Cum funcționează operatorul eta? Megafon și Iota - care este mai bine să alegeți. Lipsa rețelei LTE

Acum nu vei surprinde pe nimeni internet prin cablu. Această realizare este de mult cunoscută consumatorilor. Despre ce să vorbim telefoane simple, dacă aproape toată lumea are un smartphone, tabletă, laptop sau netbook. Dar utilizatorii știu ce este mai bun: yota sau megafon 4g în 2018? Despre asta vom vorbi.

Furnizorii moderni de servicii de comunicații oferă oportunități nelimitate de a accesa Internetul la viteze 2, 3, 4G cu o rețea de acoperire extinsă. Acest serviciu este disponibil în multe dintre cele mai mari orașe ale lumii, iar acum este posibil să prindeți rețeaua prin satelit. Dezvoltarea companiei comunicare celulară nu stă pe loc, iar acest lucru este încurajator, deoarece comunicațiile celulare și internetul au apărut chiar și în cele mai îndepărtate colțuri ale vastei noastre patrii.

Ce este yota?

Iota este un furnizor de servicii celulare care aparține direct unuia dintre cele mai mari companii Megafon.

Achiziționând un modem 4G de la Yota pentru 1.400 de ruble, utilizatorii primesc acces nelimitat la internet pe toată durata viteza maxima. Taxa de abonare va depinde de consumator. Puteți face orice aici:

• descărcare de filme;
• comunica online;
• urmăriți seriale online și multe altele fără nicio restricție privind viteza și timpul petrecut online.

Apropo, prin achiziționarea unui modem de la acest furnizor, consumatorul poate folosi Internetul de testare nelimitat timp de o săptămână întreagă, iar apoi, dacă nu-i place, are șansa să returneze pur și simplu dispozitivul cu garanția rambursării. a banilor cheltuiți. Pachet nelimitat costă 850 de ruble pe lună. Dacă pachetul este folosit cel mai mic pret, atunci viteza și numărul de zile variază în funcție de perioada de timp pe care o persoană se află în rețea și de viteza de descărcare. Cu cât este mai mare viteza de descărcare, cu atât mai puține zile rămân.

Ce este Megafon?

Modem 4G de la Megafon – internet fără fir la viteză mare cu suprafata mare acoperiri. 63 de regiuni fac parte din aria de acoperire a Megafon. Are profitabil ratele tarifare. Internet mobil pentru 5 ruble pe zi. Alegere mare dispozitive care funcționează în 2, 3, 4G+ fără a întrerupe conexiunea.

Cu un modem de la Megafon, puteți deschide instantaneu orice pagină web și puteți descărca fotografii, muzică și filme în câteva secunde. Descărcați filme la calitate HD în câteva minute.

Ceea ce este mai bun sau mai rău depinde de utilizatorii de telefonie mobilă să decidă. Principalul lucru este că te simți ușor și confortabil în rețeaua ta preferată, că nu există nervi rupti sau timp pierdut în așteptarea deschiderii unei pagini sau a unui site.

S-ar putea sa-ti placa si:

Cum să alegi Banda LED pentru iluminatul de tavan în 2018?
Ce este mai bun: un DSLR sau o cameră digitală cu obiective interschimbabile în 2018?
Termometru pentru copii, care este mai bun în 2018? Termometrul pentru copii fără contact și avantajele acestuia
Care telefon este mai bun: Sony sau Samsung (sony sau samsung)?
Power bank - recenzie 2018. Care power bank alege pe aliexpress?
Cel mai cel mai bun router pentru acasă în 2018
Cel mai cel mai bun frigider— recenzie 2018. Cum să alegi un frigider pentru casa ta și ce marcă este rezistentă?

Pentru Megafon, Yota este o companie subsidiară, dar care este mai bine de ales, al cărei internet este mai rapid și ale cărei tarife sunt mai profitabile, să ne dăm seama ce mai bun decât Megafon sau Eta!

