Thực đơn
trang chủChương trình

Tại sao kết nối với cửa hàng iTunes không thành công? Thay đổi múi giờ và ngày. Lỗi phần mềm của firmware iOS trên thiết bị

Lỗi hệ điều hành của thiết bị di động Apple hiếm khi xảy ra. Nhưng lỗi trong chương trình iTunes xuất hiện thường xuyên hơn. Sớm hay muộn người dùng cũng gặp phải vấn đề: iPhone không kết nối được với iTunes. Các phương pháp được mô tả dưới đây sẽ giúp giải quyết tình huống này.

Khi xảy ra sự cố khi kết nối iTunes và thiết bị di động, bạn nên thực hiện một số phương pháp khắc phục sự cố đơn giản. Trước hết, hãy khởi động lại tiện ích di động của bạn. Đầu tiên, thực hiện khởi động lại bình thường bằng cách giữ nút “nguồn” cho đến khi logo “quả táo” xuất hiện (10 giây). Kết nối lại với iTunes, nếu điều này không mang lại kết quả khả quan, hãy thực hiện khởi động lại “cứng”. Nhấn và giữ nút “home” và “power” cho đến khi xuất hiện quả táo trên màn hình (10 - 12 giây). Đồng thời, khởi động lại PC của bạn.

Kiểm tra xem cáp USB có hoạt động bình thường không và cổng mà bạn đang kết nối với thiết bị có hoạt động không. Cáp không được bị xoắn, xoắn hoặc hư hỏng. Dây phải là nguyên bản. Nhiều người kết nối tiện ích thông qua các thiết bị tương tự không nguyên bản, dẫn đến thiếu khả năng giao tiếp. Nếu phát hiện hư hỏng hoặc sử dụng cáp không chính hãng, hãy thay thế bằng dây gốc còn hoạt động.

Nếu bạn chắc chắn rằng cáp đang hoạt động bình thường, hãy thay đổi đầu nối kết nối. Sử dụng các cổng ở mặt sau của thiết bị hệ thống. Chúng được kết nối trực tiếp với bo mạch chủ. Tránh sử dụng đầu nối bàn phím hoặc bộ điều hợp.

Kiểm tra đầu nối cáp trên thiết bị di động của bạn. Nếu bạn nhận thấy bụi bẩn và mảng bám, hãy cẩn thận loại bỏ chúng bằng tăm. Kiểm tra chức năng của tiện ích trên máy tính của một người bạn. Nếu kết nối thành công trên một máy tính khác thì vấn đề nằm ở PC của bạn. Nếu kết nối không xảy ra hoặc xuất hiện lỗi thì thiết bị có vấn đề.

Sau khi kiểm tra hư hỏng cơ học, hãy tiến hành chương trình. Chạy tìm kiếm các bản cập nhật cho iTunes. Nếu tìm thấy bản cập nhật, hãy cài đặt chúng và kết nối lại với iTunes. Nếu không có kết nối, hãy xóa hoàn toàn chương trình khỏi PC của bạn bằng tiện ích đặc biệt. Chỉ cần sử dụng một tiện ích đặc biệt; chương trình sẽ xóa tất cả các tệp iTunes và sẽ không còn tệp bị hỏng hoặc rác nào có thể cản trở hoạt động chính xác của chương trình trong tương lai.

Nếu bạn không tìm thấy tiện ích đặc biệt, hãy sử dụng “bảng điều khiển” và “gỡ cài đặt chương trình”. Gỡ cài đặt iTunes, sau đó cập nhật phần mềm Apple. Gỡ cài đặt Hỗ trợ thiết bị di động tiếp theo . Điều quan trọng là phải duy trì tính nhất quán. Xóa Bonjour tiếp theo và Hỗ trợ ứng dụng . Sau khi gỡ cài đặt, hãy nhớ khởi động lại PC của bạn. Chỉ sau đó tải xuống và cài đặt phiên bản hiện tại mới nhất của chương trình. Sau đó kết nối lại với iTunes và xem kết nối đã được thiết lập chưa.

Phần mềm chống vi-rút là nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố. Phần mềm chặn tín hiệu và ngăn bạn kết nối với chương trình. Để loại bỏ sự cố này, hãy tắt phần mềm chống vi-rút trong khi kết nối thiết bị di động của bạn.

Đối với một số người dùng, việc đặt lại cài đặt vị trí sẽ giúp thiết lập kết nối. Để đặt lại, hãy mở biểu tượng cài đặt trên iPhone của bạn và chuyển đến phần cài đặt “cơ bản”. Trong khu vực mở ra, hãy nhấp vào tiểu mục “đặt lại”. Trong danh sách được cung cấp, hãy nhấp vào mục “đặt lại cài đặt địa lý”. Kết nối lại với iTunes.

Lỗi "Tên"

Khi iPhone 7 không kết nối được với máy tính, các số lỗi có thể xuất hiện trên màn hình cửa sổ làm việc của iTunes. Thông thường, lỗi được chia thành lỗi phát sinh do lỗi giao tiếp, lỗi phát sinh do xung đột với phần mềm chống vi-rút và lỗi phát sinh do kết nối không chính xác qua cổng USB. Loại lỗi đầu tiên là do không thể kết nối với dịch vụ của công ty. Điều này xảy ra do công việc kỹ thuật trên trang web. Ví dụ về các lỗi như vậy: 1014, 1013, 3004, 17. Những sự cố như vậy sẽ được loại bỏ sau khi công việc kỹ thuật trên máy chủ hoàn tất.

Trường hợp thứ hai, việc thiếu kết nối là do phần mềm diệt virus, tường lửa hoặc tường lửa. Để khắc phục lỗi này người dùng cần tạm thời vô hiệu hóa phần mềm. Ví dụ về lỗi: 13014, 9807, -39. Lỗi -39 xảy ra khi cố tải xuống một bài hát từ cửa hàng. Cho biết phiên bản lỗi thời của chương trình. Hãy thoát khỏi tình trạng này bằng cách cập nhật iTunes lên phiên bản mới nhất.

Sự cố kết nối USB: 4005, 4013, 2001 – 2011, 14. Nếu màn hình báo “error 14” hãy thay cáp. Không cần phải mua cáp mới; mượn cáp từ bạn bè. Nếu chương trình ghi “lỗi 2011” thì vấn đề là do cổng hoặc dây bị lỗi. Kết nối tiện ích với một đầu nối khác và thay thế cáp bằng một đầu nối đang hoạt động. Số 4013 xuất hiện trong quá trình khôi phục thiết bị. Lặp lại quy trình khôi phục, trước tiên thay dây và đưa thiết bị được kết nối vào chế độ DFU.

Để tránh sự cố kết nối, trước khi kết nối tiện ích với PC, tôi khuyên bạn nên: tháo vỏ, pin bổ sung, ốp lưng. Kết nối cáp ở mặt sau của thiết bị hệ thống. Sử dụng các thành phần ban đầu để liên lạc. Nếu bạn không thể tự khắc phục sự cố và không biết tại sao sự cố lại xảy ra, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.

« "iTunes không thể kết nối với iPhone vì nhận được phản hồi không hợp lệ từ thiết bị" hoặc “iTunes không thể kết nối với iPhone do nhận được phản hồi không hợp lệ từ thiết bị”, đột nhiên xuất hiện thông báo này khi đồng bộ hóa với iTunes và tại sao lại xảy ra lỗi như vậy?

Trong thực tế, khi kết nối iPhone hoặc iPad với máy tính Quá trình trao đổi chứng chỉ diễn ra. Người dùng nhìn thấy hộp thoại trên máy tính và thiết bị di động có khả năng “thiết lập mối quan hệ tin cậy” giữa các thiết bị. Nếu bạn trả lời tiêu cực ít nhất trên thiết bị, điều này sẽ dẫn đến không thể kết nối và các lỗi tương tự. Nhưng phải làm gì trong tình huống này và chúng tôi sẽ cho bạn biết cách khắc phục vấn đề này?

Những cách đơn giản để khắc phục lỗi

1. Kiểm tra shunt iPhone của bạn

5. Gỡ cài đặt iTunes và cài đặt lại

Những phương pháp này có thể giải quyết đơn giản các lỗi nhỏ trong hệ thống, nếu chúng không giúp ích được thì bạn nên thử các phương pháp sau.

