Thực đơn
trang chủTừ

Không kết nối được với appstore iphone 3g Tại sao tôi không thể kết nối với iTunes Store: lý do và giải pháp cho vấn đề. Video: buộc khởi động lại App Store

Thời gian đọc: 6 phút

Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét lý do tại sao iPhone/iPad/MacBook của bạn không đăng nhập vào AppStore và tại sao về nguyên tắc AppStore không hoạt động. Lời khuyên cũng được đưa ra về những việc cần làm để giải quyết vấn đề.

AppStore thường hoạt động bình thường nhưng đôi khi người dùng gặp phải tình trạng không thể truy cập được kho ứng dụng. Vấn đề có thể nằm ở phía Apple: có những trường hợp AppStore bị hỏng, ngừng hoạt động trên toàn thế giới. Những tình huống như vậy cực kỳ hiếm khi xảy ra và người dùng tìm hiểu về chúng đủ nhanh từ mạng xã hội. Thông thường, nguyên nhân của sự cố là do chính thiết bị hoạt động không chính xác.

Khi iPhone/iPad không đăng nhập vào AppStore

Nếu iPhone của bạn không đăng nhập vào AppStore, hãy thử đăng xuất khỏi Apple ID rồi đăng nhập lại. Nếu bạn gặp sự cố khi khởi chạy cửa hàng trên iPad, hãy thử các bước tương tự:

Ngay sau khi đăng xuất, hãy nhấp vào “Đăng nhập” và nhập thông tin đăng nhập Apple ID của bạn. Nếu cách này không hiệu quả, hãy đảm bảo rằng mục AppStore được chọn trong cùng phần. Đôi khi nó biến mất sau lần cập nhật hệ thống tiếp theo, do đó cửa hàng sẽ ngừng khởi động.

Một lý do khác khiến cửa hàng ứng dụng không hoạt động có thể là do cài đặt ngày, giờ và khu vực không chính xác.

  1. Mở cài đặt, phần “Chung”.
  2. Chuyển đến phần phụ “Ngày và Giờ”.
  3. Bật tự động phát hiện cài đặt hoặc đặt chúng theo cách thủ công.

Hãy chú ý đến cài đặt kết nối Internet của bạn. Nếu bạn đang sử dụng lưu lượng truy cập di động, hãy đảm bảo rằng gói dữ liệu của bạn chưa hết hạn. Khi sử dụng Wi-Fi, hãy đảm bảo kết nối được thiết lập chính xác. Để loại bỏ sự cố kết nối, hãy khởi chạy trình duyệt trên thiết bị di động của bạn.

Đôi khi người dùng phải đối mặt với thực tế là sau khi cập nhật iOS, biểu tượng AppStore sẽ biến mất. Để lấy lại:


Sau khi hoàn thành các bước này, biểu tượng bị thiếu sẽ xuất hiện trên màn hình iPhone hoặc iPad và cửa hàng sẽ tự mở mà không gặp vấn đề gì.

Nếu AppStore không hoạt động trên MacBook

Trên MacBook, bạn cũng có thể gặp khó khăn khi khởi chạy AppStore sau khi cập nhật hệ thống. Nguyên nhân phổ biến nhất của sự cố là chương trình không thể kết nối với máy chủ Apple. Để giải quyết:


Trong một số trường hợp, chương trình sẽ bị xóa sau khi cập nhật. Để khôi phục, bạn cần tải gói cập nhật phần mềm cho Mac OS X 10.6.6 (Combo) về máy tính. Nhưng trước tiên bạn cần đảm bảo rằng chương trình đó thực sự không tồn tại: đôi khi chỉ có biểu tượng biến mất.

  1. Mở Trình tìm kiếm.
  2. Từ menu Chuyển tiếp, chọn Chương trình.
  3. Xem AppStore có nằm trong danh sách các chương trình không.

Nếu AppStore không có trong danh sách các ứng dụng đã cài đặt, hãy tiến hành tải xuống và cài đặt bản cập nhật, sau đó sự cố khi khởi chạy cửa hàng sẽ được loại bỏ.

Khởi động lại AppStore

Nếu AppStore khởi động nhưng không hoạt động trên thiết bị di động của bạn, hãy thử cập nhật nó. Về cơ bản, ứng dụng này là một trình duyệt nhưng không có nút “Cập nhật” riêng. Vì vậy, bạn phải sử dụng một thủ thuật nhỏ: nhấn nút ở bảng phía dưới 10 lần.

