Thực đơn
trang chủInternet

Máy in HP (Hewlett Packard) hoặc máy in đa chức năng không in màu đen mặc dù hộp mực còn mới và có mực. Phải làm gì nếu máy in ngừng in màu đen

Phải làm gì nếu máy in HP của bạn không in màu đen, trước tiên chúng ta hãy xem xét:

Nếu máy in của bạn chỉ in các phần màu của tài liệu và bỏ sót các phần màu đen thì có vấn đề với hộp mực đen. Có nhiều lý do tại sao vấn đề này có thể xảy ra.

1 Hộp mực bị khô

Trong trường hợp máy in phun, nguyên nhân xuất hiện tấm vải trắng hoặc mất màu có thể là do đầu phun của đầu in bị khô. Thông thường điều này xảy ra do máy in không hoạt động trong một thời gian dài. Để khắc phục sự cố này, bạn cần ngâm đầu phun in. Nếu đầu phun nằm trong hộp mực thì phải đặt nó vào đĩa có nước hoặc chất lỏng đặc biệt để ngâm Khay mực. Trong trường hợp này, mực nước phải sao cho các điểm tiếp xúc của hộp mực vẫn khô. Nếu đầu phun nằm trong chính máy in thì cần phải tháo đầu in để ngâm đầu phun. Không phải mọi người dùng thông thường đều có thể hoàn thành thao tác này; trong trường hợp này, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ Trung tâm dịch vụ.

2 Màng bảo vệ chưa được gỡ bỏ khỏi đầu phun của hộp mực

Có một lớp màng bảo vệ trên đầu phun của hộp mực nếu bạn mua hộp mực mới hoặc nếu họ mang nó sau khi tiếp nhiên liệu.

3 Lớp màng bảo vệ của hộp mực laser chưa được gỡ bỏ

Phim này thường được tìm thấy trong hộp mực HP mới. Nó ngăn không cho mực dính vào con lăn từ tính. Khi lắp hộp mực mới (từ hộp), bạn phải tháo nó ra.

4 Vấn đề về driver máy in HP

Nếu bạn thấy có vấn đề với trình điều khiển máy in, bạn cần phải cài đặt lại nó. Đi tới bảng điều khiển, sau đó đến máy in và fax.

5 Gửi một tờ giấy trắng để in

6 Hộp mực trống

Nếu bạn đang in trên máy in phun Với hộp mực trống, máy in có thể tạo ra tờ giấy trắng hoặc bản in bị thiếu một số màu.

TRÊN Máy in laser, khi hết mực trong hộp mực, tờ giấy không trắng hoàn toàn mà chỉ có một khoảng trống, thường là ở giữa tờ giấy. Trong trường hợp này, bạn chỉ có thể có được một tờ giấy trắng sạch bằng cách gửi nó đi in số lượng lớn trang.

Đảm bảo máy in đã được bật và có giấy trong khay. Nếu vấn đề in vẫn tiếp diễn, hãy thử những hành động sau theo thứ tự được liệt kê.

1. Kiểm tra thông báo lỗi và giải quyết chúng.

2. Ngắt kết nối rồi kết nối lại cáp USB.

3. Đảm bảo thiết bị không bị tạm dừng hoặc tắt.

Cách đảm bảo thiết bị của bạn không bị treo hoặc vô hiệu hóa

b. Bấm đúp vào biểu tượng thiết bị hoặc bấm vào click chuột phải chuột, sau đó chọn Xem hàng đợi in để mở hàng đợi in.

V. Đảm bảo rằng các hộp kiểm Tạm dừng in hoặc Làm việc ngoại tuyến trong menu Máy in không được chọn.

d.Nếu có bất kỳ thay đổi nào, hãy in lại.

4. Đảm bảo thiết bị của bạn được chọn làm máy in mặc định.

Cách kiểm tra xem thiết bị có được đặt làm máy in mặc định hay không

MỘT. Tùy thuộc vào hệ điều hành Thực hiện một trong các hành động sau.

Windows 7. Trong menu Khởi động Windows chọn Thiết bị và Máy in.

