Conversia medie a magazinelor online. Rata medie de conversie a paginii de destinație în funcție de industrie

Paginile de destinație deschid drumul către lumea profiturilor mari. Dar cum le poți face să funcționeze cu adevărat? Contează tipul de industrie în care te muți? Depinde mult de mărimea companiei? Cum știi dacă rata de conversie actuală este bună, rea sau corectă?

Sau, pe scurt: pe ce rată de conversie a paginii de destinație ar trebui să vă concentrați?

Întrebări, întrebări, întrebări...

99% dintre oamenii de afaceri își pun aceste întrebări în fiecare zi, iar și iar - și nu găsesc un răspuns.

Este timpul să aruncați puțină lumină asupra subiectului ratei de conversie (CVR) și să vă ajutați să înțelegeți unde vă aflați acum și ce trebuie să faceți pentru a merge mai departe.

Răspunsuri, răspunsuri, răspunsuri...

Înainte de a intra în anumite numere, există câteva lucruri pe care trebuie să le știți de la început. În primul rând, uitați de „înțelepciunea convențională” despre ratele de conversie ale paginii de destinație. Include afirmații precum: „O rată de 2-3% este deja suficient de bună, nu mergeți prea departe” sau „Dacă rata de conversie este scăzută, merită să aruncați o privire mai atentă la pagină, acordând atenție unor lucruri precum linia spațiere, CTA de mișcare, schimbarea fontului și a schemei de culori etc.”

Oprește-te și gândește-te: ar putea un proprietar de afaceri, al cărui timp este limitat chiar și pentru sarcinile zilnice, s-ar uita la particularitățile fonturilor, culorilor sau spațiilor neglijente, notând: „Oh, da, acea linie nu este la mijloc!”

Normal că nu.

Testarea și optimizarea sunt cu siguranță importante, dar există ceva mai serios la care ar trebui să acordați atenție (mai multe despre asta mai jos).

În al doilea rând, nu există o „rată de conversie bună”, moment în care ar trebui să încetați să vă optimizați paginile de destinație pentru conversii și apoi să vă concentrați asupra altor obiective de marketing. Credeți sau nu, această muncă nu se termină și există ÎNTOTDEAUNA loc de îmbunătățire, iar provocarea constă în a determina în ce mod să sapă.

În al treilea rând, amintiți-vă că aproape fiecare măsură de marketing online depinde de o varietate de lucruri: audiență, tip de industrie, trafic organic, mesaj de marketing, marca, reputația companiei, cuvântul în gură, aspectul emoțional și mii de alți factori. Prin urmare, dacă descoperi că pagina de destinație a adversarului tău este mai bună, nu ar trebui să crezi că pagina ta este proastă și invers.

Acum să trecem la cele mai interesante fapte.

Criterii de evaluare a ratelor de conversie în funcție de industrie

În timp ce ratele de conversie pot varia de la industrie la industrie, există câteva asemănări care sunt consistente.

WordStream a efectuat recent un studiu al paginilor de destinație din diverse industrii cu privire la ratele lor de conversie și a constatat că rata medie a fost de 2,35%, cu 25% dintre pagini cu o rată de conversie de 5,31% sau mai mare și 10% cu o rată de conversie de 11,45% . și mai sus. În acest context, acei 2-3% despre care ați auzit mai devreme par destul de vagi, nu-i așa?

Distribuția ratei de conversie: medie - 2,35%, primele 25% dintre obiective - 5,31% și peste, top 10% - 11,45% și peste

Este deosebit de interesant faptul că, deși coeficientul este diferit pentru diferite domenii de activitate (de exemplu, pentru financiar cifra medie este de 5%, iar pentru eCommerce - 1,84%), pentru toate tipurile de industrie pagina de destinație de top 10% depășește concurenții de 3-5 ori. Aceasta înseamnă că nu trebuie să vă concentrați asupra mediei pentru toate industriile, ci să explorați mai adânc nuanțele sectorului dvs. Urmând ideea populară a unui raport mediu de 2-3% și intrarea în finanțe (unde media este de 5%) nu va avea succes.