Cho dù bạn đang sử dụng thiết bị iOS, Mac hay Windows để kết nối với một trong các cửa hàng nội dung số của Apple, bạn đều có thể gặp phải lỗi "Không thể kết nối với iTunes Store" hoặc "Không thể kết nối với App Store" . Điều này có thể xảy ra bất cứ lúc nào, ngay cả vào thời điểm bất tiện nhất, khi bạn cố gắng sử dụng App Store, cửa hàng iBooks và thậm chí cả iTunes.

Không thể kết nối với iTunes hoặc App Store trên iOS: phải làm gì

Nếu bạn gặp sự cố khi kết nối với App Store hoặc bất kỳ cửa hàng nội dung kỹ thuật số trực tuyến nào khác của Apple thông qua bất kỳ thiết bị iOS nào của bạn, có thể là iPhone, iPod hoặc iPad. Có thể có nhiều lý do tại sao điều này xảy ra. Đôi khi, đó có thể là sự cố với mạng không dây, cáp Internet bị ngắt kết nối hoặc có thể do trình điều khiển không được cập nhật. Bạn có thể làm theo các bước sau để giúp giải quyết những vấn đề này.

Kiểm tra cài đặt ngày và giờ

Nếu ngày giờ trên máy bị tắt đi, các kho nội dung số của Apple hiển nhiên sẽ không thích điều đó. Để kiểm tra cài đặt ngày và giờ, bạn cần làm như sau:

Đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản iOS mới nhất trên hệ thống của mình

Một điều khác bạn có thể kiểm tra là đảm bảo phiên bản iOS của bạn được cập nhật.Để thực hiện việc này, hãy kiểm tra các bản cập nhật; việc này có thể được thực hiện bằng cách làm theo các hướng dẫn bên dưới.

Đảm bảo bạn có kết nối dữ liệu tốt

Nếu bạn đang sử dụng Wi-Fi, hãy đảm bảo rằng bạn đã kết nối với đúng mạng Wi-Fi bằng cách đi tới Cài đặt và mở Wi-Fi, đồng thời tín hiệu của bạn đủ mạnh.


Kiểm tra cài đặt kết nối Wi-Fi

Nếu bạn đang sử dụng mạng di động, hãy kiểm tra xem liệu bạn đã thiết lập dữ liệu di động trong Cài đặt > Mạng di động hay chưa và đảm bảo tín hiệu của bạn đủ mạnh để có kết nối mạng ổn định. Bạn nên sử dụng LTE nếu có thể vì nó thường có tốc độ dữ liệu tốt hơn.


Cho phép sử dụng di động

Vô hiệu hóa VPN đang hoạt động

Nếu bạn đang sử dụng VPN có thể chặn việc lưu trữ nội dung số của Apple thì bạn nên tắt ngay VPN đó khỏi Cài đặt > VPN để xem liệu bạn có thể kết nối hay không. Nếu mọi thứ vẫn hoạt động sau khi tắt VPN thì VPN chính là vấn đề của bạn.

Tắt VPN

Các thiết bị khác trên cùng mạng có gặp vấn đề tương tự không?

Bạn có thể kiểm tra xem sự cố chỉ là thiết bị của bạn hay sự cố với máy chủ của Apple bằng cách kiểm tra thiết bị iOS khác hoặc máy Mac hoặc PC khác để xem liệu những máy tính đó cũng đang gặp sự cố kết nối hay không. Nếu sự cố xảy ra trên tất cả các thiết bị thì có khả năng máy chủ của Apple đang gặp sự cố ngừng hoạt động và bạn nên thử lại sau.

Hãy chắc chắn rằng không có vấn đề gì với bộ định tuyến của bạn.

Bạn không bao giờ nên loại trừ khả năng có thể có vấn đề với bộ định tuyến không dây của mình. Nếu bạn nhìn thấy vô số thông báo lỗi, bạn cũng có thể thử đặt lại bộ định tuyến của mình và từ đó đặt lại kết nối Internet của mình và điều này có thể giải quyết được vấn đề.

Không thể kết nối với iTunes hoặc App Store trên máy Mac

Giống như các thiết bị iOS, bạn có thể gặp sự cố kết nối tương tự khi sử dụng Mac App Store, iBooks Store hoặc iTunes Store. Dưới đây là một số bước bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố kết nối trên máy Mac.

Đảm bảo phần mềm của bạn được cập nhật

Hệ điều hành OS X của Apple sử dụng hai ứng dụng chính để kết nối với web, đó là kho nội dung số trực tuyến - Safari và iTunes. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản lỗi thời của các sản phẩm phần mềm này, Apple có thể chặn kết nối của chúng với các cửa hàng nội dung kỹ thuật số vì lý do bảo mật.

