Địa chỉ liên hệ hỗ trợ của Beeline. Email của Beeline

Số tổng đài Beeline - gọi miễn phí - 4,7 ra khỏi 5 dựa trên 7 phiếu bầu

Các câu hỏi liên quan đến việc sử dụng dịch vụ phát sinh một cách tự nhiên. Bạn chỉ cần bắt đầu sử dụng các dịch vụ liên lạc di động và chúng sẽ xuất hiện gần như ngay lập tức. Vì vậy, bạn nên nhớ số của tổng đài Beeline, điều này sẽ giúp ích trong mọi tình huống.

Đầu tiên là cách kiểm tra tài khoản và nạp tiền vào số dư của bạn. Cách thực hiện cuộc gọi và viết tin nhắn SMS.

Nếu ở gần một người có kinh nghiệm sử dụng dịch vụ của các nhà khai thác di động thì đây là một điểm cộng rất lớn, vì anh ta luôn có thể giúp đỡ và hướng dẫn bạn cách sử dụng dịch vụ này hoặc dịch vụ kia.

Nhưng những người đăng ký không có cơ hội này nên làm gì? Làm thế nào họ có thể giải quyết vấn đề của họ? Trong những trường hợp này, có một cuộc trò chuyện hỗ trợ và số của nhà điều hành để người dùng luôn có thể nhận được lời khuyên

• Cách đặt câu hỏi cho nhà điều hành Beeline thông qua dịch vụ hỗ trợ

Nếu bạn gặp khó khăn với nhà điều hành Beeline, bạn luôn có thể giải quyết chúng thông qua dịch vụ hỗ trợ thuê bao, dịch vụ này dành cho người dùng của tất cả các gói cước và có sẵn trên mọi hình thức kết nối.

Số nhà điều hành Beeline là gì?

Sử dụng dịch vụ này, bạn luôn có thể nhận được thông tin cập nhật, chẳng hạn như tìm hiểu mức giá hiện tại của Beeline hoặc các dịch vụ hiện tại.

Cách viết để hỗ trợ

Để viết yêu cầu của bạn dưới dạng điện tử tới bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty, người dùng chỉ cần đến địa chỉ và mô tả yêu cầu của bạn. Cách này cũng hiệu quả khi không thể liên lạc được với số điện thoại của tổng đài Beeline.

Sau đó điền vào các trường biểu mẫu và chọn danh mục câu hỏi mà bạn quan tâm.

1. Chọn danh mục câu hỏi (thông tin di động, Internet gia đình và TV gia đình)
2. Chọn loại dịch vụ mà vấn đề của bạn liên quan đến
3. Hãy miêu tả vấn đề của bạn
4. Nhấn nút " Gửi»

Sau đó, bạn có thể cho biết cách thức và ngày bạn muốn nhận được phản hồi cho yêu cầu của mình.

Bạn có thể chọn một số tùy chọn, trong số đó có sẵn: theo số điện thoại và theo địa chỉ email Beeline. Bằng cách này, bạn có thể nhận được phản hồi chi tiết về địa chỉ email của mình.

Trò chuyện với chuyên gia

Ngoài ra còn có tùy chọn hỗ trợ người dùng trực tuyến, tùy chọn này cũng có thể được sử dụng khi không thể gọi đến số của nhà điều hành Beeline.

Nó diễn ra trong thời gian thực và người dùng có thể nhận được lời khuyên cũng như giải quyết vấn đề bằng cách kết nối các dịch vụ.

Để làm điều này bạn cần phải đến địa chỉ http://moskva.beeline.ru/customers/help/#/ChatForm. Trước tiên, bạn phải nhập số điện thoại của mình và cho biết tên của bạn, đồng thời cho biết vấn đề.

Chỉ sau đó, cuộc trò chuyện với chuyên gia Beeline mới được thiết lập, nơi chuyên gia của công ty sẽ trả lời câu hỏi của bạn theo thời gian thực.

Sau khi tư vấn, bạn có cơ hội để lại phản hồi về công việc của nhân viên công ty và câu trả lời của nhà tư vấn đã giúp ích cho bạn như thế nào.

Bất kỳ công ty tự trọng nào cũng mở cửa cho khách hàng của mình. Beeline cũng không ngoại lệ trong việc này. Tất cả các câu hỏi về kỹ thuật, vật chất hoặc tài chính đều có thể được giải quyết bằng dịch vụ hỗ trợ của Beeline, hoạt động ở nhiều chế độ: hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại hoặc trên trang web. Điều quan trọng đối với công ty là khách hàng luôn có thể nhận được hỗ trợ từ nhà tư vấn 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần. Cách gọi dịch vụ hỗ trợ và các cách khác để liên hệ với các nhà điều hành công ty - tất cả những điều này có thể được tìm thấy trong bài viết này.