Tabelul de mai jos prezintă ratele de conversie pentru diferite industrii:

Verticală - distribuția indicatorilor: rata medie de conversie, top 25%, top 10%. Orizontală - pentru toate industriile, comerț electronic, juridic, B2B, finanțe

Iată rezultatele unei lucrări de cercetare de la Marketing Sherpa. Această diagramă vă poate aduce pe drumul cel bun, chiar dacă se aplică conversiilor site-ului în general (nu doar paginii de destinație). În orice caz, paginile de destinație reprezintă o parte semnificativă a acestei analize.

Servicii specializate sau financiare - 10%. Sfera media sau activități de publicare - 10%. Altele - 8%. Educație sau sănătate - 8%. Dezvoltare software/SaaS - 7%. Echipamente de înaltă tehnologie sau echipamente informatice - 5%. Fabricarea sau ambalarea mărfurilor - 4%. Călătorii sau ospitalitate - 4%. Comerț cu amănuntul sau comerț electronic - 3%. Organizații non-profit - 2%

S-ar putea să credeți că trebuie să vă străduiți doar pentru o rată de conversie ridicată, dar odată ce ajungeți la cifre mari, s-ar putea să întâmpinați o altă problemă - va trebui să îmbunătățiți calitatea. Nu are rost să ai o mulțime de conversii aleatorii. Vrei ca clienții potențiali să fie cu adevărat interesați de afacerea ta. În cele din urmă, paginile de destinație sunt create pentru a crește vânzările și profiturile, iar vizitatorii aleatori nu vor ajuta la atingerea acestui obiectiv.

Marimea companiei

Mulți cred că companiile mari au un avantaj față de cele mici pur și simplu pentru că au apărut pe piață mai devreme – au mai multă experiență, buget, conținut și pagini de destinație, ceea ce înseamnă din punct de vedere tehnic că șansele ca potențialii cumpărători să facă conversii pe paginile lor sunt mai mari.

Acest lucru nu este în întregime adevărat.

Da, experiența și bugetul sunt importante, dar asta nu înseamnă că IMM-urile nu se pot lupta pentru bucata lor din plăcintă.

Un alt studiu de la WordStream, care acoperă 1.000 de pagini de destinație, a constatat că aproximativ 80% din trafic provine din primele 10% din toate paginile de destinație. Așadar, dacă ești o afacere mică și ai doar 4 pagini de destinație în loc de 1.000, nimic nu se schimbă cu adevărat: 80% din traficul tău merge în continuare către aceea cu o singură pagină cu performanțe perfecte.

Nu contează dacă ai 1, 100 sau 1000 de pagini de destinație - poți fi în top 10% din industria ta cu o singură pagină și asta valorează foarte mult!

Distribuția tipică a traficului pe paginile de destinație. Verticală - ponderea traficului total de căutare. Pe orizontală - ponderea tuturor paginilor de destinație

Rezumând. Ratele de conversie sunt importante, dar calitatea lead-ului joacă, de asemenea, un rol important. Nu cădeți în concepția greșită comună că totul se învârte în jurul CVR: comparați rezultatele din industrie, nu din lume. Doar pentru că o pagină de destinație are performanțe mai bune decât a ta, nu înseamnă că este mai bună și invers. În cele din urmă, dacă dețineți o companie mică, șansele dvs. de a conduce vizitatorii către o acțiune de conversie sunt la fel de bune ca și o afacere mare. Mai jos veți găsi 5 reguli de bază pentru crearea paginilor de destinație uimitoare.

Cum să vă îmbunătățiți rata de conversie

Deci, nu vă obosiți să reparați fonturi, culori, microspație și altele asemenea. Dacă conversia dvs. nu este atât de bună pe cât v-ați dori, probabil că există mai mult decât simpla schimbare a portocaliului cu roșu sau Helvetica cu Calibri.