Windows Vista. Từ menu Bắt đầu của Windows, chọn Bảng điều khiển, sau đó chọn Máy in.

Windows XP. Từ menu Bắt đầu của Windows, chọn Bảng điều khiển, sau đó chọn Máy in và Fax.

5. Khởi động lại Trình quản lý In.

Cách khởi động lại Trình quản lý in

MỘT. Tùy thuộc vào hệ điều hành của bạn, hãy thực hiện một trong các thao tác sau:

Từ menu Bắt đầu của Windows, chọn Bảng điều khiển, Hệ thống và Bảo mật, Công cụ quản trị.

Bấm đúp vào Dịch vụ.

Bấm chuột phải vào Hàng đợi In Máy in, rồi bấm Thuộc tính. Trên tab Chung, đảm bảo rằng Loại khởi động được đặt thành Tự động. Nếu dịch vụ không chạy, trong Trạng thái dịch vụ, bấm Bắt đầu, sau đó bấm OK.

Từ menu Bắt đầu của Windows, chọn Bảng điều khiển, Hệ thống và Bảo trì, Công cụ quản trị.

Bấm đúp vào Dịch vụ.

Bấm chuột phải vào Dịch vụ bộ đệm máy in, rồi bấm Thuộc tính.

Trên tab Chung, đảm bảo rằng Loại khởi động được đặt thành Tự động.

Nếu dịch vụ không chạy, trong Trạng thái dịch vụ, bấm Bắt đầu, sau đó bấm OK.

Từ menu Bắt đầu của Windows, bấm chuột phải vào Máy tính của tôi.

Bấm Quản lý, rồi bấm Dịch vụ và Ứng dụng.

Bấm đúp vào Dịch vụ, sau đó chọn Bộ đệm máy in.

Bấm chuột phải vào Bộ đệm máy in và bấm Khởi động lại để khởi động lại dịch vụ này.

b. Đảm bảo thiết bị của bạn được chọn làm máy in mặc định. Máy in mặc định được biểu thị bằng biểu tượng dấu kiểm hình tròn màu đen hoặc xanh lục.

V. Nếu thiết bị khác được chọn làm máy in mặc định, hãy nhấp chuột phải vào thiết bị cần thiết và chọn Đặt làm máy in mặc định.

D. Hãy thử sử dụng lại thiết bị.

6. Khởi động lại máy tính của bạn.

7. Xóa hàng đợi in.

Cách xóa hàng đợi in

MỘT. Tùy thuộc vào hệ điều hành của bạn, hãy thực hiện một trong các thao tác sau:

Windows 7: Từ menu Bắt đầu của Windows, chọn Thiết bị và Máy in.

Windows Vista. Từ menu Bắt đầu của Windows, chọn Bảng điều khiển, sau đó chọn Máy in.

Windows XP. Từ menu Bắt đầu của Windows, chọn Bảng điều khiển, sau đó chọn Máy in và Fax.

b. Để mở hàng đợi in, bấm đúp vào biểu tượng thiết bị.

V. Từ menu Máy in, nhấp vào Xóa hàng đợi in hoặc Hủy tài liệu in, sau đó nhấp vào Có để xác nhận.

d. Nếu vẫn còn tài liệu trong hàng đợi in, hãy khởi động lại máy tính của bạn và in lại.

e. Kiểm tra lại để đảm bảo không có tài liệu nào trong hàng đợi in rồi thử lại.

Nếu hàng đợi in không được xóa hoặc công việc vẫn không thể in được, hãy tiếp tục giải pháp tiếp theo.

Nếu như hành động trước đó không giải quyết được sự cố, hãy nhấp vào đây để xem hướng dẫn khắc phục sự cố trực tuyến.

Loại bỏ chướng ngại vật trên đường vận chuyển

Loại bỏ bất kỳ đồ vật nào đang chặn cỗ xe, chẳng hạn như giấy.

Không sử dụng các công cụ hoặc thiết bị khác để loại bỏ giấy bị kẹt. Luôn thận trọng khi lấy giấy bị kẹt ra khỏi sản phẩm.

