Về ba hình phạt khắc nghiệt dành cho người hâm mộ iPhone. Tại sao người hâm mộ Apple lại thích xếp hàng đến vậy

Bạn sắp mua một cái khác Tiện ích của Apple Cho Giáng Sinh? Và bạn có thực sự thích anh ấy không? Sau đó, kể từ bây giờ, bạn có thể chính thức coi mình là một trong những người hâm mộ trung thành của công ty Cupertino, thần tượng Steve Jobs, người mà trước đây bạn luôn coi thường.

Mười năm trước có hai loại người: Người dùng PC (hay còn gọi là " những người bình thường") Và người hâm mộ táo. Ít nhất đây là trường hợp của chủ sở hữu PC.

Máy Mac rất đẹp nhưng không được người dùng PC chúng tôi coi trọng vì chúng có giá quá cao, không hỗ trợ đủ phần mềm và phần cứng, quá phức tạp để cấu hình, tối ưu hóa hoặc sửa chữa và gần như hoàn toàn không có khả năng sử dụng làm thiết bị chơi game.

Thế giới có màu đen và trắng. Bạn chỉ có thể ở phía Mac hoặc PC. Bây giờ mọi thứ phức tạp hơn nhiều.

Năm 2001, Apple ra mắt iPod. Sau một số phản đối lúc đầu, nhiều người dùng PC đã mua máy nghe nhạc này cho mình. Ví dụ, tôi đã mua cho mình một trong những thiết bị đầu tiên. Sau đó lặp đi lặp lại. Họ đã làm những món quà tuyệt vời cho các thành viên trong gia đình tôi. Và không mất nhiều thời gian để một vài chiếc iPod xuất hiện trong nhà chúng tôi.

Nhưng việc sở hữu một máy nghe nhạc Apple không khiến tôi trở thành fan của công ty Apple. Tôi và mọi người trong gia đình tôi vẫn là người sử dụng PC toàn thời gian trong hơn một thập kỷ qua.

Khi iPhone trở thành hit, tôi đã bị nó mê hoặc giao diện người dùng, nhưng không hài lòng với AT&T, chất lượng cuộc gọi hoặc Tổng hiệu suất. Điện thoại tiếp theo, thứ mà tôi có sau iPhone, đã trở thành BlackBerry Pearl. Tôi yêu thích chiếc điện thoại này vì chất lượng cuộc gọi tuyệt vời và kích thước của điện thoại nhỏ đến mức đáng kinh ngạc. Trackball Pearl là sự đổi mới lớn nhất về phần cứng điện thoại di động. Và tôi thấy rất thuận tiện khi sử dụng hệ thống SureType, hệ thống này cho phép tôi đặt hai ký tự trên một phím, mặc dù kích thước của điện thoại rất nhỏ.

Tôi đã hạnh phúc. Nhưng vào ngày 10 tháng 7 năm 2008, Apple đã làm một điều thực sự xảo quyệt - tung ra một kho ứng dụng cho iPhone.

Với bước đi mạnh mẽ này, Apple đã biến iPhone từ một thiết bị được một số ít người sử dụng thành một thiết bị thực sự được sản xuất hàng loạt. Bạn bè, đồng nghiệp, các blogger nổi tiếng đã thảo luận hết ứng dụng này đến ứng dụng khác, hầu hết đều miễn phí.

Giống như hàng triệu người dùng PC khác, tôi có chiếc iPhone của mình và yêu thích nó. Trước tiên, tôi quan tâm đến một số nền tảng khác Hàng đợi Android, trên đó ứng dụng rất phong phú và số lượng nhiều thiết bị khác nhau trên cơ sở của nó không ngừng phát triển. Nhưng thật khó để từ bỏ iPhone, một phần vì nó quá dễ dàng tìm và tải xuống các ứng dụng mới.

Và tất nhiên, khi iPad trở thành sản phẩm đình đám trong năm nay, tôi đã mua cho mình một chiếc. Là một người dùng iPhone thường xuyên, tôi đã rất quen thuộc với giao diện iPad. Và tôi đã không thất vọng.