Bạn có thể đảm bảo cả hai đều được cập nhật bằng cách khởi chạy Mac App Store và mở tab Cập nhật, sau đó cài đặt các bản cập nhật nếu cần.


Chuyển đến tab “Cập nhật”

Đảm bảo tường lửa của bạn không chặn các cửa hàng nội dung số của Apple

Người dùng Mac có quyền truy cập vào cài đặt tường lửa nhưng chỉ dành cho các kết nối đến. Phần mềm tường lửa của bên thứ ba như LittleSnitch sẽ cho phép bạn chặn các kết nối gửi đi. Đảm bảo kết nối đến và đi của bạn cho phép bạn sử dụng Mac App Store, iBooks và iTunes.

Để kiểm tra các kết nối đến của Tường lửa OS X, bạn có thể khởi chạy ứng dụng Tùy chọn hệ thống từ menu trên Thanh Menu, sau đó nhấp vào bảng Bảo mật & Quyền riêng tư và mở tab Tường lửa. Tại đây, bạn có thể mở khóa cài đặt tường lửa và nhấp vào nút "Tùy chọn tường lửa" để định cấu hình cài đặt được phép và bị tắt.


Mở khóa cài đặt tường lửa

Đảm bảo VPN không chặn quyền truy cập

Giống như iOS, bạn có thể kiểm tra xem liệu máy Mac của bạn có được kết nối với VPN hay không, điều này có thể hạn chế quyền truy cập. Nói chung, phần mềm VPN được truy cập từ thanh menu khi nó được sử dụng.

Kiểm tra xem máy Mac có được kết nối với VPN không

Đặt lại bộ định tuyến hoặc modem của bạn

Vì máy tính Mac có thể sử dụng kết nối Internet có dây hoặc không dây nên bạn có thể thử đặt lại bộ định tuyến không dây hoặc có dây, cách này có thể khắc phục được sự cố.

Đôi khi sự cố với bộ định tuyến của bạn có thể là nguyên nhân gây ra lỗi kết nối iTunes Store và App Store.

Kiểm tra trạng thái máy chủ Apple

Để tìm hiểu xem sự cố xảy ra với máy chủ của Apple chứ không phải máy Mac, hãy truy cập trang web Trạng thái hệ thống và nó sẽ cảnh báo bạn về bất kỳ sự cố nào với hệ thống Apple. Nếu tất cả các mục được đánh dấu màu xanh lá cây thì vấn đề rất có thể liên quan đến máy tính của bạn chứ không phải máy chủ.

Không thể kết nối với iTunes hoặc App Store trên Windows

Nếu gặp sự cố khi kết nối với iTunes Store trên PC chạy Windows, bạn có thể làm theo một số bước sau và hy vọng cách này sẽ giải quyết được sự cố của bạn:

Đảm bảo iTunes được cập nhật

Vì Apple khá nghiêm ngặt trong việc cập nhật phần mềm nên vấn đề có thể liên quan đến phiên bản iTunes không được hỗ trợ. Đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản iTunes mới nhất trên máy tính của mình.

Kiểm tra cài đặt mạng của bạn

Kết nối mạng của bạn có thể là nguyên nhân khiến bạn không thể kết nối. Hãy thử đảm bảo rằng bạn đã kết nối với đúng mạng Wi-Fi hoặc kiểm tra xem bộ định tuyến của bạn có hoạt động không. Bạn có thể đặt lại bộ định tuyến của mình nếu cần.

Đảm bảo proxy hoặc VPN của bạn không gây ra sự cố cho bạn

Như đã đề cập ở trên trong các bước khắc phục sự cố của iOS và Mac, máy chủ VPN và máy chủ proxy có thể gây ra sự cố khi kết nối với một số máy chủ nhất định. Hãy thử tắt chúng và thử kết nối lại với iTunes Store.

Kiểm tra phần mềm chống vi-rút của bạn

Một số phần mềm chống vi-rút có thể gắn cờ iTunes là chương trình không an toàn của bên thứ ba và có thể chặn đặc quyền truy cập Internet của nó. Vì phần mềm chống vi-rút phổ biến trên Windows nên đây là nơi tuyệt vời để kiểm tra.