Bấm vào đây để thông tin thêm trên mạng.

Xác định hộp mực bị lỗi

Nếu đèn báo mức mực của hộp mực ba màu và hộp mực đen nhấp nháy và đèn nguồn bật thì có thể băng ở trên cả hai hộp mực hoặc cả hai hộp mực có thể bị thiếu. Đảm bảo cả hai hộp mực đều được lắp và không có băng hồng trên đó. Nếu cả hai đèn báo mức mực tiếp tục nhấp nháy thì một hoặc cả hai hộp mực có thể bị lỗi. Để xác định hộp mực bị lỗi làm như sau

22:01:52 - 07.03.2018

-Đột nhiên màu đen biến mất

Mình đã vệ sinh đầu nhưng máy vẫn không in được màu đen

Máy in không in sau khi thay hộp mực

Nếu bạn có mô hình: HP5510, HP3070, HP6510, HP3525, HP5525, HP4625 hoặc những cái khác chạy trên hộp mực 178, 920, 655 - Lối đó. Theo quy định, điều này xảy ra sau một thời gian ngừng hoạt động của thiết bị (khoảng một tháng trở lên). Máy in ngừng in hoàn toàn màu đen hoặc in tờ đầu tiên và các khoảng trống bắt đầu ở giữa và đến cuối hầu như không nhìn thấy gì. Trong trường hợp này, thiết bị luôn chỉ có thể hoạt động trên hộp mực gốc, mà không cần đổ mực lại hoặc sử dụng hộp mực không phải nguyên bản. Việc liên tục làm sạch đầu in từ trình điều khiển không mang lại kết quả gì mà thậm chí đôi khi còn khiến kết quả trở nên tồi tệ hơn. Bạn tháo đầu in ra, rửa sạch, chất lỏng chảy tự do qua các vòi phun của đầu in, nhưng máy in sẽ in lại trang đầu tiên và bắt đầu có vệt trên văn bản. Bạn đã gặp lỗi do các kỹ sư của HP (hoặc có mục đích xấu) trong các kiểu máy này. Nguyên nhân của vấn đề này là do mực đen đặc lại trong các ống của hệ thống bơm mực: nắp/bơm/tã. Khay là nơi đặt đầu in để tự bơm mực. Nó được chia thành 2 nhóm (giống như đầu in): nền dành cho mực màu và nền dành cho mực đen. Máy bơm – một máy bơm tạo ra áp suất nhẹ trong các đường ống của hệ thống. Mực màu được bơm qua ống của nó khi trục bơm quay theo một hướng và mực đen di chuyển qua ống kia khi trục bơm quay theo hướng đó. hướng ngược lại. “Pampers” là một ngăn đặc biệt ở phía bên phải của hộp để đựng mực thải, dùng để làm sạch và bảo trì thiết bị quan trọng và thất thường nhất trong máy in phun - đầu in. Các triệu chứng được mô tả ở trên là đặc điểm của hệ thống bơm mực bị tắc trong ống silicon đựng mực đen. Cần lưu ý ngay rằng trong ống đựng mực màu (gốc thuốc nhuộm hòa tan trong nước), không bao giờ có vấn đề gì phát sinh. Nguyên nhân của vấn đề nằm ở đặc thù của loại thuốc nhuộm màu dùng trong hộp mực đen (văn bản): 920, 178, 655 và việc gắn ống này vào “tã”. Khi thiết bị và do đó, máy bơm không hoạt động, các tình huống có thể phát triển theo cách mà ở đầu ống tiếp xúc với bề mặt của “tã” (về cơ bản là vật liệu thấm hút) sẽ không có bong bong không khi, và phần còn lại của mực đen sắc tố từ lần bơm cuối cùng. Điều này sẽ gây tắc ống “sắc tố”, kéo theo là ống này dày lên và tắc nghẽn khắp hệ thống bơm mực, bao gồm cả chính máy bơm. Đây là một đặc điểm của mực bột màu - dày lên khá nhanh thành khối giống như chất dẻo, sau đó cứng lại. Việc làm sạch ống silicon nằm khắp hệ thống bơm mực, bao gồm cả chính máy bơm, tuyệt đối không nên tháo rời, thu hẹp các nút nối không phải là chuyện đơn giản.