Dành cho hệ điều hành Windows/Mac

Dành cho người dùng Mac OS X

1. Ngắt kết nối tất cả các thiết bị iOS khỏi máy tính của bạn và đóng iTunes. Mở Finder, chọn Go -> Go to Folder. Nhập lệnh sau vào hộp và nhấn Enter: /var/db/lockdown

2. Mở menu Xem và chọn hiển thị các tập tin thư mục dưới dạng biểu tượng. Trong cửa sổ Finder, bạn sẽ thấy một hoặc nhiều tệp có tên tệp dài gồm chữ và số.

3. Đi tới Finder thông qua Chỉnh sửa -> Chọn Tất cả. Sau đó chọn Tệp -> Chuyển vào Thùng rác. Khi được nhắc, hãy nhập mật khẩu quản trị viên của bạn. Khởi động lại máy tính của bạn.

Dành cho người dùng Windows XP

1. Đóng iTunes và ngắt kết nối iPhone, iPad hoặc iPod Touch của bạn. Vào “Bắt đầu” - “Máy tính của tôi”.

2. Trong cửa sổ mở ra, nhấp vào nút “Công cụ” – “Tùy chọn thư mục” – “Xem”.

Đối với người dùng Windows Vista hoặc Windows 7

1. Đóng iTunes và ngắt kết nối iPhone, iPad hoặc iPod Touch của bạn. Tiếp theo, vào “Bắt đầu” – “Máy tính”.

2. Trong cửa sổ mở ra, ở menu trên cùng, hãy nhấp vào nút “Sắp xếp”. Tiếp theo, chọn “Tùy chọn thư mục và tìm kiếm” – “Xem”.

3. Trong các tham số bổ sung, ở cuối danh sách, hãy tìm tùy chọn “Tệp và thư mục ẩn” và chuyển sang “Hiển thị các tệp và thư mục ẩn”. Lưu các thay đổi của bạn.

4. Sau đó, trên ổ đĩa cục bộ C, chúng tôi tìm thư mục ProgramData và trong đó là thư mục Apple. Và cuối cùng chúng tôi cũng tìm thấy thứ mình cần - thư mục Lockdown. Hãy xóa nó đi. Khởi động lại máy tính của bạn.

Khắc phục sự cố với Tenorshare ReiBoot chỉ bằng một cú nhấp chuột

Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp trên nhưng vấn đề vẫn không được giải quyết, bạn chỉ có thể sử dụng phương án cuối cùng. Vấn đề có lẽ không nằm ở PC mà ở iPhone. Và điều này có nghĩa là bạn cần giải quyết lỗi này với sự trợ giúp.

Đầu tiên, hãy tải xuống và cài đặt Tenorshare ReiBoot trên máy tính của bạn. Sau đó chạy nó. Kết nối iPhone/iPad/iPod touch với máy tính bằng cáp USB. Và sau đó Tenorshare ReiBoot sẽ nhận ra thiết bị của bạn, nhấp vào “Enter Recovery Mode”, khi đó thiết bị của bạn đã thoát khỏi chế độ DFU.


Sau đó, nhấp vào “Thoát khỏi Chế độ khôi phục”, đợi một chút và thiết bị sẽ khởi động lại an toàn. Không ngắt kết nối thiết bị trong quá trình này.


Ngoài ra, chỉ cần một cú nhấp chuột, chương trình này có thể giải quyết tình trạng treo máy, nếu iPhone bị kẹt ở chế độ khôi phục (chế độ khôi phục), ở chế độ itunes, ở chế độ cập nhật, trong tắt, ở chế độ tai nghe, Tenorshare ReiBoot luôn cho phép thiết bị phục hồi sau khi bị treo.

Tài liệu này cho bạn biết cách giải quyết một trong những lỗi xuất hiện khi kết nối iPhone với iTunes. Chúng ta sẽ nói về một tình huống khó chịu khi iTunes không thể kết nối với chiếc iPhone này.

Nếu khi kết nối thiết bị với PC, thông báo có lỗi tương tự hiển thị, đừng buồn. Có một số bước bạn có thể thực hiện để giúp giải quyết vấn đề. Dưới đây, mỗi phương pháp sẽ được thảo luận chi tiết và nguyên nhân của vấn đề được đưa ra.

Nếu iTunes không thể kết nối với iPhone, trước khi bắt đầu khắc phục lỗi, bạn cần hiểu nguyên nhân của nó. Thông thường, cách thoát khỏi tình huống sẽ tự tìm ra khi nguyên nhân được xác định.

Việc đầu tiên bạn cần làm là kiểm tra chức năng của dây USB. Đây là yếu tố phổ biến nhất gây ra lỗi. Dây phải còn nguyên vẹn, không bị xoắn hoặc hư hỏng đáng ngờ. Giải pháp tốt nhất là kiểm tra phụ kiện trên thiết bị iOS khác.

Điều xảy ra là iTunes không thể “nhận dạng” iPhone do có vấn đề với iPhone sau. Điện thoại có thể gặp trục trặc ảnh hưởng tiêu cực đến chức năng của nó. Giải pháp cho vấn đề trong tình huống như vậy rất đơn giản: bạn cần khởi động lại thiết bị iOS. Trong 99% trường hợp điều này có ích.

Đôi khi nguyên nhân nằm ở việc “nhồi” PC. Ổ cắm USB có thể bị hỏng. Bạn nên kết nối dây sang một cổng khác.

Nếu nguồn gây sự cố nằm ở ổ cắm USB hoặc các điểm tiếp xúc của nó, giải pháp tốt nhất là kết nối dây với đầu nối nằm ở mặt sau của thiết bị hệ thống.

Phần mềm và hệ điều hành cũng có thể “bay”. Nguồn gốc của vấn đề ở đây có thể nằm ở việc khởi động hoặc vận hành iTunes không chính xác. Cách dễ nhất để thoát khỏi tình huống này là khởi động lại PC. Như đã đề cập ở trên, quy trình nguyên thủy này hầu như luôn dẫn đến thành công.

Bạn có thể đảm bảo rằng nguyên nhân của sự cố là từ PC/máy tính xách tay bằng cách kết nối thiết bị iOS với một máy tính khác.

Đối với các thiết bị trên Mac OS X

Để loại bỏ lỗi trên hệ điều hành này, thuật toán hành động sẽ như sau:

  • Ngắt kết nối tất cả các tiện ích iOS khỏi PC và đóng iTunes.
  • Khởi chạy Finder, chọn phần để điều hướng đến thư mục.
  • Nhập lệnh var/db/lockdown và nhấn phần tử đầu vào.
  • Mở phần Xem và chọn hiển thị các mục thư mục dưới dạng biểu tượng.
  • Cửa sổ Finder sẽ hiển thị một hoặc một nhóm mục có tên ấn tượng, bao gồm các loại ký tự khác nhau.
  • Di chuyển dọc theo con đường chỉnh sửa và chọn mọi thứ. Chọn lệnh di chuyển file vào thùng rác. Khi yêu cầu bật lên, hãy nhập các ký tự của mật khẩu quản trị viên.
  • Khởi động lại PC.

Chú ý! Không cần phải xóa thư mục Lockdown. Cần loại bỏ các tập tin khỏi thư mục này.

Dành cho chủ sở hữu Windows XP

  • Ngắt kết nối tất cả các thiết bị iOS khỏi PC và đóng iTunes.
  • Mở một phân vùng trên máy tính của bạn.
  • Trong cửa sổ bật lên, chọn phần dịch vụ và thuộc tính thư mục. Đi đến phần xem và thay đổi tùy chọn mục ẩn. Bạn cần làm cho chúng hiển thị.
  • Nhấp vào nút đồng ý.
  • Đi theo đường dẫn C:/Tài liệu và cài đặt/Tất cả người dùng/Dữ liệu ứng dụng/Apple.
  • Di chuyển mục Khóa vào thùng rác.
  • Khởi động lại PC.