Dirijarea comparație de testare operatori am luat ca bază observațiile noastre personale și experiența de utilizare. Aceasta informatie este subiectivă și nu pretindem că suntem adevărul suprem. Deci, mai jos veți găsi recenzia noastră despre utilizarea comparativă reală a Yota sau Megafon, care este mai bine să decideți. La urma urmei, mulți încă mai cred că Iota este Megafon sau nu? Merge!

Tarife: baza de alegere

Începutul cunoașterii cu operatorii a început ca de obicei. În ambele cazuri, tarifele sunt prezentate în formular oferte de pachete care oferă set specific minute, gigaocteți și capacități suplimentare.

Pentru început, am decis să luăm în considerare cel mai mult opțiuni bugetare Setând toate setările la minim, am obținut următoarele valori:

• Iota - 250 de minute și 1 gigabyte de internet pentru 250 de ruble. Mesajele sunt taxate separat și nu trebuie să vă gândiți la aplicații nelimitate.
• Megafon - 400 de minute, 6 gigaocteți, 100 de SMS-uri, Viber, WhatsApp și eMotion nelimitat pentru 300 de ruble.

„Megafonul este mai profitabil!” La fel credeam și noi, dar totul a ieșit puțin diferit. Stabilirea tarifului în sine pentru Eta este mult mai subtilă. Nu avem nevoie de Viber și WhatsApp, comunicăm pe Telegram. Mesajele nelimitate pot fi activate pentru doar 50 de ruble pe lună. A acces nelimitat pe YouTube în Megafon doar la un tarif de 1000 (o mie de Karl!!!) ruble pe lună. Pe Yota, puteți conecta pur și simplu Youtube pentru 60 de ruble pe lună.

După ce am configurat tariful în funcție de nevoile noastre, am primit următoarele:

Telegram pe Megafon practic nu se află pe lista aplicațiilor nelimitate, așa că am încercat să ne descurcăm cu 12 gigaocteți de trafic timp de o lună.

Internet

Totul aici este destul de banal - Iota folosește puterea lui Megafon. Cu toate acestea, în timpul utilizării, am întâlnit o particularitate. La ieșirea din zona de acoperire fiabilă 4g pe Iota, internetul a dispărut periodic, deși cu o secundă înainte semnalul era stabil. Acest lucru nu a fost observat pe Megafon. Testele de viteză sunt un exercițiu destul de inutil; toate acestea sunt destul de arbitrare și depind de mulți factori. Potrivit sentimentelor personale, într-un oraș mare, într-o zonă de acoperire 4G fiabilă, operatorii s-au descurcat la fel de bine. Dar la periferie Megafon s-a dovedit a fi mai stabil.

Aplicatii mobile

Ambii operatori oferă soluții convenabile și funcționale. Am pregătit mai devreme o revizuire a aplicației proprietare de la Yota. O caracteristică specială a serviciului Megafon este prezența unui sistem de puncte, care sunt acordate în funcție de costurile de comunicare. Cu toate acestea, pentru a aprecia pe deplin avantajele utilizării lor, acestea pot fi evaluate doar după câteva luni de utilizare stabilă.

Ambele aplicații vă permit să:

• Încărcați-vă soldul;
• Urmăriți-vă soldul;
• Schimbați tariful și aflați propriul număr.

Aplicația de la Yota ni s-a părut puțin mai simplă și mai concisă, ceea ce, la rândul său, nu slăbește capabilitățile și comoditatea soluției de la Megafon.

Puncte de vânzare și suport tehnic

Comunicarea cu operatorii a început odată cu eliberarea cartelelor SIM. Iar prima caracteristică a fost că pe Yota poți comanda livrarea unei cartele SIM acasă sau la birou. Care este încercarea de a justifica statutul primului operator virtual numărat. Pentru a mă conecta la Megafon, a trebuit să merg la un salon de comunicare, care, pe de altă parte, a dezvăluit o altă caracteristică - un salon Megafon este mult mai ușor de găsit decât Iota.

De dragul de a testa comunicarea cu suportul tehnic, am decis să apelăm la ambii operatori linia fierbinte.