Giống như nhiều người dùng PC, tôi hoàn toàn bị ấn tượng bởi màn hình 13 inch. MacBook Air, ra mắt vào tháng 10. Tôi đã có thể mua nó nếu bây giờ tôi chưa mua iPad. Tôi chỉ không thể tìm ra cách biện minh cho việc mua hàng mới.

Trong khi đó, Apple đã đào tạo tôi mà tôi không hề biết hoặc không được phép. Ví dụ, bàn phím iPadđã dạy tôi sử dụng phím “Command” thay vì phím “Ctrl” để sao chép và dán.

Khi tôi mua một chiếc Apple TV vào dịp Giáng sinh, tôi chợt nhận ra: mình đã trở thành cái gì thế này? Tất nhiên là tôi vẫn dùng laptop 18" mạnh mẽ Sony Vaio như hệ thống chính. Tôi vẫn là một tín đồ của PC nhưng được vây quanh thiết bị Apple: iPod, iPhone, iPad và giờ là Apple TV.

Những thay đổi cũng xảy đến với gia đình tôi. Vợ tôi hiện đang làm việc tại một cửa hàng Apple. Cô ấy có cái riêng của mình MacBook Pro và cô ấy sử dụng iMac 27 inch tại nơi làm việc. Con trai lớn của tôi, từng là một người đam mê PC, giờ đã có iPhone và iPad, Apple TV và iMac.

Chiếc Sony VAIO của tôi vẫn hoạt động tốt và tôi không gặp vấn đề gì với nó. Nhưng nếu hôm nay nó chết, tôi chắc chắn mình sẽ mua một thiết bị thay thế từ cửa hàng Apple.

Đây là cách nó xảy ra. Bạn không trở thành một người hâm mộ Apple bằng cách có được một dạng hiển linh "tôn giáo" nào đó. Các thiên thần không hát, ánh sáng không từ trên mây rơi xuống, và thậm chí bạn cũng không đưa ra quyết định sáng suốt là luôn sử dụng các sản phẩm của Apple. Một ngày nọ, bạn thức dậy và nhận ra rằng tên của hầu hết mọi thiết bị yêu thích mà bạn sở hữu đều bắt đầu bằng chữ “i” viết thường.

Điện thoại thông minh chính của năm đã được bán chỉ vài ngày trước và những chủ sở hữu đầu tiên của thiết bị này đã trả lại nó cho các cửa hàng. Những lý do cho sự thất bại là gì?

Vào ngày 3 tháng 11, chiếc iPhone X hàng đầu cuối cùng đã đến tay những người sở hữu đầu tiên và theo nhiều đánh giá trên mạng xã hội và diễn đàn, hầu hết người hâm mộ đều thất vọng với chiếc điện thoại thông minh này. Một số người mua đã trả lại thiết bị cho cửa hàng và tìm thấy cả một hàng ở đó để xử lý việc trả lại.

Có vẻ như Apple đã quá vội vàng giới thiệu sản phẩm mới ra thị trường nên không có thời gian để loại bỏ nhiều khuyết điểm. Đối với những người vẫn còn nghi ngờ về việc có nên mua chiếc Flagship Yabloko hay không, đây là năm lý do chính không nên làm như vậy, ít nhất là trong năm nay.

Màn hình bị lỗi

Trong một khoảng thời gian dài sản phẩm của Appleđược coi là tiêu chuẩn của chất lượng. Chính xác là ở mức cao chất lượng iPhone X “Yabloko” gây áp lực, biện minh cho mức giá tăng cao của nó so với các sản phẩm tương tự. Tuy nhiên, trên thực tế, nhiều người mua đã nhận được một chiếc điện thoại thông minh có lỗi hoàn toàn. Người dùng diễn đàn nổi tiếng Reddit của Mỹ đăng ảnh cho thấy ma trận của màn hình OLED đắt tiền có những điểm nổi bật rõ ràng.

Để xác định độc lập lỗi, chỉ cần tắt đèn và mở một bức ảnh màu đen trên điện thoại thông minh của bạn trong bóng tối hoàn toàn. Nếu màn hình bị lỗi ở một số phần thì hình ảnh sẽ không bị tối mà lại sáng. Người dùng cho rằng sự cố xảy ra trên tất cả các điện thoại thông minh, nhưng nó biểu hiện ở một số ở mức độ lớn hơn và ở một số khác ở mức độ thấp hơn.

