Serviciu de ajutor telefonic pe distanțe lungi. Serviciul de informare unificat al Căilor Ferate Ruse - linie fierbinte pentru reclamațiile pasagerilor

Suna la 009! Știm TOTUL!

• Numărul de telefon al biroului de asistență este ușor de reținut, doar 3 cifre - 009 !
• Puteți suna de pe un telefon fix sau mobil.
• Serviciul funcționează zilnic și non-stop.
• Serviciul 009 este rapid, convenabil și precis. Acest serviciu de ajutor nouă generație.

Numerele de acces la serviciu 009

• Pentru abonații PJSC MGTS - 009
• Pentru abonații operator linie fixă - 009
• Pentru abonații MTS PJSC - 009, 0987
• Pentru abonații Beeline - 009, 0987
• Pentru abonații Megafon - 009
• Pentru abonații Megafon (filiala Nord-Vest) - 009, 0987
• Pentru abonații TELE2 - 009, 0987

Tariful pentru serviciul 009 pentru abonații PJSC MGTS este: de la telefoane fixe - 49 ruble / min., de la telefoane comunicatii mobile– 66,05 ruble/min Informații despre costul serviciilor pentru abonații Mobile TeleSystems PJSC pot fi găsite în secțiunea „Servicii cu număr scurt” de pe site-ul www.mts.ru sau contactând. centru de contact la telefon 8 800 250 0890 sau 0890. Pentru abonații altor operatori de telefonie fixă ​​și mobilă, tariful este stabilit de fiecare operator separat.

Service 009. Aflați exact, comandați rapid

Apelând un singur număr 009, puteți utiliza cea mai actualizată bază de date a unuia dintre cei mai mari operatori de telefonie fixă.

informații de referință

Date despre organizațiile din Moscova, Sankt Petersburg și alte orașe ale Rusiei: nume, adrese, numere de telefon, numere de fax, adrese de site-uri web, E-mail, și orele de funcționare ale firmelor și organizațiilor de diferite forme de proprietate.

Informații despre servicii și servicii suplimentare

• Cautare medicamente in farmacii, comanda si livrare la domiciliu - consultatii privind disponibilitatea medicamentelor in farmacii, consultatii privind posibilitatile de obtinere a medicamentelor prin comanda/livrare; comanda și livrarea medicamentelor, capacitatea de a comanda medicamente conform unei rețete cu achiziție ulterioară.
• Asistență veterinară - chemarea la domiciliu a specialiștilor veterinari de urgență, consultarea telefonică a medicilor veterinari, căutarea medicamentelor pentru animale.
• Ajutor computer - apelați un specialist în reparații și configurare calculator personal la casa/la biroul dvs., consultatii pe ajutor pe calculator, instalarea și actualizarea software-ului, eliminarea virușilor, recuperarea datelor etc.
• Consultații juridice – consultări cu avocați/avocați pe o gamă largă de probleme (imobiliare, chestiuni administrative, relații de muncă și moștenire, litigii de proprietate etc.).
• Consultații psihologice – consultații anonime cu un psiholog, informații despre metodele utilizate în diverse zone psihologie, consultatie psihologica telefonica, suport psihologic.
• Consultatii narcologice - tratarea alcoolismului, retragerea din consumul excesiv de alcool, tratament medicamentos de urgenta, tratamentul nevrozelor, depresiei, tratamentul dependentei de jocuri de noroc si fumat, corectarea greutatii, acupunctura.
• Hoteluri, case de vacanță, pensiuni, sanatorie din Federația Rusă - adrese, Numerele de telefon de contact, disponibilitate, cost și rezervări de camere.
• Turism și recreere în Rusia și în străinătate - consultări privind organizarea turismului și recreerii în Rusia și în străinătate, informații despre disponibilitatea excursiilor și costul tururilor, tururi de ultim moment, consultanță privind vizele și pașapoartele internaționale.
• Bilete de avion – comanda/rezervarea, livrarea biletelor de avion. Programe de zbor, consultații privind serviciul în aeroporturi.
• Bilete de tren - comanda/rezervare, livrare bilete de tren. Orare de trenuri, trenuri electrice, consultatii privind intretinerea la gari.
• Evenimente culturale și de divertisment - informații despre program, repertoriu și evenimente din teatre, cinematografe, cluburi de noapte, forumuri, concerte, muzee, expoziții. Costul și disponibilitatea biletelor, rezervarea biletelor cu livrare la domiciliu și la birou.
• Informații despre evenimente și activități sportive – rezultatele și statisticile competițiilor sportive, calendarul competițiilor sportive, comandarea și livrarea biletelor.
• Organizare evenimente ceremoniale– comanda de evenimente speciale, consultatii, organizarea nunti, zile de nastere, evenimente corporate, comanda decoratiuni festive, organizarea de felicitari si programe de evenimente.
• Ajutor computer – apelarea unui specialist pentru repararea și configurarea unui computer personal la domiciliul/la birou, consultații privind ajutorul computerului, instalarea și actualizarea software-ului, eliminarea virușilor, recuperarea datelor etc.
• Serviciu" Secretar personal» - sunați, amintiți-vă despre o întâlnire importantă, treziți-vă, trimiteți un fax sau un e-mail - toate acestea vor fi făcute pentru dvs. de către operatorul nostru de servicii.
• Informații financiare - cursuri de schimb operaționale, cotații de valori mobiliare, rezultate tranzacționare la burse de valori, adrese ale caselor de schimb valutar și bancomatelor deschise 24 de ore pe zi, împrumut bancar.
• Comunicații mobile (celulare) – consultații privind modelele de telefoane mobile, capacitățile tehnice ale dispozitivelor și accesoriilor, consultații privind vânzarea/cumpărarea de telefoane mobile și accesorii, informații despre prețurile telefoanelor mobile și accesoriilor, consultații și asistență la instalarea telefoanelor mobile etc. .
• Comanda pizza si alte preparate gata preparate de la restaurante.
• Comanda si livrarea de buchete si aranjamente florale.
• Comandând un taxi de pasageri și marfă, transport de marfă în toată Rusia.
• Serviciu „sofer sobru”.
• Asistență rutieră, comanda/chemarea unei remorcări.
• Comanda/rezervarea meselor in restaurante, cafenele, sali de banchet.
• Deschiderea ușilor, încuietori, seifuri.
• Comanda unui curier, furnizarea de servicii de curierat.
• Servicii pentru animale, servicii de îngrijire (tunsoare și cosmetologie), hoteluri pentru animale.
• Prognoza meteo la Moscova, regiunea Moscovei, orașe regionale și centre regionale ale Federației Ruse, în capitalele marilor orașe și stațiuni străine.
• Informații despre ambuteiajele.
• Rute de trafic, indicații de conducere ( transport public, cu mașina, pe jos).
• Informații enciclopedice.
• Codurile telefonice Rusia și în străinătate.
• Serviciul „Tânără, conectează-te” (conexiune cu persoane juridice).
• Mult mai mult.

