansează iTunes?

ÎN În ultima vreme Microsoft implementează în mod activ tehnologii de securitate. Da, cu ultimele actualizări a fost introdus cecul semnături digitale fișiere. Dacă există cea mai mică inconsecvență sau biblioteca este încărcată neprotejat, fișierele sunt imediat blocate. Cele mai frecvente probleme apar din următoarele biblioteci:

  1. Lista fișierelor problematice din System32 (x86): msvcp.dll, msvcr.dll, msvcr100_clr.dll, xinput.dll.
  2. Lista bibliotecilor problematice din System32 (x86): mfcdll, mfc100u.dll, msvcpdll, msvcr100_clrdll.

În plus, alte cauze ale eșecului pot fi:

  • întreruperea suportului pe 32 de biți produse Windows Apple, mai multe detalii;
  • utilizarea simultană a sistemelor x64 și x86 pe un singur computer;
  • biblioteci și distribuții instalate simultan pentru două tipuri de adâncime de biți (conflict între ele);
  • deteriora fișiere de sistem;
  • eșecuri banale în instalarea iTunes.

Remedierea erorii 0xc000007b

Așadar, înainte de a face modificări globale ale sistemului, vă recomandăm proceduri standard. Probabilitatea ca acestea să ajute este mică, dar merită totuși încercată. Începe cu asta:

  1. Dezactivați software-ul de securitate și orice alte programe active.
  2. Încercați să rulați iTunes ca administrator.
  3. Selectați modul de compatibilitate pentru versiunile mai vechi de Windows.
  4. Actualizați drivere, distribuții, biblioteci.

În plus, puteți încerca să instalați toate actualizările KB disponibile pentru sistemul de operare. Acest lucru se realizează prin "Panou de control", V „Centrul de actualizare”. Dacă apare o eroare când încercați să căutați actualizări, activați paravanul de protecție. Încercați mai întâi această actualizare de la Microsoft. Vă rugăm să rețineți că după fiecare pachet de actualizare reușit trebuie să reporniți și să verificați din nou cele disponibile.

Evident cel mai mult într-un mod simplu Pentru a elimina problemele de compatibilitate, va trebui să reinstalați Windows și trebuie să instalați versiunea x64, este indicat să treceți la zece. Dacă aveți șapte, atunci puteți trece la o altă dimensiune de biți fără a reinstala.

Configurarea sistemului

Asigurați-vă că verificați distribuțiile Visual C++. Toate trebuie să fie prezente: din 2005 până în 2013. Trebuie să existe atât versiuni x64, cât și x86. Reinstalează-le sau instalează-le pe cele lipsă. Folosiți sursa oficială, dar există și pachete online care includ toate versiunile. Nu uitați de ingrediente DirectX, .NET Framework 3.5, NET Framework 4.6.

O altă modalitate de a trata eroarea 0xc000007b este înlocuirea directă a fișierelor DLL problematice din folderele de sistem SysWOW64 sau System32. Cum se face:

  1. Descarca Instalator DirectX din resursa oficială Microsoft.
  2. Deschideți folderele specificate și găsiți fișierul în listă d3dx.dllȘi d3dx11_43.dll. Selectați toate fișierele bibliotecii dintre ele (inclusiv).
  3. Ștergem lista de fișiere (sau mai bine, le copiam în alt director pentru a putea restaura sistemul).
  4. Instalați DirectX prin programul de instalare și reporniți.

Dacă sistemul nu vă permite să efectuați manipulările descrise, atunci utilizați modul sigur sau unitate flash USB bootabilă. Următorul pas este verificarea fișierelor de sistem. Pentru a face acest lucru, trebuie să deschideți consola ca administrator și să introduceți: sfc /scannow. În acest caz, trebuie doar să așteptați până când procedura este finalizată - 100%.

Configurarea iTunes

Dacă eroarea apare după actualizare, atunci încercați următoarea metodă:

  1. Prin meniu "Programe si caracteristici" dezinstalează toate aplicațiile Apple.
  2. Eliminați toate folderele Apple dintr-un director Datele aplicatiei.
  3. Rulați utilitarul de curățare fișiere temporareși erori de registry (de exemplu, CCleaner) și curățați-vă computerul.
  4. Descărcați la Pagina Oficială fisier de instalare ton.
  5. Reporniți sistemul de operare și încercați să instalați din nou iTunes.