Am reușit să ajungem la un operator live pe Megafon în 4 minute. Ne-a răspuns o fată drăguță, care ne-a oferit clar și prompt toate informațiile de care aveam nevoie.

S-a dovedit a fi mai greu să ajungi la Iota, am reușit abia după 12 minute. Tânărul a răspuns la toate întrebările noastre clar și concis.

Cu toate acestea, Yota mai are unul opțiune convenabilă comunicarea cu operatorul este un chat încorporat în aplicația mobilă. Am pus o întrebare acolo și am primit un răspuns în câteva minute. Este chiar convenabil!

Rezumând

După câteva săptămâni de testare a doi operatori, am ajuns la următoarea concluzie:

Iotă

• Reglaj fin tarifar;
• Conexiune convenabilă;
• Aplicatie mobila cu chat încorporat.

• Întreruperi ale conexiunii la Internet (doar la periferie);
• Este destul de dificil să ajungi la asistența pentru clienți.

Megafon

• Internet stabil;
• Nivel excelent de servicii în saloanele de marcă;
• Aplicație multifuncțională;
• Disponibilitate puncte bonus;
• Suport tehnic prompt.

• Tarife scumpe;
• Lipsa oportunității de a alege aplicațiile necesare pentru acces nelimitat.

Rezumând toate cele de mai sus, putem spune că am dat preferința noastră lui Yota. Nu este surprinzător să citești pe un site de fani despre operator, dar judecă singur. Am putut să alegem și să plătim exact serviciile de care aveam nevoie. Spre deosebire de Yota, Megafon ne-a oferit doar 12 gigabytes de trafic, care poate fi încărcat pe Youtube în câteva săptămâni, iar absența Telegramului este în listă oferte nelimitate de la Megafon este pur și simplu dincolo de bine și de rău =)

Care este mai bun, Iota sau Megafon? Pentru a oferi o conexiune la Internet stabilă, ieftină la viteze mari, mulți utilizatori au efectuat teste de viteză, cu condiția să folosească același lucru dispozitive mobile, și, de asemenea, comparat tarifele curenteși aplicabilitatea lor reală. Odată cu apariția de noi operatori, utilizatorii își pun speranța în îmbunătățirea calității serviciilor și reducerea costurilor. Într-adevăr, prezența unei concurențe intense forțează rusești operatori de telefonie mobilă dezvoltați-vă mai activ în industria dvs., oferind servicii noi și îmbunătățind serviciile existente, așa cum sa întâmplat odată cu apariția Yota.

Comparația conexiunii la internet

Odată cu venirea pe piață comunicatii mobile jucător nou, actualii lideri MTS, Beeline și Megafon au trebuit să facă loc - prețuri mici și declarații zgomotoase noul operator Yota a atras mulți utilizatori care manifestă un interes din ce în ce mai mare pentru serviciile de internet. Cunoscut pentru capabilitățile sale largi de internet, Megafon a primit un concurent serios în lupta pentru clienți. Cu toate acestea, înainte de a trece la o nouă conexiune, ar trebui să înțelegeți avantajele și dezavantajele efective ale acestor operatori.

Au fost efectuate teste de viteză atât pentru calitatea 3G, cât și pentru 4G, în condiții similare și utilizând parametri similari, ceea ce a permis tragerea de concluzii despre gradul de utilitate al celor doi furnizori de internet.

Viteza de transmisie

SpeedTest a fost ales ca indicator de stare a rețelei, ceea ce ne permite să evaluăm caracteristicile de calitate ale conexiunii. Deoarece cel mai mare număr utilizatorii au fost atrași de noul operator datorită alegerii unui serviciu similar.

În urma verificării, s-au dezvăluit următoarele:

• folosind conexiune nelimitată de la Yota observă o reducere a vitezei de încărcare, care poate afecta negativ viteza de descărcare a fișierelor;
• Distribuția Wi-Fi duce la o limită de viteză de 1 Mbit/s;
• Observând procesul de descărcare a fișierelor, mulți utilizatori 4G au reușit să observe că, după ce au început prompt să descarce fișiere mici la o viteză bună, telefonul încetinește rata de transfer, în timp ce Megafon, începând descărcarea puțin mai târziu, ajunge să termine primul treaba. .

