Camera nu înregistrează pe Skype. De ce nu funcționează camera de pe laptopul meu în Skype? Eliminarea Skype problematic

Bună ziua.

Apelurile prin internet sunt, desigur, bune, dar apelurile video sunt și mai bune! Pentru a nu doar să-ți auzi interlocutorul, ci și să-l vezi, ai nevoie de un singur lucru: o cameră web. În fiecare laptop modern Există o cameră web încorporată, care, în cele mai multe cazuri, este suficientă pentru a transmite video interlocutorului tău.

1. Este instalat driverul, există un conflict de driver?

Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți în cazul acestei probleme este să verificați dacă driverele sunt instalate pe camera web și dacă există un conflict de drivere. Apropo, de obicei inclus cu un laptop, discul vine cu drivere (sau au fost deja copiate în HDD) - încercați să le instalați.

Pentru a verifica dacă driverele sunt instalate, accesați manager de dispozitiv. Pentru a o introduce în Windows 7, 8, 8.1, apăsați combinația de butoane Win+R și tastați comanda devmgmt.msc, apoi Enter (puteți accesa și managerul de dispozitive prin panoul de control sau „computerul meu”).

În managerul de dispozitive, trebuie să găsiți fila „dispozitive de imagine” și să o extindeți. Trebuie să aibă cel puțin un dispozitiv - o cameră web. În exemplul meu de mai jos, se numește „1.3M WebCam”.

Este important să acordați atenție modului în care este afișat dispozitivul: nu ar trebui să existe cruci roșii în fața acestuia, precum și semne de exclamare. De asemenea, puteți accesa proprietățile dispozitivului: dacă driverul este instalat corect și camera web funcționează, mesajul „Dispozitivul funcționează normal” ar trebui să fie pornit (vezi captura de ecran de mai jos).

Daca nu ai driver sau nu functioneaza corect.

În primul rând, eliminați șofer vechi, dacă el este. Acest lucru este destul de simplu de făcut: în managerul de dispozitive, faceți clic Click dreapta mouse-ul deasupra dispozitivului și selectați „Ștergeți” din meniu.

Cel mai bine este să descărcați noul driver de pe site-ul oficial al producătorului laptopului. Apropo, o opțiune bună este să folosiți unele speciale. program de actualizare a driverelor. De exemplu, îmi plac DriverPack Solutions (pentru un articol despre actualizarea driverelor) - driverele sunt actualizate pentru toate dispozitivele în 10-15 minute..

De asemenea, puteți încerca utilitarul SlimDrivers - un program destul de rapid și „puternic” care vă permite să găsiți cele mai recente drivere pentru aproape toate dispozitivele laptop/computer.

Dacă nu puteți găsi un driver pentru camera web, vă recomand să citiți acest articol:

Cum se verifică funcționarea camerei web fără Skype?

Pentru a face acest lucru, deschideți orice player video popular. De exemplu, într-un player video Jucător de oală pentru a verifica camera doar apăsați " deschide -> cameră sau alt dispozitiv". Vedeți captura de ecran de mai jos.

Dacă camera web funcționează, veți vedea fotografia pe care o va fotografia camera. Acum poți merge la setările Skype, cel puțin poți fi sigur că problema nu este în drivere...

2. Setări Skype care afectează difuzarea video

Când driverele sunt instalate și actualizate, dar Skype încă nu vede camera, trebuie să mergeți la setările programului.

Ne va interesa secțiunea „Configurare video”:

În primul rând, camera web trebuie să fie detectată de program (în captura de ecran de mai jos 1.3M WebCam - la fel ca în managerul de dispozitive);

În al doilea rând, trebuie să bifați caseta „primiți automat videoclipuri și partajați ecranul pentru...”;

În al treilea rând, accesați setările camerei web și verificați luminozitatea și alți parametri. Uneori tocmai acesta este motivul - imaginea nu este vizibilă din cauza setărilor de luminozitate (sunt pur și simplu reduse la minim).

Începeți o transmisie video pe Skype.