Khắc phục sự cố Windows Vista/7

  • Ngắt kết nối mọi thiết bị iOS khỏi PC và đóng iTunes.
  • Mở PC từ menu Bắt đầu.
  • Trong cửa sổ bật lên, chọn phần sắp xếp cũng như các tùy chọn thư mục và tìm kiếm. Điều hướng đến menu xem và thay đổi tùy chọn mục không hiển thị. Cái sau sẽ trở nên hiển thị.
  • Nhấp vào yếu tố đồng ý.
  • Mở thư mục Apple theo đường dẫn C:/ProgramData/Apple.
  • Xóa phần tử Khóa.
  • Khởi động lại PC.

Điều này sẽ hoàn thành hoạt động. Như trước đây, iPhone sẽ trao đổi dữ liệu mà không gặp vấn đề gì.

Vệ sinh iPhone

Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp trên nhưng vấn đề vẫn không được giải quyết, bạn chỉ có thể sử dụng phương án cuối cùng. Vấn đề có lẽ không nằm ở PC mà ở iPhone. Và điều này có nghĩa là bạn cần loại bỏ các yếu tố cản trở việc trao đổi dữ liệu. Do thiết bị iOS không kết nối với PC qua iTunes nên sẽ cần có phần mềm khác. iFunBox hoặc iExplorer sẽ làm được.

  • Bạn sẽ cần ngắt kết nối iPhone khỏi PC.
  • Sau đó cập nhật iTunes lên phiên bản mới nhất.
  • Kết nối iPhone và khởi chạy trình quản lý tệp đã cài đặt trước đó và tìm phần tử VAR.
  • Chủ sở hữu thiết bị phải sao chép phần tử này và nội dung của nó vào PC.
  • Xóa thư mục và khởi động lại iPhone. Chủ sở hữu iPhone thứ năm phải xóa một yếu tố khác - iTunes_Control.
  • Kết nối thiết bị của bạn và trao đổi dữ liệu với iTunes.

Cần nhớ rằng khi bạn xóa một thư mục, một số thành phần sẽ biến mất khỏi iPhone. Có thể khôi phục dữ liệu bị mất từ ​​bản sao lưu trên PC. Lưu thư mục là một thủ tục bắt buộc. Điều này không chỉ lưu dữ liệu bị mất mà còn trả lại dữ liệu cho iPhone nếu thất bại.

Nếu phương pháp này không giúp ích được gì, chỉ còn một việc phải làm - đến cửa hàng sửa chữa. Chủ sở hữu iPhone không phải lúc nào cũng có thể tự mình giải quyết vấn đề. Thông thường, cần phải có chẩn đoán phức tạp về thiết bị mà chỉ có bác sĩ chuyên khoa mới có thể thực hiện. Giả sử ở nhà, việc phát hiện chức năng của ổ cắm USB hoặc flash chương trình cơ sở của thiết bị là rất khó khăn. Hạn chế duy nhất là chi phí sửa chữa cao.


Phần kết luận

Trước khi liên hệ với cửa hàng sửa chữa, chủ sở hữu iPhone có thể thử tự mình khắc phục tình trạng này. Và cách dễ nhất để khắc phục lỗi này là khi kết nối PC với iPhone, kết nối không được thiết lập. Thông thường, thiết bị không kết nối theo bất kỳ cách nào do các sự cố nhỏ có thể dễ dàng tự giải quyết. Nhưng mọi hành động trên thiết bị iOS đều phải được xử lý một cách có trách nhiệm nhất có thể để không làm hỏng iPhone hoặc các bộ phận bên trong của nó.

Khi các kỹ sư và lập trình viên của Apple có một kỳ nghỉ xứng đáng, các chuyên gia PR và tiếp thị sẽ thúc đẩy tiến độ. Tôi không thể tìm ra lời giải thích nào khác cho việc thường xuyên xuất hiện nhiều sai sót khác nhau trong hoạt động của các hệ điều hành “trái cây”. Hơn nữa, những tuyên bố này đôi khi đúng cho cả hệ thống máy tính để bàn và thiết bị di động. Lần này chúng ta sẽ nói về những cách để loại bỏ chúng liên quan đến iTunes và App Store.

Hãy để ai đó chưa bao giờ gặp phải thông báo khó chịu “Không thể kết nối với iTunes Store” ném iPhone vào tôi. Chữ ký này có xu hướng xuất hiện bất cứ lúc nào, hoàn toàn không liên quan đến vấn đề kết nối. Trong mọi trường hợp, việc loại bỏ nó dễ dàng hơn nhiều so với bạn nghĩ.

Bất chấp bản chất phần mềm rõ ràng của sự cố, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên đảm bảo rằng tài khoản cá nhân của bạn đã được nạp tiền và bộ định tuyến Wi-Fi của bạn đang hoạt động bình thường. Sau khi đảm bảo rằng mọi thứ đều ổn với Internet, hãy chuyển đến “Cài đặt” - “Chung” - “Ngày và Giờ”, nơi bạn đặt thời gian để tự động điều chỉnh. Gần đây, iOS đang trải qua sự phụ thuộc rõ ràng vào sự đúng giờ của chủ sở hữu.

Mức độ liên quan của phần sụn đóng vai trò không kém trong hoạt động ổn định của iOS và các dịch vụ của nó so với kết nối Internet hoặc múi giờ chất lượng cao. Các bậc thầy từ Cupertino đã không ngừng nói với chúng tôi về điều này, đồng thời áp đặt bản cập nhật tiếp theo theo đúng nghĩa đen để “sửa tất cả (!) lỗi”. Tất nhiên, chúng ta sẽ không chơi dù tin hay không, nhưng bạn vẫn nên cài đặt phiên bản iOS mới nhất. Hãy theo dõi điều này trong ứng dụng "Cài đặt" - "Chung" - "Cập nhật phần mềm".

Nếu mọi thứ đều ổn ở đây, lý do chính để chặn quyền truy cập vào iTunes và App Store có thể là một hạn chế nhân tạo do hoạt động của dịch vụ VPN áp đặt. Đi tới “Cài đặt” và đếm dòng thứ sáu từ bên trái có dấu cùng tên, di chuyển thanh trượt kích hoạt đến vị trí “tắt”. Chỉ hợp lệ cho các thiết bị có mô-đun LTE.

Tuy nhiên, có trường hợp iTunes và App Store không hoạt động vì nguyên nhân khách quan. Điều này có thể thực hiện được trong quá trình bảo trì phòng ngừa. Để kiểm tra trạng thái máy chủ của công ty, chỉ cần truy cập một trang đặc biệt trên trang web chính thức. Ở đó bạn sẽ nhận được tất cả thông tin cần thiết về hoạt động hoặc không hoạt động của dịch vụ mong muốn.

tái bút Nếu tất cả những cách trên không giúp ích được thì việc khởi động lại khẩn cấp là tất cả những gì chúng tôi có.

Vui lòng đánh giá bài viết này 5 sao nếu bạn thích chủ đề này. Đăng ký các mạng xã hội của chúng tôi VKontakte, Facebook, Twitter, Instagram, YouTube và Yandex.Zen.

Đang tải...

Quay lại đầu bài viết “Không thể kết nối với iTunes Store”. Sửa lỗi

www.apple-iphone.ru

nguyên nhân và giải pháp cho vấn đề, hướng dẫn bằng ảnh chụp màn hình

Cho dù bạn đang sử dụng thiết bị iOS, Mac hay Windows để kết nối với một trong các cửa hàng nội dung số của Apple, bạn đều có thể gặp phải lỗi "Không thể kết nối với iTunes Store" hoặc "Không thể kết nối với App Store" . Điều này có thể xảy ra bất cứ lúc nào, ngay cả vào thời điểm bất tiện nhất, khi bạn cố gắng sử dụng App Store, cửa hàng iBooks và thậm chí cả iTunes.

Không thể kết nối với iTunes hoặc App Store trên iOS: phải làm gì

Nếu bạn gặp sự cố khi kết nối với App Store hoặc bất kỳ cửa hàng nội dung kỹ thuật số trực tuyến nào khác của Apple thông qua bất kỳ thiết bị iOS nào của bạn, có thể là iPhone, iPod hoặc iPad. Có thể có nhiều lý do tại sao điều này xảy ra. Đôi khi, đó có thể là sự cố với mạng không dây, cáp Internet bị ngắt kết nối hoặc có thể do trình điều khiển không được cập nhật. Bạn có thể làm theo các bước sau để giúp giải quyết những vấn đề này.