Ngoài ra, chính Apple cũng thừa nhận màn hình OLED dễ bị burn-in. Tại buổi thuyết trình, người ta đã thông báo rằng khả năng xảy ra hiệu ứng khó chịu này đã được giảm thiểu, nhưng trên thực tế, nhiều người dùng phàn nàn rằng nếu hình ảnh sáng, tương phản hiển thị trên màn hình trong một thời gian dài thì ngay cả sau khi đóng ứng dụng, dấu vết của nó vẫn còn trên màn hình. màn hình khá lâu.

Nhược điểm của Face ID

Công nghệ mở khóa smartphone mới có lẽ là chủ đạo tính năng iPhone X. Tuy nhiên, mọi chuyện với cô ấy cũng không đơn giản như vậy. Tại buổi thuyết trình ở Táo tháng chín tuyên bố rằng cảm biến Face ID thông minh đến mức nó sẽ nhận ra chủ nhân ngay cả khi đội mũ, thậm chí để ria mép giả, ngay cả dưới ánh nắng thiêu đốt, ngay cả trong bóng tối hoàn toàn. Trên thực tế, khách hàng phàn nàn rằng điện thoại thông minh không thể nhận ra họ ngay cả trong điều kiện ánh sáng yếu.

Nhưng nếu những thiếu sót này táo chưa có thể loại bỏ thì người dùng chỉ có thể chịu đựng một số bất tiện của Face ID. Ví dụ: không thể mở khóa iPhone X khi nó đang nằm trên bàn - bạn sẽ phải dùng đầu với lấy nó hoặc nhấc nó ra khỏi bàn và chĩa vào mặt bạn.

Animoji vô nghĩa

Tại buổi thuyết trình, Apple đã dành rất nhiều thời gian cho một tính năng như biểu tượng cảm xúc hoạt hình. Nhiều biểu tượng cảm xúc và nhãn dán khác nhau hiện đang thực sự bùng nổ, nhưng vấn đề là chỉ có hai biểu tượng cảm xúc và nhãn dán có thể trao đổi “Animoji” với nhau người dùng iPhone X và chỉ khi Trợ giúp về iMessage. Nhưng ngày nay ai sử dụng iMessage? Mọi người đều đã sử dụng tin nhắn tức thời từ lâu, nhưng “Animoji” không thể được sử dụng ở đó và cơ hội như vậy sẽ không xuất hiện trong tương lai gần. Vì vậy, rất có thể, sẽ không có ai sử dụng chức năng được Yabloko quảng bá như vậy.

Thay đổi tối thiểu

Màn hình OLED hầu như không có khung, Face ID và Animoji - về cơ bản là vậy đổi mới của iPhone X. Họ chỉ chạm vào bên ngoài của điện thoại thông minh, nhưng nếu không thì chiếc hạm này thực tế không khác biệt gì so với các đối tác của nó - cùng hiệu năng, cùng thời lượng pin, cùng camera. Người dùng mong đợi một sản phẩm mang tính cách mạng từ Apple về mọi mặt, nhưng thứ họ nhận được là một chiếc G8 được cải tiến về bề ngoài với một số tính năng thú vị.

Tăng tối đa

Có lẽ yếu tố khiến người mua không hài lòng nhất là mức giá cắt cổ của thiết bị. Ở Mỹ nhiều nhất iPhone giá cả phải chăng X có giá 999 USD, nhưng ở Nga chi phí tối thiểu cao hơn nhiều - từ 79.990 rúp. Đồng thời, các chuyên gia của Reuters tính toán rằng giá thành của chiếc hạm chỉ vào khoảng 357,5, do đó mức chênh lệch cho mỗi thiết bị ở Mỹ là 64%. Con số này cao hơn nhiều so với những người khác mô hình trước đóđiện thoại Iphone.

Ở Nga, mức tăng giá cao hơn 10% - iPhone X được bán ở đây với giá gấp 4 lần. Đánh giá qua việc xếp hàng tại các cửa hàng điện máy, người mua hoàn toàn không phản đối việc trả số tiền như vậy cho một chiếc Flagship, nhưng giá càng cao thì trách nhiệm càng cao. Cho đến nay, iPhone X vẫn chưa biện minh cho trách nhiệm này.