Kiểm tra trạng thái máy chủ Apple

Cũng giống như người dùng Mac, người dùng Windows có thể truy cập trang web Trạng thái máy chủ Apple để xem liệu có bất kỳ dịch vụ nào của nó đang bị vô hiệu hóa khi cố gắng kết nối hay không.

Lỗi kết nối iTunes và App Store có thể xảy ra vào thời điểm khó xử nhất khi bạn đang cố tải xuống một trò chơi mới hoặc cập nhật một ứng dụng, nó luôn gây ra sự đau đớn và khó chịu. May mắn thay, vấn đề này hoàn toàn có thể giải quyết được; có nhiều cách để tìm ra nguyên nhân xuất hiện và loại bỏ nó một cách hiệu quả.

Bất kỳ chủ sở hữu iPhone hoặc thiết bị di động Apple nào khác đều có thể gặp phải sự cố này. Ở đây, giống như trong trò đùa về người ngoài hành tinh, cơ hội là 50 đến 50. Nó có thể xảy ra với bất kỳ người dùng nào vào bất kỳ lúc nào, bất kể thế hệ hay loại thiết bị. Nó có thể xảy ra trên bất kỳ sản phẩm Macintosh nào. Nếu xảy ra lỗi trên thiết bị di động, đừng lo lắng, đừng lo lắng, hãy thiết lập lại toàn bộ. Ngay cả khi bạn lưu dữ liệu quan trọng lần đầu tiên, sau thao tác này, bạn sẽ phải cài đặt lại tất cả các ứng dụng của bên thứ ba và điều này sẽ không giải quyết được vấn đề. Vì vậy, hãy bắt đầu thở đều hơn và đọc tiếp? Lỗi có thể giống như thông báo “Kết nối với App Store không thành công” hoặc cửa sổ “Không thể kết nối với App Store”. Một số Icloud mắc phải căn bệnh tương tự. iTunes và Hình ảnh.

Tại sao kết nối với App Store không thành công?

Thông thường, sự cố xảy ra khi bạn cố tải xuống một ứng dụng mới hoặc cập nhật một ứng dụng đã được cài đặt. Có một số tình huống có thể xảy ra cho sự xuất hiện của nó và trong hầu hết các trường hợp, nguyên nhân nằm ở lỗi trên chính thiết bị.

Ví dụ:

  • Ngày và giờ được cấu hình không chính xác. Điều quan trọng là múi giờ chính xác được chỉ định.
  • Số sê-ri của thiết bị bị ẩn. Dữ liệu “Giới thiệu về thiết bị” phải chứa số sê-ri. Nếu số sê-ri của thiết bị bị ẩn hoặc phiên bản OS X hoặc số bản dựng được hiển thị thay vào đó, máy chủ sẽ từ chối xác thực thiết bị. Sau khi cập nhật hệ điều hành, việc thay thế số như vậy có thể xảy ra.
  • Cài đặt mạng không chính xác. Khi được kết nối qua Wi-Fi, quyền truy cập vào một số hoặc thậm chí tất cả tài nguyên có thể bị hạn chế. Quản trị viên mạng có thể đã thay đổi cài đặt hoặc quyền truy cập Wi-Fi chỉ bị giới hạn ở một số máy chủ hoặc miền được phép. Nói chung là phải có Internet!
  • Chứng chỉ không hợp lệ hoặc đã hết hạn cho thiết bị. Với chứng chỉ bảo mật đã hết hạn, máy chủ sẽ từ chối cho phép thiết bị đi qua. Điểm này áp dụng chủ yếu cho máy tính để bàn. Có thể xử lý vấn đề này bằng cách xóa crlcache.db và ocspcache.db khỏi thư mục có chứng chỉ /var/db/crls/ rồi khởi động lại hệ thống. Có các tùy chọn để thiết lập chứng chỉ và sửa đổi Chuỗi khóa chứa mật khẩu và chứng chỉ theo cách thủ công, tuy nhiên, trước tiên, người dùng có thể không có đủ đặc quyền để sửa đổi chứng chỉ và sau đó bạn sẽ phải cài đặt lại OS X, và thứ hai, có những giải pháp đơn giản hơn . Ví dụ: gọi hỗ trợ của Apple.

Phải làm gì nếu kết nối với App Store không thành công trên thiết bị di động của bạn

Bước đầu tiên là kiểm tra xem Internet có sẵn không. Có lẽ bộ định tuyến cần được khởi động lại hoặc có thể lưu lượng truy cập di động đã hết. Nếu có internet thì có gì đó không ổn với cài đặt trong thiết bị.