Kiểm tra cài đặt ngày và giờ

Nếu ngày giờ trên máy bị tắt đi, các kho nội dung số của Apple hiển nhiên sẽ không thích điều đó. Để kiểm tra cài đặt ngày và giờ, bạn cần làm như sau:

Đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản iOS mới nhất trên hệ thống của mình

Một điều khác bạn có thể kiểm tra là đảm bảo phiên bản iOS của bạn được cập nhật. Để thực hiện việc này, hãy kiểm tra các bản cập nhật; việc này có thể được thực hiện bằng cách làm theo hướng dẫn bên dưới.

Đảm bảo bạn có kết nối dữ liệu tốt

Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, hãy đảm bảo rằng bạn đã kết nối với đúng mạng Wi-Fi bằng cách đi tới Cài đặt và mở Wi-Fi, đồng thời tín hiệu của bạn đủ mạnh.


Kiểm tra cài đặt kết nối Wi-Fi

Nếu bạn đang sử dụng mạng di động, hãy kiểm tra xem liệu bạn đã thiết lập dữ liệu di động trong Cài đặt > Mạng di động hay chưa và đảm bảo tín hiệu của bạn đủ mạnh để có kết nối mạng ổn định. Bạn nên sử dụng LTE nếu có thể vì nó thường có tốc độ dữ liệu tốt hơn.


Cho phép sử dụng di động

Vô hiệu hóa VPN đang hoạt động

Nếu bạn đang sử dụng VPN có thể chặn việc lưu trữ nội dung số của Apple thì bạn nên tắt ngay VPN đó khỏi Cài đặt > VPN để xem liệu bạn có thể kết nối hay không. Nếu mọi thứ vẫn hoạt động sau khi tắt VPN thì VPN chính là vấn đề của bạn.

Tắt VPN

Các thiết bị khác trên cùng mạng có gặp vấn đề tương tự không?

Bạn có thể kiểm tra xem sự cố chỉ là thiết bị của bạn hay sự cố với máy chủ của Apple bằng cách kiểm tra thiết bị iOS khác hoặc máy Mac hoặc PC khác để xem liệu các máy tính đó cũng đang gặp sự cố kết nối hay không. Nếu sự cố xảy ra trên tất cả các thiết bị thì có khả năng máy chủ của Apple đang gặp sự cố ngừng hoạt động và bạn nên thử lại sau.

Hãy chắc chắn rằng không có vấn đề gì với bộ định tuyến của bạn.

Bạn không bao giờ nên loại trừ khả năng có thể có vấn đề với bộ định tuyến không dây của mình. Nếu bạn thấy vô số thông báo lỗi, bạn cũng có thể thử đặt lại bộ định tuyến của mình và từ đó đặt lại kết nối Internet của mình và điều này có thể giải quyết được vấn đề.

Không thể kết nối với iTunes hoặc App Store trên máy Mac

Giống như các thiết bị iOS, bạn có thể gặp sự cố kết nối tương tự khi sử dụng Mac App Store, iBooks Store hoặc iTunes Store. Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố kết nối trên máy Mac.

Đảm bảo phần mềm của bạn được cập nhật

Hệ điều hành Apple OS X sử dụng hai ứng dụng chính để kết nối mạng, đó là cửa hàng nội dung số trực tuyến - Safari và iTunes. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản lỗi thời của các sản phẩm phần mềm này, Apple có thể chặn kết nối của chúng với các cửa hàng nội dung kỹ thuật số vì lý do bảo mật.

Bạn có thể đảm bảo cả hai đều được cập nhật bằng cách khởi chạy Mac App Store và mở tab Cập nhật, sau đó cài đặt các bản cập nhật nếu cần.


Chuyển đến tab “Cập nhật”

Đảm bảo tường lửa của bạn không chặn các cửa hàng nội dung số của Apple

Người dùng Mac có quyền truy cập vào cài đặt tường lửa nhưng chỉ dành cho các kết nối đến. Phần mềm tường lửa của bên thứ ba như LittleSnitch sẽ cho phép bạn chặn các kết nối gửi đi. Đảm bảo kết nối đến và đi của bạn cho phép bạn sử dụng Mac App Store, iBooks và iTunes.

Để kiểm tra các kết nối đến của Tường lửa OS X, bạn có thể khởi chạy ứng dụng Tùy chọn hệ thống từ menu trên Thanh Menu, sau đó nhấp vào bảng Bảo mật & Quyền riêng tư và mở tab Tường lửa. Tại đây, bạn có thể mở khóa cài đặt tường lửa và nhấp vào nút "Tùy chọn tường lửa" để định cấu hình cài đặt được phép và bị tắt.


Mở khóa cài đặt tường lửa

Đảm bảo VPN không chặn quyền truy cập

Giống như iOS, bạn có thể kiểm tra xem liệu máy Mac của bạn có được kết nối với VPN hay không, điều này có thể hạn chế quyền truy cập. Nói chung, phần mềm VPN được truy cập từ thanh menu khi nó được sử dụng.

Kiểm tra xem máy Mac có được kết nối với VPN không

Đặt lại bộ định tuyến hoặc modem của bạn

Vì máy tính Mac có thể sử dụng kết nối Internet có dây hoặc không dây nên bạn có thể thử đặt lại bộ định tuyến không dây hoặc có dây, cách này có thể khắc phục được sự cố.

Đôi khi sự cố với bộ định tuyến của bạn có thể là nguyên nhân gây ra lỗi kết nối iTunes Store và App Store.

Kiểm tra trạng thái máy chủ Apple

Để tìm hiểu xem sự cố xảy ra với máy chủ của Apple chứ không phải máy Mac của bạn, hãy truy cập trang web Trạng thái hệ thống và nó sẽ cảnh báo bạn về bất kỳ sự cố nào với hệ thống Apple. Nếu tất cả các mục được đánh dấu màu xanh lá cây thì vấn đề rất có thể liên quan đến máy tính của bạn chứ không phải máy chủ.

Không thể kết nối với iTunes hoặc App Store trên Windows

Nếu gặp sự cố khi kết nối với iTunes Store trên PC chạy Windows, bạn có thể làm theo một số bước sau và hy vọng cách này sẽ giải quyết được sự cố của bạn:

Đảm bảo iTunes được cập nhật

Vì Apple khá nghiêm ngặt trong việc cập nhật phần mềm nên vấn đề có thể liên quan đến phiên bản iTunes không được hỗ trợ. Đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản iTunes mới nhất trên máy tính của mình.

Kiểm tra cài đặt mạng của bạn

Kết nối mạng của bạn có thể là nguyên nhân khiến bạn không thể kết nối. Hãy thử đảm bảo rằng bạn đã kết nối với đúng mạng Wi-Fi hoặc kiểm tra xem bộ định tuyến của bạn có hoạt động không. Bạn có thể đặt lại bộ định tuyến của mình nếu cần thiết.

Đảm bảo proxy hoặc VPN của bạn không gây ra sự cố cho bạn

Như đã đề cập trong các bước khắc phục sự cố iOS và Mac ở trên, máy chủ VPN và máy chủ proxy có thể gây ra sự cố khi kết nối với một số máy chủ nhất định. Hãy thử tắt chúng và thử kết nối lại với iTunes Store.

Kiểm tra phần mềm chống vi-rút của bạn

Một số phần mềm chống vi-rút có thể gắn cờ iTunes là chương trình không an toàn của bên thứ ba và có thể chặn đặc quyền truy cập Internet của nó. Vì phần mềm chống vi-rút phổ biến trên Windows nên đây là nơi tuyệt vời để kiểm tra.

Kiểm tra trạng thái máy chủ Apple

Cũng giống như người dùng Mac, người dùng Windows có thể truy cập trang web Trạng thái máy chủ Apple để xem liệu có bất kỳ dịch vụ nào của nó đang bị vô hiệu hóa khi cố gắng kết nối hay không.

Lỗi kết nối iTunes và App Store có thể xảy ra vào thời điểm khó xử nhất khi bạn đang cố tải xuống một trò chơi mới hoặc cập nhật một ứng dụng, nó luôn gây ra sự đau đớn và khó chịu. May mắn thay, vấn đề này hoàn toàn có thể giải quyết được; có nhiều cách để tìm ra nguyên nhân xuất hiện và loại bỏ nó một cách hiệu quả.

Dadaviz.ru

Không thể kết nối với iTunes Store trên iPhone hoặc iPad - khắc phục sự cố

Gần đây, các diễn đàn Internet chuyên về hệ điều hành di động ngày càng nhận được nhiều lời phàn nàn từ người dùng iOS 5, iOS 6 và iOS 7 về việc không thể kết nối với iTunes Store từ điện thoại thông minh, máy tính bảng và máy nghe nhạc của họ.

Liên hệ với

Có thể có một số lý do khiến cửa sổ lỗi “Không thể kết nối với iTunes Store” xuất hiện cũng như các tùy chọn để giải quyết vấn đề này. Trong một số trường hợp, người dùng được trợ giúp bằng cách thay đổi cài đặt DNS Wi-Fi, khởi động lại thiết bị, cập nhật phiên bản iOS, v.v. Hai cách phổ biến nhất để sửa “lỗi” này được mô tả dưới đây.

1. Đặt lại thiết bị của bạn

Phương pháp này đơn giản và có sẵn trên tất cả các thiết bị và phiên bản hệ điều hành. Bạn cần vào Cài đặt -> Chung -> Đặt lại > Đặt lại tất cả cài đặt, sau đó hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập mật khẩu cho thiết bị, nếu mật khẩu đã được đặt. Đồng thời, quy trình này sẽ không ảnh hưởng đến nội dung của điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng - tất cả nội dung sẽ vẫn còn trên thiết bị.

2. Thay đổi múi giờ và ngày

Thật khó để giải thích chính xác nguyên tắc hoạt động của phương pháp dưới đây, tuy nhiên, nhiều người dùng đã nhận ra chức năng của nó. Vì vậy, bạn cần phải làm như sau:

  • Đi tới Cài đặt -> Chung -> Ngày và giờ;
  • Tại đây, bạn cần bỏ chọn hộp kiểm “Tự động” và thay đổi ngày thành năm 2038 và thành phố thành một tùy ý;

  • Sau đó, bạn nên tải xuống App Store và chọn phần Cập nhật - rất có thể, tại đây người dùng sẽ gặp một cửa sổ xấu số với lỗi “Không thể kết nối với iTunes Store”;
  • Một lần nữa, hãy chuyển đến cài đặt ngày giờ và trả tất cả các tham số về giá trị ban đầu của chúng.

Sau khi hoàn thành thuật toán hành động trên, vấn đề có thể vẫn chưa được giải quyết - bạn cần đợi một thời gian và khởi động lại tiện ích, sau đó iTunes Store sẽ bắt đầu hoạt động bình thường trên thiết bị.

Xem thêm:

Liên hệ với

yablek.com

Tại sao tôi không thể kết nối với iTunes Store?

iTunes là một dịch vụ độc đáo cho phép bạn kết hợp các giao dịch mua và cài đặt được thực hiện trên tất cả các thiết bị được liên kết với tài khoản Apple ID của bạn. Với ứng dụng này, bạn có thể đồng bộ hóa điện thoại và máy tính bảng, sao lưu dữ liệu và hơn thế nữa. Nếu iTunes ngừng hoạt động vì một trong những lý do dưới đây, nó sẽ trở thành một vấn đề lớn đối với người dùng Apple và gây ra rất nhiều bất tiện.

Không thể kết nối với iTunes Store - tại sao và phải làm gì

Khi cố gắng kết nối với máy chủ iTunes, bạn có thể nhận được thông báo có nội dung tương tự như “Không thể kết nối với iTunes”, “Lỗi kết nối và ủy quyền”, v.v. Điều này sẽ làm gián đoạn quá trình ủy quyền và có thể khiến iTunes ngừng hoạt động . hồi đáp.

Những lý do cho hành vi này của chương trình có thể là như sau:

  • Kết nối không ổn định hoặc không hoạt động với mạng Internet di động hoặc Wi-Fi.
  • Phiên bản lỗi thời hoặc lỗi thời của ứng dụng iTunes.
  • Các tập tin ứng dụng bị hỏng.
  • Bộ chuyển đổi USB hoạt động kém.
  • Cài đặt ngày và giờ trên thiết bị không chính xác.
  • Phiên bản iOS lỗi thời hoặc lỗi thời.
  • Máy chủ iTunes đang ngừng hoạt động.

Làm thế nào để thoát khỏi vấn đề

Dưới đây chúng tôi sẽ liệt kê các phương pháp cho phép bạn đối phó với tất cả các lý do có thể được mô tả ở trên. Nếu bạn không biết chính xác lý do tại sao lỗi xuất hiện trong trường hợp của mình, thì hãy sử dụng từng hướng dẫn một cho đến khi sự cố biến mất.

Khởi động lại máy tính, ứng dụng và thiết bị của bạn

Đóng và khởi chạy lại iTunes, sau đó khởi động lại máy tính và điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn. Hành động này sẽ khởi động lại tất cả các tiến trình đang chạy trong nền và có thể giải quyết được lỗi.

Khởi động lại máy tính

Sự cố với máy chủ

Có thể, mặc dù rất khó xảy ra, các máy chủ iTunes hiện không hoạt động vì lý do kỹ thuật hoặc bị tấn công spam. Bạn có thể kiểm tra điều này: chuyển đến một tab đặc biệt trên trang web chính thức của Apple (https://www.apple.com/ru/support/systemstatus/), nơi cung cấp thông tin về hoạt động của tất cả các dịch vụ. Tìm iTunes, nếu có vòng tròn màu xanh lá cây bên cạnh thì điều này có nghĩa là máy chủ của nó đang hoạt động và sự cố phát sinh do nguyên nhân khác.


Kiểm tra xem máy chủ iTunes có đang chạy không

Thay thế cáp USB

Kiểm tra xem cáp USB có bị hư hỏng bên ngoài nào không: gãy, đứt, xoắn. Ngoài ra, bộ chuyển đổi có thể không hoạt động chính xác nếu nó không chính thức. Nếu có cơ hội, hãy thử kết nối với một máy tính khác bằng cùng cáp để đảm bảo rằng vấn đề vẫn còn.


Kiểm tra và thay đổi cáp USB

Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Hãy thử tải một liên kết trong trình duyệt của bạn hoặc tải xuống bất kỳ tệp nào từ Internet để đảm bảo kết nối ổn định. Khởi động lại bộ định tuyến nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi và kết nối lại với Internet từ chính thiết bị và máy tính của bạn.

Kết nối lại với Internet

Cập nhật iTunes


Cài đặt lại iTunes

Các tệp chương trình có thể bị hỏng và việc cập nhật sẽ không giúp ích gì trong trường hợp này. Nếu bạn chưa tự mình truy cập vào các tệp chương trình, điều này có nghĩa là chúng đã bị vi-rút làm hỏng.

Thay đổi cài đặt ngày và giờ

Vấn đề có thể là cài đặt ngày và giờ trên điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn không chính xác vì đồng bộ hóa sẽ kiểm tra tính xác thực của chứng chỉ ứng dụng và nếu ngày không khớp, quyền truy cập vào chương trình sẽ bị từ chối.

cập nhật iOS

Nếu thiết bị của bạn có phiên bản chương trình cơ sở lỗi thời, bạn có thể gặp sự cố với iTunes, vì vậy hãy làm theo các bước sau:

Nếu không có phương pháp nào ở trên giúp bạn khắc phục sự cố và bạn vẫn không thể kết nối với iTunes, thì chỉ còn một việc cần làm - liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple. Trên trang web chính thức (https://support.apple.com/ru-ru), bạn có thể tìm ra cách thuận tiện nhất để liên hệ với bộ phận hỗ trợ trực tuyến. Mô tả chi tiết cho người vận hành lỗi đã xảy ra, cũng như các phương pháp không giúp giải quyết được lỗi đó.

iwiki.su

Không thể kết nối với iTunes Store. Phải làm gì?

iTunes Store, như bạn biết, là cửa hàng trực tuyến trực tuyến của Apple, nơi thu thập nhiều nội dung kỹ thuật số, bao gồm bản ghi âm, video và các nội dung khác. Bạn có thể truy cập cửa hàng bằng PC, thiết bị di động (iPhone) hoặc máy tính bảng (iPad). Tuy nhiên, khi đăng nhập hệ thống có thể hiển thị lỗi “Không thể kết nối với iTunes Store”. Làm thế nào để giải quyết nó?

Máy tính cá nhân

Nếu bạn đang cố gắng mở cửa hàng từ máy tính của mình, tức là thông qua trình phát phương tiện iTunes, thì trước tiên bạn cần đảm bảo những điều sau:

  • Có truy cập internet không? Để thực hiện việc này, hãy thử truy cập bất kỳ trang web nào, chẳng hạn như Google. Nếu nó mở ra, sau đó tiến hành bước tiếp theo.
  • Chúng tôi đảm bảo rằng PC đáp ứng rõ ràng các yêu cầu hệ thống tối thiểu của iTunes (nó chỉ có thể không đáp ứng được nếu máy tính của bạn từ những năm 90 của thế kỷ trước).
  • Nhà sản xuất cũng khuyến nghị nên cập nhật hệ điều hành lên phiên bản mới nhất, nhưng trên thực tế, điều này khó có thể giúp ích vì iTunes hỗ trợ rất nhiều hệ điều hành, kể cả những hệ điều hành khá cũ.
  • Một giải pháp khác là đợi một lúc. Có thể cửa hàng đã xảy ra một trục trặc nhỏ và sau một thời gian, sự cố sẽ được khắc phục.
  • Chúng tôi theo dõi thêm - hãy nhớ cập nhật phiên bản iTunes lên phiên bản mới nhất. Bạn có thể thực hiện việc này trên trang web chính thức của Apple hoặc thông qua chính chương trình (với phần mềm cũ, bạn thực sự có thể không truy cập được vào cửa hàng trực tuyến).
  • Tiếp theo, chúng tôi cố gắng tắt tường lửa và phần mềm chống vi-rút, những điều này có thể gây ra sự cố. Nếu muốn, hãy thêm cửa hàng vào danh sách loại trừ.
  • Nếu nó không hoạt động, hãy chuyển đến “Tùy chọn Internet”. Ở đây chúng tôi đang tìm kiếm xem liệu có máy chủ proxy theo mặc định không? Nếu có, hãy xóa chúng rồi thử truy cập iTunes Store.
  • Về mặt lý thuyết, có thể có vấn đề với các cổng từ phía nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn - bạn có thể liên hệ với họ khi có câu hỏi này, nhưng trong 99% trường hợp, vấn đề nằm ở phía người dùng.
  • Cuối cùng, bạn có thể kiểm tra tệp máy chủ, loại virus và Trojan thích tấn công. Theo mặc định, nó nằm trong thư mục C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC. Chúng tôi mở nó bằng notepad và xem các dòng chữ có địa chỉ IP. Tìm dòng 127.0.0.1 localhost và xóa tất cả các địa chỉ bên dưới mục này. Sau khi xóa chúng, hãy đóng tệp, xác nhận lưu và thử truy cập cửa hàng. Đã xảy ra? Tuyệt vời, bây giờ hãy nhớ quét máy tính của bạn bằng phần mềm chống vi-rút - rất có thể nó chứa phần mềm độc hại.

iPhone, iPad hoặc iPod touch

  • Nếu bạn đang cố truy cập iTunes Store bằng một trong các thiết bị được đề cập ở trên, điều đầu tiên bạn cần làm là đảm bảo rằng hiện tại bạn đang sử dụng chương trình cơ sở mới nhất. Nếu không đúng như vậy thì hãy cập nhật phần mềm (mặc dù nếu bạn có iPhone thì việc này phải được thực hiện cẩn thận để không bị điện thoại bị khóa).
  • Bạn cũng cần đảm bảo rằng bạn hiện đang ở trong phạm vi phủ sóng của trạm WI-FI hoặc trạm định tuyến. Nếu bạn truy cập mạng thông qua Internet của nhà cung cấp dịch vụ di động, hãy đảm bảo rằng hỗ trợ 3G được bật. Nhân tiện, khi làm việc với mạng 2G, việc tải xuống các phần tử lớn, chẳng hạn như ứng dụng, có thể không xảy ra. Trong khi đó, chúng tôi đã viết chi tiết hơn về cài đặt WI-FI trên trang web của chúng tôi.
  • Bạn cũng có thể thử đặt lại bộ định tuyến WI-FI của mình, việc này khá hữu ích. Ngoài ra, bạn có thể thử khởi động lại thiết bị của mình.
  • Đây là một giải pháp khả thi cho vấn đề mà chúng tôi phát hiện ra trên Internet. Để thực hiện việc này, hãy chọn mạng bạn cần, sau đó sử dụng mũi tên trên mạng đó để đi tới cài đặt. Trong dòng “DNS”, xóa tất cả các mục và thay vào đó viết các số (không có dấu ngoặc kép) “8.8.8.8”. Nhấp vào “Cập nhật thuê”, tắt và bật Wi-Fi, thử đến cửa hàng. Tuy nhiên, nó sẽ hữu ích vì các cài đặt, theo như chúng tôi biết, không được lưu.

Gởi bạn đọc! Nếu bạn có cách khác để giải quyết vấn đề, vui lòng viết về nó trong phần bình luận.

iphony.org

Cách khắc phục sự cố khi kết nối với App Store chạy iOS 11

Sau khi cập nhật lên iOS 11, hàng triệu người dùng iPad và iPhone không thể tận dụng các tính năng mới của App Store trong iOS 11. Nhiều người đã gặp lỗi khi cố đăng nhập vào tài khoản họ sử dụng cho App Store. Ứng dụng App Store chỉ thông báo rằng kết nối với App Store trên iPhone không thành công hoặc các ứng dụng từ App Store không tải xuống được. Bạn có gặp cùng một vấn đề? Mỗi vấn đề đều có nguyên nhân riêng và theo đó, có cách giải quyết nó.

Cách kết nối với cửa hàng ứng dụng nếu nó báo lỗi

1. Đóng ứng dụng và mở

Tuy nhiên, đây là cách dễ nhất và may mắn nhất với tỷ lệ thành công thấp. Hãy thử đóng nó bằng trình chuyển đổi ứng dụng và mở lại.

2. Cài đặt mạng không chính xác

Không thể kết nối với cửa hàng ứng dụng yêu cầu kết nối internet. Tốc độ internet thấp cũng có thể gây ra lỗi này. Bạn có thể thử ngắt kết nối Wi-Fi và sử dụng dữ liệu di động hoặc đổi sang WiFi khác.

3. Ngày và giờ được đặt không chính xác

Làm cách nào để khắc phục lỗi kết nối iPhone với kho ứng dụng trên iPhone 7/7Plus/8/8Plus/X? Đảm bảo đặt ngày giờ chính xác. Tốt nhất nên chọn chế độ tự động. Sau khi đảm bảo rằng mọi thứ đều ổn với Internet, hãy chuyển đến “Cài đặt” - “Chung” - “Ngày và Giờ”, nơi bạn đặt thời gian để tự động điều chỉnh. Điều quan trọng là múi giờ chính xác được chỉ định. Toàn bộ iOS rõ ràng phụ thuộc vào sự đúng giờ của chủ sở hữu.

4. Cập nhật phần mềm

Mức độ liên quan của phần sụn đóng vai trò không kém trong hoạt động ổn định của iOS và các dịch vụ của nó so với kết nối Internet hoặc múi giờ chất lượng cao. Nếu App Store không mở trên iPhone của bạn, bạn vẫn nên cài đặt phiên bản iOS mới nhất. Hãy theo dõi điều này trong ứng dụng "Cài đặt" - "Chung" - "Cập nhật phần mềm".

5. Chế độ trên máy bay

Nếu App Store trên iPhone của bạn không hoạt động sau khi cập nhật iOS 11, bạn có thể thử tiếp tục quá trình tải xuống bằng Chế độ trên máy bay. Bấm vào biểu tượng máy bay để kích hoạt chế độ. Đợi một phút và nhấp lại vào biểu tượng tương tự.

6. Đăng xuất khỏi ID Apple của bạn và đăng nhập lại vào ID Apple của bạn.