Cách phổ biến nhất để liên hệ với nhà điều hành Beeline là qua điện thoại

Mỗi người đăng ký (ngay cả người dùng lâu năm nhất, những người dường như không ngạc nhiên về bất cứ điều gì) sẽ luôn có một số câu hỏi.

Đó là chuyển sang gói cước khác hoặc kết nối hoặc ngắt kết nối các dịch vụ hoặc ngược lại, tìm hiểu thông tin về các tùy chọn được kết nối cho một số cụ thể. Thậm chí, đôi khi khách hàng còn quan tâm đến thông tin về giờ mở cửa của chi nhánh gần nhất.

Tất cả điều này và hơn thế nữa có thể được giải quyết bằng cách gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật bằng một số ngắn - 0611 . Cuộc gọi đến số này hoàn toàn miễn phí đối với tất cả người dùng đã đăng ký với Beeline.

Bằng cách gọi đến số này, người đăng ký sẽ có thể chọn chủ đề mà mình quan tâm từ menu thoại được đề xuất và nếu câu hỏi của anh ta không có trong danh sách, anh ta có thể hỏi trực tiếp với chuyên gia, người sẽ ngay lập tức kết nối anh ta với Nó.

Đối với các cuộc gọi từ điện thoại cố định cũng như người dùng của các nhà mạng khác, có đường dây nóng 8 800 700 0611. Đây là điện thoại đa kênh mà qua đó bất kỳ thuê bao nào cũng có thể liên hệ với trung tâm hỗ trợ kỹ thuật và việc này cũng có thể được thực hiện miễn phí, ngay cả khi ở khu vực khác.

Thẩm quyền giải quyết!Đối với những người dùng hoàn toàn “lười biếng”, Beeline khuyên bạn nên nhấn nút “1” trong menu giọng nói để yêu cầu phản hồi từ nhà điều hành.

Ngoài ra, để không làm quá tải đường dây, công ty đã bố trí một số số điện thoại riêng, khi gọi đến bạn có thể giải đáp các thắc mắc cụ thể về một chủ đề nhất định.

Đây là những số điện thoại:

• +74959748888 – số điện thoại hỗ trợ miễn phí dành cho thuê bao chuyển vùng quốc tế.
• 88007000080 – hỗ trợ kỹ thuật cho những thuê bao có modem USB từ Beeline.
• 88007002111 – bạn cần gọi số này nếu cần trợ lý cá nhân qua WiFi.
• 88007008000 – đường dây đặc biệt dành riêng cho những ai quan tâm Internet tại nhà, tivi hoặc điện thoại.
• 88007000007 – đường dây riêng dành cho khách hàng – pháp nhân.
• 0758 – bàn trợ giúp ứng dụng "Bảo mật di động".

Liên hệ trực tuyến của nhà mạng viễn thông Beeline

Nếu bạn không muốn hoặc không có thời gian gọi cho chuyên gia tư vấn hỗ trợ kỹ thuật, có một giải pháp thay thế - hỗ trợ khách hàng qua Internet. Để thực hiện việc này, bạn cần truy cập trang web chính thức của công ty và chọn “Trợ giúp và Hỗ trợ” trong menu chính.

Trong phần này, bạn có thể tìm thấy câu trả lời cho tất cả các câu hỏi và hướng dẫn sử dụng mạng di động Beeline cũng như các sản phẩm khác của mạng này. Tất cả các địa chỉ liên hệ đều có sẵn trên trang web để khiếu nại về chất lượng dịch vụ được cung cấp hoặc đưa ra đề xuất cải tiến.

Để giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể, mỗi khu vực cụ thể có hộp thư riêng, hơn nữa, ở mỗi khu vực, thư mà thư sẽ được gửi đến có thể khác nhau. Để tìm ra địa chỉ email cần thiết, bạn cần chọn thành phố của mình trong menu trên cùng của trang web.

Sẽ rất hữu ích khi xem:

Dưới đây là một số địa chỉ nơi bạn có thể gửi yêu cầu dịch vụ:

• [email được bảo vệ] – các vấn đề liên quan đến thông tin di động, Internet và bảo trì modem đều được giải quyết tại đây. Tại đây, bạn có thể viết đơn khiếu nại trực tuyến về chất lượng của các dịch vụ nêu trên, đăng ký kết nối hoặc ngắt kết nối chúng.
• [email được bảo vệ] – mọi mong muốn, góp ý liên quan đến Internet và tivi gia đình xin gửi vào hòm thư này và chuyên gia tư vấn sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất. Để làm được điều này, đừng quên để lại số điện thoại liên hệ hoặc phương thức liên lạc khác.
• [email được bảo vệ] là một tài khoản email khác mà bạn có thể gửi các câu hỏi liên quan đến Wi-Fi của mình.