Có một phương pháp khá đơn giản dành cho bất kỳ người dùng iPhone hoặc iPad nào. Nó cho phép bạn không mất nhiều thời gian để đi sâu vào cài đặt và giải quyết vấn đề trong hầu hết các trường hợp. Phương pháp này bao gồm hai giai đoạn:

  • Đăng xuất khỏi Apple ID của bạn trong cài đặt thiết bị.
  • Chúng tôi quay trở lại ID Apple của mình.

Để chắc chắn, bạn có thể khởi động lại thiết bị giữa hai giai đoạn này. Tất cả đã sẵn sàng! Không cần cài đặt lại, không cần cài đặt, bạn có thể vào App Store.

Không thể kết nối với cửa hàng iTunes

Thông báo lỗi có thể trông rất khác nhưng cuối cùng thì tình huống vẫn giống nhau. Đối với người dùng thiết bị di động, giải pháp tương tự - kiểm tra xem Internet có sẵn không, đăng nhập lại vào ID của bạn.

Tôi không thể kết nối với iTunes qua Apple TV.Ở đây mọi thứ có phần phức tạp hơn. Chúng tôi kiểm tra tính khả dụng của Internet, các bản cập nhật cho cài đặt TV và ngày. Chúng tôi sửa lỗi theo cách thủ công và có quyền truy cập vào iTunes. Nếu bạn không thể đăng nhập thông qua Macbook hoặc máy tính để bàn Mac, bạn nên chú ý đến một số điểm ngoài những điểm được liệt kê ở trên:

  • Đảm bảo bạn có phiên bản Safari và iTunes mới nhất trên máy tính của mình.
  • Nếu tường lửa được kích hoạt trên hệ thống, hãy đảm bảo rằng nó cho phép kết nối với iTunes. Tất nhiên, điều này áp dụng khi đăng nhập vào hệ thống này lần đầu tiên hoặc nếu tường lửa mới được cài đặt (kích hoạt) gần đây.

Nếu sự cố xảy ra khi bạn cố truy cập iTunes qua PC, hãy kiểm tra lại xem nó có phản hồi với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật hay không. Yêu cầu iTunes, cập nhật hệ điều hành lên phiên bản mới nhất, không sử dụng proxy tích hợp trong hệ thống để kết nối với iTunes.

Ngoài ra, các vấn đề khác có thể phát sinh. Phổ biến nhất là xung đột giữa iTunes và phần mềm giám sát lưu lượng truy cập trên máy tính. Nó có thể trông giống như iTunes “Trống” hoặc kèm theo thông báo có số 0x80090318. Điều này có nghĩa là một số thành phần phần mềm trên PC của bạn sử dụng công nghệ LSP. Ở một khía cạnh nào đó, tin nhắn này thậm chí có thể là một dấu hiệu tốt. Có lẽ tường lửa lại là nguyên nhân hoặc có thể Apple vừa phát hiện ra một Trojan trên hệ thống của bạn. Trong trường hợp đầu tiên, chúng tôi giải quyết vấn đề với quyền của tường lửa và trong trường hợp thứ hai, chúng tôi cần khẩn trương dọn dẹp hệ thống.

Có lẽ đây đều là những trường hợp có thể xảy ra sự cố khi kết nối với App Store. Trong hầu hết trong số đó, việc từ chối đi kèm với một thông báo ít nhiều mang tính thông tin và trong đại đa số, bất kể nội dung của thông báo này, việc đăng nhập lại vào Apple ID sẽ giải quyết được vấn đề. Điều chính không phải là ồn ào mà là kiểm tra mọi thứ theo thứ tự nếu có vấn đề phát sinh. Nếu không, những hành động hấp tấp có thể dẫn đến kết quả tồi tệ hơn nhiều. Khả năng xảy ra vấn đề này và các vấn đề khác sẽ giảm đi nhờ các biện pháp phòng ngừa. Luôn cập nhật phần mềm trên thiết bị của bạn lên phiên bản mới nhất bất cứ khi nào có thể và sử dụng phần mềm chống vi-rút đáng tin cậy.

Hệ điều hành và dịch vụ của Apple tự hào là ổn định nhất, nhanh nhất và đáng tin cậy nhất. Thật vậy, trong các dịch vụ của Apple, lỗi và lỗi xảy ra ít thường xuyên hơn so với các đối thủ cạnh tranh, nhưng điều này không có nghĩa là không có lỗi nào cả. Các dịch vụ trực tuyến của tập đoàn Apple đôi khi hoạt động khó lường hơn so với giải pháp của các đối thủ cạnh tranh. Đặc biệt là khi nói đến một “cỗ máy” bán và đồng bộ nội dung như iTunes.