Iată câteva sfaturi în ce direcție să priviți.

1. Schimba oferta. Reprezintă o parte importantă a paginii de destinație și conține valoarea oferită publicului tău. Dacă un site web de o pagină nu produce rezultatele așteptate, această activitate ar trebui să fie efectuată mai întâi. Mulți oferă astăzi teste sau consultații gratuite. Este prea tipic, vag și plictisitor.

2. Efectuați cercetări/sondaj și determinați adevăratele nevoi ale publicului. De exemplu, ar putea afla că, în loc de o încercare gratuită, ar putea folosi un calculator de rentabilitate a investiției pentru a măsura eficiența marketingului, sau un raport aprofundat pe un subiect complex al industriei sau un ghid detaliat pentru produsul dvs.

3. Gândiți-vă la algoritmii de acțiune. Uneori, oamenii nu completează un formular pur și simplu pentru că întâmpină prea multe bariere: formularele sunt prea lungi, conțin puține informații sau nu conțin suficiente informații pentru a răspunde la întrebări sau pentru a rezolva complicații. Încercați să schimbați unele dintre aspectele notate și vedeți ce se întâmplă.

4. Întrebați utilizatorii dvs. Strategia care vă ajută absolut să înțelegeți dacă nevoile utilizatorilor dvs. sunt îndeplinite este să îi întrebați despre asta. Literalmente.

Pentru a obține feedback, includeți un câmp suplimentar care le întreabă vizitatorilor ceva de genul: „Ce putem face pentru a vă îmbunătăți experiența pe această pagină?” Desigur, nu toată lumea va răspunde și nu fiecare răspuns va merita, dar unele comentarii pot oferi idei și indicii despre ceea ce își dorește publicul.

Concluzie

Optimizarea ratei de conversie nu este o sarcină ușoară, dar nu este imposibilă. Va trebui să muncești, dar munca ta va da roade. Testați tot ce puteți, creați diferite pagini de destinație pentru o singură ofertă (presupunând că este demnă) și continuați să căutați acea opțiune care vă poate duce în primele 10% din industria dvs.

Și, în sfârșit. Amintiți-vă că maratonul este lung: chiar și după ce vă găsiți „unicornul”, nu încetați să obțineți rezultate mai bune.

Doriți să vă îmbunătățiți performanța și să creșteți rata de conversie a paginii de destinație cu rezultate garantate? >>>

Conversii mari pentru tine!

Este foarte obișnuit să auzi că, dacă deții un magazin și vinzi bunuri sau servicii, trebuie să ai un site web pe care să-ți demonstrezi produsele. Dar crearea unei resurse este primul pas și va fi urmat de multe alte acțiuni, inclusiv monitorizarea diverselor statistici.

Ce este conversia site-ului?

Conversia site-ului este un indicator foarte important care vă poate spune multe, dar ce este?

În termeni simpli, acesta este raportul dintre numărul de vizitatori care au efectuat acțiuni vizate, de exemplu, au dat clic pe butonul „Comanda”, și numărul total de persoane care au venit pe site. Acest indicator este exprimat ca procent, ceea ce poate fi văzut în exemplu.

Resursa a primit 500 de vizitatori unici pe zi, dintre care 7 au făcut achiziții, iar aceasta este una dintre acțiunile vizate. Rezultă că 7 achiziții trebuie împărțite la 500 de persoane și înmulțite cu 100%, rezultând o cifră de 1,4%.

Conversia în marketingul pe Internet poate fi exprimată nu numai în acțiunea de a efectua o achiziție, ci și în înregistrarea pe un site web, abonarea la liste de corespondență, descărcarea unui program etc.

feluri

Din paragraful anterior, devine clar că conversia arată diferit pentru vânzători, agenți de publicitate și furnizori de conținut, motiv pentru care indicatorul poate fi diferit. Dar înainte de a înțelege cum să calculați conversia site-ului și cum să o creșteți, ar trebui să înțelegeți ce tipuri există.