Preț

Unul dintre avantajele lui Yota este costul redus al serviciilor oferite. Atât în ​​legătură cu comunicațiile mobile obișnuite, cât și cu furnizarea de internet. Pentru a efectua testul, a fost folosită totuși o conexiune nelimitată la internet care costă 300 de ruble utilizare separată Internetul nu este asigurat de operator. Ca urmare, conexiune Comunicatie vocala iar traficul pe internet va avea ca rezultat 440 de ruble pe lună.

În Megafonul concurent este posibil conexiune separată cu un tarif lunar de 350 de ruble, care include un trafic de 3 gigaocteți suficient pentru utilizatorul mediu. Cu toate acestea, dacă trebuie să efectuați apeluri regulate, costul va crește în consecință. În orice caz, comparațiile de costuri ar trebui făcute doar ținând cont de volumul de apeluri necesar în fiecare caz particular.

Rezultatele comparației

Explorarea conexiunii la Internet oferită de:

• la 64 kBit/s când smartphone-urile funcționează în modul modem;
• Când descărcați torrente, viteza scade la 32 kBit/s.

Atunci când nu este posibil să utilizați Wi-Fi, problema asigurării vitezei mari poate fi fundamentală. Viteza mica chiar și atunci când conectați o cartelă SIM prin iPhone, îi lasă pe utilizatori nemulțumiți de calitatea Internetului, așteptându-se ca limita să fie mărită de cel puțin două ori. Fiecare este înclinat să facă propria alegere, ținând cont de nevoile individuale. În ceea ce privește conexiunile 4G, majoritatea utilizatorilor din Moscova raportează aproximativ aceeași calitate internet mobil printre toți principalii jucători, inclusiv noul operator de telecomunicații Yota.

Comparație între calitatea conexiunii mobile

Operatorii Megafon și Yota, diferiți suport tehnologic Conexiunile la internet și prezența unor rețele separate de turnuri au o bază similară pentru furnizarea clienților lor cu comunicații mobile regulate. Astfel, utilizatorii Yota vor folosi rețeaua doar acolo unde aceasta este disponibilă clienților Megafon. Singura diferență este varietatea de tarife și condițiile de plată pentru servicii. Avantajele noului operator sunt prezența multora opțiuni suplimentareși aplicații care vă permit să plătiți facturi, să vă uitați la televizor, să discutați pe rețelele sociale și multe altele, ceea ce face ca cooperarea cu noul furnizor să fie cu adevărat atotcuprinzătoare.

Relația dintre Megafon și Yota a fost un subiect de discuție generală de mulți ani. Cineva îi desparte, spunând că sunt în esență același lucru. Alții susțin că acestea sunt două în mod fundamental diferite companii cu avantajele și dezavantajele sale. Pentru a înțelege acest subiect mai detaliat, trebuie să vă plonjați în ele istorie generalăși comparați operatorii între ei.

Cooperare Yota cu Megafon

Cooperarea acestor companii a început în 2012, când Megafon a cumpărat acțiuni de la Scartel, care la acea vreme deținea marca Yota. Până în acest moment, tânărul operator de telefonie mobilă s-a dezvoltat și a crescut, înlocuind tehnologiile vechi cu altele noi și sporind propria acoperire. Fuziunea cu un jucător mai mare a făcut posibilă îmbunătățirea semnificativă a calității serviciilor oferite și, de asemenea, oricât de paradoxal ar suna, câștigarea propriei individualități. Constă în promovarea Yota exclusiv ca operator virtual. Ea folosește pe deplin turnurile companiei-mamă, care oferă abonaților săi de mare viteză Internet în format 4G în multe orașe ale țării.

Megafon în sine se poziționează ca un operator de telefonie mobilă tradițional. El, spre deosebire de companie subsidiara, există servicii și servicii de divertisment. Implementarea este disponibilă pentru abonații săi transferuri de bani, geopozitionare, schimbare de ton și altele asemenea. Este de remarcat faptul că Megafon are mult mai mult planuri tarifare. Aceasta înseamnă că abonatul poate alege un plan tarifar pentru nevoile sale specifice: Comunicatie vocala, text, tot felul de divertisment sau toate deodată.

Focalizarea tarifelor Yota

Parţial Tarife Yota mai limitat, deoarece este axat exclusiv pe Internet. Diferența de tarife va depinde de alegerea dispozitivului (tabletă, telefon mobil sau PC), precum și viteza dorită. Operatorul oferă abonatului său selecție uriașăîntre două duzini de niveluri diferite de viteză. În plus, există o oportunitate aici conexiune suplimentară SMS nelimitat, mesagerie instant și retele sociale. De asemenea, abonații pot comanda o conexiune unică la internet pentru câteva ore sau o zi.

Yota și Megafon

Astfel, putem concluziona că Yota și Megafon nu sunt în esență același lucru, deoarece dezvoltă zone diferite servicii mobile. Se completează reciproc și nu concurează unul cu celălalt, deoarece lucrează la niveluri complet diferite.

„Sclavia mobilă” a fost abolită, trăiască libertatea de alegere!” — cu aproximativ aceste cuvinte, zeci de mii de oameni au fugit la magazinele de comunicații pentru a trece de la un operator de telefonie mobilă la altul. Cardurile SIM au fost amestecate între „ trei mari” și totul a rămas la locul lui. Cei nemulțumiți de Megafon au mers la MTS sau Beeline, la fel cum cei nemulțumiți de acesta din urmă au trecut la Megafon. Și toată lumea este fericită. Cu toate acestea, în această tulburare, mulți nu au observat apariția unui nou operator de telecomunicații - Compania Yota, care a început să-și distribuie cardurile SIM pentru toată lumea. Unul dintre ei eram eu. Vă voi spune acum cum a decurs procesul de tranziție și ce s-a întâmplat în cele din urmă.

fundal

Totul a început acum câțiva ani, când am decis să mă iau router mobil pe care le foloseam în excursii. Dispozitivul a venit în repetate rânduri în ajutor în locuri în care operatorii de telefonie mobilă nu puteau oferi comunicații de înaltă calitate. Acum, acest router este în casa mea și funcționează non-stop, oferind Internet nelimitat toate dispozitivele conectate. Aflând la începutul anului că Yota a decis să intre pe piața comunicațiilor celulare, am decis să aflu mai multe despre ce oferă nou operatorși ce beneficii voi primi dacă decid să trec la el.

S-a dovedit a fi foarte simplu (ceea ce nu se poate spune despre principalii „jucători” ai pieței): cumpărați atâtea minute cât aveți nevoie (de la 100 pe lună) și, în plus, activați un pachet de SMS-uri nelimitate pentru 50 de ruble simbolice. . Internetul este deja inclus în preț și, de asemenea, nu are restricții de trafic. Un tarif fără multe opțiuni și taxe neclare - asta era exact ceea ce aveam nevoie. „Sărirea” la fiecare câteva luni de la tarif la tarif în căutarea unei oferte mai profitabile și mai convenabile și chiar conectarea unor opțiuni, a căror descriere este chiar mai confuză decât numele, este pur și simplu obosită. Și cât de înfuriat am fost de mesaje de genul „Te apropii de pragul de închidere, pentru că... Ne-am cheltuit tot traficul, acum vom opri totul pentru tine. Doriți să prelungiți? Trimiteți un SMS la număr, așteptați confirmarea, trimiteți unul nou...” Prin urmare, doi factori principali „pentru” tranziție au fost îndepliniți: un tarif simplu, internet nelimitat.