3. Alte probleme comune

1) Înainte de a vorbi pe Skype, verificați dacă vreun alt program funcționează cu camera. Dacă da, atunci închideți-l. Dacă camera este ocupată de o altă aplicație, atunci Skype nu va primi imaginea de la aceasta!

2) Încă unul motiv comun Din cauza căreia Skype nu vede camera, aceasta este versiunea programului. Eliminați complet Skype de pe computer și instalați versiune noua de pe site-ul oficial - http://www.skype.com/ru/.

3) Poate că pe sistemul dvs. au fost instalate mai multe camere web (de exemplu, una a fost încorporată, iar a doua a fost conectată la USB și configurată în magazin înainte de a cumpăra un computer). Și Skype selectează automat camera greșită în timpul unei conversații...

4) Poate că sistemul de operare este învechit, de exemplu Windows XP SP2 nu vă permite să lucrați în Skype în modul de difuzare video. Există două soluții: actualizați la SP3 sau instalați un sistem de operare mai nou (de exemplu Windows 7).

5) Și în sfârșit... Este posibil ca laptopul/calculatorul să fie deja atât de depășit încât Skype să nu-l mai suporte (de exemplu, un PC bazat pe procesoare Intel Pentium III).

Atât, toată lumea este fericită!

Dacă camera web este conectată la priza corespunzătoare de pe computer, dar dintr-un motiv oarecare nu funcționează, problema poate fi în drivere. Unele dintre dispozitivele interactive acceptă sistemul Plug and Play. Atunci nu este nevoie de șoferi pentru ei. Dar dacă nu există un astfel de semn pe camera web, atunci ar trebui să vă uitați la ambalajul acesteia; ar trebui să existe un disc cu software-ul necesar pentru ca dispozitivul să funcționeze. Dacă nu există disc, atunci trebuie să găsiți driverele pe Internet; cel mai bine este să le descărcați de pe site-ul oficial al producătorului. Driverele sunt instalate, după care computerul ar trebui să repornească.

Probleme de calculator

Problema se poate datora și unui port USB defect al computerului. Merită să încercați să conectați dispozitivul la un alt port; dacă există doar unul, veți avea nevoie de ajutorul unui prieten. Trebuie să conectați camera web la un alt computer și să verificați funcționarea acesteia.

Ar fi o idee bună să vă verificați computerul pentru viruși și malware. Activat pe orice antivirus verificare profundă, după care sunt eliminați și virușii și programele, dacă există.

Sunt momente când, la conectarea unei camere web, sistemul afișează un mesaj de informare că dispozitivul este ocupat cu o altă aplicație și camera nu funcționează. Dar nu se știe ce aplicație folosește. Apoi, trebuie să eliminați complet toate programele de la pornire sistem de operare, apoi reporniți computerul. Dacă acest lucru nu ajută, ar trebui să vă gândiți la reinstalarea întregului sistem.

Apropo, dacă camera web nu funcționează atunci când este conectată la computer, trebuie să o testați imediat pe alt dispozitiv. Dacă totul este în regulă pe alt computer, atunci problema nu este în el, ci în computerul tău.

Probleme mecanice cu camera web

Dacă toate opțiunile cu parte software Dacă ați încercat deja și nimic nu funcționează, puteți încerca să dezasamblați dispozitivul. De într-o măsură mai mare camera web nu este, există mult mai multe chestii electronice în interiorul ei, dar totul este posibil. Dacă observați cablaj sau contact slăbit în interior, duceți dispozitivul la un centru de service și, probabil, specialiștii îl vor putea repara.

De asemenea, merită să acordați atenție stării pistelor microcircuitelor sau plăcii. Dacă se oxidează sau devin albe, s-a vărsat lichid pe camera web.

Probleme cu apelurile pe Skype? Cel mai probabil, acest lucru se datorează conexiunii dvs. la Internet sau a interlocutorului dvs. Internet scăzut, poate duce la conexiune la apeluri de la distanță, întârzieri și de calitate inferioară sunet și video. În plus, dacă apar probleme, veți vedea un indicator de calitate a apelului. Utilizați următoarele sfaturi.