Các kênh hỗ trợ thay thế

Ngoài các phương pháp liên hệ với nhà điều hành ở trên, bạn cũng có thể giải quyết vấn đề của mình bằng cách gửi yêu cầu hỗ trợ qua SMS 0622.

Tài khoản cá nhân của bạn cũng có chức năng trợ lý; bạn có thể đăng ký tài khoản này trên cùng một trang web chính thức của công ty.

Một số vấn đề có thể được giải quyết bằng cách liên hệ trực tiếp với nhà điều hành Beeline. Không phải lúc nào cũng có thể liên hệ ngay với chuyên gia hỗ trợ, nhưng trong số nhiều cách để liên hệ với nhà điều hành Beeline, luôn có cách tốt nhất:

1. Gọi miễn phí tới số tổng đài 0611 từ điện thoại di động của bạn. Nhấn phím “1” hoặc “2”, sau đó nhấn phím “0”. Một số thay đổi có thể được thực hiện đối với menu thoại, tùy thuộc vào khu vực: thay vì số 1, 2 có thể có 3, 4, sau đó là “0”. Bạn có thể liên hệ với tổng đài Beeline Russia theo cách này khá nhanh chóng.
2. Để liên hệ với nhà điều hành, công ty cung cấp các số bàn trợ giúp có sẵn để gọi từ điện thoại di động Beeline, từ nhà điều hành khác (Tele2, Megafon, MTS) hoặc từ điện thoại cố định. Khách hàng chọn một số điện thoại để giải quyết một vấn đề cụ thể. Nếu điều này liên quan:
   - Internet di động và thông tin liên lạc thì số đường dây nóng là 8 800 7000 611;
   - mạng không dây WI-FI Beeline - 8 800 70 02 11;
   - Modem USB -8 800 700 0080;
   - Tivi hoặc Internet tại nhà - 8 800 700 8000.
3. Khi ở chế độ chuyển vùng, bạn có thể nói chuyện miễn phí với chuyên gia tư vấn của trung tâm cuộc gọi từ điện thoại di động của mình bằng cách gọi +7 495 97 48 888.
4. Một kênh mới đã được mở để liên lạc với nhân viên hỗ trợ: Số WhatsApp 968 600 06 11, không thể gọi được nhưng bạn có thể gửi SMS kèm theo câu hỏi. Thêm số +7 968 ​​​​600 06 11 vào danh sách liên hệ của bạn.
5. Gửi một lá thư mô tả chi tiết vấn đề tới Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots. Bạn phải kích hoạt JavaScript để xem nó. .
6. Trên trang web ở phía trên bên phải, nhấp vào Đặt câu hỏi, nhập câu hỏi của bạn vào ô và trợ lý điện tử sẽ trả lời trực tuyến ngay lập tức.
7. Gửi tin nhắn tới tổng đài 0611. Nhân viên dịch vụ sẽ tư vấn miễn phí bất cứ lúc nào trong ngày.

Bài viết hàng đầu của khách truy cập với các phương thức quay số:

Khách: Để liên hệ với tổng đài, quay số 0611, máy trả lời tự động nói, quay số 1; rồi 0, máy trả lời tự động nói; lại là 0,.. và lại là 0. Ba số 0 và toán tử ở trên dòng.

Khách: Và trong một phút tôi đã liên lạc được với tổng đài....0611 chúng tôi đợi, máy trả lời tự động nói, bấm “1”, chờ đã, nó nói, bấm “0”...nó vẫn báo...lại “ 0” và voila HOẠT ĐỘNG. Đúng vậy, tôi đã đọc năm trang web trước khi tìm thấy lời khuyên này.

Dịch vụ hỗ trợ thống nhất dành cho các thuê bao Beeline ở Moscow và khu vực Moscow hoạt động cho các thuê bao suốt ngày đêm và không bị gián đoạn.

Số điện thoại miễn phí duy nhất cho dịch vụ hỗ trợ thuê bao Beeline Moscow:

Gọi tới số duy nhất của trung tâm hỗ trợ Beeline 24/24 8800 700 0611 từ điện thoại di động hoặc điện thoại cố định hoàn toàn miễn phí.

Làm thế nào để gọi Beeline ở Moscow?

Khi gọi đến " Đường dây nóng Beeline Moscow» từ điện thoại di động được kết nối với mạng của nhà điều hành ở Moscow và khu vực Moscow, vui lòng sử dụng số đường dây trợ giúp miễn phí và 24 giờ để kết nối với nhân viên điều hành bộ phận trợ giúp của Beeline.

Đối với các cuộc gọi từ nhà khai thác di động của nhà khai thác khác (Megafon, MTS và Tele2), hãy sử dụng số điện thoại miễn phí 8800 700 0611.