Înainte de conectare

Desigur, din moment ce toate legile au fost adoptate și îmi pot păstra numărul „prețios” pentru mine, am început să aflu de ce mi-ar trebui pentru tranziție. Îmi imaginasem deja mental că mă așteaptă documente, reconcilieri de date și alte „servicii” atât de familiare rușilor. Colegul nostru, Sergey Suyagin, a scris deja despre acest lucru pe paginile Lifehacker, iar materialul său m-a îngrijorat puțin. Nu am vrut să am conversații timp de 20 de minute la punctul de vânzare cu consultanți care adesea înțelegeau puțin subiectul conversației. Cu toate acestea, în realitate totul s-a dovedit mult mai simplu.

Pentru a vă conecta la Yota a trebuit să descărcați aplicație specială pentru iOS, citiți despre beneficiile conexiunii și... așteptați o notificare despre când vă puteți ridica noua cartelă SIM. Și acesta a fost, poate, cel mai neplăcut moment din întreaga poveste - a trebuit să aștept aproximativ o lună pentru cartela SIM. Din pacate, data exacta Nu a fost menționat nicăieri, așa că a trebuit să am răbdare. Acum, cred că timpul de așteptare a scăzut, de când se pare că eram în primul val când s-au distribuit cărțile.

Și așa, în ziua prețuită, pe display-ul iPhone-ului meu a apărut o notificare că îmi puteam ridica cartela SIM. Aplicația nou deschisă a dobândit noi funcții, unde mi s-au arătat puncte de emitere a hărților și chiar mi s-a cerut să obțin indicații către cel mai apropiat, unde am fost.
Merită spus că cartela SIM poate fi comandată de la livrare prin curier, dar am decis să joc în siguranță și să merg în persoană, deoarece au existat mai multe puncte de preluare.

Conexiune/Tranziție

După ce am ajuns la cel mai apropiat punct de preluare și am informat consultanții despre alegerea mea, mi s-a cerut să dau un anumit cod de confirmare - identificator unic, care se afișează în aplicație după notificarea că cardul poate fi ridicat. După ce l-am numit și i-am dat pașaportul, mi-am anunțat intenția de a-mi lăsa numărul de telefon. Au tipărit actele de transfer și mi-au dat un pachet cu cartelă SIM, avertizându-mă în prealabil că transferul va dura 8 zile și în această perioadă soldul numărului ar trebui să rămână pozitiv. După ce am plătit 500 de ruble, care vor merge spre sold (fără o sută de ruble suplimentare), mi-am luat rămas bun și m-am dus acasă. Întreaga procedură a durat aproximativ cinci minute.

Aşteptare

De-a lungul întregii perioade, numărul meu, așa cum este descris în articolul lui Serghei, a primit notificări despre momentul în care puteam începe să folosesc noua cartelă SIM (și în aceeași zi aproape că fost operator a oprit internetul pentru mine), în timp ce ea stătea întinsă pe masă. Și atunci probabil te-ai întrebat: care este exact formatul cartelei SIM și va trebui tăiat? Nimic supranatural nu este cerut de la tine. Există o cartelă în pachet, dar, în funcție de modelul de telefon, scoateți dimensiunea de care aveți nevoie - toate piesele sunt fixate împreună, așa că dacă aveți nevoie de un nano-SIM obișnuit, scoateți cea mai mică bucată, dacă este micro, apoi mediu, iar dacă mini, atunci întregul card complet. În fotografia de mai jos puteți vedea că toate cele trei părți sunt fixate împreună și trebuie doar să „strângeți” o bucată de dimensiunea dorită.

Utilizare

Au trecut opt ​​zile. Exact la miezul nopții în a noua zi cartela SIM veche m-a anunțat că „Fără rețea”. Era timpul să introduc o nouă cartelă SIM, ceea ce am făcut imediat. Inițial, nici singurul tarif pe care îl are Yota nu este conectat la card; tu gestionezi singur toți parametrii de comunicare de care ai nevoie (cu excepția internetului, acesta este inclus imediat și plătești o sumă fixă ​​pentru el). Pentru a începe să utilizați o cartelă SIM, trebuie să lansați aplicația și să selectați pachetul corespunzător de minute și SMS-uri, dacă este necesar. Odată ce ați făcut acest lucru, puteți începe să îl utilizați.

Îmi place foarte mult această abordare. Puteți gestiona singur tot ce aveți nevoie și nu trebuie să trimiteți diverse SMS-uri la orice număr pentru a conecta servicii, totul se face prin intermediul aplicației. Routerele Yota sunt gestionate într-un mod similar: puneți o anumită sumă pe sold și conectați viteza necesară, care poate fi modificată în perioada respectivă. Adică nu plătești pentru trafic, ci mai ales pentru viteza conexiunii.

Aplicație

Acum despre unul dintre cele mai importante lucruri - aplicația. Nu este nimic complicat, doar ceea ce este necesar: Ecranul de pornire ne întâmpină cu informații despre minutele rămase și SMS-urile conectate, informații despre sold și un meniu de condiții de conectare. În orice moment, îl puteți deschide și afla despre cheltuielile dvs. și, pentru aceasta, din nou, nu trebuie să trimiteți nimic sau să sunați oriunde - toate informațiile sunt în fața ochilor dumneavoastră. Dacă îți dai seama brusc că nu îndeplinești limita de minute, le poți achiziționa direct în aplicație, precum și să-ți încarci soldul - pentru aceste operațiuni nu este nevoie să cauți un terminal sau să folosești versiuni web incomode conturi personale operatori, totul se face în câteva atingeri pe afișajul smartphone-ului. Și din moment ce Internetul este nelimitat, este destul de dificil să rămâneți fără conexiune. Din păcate, aplicația nu este încă optimizată pentru iOS 8 - de aici, se pare, interfața lentă și se blochează atunci când se încearcă specificarea unui pachet de minute. Dar, cred, pentru lansarea oficială sistem de operare de la Apple, această problemă va fi rezolvată.

În aceeași aplicație puteți contacta serviciul de asistență prin chat, ceea ce este de asemenea convenabil. Un clic pe buton și veți fi conectat la un specialist care vă va ajuta cu întrebarea dvs.

A sustine

Și în acest paragraf ei scriu de obicei despre cât de prost este serviciul de asistență. Da, eu însumi am vorbit și am scris despre asta de mai multe ori, fără să țin cont măcar de operatorii de telecomunicații. De regulă, clienții sunt nemulțumiți de nivelul serviciilor oferite și, de asemenea, de faptul că, din cauza propriei neatenții sau neînțelegerii subiectului problemei, dau vina pe consultanți și pe alți lucrători din industria serviciilor pentru orice. Într-o oarecare măsură, ambele au dreptate; de ​​ambele părți există oameni care sunt incompetenți sau nu doresc să ajute/explica. Iar una dintre cele mai importante probleme este atenția insuficientă acordată clientului și timpul de așteptare în rezolvarea întrebării/problema lui.

Am contactat asistența Yota de multe ori din diverse motive, nu numai când am schimbat cardurile SIM și operatorii. Acum câteva luni am început probleme constante cu conectarea routerului la Rețele LTE, despre care am spus serviciului de asistență. Cererea mea a fost procesată și m-au informat că stație de bază supraîncărcat și au promis nu numai să-l descarce, ci și să rezolve hardware-ul (poate că era înlocuirea echipamentelor sau modernizarea celor existente). Desigur, a fost imediat clar că acest lucru va dura mult timp. Cu toate acestea, după aproximativ patru săptămâni, am primit un e-mail în care mă anunța că problemele au fost remediate, împreună cu o ofertă de evaluare a calității conexiunii: „Totul este în regulă” și „Nu, încă nu funcționează bine”. Este clar că expresia „Părerea ta este foarte importantă pentru noi” este în cea mai mare parte o scuză standard, dar în în acest caz, Am ales prima variantă, deoarece conexiunea a devenit mai stabilă cu o săptămână înainte de notificare.