Cách những người bình thường trở thành fan của Apple và cách tiếp tục sống một cuộc sống khỏe mạnh, trọn vẹn - trong tài liệu của Life.

phủ định

Công nghệ của Apple không làm tôi quan tâm. Bởi vì cô ấy khốn khổ. Nó không có chức năng. Giá của nó quá cao. Tôi có ngu ngốc không khi mua phụ kiện gấp mười lần giá của chúng?

Không, tôi thực sự cần các vật dụng, tôi sử dụng tất cả.

Không, điều thực sự cực kỳ quan trọng đối với tôi là phải biết thời tiết hiện tại như thế nào, tùy theo mức độ.

Không, cuộc sống không có khả năng truyền tệp qua Bluetooth là điều không thể tưởng tượng được và thẻ nhớ microSD vẫn thống trị.

Không, bạn có thể mua một chiếc Macbook tương tự rẻ hơn nhiều.

Không, tốt hơn hết là đừng cập nhật cho tôi còn hơn là gửi cho tôi chương trình cơ sở, sau đó điện thoại sẽ hoạt động như bị suy nhược thần kinh.

Không, điều thực sự quan trọng đối với tôi là thay đổi máy tính để bàn và root điện thoại của mình.

KHÔNG, TÔI KHÔNG THỂ SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH CÓ CAMERA LÊN NGOÀI.

Sự tức giận

NGƯỜI TUYỆT VỜI CỦA APPLE LÀ NGƯỜI TÍN HIỆU TÍCH CỰC! NẾU CÓ ĐIỀU GÌ KHÔNG CÓ TRONG IPHONE CỦA HỌ, HỌ NGAY LẬP TỨC BỎ CUỘC RẰNG HỌ KHÔNG CẦN NÓ! CHỈ CÓ NHỮNG NGƯỜI TÓC CÓ TÂM TRÍ YÊU THÍCH MỚI SỬ DỤNG iPhone VÀ MacBook NÀY! HOẶC HIPSTERS, BẠN BIẾT ĐIỀU GÌ Tệ hơn!

ĐIỂM, NHƯNG ĐỂ CÓ RẤT NHIỀU TIỀN! MỖI NĂM CÁC TIÊU CHUẨN VÀ KẾT NỐI MỚI VÀ BỘ CHẠY CHO DÂY MỚI - SẠC ĐIỆN THOẠI CỦA BẠN! Đồng thời, HỌ CŨNG LÊN LÊN TRONG MỘT THÁNG! Còn ITUNES thì sao? BẠN ĐÃ XEM ITUNES BASTARDIAN NÀY?! CHỈ CÓ NHỮNG NGƯỜI TUYỆT VỜI CÓ RÈM TRÊN MẮT BỎ QUA CHƯƠNG TRÌNH NÀY LỚN NHƯ THẾ NÀO!

HÀNG NĂM HỌ ĐƯA RA CÁC GIẢI PHÁP RẰNG CÁC ĐỐI THỦ CỦA HỌ ĐÃ CÓ MỘT VÀI NĂM TRƯỚC VÀ VƯỢT QUA HỌ LÀ SỰ ĐỔI MỚI! TÔI ĐÃ ĐÓ TRONG NHÀ HÀNG - TẤT CẢ Ở MỘT NƠI! RÁC RÁC VỚI TÁO PHÁT SÁNG NÀY KHÔNG PHẢI ĐẨY VÀO "DOTA" HOẶC CHẠY "ARKGIS"! CÓ, TÔI CẦN ARKGIS, MẶC DÙ TÔI LÀ NHÀ TƯ VẤN TẠI ELDORADO!

Buôn bán

Nghe này, được rồi macbook mới nhìn có vẻ tốt. Retina có vẻ ổn.

Nếu tôi đam mê nhiếp ảnh, có lẽ tôi sẽ mua một chiếc cho riêng mình. Nhưng tôi không phải là một nhiếp ảnh gia. Và không phải là một nhà thiết kế. Mặc dù đôi khi một nhân viên bảo vệ cũng muốn có vẻ đẹp.