Nu a ajutat? Apoi vom folosi instalarea manuală.


După repornire, iTunes ar trebui să se lanseze cu succes. Ultimul lucru care rămâne de recomandat este să instalați aplicația în Modul Windows c verificarea semnăturii șoferului dezactivată(când pornește sistemul, apăsați F8 și selectați acest mod). După aceasta, eroarea 0xc000007b la pornire aplicații iTunes trebuie să dispară.

Pagini populare

iTunes este un lucru indispensabil atunci când lucrați cu dispozitive din sala de operație sistem iOS. Această aplicație este, de asemenea, un player pentru diverse tipuri de conținut multimedia, capabil să reda audio și video.

Acest program poate fi descărcat de pe site-ul companiei, iar instalarea este foarte simplă. Cu toate acestea, există momente în care unii utilizatori nu au deloc iTunes pe computer. De ce se întâmplă acest lucru și ce se poate face în acest sens?

Pentru a începe, pur și simplu reporniți computerul. Acest lucru va rezolva problema când lansați iTunes și nu se deschide, dar nici nu dă o eroare. Dacă nu s-a schimbat nimic, încercați să reinstalați programul.

Cele mai populare probleme, de ce iTunes nu se deschide pe computer și modalități de a le rezolva:

  • Fără conexiune la rețea: Acest program nu poate funcționa fără acces la World Wide Web. Verificați dacă internetul funcționează.
  • Dacă computerul dvs. este foarte vechi, atunci cel mai probabil nu este conform Cerințe minime programe. Dacă da, atunci exact asta este ideea.
  • Poate fi timpul să vă actualizați sistemul de operare. Uneori, iTunes începe să intre în conflict cu versiuni învechite OS.
  • Încercați să așteptați puțin. Pe serviciul intern programele nu sunt excluse eroare software, se întâmplă destul de des.
  • Problemele și soluțiile lor

    Uneori, iTunes nu se lansează deoarece nu poate citi toate informațiile de pe dispozitiv. Există o singură soluție la această problemă - formatarea fișierelor de pe dispozitiv. Înainte de procedură, salvați toate documentele pe alt dispozitiv sau pe cloud (OneDrive, iClouds sau altul). După aceea, încercați să vă conectați dispozitivul la computer. Acești pași ar trebui să te ajute.

    Încercați să vă verificați sistemul de operare pentru malware software. Adesea, virușii pur și simplu blochează virușii care necesită o conexiune la Internet. Puteți încerca să resetați parametrii dispozitivului pe care doriți să îl conectați - uneori utilizatorii înșiși, fără să știe, interzic dispozitivului lor să „aibă încredere” în computer, motiv pentru care iTunes nu va porni.

    Încercați să deschideți această aplicație ca administrator. Faceți clic pe pictogramă Click dreapta mouse-ul și selectați „Run ca administrator”. Pe unele versiuni de sisteme de operare poate exista o blocare activată pornire automată programe instalate de pe Internet.

    Încercați să scăpați complet de el Foldere temporare. Pentru a face acest lucru, utilizați următoarele instrucțiuni:

    • Accesați „Computerul meu”;
    • Deschis " Disc local CU";
    • Pe el, găsiți folderul „Documente și setări”;
    • Acolo, găsiți un folder cu numele contului dvs.;
    • Găsi folderul iTunesși descărcați-l;
    • Găsiți „Setări locale” în dosar. Pe unele dispozitive este vizibil imediat, pe altele trebuie să-l urmărești urmând instrucțiunile: „serviciu”, în el „proprietăți și foldere”, iar în el „vizualizare”. Acolo, bifați caseta de lângă „Afișați fișiere ascunseși foldere”;
    • În folder, selectați Fișier tempși ștergeți-l. Dacă sistemul vă spune că acest lucru nu se poate face, închideți toate programele și încercați din nou;
    • Reporniți computerul și încercați să deschideți iTunes din nou. In majoritate carcase iTunesîncepe să lucreze.