Când am primit o nouă cartelă SIM, am întâmpinat și problemele pe care le-am menționat mai sus: aplicația s-a blocat de fiecare dată când încercam să selectez pentru mine pachetele de minute și SMS-uri potrivite. După ce au descris problema în chat, care este disponibil și pe site-ul companiei, m-au ajutat în 10 minute, conectând pachetele care m-au interesat. Nu m-am bazat cu adevărat pe această abordare, ci mai degrabă mă așteptam să citesc ceva de genul „Acest sistem de operare nu este încă acceptat de aplicație, așa că folosește Versiune curentă sau așteptați optimizarea pentru cel nou.” De acord, nu toată lumea este primul care instalează versiuni beta ale unui sistem de operare mobil, așa că aș lua acest răspuns destul de adecvat. Dar, din fericire pentru mine, problema a fost rezolvată fără să trec la iOS 7 stabil. Trebuie menționat că timpul de așteptare al operatorului nu a depășit norma - dintre toate solicitările mele, a trebuit să aștept doar mai mult de cinci minute pentru un răspuns.

Calitatea conexiunii

În timp ce treceam cu cartelă SIM nouă doar o săptămână, deci este dificil să evaluez în mod obiectiv calitatea în întregime, dar fac în mod constant măsurători de viteză și indicatorii acestora mă mulțumesc: viteza de descărcare a fost de aproximativ 8 Mbit/s de mai multe ori (desigur, asta depinde și de locația ta), dar sub 3 Mbit/s nu a scăzut încă. Cifra de 3 Mbit/s a fost maximă pentru operatorul meu anterior, așa că îmbunătățirile calității sunt imediat vizibile. După cum înțelegeți, despre care vorbim Desigur, despre rețelele 3G, din moment ce am la dispoziție un iPhone 5, care nu funcționează în frecvențele noastre LTE. Dar cred că nici cu LTE nu vor fi probleme, dar vom verifica asta abia după Lansare iPhone 6.
Despre ce e vorba apeluri vocale- atunci totul este destul de clar aici: Yota își folosește turnurile pentru a furniza internet și stațiile Megafon pentru apeluri vocale. Cu toate acestea, legătura dintre toți cei trei operatori principali pare să fie mai mult sau mai puțin aceeași, așa că în acest moment nu există revelații. În locurile în care Megafon nu primește recepție, nici Yota nu va funcționa.

Minusuri

Desigur, există dezavantaje peste tot, chiar și Yota. Există două dintre ele: atunci când utilizați un smartphone în modul modem, viteza este limitată la 64 Kbps, iar când descărcați torrente - la 32. Și dacă a doua limitare este destul de rezonabilă, atunci nu prea îmi place prima. În acele momente când ești absent Conexiune Wi-Fi, iPhone-ul venea mereu in ajutor, cu care puteai accesa fara probleme in retea. Acum, acest lucru este foarte incomod din cauza vitezei reduse. Înțeleg perfect de ce s-a făcut acest lucru, dar sper ca compania să își reconsidere în continuare restricțiile și măcar să dubleze viteza.

Care este rezultatul?

Dar până la urmă am obținut ceea ce mi-am dorit: absența unor planuri tarifare complicate, sute de opțiuni și restricții constante de trafic. Nu am multe conversații la telefon, așa că 100 de minute pe lună ar trebui să fie suficiente, iar dacă viteza internetului continuă să nu scadă sub 3 Mbit/s, voi putea în sfârșit să folosesc FaceTime pentru conversații. La urma urmei, calitatea sunetului acolo este mult mai bună decât în retea celulara. Da si in călătorii lungiîn Rusia - va fi de mare ajutor din cauza lipsei de roaming în interiorul țării. În orice Cazul Yota pentru mine, acesta este, în primul rând, Internet, și nelimitat, iar până acum niciunul dintre operatori nu poate oferi acest lucru.

Această recenzie a fost pregătită pe baza utilizării unui card SIM în Sankt Petersburg. Prețurile și calitatea apelurilor pot varia în funcție de regiune.

Doriți să vă schimbați operatorul sau poate ați făcut-o deja? Împărtășește-ți experiența în comentarii!