Verificați computerul și conexiunea la internet.
Conexiune slaba poate cauza deconectări, videoclipuri neclare sau înghețate și calitate proastă sunet. Dacă calitatea conexiunii este slabă, este posibil să primiți următoarea notificare: Conexiune slabă la rețea.

În plus, următoarele pot afecta calitatea apelului:

• Asigura-te ca ai semnal bun Wifi sau dacă este posibil utilizare conexiune prin cablu .

  Dacă conexiunea dvs. la internet se deteriorează în timpul unui apel, Skype poate opri unele fluxuri video apeluri de grup. Când conexiunea revine la normal, Skype va reporni automat videoclipul.

  Dacă aveți probleme de conexiune pe Windows, puteți efectua depanarea așa cum este descris în Rezolvarea problemelor de conexiune la rețea.

  Închideți toate aplicațiile care pot afecta negativ calitatea apelurilor. aplicații de partajare a fișierelor, streaming audio sau video și chiar deschide browserul- toate acestea pot ocupa lățimea de bandă.

  Dacă utilizați Skype pe un laptop care rulează modul de economisire a energiei, încercați să îl conectați la rețea sau să treceți la modul de performanță maximă.

• Verificarea permisiunilor de confidențialitate ale sistemului dvs. Pentru Mac OSX Mojave (10.14 sau mai recent) versiune ulterioară) și utilizatorii Skype pentru Windows 10 (versiunea 14), asigurați-vă că acordați permisiunea Skype pentru a vă folosi microfonul și camerele.
  • Mac OSX Mojave (10.14 sau mai recent):
    -Schimba cu Partiție Mac Preferințe de sistem>securitate și confidențialitate>fila Confidențialitate > Microfon sau camerăși oferind acces la Skype.
  • Skype pentru Windows 10 (versiunea 14):
    -Mergi la startși apoi selectați Opțiuni angrenaje > intimitate> selectați camere de luat vederi sau microfon. În secțiune, asigurați-vă că Skype este înlocuit pe. Reporniți Skype și accesați Skype audio și video Opțiuni pentru verificare dispozitive corecte, selectat în Skype.
• Verificați camera web. Asigurați-vă că este pornit, îndreptat spre dvs. și că nu este blocat de nimic. În Skype pentru desktop, selectați avatarul tău > Setări audio și video iar in sectiunea Video verificați ce arată camera web în fereastră previzualizare.
  Notă. Skype pentru Windows 10 necesită ca camera web să îndeplinească cerințele minime pentru aplicații Microsoft Magazin.
• pe Skype. În timpul unui astfel de apel, vi se va cere să înregistrați un mesaj, care va fi apoi redat. Acesta este cel mai simplu mod de a vă verifica setările audio. În Skype pe desktop, selectați dvs avatar>Setări audio și video >Efectuați un apel gratuit de probă.
• Verificați sunetul
• . Gama de dispozitive disponibile este foarte extinsă și este posibilă întreaga linie motivele disfuncției. Fiecare marcă are propriile sale particularități, așa că recomandăm întotdeauna să vizitați site-ul web al producătorului pentru a vedea manualul de utilizare sau pentru a obține ajutor pentru depanare

Mai jos sunt câțiva pași pe care îi puteți urma.