1. Macroconversie sau obiectiv principal. De exemplu, pentru un magazin online, aceasta este o vânzare. Deși, pentru ca cumpărătorul să efectueze o achiziție, acesta trebuie, în primul rând, să ajungă pe site, în al doilea rând, să găsească produsul dorit, în al treilea rând, să își exprime intenția de a-l cumpăra, în al patrulea rând, să discute toate condițiile achiziției și, în cele din urmă, să ia o acțiune importantă. Adică, înainte de a atinge obiectivul principal, cumpărătorul mai face câțiva pași. Trebuie să lucrați în mod constant la acest indicator și să îl creșteți, chiar dacă se modifică cu doar 1%, se poate schimba semnificativ și crește vânzările.
2. Microconversia este o acțiune importantă care a fost descrisă chiar mai sus, adică ceva care nu aduce profit direct, ci duce la cumpărători. Dacă cel puțin o acțiune este finalizată, atunci aceasta va fi deja un indicator bun.

Cum se calculează corect conversia?

Nu există o înțelegere clară a conversiei site-ului web, deoarece aceasta depinde de mulți factori și caracteristici specifice. Acest lucru poate fi văzut clar în exemplu:

Se pare că primul site se promovează mai bine, dar dacă ne uităm mai detaliat, primul site realizează 50 de acțiuni, iar al doilea - 80. Ca urmare, se dovedește că a doua opțiune este de preferat. Care sunt statisticile de conversie a site-ului web, există o singură formulă și un singur indicator? Nu, pentru că se calculează individual pentru fiecare companie și magazin.

Factori care influențează

Ar trebui să țineți întotdeauna cont de factorii care pot afecta indicatorul și pot fi externi și interni.

Factorii externi includ cei care pot afecta vizitatorul înainte ca acesta să ajungă pe site. De exemplu, făcând publicitate unui magazin, acesta poate fie atrage un viitor cumpărător, fie îl respinge. Poziția ocupată în rezultatele căutării este de asemenea importantă. Dacă resursa este pe primele pagini, atunci o persoană va veni să caute, dar dacă este pe a zecea pagină, atunci probabilitatea de a vizita este foarte mică.

Marketingul pe internet identifică și factorii interni care pot influența un vizitator și fie îl pot forța să rămână pe site, fie îl resping. Este important să luați în considerare designul, cât de atractiv este, conținutul, dacă există tot ce are nevoie clientul și cât de interesant va fi pentru el. De asemenea, puteți adăuga aici factori precum uzabilitate și partea tehnică, care pot încetini funcționarea resursei.

Motive pentru conversie scăzută

Creșterea conversiei site-ului web începe cu studierea acestuia și înțelegerea motivelor care pot afecta rata scăzută. S-ar părea că aceștia ar putea fi factorii enumerați mai sus, dar acest lucru nu este în întregime adevărat.

De exemplu, acest lucru se poate datora traficului nedirecționat. Aceasta înseamnă că toți utilizatorii vin pe site fără discernământ. Vindeți cărucioare pentru copii pe care le caută viitorii părinți, iar pensionarii și adolescenții vin la voi. Poate că a existat o reclamă sau o descriere incorectă a site-ului.

Motivele conversiei scăzute pot fi ascunse în informațiile furnizate. De exemplu, o persoană a vrut să cumpere un produs, a mers deja pe site, dar nu a putut găsi caracteristicile complete, ceea ce poate să nu le placă.

Creșterea conversiei site-ului

Cunoscând obiectivele care trebuie atinse, după ce ați studiat toți factorii și indicatorii, vă puteți gândi la cum să creșteți conversia.