Tại sao bạn cần iTunes Store?

Tất cả người dùng Apple đều quen thuộc với chương trình và dịch vụ iTunes. Đây là một tổ hợp phương tiện mạnh mẽ kết hợp với một kho ứng dụng, âm nhạc, podcast, sách và phim. Mới đây, dịch vụ phát nhạc trực tuyến cũng đã được liên kết với tài khoản iTunes của bạn.

Đây là một yếu tố cần thiết của hệ sinh thái phần mềm iOS và macOS, nếu không có yếu tố này thì việc sử dụng các tiện ích được phát triển ở Cupertino sẽ mất đi. Do đó, điều rất quan trọng là phải có một tài khoản iTunes hoạt động trơn tru mọi lúc để bạn không mất quyền truy cập vào bộ sưu tập nhạc và các chương trình được sử dụng trên iPhone hoặc iPad. Than ôi, mọi thứ không phải lúc nào cũng hoạt động trơn tru và iTunes từ chối hoạt động, chỉ phản hồi bằng thông báo lỗi kết nối.

Tại sao tôi không thể kết nối với iTunes Store? Hãy xem xét tất cả các tùy chọn can thiệp vào hoạt động bình thường của dịch vụ.

Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Nếu iPhone hoặc iPad của bạn thông báo “Không thể kết nối với iTunes Store”, trước tiên hãy kiểm tra kết nối Internet của bạn. Mặc dù nó tầm thường, nhưng nó vẫn xảy ra. Đôi khi, do sự cố từ phía bộ định tuyến hoặc thậm chí là nhà cung cấp, các sự cố phát sinh khiến một máy tính hoặc điện thoại thông minh cụ thể không thể truy cập các dịch vụ iTunes. Tốt nhất, bạn nên có kết nối Wi-Fi ổn định và ở gần bộ định tuyến.

Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử ngắt kết nối Wi-Fi và kết nối bằng dữ liệu di động. Nếu iTunes Store hoạt động khi được kết nối bằng dữ liệu di động thì bạn nên liên hệ với nhà cung cấp của mình và xem liệu họ có chặn quyền truy cập vào các dịch vụ của Apple hay không.

Sự cố trên máy chủ Apple

Đừng quên rằng Apple cũng có vấn đề. Đã có một sự sụp đổ lớn vào tháng 3 năm 2015 khi tất cả các dịch vụ liên quan đến iTunes Store đều ngừng hoạt động. Hàng nghìn người đã cố tải xuống một ứng dụng hoặc bài hát nhưng chỉ nhận được thông báo lỗi. Không ai tránh khỏi việc lặp lại những sự kiện đó, vì vậy trước khi bạn bắt đầu lo lắng và thay đổi thứ gì đó trên thiết bị của mình, hãy truy cập trang web chính thức của Apple và đảm bảo rằng các dịch vụ cần thiết được đánh dấu bằng màu xanh lục (tín hiệu này có nghĩa là dịch vụ hoạt động trên toàn bộ hệ thống. thế giới và mọi người đều có quyền truy cập vào anh ta).

Cài đặt kiểm soát của phụ huynh

Đôi khi xảy ra tình huống bạn không thể kết nối với iTunes Store trên iPhone, iPad hoặc Mac do giới hạn độ tuổi đã được đặt cùng một lúc. Để kiểm tra điều này, bạn cần:

  • mở ứng dụng iTunes;
  • đi tới menu “Tệp” (ở góc trên bên trái);
  • chọn mục phụ “Cài đặt”;
  • ở đó bạn cần tìm menu con “Kiểm soát/Hạn chế của phụ huynh” (vòng tròn màu vàng có hình ảnh mọi người);
  • khi bạn thấy một số “hộp kiểm” ở dưới cùng, hãy đảm bảo không có dấu kiểm nào bên cạnh iTunes Store, nếu có, hãy bỏ chọn nó.

Trong cùng một menu, bạn có thể mở hoặc đóng quyền truy cập vào các dịch vụ khác của Apple, nhưng chỉ quản trị viên máy tính mới có thể thực hiện việc này.

Khởi động lại thiết bị

Nếu trước khi phát hiện ra rằng bạn không thể kết nối với iTunes Store, bạn vẫn sử dụng nó mà không gặp vấn đề gì trên cùng một Mạng và với cùng một tiện ích thì bạn có thể cần phải khởi động lại hàng loạt. Đây có lẽ là cách dễ nhất để khắc phục mọi thứ.