    Dacă pașii deja descriși nu vă ajută, treceți la metoda cea mai radicală, după care iTunes este garantat să funcționeze. Deschideți „Acest PC”, apoi „Disc local C”, în el - folderul „Windows”. În el, găsiți folderul „System32”, unde trebuie să deschideți folderul „QuickTime”. Trebuie să ștergeți tot conținutul din acest dosar. Reporniți computerul și iTunes ar trebui să funcționeze.

    Desigur, se întâmplă acel conflict programe iTunes a apărut în timpul descărcării. Uneori, acest lucru se întâmplă din cauza unui conflict între pluginuri și codecuri. Încercați să dezinstalați QuickTime, descărcați fișier nou program și instalați din nou iTunes. Daca nimic nu te ajuta, scrie la Serviciu tehnic Apple, cu siguranță vor găsi soluția potrivită pentru problema dvs.

    Singurele dezavantaje ale acestei metode sunt că trebuie să înțelegeți cel puțin engleza și să așteptați câteva zile până vă răspund. Sperăm că nu s-a ajuns la asta și că recomandările noastre v-au ajutat.

    Când lucrează cu programul iTunes, utilizatorii întâmpină adesea probleme care cauzează funcționarea defectuoasă a programului. Nu se pornește, se blochează, nu se poate conecta la iTunes Strore, afișează „iTunes Error 2”, „iTunes Error 7”, „error 4”, „error 5”, „error 29” și eroarea „iTunes nu s-a putut conecta” sau „Nu se poate conecta la magazinul iTunes" În articol vom vorbi despre cum să remediați motivul pentru care programul nu pornește și despre cum să îl configurați corect.

    Este de remarcat faptul că conexiunea la iTunes Store eșuează din multe motive, vom încerca să le acoperim pe majoritatea.

    Metoda 1: Schimbați rezoluțiile monitorului

    Foarte des iTunes nu se deschide pe computer din motive de permisiune. Utilizatorii primesc un mesaj că a fost primit un răspuns nevalid de la dispozitiv. Sunt afișate erori și adesea acest lucru se datorează rezoluției ecranului, care este modificată în setări. Nu toate programele oferă diverse erori din această cauză, dar există programe precum iTunes.

    Pentru a remedia problema, trebuie doar să faceți clic dreapta pe zona liberă și să selectați opțiunile de ecran. Deschideți-le și va apărea un link cu parametri suplimentari ecran unde trebuie să setați valoarea maximă.

    Metoda 2: Reinstalați programul

    Adesea dispozitivul pur și simplu are versiune veche program sau o versiune care a fost inițial instalată incorect. Tocmai de asta nu funcționează.

    În acest caz, trebuie să reinstalați complet programul sau să actualizați la Versiune curentă, pur și simplu nu există altă cale. Pentru a face acest lucru, deschideți setările și pentru ca totul să funcționeze așa cum ar trebui, dezinstalați programul. După eliminare, trebuie să reporniți dispozitivul. Înainte de ștergere procesul de rulare trebuie oprit.

    Puteți descărca programul de pe site-ul oficial al producătorului. După instalare o nouă versiune programul ar trebui să funcționeze corect fără probleme inutile. Actualizări ieși des și trebuieîncercați să actualizați cu lansarea lor.

    Metoda 3: Goliți folderul QuickTime

    Acest lucru va ajuta utilizatorii care au instalat QuickTime. Se întâmplă adesea ca codecul să nu permită playerului să funcționeze corect. Nu pot trece pe aici reinstalări standard chiar dacă eliminați QuickTime de pe dispozitiv și instalați din nou iTunes - acest lucru nu va rezolva problema. Mai jos vă oferim o secvență care trebuie urmată dacă QuickTime împiedică pornirea iTunes.

    Deci, pentru a face acest lucru, folosind exploratorul, trebuie să porniți sistem WindowsSistem32 și găsiți QuickTime acolo . De acolo trebuie să eliminați tot ce este înăuntru.