În primul rând, ar trebui să analizați site-ul, să-i găsiți punctele forte și punctele slabe. Resursa trebuie să fie înțeleasă de vizitator și să conțină informații complete despre companie și contacte. Dacă acesta este un magazin online, atunci ar trebui să existe o descriere completă a produsului, astfel încât să nu existe întrebări, dar doriți doar să cumpărați. Prețul trebuie să fie indicat și să corespundă în cele din urmă cu cel care a fost indicat inițial.

Ce este conversia site-ului și cum altfel o puteți crește prin atragerea de noi clienți? De exemplu, utilizați tehnici psihologice care vor stimula o persoană să acționeze. De exemplu, dacă se menționează o reducere, atunci ar trebui să fie semnificativă și este mai bine să indicați acest lucru ca procent: prețul produsului a scăzut nu cu 500 de ruble, ci cu 20%.

Fotografiile produsului sunt la fel de importante ca și descrierea acestuia. Imaginea trebuie să fie de înaltă calitate, să arate produsul din toate unghiurile și trebuie să poată fi mărită, ceea ce va crește șansa de cumpărare cu 15%.

În al doilea rând, nu uitați de un astfel de instrument ca puncte de contact cu clientul. Conversia scăzută se poate datora absenței acestor puncte. De exemplu, cineva dorește să sune și să întrebe despre livrare, cineva dorește să scrie și să primească un răspuns instantaneu, iar cineva va prefera un e-mail. Este important să indicați rețelele sociale, o secțiune de recenzii și capacitatea de a primi buletine informative care nu vor fi intruzive.

Exemple

Înainte de a începe să acționați și să luați măsuri pentru a răspunde la întrebarea ce este conversia site-ului și cum să o creșteți, ar trebui să efectuați o analiză. Fără îndoială, pentru acele resurse care apar pe primele poziții pentru interogările de înaltă frecvență, acest indicator este ridicat. Și puteți înțelege clar de ce se întâmplă acest lucru.

De exemplu, solicitarea „Achiziționați electrocasnice” va aduce site-uri cunoscute cu rate de conversie ridicate, precum magazinele online „Eldorado”, „M-Video” sau „Yulmart”. Dacă mergeți la resursele magazinelor propuse, vi se va prezenta imediat o selecție largă de echipamente specifice, produse sugerate care pot fi achiziționate împreună cu acest echipament, descrieri și caracteristici, precum și recenzii și un „Adaugă în coș” buton. Restul procesului de cumpărare nu durează mai mult de 10 minute și, literalmente, a doua zi vă puteți aștepta la bunurile dvs.

Se dovedește că site-urile fac totul pentru a le ușura clienților să finalizeze acțiunea țintă principală, iar pe parcurs vor încerca să acorde puncte și să facă o mică reducere, astfel încât clientul să fie încântat să părăsească magazinul pentru pe care cu siguranță se va întoarce.

Concluzie

Ce este conversia site-ului? Acest lucru atrage oameni care trebuie să efectueze o anumită acțiune. S-ar părea că totul este simplu. Dar unele site-uri primesc din ce în ce mai mulți oameni în fiecare zi, în timp ce altele primesc 1000 de vizitatori, dar doar 5 dintre ei ating obiectivul principal.

Rata medie de conversie este considerată a fi de 2-3%, dar totul depinde de specificul afacerii. Dacă vindeți bunuri exclusive, atunci o vânzare pe lună este deja o cifră mare, iar dacă oferiți bunuri de larg consum, atunci cifra de vânzări nu ar trebui să fie una singură.

Asigurați-vă că vă gândiți pentru cine lucrați, cui vindeți și puneți-vă în pielea vizitatorului. Acest lucru va arăta imediat că îți este dificil să faci o achiziție, că nu poți scrie o scrisoare, că paginile durează prea mult să se încarce, că vrei să părăsești site-ul și nu ai dorința de a reveni din nou.