Mako mới có vẻ cũng ổn. Ở đó, giờ đây bạn có thể gửi tin nhắn văn bản trực tiếp từ máy tính của mình, điều đó thật tuyệt. Và Siri tìm kiếm những bức ảnh năm ngoái của bạn từ Gelendzhik một cách độc lập và theo yêu cầu. Thật thoải mái.

Nếu tôi có iPhone, tôi chắc chắn sẽ chọn MacBook, nhưng tôi không cần nó.

Không, tất nhiên là tôi sẽ không mua thiết bị này cho mình. Tôi có nhu cầu cụ thể, tôi cần ăn cắp phần mềm và âm nhạc... Chắc chắn việc này trở nên khó khăn hơn. Và tôi không muốn nằm trong số này. Những kẻ cuồng tín. Họ thực sự bị đánh bại. Họ mua mọi thứ.

Giá như bạn có thể tải xuống các chương trình từ torrent... Cái gì? Có thể ở đó quá?

Nếu họ làm cho 3D Touch này hoạt động bình thường và hoạt động tốt thì tôi có thể sẽ quan tâm. Tôi đọc được rằng không ai sử dụng nó.

Hoặc họ sẽ lắp pin bình thường... Hoặc họ sẽ bắt đầu tối ưu hóa phần mềm cho người dùng Nga, đối với họ, chúng tôi là một quốc gia thuộc thế giới thứ ba.

Có thể mượn một chiếc 4s từ một người bạn. Để khách quan. Hình thành một ý kiến ​​khách quan, có thể nói như vậy. Bạn có thể sẽ không thích nó. Chỉ vì sự phát triển chung.

Trầm cảm

Tôi ghét Windows này biết bao. Chúa ơi, càng nhiều càng tốt. Cô ấy chậm chạp làm sao. Rốt cuộc thì logic ở đâu? Tại sao lại có hai bảng điều khiển, tại sao? Làm cách nào để xóa người phụ nữ đang nhảy múa khỏi góc màn hình? Tại sao họ lại đẩy mạnh tất cả phần mềm tích hợp này? Tại sao tôi cần thứ rác rưởi này? Tại sao nó rất khó để loại bỏ? Tôi không thể chịu được nữa. Tôi ghét máy tính xách tay của mình, nhưng tôi sẽ không thừa nhận điều đó với bất kỳ ai. Mẹ sẽ nói gì?

Tôi cũng ghét điện thoại thông minh của mình. Tôi muốn xé móng tay của người đã viết vỏ cho chiếc Samsung của tôi và đưa cho anh ta. Ngay cả phòng trưng bày cũng bắt đầu tụt hậu sau hai tháng. Tôi đã quá mệt mỏi với việc cài đặt cài đặt tùy chỉnh và khởi động lại điện thoại thông minh của mình. Tôi mệt mỏi biết bao. Tôi muốn về nhà. Tôi không thể chịu được nữa.

Nhận con nuôi

Tôi luôn thích thiết kế iPhone 4 giây. Theo tôi thì anh ấy là người đẹp nhất. Nó được phát triển dưới thời Jobs. Thủy tinh. Kim loại. Sự nặng nề. Tôi không lấy vì tôi chỉ có đủ tiền cho mẫu này. Bạn có thể căng thẳng, vay mượn, tiết kiệm. Nhưng điều này chẳng có ích gì với tôi. Tôi thà tiết kiệm tiền của mình cho một chiếc MacBook. Bây giờ tôi cần một chiếc MacBook, bạn biết không? Bây giờ giữ Windows cũng chẳng ích gì. Hệ sinh thái. Cô ta làm việc. Cô ấy rất quan trọng. Cô ấy thật hoàn hảo.

Apple đã phát hành sự lúng túngở Nga. Như người hâm mộ sẽ nói Android, "Cuối cùng". Công bằng mà nói thì chúng tôi thấy xấu hổ quả táo các nhà tiếp thị không đơn độc và không phải trên toàn bộ dòng sản phẩm đắt tiền, mà chỉ...

…từng cái một đầy hứa hẹn mới

Việc bắt đầu bán #iPhone XS và XS Max mới bất ngờ xuất hiện trên tin tức - nhưng hoàn toàn không nằm trong danh mục như mong đợi chuyên gia tiếp thị từ đối tác Nga Apple Inc. Thay vì các mục “Tiện ích” hoặc “Công nghệ”, các báo cáo đột nhiên bắt đầu xuất hiện trong các danh mục “tò mò” hoặc “vàng da”. Và kết quả là, các mặt hàng mới Quả táođã nhận được sự chống quảng cáo thực sự.

Không, lúc đầu mọi thứ đều diễn ra theo một kế hoạch tiếp thị đã được chứng minh. Một bầu không khí phấn khích truyền thống của người hâm mộ đã được hình thành khi bắt đầu bán sản phẩm mới. Ở Mátxcơva, hàng đợi bắt đầu hình thành tại re:Store trên phố Tverskaya ngay cả sau khi năm ngày trước khi bắt đầu bán hàng. Bất chấp đợt rét đậm, trong cuộc chiến chống lại một số người mua đã dựng lều và mang theo cũi, ghế. Người ta có thể nói rằng chính thiên nhiên đã trở thành đối với họ Đầu tiên hình phạt - ai biết được bao lâu người hâm mộ sau đó họ sẽ bị ARVI hoặc viêm bàng quang.

Đồng thời, thương mại phát triển nhanh chóng có thể qua đượcở một số nơi. Ngày hôm trước, thư ký báo chí Avito Alena Burova nói rằng chi phí để có được một chỗ xếp hàng cho iPhone về dịch vụ của họ đã đạt được hai triệuđồng rúp

Và sau đó Đã xảy ra lỗi.

Sáng thứ Sáu, ngày 28 tháng 9, khi những thiết bị đầu tiên được cho là đã đến tay người dùng. vui mừng người mua, toàn bộ Tverskaya tràn ngập các chàng trai và cô gái... với những tấm áp phích tự chế trên tay: “Tôi đang bán chỗ của mình trong hàng đợi.” Các Rajah của thời điểm này họ đứng lên vì sự sống và cái chết Năm ngày hợp đồng. Quấn trong chăn, đói và lạnh, một giờ trước khi bắt đầu bán hàng, họ hy vọng vào một phép màu.

Nhưng nó đã không xảy ra. Không có người mua, không chỉ đối với các địa điểm, mà đối với bản thân các mặt hàng mới, họ cũng gặp khó khăn khi tìm thấy. Đầu tiên một người đàn ông đang xếp hàng mua cho mình một món đồ mới toanh 247 -m. Anh ấy đã nhận được vé của mình mà không gặp vấn đề gì. trong một vài giờ trước khi cửa hàng mở cửa.

MỘT bốn đầu tiên những con số cuối cùng đã rơi vào tay một người hâm mộ táo bạo của Apple, người đang có ý định bán lại số ghế cho người khác đến sự đau khổ. Nhưng nó không thành công. Anh chàng chỉ đơn giản xé các phiếu giảm giá và cầu chúc mọi người hạnh phúc, rồi biến mất không xác định.

Và anh ấy đã may mắn! Theo đúng nghĩa đen toàn bộ InternetĐoạn video về một người mua không may mắn đã được lan truyền rộng rãi... chỗ ngồi gần lối vào hơn.

Một Valery nào đó đã mua thứ chín xếp hàng cho 50 nghìn rúp và giống như nhiều người khác, sẽ bán lại nó. Nhưng tôi không thể. Các nhân viên cửa hàng hỏi Valery liệu anh có còn tiền sau khi mua một chỗ xếp hàng và ăn mừng vận may trong tương lai một cách cuồng nhiệt hay không. Người bán đã lấy chiếc hộp đựng thiết bị ra và người đàn ông bắt đầu tìm kiếm tiền. Nhưng cuối cùng tôi bị bỏ lại mà không có điện thoại Iphone, giải thích điều này bằng cách nói rằng mất 170 nghìnđồng rúp ở trong túi của anh ta. Tức là quá lạc quan" người hâm mộ iPhone“Chính cuộc sống cũng trừng phạt chúng tôi bằng đồng rúp.