Bắt đầu với bộ định tuyến của bạn. Chỉ cần tắt nguồn bằng cách rút phích cắm ra khỏi ổ cắm và sau nửa phút (thời gian này là cần thiết để khởi động lại hoàn toàn), hãy bật lại. Nếu điều này không có ích, hãy khởi động lại điện thoại thông minh, máy tính hoặc máy tính bảng của bạn. Để khởi động lại iPhone hoặc iPad, hãy giữ nút Home và nút Lock cùng lúc và đợi 10 giây. Để khởi động lại máy tính macOS của bạn, hãy giữ nút nguồn trong 15 giây.

Cài đặt ngày và giờ

Các thiết bị của Apple có sự phụ thuộc thú vị vào ngày và giờ. Nhiều người còn nhớ đến tiếng vang do một trục trặc đã phá hủy điện thoại thông minh và máy tính bảng chỉ vì ngày chuyển sang năm 1970, điều này nói lên tình yêu đặc biệt của iOS đối với sự đúng giờ. Hơn nữa, nhiều thiết bị (không nhất thiết phải của tập đoàn Apple) hoàn toàn không thể truy cập Mạng nếu ngày đặt sai trên chúng, vì điều này ngăn tài nguyên web xác minh tính xác thực của chứng chỉ.

Internet đã đủ thông minh để tính toán thời gian trên thiết bị của bạn và thời gian thực theo múi giờ của bạn và chúng phải khớp với nhau. Để thay đổi ngày trên điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng chạy iOS, bạn cần:

  • đi tới menu con “Cơ bản”;
  • sau đó mở mục phụ “Ngày và giờ”;
  • Sau đó, có hai cách - hoặc bạn bật công tắc bật tắt "Tự động" và tiện ích sẽ tự đặt thời gian hoặc tìm thời gian chính xác và đặt thủ công.

Đăng xuất và đăng nhập vào tài khoản của bạn

Một cách khác để giải quyết lỗi “Không thể kết nối với iTunes Store” là “đăng nhập lại” đơn giản. Để làm được điều này, bạn phải:

  • mở ứng dụng Cài đặt;
  • đi tới menu con iTunes Store và AppStore;
  • bấm vào tên của bạn (địa chỉ hộp thư);
  • chọn tùy chọn “Đăng xuất”, sau đó đăng nhập lại và kiểm tra xem dịch vụ có đang chạy hay không.

Cập nhật phần mềm

Các nhà quản lý hàng đầu của Cupertino nhấn mạnh rằng mọi chủ sở hữu điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc máy tính của Apple chỉ nên sử dụng phần mềm mới nhất và gọi đây gần như là giải pháp quan trọng nhất cho mọi vấn đề phát sinh với thiết bị của họ. Để cập nhật thiết bị của bạn lên phần mềm mới nhất:

  • mở ứng dụng Cài đặt;
  • đi tới menu con “Cơ bản”;
  • chọn mục phụ “Cập nhật phần mềm” và đợi cho đến khi quá trình cập nhật hoàn tất.

Thay vì một kết luận

Nhiều thủ tục được mô tả ở trên có vẻ tầm thường và không hiệu quả, nhưng trên thực tế mọi thứ lại khác. Cấu trúc hệ thống đám mây của Apple phức tạp và khó đoán đến mức chỉ cần khởi động lại đơn giản cũng có thể thay đổi hoàn toàn hoạt động của thiết bị. Do đó, trước khi làm phiền nhân viên hỗ trợ kỹ thuật, hãy thử tất cả các tùy chọn được mô tả ở trên, có thể một trong số chúng sẽ phù hợp với bạn và lỗi Thông báo "Không thể kết nối với iTunes Store" trên iPad, iPhone và Mac sẽ biến mất.

Bài viết và Lifehacks

Những lời phàn nàn tương tự ngày càng đến từ chủ sở hữu thiết bị iOS. Chủ sở hữu máy tính bảng, máy nghe nhạc và điện thoại thông minh thường lưu ý rằng họ Không thể kết nối với iTunes Store bất kể họ có thể làm được hay không và họ đang sử dụng phiên bản hệ điều hành nào.

Có thể có khá nhiều lý do dẫn đến sự cố như vậy - cũng giống như có nhiều cách để khắc phục sự cố. Đôi khi chỉ cần khởi động lại thiết bị di động hoặc cập nhật phiên bản nền tảng sẽ giúp ích. Trong các trường hợp khác, cài đặt DNS của mạng Wi-Fi sẽ bị thay đổi. Hãy xem xét hai cách phổ biến nhất để giải quyết vấn đề này.