Ca întotdeauna, nu există multe date. De regulă, o dată sau cel mult de două ori pe an, în surse împrăștiate apar informații despre conversia medie a magazinelor online din țara noastră sau din străinătate. În principiu, este de înțeles că proprietarii sunt reticenți în a împărtăși aceste informații. Și piața rusă de tranzacționare pe internet este caracterizată de secret: nu sunt dezvăluite alte informații semnificative decât cifra de afaceri brută. Am încercat să colectăm datele disponibile în ultimii ani în acest material.

Conversia magazinelor online din Rusia

Conversie medie în Rusia, al doilea trimestru 2012

Date de conversie din rapoartele „Secretul companiei”.

Date despre conversia magazinelor online rusești, care au fost pregătite cândva de Sekret Firmy. Ei au avut cea mai înțeleasă și transparentă metodologie pentru evaluarea conversiei.

Dacă magazinul a furnizat un număr de comandă, atunci trei săptămâni mai târziu am plasat o comandă secundară, iar diferența de numere, împărțită la numărul de zile dintre prima și a doua comandă și înmulțită cu 30, ne-a dat numărul mediu lunar de comenzi ( din martie 2011).
Împărțind numărul mediu lunar de comenzi la traficul mediu lunar (date LI), am obținut conversia și am calculat conversia medie pentru fiecare categorie de magazin. Dacă conversia oricărui magazin a depășit 3% (aceasta, conform opiniei generale a experților, este valoarea de prag a acestui indicator în marea majoritate a magazinelor), am înlocuit-o cu media pentru această categorie (astfel de valori au fost neluând în calcul la calcularea mediei).

Conversie prin magazine individuale

Conversie AviaSales(date pentru o zi, exprimate de angajații companiei, 2013)
Vânzarea biletelor de avion. Rata de conversie pentru comenzi este de 1,45%, în timp ce numărul comenzilor plătite este de aproximativ 1%. Acestea. aproximativ jumătate la sută dintre utilizatori fie nu plătesc deloc comanda, fie amână plata pentru mai târziu.

ConversieAmazon(cifra de afaceri de peste 60 de miliarde în 2012)
Liderul de necontestat astăzi în domeniul comerțului online. Date din raportul Internet Retailer Top 500 Guide.
Conversie în 2011 6,3% (date din raportul european), factura medie 90 EUR.
Conversia în 2010 a fost de 4%, factura medie a fost de 220 USD.
Conversie în 2009 3,6%, factura medie 185 USD

ConversieCapse(cifra de afaceri de peste 10 miliarde în 2012)
Vanzare de rechizite de birou. Conversie 8,9%.
Conversie în 2011 9,5% (date din raportul european), factura medie 430 €.

ConversieOttogrup(cifra de afaceri de peste 6 miliarde în 2011)
Conversie în 2011 2,8% (date din raportul european), factura medie 178 €.

ConversieTescoMagazine(cifra de afaceri de peste 5 miliarde în 2011)
Conversie în 2011 10% (date conform raportului european), factura medie 150 €.

ConversieAcasăCu amănuntulgrup(cifra de afaceri de peste 3 miliarde în 2011)
Conversie în 2011 2% (date conform raportului european), factura medie 250 €.

Conversie și verificare medie în alte magazine online mari europene. Date pentru 2011 din Internet Retailer Top 400 Europe 2012.

Exemple de super conversii în vânzările online

Date din martie 2010 de la MarketingCharts. Există mai multe exemple dintr-o perioadă anterioară, dar nu le-am mai publicat

Trebuie să tratați astfel de numere cu mare atenție și să înțelegeți că nu sunt scoase din aer. De obicei, o conversie mare înseamnă o loialitate foarte mare. Companiile investesc nu în promovare, ci în crearea unui public loial. În ceea ce privește majoritatea acestor magazine, a existat un comentariu din partea lui Charles Nicholls că rata lor mare de conversie se bazează pe utilizarea eficientă a marketingului direct - companiile au trimis cu succes cataloage pe hârtie și au stabilit a doua achiziție și următoarele drept criteriu pentru succesul lor, făcându-l mai ușor pentru utilizatori să le realizeze.