• Verificați-vă microfonul, difuzoarele sau căștile. Asigurați-vă că sunt conectate și nu sunt dezactivate. Dacă aceasta dispozitiv bluetooth, asigurați-vă că este și conectat.
• Verificați camera web. Asigurați-vă că este pornit, îndreptat spre dvs. și că nu este blocat de nimic.
• Efectuați un apel de testare gratuit pe Skype. În timpul unui astfel de apel, vi se va cere să înregistrați un mesaj, care va fi apoi redat. Acesta este cel mai simplu mod de a vă verifica setările audio.
• Poți auzi ecoul vocii tale? Este posibil să existe o problemă cu dispozitivul interlocutorului dvs. Cere-i să reducă volumul audio.
• Verificați sunetul. Încercați să redați o melodie sau să utilizați o altă aplicație audio pentru a verifica volumul. Dacă auziți sunet, problema poate fi de partea celeilalte persoane. Cere-i să facă la fel.
• Consultați site-ul web al producătorului. Gama de dispozitive disponibile este vastă și există o serie de motive posibile pentru care funcționalitatea poate fi afectată. Fiecare marcă are propriile sale particularități, așa că recomandăm întotdeauna să vizitați site-ul web al producătorului pentru a vedea manualul de utilizare sau pentru a obține ajutor pentru depanare.

Astăzi, aproape fiecare laptop are o cameră încorporată. Produsul simplifică foarte mult viața: nu mai trebuie să conectați cabluri suplimentare, este suficientă doar o conexiune la Internet și vă puteți vedea deja propria față pe ecran. Cu toate acestea, uneori camera nu mai funcționează corect. Ce să faci într-o astfel de situație?

Cel mai adesea există probleme în configurarea echipamentului

Pot exista mulți factori din cauza cărora camera web rămâne invizibilă pentru laptop. Problema poate viza atât probleme hardware, cât și software. În primul rând, experții recomandă verificarea versiunii cu software shell, deoarece puteți configura lucrul cu utilitare și drivere pe cont propriu, despre care nu se poate spune reparatii fizice echipamente.

Dispozitivul nu este pornit

Adesea, utilizatorii încep să intre în panică din timp, uitând că camera poate fi pur și simplu oprită. Pentru a rezolva problema, ar trebui să apăsați butonul Fn împreună cu unul dintre cele funcționale (cel mai adesea este F6, F10, dar în cazul dvs. poate exista o altă opțiune din lista F1–F12). Pictograma camerei vă va spune cheia corectă.

Șoferii

O construcție veche sau lipsa driverelor afectează performanța camerei de pe un laptop. Uneori, sistemul de operare „uită” de prezența unei camere pe dispozitiv și nu „trage în sus” driverele pentru aceasta; trebuie să o faci manual. În plus, din cauza diferitelor defecțiuni ale sistemului, șoferul poate fi pur și simplu deteriorat. Deci, pentru a actualiza sau a schimba driverul pentru cameră, ar trebui să urmați acești pași:

Un punct important: dacă există mai multe opțiuni de driver, descărcați noua versiune (producătorul lansează în mod regulat actualizări cu remedieri pentru vulnerabilitățile și defecte identificate). Pe de altă parte, în cele mai recente versiuni ale software-ului, dezvoltatorii pot lăsa câteva defecte noi care au fost testate. Incearca-l diferite variante, dacă problema nu a fost rezolvată prima dată.

Efectuați instalarea, reporniți și verificați dacă camera începe să funcționeze. Există modele pentru care, în timpul instalării driverului, este instalat și un instrument de configurare. Dacă aveți un astfel de utilitar, lansați-l și începeți să lucrați!

Pentru utilizatorii de Windows XP va face calea următoare: Accesați „Computerul meu”, vizualizați lista de comenzi rapide. Informațiile despre camera web ar trebui să apară după numele secțiunilor.

Nu puteți găsi dispozitivul? Apoi instalați un instrument de cameră sau utilizați Skype. Funcționalitatea camerei prin Skype este verificată în câteva secunde; în acest scop, în program a fost integrat un asistent.

Defecte hardware

Dacă dispozitivul este pornit, toate componentele sunt instalate, dar nu puteți lucra cu dispozitivul; poate că elementele hardware nu funcționează. Cel mai adesea, ei iau în considerare defectarea cablului care se conectează placa de baza cu produsul. O altă opțiune este defecțiunea dispozitivului. Într-un fel sau altul, dacă laptopul funcționează fără cameră sau nu pornește, va trebui luat pentru diagnosticare. Experții de la centrul de service vă vor ajuta să identifice adevăratul motivși indicați costul reparațiilor. Interesant este că uneori este mai profitabil să cumpărați o cameră web externă decât să dezasamblați întregul laptop. Mai ales dacă utilizați dispozitivul în mod frecvent și orice timp de nefuncționare vă poate afecta bunăstarea financiară.