Chúng ta nên làm gì nếu không thể kết nối với iTunes Store?

Chủ sở hữu của tất cả các thiết bị di động Apple, bất kể phiên bản hệ điều hành, đều có thể thử phương pháp đầu tiên. Chúng tôi đi tới cài đặt chính và tìm mục có tên “Đặt lại” và trong đó có một tùy chọn chịu trách nhiệm đặt lại tất cả cài đặt. Hãy để chúng tôi nói thêm rằng nếu mật khẩu thiết bị được đặt ban đầu, hệ thống chắc chắn sẽ yêu cầu nó.

Các hành động trên sẽ không ảnh hưởng đến nội dung của thiết bị dưới bất kỳ hình thức nào. Chỉ các cài đặt sẽ được đặt lại nhưng nội dung sẽ được giữ nguyên.
Một cách khác là thay đổi ngày và múi giờ. Rất khó để giải thích chính xác cách thức hoạt động của nó, nhưng trên thực tế, nó tỏ ra rất hiệu quả. Vì vậy, hãy chuyển đến cài đặt chính và tìm menu chịu trách nhiệm về ngày và giờ. Bỏ chọn hộp “Tự động”. Đặt một địa phương tùy ý và thay đổi năm thành 2038.

Tiếp theo, chúng tôi tải App Store, chọn phần “Cập nhật” và thấy rằng chúng tôi không thể kết nối với cửa hàng iTunes. Chúng tôi quay lại cài đặt ngày và giờ một lần nữa, sau đó chúng tôi thay đổi chúng về giá trị ban đầu. Bây giờ chúng ta đợi một lúc và khởi động lại thiết bị. Đôi khi sau đó nó có thể kết nối với iTunes Store.

Không thể kết nối với iTunes Store: Giải pháp từ bộ phận Hỗ trợ của Apple

Bộ phận hỗ trợ cung cấp những gì nếu thiết bị iOS của tôi không có quyền truy cập vào cửa hàng? Trước tiên, hãy đảm bảo rằng các phiên bản phần mềm mới nhất đã được cài đặt trên thiết bị và vị trí của chúng; điều tương tự cũng áp dụng cho PC mà họ đang cố đăng nhập. Hệ điều hành không được lỗi thời và máy tính phải đáp ứng các yêu cầu hệ thống tối thiểu cần thiết để iTunes hoạt động chính xác.

Nếu chúng tôi sử dụng máy Mac, chúng tôi chọn "Cập nhật phần mềm" từ menu Apple và xem hiện có bản cập nhật nào không. Đối với Windows, hãy truy cập trang web Microsoft Update Center.

Bây giờ liên quan đến thiết bị di động. Chúng tôi kiểm tra ngày giờ, tính khả dụng của phiên bản mới nhất của hệ điều hành và các bản cập nhật phần mềm (thông qua cài đặt chính). Bạn cũng có thể thử kết nối thiết bị iOS của mình với iTunes và chọn lệnh “Cập nhật” (bạn có thể tìm thấy lệnh này trên trang “Duyệt qua”).
Chúng tôi cần đảm bảo rằng chúng tôi nằm trong phạm vi phủ sóng của mạng Wi-Fi. Nếu không có kết nối Internet, chúng tôi thử xem thiết bị khác có kết nối được Wi-Fi hay không. Chúng tôi kiểm tra việc kích hoạt liên lạc di động thông qua các cài đặt cơ bản của thiết bị di động.

Tôi nên làm gì nếu vẫn không thể kết nối với iTunes Store? Đôi khi vấn đề có thể xảy ra trên chính máy tính. Ví dụ: người dùng Mac biết các trường hợp xung đột phần mềm hoặc nhà cung cấp, do đó quyền truy cập bị chặn. Trong trường hợp này, bạn cần cập nhật trình duyệt Safafi cũng như iTunes lên phiên bản mới nhất. Đôi khi việc đặt lại chuỗi khóa sẽ hữu ích hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn.

Người dùng Windows cũng được khuyến khích cập nhật iTunes. Đặt tường lửa của bạn để cho phép truy cập có thể hữu ích. Vấn đề cũng có thể xảy ra do máy chủ proxy (tốt hơn hết là không nên sử dụng chúng). Nếu vấn đề vẫn không thể giải quyết được, hãy liên hệ với nhà cung cấp.