Ar trebui să ne concentrăm serios pe conversia medie?

Sincer să fiu, toate acestea sunt interesante, dar nimic mai mult. Este clar că, dacă rata de conversie a magazinului dvs. este cu ordine de mărime în urma mediei din industrie, atunci ceva trebuie să se schimbe. Dar cel mai probabil proprietarul și-ar fi dat seama că trebuia schimbat ceva.

Este mult mai important să monitorizezi dinamica conversiei magazinului și să lucrezi pentru ao crește. Deloc surprinzător, studiile recente din Marea Britanie au arătat că ratele de conversie îmbunătățite ( CRO - Optimizarea ratei de conversie) unul dintre elementele cheie ale succesului afacerii online.

Cel mai bun curs de acțiune este organizarea corectă a colectării datelor analitice pe site și introducerea treptat de îmbunătățiri ale funcționalității site-ului, în timp ce se efectuează teste comparative.

Pip Laya, fondatorul ConversionXL, unul dintre cei mai importanți experți în optimizarea conversiilor din lume

Dacă vă spun, ce veți face cu această informație? Sincer, gândește-te și vezi dacă poți răspunde la această întrebare.

Să presupunem că este 2%, 5% sau 10% - și apoi ce? Ce vei începe să faci diferit?

Dacă totul este în regulă cu tine, te vei așeza și te vei relaxa? Dacă e rău, vei munci și mai mult?

Deja trebuie să muncești mai mult, indiferent de ce.

Ratele de conversie variază foarte mult în funcție de circumstanțe.

În medie, rata de conversie a unui site care vinde inele cu diamante de 10.000 USD și a unui site care vinde bibelouri de 2 USD va fi foarte diferită. Contextul este totul aici.

Chiar dacă comparați ratele de conversie ale site-urilor din aceeași zonă, tot nu este același lucru cu a compara mere cu mere. Site-uri diferite au surse diferite de trafic (iar calitatea traficului face diferența), volume diferite de trafic, percepții diferite ale mărcii și relații diferite cu clienții.

Majoritatea site-urilor de comerț electronic concurează cu Amazon într-un fel sau altul. Cunoașterea ratei de conversie a Amazon vă va ajuta în vreun fel?

Membrii Amazon Prime au o rată de conversie de 74%. Acesta este un semn al unei relații puternice cu clienții. Iar pentru membrii non-Prime, rata de conversie este de 13%.

Acum că știi asta, ce ai face diferit? Lasă-mă să ghicesc: nimic.

Iată răspunsul corect la întrebarea dvs

Singurul răspuns corect la întrebarea „ce conversie este considerată bună?” Aceasta este - o conversie bună este una care este mai mare decât cea pe care ați avut-o luna trecută.

Ai propria ta rasă și propriile valori. Conversia altor site-uri nu ar trebui să afecteze ceea ce faci atâta timp cât nu este ceva ce poți controla. Vă puteți controla propria conversie. Lucrați la îmbunătățirea acestuia în toate etapele pentru a atrage cumpărători mai ieftin și atât.

Și nu vă mai faceți griji pentru „conversie bună”. Lucrează la îmbunătățirea a ceea ce ai. In fiecare luna.

Cine nu visează că fiecare vizitator face una (sau chiar trei) achiziții înainte de a părăsi site-ul! Din păcate, în realitate, conversia variază de la 2 la 10%, în funcție de domeniul de activitate și de succesul site-ului.

Conversia medie a unui site web sau magazin online în diferite domenii de activitate:

1. Servicii profesionale și financiare – 10%
2. Comunicații – 10%
3. Altele – 8%
4. Educație și medicină – 8%
5. Software – 7%
6. Tehnologia calculatoarelor – 5%
7. Producția din fabrică – 4%
8. Turism, sectorul ospitalității – 4%
9. Comerț cu amănuntul, vânzări online – 3%
10. Organizații non-profit – 2%