Trebuie să suni o persoană sau o organizație, dar nu știi numărul de telefon? Pentru astfel de cazuri există un birou de asistență, care are la dispoziție cele mai detaliate agende telefonice.

Este suficient să formezi numărul, să furnizezi datele inițiale, iar după câteva secunde să obosești voce feminină va dicta numărul dorit. Să vedem cum se întâmplă acest lucru și unde trebuie să suni pentru a ajunge la biroul de asistență.

Cu mult timp în urmă, când comunicațiile mobile nu existau, precum și internetul, exista o singură modalitate de a ajunge la un birou de asistență - de la un telefon fix obișnuit instalat într-un apartament, instituție sau chiar de la un telefon public de pe stradă. .

Pentru a efectua un apel, trebuia să formați doar două numere prețuite: 09 . Această linie de asistență funcționează și astăzi și oricine poate suna acolo pe un telefon fix și poate afla numărul de telefon al persoanei sau organizației de care aveți nevoie.

Dar dacă în cazul companiilor și instituțiilor totul este destul de simplu - indicați doar numele lor - atunci când căutați un telefon de apartament va trebui să furnizați numele, prenumele și patronimul, precum și adresa de domiciliu.


Dacă îl cauți pe Alexander Petrovich Ivanov, atunci, să zicem, în Moscova pot exista câteva zeci de nume, așa că adresa te va ajuta să alegi dintre ei pe cel de care ai nevoie.

Se poate întâmpla și ca telefonul să nu fie înregistrat pe numele persoanei pe care o cauți, ci pe numele unui alt membru al familiei - în acest caz, este necesară și adresa, altfel vi se va spune pur și simplu că o astfel de persoană nu se află în baza de date.

Serviciul 09 este un serviciu de ajutor integral rusesc. În plus, multe orașe mari au propriile birouri de asistență.

Pe lângă serviciul de referință 09, astăzi există și o referință comercială 009, care oferă informații despre companii, bunurile și serviciile pe care le produc. Există o taxă pentru accesarea acestui serviciu, spre deosebire de un birou de asistență obișnuit. La sfârșitul lunii, suma cheltuită pentru serviciile de la linia de asistență 009 va fi adăugată la dvs cont general pentru telefon.

Apeluri la biroul de asistență 09 s telefoane mobile diferiți operatori sunt efectuate în fiecare caz conform propriilor reguli, care vor fi discutate mai jos. Cu toate acestea, pentru toți operatorii fără excepție, se aplică următorul număr: 8-prefix-990-91-11.

Mai mult, toate apelurile sunt plătite și sunt plătite conform curentului plan tarifar cartela dvs. SIM. Apelurile către linia comercială de asistență 009 sunt, de asemenea, formate diferit pentru fiecare operator de telefonie mobilă.

Un apel către biroul de asistență 09 de la o cartelă SIM a unui operator MTS nu va fi gratuit pentru dvs.


Dar nici nu trebuie să vă fie teamă de cheltuieli mari: acesta este doar costul unui apel către un telefon fix la tariful dvs. actual.

— Pentru a apela serviciul 09 , trebuie să formați combinația *09 și să apăsați tasta de apelare.

— Serviciului de informare comercială 009 puteți ajunge apelând 009 sau 0987 .

Pentru a apela serviciul de ajutor integral rusesc 09 de la un telefon Beeline, trebuie să formați 009 sau 0987 .

Taxa de apel este aceeași ca și pentru un apel către orice alt telefon fix.

Megafon a pregătit o surpriză plăcută pentru abonații săi: apelarea la linia de asistență 09 a fost făcută gratuită. Trebuie să efectuați un apel către un număr scurt 090 si pune intrebarea ta.

Pentru locuitorii Moscovei, acest număr este puțin mai lung: 01-888 . Locuitorii din Sankt Petersburg pot folosi numărul 0987 pentru a vorbi cu un angajat al biroului de asistență al orașului.

Abonați rețea de telefonie mobilă Tele2 pentru apelurile către linia de asistență All-Russian 09 folosește numărul obișnuit, dar cu un asterisc înaintea numerelor: *09.


Din păcate, apelul nu va fi gratuit, dar plătiți doar apelul către un telefon fix. În plus, puteți folosi numerele 009 și 0987 pentru a adresa o întrebare operatorului call center al unei linii de asistență comercială.