    Metoda 4: Curățarea fișierelor de configurare stricate

    Această problemă apare pentru acei utilizatori care au efectuat actualizarea. După aceasta, fereastra iTunes nu apare și, în acest caz, trebuie să lansați managerul de activități și după ce se deschide, vom vedea că procesul răspunde și se actualizează, dar nimic nu este afișat cu adevărat.

    În acest caz, merită să spunem că aceasta este o configurație de sistem deteriorată. Apoi, trebuie să ștergeți datele fișierului.

    Vorbind pas cu pas, trebuie să afișați fișierele și folderele ascunse, după care trebuie să deschideți meniul cu panoul de control și să-l puneți în colțul de sus mod cu afișarea pictogramelor mici, după care trebuie să activați opțiunile Explorer.

    În fereastra care apare, deschideți fila „Vizualizare”, derulați în jos lista și selectați elementul care arată fișierele, folderele și unitățile care au fost ascunse. După aceasta, trebuie să salvați modificările.

    După aceasta, trebuie să deschideți Windows Explorer și să mergeți la „SC Info” în folderul Apple și să ștergeți fișierele din interiorul sidb, sidd.

    Metoda 5: curățați de viruși

    Desigur, nu poți face nimic fără viruși, care apar atât de des pe sistemul de operare Windows. Pentru a scăpa de problemă, trebuie să descărcați unul dintre antivirusuri și să scanați sistemul de operare pentru unul dintre ele. Există destul de multe astfel de antivirusuri pe Internet și sunt gratuite, așa că rezolvarea problemei nu este atât de dificilă. Accesați orice site web cu antivirus gratuitși descarcă-l.

    Dacă antivirusul nu a putut detecta virusul, atunci problema cel mai probabil nu este cu acesta. Dacă se întâmplă, atunci ar trebui să încercați să descărcați un alt antivirus, care ar putea să găsească problema și să o remedieze.

    După eliminarea virusului, trebuie să reporniți sistemul. După astfel de manipulări, iTunes ar trebui să funcționeze corect dacă aceasta a fost problema. Este important să te uiți mai atent la rețelele în care intri.

    Metoda 6: instalați cea mai recentă versiune

    Dacă utilizatorul are încă un sistem de operare învechit, care include Windows Vista (eroare 2003). Ea a fost populară calculatoare slabeși laptopuri, precum și pe sisteme cu 32 de biți.

    Compania a încetat să creeze și să actualizeze iTunes pentru astfel de sisteme de operare în 2009 din cauza popularității scăzute și a bătrâneții. Prin urmare, nu este întotdeauna posibil. Aceasta înseamnă că atunci când instalați programul, chiar și de pe site-ul oficial, acesta nu va funcționa așa cum ar trebui.

    Pentru a rezolva problema, trebuie să eliminați versiunea care nu funcționează și să găsiți o distribuție care să funcționeze. Poate fi găsit pur și simplu căutând Google sau Yandex pentru iTunes pentru sistemul de operare XP sau pentru Vista pe 32 sau 64 de biți.

    Metode 7: Instalarea Framework pe Microsoft

    Există eroarea iTunes 7, care este adesea numită 998. Nu trebuie confundată cu „Eroarea 29”. Acest lucru se datorează faptului că dispozitivul nu are componenta Microsoft.NET Framework sau există o versiune care este incompletă și nu este instalată așa cum ar trebui.

    Se descarcă de pe site-ul oficial Microsoft și după o instalare simplă trebuie doar să reporniți dispozitivul. Eroare iTunes 7 Problemă comună, care se rezolvă astfel. Programul se va descărca fără probleme de pe site-ul oficial.

    Practic, acestea sunt majoritatea problemelor cu care se confruntă utilizatorii și utilizatorii atunci când încearcă să intre în iTunes și în Magazin.

    Concluzie

    Există multe probleme și erori, „eroare 6”, „eroare 7”, „eroare 127 iTunes”, „eroare iTunes 7”, „eroare 29”, iar în final scrie „Nu se poate conecta la iTunes Store”. Cu toate acestea, cel mai adesea programul nu apare din alte motive sau din cauza unei combinații de anumite probleme. În articol am încercat să le analizăm pe cele mai populare și de bază. Dacă după acest articol mai aveți întrebări și programul tot nu funcționează, atunci trebuie să contactați suport tehnic Măr sau sapă mai adânc. Uneori trebuie să reinstalați complet programul sau chiar sistemul de operare.