Có một cách rất đơn giản có thể khắc phục lỗi kết nối iPhone của bạn với kho ứng dụng. Bất kỳ người dùng iPhone hoặc iPad nào cũng có thể dễ dàng sử dụng nó. Nhờ đó, bạn không phải thay đổi bất cứ điều gì trong cài đặt và nó chỉ bao gồm ba bước:

  • Đi tới Cài đặt > iTunes Store & App Store.
  • Chọn mục có chỉ định ID Apple, sau đó nhấp vào “Đăng xuất”.
  • Đăng nhập lại vào ID Apple của bạn.

7. Giải pháp sao lưu qua Tenorshare ReiBoot

Nếu tất cả những cách trên không giúp ích được gì, chúng tôi khuyên bạn nên dùng thử Tenorshare ReiBoot. Nó có thể giúp bạn giải quyết triệt để những vấn đề như vậy: không thể kết nối với cửa hàng ứng dụng, cửa hàng ứng dụng không khởi động, nhiều sự cố và lỗi khi kết nối.

Làm cách nào để sửa lỗi kết nối với App Store qua Tenorshare ReiBoot?

Bước 1: Tải và cài đặt Tenorshare ReiBoot. Kết nối thiết bị của bạn với máy tính thông qua cáp USB.

Bước 2: Khi Tenorshare ReiBoot kết nối với thiết bị sẽ xuất hiện dòng chữ “Enter Recovery Mode”. Chọn nút “Nhập chế độ khôi phục”.

Bước 3: Sau vài phút, nút “Thoát chế độ khôi phục” sẽ xuất hiện. Nhấp vào nút này và vấn đề đã được khắc phục.

Ở đây chúng tôi tổng hợp 7 cách có thể khắc phục lỗi kết nối với App Store sau khi cập nhật lên iOS 11. Bạn có thể xem thêm các lỗi và cách sửa lỗi iOS 11 tại đây.

www.tenorshare.ru

Nếu bạn không thể kết nối với iTunes Store, iBooks Store hoặc App Store

Kiểm tra cài đặt và kết nối mạng của bạn để cố gắng giải quyết sự cố trên iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV hoặc Mac hoặc PC.

Khi bạn cố mở iTunes Store, iBooks Store hoặc App Store, bạn có thể nhận được thông báo cho biết “Không thể kết nối với iTunes Store” hoặc. Ngoài ra, việc tải xuống nội dung từ iTunes Store, App Store hoặc iBooks Store có thể không tải xuống được hoặc có thể dừng đột ngột.

Nếu bạn gặp sự cố cụ thể trong đó iTunes không nhận ra iPhone, iPad hoặc iPod touch khi bạn kết nối nó với máy tính bằng cáp USB, hãy xem:

Nếu iTunes Store, App Store hoặc iBooks Store tải như mong đợi nhưng bạn không thể đăng nhập thì bạn có thể.

Tính khả dụng và tính năng của cửa hàng có thể khác nhau tùy theo quốc gia hoặc khu vực.

Kiểm tra kết nối

Đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với Internet. Hãy thử mở một trang web trong trình duyệt của bạn. Nếu trang web không mở, hãy thử tương tự trên một thiết bị khác được kết nối với cùng một mạng. Nếu các thiết bị khác không thể truy cập Internet, hãy tắt và bật lại bộ định tuyến Wi-Fi của bạn để đặt lại. Nếu bạn vẫn không thể kết nối với mạng Wi-Fi, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet để được hỗ trợ thêm.

Kiểm tra trạng thái hệ thống

Trên máy Mac hoặc PC

Làm theo hướng dẫn dành cho máy tính của bạn.

Trên máy Mac

Theo mặc định, tường lửa phần mềm tích hợp trong macOS tự động cho phép các chương trình do Apple ký chấp nhận các kết nối đến. Nếu cài đặt tường lửa cho các chương trình đã được thay đổi, điều này có thể được yêu cầu. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy đặt lại bộ đệm chứng chỉ được chấp nhận:

  • Nhấp vào màn hình nền để đi đến Finder.
  • Từ menu ở đầu màn hình, chọn Đi > Chuyển đến Thư mục.
  • Trong trường nhập, nhập /var/db/crls/ .
  • Nhấp vào nút "Đi".
  • Kéo tệp crlcache.db và ocspcache.db vào Thùng rác.
  • Nếu được nhắc, hãy nhập mật khẩu quản trị viên.
  • Khởi động lại máy tính của bạn, sau đó thử kết nối với iTunes Store, iBooks Store hoặc App Store.

Trên thiết bị Apple TV

  • Nếu bạn không thể kết nối với iTunes Store, App Store hoặc các dịch vụ truyền phát video, hãy đảm bảo bạn có kết nối mạng đang hoạt động trong Cài đặt > Mạng. Cm.

Các tin nhắn khác khi được kết nối

Các bước trong bài viết này cũng có thể giúp bạn khắc phục các thông báo lỗi sau.

Bất kỳ công dân nào sở hữu một chiếc smartphone đắt tiền của Apple, dù là iPhone hay bất kỳ thiết bị nào, đều có thể gặp phải vấn đề sau - “Sẽ không thể vào được cửa hàng ứng dụng chính thức (App Store). Người ta nói đùa: mọi người đều có 50 đến 50% khả năng gặp phải thảm họa như vậy. Điều này có nghĩa là sự cố có thể xảy ra với bất kỳ người dùng nào, bất kể thiết bị được sử dụng và bất kể đặc điểm xã hội hoặc đặc điểm nào khác.

Nếu lỗi như vậy xảy ra trên thiết bị di động Apple, bạn không cần phải hoảng sợ, chứ đừng nói đến việc thực hiện khôi phục cài đặt gốc (xóa tất cả cài đặt và dữ liệu cá nhân trên điện thoại di động), vì chỉ cần giải quyết vấn đề này theo cách khác là đủ. Lỗi có thể xuất hiện khác nhau trên mỗi thiết bị Apple. Tuy nhiên, trong 90% trường hợp, người dùng báo cáo các thông báo liên quan đến sự cố này, chẳng hạn như “Kết nối App Store không thành công”, “không thể kết nối với cửa hàng ứng dụng”, v.v.

Tại sao tôi không thể kết nối với cửa hàng iTunes?

Thông thường, sự cố này xuất hiện sau khi một người muốn cài đặt một số loại bản cập nhật chương trình trên điện thoại thông minh của mình hoặc nói chung là tải xuống một ứng dụng (trò chơi) hoàn toàn khác và anh ta gặp một loại lỗi do các sự cố có thể đã được nhận thấy nhiều lần trước đó. bởi chính người dùng.

Dưới đây là danh sách các sự cố mẫu có thể khiến bạn không thể kết nối với cửa hàng iTunes:

  • Ngày và giờ được đặt không chính xác trên điện thoại thông minh. Có thể thiếu kết nối với múi giờ chính xác.
  • Số sê-ri của thiết bị Apple có thể bị ẩn và do đó, lỗi thực sự xuất hiện - “không thể kết nối với cửa hàng iTunes”. Tuy nhiên, cách giải quyết vấn đề này khá đơn giản: trước tiên hãy vào phần “Cài đặt”, chọn “Giới thiệu về thiết bị” và đảm bảo rằng các giá trị chúng ta cần đều có ở đó.
  • Vấn đề thứ ba, do lỗi thông tin có thể xuất hiện, thường được gọi là “Thiếu kết nối Internet bình thường”. Các nhà phát triển của Apple đã nhiều lần nhắc lại: “Để App Store hoạt động bình thường, Internet chất lượng cao là cần thiết”. Do đó, nếu mạng Wi-Fi ở nhà có vấn đề thì rất có thể lỗi này sẽ xuất hiện nhiều lần.
  • Chứng chỉ gốc đã hết hạn (không hợp lệ) được lưu trữ trên thiết bị cũng có thể trở thành một vấn đề, do đó một thông báo cung cấp thông tin sẽ xuất hiện - iTunes không thể kết nối với cửa hàng iTunes. Trường hợp này có thể được xử lý đơn giản. Cần phải loại bỏ và

Hệ điều hành và dịch vụ của Apple tự hào là ổn định nhất, nhanh nhất và đáng tin cậy nhất. Thật vậy, trong các dịch vụ của Apple, lỗi và lỗi xảy ra ít thường xuyên hơn so với các đối thủ cạnh tranh, nhưng điều này không có nghĩa là không có lỗi nào cả. Các dịch vụ trực tuyến của tập đoàn Apple đôi khi hoạt động khó lường hơn so với giải pháp của các đối thủ cạnh tranh. Đặc biệt là khi nói đến một “cỗ máy” bán và đồng bộ nội dung như iTunes.