Rezultate

Laptopul tău nu vede camera? Există mai multe opțiuni pentru rezolvarea problemei. Cel mai adesea, utilizatorii uită să pornească dispozitivul. De asemenea, vă ajută să actualizați driverele de pe computer. Dacă setare corectă Software-ul nu a rezolvat problema, duceți echipamentul la un centru de service, unde angajații cu experiență vor readuce rapid produsul pe picioare!

Smartphone-urile moderne se pot lăuda cu două camere simultan - spate (principal) și față. Cel din față este folosit în primul rând pentru selfie-uri și apeluri video, iar cel din spate este folosit pentru orice altceva. Unele telefoane inteligente au module de cameră care pot oferi camerelor foto pentru banii lor. Dar indiferent de modul în care este instalat modulul în smartphone, camera poate înceta să funcționeze. Din fericire, în majoritatea cazurilor, acest lucru este ușor de remediat, dar nu întotdeauna. Să mergem în ordine.

Defecțiune software

ÎN în acest caz, acest lucru implică un fel de eroare care a apărut în firmware, ca urmare a căreia camera nu poate funcționa sau, să zicem, să arate un ecran negru. Primul lucru pe care trebuie să-l facă utilizatorul este să-și repornească smartphone-ul - acesta cea mai simplă procedură vă ajută să faceți față unui număr mare de erori și probleme diferite care apar în dispozitivele mobile.

Incompatibilitate aplicație

Mergem progresiv. Amintiți-vă exact ce aplicații ați putea instala în trecut În ultima vreme. Acestea pot intra în conflict cu aplicația pentru cameră. Acest lucru este valabil mai ales dacă decideți să utilizați un înlocuitor aplicație standard camere de luat vederi.

Ce să fac? Trebuie să găsiți sursa problemei, iar acest lucru se poate face ștergând aplicațiile instalate pentru anumită perioadă timp.

Verificați dispozitivul pentru viruși și troieni

Vai, pentru sala de operatie sisteme Android există o cantitate mare viruși, troieni și alte programe malware. Cel mai interesant lucru este că, în multe cazuri, utilizatorul însuși este de vină pentru infectarea dispozitivului - trebuie doar să instalați aplicația de la sursă terță parte(nu de la Play Market), care conține un fișier rău intenționat.

Astfel, virușii pot afecta și funcționarea camerei. În acest caz, merită să utilizați un antivirus; din fericire, alegerea lor în aceeași Play Market este destul de mare și majoritatea aplicații similare poate fi descărcat complet gratuit.

Actualizare firmware și instalare de firmware nou

Dacă ați actualizat versiunea de firmware, după care camera a încetat să funcționeze, problema este fie în firmware-ul însuși, fie că ceva a mers prost în timpul actualizării. În primul caz, trebuie să așteptați ca producătorul să actualizeze software-ul, iar în al doilea, instalați din nou firmware-ul, dar de data aceasta singur.

Ștergeți vizorul camerei

Dacă vedeți zgomote ciudate pe afișaj când porniți camera, ștergeți mai întâi ochiul camerei - poate fi doar murdar. La unele modele de smartphone, modulul camerei este capabil să lase praful să treacă, în acest caz, indiferent cât de mult ai șterge obiectivul, nimic nu se va schimba, doar înlocuirea modulului va ajuta.

Deteriorări mecanice ale modulului

E mult mai rău dacă este deteriorare mecanică modul. Este suficient să scăpați o dată smartphone-ul pentru a deteriora modulul camerei și în acest caz, după cum înțelegeți, doar înlocuirea acestuia va ajuta. Chiar dacă smartphone-ul este în garanție, înlocuirea este pe cheltuiala proprietarului - obligatii de garantie Problemele cauzate de solicitarea mecanică nu sunt acoperite.