    Eroare iPhone 5s 9 / ecran albastru / iTunes nu vede iPhone

    Daca nu merge pt computer iTunes, atunci utilizatorii încep să suspecteze o problemă gravă, deoarece de obicei nu există probleme la pornirea programului. Cu toate acestea, adesea eșecul poate fi rezolvat rapid pe cont propriu.

    Programul este inactiv

    Dacă iTunes pornește, dar fereastra rămâne inactivă, atunci motivul este rezolutie scazuta ecran. Utilizatorii de laptopuri și netbook-uri întâmpină această eroare. A rezolva problema:

    1. Faceți clic dreapta pe desktop și deschideți Rezoluția ecranului.
    2. Setați rezoluția la o rezoluție mai mare.

    După salvarea modificărilor, caseta de dialog care a făcut ca iTunes să rămână inactiv va deveni vizibilă - trebuie doar să o închideți.

    Începând în modul sigur

    Diverse plugin-uri și module pot fi conectate la iTunes în timpul funcționării, inclusiv dezvoltatori terți. Funcționarea lor incorectă poate duce la nepornirea iTunes pe computer. Pentru a testa această ipoteză, încercați să rulați programul în modul sigur– pentru a face acest lucru, în momentul deschiderii, țineți apăsat Tastele Ctrlși Shift. Dacă iTunes se deschide și funcționează în modul sigur, ștergeți module de la terțiși scenarii.

    Reinstalarea programului

    Înainte de a încerca următoarele metode pentru a restabili funcționalitatea iTunes, asigurați-vă că aveți cea mai recentă versiune a aplicației instalată pe computer. Pentru a fi sigur, dezinstalați iTunes împreună cu toate componentele Apple și apoi instalați din nou programul descărcând fișierul de pe site-ul oficial Apple.

    Aplicații care trebuie dezinstalate împreună cu iTunes (ordinea este de asemenea importantă):

    1. Actualizare software Apple.
    2. Măr Dispozitiv mobil A sustine.
    3. Bun ziua.
    4. Suport pentru aplicații Apple.
    5. Apple Restore.
    6. Timp rapid.

    Pentru a le găsi rapid, faceți o listă aplicații instalate filtrați după editor și găsiți Compania Apple. Dacă după instalare ultima versiune iTunes încă nu funcționează, apoi încercați alte metode.

    Ștergerea fișierelor de configurare

    Mulți utilizatori încearcă în zadar să înțeleagă de ce ITugs nu se deschide după actualizare. Cel mai adesea acest lucru se datorează daunelor fișierele de configurare programe. Pentru a remedia eroarea:

    Pentru a salva modificarea, reporniți computerul. Data viitoare când porniți iTunes, vor fi generate noi fișiere de configurare.

    Deconectarea de la Internet

    Erorile la pornirea iTunes pot fi cauzate de erori de conexiune cu Servicii Apple. Pentru a vă asigura că tocmai din cauza acestui factor programul nu se lansează și nu funcționează, eliminați posibilitatea de a vă conecta la serviciile Apple.

    1. Opriți conexiunea la internet de pe computer.
    2. Lansați iTunes și vedeți dacă funcționează.

    Dacă iTunes se deschide fără probleme, actualizați driverele card de retea pe computer și asigurați-vă că antivirusul/firewall-ul dvs. nu interferează cu conectarea la serviciile Apple.

    Verificarea fișierelor din bibliotecă

    Dacă nu înțelegeți de ce iTunes îngheață sau se oprește singur, verificați fișierele care sunt stocate în Bibliotecă. Pentru a determina ce fișier împiedică iTunes să funcționeze:


    Dacă scanarea a avut succes, adăugați următorul fișier. Durata procedurii de verificare depinde de numărul de dosare. Dacă problema din cauza căreia programul nu funcționează este legată de conținut incorect, atunci va apărea în etapa de scanare a fișierelor.