Họ nói rằng sau khi bắt đầu bán hàng chính thức, hãy chia tay với bạn khó thắng những người nghèo dám nghĩ dám làm thực sự đã sẵn sàng với phiếu giảm giá để ăn. Nhưng thậm chí không ai coi chúng là một gói Rolton. Sự sụp đổ của hy vọng là một hình phạt thực sự khác...

Vậy nó là gì? Trở nên khôn ngoan hơn người hâm mộ, khả năng thanh toán của họ bị tê liệt do tỷ giá hối đoái đồng đô la-rúp tăng vọt hoặc #Apple hoàn toàn Đi quá xa?

Điều này xảy ra hàng năm: Apple giới thiệu iPhone mới và đám đông người hâm mộ trung thành, như cá hồi đẻ trứng, xếp hàng dài không thể tưởng tượng được bên ngoài tất cả các cửa hàng thương hiệu. Ví dụ, mới đây đã có sự khởi đầu bán iPhone 5S và iPhone 5C. Ngày này đã mang về con số kỷ lục là 9.000.000 lượt bán ra. Nhưng tại sao, ồ, chính xác thì tại sao người hâm mộ Apple lại thích xếp hàng đến vậy? Tại sao bạn không thể đợi một hoặc hai ngày? Câu hỏi này được đặt ra bởi đạo diễn Casey Neistat, người đã thực hiện một bộ phim ngắn về chủ đề này với cửa hàng táo trên Đại lộ số 5 ở New York.

Video được đăng tải bên dưới nhưng chúng tôi cảnh báo bạn rằng sau khi xem có thể bạn sẽ thất vọng về tính nhân văn. :)

Hoàn toàn phi lý

Hãy thành thật mà nói - không có lý do chính đáng nào để đứng dưới giá lạnh vào ban đêm chờ cửa hàng mở cửa. Tất nhiên, nếu đây không phải là hàng đợi lấy xúc xích ở Liên Xô perestroika hoặc hàng đợi lấy nước ở Trung Phi. Những người này không chết vì đói hay khát. Mặc dù không - họ khát. Khát điện thoại thông minh mới. Nhưng tại sao họ lại thể hiện mong muốn của mình một cách hoang dã như vậy?

Chắc chắn hầu hết họ đều đã có sẵn một chiếc iPhone trong túi, nó không quá khác biệt so với chiếc mới. Ngoài ra, điện thoại thông minh không quá cao trong kim tự tháp Maslow.

Hơn nữa, bất kỳ ai cũng có thể đặt mua sản phẩm Apple trực tuyến và sản phẩm sẽ được giao ngay trước cửa nhà họ. Để vinh dự cho tôi, điều này lần táo không chấp nhận đơn đặt hàng trước cho mẫu 5S. Nhưng ngay cả khi tôi làm vậy thì hàng đợi cũng không thể ngắn hơn được nữa.

Vậy tại sao họ lại ở đó?

Vấn đề là thế này: Người hâm mộ Apple thích đứng xếp hàng. Vâng vâng. Hiểu rằng mọi người đều khác nhau. Một số người thích săn bắn và câu cá, những người khác thích những bộ phim hoạt hình độc ác chứa đầy “sự tàn bạo” và sự hài hước đen tối (những người hâm mộ Happy Tree Friends là một ví dụ về điều này) và những người khác lại mơ ước được xếp hàng mua một chiếc iPhone mới.

Ví dụ, ở New York, một số người đã đứng bên ngoài cửa hàng suốt 14 ngày. Và điều đó hoàn toàn vô nghĩa, vì cả giới truyền thông lẫn công chúng đều không chú ý đến họ cho đến đêm qua. Đúng vậy, những người này đã đứng ngoài cửa hàng suốt 13 ngày như vậy, trong khi họ bị đuổi việc, còn vợ họ về ở với mẹ trong nước mắt.

Nhưng đây là điều bạn cần hiểu: đây không phải là về sản phẩm. Đó là về về thương hiệu. Thương hiệu Apple mạnh mẽ và hấp dẫn đến mức mọi người muốn gắn liền với nó bằng bất cứ giá nào. Họ muốn mọi người nhìn thấy họ vào thời điểm quan trọng nhất Cửa hàng táo. Họ khao khát được đồng nhất với Apple và mọi thứ mà Apple đại diện: gu thẩm mỹ tốt, thiết kế tinh xảo và sự tối giản.