Nếu bạn phải đối mặt với tình huống tương tự và bạn không muốn tự mình tháo rời máy in, tìm ra vị trí của máy bơm và ống mực bột màu, và bạn hoàn toàn không bị cám dỗ bởi viễn cảnh bị một tia hỗn hợp bắn vào mặt chất lỏng xả và mực đen, điều này đã hơn một lần xảy ra với các chuyên gia của chúng tôi ở giai đoạn phát triển phương pháp xả toàn bộ hệ thống một cách an toàn mà không cần tháo rời máy bơm - chỉ cần mang máy in của bạn đến cho chúng tôi. Gọi số 8-926-953-74-18, Nếu không liên lạc được thì chỉ cần nhắn tin vào số này BƠM NƯỚC và họ chắc chắn sẽ gọi lại cho bạn.

Một số người dùng có thể gặp phải sự cố máy in in đen kém hoặc không in được gì cả. Trong hầu hết các trường hợp, sự cố như vậy có thể dễ dàng được giải quyết một cách độc lập mà không cần sự trợ giúp của các chuyên gia.

Nguyên nhân có thể của sự cố

  • Hàng tiêu dùng xấu.

Lựa chọn hộp mực không chính xác hoặc hộp mực từ các bộ khác nhau có thể không hoạt động chính xác trong máy in. Điều này cũng ảnh hưởng đến mực - nó có thể đặc quá nhanh hoặc làm tắc đầu phun.

  • Lượng mực trong hộp mực không đủ.

Một số kiểu máy in không hoạt động tốt với hộp mực để lại một lượng nhỏ mực. Trong những trường hợp như vậy, màu đen sẽ không hoàn toàn vắng bóng, bản in vẫn nhạt và không rõ ràng.

  • Đầu in hoặc lỗ thông hơi trong hộp mực bị tắc.

Đôi khi máy in không in được màu đen do đầu in bị hở hoặc lỗ thông gió trên hộp mực bị tắc.

Cách khắc phục sự cố

Điều quan trọng là phải lựa chọn cẩn thận các vật tư tiêu hao tương thích, mua chúng từ các nhà sản xuất đáng tin cậy và cũng để tránh sự hợp tác hộp mực từ các nhà sản xuất khác nhau.

Tại không đủ trình độ hộp mực, chúng cần được nạp lại hoặc thay thế.

Vấn đề đầu in là nghiêm trọng nhất và cần phải vệ sinh. Để thực hiện việc này, bạn có thể sử dụng phương pháp phần cứng bằng cách chọn lệnh thích hợp trong menu máy in. Nếu thiết bị không hoạt động trong thời gian dài, sẽ cần phải vệ sinh thủ công, đòi hỏi sự cẩn thận và một số kỹ năng nhất định. Đôi khi, nếu máy in của bạn không in màu đen thì nguyên nhân là do lỗ thông hơi bị tắc. Sau khi tắt máy in, hộp mực cần được tháo ra và làm sạch cẩn thận bằng ghim.

Người sử dụng các thiết bị này thường gặp phải tình trạng máy in không in được màu đen. Những vấn đề thuộc loại này có thể được gây ra vì nhiều lý do. Chúng là điển hình cho các mẫu máy của HP, Epson, Canon và các hãng khác. Nghiêm trọng nhất về mặt sửa chữa bao gồm hư hỏng cơ học chi tiết, ví dụ như đầu in. Trong những trường hợp như vậy, bạn sẽ cần tìm kiếm sự trợ giúp từ các chuyên gia của trung tâm dịch vụ. Nhưng hầu hết các nguyên nhân đều khá dễ dàng để bạn tự loại bỏ mà không cần sự trợ giúp từ bên ngoài.