Tại sao bạn cần iTunes Store?

Tất cả người dùng Apple đều quen thuộc với chương trình và dịch vụ iTunes. Đây là một tổ hợp phương tiện mạnh mẽ kết hợp với một kho ứng dụng, âm nhạc, podcast, sách và phim. Mới đây, dịch vụ phát nhạc trực tuyến cũng đã được liên kết với tài khoản iTunes của bạn.

Đây là một yếu tố cần thiết của hệ sinh thái phần mềm iOS và macOS, nếu không có yếu tố này thì việc sử dụng các tiện ích được phát triển ở Cupertino sẽ mất đi. Do đó, điều rất quan trọng là phải có một tài khoản iTunes hoạt động trơn tru mọi lúc để bạn không mất quyền truy cập vào bộ sưu tập nhạc và các chương trình được sử dụng trên iPhone hoặc iPad. Than ôi, mọi thứ không phải lúc nào cũng hoạt động trơn tru và iTunes từ chối hoạt động, chỉ phản hồi bằng thông báo lỗi kết nối.

Tại sao tôi không thể kết nối với iTunes Store? Hãy xem xét tất cả các tùy chọn can thiệp vào hoạt động bình thường của dịch vụ.

Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Nếu iPhone hoặc iPad của bạn thông báo “Không thể kết nối với iTunes Store”, trước tiên hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn. Mặc dù nó tầm thường, nhưng nó vẫn xảy ra. Đôi khi, do sự cố từ phía bộ định tuyến hoặc thậm chí là nhà cung cấp, các sự cố phát sinh khiến một máy tính hoặc điện thoại thông minh cụ thể không thể truy cập các dịch vụ iTunes. Tốt nhất, bạn nên có kết nối Wi-Fi ổn định và ở gần bộ định tuyến.

Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử ngắt kết nối Wi-Fi và kết nối bằng dữ liệu di động. Nếu iTunes Store hoạt động khi được kết nối bằng dữ liệu di động thì bạn nên liên hệ với nhà cung cấp của mình và xem liệu họ có chặn quyền truy cập vào các dịch vụ của Apple hay không.

Sự cố trên máy chủ Apple

Đừng quên rằng Apple cũng có vấn đề. Đã có một sự sụp đổ lớn vào tháng 3 năm 2015 khi tất cả các dịch vụ liên quan đến iTunes Store đều ngừng hoạt động. Hàng nghìn người đã cố tải xuống một ứng dụng hoặc bài hát nhưng chỉ nhận được thông báo lỗi. Không ai tránh khỏi việc lặp lại những sự kiện đó, vì vậy trước khi bạn bắt đầu lo lắng và thay đổi thứ gì đó trên thiết bị của mình, hãy truy cập trang web chính thức của Apple và đảm bảo rằng các dịch vụ cần thiết được đánh dấu bằng màu xanh lục (tín hiệu này có nghĩa là dịch vụ hoạt động trên toàn bộ hệ thống. thế giới và mọi người đều có quyền truy cập vào anh ta).

Cài đặt kiểm soát của phụ huynh

Đôi khi xảy ra tình huống bạn không thể kết nối với iTunes Store trên iPhone, iPad hoặc Mac do giới hạn độ tuổi đã được đặt cùng một lúc. Để kiểm tra điều này, bạn cần:

  • mở ứng dụng iTunes;
  • đi tới menu “Tệp” (ở góc trên bên trái);
  • chọn mục phụ “Cài đặt”;
  • ở đó bạn cần tìm menu con “Kiểm soát/Hạn chế của phụ huynh” (vòng tròn màu vàng có hình ảnh mọi người);
  • khi bạn thấy một số “hộp kiểm” ở dưới cùng, hãy đảm bảo không có dấu kiểm nào bên cạnh iTunes Store, nếu có, hãy bỏ chọn nó.

Trong cùng một menu, bạn có thể mở hoặc đóng quyền truy cập vào các dịch vụ khác của Apple, nhưng chỉ quản trị viên máy tính mới có thể thực hiện việc này.

Khởi động lại thiết bị

Nếu trước khi phát hiện ra rằng bạn không thể kết nối với iTunes Store, bạn vẫn sử dụng nó mà không gặp vấn đề gì trên cùng một Mạng và với cùng một tiện ích thì bạn có thể cần phải khởi động lại hàng loạt. Đây có lẽ là cách dễ nhất để khắc phục mọi thứ.

Bắt đầu với bộ định tuyến của bạn. Chỉ cần tắt nguồn bằng cách rút phích cắm ra khỏi ổ cắm và sau nửa phút (thời gian này là cần thiết để khởi động lại hoàn toàn), hãy bật lại. Nếu điều này không có ích, hãy khởi động lại điện thoại thông minh, máy tính hoặc máy tính bảng của bạn. Để khởi động lại iPhone hoặc iPad, hãy giữ nút Home và nút Lock cùng lúc và đợi 10 giây. Để khởi động lại máy tính macOS của bạn, hãy giữ nút nguồn trong 15 giây.

Cài đặt ngày và giờ

Các thiết bị của Apple có sự phụ thuộc thú vị vào ngày và giờ. Nhiều người còn nhớ đến tiếng vang do một trục trặc đã phá hủy điện thoại thông minh và máy tính bảng chỉ vì ngày chuyển sang năm 1970, điều này nói lên tình yêu đặc biệt của iOS đối với sự đúng giờ. Hơn nữa, nhiều thiết bị (không nhất thiết phải của tập đoàn Apple) hoàn toàn không thể truy cập Mạng nếu đặt sai ngày trên chúng, vì điều này ngăn tài nguyên web xác minh tính xác thực của chứng chỉ.

Internet đã đủ thông minh để tính toán thời gian trên thiết bị của bạn và thời gian thực theo múi giờ của bạn và chúng phải khớp với nhau. Để thay đổi ngày trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng chạy iOS, bạn cần:

  • đi tới menu con “Cơ bản”;
  • sau đó mở mục phụ “Ngày và giờ”;
  • Sau đó, có hai cách - hoặc bạn bật công tắc bật tắt "Tự động" và tiện ích sẽ tự đặt thời gian hoặc tìm thời gian chính xác và đặt thủ công.

Đăng xuất và đăng nhập vào tài khoản của bạn

Một cách khác để giải quyết lỗi “Không thể kết nối với iTunes Store” là “đăng nhập lại” đơn giản. Để làm được điều này, bạn phải:

  • mở ứng dụng Cài đặt;
  • đi tới menu con iTunes Store và AppStore;
  • bấm vào tên của bạn (địa chỉ hộp thư);
  • chọn tùy chọn “Đăng xuất”, sau đó đăng nhập lại và kiểm tra xem dịch vụ có đang chạy hay không.

Cập nhật phần mềm

Các nhà quản lý hàng đầu của Cupertino nhấn mạnh rằng mọi chủ sở hữu điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính của Apple chỉ nên sử dụng phần mềm mới nhất và gọi đây gần như là giải pháp quan trọng nhất cho mọi vấn đề phát sinh với thiết bị của họ. Để cập nhật thiết bị của bạn lên phần mềm mới nhất:

  • mở ứng dụng Cài đặt;
  • đi tới menu con “Cơ bản”;
  • chọn mục phụ “Cập nhật phần mềm” và đợi cho đến khi quá trình cập nhật hoàn tất.

Thay vì một kết luận

Nhiều thủ tục được mô tả ở trên có vẻ tầm thường và không hiệu quả, nhưng trên thực tế mọi thứ lại khác. Cấu trúc hệ thống đám mây của Apple phức tạp và khó đoán đến mức chỉ cần khởi động lại đơn giản cũng có thể thay đổi hoàn toàn hoạt động của thiết bị. Do đó, trước khi làm phiền nhân viên hỗ trợ kỹ thuật, hãy thử tất cả các tùy chọn được mô tả ở trên, có thể một trong số chúng sẽ phù hợp với bạn và lỗi Thông báo "Không thể kết nối với iTunes Store" trên iPad, iPhone và Mac sẽ biến mất.