Đối với hầu hết các nhà tiếp thị, việc thể hiện tình yêu như vậy gợi lên hai phản ứng. Đầu tiên là mong muốn tạo niềm vui cho những người tiêu dùng điên cuồng. Nhân tiện, một mong muốn hoàn toàn công bằng. Nhưng ngay khi họ cười trừ, các nhà tiếp thị bắt đầu dựng tóc gáy, hỏi trời làm cách nào để đạt được hiệu quả tương tự.

Hãy đối mặt với sự thật: một mặt, Microsoft và Samsung đang dùng hết sức mình để chế giễu Apple. Mặt khác, những thương hiệu này sẵn sàng làm bất cứ điều gì để có được những sản phẩm tương tự.

Bí mật là gì?

Và không có bí mật. Nói một cách đại khái, hầu hết các công ty khó có thể lặp lại điều này. Giá như chỉ vì Apple đã đạt được thành công trong 40 năm, phát triển một cách có hệ thống sự sùng bái đáng kinh ngạc của mình. Tuy nhiên, đây là một số lời khuyên có thể hữu ích cho bất kỳ công ty nào.

1. Cung cấp một sản phẩm tuyệt vời

Vâng, ở trên đã nói rằng mọi người xếp hàng không nhiều để mua sản phẩm. Và do đó, nó là. Nhưng sản phẩm phải là loại hạng nhất, và sản phẩm của Apple hầu như luôn tự hào về chất lượng tuyệt vời. Apple kiên định với điều này đến mức mọi người tin rằng bằng cách mua điện thoại mới, họ sẽ không thất vọng.

2. Cung cấp dịch vụ hạng nhất

Bạn đã bao giờ sửa chữa hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của sản phẩm Apple chưa? Dịch vụ của họ thật tuyệt vời. Họ làm mọi thứ nên làm và hơn thế nữa, biết rõ rằng thời điểm một người gặp vấn đề là cơ hội để tạo ra mối liên hệ sâu sắc và lâu dài với họ. Bạn đến với sự oán giận và bất mãn, và ra đi trong hạnh phúc. Thật kỳ lạ, nhưng bằng cách này, sự hỗ trợ lại biến nhược điểm thành tích cực.

3. Hãy giúp ích

Nêu rõ lý do doanh nghiệp của bạn tồn tại? Bạn có ích cho ai? Bạn mang lại điều gì cho thế giới? Nhiệm vụ của bạn là gì? Apple có lẽ hiểu sâu sắc hơn các công ty khác sứ mệnh là gì, lòng trung thành với truyền thống của chính mình có ý nghĩa như thế nào. Họ có quan điểm riêng và cách nhìn riêng về thế giới. Điều này mang lại cho khách hàng cảm giác nhận dạng.

4. Đừng cố làm hài lòng tất cả mọi người

Apple công khai thừa nhận rằng sản phẩm của họ không dành cho tất cả mọi người và không có vấn đề gì với điều đó. Vì quan điểm này, những khách hàng bị Apple thuyết phục sẽ có tình cảm gắn bó mạnh mẽ với thương hiệu. TRONG Blog táo nó được gọi là "Giáo phái Mac". Và họ không đùa: khách hàng thực sự coi mình là thành viên của một cộng đồng, được đoàn kết bởi những nghi lễ, niềm tin và nguyên tắc chung.

Tất nhiên, những lời khuyên này là hiển nhiên. VÀ Giá trị cao hơn Không phải họ có nó mà là phép thuật độc quyền của Apple. Để liệt kê tất cả những điều đã đưa công ty này đến thành công, bạn cần viết một cuốn sách gồm 10 tập. Nhưng những lời khuyên này có thể mang lại cho bạn một số nguồn cảm hứng và gợi ý để suy nghĩ. Bạn khó có thể khiến khách hàng xếp hàng dài cả cây số, nhưng hãy thêm niềm đam mê vào mối quan hệ của mình... tại sao không? Nó không khó lắm đâu.

Chuyển đổi cao cho bạn!