Đầu in bị hư hỏng

Rất thường xuyên máy in không in được màu đen do đầu in bị hỏng. Khá khó để xác định vấn đề này. Nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào về loại này, tốt hơn hết bạn nên mang theo thiết bị mình đang sử dụng. đến trung tâm dịch vụ nhà chế tạo. Nếu xác nhận hư hỏng đầu in, có hai cách để giải quyết vấn đề này:

  • thay thế đã qua mới;
  • mua sắm thiết bị in mới.

Nhưng trước khi liên hệ với dịch vụ, bạn cần kiểm tra khác lý do có thểđể loại trừ chúng. Điều này sẽ tránh được hành động không cần thiết và các chi phí có thể xảy ra nếu thiết bị không được bảo hành. Thông thường vấn đề được giải quyết độc lập theo cách này.

Đầu in bị tắc hoặc đầu phun khô

Những lý do phổ biến sau đây khiến máy in không in được màu đen là:

  • đầu in bị tắc;
  • làm khô sơn trong vòi phun.

Đầu phun của đầu in bị tắc

Đầu in được làm sạch theo cách sau:

  • kiểm tra mức mực đen trong cài đặt máy in;

  • nếu có, hãy in thử;

  • khi điều này không mang lại kết quả, hãy rửa sạch giải pháp đặc biệtđầu in;

  • cho bố cục thời gian để hành động (khoảng 15 phút);
  • đi tới cài đặt của thiết bị in và chọn tùy chọn làm sạch đầu in;

  • sau khi quá trình hoàn tất, hãy thực hiện in thử bất kỳ tài liệu nào.

Nếu không có gì hiệu quả trong lần đầu tiên thì tất cả các bước phải được lặp lại. Khi lần thử thứ hai không mang lại kết quả như mong muốn thì bạn nên xử lý vòi phun. Chúng thường bị khô khi thiết bị ít được sử dụng. Để loại bỏ sơn khô khỏi vòi phun, hãy lau chúng bằng bông gòn tẩm cồn. Chỉ sau khi sấy khô tài liệu kiểm tra mới được in.

Sau khi đạt được kết quả khả quan, bạn có thể bắt đầu làm việc với thiết bị. Xin lưu ý rằng đầu phun và đầu in cần được vệ sinh định kỳ để tránh bị tắc hoặc khô mực.

Thời gian chính xác của việc kiểm tra định kỳ được nêu trong hướng dẫn vận hành cho từng mẫu xe.

Không có mực hoặc mực không tương thích

Hầu hết lý do đơn giản nhất Nguyên nhân máy ngừng in mực đen đơn giản là do thiếu mực. Do nhiều lỗi khác nhau, máy tính có thể không thông báo cho người dùng về những gì đã xảy ra. Vấn đề đang được giải quyết thêm mực:

  • khoảng 2 cm khối sơn được bơm vào hộp mực bằng ống tiêm;
  • tiến hành thử nghiệm;
  • nếu kết quả dương tính thì bạn có thể thêm cùng một lượng mực và in tài liệu.

Khi tự nạp lại, bạn nên nhớ rằng ở một số kiểu máy, việc này chỉ có thể được thực hiện sau khi lắp hộp mực vào vị trí của nó trong máy in. Để thực hiện thủ tục, bạn sẽ cần một ống tiêm đặc biệt.

Ngoài ra, thiết bị được sử dụng có thể không in được màu đen nếu loại mực được sử dụng và loại mực được thêm vào không tương thích với nhau. Vì vậy, trước khi nạp mực, bạn nên nghiên cứu kỹ nhãn mác trên lọ mực. Thông tin như vậy luôn được chỉ định ở đó.

Tốt hơn hết bạn nên mua hàng tiêu dùng từ các nhà sản xuất nổi tiếng, đáng tin cậy để đảm bảo chất lượng.

Việc thay thế hộp mực đã qua sử dụng bằng hộp mực mới phù hợp với model đang sử dụng còn hơn thế nữa lựa chọn dễ dàng loại bỏ loại vấn đề này. Nhưng việc tự mình tiếp nhiên liệu sẽ tốn kém hơn nhiều lần.

Làm đầy chất lượng kém

Xảy ra trường hợp sau khi thêm mực đen chất lượng cao, máy vẫn không chịu in. Điều này có thể là do tiếp nhiên liệu kém chất lượng: hộp mực được lắp không đúng cách hoặc bị bịt kín. Sau đó, vấn đề có thể được giải quyết dễ dàng:

  • hộp mực được tháo ra và lắp lại cho đến khi nó kêu tách;
  • trước hoặc sau khi lắp đặt, bịt kín lỗ trên kim ống tiêm bằng băng dính (băng dính);
  • sau đó kiểm tra chức năng của thiết bị.

Mọi thao tác phải được thực hiện cẩn thận để không vô tình làm vỡ bất cứ thứ gì.

Vô hiệu hóa kiểm soát mức mực và đặt lại chip

Một số mẫu thiết bị in được trang bị chức năng kiểm soát mức mực. Vì vậy, khi hết cái sau, máy in không in được màu đen và bị kẹt. Để khắc phục sự cố, bạn cần tắt chức năng kiểm soát mức độ. Họ làm điều này theo nhiều cách.


Bạn nên thực hiện zeroing sau khi tự nạp lại.Để làm điều này, hãy sử dụng một lập trình viên (resetter). Bạn cũng có thể mua chip tương thích dùng một lần hoặc tự động đặt lại hoạt động trên một số kiểu máy.

Hãy nhớ rằng việc tự mình dừng chức năng kiểm soát mức mực sẽ làm mất hiệu lực bảo hành của thiết bị.

Có một cách ít tốn kém hơn để đặt lại bộ đếm hộp mực - đối với việc này niêm phong các địa chỉ liên lạc tương ứng. Vấn đề triển khai thực tế nằm ở việc tìm ra chúng. bạn mô hình khác nhau hộp mực được sử dụng địa chỉ liên lạc khác nhau. Thuật toán hành động như sau:

  • bao gồm thiết bị;
  • lấy hộp mực đen ra khỏi đó;
  • đặt nó lên bàn, hướng vòi phun về phía bạn và các điểm tiếp xúc hướng lên trên;
  • niêm phong cái bên trái liên hệ hàng đầu băng;

  • lắp hộp mực vào, nhấp vào “Ok”;
  • in ra tài liệu xác minh;
  • lấy hộp mực ra;
  • niêm phong mọi liên hệ ở phía dưới bên phải;
  • lắp hộp mực vào ổ cắm;
  • kiểm tra chức năng của thiết bị;
  • tháo hộp mực và bóc phần tiếp xúc đầu tiên;
  • chèn nó trở lại, chờ nhận dạng;
  • sau đó lấy hộp mực ra và tháo băng thứ hai;
  • lau sạch tất cả các điểm tiếp xúc bằng bông gòn ngâm trong cồn;
  • đã trở về vị trí của nó.

Sau khi hoàn tất các thao tác, mã nhận dạng mực sẽ hiển thị 100% mức của nó. Nếu điều này không xảy ra, thì bạn có thể thử dán 3 điểm tiếp xúc phía trên cùng một lúc thay vì một điểm tiếp xúc phía dưới bên phải lần thứ hai. Tất cả hành động hơn nữađược thực hiện theo cách tương tự.

Vấn đề về trình điều khiển

Bạn cũng nên tự mình kiểm tra hoạt động của các driver phần cứng tại nhà. Trong trường hợp này họ làm điều này:

  • cài đặt lại các chương trình tương ứng;
  • in ra một văn bản kiểm tra.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau tất cả các biện pháp được xem xét, điều đó cho thấy sự cố nghiêm trọng hơn. Nếu thiết bị đang được bảo hành thì bạn phải liên hệ với trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng nơi mua sản phẩm.

Để công nghệ phục vụ trong một khoảng thời gian dài, bạn nên vệ sinh đầu in và đầu phun thường xuyên. Bạn cũng nên sử dụng loại mực tương thích, chất lượng cao. Nếu thiết bị không hoạt động thì mỗi tháng một lần cần phải in bất kỳ tài liệu nào để tránh mực bị khô. Khuyến khích sử dụng một số hộp mực của mỗi màu, thì sau khi đổ đầy lại, chúng sẽ được coi là mới.