Có phải đã có một khoản phí sai hoặc bạn muốn thay đổi biểu giá và dịch vụ của mình? Hãy sẵn sàng cung cấp cho nhà điều hành dữ liệu hộ chiếu của bạn - chúng cần thiết để cung cấp các dịch vụ cá nhân và nhận dạng khách hàng một cách an toàn. Bạn cũng có thể liên hệ với văn phòng dịch vụ chuyển phát nhanh Beeline gần nhất ở Moscow và ở tất cả các thành phố trong khu vực Moscow.

Số đường dây hỗ trợ gọi từ nước ngoài và chuyển vùng quốc tế:

Khi bạn chuyển vùng từ Beeline hoặc các vùng của Nga, tất cả các cuộc gọi đến số +7 495 9748888 sẽ vẫn miễn phí cho bạn từ điện thoại di động được kết nối với mạng Beeline. Đồng thời, nếu bạn muốn gọi đến trung tâm liên lạc +7 495 9748888 từ bất kỳ điện thoại nào khác - các cuộc gọi được thanh toán theo biểu giá của nhà khai thác viễn thông của bạn. Khi thực hiện cuộc gọi, hãy nhớ quay số ở định dạng quốc tế, bắt đầu bằng mã Nga +7.

Hỗ trợ trực tuyến cho khách hàng Beeline tại Moscow

Dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động dành cho người đăng ký không chỉ qua điện thoại mà còn trực tuyến. Đăng ký trong cộng đồng chính thức của nhà điều hành và thoải mái hỏi bất kỳ câu hỏi nào bạn quan tâm, khiếu nại về dịch vụ hoặc gian lận - tất cả các yêu cầu sẽ được nhân viên Beeline xem xét nhanh chóng. Yêu thích email? Viết thư đến địa chỉ của chúng tôi Địa chỉ email này đã được bảo vệ từ spam bots. Bạn phải kích hoạt JavaScript để xem nó. — chúng tôi sẽ cố gắng trả lời và giải quyết nhanh chóng vấn đề của bạn.

Dịch vụ khách hàng của Beeline luôn sẵn sàng giải đáp các câu hỏi và đề xuất của bạn trên các mạng xã hội phổ biến nhất. Tham gia nhóm Beeline Liên hệ với , TRÊN Odnoklassniki và trong Facebook .

Đăng ký chính thức tiểu blog trên mạng xã hội Twitter. Các chuyên gia dịch vụ PR thường xuyên đăng tải những thông tin thú vị nhất và tin tức mới nhất về công ty ở Nga.

Các thành phố của khu vực Moscow nơi Beeline hoạt động

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Beeline tại 88007000611 hoạt động tại các thành phố và thị trấn sau của Vùng Moscow:

Bronnitsy, Dzerzhinsky, Dolgoprudny, Dubna, Zhukovsky, Zvenigorod, Ivanteevka, Korolev, Kotelniki, Krasnoarmeysk, Lobnya, Losino-Petrovsky, Lytkarino, Protvino, Pushchino, Reutov, Roshal, Serpukhov, Khimki, Elektrogorsk, Balashikha, Domodedovo, Yegoryevsk, Zaraysk, Istra, Kashira, Klin, Kolomna, Krasnogorsk, Likino-Dulyovo, Lukhovitsy, Lyubertsy, Mozhaisk, Mytishchi, Naro-Fominsk, Lakes, Orekhovo-Zuevo, Pavlovsky Posad, Podolsk, Ruza, Serebryannye Prudy, Stupino, Fryazino, Chernogolovka, Chekhov, Shatura, Shakhovskaya, Elektrostal, Volokolamsk, Voskresensk, Dmitrovsk, Odintsovo, Pushkin, Ramensk, Sergievo-Posadsk, Serpukhov, Solnechnogorsk, Taldom, Shchelkov, Vlasikha, Voskhod, Star City, Krasnoznamensk, Molodezhny.

Trong chi tiết liên lạc nhà điều hành Beelineở khu vực thủ đô (khu vực Moscow và Moscow) có thể xảy ra những thay đổi. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra thông tin mới nhất bằng cách gọi đến đường dây nóng 24 giờ (bàn trợ giúp của nhà điều hành di động) 8800 700 0611 hoặc trên trang web chính thức www.beeline.ru/msk. Thông tin được cung cấp và các liên kết hiện hành kể từ tháng 6 năm 2018.

Để duy trì dịch vụ khách hàng chất lượng cao, tất cả các cuộc trò chuyện với các chuyên gia của trung tâm trợ giúp Beeline đều được ghi lại để xem xét thêm. Bạn có thể tin tưởng vào câu trả lời nhanh chóng cho bất kỳ câu hỏi nào, chẳng hạn như “” hoặc “Số của nhà điều hành Beeline là bao nhiêu” thông qua. Tất cả các mức thuế và giá cho các dịch vụ của Beeline tại Moscow được nêu trong phần hiện tại chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin.